個人與團隊試題

1、.：.；一單項選擇題41、有許多要素會導致一個人的壓力過度，下面 不屬于這樣的要素。A、溝通條件差 B、對時間和精神的不真實踐的要求C、時間和精神上的要求發(fā)生沖突D、詳細規(guī)劃本人的時間42、關于團隊簡報，以下說法不正確的選項是 。A、團隊簡報可以使人們自在地討論B、團隊簡報可以妨礙小道音訊的流傳C、團隊簡報可以有效地把握組織內(nèi)上下溝通的信息流D、團隊簡報可以提高各部門溝通的開放性和明確性43、在緊迫性/重要性矩陣中，那些最重要的事是指 。A、需求完成的任務 B、團隊成員的開展問題C、對結果和長久目的意義艱苦的事 D、需求他立刻加以關注的事情44、假設他是一個自信果斷的人，他以為 。A、他的權益

2、、需求和需求不如他人的重要B、他的權益、需求和需求比他人的重要得多C、他沒有權益、需求和需求D、他的權益、需求和需求同他人一樣需求45、人們往往可以經(jīng)過改動本人的任務態(tài)度來改動本人對任務的不稱心，所以在人們不稱心的時候，人們普通不容易想到的是 。A、馬上辭職 B、將任務看作到達目的的方法C、經(jīng)過降低任務的重要性來改動看法D、逐漸順應任務46、關于情感智商的了解，下面說法錯誤的選項是 。A、控制自我心情的方式 B、對本人和他人的認知C、與他人交流溝通的技巧 D、對他人情感的直覺和了解47、假設他從學習周期的獲得閱歷階段開場學習，這闡明他能夠在 。A、對做出的事情進展分析 B、實際一些從未做過的事

3、情C、從做過的事情中得出結論 D、對做出的事情進展反省48、下面的選項中， 不屬于指點者的技藝，而是屬于指點得的質(zhì)量。A、指點方式 B、自信C、授權 D、演講程度49、團隊指點方式?jīng)]有好壞之分，關鍵是 。A、看它能否代表指點層的意思B、看它能否代表團隊成員的利益C、看它能否適宜團隊當前的情況和開展D、看它能否順應其他團隊的開展50、信任可以給團隊帶來很多益處，但信任不能夠帶來 。A、員工任務技藝的提高 B、更高的使命感C、積極地運用沖突的力量 D、真正的意見和建立51、建立勝利的團隊是企業(yè)制勝的關鍵，而 是建立勝利團隊時首要思索的。A、信任 B、授權C、福利 D、盈利52、 不是由授權帶來的益

4、處。A、團隊滿懷自信心，知道如何去做B、團隊成員不情愿參與其他成員的任務C、團隊具有劇烈的主人翁責任感D、團隊可以按時完成義務53、一個人能否具有影響力，取決于許多要素。下面 不屬于影響力的范疇。A、個人才干 B、人際關系C、智商高 D、壓服力54、團隊指點者對團隊管理層所負的責任是 。A、保證預定目的的可行性B、保證團隊有足夠的資源用來提供產(chǎn)品和效力C、保證明現(xiàn)既定利益D、管理團隊，并按照預定目的交付成果55、在談判的過程中，談判者經(jīng)常持的錯誤的心態(tài)，這些錯誤心態(tài)不包括 。A、本人應該是某一類人 B、從他人的角度想問題C、以為事情就應該是某種方式 D、他人應該按照本人想的去做56、在談判中不

5、應該出現(xiàn) 的行為。A、不立刻回應 B、及時叫停C、暗箱操作 D、處事果斷57、 的運營方式風險最大。A、多元化運營 B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā) D、市場浸透58、談判時，為了提高本人的壓服力，應該記住“一個問題、兩個觀念、三個方面，以下選項中不屬于三個方面的是 。A、心 B、心智C、底線 D、效率59、平衡記分卡可以從四個方面來評價組織的績效， 不屬于平衡記分卡所評價的內(nèi)容。A、財務情況 B、客戶稱心度C、業(yè)務流程 D、員工稱心度60、新戰(zhàn)略的新方案的實施要求企業(yè)文化中的 。A、部分領域進展改動 B、人們?nèi)蝿辗绞降母膭覥、一切領域都要改動 D、根本思想的改動61、在正常的情況下， 不會呵斥溝通妨

