北大管理哲學

1、（2011-2012）陳少峰教授1公共郵箱： 郵箱密碼：2011guanlizhexue 講師：陳少峰教授 郵箱： 電話：助教：陳曉燕（博士生） 郵箱： 電話：2課程說明 1，課程特點 管理哲學：以哲學方法研究管理，以及研究管理中的哲學問題。辯證法的作用？規(guī)模風險？核心價值？ 思考和分析而不是記憶。 掌握幾個企業(yè)案例并且跟蹤一段時間，舉例論證，既要理論性也要注重應用，特別是舉一反三的應用。 3 最前沿的理念與方法 具備企業(yè)咨詢的初步方法和能力 智慧而不是知識 劉備為什么三顧茅廬？ 五谷道場 42，與經(jīng)濟學和管理學的比較 經(jīng)濟學的統(tǒng)計學化 索羅斯：單個個體的理性決定疊加在一起，卻產(chǎn)生破壞性的結果

2、。即市場參與者的參與過程可能是非理性的。 經(jīng)濟視角的管理和社會行為的管理 管理學的預測功能產(chǎn)業(yè)研究和企業(yè)趨勢的促進 5 管理學與管理哲學的結合 文化的理解63，三種機構 行政管理（國家管理與治理；事業(yè)機構的管理） 企業(yè)管理 民間公益性非盈利性機構的管理 后兩者規(guī)模的壯大 目標（定位）、方法、效率、風險7教材與參考書教材：陳少峰：學而優(yōu)則商陳少峰：企業(yè)文化與企業(yè)倫理陳少峰：企業(yè)兵法參考書：彼得德魯克（彼得杜拉克）的著作杰克韋爾奇：杰克韋爾奇自傳陳少峰、張立波：文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式8伊梅爾特的通用之道孫子兵法郭士納著：誰說大象不能跳舞湯姆彼得斯等著：追求卓越韓非：韓非子賀麟：文化與人生陳少峰：正義的公

3、平9陳少峰的其它參考書：文化產(chǎn)業(yè)讀本，金城出版社倫理學的意蘊（另一版本名稱倫理與生活的藝術），中國人民大學出版社德育志，上海人民出版社中國倫理學史（上下冊），北京大學出版社企業(yè)家的管理哲學，廣東經(jīng)濟出版社宋明理學與道家哲學，上海文化出版社生命的尊嚴中國近代人道思潮研究，上海人民社 網(wǎng)易微博：北大陳少峰10考試復習思考題1，試從維護制度標準統(tǒng)一性的角度分析什么是原則性、什么是靈活性的界限，以及規(guī)范化法治化管理中的原則性的地位。2，試分析崗位責任考核、績效考核與干部考核、原則考核之間的區(qū)別與聯(lián)系。3，試從兩種競爭優(yōu)勢（內(nèi)在優(yōu)勢和外在優(yōu)勢）和商業(yè)模式的角度分析如何提升企業(yè)的核心競爭力。4，中國企業(yè)走

4、向國際化或者開展跨國企業(yè)并購時應當重視哪些方面的問題？115，如何確立企業(yè)的核心價值？并舉例說明企業(yè)核心價值的制度化（即變成可以考核的標準）。6，分析一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的區(qū)別和聯(lián)系。7，企業(yè)家和高級職業(yè)經(jīng)理人的互補性和沖突何在？如何解決其沖突？企業(yè)家如何引進職業(yè)經(jīng)理人？以及分析法家和儒家不同的忠誠觀及其影響。128，家族企業(yè)如何解決人力資源的瓶頸？它和公平的關系如何？家族企業(yè)在引進職業(yè)經(jīng)理人時需要注意哪些問題？9，試分析企業(yè)在經(jīng)營中追求實現(xiàn)“企業(yè)整體價值最大化”與“利潤最大化”之間的關系。10，比較分析領導能力和管理能力的異同，以及分析如何在自我成長中提升領導力。13喬布斯與蘋果公司為什么要創(chuàng)

5、業(yè)？現(xiàn)有的企業(yè)當中沒有一家能夠?qū)崿F(xiàn)你的想法（理念和產(chǎn)品）1983年邀請百事可樂總裁斯卡利擔任蘋果公司時說：你是想一輩子賣甜水，還是想改變整個世界？2005年在斯坦福演講時說，如果今天是生命中最后一天，你會不會（努力、直接去完成）今天想做的事情？（假如我們沒有明天）14喬布斯嬉皮士、印度、禪宗與高中退學、1976年蘋果。個人電腦革命，26歲成為時代周刊封面人物1985-1995年的出走和動作，尤其是NeXT的回歸和喬布斯的回歸。1997年9月重新?lián)问紫瘓?zhí)行官紫奶牛；1998推出iMac彩色流線型2001年iPod開始（收藏），進入互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)容下載。已經(jīng)超過2億部。152003年的iTunes確

6、立起網(wǎng)絡下載模式2010年9月1日的蘋果新聞發(fā)布會上，喬布斯表示，目前iTunes歌曲下載量已達117億首，電視劇下載量已達45億集，書籍下載量已達3500萬部，電影下載量已達1億部，而iTunes的用戶數(shù)量已達16億。162001年iPod2003年iTunes2007年iPhone2010年iPad2011年25億臺蘋果手持設備2000年61億到2011年3450億。諾基亞市值從2500億跌至217億。2011年8月10日全球市場價值第一。2015（？）云計算、云平臺17APP Store的50萬款以上的應用；下載量超過70億次；全球程序開發(fā)者已經(jīng)獲得超過20億美元的收入。植物大戰(zhàn)僵尸；憤

7、怒的小鳥；等等。iPhone手機超過1億臺。iPad推出之后1年到iPad2推出，圖書下載1億部（次）。蘭登書屋進駐iBook，全球6大出版商都成為合作伙伴。與信用卡綁定的蘋果賬戶已經(jīng)超過2億個。18時尚的象征智能手機的市場地位手機利潤的70%內(nèi)容下載平臺圍繞移動互聯(lián)網(wǎng)的應用文化產(chǎn)業(yè)公司？喬布斯是傳媒人物（ 衛(wèi)報評出2011年100位媒體人物，F(xiàn)acebook的扎克伯格第一，Twitter的聯(lián)合19創(chuàng)始人多西和谷歌的首席執(zhí)行官分列第二和第三位，喬布斯（從第一下降）位列第五位。）皮克斯公司和迪斯尼：1986年喬布斯收購盧卡斯電影制片公司旗下的電腦制圖部門改造為皮克斯動畫公司。2011年是皮克斯公

