大學(xué)生面試技巧課程分析

1、大學(xué)生面試技巧面試技巧一、面試前的準(zhǔn)備二、面試的種類三、面試程序四、面試禮儀五、應(yīng)注意的問題一、面試前的準(zhǔn)備1確定3W 明確面試前的三要素-When (時間)、Where（地點(diǎn)）、 Who(聯(lián)系人）：一般情況下，招聘單位會采取電話通知的方式。 您這時可得豎起耳朵仔細(xì)聽。 萬一沒聽清，千萬別客氣，趕緊問。 對于一些大公司，您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘，在大公司里有時人事部根本不參與面試、招聘，只是到最后才介入，辦理錄用手續(xù)。 關(guān)于地點(diǎn)，您還是以勤為本。 若不熟悉，最好先跑去查看查看地形。2知己知彼 a) 事先了解一些企業(yè)背景 也就是先在家做一些調(diào)查。 具體了解的問題可包括：企業(yè)所

2、在國家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競爭對手、企業(yè)熱門話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 若有可能最好再多了解些這個企業(yè)大老板和部門經(jīng)理的情況。 這些足以顯示出您對該企業(yè)的興趣和向往。在當(dāng)今這個信息時代，您不妨到企業(yè)的主頁中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一定會有很大收獲。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息，可千萬別一古腦全倒給人家， 自然而然的流露出來才能達(dá)到您真正的目的，不要有賣弄之嫌，他們了解的一定比您知道的更深刻，隨時會給您打分。 b) 準(zhǔn)備問題 仔細(xì)考慮： 他們會問我些什么呢？ 想對策 - 迎戰(zhàn) 我想了解些什么呢？ 找問題 - 挑戰(zhàn) c) 模擬面試練習(xí) 在國企的招聘中也許沒必要，但您若

3、要應(yīng)聘外企，模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多地爭取這種鍛煉的機(jī)會 。3披掛上陣a) 著裝: 力求簡潔大方，無論您穿什么，都必須充分體現(xiàn)您的自信。一般來說，所穿的服裝要保證干凈，而且適合此行業(yè)穿著。尤其是去外企，一定要穿比較職業(yè)的著裝（professional）。男士應(yīng)著西裝，女士應(yīng)穿套裝。著裝的好與壞非常能左右您的自信心。只有您的著裝與周圍人相融合，您才會感到融洽放松，您的自信心自然也會提升。那么是否一定要穿名牌呢？其實(shí)沒必要。大的外企不會看重這些，真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)?；瘖y恰當(dāng),頭發(fā)梳整齊，皮鞋要擦亮，穿著要得體，牛仔褲也不要污點(diǎn)斑斑，男同學(xué)胡子要刮干凈，注意頭皮屑。女同學(xué)不要濃

4、妝艷抹，不要用太濃烈的香水。 b) 面試所帶物品： 帶好簡歷。 也許您會問：他們不是都有我的簡歷了嗎？干嘛還要我再帶？ 1) 一般來說收您簡歷的人和面試您的人往往不一定是一個人。 2) 參加面試的人很多，簡歷容易混淆。 3) 別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡歷搞丟也真說不準(zhǔn)。 4) 面試考官有時會問您要簡歷，倒不是因?yàn)樗麤]有，而且您的簡歷可能就放在他手上。他問您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到，是否是有備而來。 而且您想想，考官手里的簡歷可能是多次復(fù)印的版本，或許已模糊不清，面目全非了。 若這時您把一份紙張精良，制作完美的原版簡歷送到他面前，他必定會眼前一亮。就這一亮的工夫，您的前

5、三分鐘印象值便已經(jīng)直線上升啦。 4心理戰(zhàn)術(shù)a) 保證睡眠: 不要采取消極態(tài)度，覺得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息，保證足夠的睡眠。不過有些人可能會興奮過度或娛樂過頭，導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪，無精打采；有些人打破作息規(guī)律，早早就上床，睡得自己頭昏腦脹，眼睛浮腫；還有一些人呢，緊張過度，死活睡不著。休息好很關(guān)鍵。 b) 早飯：按日常習(xí)慣最好。為什么說要按日常習(xí)慣呢？這不僅是個生理問題，同時也是個心理問題。如果您在面試時突然感覺餓了，您就極可能一下子變得很緊張。越緊張您就越覺得餓，而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán)，使得一個小的生理反應(yīng)變成了一個大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些，您可以早晨起來慢跑

