管理學(xué)仿真試題之二

1、管理學(xué)試題及答案A一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共40分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。不選、錯(cuò)選或多選者，該題無(wú)分。越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于（）A 戰(zhàn)略的、常規(guī)的、肯定的B 戰(zhàn)術(shù)的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的C 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的D 戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、肯定的由社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系決定，反映一定社會(huì)形態(tài)中統(tǒng)治階級(jí)的要求，受到生產(chǎn)關(guān)系或經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的影響和制約，按統(tǒng)治階級(jí)意志調(diào)整人們之間的相互關(guān)系，維持和完善生產(chǎn)關(guān)系?！边@描述的是管理的（）A 科學(xué)性B 藝術(shù)性C 自然屬性D 社會(huì)屬性 TOC o 1-5 h z 對(duì)于外部有機(jī)會(huì)，但內(nèi)部條件不佳的組織

2、，應(yīng)采用（）A 發(fā)展型戰(zhàn)略B 多角化戰(zhàn)略，尋找新的機(jī)會(huì)C 采取措施扭轉(zhuǎn)內(nèi)部劣勢(shì)D 設(shè)法避開(kāi)威脅，消除內(nèi)部劣勢(shì)波士頓咨詢矩陣中用來(lái)衡量組織相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的指標(biāo)是（）A 銷售增長(zhǎng)率B 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率C 市場(chǎng)占有率D 產(chǎn)品價(jià)格團(tuán)隊(duì)發(fā)展所經(jīng)過(guò)的四個(gè)階段依次是（）A 震蕩、形成、規(guī)范、執(zhí)行B 形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行C 形成、震蕩、執(zhí)行、規(guī)范D 震蕩、形成、執(zhí)行、規(guī)范管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既十分關(guān)心人又十分關(guān)心生產(chǎn)，善于把組織集體目標(biāo)和個(gè)人目 TOC o 1-5 h z 標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)方式被稱為（）A 貧乏型管理B 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理C 集體協(xié)作型管理D 任務(wù)型管理決定一個(gè)組織的性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織

3、標(biāo)志的是（）A 戰(zhàn)略 B 規(guī)劃 C 使命 D 政策下列培訓(xùn)形式中可以幫助組織防止彼得現(xiàn)象”發(fā)生的是（）A 脫產(chǎn)學(xué)習(xí)B 職務(wù)輪換C 設(shè)置臨時(shí)職務(wù) D 角色扮演深層的企業(yè)文化包括（）A 廠容廠貌B 職工風(fēng)貌C 產(chǎn)品形象D 沉淀于企業(yè)及職工心理的意識(shí)形態(tài)1 0 創(chuàng)新作為一項(xiàng)重要的管理職能是相對(duì)于下列哪種管理手段而言的（）A 計(jì)劃 B 組織 C 維持 D 控制1 1 在決策中，自然狀態(tài)不止一種， 決策者不知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬于（）A 定性決策B 確定型決策C風(fēng)險(xiǎn)型決策D 不確定型決策1 2直線職能制結(jié)構(gòu)和矩陣制結(jié)構(gòu)的重大區(qū)別是（A 設(shè)置機(jī)

4、構(gòu)多少的不同B 機(jī)構(gòu)之間的橫向溝通關(guān)系不同C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利不同D 基層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)范圍不同 TOC o 1-5 h z 1 3治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生 ”指的是下列哪種控制方式（）A 前饋控制B 現(xiàn)場(chǎng)控制C 反饋控制D 成果控制1 4 情景理論將下屬的成熟程度作為領(lǐng)導(dǎo)選擇正確領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被稱為（）A 推銷（高任務(wù)高關(guān)系）B 指示（高任務(wù)低關(guān)系）C 參與（低任務(wù)高關(guān)系）D 授權(quán)（低任務(wù)低關(guān)系）1 5 下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是（）A 直線制 B 事業(yè)部制 C 直線-參謀制D 直線-職能制1 6 人生下來(lái)就厭惡工作”是下列哪一理論的觀點(diǎn)（）A