8、司成立25周年，電影票房收入65億美元，獲得29項奧斯卡獎。它是迪斯尼動畫的延伸。汽車總動員自2006年起每年玩具銷售20億美元以上。汽車總動員2口碑沒那么好，但是票房不錯，還會促進玩具銷售。20平臺模式產(chǎn)品與商業(yè)模式商業(yè)模式中的平臺模式中國移動的平臺：無線音樂基地（四川）、位置基地（遼寧）、游戲基地（江蘇）、互聯(lián)網(wǎng)基地（廣東）、手機視頻基地（上海）、電子商務基地（湖南）、手機閱讀基地（浙江）、手機動漫基地（福建）21i喬布斯將于2011年年底出版那天我見到美國蘋果公司的CEO喬布斯，是在一次很多人半夜排隊等著喬布斯布道（演講）2011年8月25日，喬布斯宣布辭去蘋果公司CEO，蘋果公司的股價

9、下跌5%。（現(xiàn)任董事長；庫克擔任CEO。只要發(fā)布喬布斯生病的消息，每次股價平均下降7%。 22企業(yè)是什么？公司是企業(yè)的一種形態(tài)（有限責任公司和股份公司；股份公司可以募集需要審批）獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、現(xiàn)代公司制企業(yè)財產(chǎn)權、契約、法制、公司內(nèi)部法制、職業(yè)道德自然人與機構法人有限責任和無限責任上市公司與非上市公司國有企業(yè)（官營企業(yè)）與民營企業(yè)23一、基本素質(zhì)1，學會思考 先有思想再有行動和管理工具；紙上談兵的重要性。避免莽撞和沖動。 孫子兵法中不戰(zhàn)而屈人之兵的道理。2，考慮效率 方法決定目標；授人予漁（而非魚） 欲速則不達：沙盤推演之后行動243，角色扮演 進入角色小說 未來角色設想和扮演；假如我是

10、現(xiàn)在的我的上司 主動幫助你的上司4，模仿與創(chuàng)新 兩者都需要；企業(yè)越大，越有資源用以創(chuàng)新 255，愛心與智慧并舉 替別人著想；在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他人。 創(chuàng)造利益相關者多贏的局面 有大智慧的人重視做個值得信賴和依賴的員工6，不要被金錢所支配 莊子：物物而不物于物 顏回：安貧樂道（天）267，五商俱全（智商、情商、美商、樂商、財商） 情商：世事洞明皆學問，人情練達即文章 常識與確定性（自我實現(xiàn)是指按照自己的意愿還是挖掘自己的最大潛力？） 執(zhí)著的財商278，不要急于證明自己，而是做好自己該做的事情。 讓別人看到自己的長處和成績 讓結果幫你說話 點到為止，而不是點到死為止9，在正式工作之前積累經(jīng)驗

11、 抽象的經(jīng)驗：善始善終努力做過一件事 具體的經(jīng)驗：和未來有關的工作 為自己的未來而實習2810，所有員工的行為都代表企業(yè) 責任 義務大于權利或者優(yōu)先于權利 你和老板是契約關系 老板與員工相互忠誠 假如上司或者老板犯錯誤了怎么辦？為什么有時候好建議不被接受也不應生氣？2911，具有建設性 批評性 否定性的批評性 負面的惡性循環(huán) 建設性的批評性 目標與方法 創(chuàng)新方法3012，識別和避免陷阱 許諾 財務 賄賂與回扣 斤斤計較與滿口答應 萬科的拿地方法的啟示 急功近利的后果3113，基本商業(yè)感覺 阿呆被女朋友甩了，悲慟欲絕。阿瓜安慰他說：算了，你很快就會忘了她的！阿呆哭訴：不可能！因為我買了許多東西送

12、給她，都是分期付款的！ 考慮后果。 成功的開始還要同時考慮一件事情怎么結束。3214，問題意識 產(chǎn)業(yè)變動 馬云：互聯(lián)網(wǎng)上的失敗一定是自己造成的，不是腦子發(fā)熱，就是腦子不熱。（李開復） 政策導向：國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)：新能源、節(jié)能環(huán)保、電動汽車、新材料、新醫(yī)藥、生物育種和信息產(chǎn)業(yè)（文化創(chuàng)意） 標準選擇 企業(yè)的政策標準是照顧多數(shù)還是還是照顧優(yōu)秀人員的期望？33 撞車 產(chǎn)能過剩、同步擴大產(chǎn)能 風險轉(zhuǎn)嫁 員工為了自己的利益向顧客過多承諾、收取回扣等 機會 奧運和世界杯的網(wǎng)絡播出權利及其分銷3415，某個方面的專業(yè)化研究 連鎖經(jīng)營 商業(yè)模式 企業(yè)文化與品牌 新媒體 投資 企業(yè)國際化 企業(yè)并購 營銷 企業(yè)財

13、務戰(zhàn)略 企業(yè)資本運作35二、企業(yè)的一般知識1，企業(yè)的結構 治理結構分工結構政令暢通結構 小企業(yè)的結構及其職位、個體戶問題 創(chuàng)業(yè) 核心團隊 同學創(chuàng)業(yè) 預留高管 超常規(guī)發(fā)展與企業(yè)穩(wěn)定增長362，領導與管理 領導與管理 標準與制度 原則性與靈活性 君子：對自己高標準的人 抓重點 激情 執(zhí)行 善待員工37 領導力的三個層次 自我內(nèi)在素質(zhì)：價值觀、思維方法（戰(zhàn)略性思維）、責任擔當、可信賴（公正、保密）、決策能力 溝通和引導能力：溝通、指導、引導、說服、提升下屬決策水平、激勵；培養(yǎng)和選拔人才 執(zhí)行力：管理工具的理解、戰(zhàn)略與商業(yè)模式的制定、下屬能力的評價和用人到位3839一篇文章這樣寫道（喬布斯之后的蘋果公

