論煙草行業(yè)要打造市場快速反應供應鏈

1、煙草行業(yè)要打造市場快速反應供應鏈煙草在線專稿引言中國是世界上最大的煙草生產(chǎn)和消費大國，煙草工業(yè)在國民經(jīng)濟中占據(jù)著舉足輕重的地位。進入21世紀，煙草行業(yè)進行了網(wǎng)絡建設，促進了煙草企業(yè)的經(jīng)營和銷售的變革，同時各種競爭的壓力使得煙草企業(yè)不斷探究提升競爭力的措施。目前，卷煙生產(chǎn)的自動化程度差不多專門高，成本優(yōu)化的空間差不多專門小，然而物流供應鏈作為新興行業(yè)值得挖掘的空間依舊相當?shù)拇蟆煵莨湸_實是要保證所有的業(yè)務流程擺脫過去繁雜的流程，與現(xiàn)代煙草改革進程相結合，將煙草供應鏈上的每個企業(yè)、每個伙伴甚至是每個客戶連接起來，更好的與市場的需求相銜接，更好的降低成本，進而提高煙草流通企業(yè)的核心競爭力。盡管現(xiàn)

2、在煙草市場還處在國家專賣專營的政策愛護之下，現(xiàn)在還不確定什么時候中國才會全面開放煙草市場，然而隨著與世界的接軌，中國煙草物流在以后必定面對日益國際化的競爭。為此，國家局對煙草物流配送網(wǎng)絡建設提出“整體推進、全面提升”的總體要求，希望搭建能夠支撐高效運轉的煙草物流配送網(wǎng)絡信息平臺，實現(xiàn)集中治理、集中配送的運作模式，以達到降低物流成本，提高物流運行效率的目的。因此，從長遠看來，建立市場快速反應的供應鏈體系是面對激烈的市場競爭，爭取利益最大化的必要手段。一、供應鏈理論基礎（一）供應鏈治理進展歷史供應鏈（SupplyChain）概念的形成經(jīng)歷了一個進展過程。它于上世紀90年代中期受到關注，隨著知識經(jīng)濟

3、、通信技術和網(wǎng)絡技術的進展，企業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生了變化，單純的規(guī)模經(jīng)濟的競爭環(huán)境不再是企業(yè)競爭的唯一選擇，利潤的要緊來源也由規(guī)模經(jīng)濟的生產(chǎn)領域轉向了價值鏈的其他環(huán)節(jié)。合作競爭成為新的焦點。早期的觀點認為供應鏈是制造企業(yè)中的一個內(nèi)部過程，它是指將采購的原料和收到的零部件，通過生產(chǎn)的轉換和銷售等過程傳遞到企業(yè)用戶的一個過程。那個概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作，注重企業(yè)的自身利益目標。隨著企業(yè)經(jīng)營的進一步進展，供應鏈的概念范圍擴大到了與其它企業(yè)的聯(lián)系，定義它為一個通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程將原料轉換成產(chǎn)品到最終用戶的轉換過程，這是一個更大范圍、更為系統(tǒng)的概念。事實上，供應鏈是一種客觀存在

4、，一個完整的供應鏈始于原材料供應商、制造商、倉庫、外部供應商、運輸公司、配送中心、分銷商、零售商、顧客組成的鏈狀結構或網(wǎng)絡。（二）定義供應鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應商、制造商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡。英國聞名物流專家馬丁克里思多夫（MartinChristopher）教授在物流與供應鏈治理一書中對供應鏈進行了定義：供應鏈是指涉及將產(chǎn)品或服務提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構成的網(wǎng)絡。在運行形式上，供應鏈構成了一條從供應商、制造商、分銷商到最終用戶的物流和信息流網(wǎng)絡。由于這一龐大網(wǎng)絡的相鄰節(jié)點（企業(yè)）差不多上一種供應和需求的關系，因此稱之為

5、供應鏈。二、煙草行業(yè)供應鏈進展可行性分析（一）供應鏈是適合現(xiàn)代煙草進展的新型治理模式煙草行業(yè)由于其國家壟斷的專門性，因此其供應模式是打算配額調(diào)整的剛性和供小于求的模式，這就使制造商在整個供應鏈中處于主導地位，這種方式企業(yè)之間的集成度較低，會造成庫存量較高。傳統(tǒng)的供應鏈模式為：近年來，通過卷煙銷售網(wǎng)絡建設和體制改革，現(xiàn)有的銷售供應鏈模式可概括為：其差不多業(yè)務流程如下：從圖一和圖二對比能夠看出，在煙草行業(yè)進行供應鏈流程重組后，引進了物流治理理念，物流開始單獨的分離出來，煙草重心開始從生產(chǎn)轉向物流治理。因為當前卷煙生產(chǎn)的自動化程度差不多相當高，進行成本優(yōu)化的空間差不多不大，而物流的利潤空間還相當大。