5、X理論 B Y理論 C Z理論 D 超丫理論1 7 權(quán)力的分散主要通過(guò)兩個(gè)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們是授權(quán)和（）A 部門再細(xì)分 B 制度分權(quán) C 一人多職D 權(quán)力簡(jiǎn)化1 8 即使發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)丟失也不得對(duì)雇客搜身最符合（）A 道德的功利觀B 道德權(quán)利觀C公平理論道德觀D 綜合社會(huì)契約道德觀9 盈虧平衡分析法是用來(lái)研究下列哪幾種量之間關(guān)系的（）A 產(chǎn)量、價(jià)格、收入B 產(chǎn)量、利益、銷量C 產(chǎn)量、成本、利潤(rùn)D 產(chǎn)量、成本、價(jià)格0 紡織印染廠原來(lái)只是將坯布印染成各種顏色的花布供應(yīng)服裝廠，現(xiàn)在紡織印染廠與服裝加工廠聯(lián)合生產(chǎn)服裝，對(duì)紡織印染廠來(lái)說(shuō)屬于（）A 前向一體化B 后向一體化C 橫向一體化D 混合一體化二、多項(xiàng)選擇

6、題（每小題 3分，共30分）在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上正確 答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、不選或錯(cuò)選者，該題無(wú)分。21 下列關(guān)于組織層次與管理幅度關(guān)系論述中正確的是（）A 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少B 高聳式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次多C 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度寬，組織層次少D 扁平式組織結(jié)構(gòu)的管理幅度窄，組織層次少E 扁平式組織結(jié)構(gòu)在未來(lái)將在各行業(yè)全面取代高聳式組織結(jié)構(gòu)2 2 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）A 受個(gè)體能力影響很大B 能得到更多的認(rèn)同C 更好地溝通D 能擬定更多的備選方案E 產(chǎn)生從眾現(xiàn)象23ACE2 4A25A2 6ACE27A28A29

7、A法約爾一般管理理論的主要內(nèi)容（概括了企業(yè)活動(dòng)提出跳板”原理提出了管理職能提出管理的十四項(xiàng)原則提出了社會(huì)人”觀點(diǎn) TOC o 1-5 h z 非正式溝通的類型（）集群連鎖 B 密語(yǔ)連鎖C 單線連鎖D 輪式結(jié)構(gòu)E 環(huán)式結(jié)構(gòu)計(jì)劃工作的基本特征有（）經(jīng)濟(jì)性 B 目的性 C 主導(dǎo)性 D 秩序性 E 普遍性下面的決策哪些是戰(zhàn)略性決策（）生產(chǎn)日程的安排B 產(chǎn)品的定價(jià)日常生產(chǎn)計(jì)劃的制訂D 核心產(chǎn)品的更新?lián)Q代投資方向的選擇下面哪些是法律和行政管理方法共同具有的特點(diǎn)（）啟發(fā)性B 強(qiáng)制性C 利益性D 靈活性E權(quán)威性組織中參謀人員的主要職權(quán)有（）指揮權(quán)B 建議權(quán)C 協(xié)商權(quán)D 決策權(quán)E審核權(quán)下列哪些是有效控制系統(tǒng)的特

8、征靈活性 B 適度性 C 經(jīng)濟(jì)性D 適時(shí)性 E 客觀性30AD三、3132333435363 7383940四、414243 TOC o 1-5 h z 組織的宏觀環(huán)境包括（）全球化環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 組織人力資源狀況科技環(huán)境E 法律制度判斷題（每小題 2分，共20分）你認(rèn)為正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃V”，反之劃“乂”數(shù)學(xué)方法只是一種管理手段，不能代替管理。（）決策理論學(xué)派提出了決策過(guò)程中應(yīng)遵循最優(yōu)化原則”。（）非正式組織的存在對(duì)于正式組織來(lái)說(shuō)總是弊大于利。（）一般環(huán)境對(duì)組織的影響是直接的、長(zhǎng)期的、潛在的。（）控制越詳細(xì)、越嚴(yán)格，控制效果就越好。（）定量計(jì)劃具有較強(qiáng)的約束性。（）組織往往帶有一定

9、慣性，這在客觀上會(huì)阻礙組織變革。（）正式組織是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而規(guī)定的企業(yè)成員之間個(gè)人感情關(guān)系的結(jié)構(gòu)。（）一般來(lái)說(shuō)適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可以增加管理寬度。（）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)就是通過(guò)建立線性規(guī)劃模型來(lái)求解最優(yōu)方案的計(jì)劃方法。（）簡(jiǎn)答題（每小題 6分，共30分）簡(jiǎn)述組織外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些？簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。44 簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。45 麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？五、論述題（12分）46優(yōu)秀的管理者應(yīng)如何管理沖突？如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認(rèn)為處理沖突的辦法有哪 些？六、案例分析題（第 4750題每小題1分，51題14分，共計(jì)18分）助理工程師范明，一個(gè)名牌大學(xué)