14、司）： 像喬布斯這樣的領導者：勇于失敗、堅忍不拔、堅不可摧、百折不撓；其自負壓倒一切，其自信勢不可擋這樣的領導者，到哪里能找到？403，管理者到領導者的進階 社會常識、基本管理知識、某個專業(yè)技能（管理工具的應用） 對專業(yè)性要素的系統(tǒng)理解 對于重點的把握 對相關資源的利用 完整從事一個獨立項目的能力 管理一個部門41 專業(yè)知識和管理技巧的結合 從企業(yè)戰(zhàn)略來看自己的專業(yè)化要素 從企業(yè)整體價值的角度看專業(yè)化提升的空間和界限 流程改進與成本控制 某個領域的管理專家 跨部門業(yè)務的了解 主動實施跨部門合作、調(diào)集內(nèi)部資源42 初步形成戰(zhàn)略性思維 結合企業(yè)戰(zhàn)略制定部門戰(zhàn)略 具有戰(zhàn)略管理能力 形成指導員工的方法

15、 為CEO做準備 分析現(xiàn)有CEO管理的得失（不說） 對于CEO碰到難題的思考 能夠解決所有抽象的問題433，專業(yè)化與多元化 專業(yè)化的兩個含義：職業(yè)化與專家水平 專業(yè)化的多元化 多元化經(jīng)營取決于人力資源 GE的戰(zhàn)略性多元化 投資的多元化與經(jīng)營的多元化 并購與多元化、專業(yè)化444，核心競爭力 競爭優(yōu)勢 外部優(yōu)勢（相對優(yōu)勢或者比較優(yōu)勢） 內(nèi)部優(yōu)勢（絕對優(yōu)勢或者直接優(yōu)勢） 商業(yè)模式 核心競爭力 核心競爭力的提升 個人的核心競爭力 我國為何成為世界工廠？什么時候是制造業(yè)基地。國際化有什么優(yōu)勢？ 45 蘋果的商業(yè)模式 諾基亞的挑戰(zhàn) 視頻網(wǎng)站的核心競爭力465，企業(yè)并購 合并、兼并與收購（并購）的得失 并購

16、的成功率問題 并購中的人才（eBay與易趣邵亦波）；并購對管理層的影響雅虎沒有并購eBay 并購好企業(yè) 企業(yè)上市與并購 并購中的文化問題TCL、上汽與雙龍 默多克與新聞集團47 國際化與企業(yè)并購；上汽雙龍；TCL 什么是國際化 進軍海外的風險：市場文化法律 進軍海外的風險：成本 進軍海外的風險：生活方式與企業(yè)文化；民族主義；政策；政治 先國內(nèi)后國外；資源型優(yōu)先；市場份額飽和 核心技術、品牌（二者為附加價值的主要來源）、資本、人力資源、經(jīng)驗、競爭方法486，新中道 中道與新中道 無“過”與“不及” 不得已：狷（保守）與狂（進?。?；泡沫與機遇 相互依存 共贏 缺陷管理 事業(yè)與利潤 短期利益與長期利

17、益 抽象與具體497，具體問題 產(chǎn)品成本開源與節(jié)流成本控制與解雇人員邊際成本遞減（也不一定，報紙的發(fā)行量）成本控制與犧牲質(zhì)量（蘋果與富士康iPhone4S) 機會成本（投資企業(yè)和把錢放高利貸或者購房的收益之比溫州） 顧客是誰特點女性在哪里憑什么吸引他們顧客與戰(zhàn)略相關 供應鏈；庫存；現(xiàn)金收入；負債比例（購買房子）；分工與成本控制選址的便宜與否；書本上的和實踐中的差別。508，管理生態(tài) 外部生態(tài) 內(nèi)部生態(tài) 清、濁、混、交織 未來走向 員工和職員是五指不是螺絲釘 利益相關者 如何對待成功者與忠誠者519，新概念之一 三種產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)自身、配套和行業(yè) 全產(chǎn)業(yè)鏈 音樂產(chǎn)業(yè)為例 拉斯維加斯 全媒體 全媒體的

18、全產(chǎn)業(yè)鏈 假如中央電視臺辦會展5210，新概念之二 平臺 內(nèi)容+平臺 品牌+內(nèi)容+平臺（孩之寶） 蘋果公司 有渠道沒平臺電視劇采購 電視節(jié)目交易中心？ 盛大的前途 5311，企業(yè)與社會利益 人的逐利與企業(yè)的工具化 企業(yè)的分類；社會責任 企業(yè)的監(jiān)管明星代言廣告問題 威脅人類安全的行為 消費者的責任 損害賠償與法院的理念 政府監(jiān)管的不完美性及其克服5412，企業(yè)的發(fā)展階段 新商 業(yè)商 兵商 法商 儒商 道商 圣商55三、目標管理1，目標 企業(yè)整體價值、利潤與項目 目標設計的與時俱進 長遠目標愿景和遠景 戰(zhàn)略目標（可行的目標） 戰(zhàn)略目標與能力（及其培養(yǎng)） 一年期的目標 細化和階段性 執(zhí)行時的反向倒溯

19、562，實現(xiàn)目標的成長戰(zhàn)略考慮 增長的目標及其戰(zhàn)略設計（產(chǎn)業(yè)選擇） 自主發(fā)展與并購、地域擴張、產(chǎn)業(yè)鏈延長、研發(fā)與拓展新領域 華為、聯(lián)想與TCL；圍繞互聯(lián)網(wǎng)的成長 海爾造汽車？汽車業(yè)的規(guī)模風險？ 通用電氣的業(yè)務買賣 57 戰(zhàn)略并購（2010年第三季度全球企業(yè)并購總額5990億美元，同比增356%） GE（杰夫伊梅爾特）的幾個并購要素：公司待售（非惡意并購）；主要產(chǎn)品在長期增長方面有較大潛力；業(yè)務在通用電氣業(yè)務投資和管理及服務范疇內(nèi)；價格合理。 成長型領導的培養(yǎng)和支撐583，實現(xiàn)目標的方法 在思考目標時，一定要考慮實現(xiàn)目標的途徑、方法、策略、戰(zhàn)術 目標設計的合理性 方法決定目標的可行性 方法與策略

20、的多樣性（創(chuàng)新與策劃） 提前完成任務的得失 資源、手段與授權問題（企業(yè)與行政監(jiān)督、反腐?。?94，不同領域的目標 總體目標與分類目標 資源整合 打破疆界無邊界合作 具體協(xié)調(diào)時要落實具體責任人 注意跨部門的目標 注意部門之間的垃圾地帶605，需要注意的問題 短期化現(xiàn)象 目標太模糊 責任與任期不對應 只有獎勵沒有懲罰 缺乏重點 負責人不能盡職或者把握失誤 激烈競爭中的風險（降價；伊利和蒙牛） 細節(jié)完善61四、企業(yè)架構方法1，結構化 結構化 本質(zhì)與數(shù)量 對比 層次 舉例 整體架構的要素抽象化 整體架構的要素具體化622，泥水匠與建筑師 比較 中小企業(yè)為什么長不大 自己成為建筑師與聘用建筑師 泥水匠的

