2022年上海學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)收費指南

1、上海學(xué)校物業(yè)治理服務(wù)收費指南 第 1 頁,共 15 頁為了推動上海市學(xué)校后勤社會化改革,規(guī)范物業(yè)治理服務(wù)及相應(yīng)收費,為各學(xué)校物業(yè)服務(wù)申報財政預(yù)算供應(yīng)支持,依據(jù)上海市有 關(guān)法律法規(guī)及收費方法,結(jié)合上海市各類學(xué)校實際,制定此收費指南,建議上海市各類學(xué)校參照執(zhí)行； 為了便于懂得和把握,現(xiàn)就有關(guān)編制作如下說明： 一, 編制指導(dǎo)思想 在本收費標(biāo)準(zhǔn)編制中,按學(xué)校物業(yè)服務(wù)特性以及概念,參考物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審方法（試行） ,學(xué)校物業(yè)治理服務(wù)規(guī)范將 收費類別分為六大類, “校內(nèi)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)” ,“校舍,場地及設(shè)施設(shè)備治理服務(wù)” ,“秩序愛護(hù)及消防安全治理” ,“校內(nèi)環(huán)境保潔服務(wù), 同學(xué)公寓住宿服務(wù)”以及“校內(nèi)

2、綠化服務(wù)” ； 在編制過程中,涉及到國家及上海市相關(guān)法律,法規(guī)文件可借鑒的內(nèi)容,參照借鑒；無相關(guān)法律,法規(guī)可借鑒的內(nèi)容,依據(jù)各學(xué) 校物業(yè)服務(wù)實際并進(jìn)行廣發(fā)調(diào)研的基礎(chǔ)上編制； 本收費標(biāo)準(zhǔn)主要針對服務(wù)中人員費用進(jìn)行劃定,按物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審方法中規(guī)定的,包括：人員工資,按規(guī)定提取的工 會,職工訓(xùn)練經(jīng)費以及依據(jù)政府有關(guān)規(guī)定由物業(yè)公司繳納的住房公積金和養(yǎng)老,醫(yī)療,失業(yè),工傷,剩余保險等社保費用；此外包含 按政府規(guī)定應(yīng)賜予員工的節(jié)假日加班費,高溫費,服裝津貼,中夜班津貼,勞防福利,餐費津貼,培訓(xùn)費,勞動合同解約補充金等費 用；此外,包含了物業(yè)企業(yè)的酬金以及法定營業(yè)稅； 第 2 頁,共 15 頁其他相關(guān)

3、費用,如各類物耗材料費用,專項設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)費用,學(xué)校特殊服務(wù)需求（會議服務(wù),大型活動接待,節(jié)能服務(wù)） 等,將在今后的調(diào)研論證過程中逐步完善； 二, 遵循相關(guān)法律法規(guī)依據(jù) 1, 中華人民共和國勞動法 （中華人民共和國主席令其次十八號公布） 2, 中華人民共和國勞動合同法 （中華人民共和國主席令第六十五號） 3, 勞動防護(hù)用品治理規(guī)定 （勞部發(fā)號） 4, 物業(yè)服務(wù)定價成本監(jiān)審方法（試行） 發(fā)改價格【 2022】2285 號； 5, 上海市勞動局市人事局市財政局關(guān)于調(diào)整中,夜班等津貼標(biāo)準(zhǔn)的通知的文件 6, 上海市人力資源和社會保證局關(guān)于調(diào)整本市企業(yè)高溫季節(jié)津貼標(biāo)準(zhǔn)的通知 滬勞綜發(fā) 957 號