6、建立市場快速反應的供應鏈是符合煙草當前的實際和今后的進展。中國煙草總公司成立之前，煙葉收購、卷煙生產(chǎn)和卷煙批發(fā)銷售處于分散經(jīng)營狀態(tài)。中國煙草總公司成立之后到工商分離之前，行業(yè)形成了以省級煙草公司為單位，對卷煙生產(chǎn)、批發(fā)銷售和煙葉收購進行統(tǒng)一經(jīng)營的“全能化”格局。工商分離之后，行業(yè)進行了一系列的市場化取向改革，如理順資產(chǎn)、重組整合、轉變職能、推行訂單供貨等，使中國煙草向供應鏈專業(yè)化和供應鏈整合方向進展。（見下圖）圖：煙草行業(yè)供應鏈進展歷程目前，絕大多數(shù)分、縣公司差不多上如此的流程，省一級公司差不多不經(jīng)營卷煙業(yè)務。隨著煙草商業(yè)流通體制的改革進程，縣公司獨立法人資格差不多逐步被取消，分公司已成為市場

7、的主體，也確實是分公司為差不多單元進行購銷調(diào)存送等各項業(yè)務活動。卷煙銷售網(wǎng)絡也從開始的批發(fā)部到大配送；由訪銷合一，到訪銷分離；從單一的管銷合一到注重個性化服務的客戶關系治理，經(jīng)歷了不斷探究進展的歷程。（二）中國煙草銷售網(wǎng)絡建設接著進展的必定選擇現(xiàn)代物流業(yè)是極具潛力的新興產(chǎn)業(yè)，將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、信息等功能進行有機整合，產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度較強，對經(jīng)濟具有拉動作用。中國煙草銷售網(wǎng)絡正處在建設現(xiàn)代物流業(yè)的基礎進展時期，各地紛紛建立自己的配送中心，在現(xiàn)在的基礎上接著提升煙草供應鏈水平，建立市場快速反應的物流、商流、信息流是完全有可能的，煙草行業(yè)統(tǒng)一治理、專賣專營、遍布全國的銷售網(wǎng)絡得天獨厚，

8、進展對市場快速反應的供應鏈意義尤其重大。（三）當前煙草供應鏈體系存在的問題1、信息失真目前，煙草行業(yè)政企合一的專門性使得地點愛護、企業(yè)追求自身利益最大化現(xiàn)象依舊存在，公平合理的市場競爭環(huán)境尚未建立，不管工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)，依舊零售終端，為了自身利益可能造成生產(chǎn)和需求的不匹配。此外，一些地區(qū)為了完成上級下達的考核指標，商業(yè)企業(yè)可能會運用強制因素進行推銷，致使銷量與需求錯位，造成信息失真。此外，由于煙草行業(yè)的專門性和各成員企業(yè)之間缺乏有效的信息溝通，容易引起短缺博弈現(xiàn)象。在現(xiàn)有專賣體制下，國家通過打算配額來操縱卷煙生產(chǎn)和消費，如此導致特定卷煙品牌短缺或供應不足。當某一卷煙品牌供小于求時，煙草商業(yè)企

9、業(yè)往往會限量供應?，F(xiàn)在，零售終端為了獲得更大份額的配給量，會有意夸大其訂貨需求，但當需求降溫或短缺結束后，大量訂單突然消逝，會造成供應鏈上各環(huán)節(jié)的需求預測偏差和決策失誤，類似的情況還可能發(fā)生在工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間。工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)之間、批發(fā)與零售之間無法共享需求、庫存、生產(chǎn)等信息。從煙草行業(yè)中的激勵機制來看，一般差不多上孤立地評價企業(yè)和部門的業(yè)績，結果導致供應鏈上各成員企業(yè)片面地追求自身的利益，卷煙物流、信息流經(jīng)常被扭曲，從而容易造成信息失真。2、信息不暢引起牛鞭效應在煙草供應鏈中，各節(jié)點企業(yè)要緊依照相鄰節(jié)點企業(yè)的需求信息來確定自己的采購打算和庫存打算并組織經(jīng)營。由于技術應用方面的緣故，供

10、應方和銷售部門的信息不能及時共享，造成信息的低效率傳遞和煙草供應鏈中的牛鞭效應。當市場上某一類牌號卷煙的消費需求發(fā)生細微變化時，這種波動會沿著零售終端、煙草商業(yè)企業(yè)直至卷煙工業(yè)企業(yè)逆流而上，并逐級擴大，在達到最終源頭的供應商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的客戶需求信息發(fā)生了專門大的偏差，造成需求信息嚴峻失真或扭曲，生產(chǎn)企業(yè)為了保證供應，不得不儲存大量的商品，商業(yè)企業(yè)為了幸免缺貨，也積壓了大量的商品。3、物流治理沒有貫穿整個煙草供應鏈作為完整的煙草供應鏈，產(chǎn)供銷是一個整體，然而從煙草現(xiàn)在的網(wǎng)建工作和對物流的投入來講，要緊集中在中下游的卷煙銷售時期，而對供應鏈上游的卷煙生產(chǎn)和原材料的投入上的