21、未來 架構企業(yè)的方法 整體價值型企業(yè)與項目型企業(yè) 利潤最大化與企業(yè)整體價值或者企業(yè)利益最大化633，戰(zhàn)略與商業(yè)模式 戰(zhàn)略視野 商業(yè)模式 商業(yè)模式與經(jīng)營模式 戰(zhàn)略中的商業(yè)模式 戰(zhàn)略調(diào)整與商業(yè)模式調(diào)整（新浪） 商業(yè)模式調(diào)整需要戰(zhàn)略調(diào)整644，領導者和管理者面對的綜合結構問題 提升跑官為什么要向上跑？ 可普遍化方法與辯證法：連鎖經(jīng)營 被隱瞞 秘書是和珅 對部下要求嚴還是松 要不要拍馬屁 情商問題 樂商655，穩(wěn)定性與靈活性 原則與辯證法；因禍得福？作為方法的辯證法的局限 啟迪式思維 反向思維 權威與民主 民主集中制 倒決策的民主集中制 在政府管理中的應用66五、企業(yè)戰(zhàn)略表面上看，小企業(yè)的任務是好產(chǎn)品

22、、中等企業(yè)是商業(yè)模式、大型企業(yè)的重點是戰(zhàn)略的合理性。實際上，這三者是不可分的。合理的思路應該是，制定合理的戰(zhàn)略，把戰(zhàn)略體現(xiàn)在商業(yè)模式上，并且通過商業(yè)模式的視角來選擇合理的產(chǎn)品和服務。任何一種企業(yè)都需要有戰(zhàn)略、商業(yè)模式與產(chǎn)品上的綜合思考。671，戰(zhàn)略性思維 結構化與內(nèi)外遠近、主次輕重的把握 前瞻性 綜合性 整體性（整合性） 積累性 重點與細節(jié)（道和術） 正向與反向682，發(fā)展戰(zhàn)略 發(fā)展的方法 自我積累 創(chuàng)新 并購 國際化 品牌化 資源整合（如連鎖加盟） 技術與文化驅(qū)動693，競爭戰(zhàn)略 孫子兵法的啟示 主不可怒而興師，將不可慍而致戰(zhàn) 雙贏 合作 細分市場 競爭優(yōu)勢707，競爭戰(zhàn)略 固定對象 無固定

23、對象 降價競爭與葵花寶典 規(guī)模風險與規(guī)模效益 產(chǎn)業(yè)升級 手機產(chǎn)業(yè)案例 714，戰(zhàn)略決策 董事會與CEO 戰(zhàn)略決策與執(zhí)行層 董事會成員的素質(zhì) 執(zhí)行層進入董事會的問題 戰(zhàn)略決策的時間 戰(zhàn)略決策的改進 智囊團與小企業(yè)的戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略的期限有多長725，戰(zhàn)略驅(qū)動 什么樣的戰(zhàn)略？聯(lián)想PC從3到9，IBM為何放棄？ 內(nèi)在性戰(zhàn)略IBM（郭士納彭明盛；2010年營業(yè)收入999億美元，利潤148億美元，毛利潤率461%） 產(chǎn)業(yè)布局合理性戰(zhàn)略GE和蘋果 提升性戰(zhàn)略品牌與連鎖經(jīng)營 轉(zhuǎn)化性戰(zhàn)略新業(yè)務（微軟的娛樂；投資） 資源擴展型戰(zhàn)略盛大文學73 資源整合型戰(zhàn)略：并購發(fā)展戰(zhàn)略分眾 平臺化戰(zhàn)略中國移動（無線音樂基地（四

24、川）、位置基地（遼寧）、游戲基地（江蘇）、互聯(lián)網(wǎng)基地（廣東）、手機視頻基地（上海）、電子商務基地（湖南）、手機閱讀基地（浙江）、手機動漫基地（福建） 綜合化戰(zhàn)略成都傳媒集團（轉(zhuǎn)型為文化傳媒集團） 74 產(chǎn)業(yè)鏈延長戰(zhàn)略本山傳媒 新市場戰(zhàn)略汽車業(yè)在中國 國際化戰(zhàn)略華為 資源巧用化戰(zhàn)略中影集團 革新型戰(zhàn)略湖南衛(wèi)視756，戰(zhàn)略傳遞與執(zhí)行 一個游戲的啟發(fā) 戰(zhàn)略傳遞的完整性 戰(zhàn)略執(zhí)行的階段性（倒溯） 什么時候進行戰(zhàn)略調(diào)整 在興旺的時候改革 季度戰(zhàn)略評估76六、企業(yè)商業(yè)模式1，戰(zhàn)略落實在商業(yè)模式和發(fā)展模式上 發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展模式 商業(yè)模式的定義 商業(yè)模式：有無、好壞、是否可持續(xù)（在不可持續(xù)時改進或者改變） 商

25、業(yè)模式的改進（創(chuàng)意、產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新與商業(yè)模式） 沃爾瑪和其它 連鎖經(jīng)營中國餐飲連鎖經(jīng)營的問題772，無形與有形資產(chǎn) 商業(yè)模式中的能力和方法 好企業(yè)的無形資產(chǎn) 文化、科技、管理 蘋果公司 奢侈品 硬件思維 美人城與金鷹電視節(jié)的會展中心783，戰(zhàn)略的四個階段與商業(yè)模式 創(chuàng)業(yè)期 發(fā)展期 領先期 卓越期 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式的結合 對其支持的文化系統(tǒng)794，基本要素 產(chǎn)業(yè)趨勢 產(chǎn)品 顧客 競爭力要素的體現(xiàn) 可行性分析 亮點 市場空間大（地級市的酒店連鎖） 競爭對手有弱點805，好的商業(yè)模式 現(xiàn)金流 可復制 穩(wěn)定性 持續(xù)性（非一次性） 具有面向未來的潛力 帶動企業(yè)價值增值（博士蛙與廣告） 負面風險?。ǚ且?guī)模

