大悅城會(huì)員體系調(diào)研

1、課題調(diào)研-大悅城會(huì)員體系濟(jì)南商管青年突擊隊(duì) 王峰大悅城大型活動(dòng)案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會(huì)員基礎(chǔ)體系介紹大悅城特色活動(dòng)案例分享4中糧集團(tuán)基本情況 中糧集團(tuán)有限公司(COFCO)成立于1949年,目前已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的農(nóng)產(chǎn)品、食品領(lǐng)域多元化產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商, 致力打造從田間到餐桌的全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè), 建設(shè)全服務(wù)鏈的城市綜合體, 利用不斷再生的自然資源為人類(lèi)提供營(yíng)養(yǎng)健康的食品、高品質(zhì)的生活空間及生活服務(wù), 貢獻(xiàn)于民眾生活的富足和社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。 中糧從糧油食品貿(mào)易、加工起步, 產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸至種植養(yǎng)殖、物流儲(chǔ)運(yùn)、食品原料加工、生物質(zhì)能源、品牌食品生產(chǎn)銷(xiāo)售以及地產(chǎn)酒店、金融服務(wù)等

2、領(lǐng)域, 在各個(gè)環(huán)節(jié)上打造核心競(jìng)爭(zhēng)能力, 為利益相關(guān)者創(chuàng)造最大化價(jià)值,并以此回報(bào)全體客戶、股東和員工。 作為投資控股企業(yè), 中糧旗下?lián)碛兄袊?guó)食品(HK0506)、中糧控股(HK0606)、蒙牛乳業(yè)(HK2319)、中糧包裝(HK0906) 四家香港上市公司, 以及中糧屯河(600737.SH)、中糧地產(chǎn)(000031.SZ) 和豐原生化(000930.SZ) 三家內(nèi)地上市公司。 利用自身遍及世界的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò), 中糧積極組織調(diào)配各項(xiàng)資源, 一直擁有良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī), 持續(xù)名列美國(guó)財(cái)富雜志全球企業(yè)500強(qiáng), 居中國(guó)食品工業(yè)百?gòu)?qiáng)之首。2009年中糧集團(tuán)成為中國(guó)2010年上海世博會(huì)高級(jí)贊助商。央企、世界50

3、0強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)線形成產(chǎn)業(yè)鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈、全服務(wù)鏈（居住、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休憩、社交、辦公）中糧大悅城基本情況商業(yè)描述：以18-35歲新興中產(chǎn)階級(jí)為主力市場(chǎng)，以年輕、時(shí)尚、潮流、品位為特征，以購(gòu)物中心為主體，組合公寓住宅、寫(xiě)字樓、酒店等多業(yè)態(tài)形成的全服務(wù)鏈城市綜合體。目標(biāo)客群：18-35歲新興中產(chǎn)階級(jí)。品牌特征：年輕 時(shí)尚 潮流 品位大悅城購(gòu)物中心的品牌本質(zhì)： 青年時(shí)尚 多元豐富 潮流態(tài)度 新鮮創(chuàng)意 融入生活品牌標(biāo)語(yǔ)：JOY CITY Joy Up!中糧大悅城北京西單大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2007年12月28日建筑面積：20.5 萬(wàn)平方米中糧大悅城北京朝陽(yáng)大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2010年5月28

4、日建筑面積：40萬(wàn)平方米中糧大悅城沈陽(yáng)中街大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2009年5月建筑面積：55萬(wàn)平方米中糧大悅城上海大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2010年12月18日建筑面積：約6.8萬(wàn)平方米中糧大悅城天津大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2011年12月25日建筑面積：53萬(wàn)平方米中糧大悅城煙臺(tái)大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2014年6月建筑面積：29萬(wàn)平方米中糧大悅城成都大悅城基本情況開(kāi)業(yè)時(shí)間：2015年（計(jì)劃）建筑面積：38萬(wàn)平方米大悅城大型活動(dòng)案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會(huì)員基礎(chǔ)體系介紹大悅城特色活動(dòng)案例分享4大悅城調(diào)研大悅城會(huì)員體系情況公共會(huì)員權(quán)益大悅城會(huì)員公共權(quán)益1. 積分換禮每年的12月3