10、高材生， 畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘到一家大廠 工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作誠(chéng)懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的四大金鋼”之一，名字僅排在廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉(cāng)管人員不相上下，夫妻小孩三口還住在來(lái)時(shí)住的那間平房?jī)?nèi)。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。李廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才的老廠長(zhǎng)，人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流 ”的孫中山先生名言，在各種公開(kāi)場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，范明調(diào)來(lái)報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的 熱烈歡迎范明工程師到我廠工作 ”幾個(gè)不凡的顏體大字， 就 是李廠長(zhǎng)親自吩咐人事部主任落實(shí)的，并且交代要把助理工程師”的 助理”兩字去掉。這確實(shí)使范明

11、很感動(dòng)。兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師， 范明屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給了一個(gè)沒(méi)有文憑、工作平平的老同志。 他想問(wèn)一下廠長(zhǎng)，誰(shuí)知，他未去找廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)卻先來(lái)找他了：范工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是 。去年，他想反映一下工資問(wèn)題，這問(wèn)題確實(shí)重要，來(lái)這里主要 目的不就是想得到高一點(diǎn)工資， 提高一下生活待遇嗎？但是幾次想開(kāi)口，都沒(méi)有勇氣講出來(lái)。因?yàn)閺S長(zhǎng)不僅在會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，有幾次外地人來(lái)取經(jīng)， 李廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：范工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的”，哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見(jiàn)時(shí)，總會(huì)拍拍范工的肩膀說(shuō)兩句，諸如范工，干得不錯(cuò)”，范工，你很有前途這的確讓范明興奮，李廠長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)”。此言不

12、假，前段時(shí)間，廠長(zhǎng)還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢， 大膽起用年輕人，然而最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽(tīng)說(shuō)數(shù)量比較多，范明決心要反映一下住房問(wèn)題，誰(shuí)知這次李廠長(zhǎng)又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：范工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人?！彼植缓瞄_(kāi)口了，結(jié)果家沒(méi)有搬成。深夜，范明對(duì)著一張報(bào)紙的招聘欄出神。第二天一早，李廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上放著一張小紙條：李廠長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。范明于深夜2008 年 6 月 7 日 19:25:16請(qǐng)結(jié)合案例和管理學(xué)相關(guān)理論知識(shí)，就以下問(wèn)題作出選擇或回答：?jiǎn)芜x題 TOC o 1-5 h z .激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)開(kāi)

13、始，到得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。（）A.需要、需要 B.需要、動(dòng)機(jī)C.動(dòng)機(jī)、需要 D.動(dòng)機(jī)、動(dòng)機(jī).人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（）A.抑制B.緊張 C.防范 D.挫折.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，在范明的各種需要中，最低層次的需要是（）A.住房B.入黨 C.贊揚(yáng) D.重任.按照雙因素理論，你認(rèn)為對(duì)范明來(lái)說(shuō)其保健因素是A.精神鼓勵(lì)B.工作成就C.工資 D.成長(zhǎng)（14 分）.結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開(kāi)工廠的原因。2008年河南省普通高校選拔優(yōu)秀專科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試管理學(xué)參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共40分）題號(hào)12345678910答案CDBCBC

14、CCDC題號(hào)11121314151617181920答案CBAABABBCA、多項(xiàng)項(xiàng)選擇（每小題 3分，共30分）題號(hào)21222324252627282930答案BCBCDABCDABCABCDEDEBEBCEABCDEABDE、判斷題（每小題 2分，共20分）題號(hào)31323334353637383940答案VXXVXVVXVX四、簡(jiǎn)答題（每小題 6分，共30分） TOC o 1-5 h z 41.簡(jiǎn)述組織外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。（6分）答：（1）外部招聘的優(yōu)點(diǎn)有：可為組織帶來(lái)新的管理理念，具備難得的外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”；（1分）有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系；（1分）能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液。（