4、【滬人社綜發(fā) 202243 號】 7, 中華人民共和國營業(yè)稅暫行條例實施細(xì)就 （中華人民共和國財政部國家稅務(wù)總局 第 52 號令） 8, 上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費治理暫行方法滬價商【 2022】011 號； 三, 參考相關(guān)類型文件 1, 上海市住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標(biāo)準(zhǔn) （上海市物價局,上海市房屋土地資源治理局） ； 第 3 頁,共 15 頁2, 上海市地方標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校物業(yè)治理服務(wù)規(guī)范 （ DB31/T779-2022）； 3, 上海市地方標(biāo)準(zhǔn)高等學(xué)校同學(xué)公寓治理服務(wù)規(guī)范實施細(xì)就 （DB31/T637-2022）； 四, 其他說明 1, 本“收費指南”中人員工資水平及社保繳費基數(shù)均高于 2022

5、年上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)以及社保繳費基數(shù)； 2, 本“收費指南”中部分費用參考值內(nèi)容為設(shè)定確定條件的費用,詳見備注部分； 第 4 頁,共 15 頁一, 校內(nèi)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù) 級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費 號 標(biāo)準(zhǔn) 校內(nèi)業(yè) 1治理處人員 治理處配置至少 4 名治理人員 46000 設(shè)置 學(xué)歷：主要治理人員高校本科學(xué)歷,一般治理人員高中以上 2治理人員要求 執(zhí)業(yè)資格：主要治理人員具備物業(yè)治理師執(zhí)業(yè)資格,一般治理人員具備助理物業(yè)治理師執(zhí)業(yè)資格 3服務(wù)時間 一周五天 8 小時,周六,日 8 小時值班 1. 服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合上海市物業(yè)治理規(guī)范 ,學(xué)校物業(yè)治理服務(wù)規(guī)范以及高校同學(xué)公寓治理服務(wù) 規(guī)范 基礎(chǔ)服 4

6、日常治理與服 2. 建立健全的物業(yè)治理各項治理制度,并將各項主要治理制度上墻公示 元 / 月 務(wù) 3. 365 天 8 小時接待師生報修及投訴 4. 日常服務(wù)完成率不低于 97% 務(wù) 5. 物業(yè)治理檔案完整率不低于 97% 6. 日常對于師生的投訴需在 3 個工作日內(nèi)答復(fù) 7. 每季度召開一次師生懇談會,明白師生的實際需求,并予以改進(jìn) 8. 建立學(xué)校各類托付設(shè)備及房屋的臺賬資料,物資臺賬基本相符率到達(dá) 95%以上,并每季度更新； 9. 每學(xué)期進(jìn)行兩次服務(wù)項目內(nèi)的師生中意度測評,師生中意度不得低于 85 備注：以上標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)按一個物業(yè)功能進(jìn)行設(shè)計,如服務(wù)項目削減或只涵蓋校區(qū)部分樓宇的物業(yè)服務(wù)就視情

7、形費用相應(yīng)削減； 第 5 頁,共 15 頁二, 校舍場地及設(shè)施設(shè)備治理 級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 校舍場地及 1人員設(shè)置要求 依據(jù)實際校區(qū)情形配置相應(yīng)的工種：主管工程師,高壓電工,暖通工,電梯工,一般水電 117000 工,泥木工等 2人員崗位要求 工作體會：具有物業(yè)修理工作經(jīng)受 3 年及以上 執(zhí)業(yè)資格：必要工種應(yīng)持相關(guān)執(zhí)業(yè)資格中級證書上崗 3服務(wù)時間 一周五天 8 小時上班,夜間及周六周日支配值班人員 房屋外觀完好,干凈,外墻是建1. 材貼面的,無脫落；是玻璃幕墻的；清潔光明,無破舊； 是涂料的,無脫落,無污漬 ; 無紙張亂貼,亂涂,亂畫和亂懸掛現(xiàn)象； 校舍日常養(yǎng) 2.樓宇