6、一會兒，以保證一個好心情。 c) 建立自信：對于失業(yè)者，再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。但一定要記住，陽光總在風(fēng)雨后，烏云散了有晴空。還有一些人，由于面試了很多次，經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來。久而久之，信心全失，認(rèn)為自己是等不到中舉的那一天了。其實(shí)您一定要記住，付出了總會有回報(bào)，只是時間的問題。成功總屬于執(zhí)著的人。當(dāng)一個人保持一種積極的態(tài)度和一個良好的精神狀態(tài)時，壞事會變好，好事也會變得更好，無論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個人情緒低落，態(tài)度消極時，眼前看到的便全是黑色事件，倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽光的心去看這個世界，您會發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。

7、樂觀一些，您會天天充滿自信。這里有一些建立自信的小方法： * 如果您擅長某項(xiàng)體育運(yùn)動，您就找一個水平差一些的人比賽，這樣輕松地贏得比賽會極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。 *及時洗頭、洗澡和換洗干凈得體的衣服。 二、面試種類1按人員編排分類: 招聘人員應(yīng)聘人員 a) 一對一，屬于單打獨(dú)斗。 b) 兩人或兩人以上對一個， 通常是由一個應(yīng)聘者面對數(shù)名考官，屬于舌戰(zhàn)群雄類。 c) 一人對一組，校園面試中常見，通常是由一名公司的招聘經(jīng)理面對一組應(yīng)聘者，屬于群英會類。這種面試需要注意如何在群體中表現(xiàn)得當(dāng)，既要積極活躍，又不能搶盡風(fēng)頭，對別人構(gòu)成壓力或威脅。 2. 按階段分類: a) 初步篩選：

8、被面試者眾多，每人分得的時間有限，而面試人員的級別也不甚高。b）多輪選拔：到這一階段，通常都是級別比較高的人來面試您，面試的時間也會更長些，程序也更復(fù)雜些。而某些大的公司，招聘一名高級人員平均要進(jìn)行多達(dá)三十多輪的面試，面試周期更可長達(dá)三至六個月。 c) 最后一輪：這可是最關(guān)鍵的一環(huán)，千萬不要掉以輕心！第一 對于應(yīng)聘者而言，有時也摸不準(zhǔn)哪次會是最后一輪。第二. 即使是被明確告知這是最后一輪了，您或許還要見人。所以在有些情況下，您不能確定這是否真是最后一輪面試，不能有任何松懈情緒。 當(dāng)然，要突破這重重關(guān)卡是需要極大的耐心和毅力的。記住，千萬不要抱怨，哪怕是在心里偷偷的嘀咕都不要有，否則功虧一簣。

9、因?yàn)閮?nèi)心的波動難免流于言表，不滿的表情也難逃面試者的火眼金睛。一定要面帶笑容認(rèn)真地完成每一次面試。其實(shí)這也是在為以后的工作樹立一個良好的開端。做個有人緣的人， 在輕松融洽的環(huán)境中好好干！ 您要把每一次面試都當(dāng)成一次商務(wù)會議。 3. 按型式分類a) 標(biāo)準(zhǔn)程序 ：開始-中間-最后 b) 非標(biāo)準(zhǔn)程序 ：面試人員想到哪兒問到哪兒，隨意性極強(qiáng)。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無從準(zhǔn)備， 只能靠臨場發(fā)揮。 c) 專業(yè)定向：一方面考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識， 另一方面有的招聘者也會通過面試大量業(yè)內(nèi)應(yīng)聘者從而了解業(yè)內(nèi)同行的發(fā)展情況。 所以有時考察是虛，搜集情報(bào)才是實(shí)。應(yīng)聘者需要察言觀色，拿捏好分寸。 d) 場景面