5、1日舉辦大型積分換禮清零活動(dòng)，清零積分為辦卡日起至12月1日之前的積分，活動(dòng)會(huì)提前通知會(huì)員不定期舉行主題積分換禮，您可持本人有效證件及會(huì)員卡到任意大悅城進(jìn)行禮品兌換。同時(shí)可登陸大悅城網(wǎng)站、APP平臺(tái)選取禮品，通過(guò)密碼驗(yàn)證后進(jìn)入積分換領(lǐng)欄目，各個(gè)大悅城的各類(lèi)禮品可供您參考，選擇積分換領(lǐng)（如積分不夠換領(lǐng)系統(tǒng)不予兌換）2. 商場(chǎng)信息、活動(dòng)告知大悅城舉辦主題活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、商戶活動(dòng)等活動(dòng)時(shí)，辦卡所在大悅城將不定期以會(huì)員短信、電子郵件、刊物郵寄等形式的及時(shí)告知您。您可通過(guò)登錄大悅城網(wǎng)站、APP平臺(tái)獲取會(huì)員活動(dòng)信息3. 免費(fèi)包裝您持本人會(huì)員卡可享受在全國(guó)各大悅城購(gòu)買(mǎi)商品的免費(fèi)包裝服務(wù)（使用大悅城包裝紙可免

6、費(fèi)，選用其它禮品盒則需有償付費(fèi)，付費(fèi)包裝以各大悅城標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)）。4. 會(huì)員休息區(qū)璀璨卡會(huì)員持本人會(huì)員卡可享用各大悅城設(shè)立的會(huì)員獨(dú)立休息區(qū)域、休閑娛樂(lè)設(shè)施、以及免費(fèi)飲品服務(wù)。5. 其他服務(wù)大悅城繽紛卡、璀璨卡會(huì)員可享受大悅城店內(nèi)提供的免費(fèi)嬰兒車(chē)、雨傘租借（需繳納押金），使用母嬰室等特色服務(wù)。6. 我買(mǎi)網(wǎng)優(yōu)惠大悅城繽紛卡會(huì)員對(duì)應(yīng)我買(mǎi)網(wǎng)白銀VIP身份；大悅城璀璨卡會(huì)員對(duì)應(yīng)我買(mǎi)網(wǎng)白金VIP身份會(huì)員登錄大悅城APP，注冊(cè)登錄即可獲得會(huì)員專屬邀請(qǐng)碼，該邀請(qǐng)碼具有唯一性，只可使用一次。通過(guò)專屬邀請(qǐng)碼注冊(cè)中糧我買(mǎi)網(wǎng)，即刻獲得白銀VIP或白金VIP身份?？上硎芪屹I(mǎi)網(wǎng)全場(chǎng)商品VIP價(jià)格，月度VIP專屬活動(dòng)，積分商品

7、折扣兌換，VIP生日禮物（優(yōu)先配送）等優(yōu)惠。大悅城會(huì)員體系情況會(huì)員入會(huì)大悅城會(huì)員體系情況會(huì)員卡積分如何通過(guò)會(huì)員卡進(jìn)行積分？1.會(huì)員卡現(xiàn)場(chǎng)激活后，初次消費(fèi)產(chǎn)生的積分可記錄在卡內(nèi)。2.大悅城會(huì)員在商鋪購(gòu)物結(jié)賬前，需提前出示會(huì)員卡進(jìn)行積分。不同大悅城消費(fèi)積分需至?xí)T中心辦理。3.預(yù)享卡積分需至所消費(fèi)店鋪通過(guò)掃碼積分或至?xí)T中心補(bǔ)錄積分。4.消費(fèi)金額不足積分要求，不予積分。5.積分補(bǔ)錄有效期為30天，過(guò)時(shí)作廢。大悅城會(huì)員體系情況天津大悅城專屬會(huì)員權(quán)益1.會(huì)員優(yōu)先獲取明星見(jiàn)面活動(dòng)參與權(quán)：天津大悅城會(huì)員可以最先獲知明星活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)可以享受與明星見(jiàn)面的專屬權(quán)利。（具體活動(dòng)安排詳見(jiàn)每期活動(dòng)細(xì)則）2.專享主力