8、內(nèi)樓梯,走道,扶手,天花板,吊頂?shù)葻o破舊；墻體整 潔,無亂張貼；共用部位門窗, 燈具,開關(guān)等功能良好；衛(wèi)生 間,水房等治理完好； 護(hù) 3. 共用樓梯,天臺,通道,卸貨平臺等處無堆放工業(yè)原料, 廢料,雜物及違章占用等；天臺 設(shè)施設(shè)備管 隔熱層無破舊； 理 4校舍養(yǎng) 1. 依據(jù)校舍各種構(gòu),部件的合理使用年限,訂立定期保養(yǎng),修繕方案； 元 / 月 護(hù)與維 2. 依據(jù)校舍木結(jié)構(gòu),磚石結(jié)構(gòu),鋼結(jié)構(gòu)等不同的養(yǎng)護(hù)要求,制定防潮,防腐,防蟻蛀, 護(hù) 校舍方案維 防銹等定期保養(yǎng),修繕方案； 修 3. 依據(jù)防臺風(fēng),防汛,防梅雨,防凍,防治白蟻等需要,制定季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)方案； 1. 4. 適時向?qū)W校提出油飾,粉刷,

9、集中更換門窗等中修愛護(hù)方案； 對進(jìn)入校區(qū)的施工人員及工具,材料等實行驗證,登記治理； 校舍裝修管 2. 督促施工單位配備消防器材,確定消防安全責(zé)任人； 理 3. 對施工現(xiàn)場進(jìn)行防火安全巡査,按規(guī)定進(jìn)行動火治理； 4. 協(xié)作學(xué)校為裝修施工供應(yīng)供水,供電保證服務(wù)； 第 6 頁,共 15 頁級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 校舍場地及 41. 協(xié)作校方做好高壓電氣設(shè)備檢測工作,留存高壓電氣測試合格的報告； 117000 2. 依據(jù)規(guī)定的周期對變配電設(shè)備,設(shè)施進(jìn)行檢查,愛護(hù),清潔； 變配電 系統(tǒng) 3. 供電修理人員必需持證上崗,一般故障排除時間不超過 24 小時,一次修理合格率不低于 高壓配

10、電柜 99%； / 低壓配電 4. 供電設(shè)備完好率 98%以上,確保無重大責(zé)任事故,確保用電安全； 柜 5. 配電間實行封閉治理,配備滅火器材； 6. 制定臨時用電治理措施, 限電, 停電應(yīng)有明確的審批權(quán)限, 按規(guī)定要求通知使用單位 （人）； 7. 遇緊急情形時,應(yīng)實行必要的緊急處理措施； 活水泵 / 1. 應(yīng)定期對給排水系統(tǒng)進(jìn)行愛護(hù),潤滑； 污水泵,提升泵,排水泵,閥門等,曝氣風(fēng)機,消防泵 / 2. 排水系統(tǒng)通暢,各種管道閥門完好,外表 設(shè)施設(shè)備管 噴淋泵 / 顯示正確,無跑,冒,滴,漏；用戶末端的水壓及流量中意使用要求； 理 穩(wěn)壓泵 / 3. 如遇供水單位限水,停水,按規(guī)定時間提前通知校方

11、； 給排水 潛水泵 1. 確保水質(zhì)無污染并符合規(guī)定的要求： 生活飲用水水質(zhì)應(yīng)符合 GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 元 / 月 系統(tǒng) 的要求； 涉及生活飲用水設(shè)施的日蓄水箱 2. 常使用治理, 清洗消毒人員的健康檢查, 水質(zhì)檢測的要求參照 上 屋頂水箱 海市生活飲用水二次供水衛(wèi)生治理方法執(zhí)行； 3. 水箱每學(xué)期由具備資質(zhì)條件的專業(yè)清洗公司清洗消毒,無二次污染,清洗消毒后的水箱應(yīng) 取得水質(zhì)檢測報告,并交校方審核； 空調(diào)系 熱泵機組 / 1. 空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)由專業(yè)維保單位進(jìn)行定期保養(yǎng),做好日?？照{(diào)系統(tǒng)的巡檢與記錄； 2. 空調(diào)系統(tǒng)開機前應(yīng)進(jìn)行檢查,定期測試運行把握和安全把握功能,記錄運行參數(shù),分 VRV