6、礙。A、噪音 B、身體言語C、性別不同 D、文化不同62、做團隊簡報時，需求思索聽眾很多方面的情況， 不是應該思索的內(nèi)容。A、聽眾的人數(shù) B、聽眾的生活習慣C、聽眾的特殊需求 D、聽眾的需求63、制定決策時需求人們在會議上表決經(jīng)過。表決經(jīng)過的方法有多種，下面 表決方式破費時間最長。A、多數(shù)票經(jīng)過法 B、一致決議法 C、個人決議法 D、指點決議法64、為了抓住聽眾的心思，在做團隊簡報時可以適時地提問。提問的問題普通分為開放式和封鎖式兩種，屬于封鎖式提問的是 。A、“他對所發(fā)生的是如何處置？ B、“這個問題的后果事什么？C、“為什么會呵斥這樣的影響？ D、“誰對這件事?lián)危?5、電子郵件需求遵照一

7、些規(guī)范，下面 條例我們不用遵照。A、信息必需詳細 B、明確主題、目的和行動C、引見想說的內(nèi)容 D、維持單一的主題66、在設定開展目的時普通需遵照SMART原那么，以下 不屬于SMART原那么。A、無時間限定 B、可以丈量的C、可以完成的 D、明確的67、公司在規(guī)章制度中制定了對員工的要求，其目的是為了保證 的利益。A、供應商 B、客戶C、公司和員工 D、社會68、假設任務條件或任務待遇不能到達員工的期望，員工首先會以各種方式表現(xiàn)出來，其中不包括 。A、不滿 B、埋怨C、離任 D、申訴69、在公司的規(guī)章制度中普通不包括對 的規(guī)定。A、休假 B、辦公用品運用C、考勤 D、工資70、當員工出現(xiàn)不滿時

8、，就需求采取系統(tǒng)方法，按照一定的步驟來處置和處理問題。下面 步驟不包括在其中。A、評價處理問題的方案 B、找到問題的緣由C、尋覓處理問題的方法 D、認識到問題的存在71、消除員工不滿心情的方法有很多， 不能消除員工的不滿。A、傾聽員工的訴說B、對情況進展解釋并糾正任何誤解C、集中精神建立團隊融洽的關系D、嚴厲遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度72、普通來說，談判的結果有三種，不屬于其中的是 。A、雙贏 B、不輸不贏C、兩敗 D、贏-輸73、制定方案的每個階段都要使團隊成員參與，不能以強加的方式制定任何目的，這主要表達了 。A、讓團隊成員到達一致，認可目的B、讓團隊成員明確本人的目的C、讓團隊成員認識到目的

9、是可以實現(xiàn)的D、讓團隊成員認識到目的是有時間限制的74、談判需求一定的前提條件，有些情況下根本不需求進展談判。在 情況下，談判很有必要。A、本人從中得不到任何想要的東西B、當時的情形下不能夠得到任何結果C、曾經(jīng)有權獲得本人想要的東西D、員工劇烈要求處理他們薪資待遇問題75、 屬于定性的績效丈量方法。A、效力客戶的時間 B、順序稱心度調(diào)查C、預算和實踐數(shù)據(jù)的比較 D、員工接聽客戶的時間76、在對方案執(zhí)行過程進展監(jiān)控時，通常需求各個方面的反響。我們可以經(jīng)過多種渠道得到這些反響的信息，但通常不會運用 渠道。A、會議 B、反思C、調(diào)查 D、77、一支完全由“謀士組成的團隊，將非常擅長 。A、倡導和支持