26、風險）816，制造業(yè)：從產(chǎn)品到模式 商業(yè)模式：基于利益相關者的交易結構和可盈利的方法 硬件技術文化或者品牌（硬件+技術+文化+內(nèi)容+渠道） 功能產(chǎn)品平臺產(chǎn)品內(nèi)容加平臺產(chǎn)品（iPad在80天中售出300萬部） 品牌+技術+潮流文化+無形資產(chǎn) 制造業(yè)經(jīng)驗的制約和提升 解決方案（IBM）82思考產(chǎn)品或者文化產(chǎn)業(yè)園消費者定位 本地消費 產(chǎn)品走出去 平臺消費無邊界 定點走出去的消費推廣 吸引外來人群 吸引特定的外來人群837，文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式及其案例（1）營銷帶動產(chǎn)品的商業(yè)模式（漢王電子書）（2）項目帶動企業(yè)整體價值的商業(yè)模式（百度的例子；職業(yè)聯(lián)賽公司）（3）產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營的商業(yè)模式（迪斯尼樂園；環(huán)球影城印

27、象劉三姐、拉斯維加斯等）（4）具體產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)（全產(chǎn)業(yè)鏈）的產(chǎn)業(yè)集聚園的發(fā)展模式與商業(yè)模式（5）城市主題化的商業(yè)模式與發(fā)展模式84（6）資本運作與企業(yè)并購成長的商業(yè)模式（7）持續(xù)化、品牌化的商業(yè)模式（影視內(nèi)容塑造品牌；大型活動；暢銷書）（8）大型項目拉動的商業(yè)模式（博鰲等） （9）文化產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)融合的商業(yè)模式（如旅游地產(chǎn)；萬達模式）（10）專業(yè)化要求的商業(yè)模式（真人電影與動畫電影結合；搜索引擎）85（11）明星經(jīng)紀的綜合商業(yè)模式選秀、影視主角、明星代言、圖書出版等，百家講壇（12）改造提升制造業(yè)的商業(yè)模式（如蘋果公司，設計軟件公司）（13）跨媒體經(jīng)營的商業(yè)模式（第一財經(jīng)）（14）提供經(jīng)常性活

28、動或交易平臺的商業(yè)模式（文博會、電信運營商數(shù)字音樂和閱讀）86（15）連鎖經(jīng)營的商業(yè)模式（圖書、音像租賃、文具、專賣店）。（16）擁有終生消費者的商業(yè)模式，如體育球隊俱樂部，不是一次性買賣。5月5日（17）代工的商業(yè)模式（移動代工）。（18）搭便車的商業(yè)模式（電視轉(zhuǎn)播；體育旅游；植入廣告）（19）消費者互助的商業(yè)模式（博客網(wǎng)以及社區(qū)網(wǎng)）87（20）知識產(chǎn)權中介的商業(yè)模式（藝術授權，畢加索繪畫的工藝品）（21）結合新技術的商業(yè)模式（手機報；電子商務；火車視頻及其廣告）（22）虛擬的商業(yè)模式（第二人生；游戲產(chǎn)品）（23）獨特資源的商業(yè)模式（歷史遺存；莎士比亞）（24）結合已有資源創(chuàng)新的商業(yè)模式（圣

29、誕老人村）；美國45萬專業(yè)博客寫手，100個點擊率最高的網(wǎng)頁中22個個人博客88（25）持續(xù)改進的商業(yè)模式廟會（26）智慧型商業(yè)模式（咨詢）（27）特殊服務的商業(yè)模式（宗教藝術游）（28）人力資源拉動的商業(yè)模式（珠寶設計）（29）后備服務的商業(yè)模式（橫店與影視基地問題）（30）合作投資與營銷的商業(yè)模式（電影）89（31）代理的商業(yè)模式（版權銷售代理）（32）基礎性的商業(yè)模式（球場設計與建造）（33）互補性的商業(yè)模式（漫畫與動畫及其企業(yè)分工合作；索尼的游戲機）（34）集合消費者的商業(yè)模式（探索頻道）（35）復制與模仿的商業(yè)模式（大芬村）90（36）持續(xù)化積累的商業(yè)模式（收藏）（37）跟風的商業(yè)模

30、式，如三國熱及其游戲（38）創(chuàng)意定制的商業(yè)模式（武林大會；城市之間）（39）互換需求的商業(yè)模式（博物館與地產(chǎn)）（40）品牌授權的商業(yè)模式，如米老鼠91（41）資源嫁接的商業(yè)模式，如為老外旅游專題京劇演出；少林寺周邊的武術學校（42）品牌租借的商業(yè)模式，如小熊維尼（43）預置化（預謀化）的商業(yè)模式（勒布朗詹姆斯）（44）反向的提升的商業(yè)模式（變形金剛）（45）城市綜合娛樂的商業(yè)模式92（46）城市名片型的商業(yè)模式上海新天地。（47）資源捆綁型的商業(yè)模式：央視體育武術職業(yè)聯(lián)盟武林大會（48）主題公園與產(chǎn)業(yè)集聚園一體化的商業(yè)模式（49）互利型持續(xù)改進型的商業(yè)模式蘋果娛樂軟件設計與經(jīng)營（50）吃政策的

31、商業(yè)模式。93（51）資源延伸的商業(yè)模式（內(nèi)容集團特定內(nèi)容定制的手持設備）（52）引入系統(tǒng)經(jīng)營的商業(yè)模式（固定展示的會展中心由投資者經(jīng)營）（53）行業(yè)專業(yè)交易的商業(yè)模式（水晶石、珠寶、陶瓷）（54）特色體驗的商業(yè)模式婚紗攝影基地（55）傳統(tǒng)遺存延伸的商業(yè)模式錦里94（56）影視推廣帶動的商業(yè)模式（濟州島，喬家大院）。（57）具有產(chǎn)業(yè)前景領域的市場地位帶動的商業(yè)模式（優(yōu)酷）。 （58）滿足新需求的商業(yè)模式（國際健康旅游）。（59）延長產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式（植入式廣告）（60）創(chuàng)業(yè)投資孵化的商業(yè)模式。95七、人力資源哲學（一）1，基礎知識 金庸小說中哪個人物形象最生動 人麗資本 可再生資源 學習型 原