12、 空調(diào) / 3. 析運行記錄； 統(tǒng) 分 每季度一次進(jìn)行循環(huán)泵,空調(diào)主機,冷卻風(fēng)機電柜主電路螺栓緊固,測試絕緣值,作 體空調(diào) 好記錄； 第 7 頁,共 15 頁級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 4. 各種管道完好,閥件及外表齊備,無跑,冒,滴,漏； 5. 中心空調(diào)系統(tǒng)運行正常,水塔運行正常且噪音不超標(biāo), 無嚴(yán)肅滴漏水現(xiàn)象 6. 中心空調(diào)系統(tǒng)顯現(xiàn)運行故障后,修理人員在規(guī)定時間內(nèi) 到達(dá)現(xiàn)修理 7. 制訂中心空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案 1. 電梯準(zhǔn)用證,年檢合格證,修理保養(yǎng)合同完備； 升降系 升降電梯 2. 電梯由專業(yè)隊伍修理保養(yǎng)；修理,操作人員持證上崗；貨 運電梯由專人治理操作,嚴(yán) 禁超載

13、. 客梯嚴(yán)禁載貨 3. 確保升降電梯 24 小時正常運行,電梯運行平穩(wěn),乘座舒適,電梯精確啟動運行,停層 統(tǒng) 精確；轎廂內(nèi),外按鈕,燈具等配件保持完好； 4. 運行顯現(xiàn)故障后,修理人員應(yīng)在規(guī)定時問內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場修理電梯設(shè)施完好率達(dá)到 99%； 5. 運行顯現(xiàn)險情后,應(yīng)有排除險情的應(yīng)急處理措施 校舍場地及 4消防系 1. 消防把握中心 24 小時值班,消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全,完 好元損,可隨時起用 117000 設(shè)施設(shè)備管 2. 消防治理人員把握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能準(zhǔn)時 處理各種問題 理 3. 中心聯(lián)動裝置工作正常,顯示正確；數(shù)據(jù)采集柜蓄電池正常,線路整齊,接線正確,工作 正常,干凈；末端設(shè)備安

14、裝牢固,位置正確,線路整齊,工作正常； 消防泵每月啟動元 / 月 消防報警與 一次并作記錄,每學(xué)年保養(yǎng)一次,保證工作站工作正常,干凈；消火栓每 統(tǒng) 滅火系統(tǒng) 4. 月巡查一次,保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好；消防帶每學(xué)期檢查一次,閥桿處每學(xué)期加注 潤滑油并做放水檢查一次； 照明系 5. 制訂突發(fā)火災(zāi) / 火情應(yīng)急預(yù)案； 路燈,大堂,電梯廳,樓道等公共部位應(yīng)保持 98%以上的亮燈率,如有缺損,應(yīng)準(zhǔn)時更換； 1. 庭院照明 / 樓道照明 / 2. 應(yīng)急照明 3. 泛光照明燈具,大堂吊燈外觀進(jìn)行檢查,保持清潔完好,并保持 98%以上的亮燈率； 統(tǒng) 公共電器柜電器設(shè)備,遇有故障,應(yīng)準(zhǔn)時處置,保證運行安全,

15、正常； 第 8 頁,共 15 頁備注：以上標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)校區(qū)內(nèi)涵蓋上述各類設(shè)備進(jìn)行運算,設(shè)定校區(qū)總建筑面積為 況相應(yīng)削減費用； 三, 秩序愛護(hù)及消防安全治理 15 萬平方米左右,如服務(wù)內(nèi)容以及校區(qū)面積相應(yīng)未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)就視情 級別 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 秩序愛護(hù)及消 1崗位設(shè)置 學(xué)校主要大門配置 24 三崗 次要大門配置單崗 支配兩組雙崗人員進(jìn)行校區(qū)安全巡察 主門崗： 67800 要求 崗從業(yè)體會：有相關(guān)工作體會 3 年及以上 位人員 2要求 執(zhí)業(yè)資格：安保人員初級證書 3服務(wù)時間 365 天 24 小時 1. 主校門常開,設(shè) 24 小時三崗,次校門常開,設(shè)置 24 小時單崗； 出入治