10、新思想 B、分析思想C、總結思想 D、產(chǎn)生創(chuàng)新思想78、普通來說，團隊之間的相互期望不包括 。A、獲得信息 B、期望對方獲得高績效C、討論并一同任務 D、獲得建議79、沖突的處理有多種方式，區(qū)分不同處理方式的主要根據(jù)是 。A、對本身需求的關注，對他人需求的關注B、對本身需求的關注，對組織需求的關注C、對員工需求的關注，對他人需求的關注D、對本身需求的關注，對團隊需求的關注80、團隊決策的過程不包括 的階段。A、闡明問題 B、制定方案C、實施并監(jiān)控處理方案 D、獲得信息81、調(diào)查闡明：假設員工可以在任務和生活之間搞好平衡，那么企業(yè)中的曠工景象就會減少，消費率會明顯提高。通常來計，員工可以經(jīng)過 措

11、施來平衡本人的生活和任務。A、盡量適時分開任務崗位 B、把任務帶回家去做C、絕對不加班 D、把家庭當作發(fā)泄心中煩惱的地方82、假設按照緊迫性/重要性矩陣把任務分成四個優(yōu)先級別，一個注重效率的管理者一定會將大部分的精神投入到 的任務中去。A、優(yōu)先級D B、優(yōu)先級AC、優(yōu)先級B D、優(yōu)先級C83、團隊指點者的角色主要有三個方面，單純強調(diào)任何方面都將導致總體失衡。一個以義務為中心的團隊指點不會經(jīng)常表現(xiàn)出 的行為。A、同客戶打交道 B、單純行使行政職責C、監(jiān)視和分配資源 D、與員工進展溝通84、在王總主持的一次會議上，為理處理一個問題，他建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好，王總的這個建議表達了頭

12、腦風暴法的 特點。A、排除評論性批判 B、要求提出一定數(shù)量的想法C、鼓勵“自在想象 D、要求與改良觀念85、利用 工具可以分析一個人的專長和弱點、就業(yè)上的優(yōu)勢、開展上面臨的要挾等。A、關鍵事件法分析 B、SMART目的分析C、績效評價分析 D、SWOT分析86、小張和小李是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換本人的任務，從而使他們都可以承當對方的任務。小張和小李這種學習的方式稱為 。A、輪崗 B、訓練C、示范 D、指點87、小孫和小王同時從同一所大學畢業(yè)，進入了同一公司。幾年以來，小孫曾經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王依然做根底的技術任務。從他們兩人的閱歷可以看出，要想成為指點，必需

13、具備一定的 。A、智商 B、情商C、學習才干 D、智商和情商88、某企業(yè)在幾年的時間里，經(jīng)過添加消費線、直接擴張和合并同類企業(yè)等方式不斷擴展本人的規(guī)范，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略方式是 。A、擴展戰(zhàn)備 B、維持戰(zhàn)略C、穩(wěn)定性戰(zhàn)略 D、防御戰(zhàn)略89、“在確定企業(yè)利潤程度的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗，這是 的價值觀。A、企業(yè)互利 B、經(jīng)濟管理C、育人 D、最大利潤90、農(nóng)民埋怨說，農(nóng)產(chǎn)品的收益本來說欠佳，超市的強大購買力又迫使他們削減利潤額度。這種情況闡明 。A、買方具有很強的討價討價的才干B、供應商不可以提高本錢C、新企業(yè)構不成要挾 D、賣方具有很強的討價討價的才干91、世界人口