32、始積累、人與財富 培訓及其人才流失的悖論 知識與戰(zhàn)略的向下傳遞 雙向循環(huán)96 優(yōu)秀企業(yè)和落后企業(yè)的人才流失及其原因 企業(yè)內(nèi)部服務與人才保留：財務部門對其它部門的服務（嚴格財務紀律和主動服務其它部門） 優(yōu)秀員工的服務、批評與改進 輪崗與人才成長972，幾個方法 高標準、高績效與高工資 業(yè)績考核與干部考核（職業(yè)道德、核心價值、戰(zhàn)略業(yè)績） 理想型的人、務實型的人與急功近利的人（批評型的理想型和建設型的理想型） 太陽升起 用人不疑與疑人不用 983，利益分配與激勵 老人 新人 多重利益 老人老辦法，新人新辦法 出讓股權 防止為了獎金追求風險 利益與責任的對應994，家族企業(yè)的人力資源 控股型企業(yè)與經(jīng)營

33、型企業(yè) 家族企業(yè)中的內(nèi)外部人力資源與公平 成長的空間與CEO 內(nèi)部的戰(zhàn)略、利益沖突與核心人員 改革與股權 規(guī)范化與引進職業(yè)經(jīng)理人 夫妻搭檔規(guī)范化進程土豆網(wǎng)迷局1005，什么樣的人才 技術類 管理類 理念型 結果型 專業(yè)獨立型 領導管理型 知識工作者的責任心 1016，企業(yè)培養(yǎng)人才的悖論 越是優(yōu)秀的企業(yè)，越是重視人才培養(yǎng)；優(yōu)秀的人才越多，被挖角的可能性就越大。假如不重視培養(yǎng)人才，就不能成為優(yōu)秀的企業(yè)。 企業(yè)家不能因此而忽視培養(yǎng)人才，只能改進企業(yè)的環(huán)境和激勵，包括提供優(yōu)秀人才更稱心的環(huán)境和更大的發(fā)展空間。1027，公平 正義到公平（得其所應得） 標準的設計與公平感的矛盾 公平對待 程序公開、透明、

34、知情權（與保密） 特殊性（破格提拔問題）的資格設計 經(jīng)營權（如CEO或者總經(jīng)理）可競爭 誠信是公平的基礎103八、人力資源哲學（二） 怎么當企業(yè)家 怎么當職業(yè)經(jīng)理人 新提拔的經(jīng)理覺得從員工中得到的尊敬不夠，于是有一天，他戴上一枚自制的徽章，上面寫著“我是頭兒”，然后在辦公室里神氣地來回巡視。中午吃完飯后，經(jīng)理回到辦公室，看見桌上留著一張字條，上面寫著：你的妻子來過電話，讓你記得下班后記得把徽章帶回去給她。1041，企業(yè)家 企業(yè)家的特點與決策風格 創(chuàng)業(yè)并參與管理熱愛企業(yè)重視未來開拓進取賭徒性格直覺思維商業(yè)意識個人魅力激情 小老板和企業(yè)家 領導力 用人水平 企業(yè)家與經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人1052，職業(yè)經(jīng)

35、理人 職業(yè)殺手的特點？ 經(jīng)理人與職業(yè)經(jīng)理人 專業(yè)典范職業(yè)化與專業(yè)化 職業(yè)道德：責任忠誠（職責-企業(yè)-老板）審慎勤勉公正（大公無私） 契約意識；委托代理關系；委托人的利益最大化 忠誠、聽話、拍馬屁 儒家和法家的忠誠 規(guī)范化管理標準化管理制度化管理法治 管理工具 106 可信任不會轉(zhuǎn)嫁風險 相應的管理能力 承擔風險意識弱些控制風險的能力強 不善于靈活1073，企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的合作 互補 男女 沖突 中國企業(yè)家的意識 引進高級職業(yè)經(jīng)理人 注意事項 真假職業(yè)經(jīng)理人：撒切爾夫人的淑女比喻 家族企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人公平108九、人力資源哲學（三）1，團隊 什么是團隊 任務分解 個人責任 協(xié)作關系 默契 訓

36、練 關于相互幫助的問題 足球及其助攻的例子1092，高層團隊 分工 提升 人力資源總監(jiān) 高層團隊與學習型團隊 銜接案例 凝聚力1103，團隊悖論 整體績效考核與小團體主義 垂直提升與小團體主義 部門之間的空檔垃圾地帶具體責任 集團企業(yè)內(nèi)部的分裂 集團企業(yè)的考核標準和激勵 團隊中的領導者及其意識111十、企業(yè)文化（一）1，什么是文化 人、組織（社會）、習得（習慣）與模仿的思維方式、生活方式和價值觀等 傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化日本的趣事 分類分流 好文化和壞文化 文化沖突；文化多樣性、企業(yè)家主導的文化（家族企業(yè)）與職業(yè)經(jīng)理人主導的文化 文化與科技雙驅(qū)動（生活方式）的經(jīng)濟發(fā)展 大組織與小組織中的文化112

37、2，文化與文化產(chǎn)業(yè) 文化的七種主要形態(tài)：（1）歷史積淀的文化（含習俗、習慣以及語言使用的思維方式等）；（2）變化中的文化（時尚與奢侈品），含有人提倡的文化（新文化運動；電子閱讀）；（3）創(chuàng)新的文化（設計、創(chuàng)意和傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合的元素等）；（4）不同領域的文化，比如行業(yè)、生產(chǎn)、消費、專業(yè)欣賞、餐飲等。（5）內(nèi)容和形式的文化，如文學、茶文化和酒文化、企業(yè)的價值觀和人們的行為方式（文質(zhì)彬彬）。（6）與人性有關的情感、生活感受和體驗的文化。（7）文化素質(zhì)。113文化強國的幾個目標領域 文化發(fā)展與繁榮，滿足文化需求 文化推動社會、經(jīng)濟發(fā)展 文化事業(yè)發(fā)展 轉(zhuǎn)企改制 公共文化服務體系 文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展 文化走出去

38、114 區(qū)域四種文化發(fā)展類型 滿足型（文化產(chǎn)業(yè)，文化服務：基本文化權益） 提升型（精英文化與高雅藝術） 支撐型（職業(yè)道德、文化素質(zhì)、制度建設、管理文化：企業(yè)文化與行政文化） 競爭型（競爭力、特色文化、區(qū)域中心與核心競爭力：大品牌、文化企業(yè)和龍頭企業(yè)）1153，文化、藝術與文化產(chǎn)業(yè) 文化（歷史）與藝術（創(chuàng)新、想象） 藝術家的藝術和藝術產(chǎn)品（藝術家、評論家和消費者一致的藝術） 誰來界定“藝術”，不同的人產(chǎn)生的不同影響。 文化產(chǎn)業(yè)的“文化”是有關創(chuàng)意、藝術特性、利用文化元素作為產(chǎn)業(yè)元素的文化 文化產(chǎn)業(yè)：利用與創(chuàng)造文化元素、無中生有；以及文化產(chǎn)品或者模式可復制（區(qū)別于藝術，云南印象和劉老根大舞臺） 文