16、理 2. 人車分流,校內(nèi)機動車輛實行車輛通行證制度,外來機動車輛出入需進(jìn)行驗證和刷卡； 3. 出入高峰時段,有專人負(fù)責(zé)校區(qū)出入口的交通指揮和疏導(dǎo)； 1. 校區(qū)設(shè)置特地 24 小時巡察人員,制定相對固定的巡察路線,巡邏路線設(shè)置掩蓋率 100%； 元 / 門 / 月 次門2. 安全巡察 3. 崗： 22600元 / 勸阻和禁止危害安全,影響教學(xué)環(huán)境秩序的行為進(jìn)行勸誡和禁止； 門 / 月 安全巡每日教學(xué),辦公活動終止后,對教學(xué),辦公場所進(jìn)行巡査,清場； 巡防安全治理 44. 察中發(fā)覺各區(qū)域內(nèi)的反常情形,實行必要措施,啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案 察： 45200 1. 車輛進(jìn)出 治理 2. 3. 設(shè)定校區(qū)內(nèi)固

17、定停車點,引導(dǎo)車輛停放整齊； 元 / 門 / 月 教職工車輛發(fā)放停車證,外來車輛登記,車輛識別率 100%； 校內(nèi)道路擁堵時準(zhǔn)時疏導(dǎo)車輛,保持大門進(jìn)出通道暢通； 1. 無重大責(zé)任火災(zāi)； 消防檢查 2. 預(yù)防為主,培養(yǎng)員工火情處理才能,每學(xué)年二次全體員工參加的消防演練； 和演練 3. 每月系統(tǒng)檢查樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的功能性檢查消防設(shè)施設(shè)備完好情形,完好率 100%； 4. 消防培訓(xùn)率 100%； 1. 突發(fā)大事 2. 突發(fā)大事響應(yīng)率 100%； 突發(fā)大事處置率 100%； 第 9 頁,共 15 頁級別 序號 服務(wù)內(nèi)容 突發(fā)大事演練率 100%； 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 3. 四, 校內(nèi)環(huán)境保潔服務(wù) 級

18、別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 校內(nèi)環(huán)境保潔 1保潔人員設(shè)置 1. 公共區(qū)域 3500 / 崗；室內(nèi)區(qū)域 1500 / 崗；外場道路 萬 公共區(qū)域： / 崗 2人員崗位要求 從業(yè)體會：相關(guān)工作體會 3 年及以上 3服務(wù)時間 一周六天 7 小時工作 外圍場地及 道路地面,廣場地面大件垃圾 1 件； 2. 綠化內(nèi)大件垃圾 1 件； 綠化的保潔 3. 室外體育場地面明顯垃圾； 1. 房屋周邊區(qū)域地面干凈,周邊綠化帶內(nèi)無明顯垃圾； 平臺臺階保持清潔； 樓內(nèi)走道,扶梯地面無污漬,2. 元 / 月 . 平方 3. 無大件垃圾； 扶梯扶手,欄桿保持干凈,無灰塵； 服務(wù) 4樓內(nèi)公共區(qū)域 4. 消防栓