8、店特惠日計(jì)劃：天津大悅城會(huì)員可以不定期享受大悅城內(nèi)主力商戶的會(huì)員特別優(yōu)惠。例如：金逸電影院每周三大悅城會(huì)員5折日3.會(huì)員專享生日禮、及多倍積分：天津大悅城會(huì)員可在生日當(dāng)月持會(huì)員卡及本人身份證至?xí)T中心領(lǐng)取生日禮券。繽紛卡會(huì)員可領(lǐng)取面包新語(yǔ)4寸芝士蛋糕一個(gè)，生日當(dāng)天還可雙倍積分；璀璨卡會(huì)員可領(lǐng)取面包新語(yǔ)6寸生日蛋糕一個(gè)，生日當(dāng)天3倍積分4.會(huì)員專享免費(fèi)停車(chē)優(yōu)惠：天津大悅城繽紛卡會(huì)員可享200積分/小時(shí)停車(chē)優(yōu)惠。璀璨卡會(huì)員可享150積分/小時(shí)停車(chē)優(yōu)惠，璀璨卡會(huì)員每月可持卡至?xí)T中心免費(fèi)領(lǐng)取6張停車(chē)券。每張優(yōu)惠券可免費(fèi)停車(chē)1小時(shí)。5.會(huì)員自助服務(wù)機(jī)：自助會(huì)員機(jī)是為會(huì)員提供活動(dòng)查詢、優(yōu)惠券打印等服務(wù)的

9、服務(wù)設(shè)備。會(huì)員通過(guò)自助會(huì)員機(jī)可查詢積分、修改會(huì)員卡密碼、打印停車(chē)優(yōu)惠券、自助選擇積分禮品進(jìn)行消積分兌換等。（自助會(huì)員機(jī)分布：北區(qū)1F4F，南區(qū)IF）6.積分換禮：一、不定期舉行主題積分換禮；二、每年十二月舉辦積分換禮清零活動(dòng)。7.活動(dòng)信息優(yōu)先告知：凡大悅城舉辦各類(lèi)主題活動(dòng)、會(huì)員活動(dòng)、商戶促銷(xiāo)等活動(dòng)，會(huì)員將收到以手機(jī)短信、電子郵件或雜志刊物等形式的通知。敬請(qǐng)您隨時(shí)關(guān)注大悅城店內(nèi)提示、官方APP及網(wǎng)站。8.免費(fèi)包裝：您持本人會(huì)員卡可享受在全國(guó)各大悅城購(gòu)買(mǎi)商品的免費(fèi)包裝服務(wù)。（使用大悅城包裝紙可免費(fèi)，選用其它禮品盒則需有償付費(fèi)，付費(fèi)包裝以各大悅城標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)）9.繽紛卡、璀璨卡會(huì)員：可享受大悅城店內(nèi)提供