14、趨于老齡化、老年人數(shù)量不斷添加，使企業(yè)不得不做出調(diào)整和變化，那么，人口老齡化的問題屬于影響企業(yè)的 要素。A、經(jīng)濟 B、社會C、生態(tài)環(huán)境 D、政治92、某航空公司斷定，吸引乘客就得靠提供高質(zhì)量的航空食品。他們于是制定規(guī)范，提高食質(zhì)量量，結果他們的乘客越來越少。問題的緣由能夠是 。A、他們在制定規(guī)范之前，沒有明確乘客最關懷的是什么B、信息搜集得不夠詳細C、他們在制定規(guī)范之前，沒有將規(guī)范設定得更加適用D、信息分析得不準確93、華中公司張總想經(jīng)過某種方式對最近了出現(xiàn)的問題進展討論和評議，下面 方式不適宜。A、 B、會議C、電子郵件 D、報告94、在召開團隊會議的時候，需求利用某些手段抓住聽眾的留意力，

15、他以為下面 做法對抓住留意力沒協(xié)助 。A、適時提問 B、鼓勵討論C、布置簡短的活動 D、提供高檔的會議空間95、假設某公司的子公司在外地，子公司的人員與總公司人員從來沒有見過面，但是必需開一個會議，比較適宜的方式是 。A、會議 A、電視會議C、面對面會議 D、網(wǎng)絡會議96、王總想請大家下周下班晚走一會兒開個會，為此她正在方案寫一個備忘錄。她清楚大多數(shù)人收到這份備忘錄后會對她的懇求產(chǎn)生抵觸心情。她該把這個主要信息放在備忘錄的 。A、最開場的位置以闡明她的意圖B、放在中間的某個位置。開頭先對讀者進展壓服，然后再提出對他們的要求C、放在最后，前面闡明緣由，直到最后再提出本人的要求D、只放在主題句中；

16、用備忘錄的內(nèi)容壓服讀者，并使之服氣97、王某是一公司職員，他很愛學習，參與過許多電腦培訓班。但是在任務中一旦遇到新的辦公軟件，他就無計可施。王某的情況屬于 。A、會學習又會開展 B、只會學習，不會開展C、不會學習又不會開展 D、會開展不會學習98、團隊根據(jù)團隊成員獲得的績效對其開展進展評價，這屬于 評價方式。A、正式 B、最終C、非正式 D、暫時99、小鄭是一個比較愛學習的人，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學習。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅討教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。 曾經(jīng)成為影響小鄭學習的主要要素。A、環(huán)境 B、文娛C、家庭 D、任務100、培訓評價過程中有兩個問題，一個是“學習

17、的條理清楚嗎？，另一個是“他可以了解這些知識與他的任務的吻合程度嗎？。從對培訓效果評價的層次來分析，下面說法正確的選項是： 。A、前者是對培訓終了后一段時間的評價，后者是對目前學習的評價B、前者是對培訓中的評價，后者是對目前學習的評價C、前者是對目前學習的評價，后者是對培訓過程中的評價D、前者是對目前學習的評價，后者是對培訓終了后一段時間的評價101、王師傅在培訓新員工小李的時候，經(jīng)常是本人親手做完動作以后，再讓小李跟著本人剛剛的動作學。在培訓中這個過程被稱為 。A、學員操作 B、學員總結C、考試評價 D、示范102、優(yōu)秀的管理者應該具備一些特定的質(zhì)量和素養(yǎng)。下面 不是優(yōu)秀管理者應該具備的質(zhì)量

18、。A、關注自我事業(yè)的勝利 B、情愿承當額外的任務C、關注、關懷公司的開展 D、情愿接受新的挑戰(zhàn)103、李總是公司的人力資源總監(jiān)，他以為鼓勵員工努力任務的要素是物質(zhì)生活的提高，所以他以為只需提高員工的工資，員工就會稱心。他以為李總將員工視為 。A、“社會人 B、“經(jīng)濟人C、“關系人 D、“機器人104、近幾天，華西公司銷售部經(jīng)理周總接到很多員工的，反是非曲直本人在團隊中沒有遭到應有的尊重。周總決議發(fā)明一個使員工確實感到被注重的團隊環(huán)境，那么下面的做法中 對周總是無用的。A、了解他團隊的每個人 B、顯示出他的信任C、同成員交流 D、讓團隊成員服從他的安排105、某連鎖公司總部人員想經(jīng)過調(diào)整一下分公