19、,消防箱保持表面干凈,無明顯積灰； 垃圾米 室內(nèi)區(qū)5. 箱筒表面無污漬,無積灰,里面套垃圾袋； 開放式域： 教學(xué)及教學(xué)幫忙用 地溝無大件垃圾； 桌椅保持干凈,水跡和污漬； 地元 / 月 . 平方 6. 房保潔 7. 面保持干凈,無大件垃圾； 階梯教室多媒體設(shè)備保米 外場道持干凈表面無明顯積灰； 路： 1. 公共教室和階梯 2. 垃圾桶表面無污跡,無積灰； 元 / 月 . 平方 教室 3. 公共洗手間 4. 坐廁內(nèi), 小便池內(nèi)刷洗干凈, 無明顯尿漬, 保持無異味, 無垃圾, 米 1. 第 10 頁,共 15 頁級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 無積水； 校內(nèi)環(huán)境保潔 4生活幫忙用房 會

20、議室 2. 隔斷,人手高墻面,門,門框,照明開關(guān)無明顯積灰； 公共區(qū)域： 3. 地面干凈,無污漬,無積水； 鏡面保持光亮,無明顯4. 水跡,面盆無水銹； 廢物箱表面無明顯積灰,無異5. 味； 衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新,無異味； 門,門框,地6. 腳線無污漬,無明顯積灰； 桌,椅,隔欄無污漬,無1. 積灰； 2. 地毯干凈,無污漬； 玻璃幕墻光明,無污3. 漬,橫檔無明顯積灰； 室內(nèi)空氣無異味； 指定辦公室 4. 辦公家具,椅子無明顯積灰； 門,門框,照明開關(guān)無污漬,無明顯積灰； 內(nèi)側(cè)玻璃5. 幕墻光明,無污漬； 窗簾干凈干凈； 廢紙1. 簍無污漬,垃圾不滿溢； 室內(nèi)空氣無異2. 味； 3. 服務(wù)

21、4. 電梯轎廂四壁光滑光明,無浮灰,不銹鋼表面（鏡面）光亮,無 污跡； 5. 電梯轎廂 6. 操作面板無污跡,無明顯積灰,無擦痕； 每日更換轎廂內(nèi)地元 / 月 . 平方 1. 墊,保持地墊干凈,無明顯污跡； 保持轎廂內(nèi)空氣清新,無異味； 地面每日清掃二次,其中門廳每日清掃二次,每日拖洗一米 室內(nèi)區(qū)2. 域： 次,地 樓內(nèi)公共 3. 面清潔； 元 / 月 . 平方 4. 1. 米 外場道區(qū)域的保潔 路： 第 11 頁,共 15 頁級別 序 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)要求 收費標(biāo)準(zhǔn) 號 校內(nèi)環(huán)境保潔 42. 樓梯扶手,欄桿,窗臺每周擦抹四次； 元 / 月 . 平方 3. 消防栓,指示牌等公共設(shè)施每周擦抹一次；

22、 天花板,公共燈具每學(xué)期除塵一次； 坐廁內(nèi),小便池內(nèi)刷洗干凈,保持無異米 4. 1. 味,無垃圾,無積水； 隔斷,人手高墻面,門,門框,照明公共區(qū)域： 開關(guān)無明顯積灰； 地面干凈,無污漬,無積水； 鏡面保持光2. 亮,無明顯水跡,面盆無水銹； 廢物箱表面無灰塵,無異公共衛(wèi)生間 / 盥 3. 洗室 4. 味； 衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新,無異味； 墻面,門,門框,照明開關(guān)無污漬,無積灰； 更衣箱表面無污漬,無積灰； 5. 洗手盆表面干凈,無積垢； 金屬6. 1. 配件表面光亮,無明顯損耗； 玻元 / 月 . 平方 2. 璃窗,化妝鏡光明,無污漬； 地3. 面干凈,無污漬； 廢紙簍不滿米 室內(nèi)區(qū)同學(xué)浴室的保潔 4. 溢,無異味； 域： 服務(wù) 5. 垃圾箱筒表面無污漬,無積灰； 元 / 月 . 平方 6. 7. 垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過 3/4 的高度； 米 外場道路： 1. 垃圾清運 2. 元 / 月 . 平方 3. 垃圾清收率不低于 99%； 1. 無老鼠活動跡象