10、試 ：類似場景小測驗(yàn)。 應(yīng)聘公司會虛擬您所申請職位的工作環(huán)境，讓您直接進(jìn)入工作角色，從而測試您的能力。 e) 案例面試 : 一些大公司如：麥肯錫，貝恩等大型咨詢公司經(jīng)常會采取通過一個一個的案例分析來面試應(yīng)聘者。f) 輕松隨意型面試：真的可以輕松一下了嗎？ NO！這“輕松”兩字的學(xué)問可大了。 如：吃飯，會見臨時客戶等。三、面試程序1寒暄、問候可別小瞧這幾句口頭語，它可是至關(guān)重要的開場白。所謂“前三分鐘定終身”，這是招聘經(jīng)理們從來都不愿承認(rèn)的公開秘密。即您給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到您被錄用的機(jī)率。我們知道既然已被通知去面試 ，說明您背景已基本合格，那么面試者主要看什么呢

11、？ 氣味相投您必須能夠和這個企業(yè)，和企業(yè)中的員工氣味相投。 寒暄問候的主要話題有：天氣、一路的交通、辦公室附近的建筑物（一定要事先弄清大建筑物的英文怎么說）、時事以及近日的熱門話題等等。 2公司簡介 招聘經(jīng)理會簡明扼要的介紹一下公司的情況。 3被告知程序 這時已開始進(jìn)入正題。 面試長官或許會把面談的整體程序安排預(yù)先告訴您，以消除您的緊張情緒。 4走一遍簡歷第一. 確認(rèn)大環(huán)節(jié)。千萬不要在簡歷里做假或夸大其辭，否則很容易被當(dāng)場戳穿?？蓜e小瞧了那些招聘經(jīng)理，他們一個個可都是火眼金睛。 第二. 對簡歷中的可疑部分提問。 當(dāng)然招聘經(jīng)理們會避免直截了當(dāng)?shù)奶釂?，而把具體的疑問藏于貌似不經(jīng)意的小問題之中。 第

12、三. 套情報(bào)。 他會從您的學(xué)校生活談起，尋找輕松的話題，勾起您對往昔的美好回憶。而當(dāng)您聊興正酣，已滔滔不絕時，您的工作的信息也在不知不覺中傳入了他的耳朵。到底應(yīng)該透露給對方多少自己的信息呢？ 這個問題要靠大家自己拿捏。 5輕松話題 一般由您在簡歷的個人信息部分中所列舉的細(xì)節(jié)中提取話題，比如聊一聊您的興趣愛好，外語水平，將來打算或校園生活等。要知道除了業(yè)務(wù)和學(xué)歷外，白領(lǐng)之間的人際融合也很重要，興趣相投是相互融合的前提。 這就是為什么只有志同道合的人才能打成一片。 6向招聘經(jīng)理提問 出于禮貌，您起碼應(yīng)該問一個問題。 此時您若一言不發(fā)，會給對方造成兩種印象：一、您對該企業(yè)沒多大興趣，因此實(shí)在沒啥可問

13、的，這樣當(dāng)然會惹惱招聘經(jīng)理 二、 您沒有能力提出好問題，這樣招聘經(jīng)理會認(rèn)為您是個笨瓜，而且反應(yīng)遲鈍，不會應(yīng)酬。其實(shí)您對這個企業(yè)很感興趣而且也的確不笨。況且您既然從沒在這個企業(yè)干過，總該有您不懂的地方吧。 那還猶豫什么？ 放心大膽地問吧。 四. 面試中的基本禮儀面試禮儀（1）嚴(yán)格守時1 不能遲到。遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了一刻，就很可能與這個公司永遠(yuǎn)的失之交臂了。但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要知道，否則，招聘人員一旦遲到，您的不滿情緒便會流于言表，這樣招聘人員對您的初步印象就大打折扣了。請注意上次提到的前三分鐘決策原則，因此您一但稍露慍色，就滿盤

14、皆輸了。 況且招聘人員的確有其遲到的理由：一是業(yè)務(wù)人員作招聘時，公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)于招聘事宜，因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時間；二是前一個面試長于預(yù)定的時間；三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好，這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道，做招聘時難免會有一種高高在上的感覺，因此對很多面試細(xì)節(jié)都會看得比較馬虎，這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚，這也是一種拿派的方式，因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住，現(xiàn)在是您在求職，而不是別人在求您上崗。2最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)場?卡耐基的故事： 這是我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時候，老師告訴我們說。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老

15、師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：我早到，心里就踏實(shí)，就能鎮(zhèn)定一下，就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。 聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也有一定的富余量。 如果有長距離的交通，寧可早到30分鐘，甚至一個小時。北京很大，路上堵車的情形也很普遍，而且對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室，最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn)，否則聘用