19、司的運營情況，分公司財務總監(jiān)匯報說，今年的年利潤率是14%，總部人員聽了很高興，向董事會報告說分公司今年的利潤率為“40%。他以為問題出現(xiàn)的能夠緣由是 。A、溝通遭到了干擾 B、了解出現(xiàn)了誤差C、溝通手段不當 D、上述緣由都有能夠106、有些人能夠很樂意把全天的時間花在任務上而不知疲憊。這種情況闡明鼓勵他完成任務并不僅僅在于任務本身，而在于 。A、任務種類繁多 B、任務對企業(yè)很重要C、對任務的興趣 D、任務得到認可107、華北房地產(chǎn)公司工程指點趙總喜歡采用 的指點方式，即本人確定處理方案，以指示的方式向下屬下達命令和任務。A、指令式 B、指點式C、集權式 D、協(xié)商式108、“凡事預那么立，不預

20、那么廢，在進展目的協(xié)商時這種說法是指 。A、制定目的前的方案 B、制定目的時的方法C、制定目的時的技巧 D、制定目的前一定要做好充分的預備109、某零售企業(yè)想經(jīng)過利益相關者的反響檢查該企業(yè)今年下半年的售后效力程度，那么該零售企業(yè)普通不會向 尋求反響。A、顧客 B、供應商C、消費線管理人員 D、高層指點人員110、某IT公司接受了一個工程，工程經(jīng)理是一個很注重個人才干的人，他以為讓團隊成員獨立完本錢人的任務增長團隊成員才干和才干的好方法。所以他經(jīng)常利用授權的方式讓團隊成員完本錢人的任務。這位工程經(jīng)理的做法有助于 。A、實現(xiàn)指點目的的需求 B、提高指點效率的需求C、團隊成員之間的相互協(xié)助 D、滿足

21、下級的自我價值的實現(xiàn)111、為了應付顧客呼叫異常添加的情況在團隊呼叫中心制定了應急方案和恢復方案，其最終目的是為了 。A、確保人員及時到位 B、組織獲得更高的利率C、到達業(yè)務運營的質(zhì)量 D、維護效力程度，滿足顧客期望112、在團隊開展的動搖階段，團隊成員就某一問題討論時，各個成員能夠會意見不和并墮入沖突，作為團隊指點，應該認識到這個階段很能夠具有 。A、挑戰(zhàn) B、實踐操作性C、發(fā)明性 D、推進性113、華南公司研發(fā)中心在團隊開展的過程中，團隊成員對本人的任務得心應手，成員更注重擔務的完成情況和整個團隊的開展。華南公司的研發(fā)團隊處于團隊開展的 階段。A、構成 B、規(guī)范化C、成熟 D、動搖114、

22、小王和小李是同一個團隊的成員，他們兩個經(jīng)常在一些問題上產(chǎn)生不同的意見，但是他們總是可以以一種實事求是的方式公開表達不同的觀念和看法，并相互尊重各自的觀念。小王和小李之間的沖突屬于 。A、不安康的沖突 B、破壞性的沖突C、安康的沖突 D、公開性的沖突115、某團隊在技術研發(fā)方面獲得了艱苦突破，這時該團隊指點必需 ，團隊成員才干堅持不斷創(chuàng)新。A、獎勵做出突出奉獻的個人B、鼓勵并贊賞團隊中的每一個成員C、對團隊中沒有做出奉獻的人員進展懲罰D、對每一位團隊成員要求更加嚴峻116、華嘉公司為了實現(xiàn)組織中的整體目的，要求每個部門都要實現(xiàn)本人的目的，而每個部門要求各個團隊成員要實現(xiàn)本人的目的。華嘉公司為了實