39、化景點和世博會的不同啟示1164，什么是企業(yè)文化 企業(yè)文化與社會文化的區(qū)別 核心層 中間層 外圍層 對人與對事 公平競爭 企業(yè)文化什么時候進行變革 變革企業(yè)文化的方法 1175，不同行業(yè)的企業(yè)文化 行業(yè)規(guī)則與美德 金融證券和銀行 餐飲 杰克韋爾奇面臨的問題 連鎖需要的企業(yè)文化 職業(yè)化是共同的需求1186，品質(zhì)和責任 質(zhì)量與品質(zhì) 好員工和壞員工分別到哪里 馬桶座墊上的國歌 TOYOTA的案例 質(zhì)量與信任中國足球 企業(yè)的責任意識和員工的倫理支持 戴明與日本的質(zhì)量管理119十一、企業(yè)文化（二）1，標準的重要性 依法治國和以德治國的異同 學而優(yōu)則仕儒家認為級別越高越需要道德約束 國王的父親殺人 情與理

40、 法家為什么嚴刑峻法 標準制定者和執(zhí)行者 原則性標準和非原則性標準 考核的不同標準360度考核1202，規(guī)則、制度與政策 規(guī)則；規(guī)則系統(tǒng)；不同領域的規(guī)則 道德等具有重要性質(zhì)的規(guī)則；違法與犯罪 法治與法制 制度的統(tǒng)一性（教授選拔與學生投票） 寬容的影響 重視優(yōu)秀人才傾斜1213，原則與靈活 規(guī)則中的原則 原則性的地位 靈活的好處與壞處 男女授受不親 原則性的屆定 什么時候可以靈活 欠款的底線長虹122 跨國企業(yè)在世界各地的原則性問題 沃爾瑪不許請客的例子1234，標準的設計與程序正義 標準與程序設計：北大自主招生 如果由領導任意決定賞罰怎樣？媚上就花費員工的主要精力 越位匯報監(jiān)督 裁決自由裁量權

41、 案例：兩個不同副總及其獎金 公開透明的限度及其問題 考核的程序；燈下黑1245，政策問題 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略、激勵政策 工作方法及其決策程序正義的政策 政策的針對性 政策的完整性 外來的影響勞動合同法 政策調(diào)整的原則 政策制定的參與性125十二、企業(yè)文化（三）補充說明 組織越大，文化調(diào)整和創(chuàng)新的難度也就越大；傳統(tǒng)慣性越強越不好調(diào)整。 企業(yè)文化是以未來為目標對已有的文化進行調(diào)整。調(diào)整的可能性依據(jù)是因為擁有制度和激勵措施。 改革都要改革文化。有人反對改革，不一定是他和你的利益沖突或者刻意反對你，而是他身上的文化和你主張的不相容。 調(diào)整和變革的重點是制度（核心價值落實到制度和行為）。1261，核心價值

42、 價值觀：道德價值與非道德價值 基礎性、重要性和引導性 企業(yè)不同的核心價值 企業(yè)共同的核心價值 核心價值的用途 企業(yè)政策、規(guī)章制度的靈魂1272，如何確立核心價值 好企業(yè)的核心價值：卓越與顧客導向 職業(yè)道德 企業(yè)的優(yōu)點 企業(yè)缺點的對立面 支持戰(zhàn)略 行業(yè)美德 傳統(tǒng)理念務實穩(wěn)重團隊（創(chuàng)新？） 發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的公平128 5至11條 細化 培訓 部門落實 調(diào)整 集團不同企業(yè)的問題 落實到制度和行為 員工手冊1293，核心價值的制度化 制度化與政策調(diào)整 制度化與行為改變 追求卓越舉例 制造業(yè)企業(yè)和服務型企業(yè)的制度化 干部提拔的依據(jù) 分值與變量的設計130十三、企業(yè)文化（四）1，企業(yè)文化的實踐之一 老

43、板文化的局限性 嚴謹和紀律 企業(yè)治理的文化 內(nèi)部相互服務的企業(yè)文化 避免內(nèi)部權力私有化（部門化） 燈下黑（法家） 員工自主性、建議的地位？1312，企業(yè)國際化的企業(yè)文化 不同文化環(huán)境、市場和社會制度的企業(yè)，以及不同歷史的企業(yè)，企業(yè)文化不同 夏利奔馳和吉利沃爾沃？ 美國的企業(yè)文化 日本的企業(yè)文化 法國的企業(yè)文化 并購境外企業(yè)后怎么辦？ 強勢企業(yè)和弱勢企業(yè)1323，派員工出去 誰是可信賴的人 安心問題 管理與吉利 如何保障同樣的企業(yè)文化 工資待遇133 4，奢侈品中的文化結構 產(chǎn)品的文化形態(tài)（高端品質(zhì)、風格、個性化等系列）+設計文化系列+企業(yè)文化系列（含核心價值尤其是可持續(xù)發(fā)展、管理經(jīng)驗如品質(zhì)控制

44、、品牌意識和責任等）+歷史與工藝+品牌+消費者文化把握（消費者的理解，高端消費人群、把握文化潮流、時尚和變動）+傳播與營銷（媒體選擇、以專賣形式的連鎖經(jīng)營等） 134十四、企業(yè)文化（五）1，品牌基礎知識 品牌、商標、馳名商標、名牌 名稱中文和英文 Billpoint和PayPal（pal=伙伴） 白象、飛鴿（Flying pigeon;pigeon是不能高飛、供人吃的 肉鴿） 時尚時代松下聯(lián)想男才女貌 品牌表示功能 品牌突出個性（汽車） 135 品牌與美好的感覺、體驗、想像 對消費者的承諾 多品牌與單一品牌 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的一致性 136 2，品牌價值 品牌的地位；品牌與代工 品牌的價值增