15、1分）（2）外部招聘的缺點(diǎn)有：外聘者對(duì)組織缺乏深入了解，很難一下進(jìn)入工作角色；（1分）組織對(duì)外聘者缺乏深入了解，可能會(huì)聘用到一些不符合要求的員工；（1分）外聘行為對(duì)內(nèi)部員工積極性造成很大打擊。（1分）42.目標(biāo)管理的特點(diǎn)有哪些？ （6分）答：目標(biāo)管理是一種參與管理，用目標(biāo)促使員工參與管理；（1.5分）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制”；（1.5分）目標(biāo)管理促使權(quán)力下放；（1.5分）目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法。（1.5 分） TOC o 1-5 h z .簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內(nèi)容。（6分）答：工人是 社會(huì)人”，而不是 經(jīng)濟(jì)人”；（2分）生產(chǎn)效率高低主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人

16、的關(guān)系；（2分）正式組織中存在著非正式組織。（2分）.簡(jiǎn)述高聳型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。（6分）答：（1）高聳型組織的優(yōu)點(diǎn)：主管管理幅度較小，有充分時(shí)間和精力對(duì)下屬進(jìn)行直接指導(dǎo)；（1分）有利于明確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，建立嚴(yán)格的責(zé)任制，避免職務(wù)不清和多頭指揮；（1分）層次多，能為下屬提供較多的晉升機(jī)會(huì)，促進(jìn)其積極努力工作。（1分）（2）高聳型組織的缺點(diǎn)：層次多，管理、溝通費(fèi)用高；（1分）信息傳遞層次多、速度慢，容易發(fā)生失真和誤解；（1分）權(quán)力集中在上層，下屬的自主性、積極性、創(chuàng)造性小。（1分）.麥克蘭成就需要理論的主要內(nèi)容有哪些？答：麥克蘭成就需要理論認(rèn)為人的有些需要是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和實(shí)踐獲得的。（2分）這些需要

17、主要有三種：成就需要：渴望獲得某種較高成功、掌握復(fù)雜的工作技能的需要；權(quán)力需要：渴望影響或控制他人、擁有高于他人職權(quán)的需要；依附需要：渴望與人交往、回避沖突以及建立友誼的需要。（2分）麥克蘭指出，有強(qiáng)烈成就需要的人， 傾向成為企業(yè)家；有強(qiáng)烈依附需要的人， 是合格的 整合者”；有強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，為晉升高層付出的努力多。（2分）五、論述題（12分）.優(yōu)秀的管理者應(yīng)如彳S管理沖突？ （6分）如果組織中出現(xiàn)了沖突，你認(rèn)為處理沖突的辦法有哪些？ （ 6分）答：（1）優(yōu)秀的管理者應(yīng)按以下方法管理沖突：管理者要謹(jǐn)慎選擇想要處理的沖突，應(yīng)選擇員工關(guān)心、影響面大，對(duì)推進(jìn)工作、打開(kāi)局面、增強(qiáng)凝聚力、建設(shè)組織文化

18、有價(jià)值的沖突，親自抓，抓徹底；（1.5分）仔細(xì)研究沖突雙方的代表人物特點(diǎn)，以做到有的放矢；（1.5分）深入了解沖突的根源，分析各種原因作用的強(qiáng)度；（1.5分）妥善選擇處理沖突的辦法。（1.5分） TOC o 1-5 h z （2）處理沖突的辦法有五種：回避、遷就、強(qiáng)制、妥協(xié)、合作（1分）沖突無(wú)關(guān)緊要或者沖突雙方情緒激動(dòng)，需時(shí)間恢復(fù)平靜時(shí)，用回避策略；（1分）當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，采用遷就策略；（1分）必須對(duì)重大事件或緊急事件迅速處理時(shí)，用強(qiáng)制策略，以后再慢慢安撫；（1分）當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵而又爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，采用權(quán)宜之計(jì)作出妥協(xié)；（1分）當(dāng)事件十分重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，開(kāi)誠(chéng)布公談判合作，達(dá)到雙贏。（1分）六、案例分析題（4750題1分，51題14分，共18分）47.A48.D 49.A50.C（14 分）51.結(jié)合公平理論和期望理論，試分別分析范工離開(kāi)工廠的原因。答：（1）從公平理論分析：（共7分）公平理論又叫社會(huì)比較理論。這種理論的主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影 響。員工總是在比較中工作， 經(jīng)常將自己現(xiàn)在的所得和付出與他人以及自己的