23、現(xiàn)組織整體的目的，運用了 。A、系統(tǒng)分析法 B、整體分析法C、目的分解法 D、個人擔任制117、華倫公司中的一個工程團隊中，團隊成員總是以為本人的奉獻高于他人的奉獻，以為本人的奉獻沒有獲得同等價值的報答。他們的這種想法不利于 。A、學習氣氛的構成 B、工程的順利進展C、團隊目的的完成 D、團隊成員之間的互置信任118、華陽建筑公司的建筑工地分散在很多地方，他們要經(jīng)常由于建筑資料和人員安排進展交流，他以為不適宜他們的書面溝通方式是 。A、 B、建議書C、公告欄 D、報告書119、華北鋼鐵公司最近開展了一個新工程，需求很多員工中班加點，但任務條件和待遇都沒有提高。出乎預料的是，一切員工都干勁十足。

24、他以為員工干勁十足最能夠的緣由是 。A、薪酬高 B、任務環(huán)境好C、情愿接受挑戰(zhàn) D、人們的思想覺悟高120、中吉公司研發(fā)部的員工以為目前技術發(fā)燕尾服和外部環(huán)境變化非?？?，他們只需不斷學習和引進新的技術，才干不被社會淘汰。這闡明該研發(fā)部很注重提高他們的 。A、組織才干 B、學習才干C、變革才干 D、反響才干三案例分析題121-130題，每題1分，共10分。每題只需一個最恰當?shù)拇鸢福垖⑺x答案的相慶字母填入括號內(nèi)案例1：下面是一個企業(yè)的一次季度會議：營銷部門的經(jīng)理a說：“最近銷售做的不好，我們有一定的責任，但是最重要的責任不在于我們，競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好，所以我們很不好做，研發(fā)

25、部門要仔細總結。研發(fā)部門經(jīng)理b說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀，我們的預算很少，就是少的可憐的預算，也被財務削減了！財務經(jīng)理c說：“是，我是削減了他的預算，但是他要知道，公司的本錢在上升，我們當然沒有多少錢。這時，采購經(jīng)理d跳起來：“我們的采購本錢是上升了10%，為什么，他們知道嗎？俄羅斯的一個消費鉻的礦山爆炸了，導致不銹鋼價錢上升。a、b、c：“哦，原來如此呀，這樣說，我們大家都沒有多少責任，哈哈哈哈！人力資源經(jīng)理f說：“這樣說來，我只好去考核俄羅斯的礦山了！根據(jù)案例1，回答第121-125題。121、從這個案例可以看出，問題產(chǎn)生的根本緣由是 。A、義務量過重 B、方案不周

26、C、相互不了解 D、缺乏鼓勵122、從上述案例可以看出，各個部門經(jīng)理之間短少 。A、體諒 B、溝通C、老實 D、信任123、發(fā)生上述情況的主要緣由是：高層指點在制定決策時 。A、責權不明晰 B、溝通不夠C、部門經(jīng)理才干不夠 D、考核不明確124、在我們制定團隊目的時，應該思索 。A、團隊目的的可丈量性 B、團隊目的的可實現(xiàn)性C、目的的現(xiàn)實性 D、團隊目的的詳細性125、從會議的角度看，會議失敗的能夠緣由有 。A、會議的目的不明確 B、會議的預備不充分C、會議主持人的技巧 D、以上都有能夠 案例2：某包裹遞送公司開展非常迅速。在經(jīng)過一次勝利的廣告宣傳后，該公司的業(yè)務量大大添加。但是，公司很快發(fā)現(xiàn)本人的計算機系統(tǒng)無法應對客戶的需求。各倉儲中心的現(xiàn)行系統(tǒng)和流程疲于應付，埋怨之聲不絕于耳。此外，公司也短少保證業(yè)務平衡運轉的團隊指點，雖然薪水很有競爭力，員工還是紛紛分開了公司。根據(jù)案例2，回答第126-130題。126、該公司雖然勝利地做了一次廣告，但是在公司早期作方案的時候，沒有 。A、做好綜合的方案 B、制定合理的目的C、 協(xié)調(diào)