管理知識點滴

1、管理知識點滴2005年4月30日 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一缸魚 一列國際列車上，德國人、日本人、美國人、法國人、中國人在一起旅行。 途中上來了一位端著魚缸的客人，缸里魚的品種十分罕見。 日本人問：這種魚我們國家能否引進？在日本的氣候、水溫、水質條件下，這種魚能不能生長？ 德國人問：能告訴我這魚的名稱嗎？它在生物學上是什么類別？有什么習性？ 美國人問：你的魚是不是從美國弄來的？因為也許只有美國才會有這樣奇特的東西！ 法國人問：你能不把魚賣給我。我想在我的臥室里養(yǎng)一缸這樣的魚，我的女朋友一定會興奮不有已！ 中國人則問：真棒！從來沒有見過這種魚！請問這種魚怎么做好吃？清蒸還是紅燒

2、？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！數(shù)年后. 日本人形成了大規(guī)模的養(yǎng)殖基地，并占領了高份額的全球市場。 德國人出版了關于這種魚的經典著作，并建立了一整套相關學科，開發(fā)了這種魚的轉基因品種。 美國人最先注冊了相關的專利和商標，并制定一系列行業(yè)標準，獲利不菲。還經常以違背了了有關規(guī)定為由制裁別的國家。 法國人利用這個魚種發(fā)展出了獨特的藝術，以此吸引了全世界的大量游客。 中國人呢，一是開發(fā)出了這個魚種的系列菜肴，使品嘗這種魚成為高消費群體的時尚；二是經一些學者研究，發(fā)現(xiàn)世界上最早食用與養(yǎng)殖這種魚的是中國人，其歷史可以追溯到商朝。管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Attitudekno

3、wledgeworkhard管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！態(tài)度決定一切！Attitude is everything!管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理者 AND 領導者管理是注重科學,領導是講究藝術.領導者活在未來； 管理者活在現(xiàn)在； 員工活在過去。 -領導者考慮未來的事情，如戰(zhàn)略、企業(yè)文化等； -管理者解決現(xiàn)在的問題； -員工做已經規(guī)定好的事情。領導是做正確的事的人,他們在自我認同、信念、價值觀層面上運作;管理(者)是把事情做正確的人,他們在能力/環(huán)境等層面上運作.領導側重宏觀，管理側重微觀； 領導負責方向，管理負責具體操作； 領導包含管理，管理豐富領導內容。管理資

4、源吧（），提供海量管理資料免費下載！我是誰？高層管理者中層管理者基層管理者操作者組織的層次管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！領導多運用愿景、文化、價值觀來為員工、下屬等創(chuàng)造一種共識，激勵工作欲望和完成任務的斗志，在這其中更多的時需要發(fā)揮領導的個人魅力，所以可以說，領導更多的貼近于藝術。 管理則是系統(tǒng)化運作的過程，更多要強調科學嚴肅的精神，時刻以標準、制度來展開工作，更講究科學。在這里我們并不否認管理的藝術性，因為在具體的運作過程當中的方式方法的技巧性、創(chuàng)造性和靈活性需要經理人的平衡和統(tǒng)一。 有這樣一種觀點頗為贊同：中國五千年的文化已經把“領導”的功夫練的爐火純青，現(xiàn)在缺少的是科學的管理

5、。在中國做企業(yè)，沒有中國的領導文化不行。在當今的中國做企業(yè)，沒有科學的方法也不行。兼修并蓄，就是要超越這兩個層次的。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理主要著眼于：計劃和預算、企業(yè)組織和人員配備、控制和解決問題。 領導主要著眼于： 確定企業(yè)經營方向對未來，通常是遙遠未來情況高瞻遠矚，并為實現(xiàn)遠景目標而制定變革戰(zhàn)略； 聯(lián)合群眾對需要其合作的人講明這一即定經營方向，以形成聯(lián)盟，對遠景目標形成共識并投身于實現(xiàn)這一目標；激勵和鼓舞通過喚起人類非?；镜Ｎ茨艿玫綕M足的需求、價值和情感，來使群眾戰(zhàn)勝阻礙變革的主要政治、官僚和資源障礙，沿著正確方向前進。 簡單地說：領導與管理的差別在一個系統(tǒng)中

6、表現(xiàn)為戰(zhàn)略與戰(zhàn)術的區(qū)別。然而，在一個更大的系統(tǒng)或一個不同的系統(tǒng)中，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術是可以相互轉換的。 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！經理負責制自己去思考：我這個部門應當做什么工作？做到什么程度？學會系統(tǒng)性思考缺什么，補什么？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！你應當做什么？ 一性價比 投入產出比？對自己的定位管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！學會主動主動的前提就是：1，當自己從事的事情越多，自己增長的速度越快，自己的價值就愈高；2，首先是在為自己工作，其次才是為老板工作學會問自己：為什么？管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！學會思考學會思考工作學會處理人際關系而不是拉

7、幫結派學會溝通技巧贊賞性鼓勵下屬學而不思則罔思而不學則殆管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！開心一下 身材修長，長發(fā)飄逸的一位女性與你擦肩而過，望著她的背影，你想象她是一個怎樣的人？1.鼻梁高高的模特兒2.性感的女人3.沒什么特征的普通女性4.哼，不是什么美女5.長發(fā)的男性管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！對承諾負責答應他人的事情一定要回復：不論是對上級，還是對下級，還是對同事，或者對他人FEEDBACK管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理的原則從組織結構的角度：一名員工只有一個上級命令鏈角度：逐級指揮的原則，你可以越過你的直接下屬去了解工作，但是決不可以去發(fā)布命令；越

8、級投訴的原則：當你受到你直接上級不公平待遇時，首先學會主動去溝通，當你溝通仍然沒有成效或者產生更大的反彈時，既可以月及投訴，方式多種多樣例外原則：除非這項事情對于公司的聲譽立即將產生很大的影響崗位設置：經理助理是沒有指揮權限的，但是可以有建議及參謀權限管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！對于具體崗位的思考做什么？-工作內容 工作分配 計劃怎么做？-工作步驟 組織做到什么程度？-工作標準 控制做的怎么樣？-檢察 績效 控制引導去做 領導結果的應用-工資、獎勵、晉升、培訓誰來做？-任職資格 選人 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！制定制度執(zhí)行制度你學制度了嗎？站到較高的位置去想沒有規(guī)矩不成方圓制度不是談判的砝碼管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！讓大家記住這些制度？培訓-讓其知道-屬于告知手冊-讓其學習-屬于熟悉考試-讓其記住抽查-保持其記住管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！制度的修改運行觀察記錄改進確定培訓示范-己所不欲、勿施于人固化推廣管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！運用5W1H的方法布置工作What (什么事-從事的工作內容)When (在