16、者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn)，一般絕不提前。當(dāng)然，如果事先通知了許多人來面試，早到者即可提早面試或是有空閑的會議室等候，那就另當(dāng)別論。對面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn)，地理位置也比較復(fù)雜的，不妨先跑一趟，熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置，這樣您就知道面試的具體地點(diǎn)，同時也了解路上要需的時間。 3把握進(jìn)屋時機(jī)如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動作要輕，以從容、自然為好。進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表，不要打擾，表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這是不對的。對招聘人員來說，什么時候填寫評

17、估表，寫多長時間，都是他自己的工作安排；但對您來說，如果面試的時間到了，您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。有的人會讓您進(jìn)來在屋內(nèi)等一下，您就按他的安排做，不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬，但忍一忍也就過去了。如果實(shí)在無所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過允許之后，可以翻閱。面試禮儀（2）彬彬有禮 面試人員與秘書應(yīng)同等對待，都應(yīng)很禮貌。不僅對招聘人員，對秘書，對別的人也應(yīng)待之有禮。這主要是一個人的修養(yǎng)問題，要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣，到時候再刻意的對別人熱情，很可能會顯得殷勤過頭，這種例子在中國、尤其是在北京見得特別多。大家在初次見面的時候

18、，都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對方比自己的級別低或是自己比對方的資歷淺，高的一方很自然地就擺出了一副長者或資深人員的架勢，其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京，這種習(xí)氣已蔓延到各個行業(yè)，遍及各個年齡層了，所以我們要格外注意，從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對任何人都要有禮貌的習(xí)慣。 面試禮儀（3）大方得體1 就座要多客氣？進(jìn)入面試場合時不要緊張。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。2到底喝什么？進(jìn)屋后，招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時，您一定要明確的回答，這

19、樣會顯得有主見。最忌諱的說法是：隨便，您決定吧。這樣說不外三個原因，一是中國人的語言習(xí)慣，二是出于您的好心，希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響，覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西，不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí)，招聘人員給您喝的都是公司的正常支出，大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人，這種人在將來的合作中會給大家?guī)砺闊?3討論約見時間。如要約談下一次，有兩種極端要避免：一是太隨和，說什么時間都行，這樣會顯得自己很無所事事；二是很快就說出一個時間，不加考慮。較得體的做法是：稍微想一下，然后建議一到兩個變通的時間，不要定死，而是供人選擇，這樣相互留有余地。即使手頭有五個

20、可行的時間，也別統(tǒng)統(tǒng)說出來，會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定，這樣就會給您帶來不便。打個比方，如果您去電影院看電影，若整個影院都是空的，那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間，把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間，如他覺得不合適，他自然馬上會說他可行的時間，只要他所提的時間與您的某個空閑吻合，問題就解決了。但他提的時間萬一還不行，您不妨拋出下一套方案。4自然=隨便？ 雖說“禮多人不怪”，但要保持自然，不可客套太多，也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便，美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢？這就要平時多注意外

21、企文化，多與大家交流。 5結(jié)束語。 結(jié)尾時說: “Thanks for your time.”, “Thank you very much.” or “Nice to talk to you.” 但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞，但在外國人眼里，會覺得這樣特別的虛偽，或特別的不professional，或太渴望來這家公司?？傊?，要“Be professional”。 面試禮儀（4）形體語言 1肢體語言 檢點(diǎn)自己的一言一行，因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動，雖然無言，卻也可能有意。要善于察言觀色，明察秋毫，比如說，對時間的掌握或您說話是不是太羅嗦了。 2眼

22、神的交流 您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米，但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的目光就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看，這樣會使人感到很不舒服。 3做一個積極的聆聽者 聽對方說話時，要時有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得過度而導(dǎo)致面部肌肉僵死。切記，一切都要順其自然。4手勢手勢不要太多。太多會引起人注意。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€模子。尤其是在講英文的時候，習(xí)慣兩個手不停地上下晃，然后就單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時要留意外國人的手勢，了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三