45、值 知名度、美譽度和忠誠度 高端品牌的得失 品牌與產(chǎn)品質(zhì)量 連鎖經(jīng)營的品牌 劉老根及其品牌137 品牌提升李寧；史玉柱的品牌拓展；其他人借機的白金酒 李寧的個人價值與品牌拓展 品牌與連鎖經(jīng)營 連鎖如何獲利品牌加盟 新東方的品牌和商業(yè)模式 企業(yè)無形資產(chǎn)（技術專利、商標、著作權、品牌、專業(yè)能力、產(chǎn)品外觀設計、人才、市場地位等）超越有形資產(chǎn)138個人的品牌價值 新民晚報（2010年3月第12期）報道：韓國花滑公主金妍兒溫哥華2010年冬奧會冠軍帶動的經(jīng)濟價值可達人民幣316億元。 漢陽大學體育產(chǎn)業(yè)營銷中心計算方式：出任許多產(chǎn)品代言人的經(jīng)濟效益；因金妍兒代言引發(fā)企業(yè)股票及企業(yè)產(chǎn)品銷售上升收益；金妍兒的

46、直接收入和電視臺報道、轉(zhuǎn)播收益；冬季體育產(chǎn)業(yè)成長的收益；透過金妍兒比賽轉(zhuǎn)播和海外媒體報道提高了韓國國際形象的宣傳效益。 139 粉絲：與金妍兒在一起的每一天：早上吃她代言的面包牛奶，穿上贊助商耐克的運動服出門。 金妍兒化妝法，金妍兒護膚在搜索引擎中占了第一的位置。 柳部長的擁抱視頻 貝克漢姆究竟拉動多大？140 邁克爾杰克遜身后已賺近十億美元，包括唱片的銷售及其遺產(chǎn)管理人簽訂的唱片合約收入，是他離世前一年收入的47倍，是貓王死后33年間所創(chuàng)造價值的三分之二。按照這個速度，他的兩個孩子在21歲時會獲得數(shù)十億的信托基金。 杰克遜的死亡消息于2009年6月25日公布，僅在美國4天之內(nèi)就售出了415萬

47、張專輯。141紐約大學商學院金融教授大衛(wèi)耶麥克測算第一夫人米歇爾時裝帶來的品牌效益。 2008年10月27日，接受通用電氣公司下屬電視臺NBC今夜秀訪談時談到時裝是在J.Crew買的，第二天該公司的股價就上漲了8%，到周末上漲了25%，十二個月后累計上漲了175%以上，創(chuàng)造了18億美元的收益。142 耶麥克統(tǒng)計了2008年11月1日到2009年12月31日這14個月內(nèi)米歇爾的189次公開亮相，她一共穿戴過245件商品，包括衣服、鞋子、配飾、珠寶，每件商品至少和一個公開上市的時尚品牌或零售企業(yè)有關（29家，23家在美國上市，6家在海外上市）。他計算出米歇爾效應：這些企業(yè)的股東總共獲得了267億美

48、元的回報。平均下來，每次公開亮相創(chuàng)造1400萬美元的超額收143益。 2009年10月2日出席哥本哈根申辦夏季奧運會，創(chuàng)造出6.43億超額收益。11月24日白宮國宴創(chuàng)造309億美元；12月10日在奧斯陸參加諾貝爾頒獎典禮創(chuàng)造出772億美元的超額收益。 沒有贈送。不過2008年奧巴馬競選總統(tǒng)時，所選的設計品牌或者支持奧巴馬或者中立，沒有一家支持共和黨的麥凱恩。1443，品牌內(nèi)涵與品牌形象 精準定位消費者滿意的內(nèi)涵 情感紐帶、情感訴求的內(nèi)涵 想象性內(nèi)涵、品質(zhì)和浪漫等 與時俱進內(nèi)涵、時尚、年輕化等 文化贊助活動關聯(lián)性內(nèi)涵 品位提升、品味提升的內(nèi)涵145 品牌形象 國家形象（中國：活力、強大、神秘？中

49、國有什么品牌？空白）、城市形象（德州？扒雞？）、企業(yè)形象 百年老店和老字號 形象改進 內(nèi)涵與包裝 技術與時尚元素1464，品牌管理 定位和內(nèi)涵 內(nèi)外一致 企業(yè)文化支持 品牌戰(zhàn)略及其文化 品牌文化的系統(tǒng)設計 品牌運作原理的普及 147 LOGO設計 宣傳 企業(yè)形象系統(tǒng)塑造 品牌個性的提煉 結合音樂與美術的活動 連鎖品牌的宣傳 百年品牌 負面矯正148 國際化的品牌 品牌并購聯(lián)想與IBMTHINKPAD 品牌并購BENQ購買西門子手機品牌 吉利 海爾 硬廣告、代言人選擇的問題 中央電視臺氣象廣告背景板廣告1495，品牌塑造 畫廊為例 膠囊營銷（故事書 The RL Gang繪本里的品牌） 電視故事

50、喬家大院；裴勇俊 新創(chuàng)品牌的前置性設計 卡通形象品牌（見下） 網(wǎng)絡上品牌推介的得失及其注意事項150 多數(shù)奢侈品品牌在Facebook擁有自己的頁面。 品牌的相互作用：路易威登的涂鴉包系列被認為是聯(lián)合大牌設計師最成功的例子。依靠來自紐約的Marc Jacobs設計的涂鴉系列和日本設計師村上隆推出的櫻桃系列，LV品牌在1990年代重新崛起。151進入迪斯尼品牌形象系列的基本要素 具有成為商品的機會 能擴展至不同業(yè)務類別 與迪斯尼品牌及其所有品牌價值緊密相連 能引起全球觀眾共鳴，非常有意義 擁有一個由內(nèi)容支持的長久計劃 具有長期經(jīng)濟增長潛力。1526，品牌與營銷 品牌是營銷的基礎 品牌、營銷與廣告 顧客針對性 媒介選擇 分眾；亮角 大型視頻戶外廣告 故事與病毒營銷廣告 153有人提出營銷好創(chuàng)意的5條標準 能帶來實際效果，對銷量和口碑有顯著提升。 能夠?qū)I銷創(chuàng)意與新技術、新應用巧妙結合。 創(chuàng)意本身構思精巧，能給人帶來不同凡響的炫酷體驗。 能夠敏銳地捕捉新的市場空間，感知文化動向，及時洞察最新的消費心理。 產(chǎn)品本身擁有說服力，讓創(chuàng)意具有牢固的基礎。154植入式廣告 場景植入 對白植入 情節(jié)植入 形象植入 名稱植入穿普拉達的女魔頭 明星著裝與道具植入155 廣告語