10、的免費(fèi)嬰兒車(chē)、雨傘租借（需繳納押金）、使用母嬰室等特色服務(wù)。10.我買(mǎi)網(wǎng)會(huì)員權(quán)益共享：繽紛卡會(huì)員身份可共享我買(mǎi)網(wǎng)白銀VIP權(quán)益;璀璨卡會(huì)員身份可共享我買(mǎi)網(wǎng)白金VIP權(quán)益。11.加入大悅匯品牌聯(lián)盟伙伴忠良匯，可享受中糧旗下住宅、購(gòu)物中心、酒店及產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品如長(zhǎng)城、金帝、悅活等增值服務(wù)，還可參加由忠良匯舉辦的主題會(huì)員活動(dòng)。通過(guò)所在會(huì)員俱樂(lè)部推薦，加入忠良匯VIP俱樂(lè)部，您將尊享專屬定制服務(wù)。大悅城會(huì)員體系情況天津大悅城會(huì)員折扣大悅城會(huì)員體系情況上海大悅城專享服務(wù)大悅城大型活動(dòng)案例介紹123中糧大悅城基本情況大悅城會(huì)員體系基礎(chǔ)介紹大悅城特色活動(dòng)案例分享4大悅城調(diào)研大悅城大型活動(dòng)介紹我們都是小王子活動(dòng)時(shí)

11、間：2014年12月5日 至 2015年3月8日活動(dòng)地點(diǎn)：上海大悅城參與資格：購(gòu)買(mǎi)典藏版小王子一本，可獲得2人入場(chǎng)資格（1.2米以下小朋友免費(fèi)入場(chǎng)）；全場(chǎng)累計(jì)消費(fèi)滿399元，可獲得2張入場(chǎng)券（單張購(gòu)物小票最多換2張）；關(guān)注上海大悅城微信，可獲得來(lái)自小王子的邀請(qǐng)函（二維碼）。活動(dòng)費(fèi)用：我們都是小王子1F、7F、8F展區(qū)，免費(fèi)玫瑰花園展區(qū)入場(chǎng)50元；活動(dòng)背景：小王子是一本全球閱讀量?jī)H次于圣經(jīng)的寫(xiě)給成人的童話。12月5日，作為中法建交50周年的禮物，小王子將以一種最文藝的方式造訪上海！這顆法國(guó)文壇上的璀璨瑰寶，在上海大悅城首度以特展形式和粉絲們見(jiàn)面。在這個(gè)時(shí)代，靜下心來(lái)讀一本好書(shū)變成一件奢侈的事。

12、為了倡導(dǎo)更多人閱讀，同時(shí)也為讓大眾更好地了解這本著作，在新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)天，翻譯家李繼宏，新銳作家張曉晗、張皓宸、陳諶、蔣話，自媒體人陳小怪等人，共同推薦了小王子及此次意義重大的特展。開(kāi)展后，在大悅城不僅有大型立體書(shū)和書(shū)中人物情節(jié)的實(shí)體，還有全民朗誦、讀書(shū)會(huì)等系列活動(dòng)，讓小清新們和小王子進(jìn)行一場(chǎng)最文藝的對(duì)話。會(huì)員獨(dú)享：繽紛卡會(huì)員憑卡內(nèi)200積分即可兌換觀展門(mén)票，璀璨卡會(huì)員出示會(huì)員卡即可領(lǐng)取觀展門(mén)票。整個(gè)12月，只要累計(jì)消費(fèi)滿400元即送10元每日新鮮券一張，滿800元即送圣誕節(jié)紀(jì)念版公仔一個(gè)，圣誕節(jié)當(dāng)天消費(fèi)即享3倍積分，簽到還可領(lǐng)取限量神秘禮，會(huì)員每周簽到五天及以上即獲得竹炭口罩一個(gè)。小王子展進(jìn)行中，還將有更多會(huì)員福利放送。大悅城大型活動(dòng)介紹我們都是小王子活動(dòng)圖片：大悅城大型活動(dòng)介紹藍(lán)精靈奇幻之旅活動(dòng)時(shí)間：2014年12月12日 至 2015年3月6日活動(dòng)地點(diǎn)：天津大悅城刮獎(jiǎng)、公仔、巧克力、線上轉(zhuǎn)發(fā)贈(zèng)禮大悅城大型活動(dòng)介紹藍(lán)精靈奇幻之旅活動(dòng)圖片：大悅城大型活動(dòng)介紹北京朝陽(yáng)大悅城哆啦a夢(mèng)展活動(dòng)時(shí)間：