23、，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。意您的舉手投足： 手不要出聲響。 手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的，但在正式場合不能這樣，會顯得很不嚴(yán)肅。 手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，這樣顯得緊張，不留心交談。 不要用手捂嘴說話，這是一種緊張的表現(xiàn)，很多中國人都有這一習(xí)慣。 5坐姿的學(xué)問a) 身體稍向前傾 坐姿要略前傾。面試時，輕易不要靠椅子背坐，也不要坐滿，但也不宜坐得太少，一般三分之二較好。另外，女士要并攏雙腿，否則在穿裙子的時候，會尤其顯得難看。即使不穿裙子，也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣，既不管男女，在說話時都應(yīng)把腿靠攏。 b) 招聘人員翹腳 如招聘人員翹腳，您千萬不要覺得這是他對您不禮貌，其實(shí)這

24、是一種文化。這里可能有三種原因。 一是招聘人員挺累，想休息一下；二是他覺得招聘工作不太重要，因此很放松；三是對您的心理考驗(yàn)，是想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿，就會給人留下不好相處的印象。 6幾點(diǎn)注意 a) 面試時應(yīng)杜絕吃東西，如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀，但有人也難免會犯。例如，有人為了自我感覺良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣，面試時嘴里還嚼著口香糖，這是很不禮貌的。有人還會憋不住煙癮，抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的，即使不禁，您抽煙也會顯得很不禮貌，很不professional。目前，禁煙已是越來越流行了。面試時，您不妨忍著點(diǎn)。 b) 喝水最忌諱的有兩點(diǎn)：一是喝水出聲。吃喝東

25、西出聲都是極失禮的舉動，以后我們在西餐禮儀中還會講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)默默無聞的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好，很容易灑。一般面試時，別人會給您塑料杯或紙杯，這些杯子比較輕，而且給您倒的水也不太多，因此潑灑的風(fēng)險更大。一旦灑了水，您就難免緊張，雖然對方會很大度，但也會留下您緊張的印象。所以要小心，一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了，怕不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，其實(shí)沒有這個必要。 c) 打噴嚏：打噴嚏之前或之后一定要說Excuse me。八面試交談 1.自然誠實(shí)Be yourself （忠實(shí)自己），Tell the truth （說實(shí)話）， Never lie

26、 （不撒謊） 說話要自然。好比照相，該是什么樣就是什么樣。我們在講簡歷的時候也強(qiáng)調(diào)過，千萬不要撒謊。外國公司絕不會雇用一個不誠實(shí)的人。中國公司往往對謊言的包容性比外國公司大得多。 2. 對用人單位的問題要逐一回答對方給你介紹情況時，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問、答話?；卮鹬髟囌叩膯栴}，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問題時，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致面試失敗。對重復(fù)的問題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。3.

27、 在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應(yīng)注視誰，并應(yīng)適時地環(huán)顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。4. 口齒清晰，語言流利，文雅大方交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙

28、，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。語氣平和，語調(diào)恰當(dāng)，音量適中。面試時要注意語言、語調(diào)、語氣的正確運(yùn)用。打招呼時宜用上語調(diào)，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。5.語言要含蓄、機(jī)智、幽默說話時除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r候可以插進(jìn)幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時，機(jī)智幽默地語言會顯示自己的

29、聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。6. 注意聽者的反應(yīng)求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時注意聽者的反應(yīng)。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當(dāng)之處。根據(jù)對方的這些反應(yīng)，就要適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、語氣、音量、修辭，包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。7. 把握重點(diǎn)，簡捷明了，條理清楚，有理有據(jù)。 一般情況下回答問題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領(lǐng)。面試時間有限，神經(jīng)有些

30、緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。8. 確認(rèn)提問內(nèi)容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復(fù)述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。9. 有個人見解，有個人特色用人單位有時接待應(yīng)試者若干名，相同的問題問若

31、干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強(qiáng)附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。10.鎮(zhèn)定回答提問如果對提問不是特確定，您不妨重復(fù)一下，或用自己的話復(fù)述一下，這樣既可搞清問題，也可爭取到思考的時間。 很多難題是沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，主要是考查大家的邏輯和分析能力。您只要有充分的自信，就能自圓其說。而不怯場是很重要的。 誠實(shí)+坦率+智慧=好印象 五、九個不要1不談?wù)巍?即使談到也要表現(xiàn)得稍微中性一點(diǎn)或主觀感情色彩不要太濃，言語也不宜太激烈。 2不談工資。很多人在招聘會上就問