11、重視還夠，目前煙草供應鏈上下游企業(yè)還沒有建立起真正的戰(zhàn)略合作伙伴關系。4、煙草供應鏈沒有實現(xiàn)無縫連接煙草行業(yè)作為國家壟斷行業(yè)，整個煙草的供應鏈應該是一條完整的，然而在整個網(wǎng)絡中，卷煙的制造網(wǎng)絡受國家規(guī)定帶有明顯的打算經(jīng)濟色彩，而銷售網(wǎng)絡則受市場的阻礙帶有市場經(jīng)濟的色彩。煙草工商分離后，使得煙草行業(yè)“一體化”格局被打破，煙草行業(yè)正在向“專業(yè)化”格局轉換，工業(yè)企業(yè)只負責卷煙的制造，商業(yè)企業(yè)只負責卷煙的銷售，因此各個部門之間信息流通就出現(xiàn)了時刻差，使得供應鏈的整體性沒有實現(xiàn)完全的無縫連接。三、煙草供應鏈以后策略分析（一）以“按客戶訂單組織貨源”為契機，積極開展中國煙草供應鏈建設自2005年起，國家煙

12、草專賣局逐步在全行業(yè)推廣“按客戶訂單組織貨源”工作，這要求進一步確立市場導向的經(jīng)營觀念，形成面向市場的業(yè)務流程，提高對市場需求的拉動作用。1、供應鏈治理要以市場和客戶需求為導向，把供應商、制造商、分銷商、零售商等在一條供應鏈上的所有節(jié)點都聯(lián)系起來，使生產(chǎn)資料以最快的速度，到達消費者手中。從而有效地降低成本，減少社會庫存，優(yōu)化資源配置。其次，企業(yè)通過網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)生產(chǎn)、銷售的有效鏈接和物流、信息流、資金流的快速合理流淌，最終把產(chǎn)品以合理的價格，及時送到消費者手上，提高消費者的中意度。2、商業(yè)企業(yè)要準確預測消費者真實需求，進而合理組織有效貨源，安排市場供應，堅持煙草專賣制度下的市場化取向改革，以較

13、低的成本，合理、有效、快速地滿足消費者的真實需求，提高消費者的中意度。工業(yè)企業(yè)按照商業(yè)企業(yè)反映的消費者真實需求合理組織生產(chǎn)，實現(xiàn)按需定制，快速響應消費者和市場需求。原材料供應商依照工業(yè)企業(yè)需求保證原材料的及時、準確供應。使整個訂單供貨過程就像一條鏈條將煙草行業(yè)的銷、產(chǎn)、供連接起來，各相關企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務，緊密協(xié)作，共同滿足消費者需求。3、要做好客戶需求預測，真正把握市場真實需求。只有煙草供應鏈前端的訂單預測準確及時，才能向供應鏈后端的決策機構、工業(yè)企業(yè)傳遞有價值的信息，才能真正按訂單組織生產(chǎn)供應。提高工商協(xié)作過程中的信息傳遞速度和信息共享程度，建立一個高效的信息互通共享機制，重點抓好工

14、商銜接，積極推進訂單供貨向訂單生產(chǎn)延伸，努力保障貨源的穩(wěn)定和充足。4、要重視信息技術在訂單供貨工作中的作用。訂單供貨需要信息技術強有力的支撐。要保證訂單和貨源信息網(wǎng)上傳遞便捷、客戶電子檔案全面詳細、系統(tǒng)自動生成數(shù)據(jù)分析表，需要各級營銷部門和人員借助科學信息軟件運用數(shù)學模型對阻礙市場需求的因素進行分析，對以后市場需求進行科學預測。因此，要積極推進網(wǎng)絡信息化建設，為訂單供貨工作提供可靠、有效的技術支持。（二）建立快速反應的信息系統(tǒng)作為交易頻繁、信息量大的物流行業(yè)來講，信息系統(tǒng)在提高物流運作效率、縮短處理時刻、降低成本、提高物流的集成能力方面有著重要的作用。煙草行業(yè)作為日平均需求能力巨大的行業(yè)來講，

15、其快速反應的運作更離不開信息系統(tǒng)，建立信息系統(tǒng)不僅解決了區(qū)域煙草物流內(nèi)部對信息系統(tǒng)的需求，更能夠整合、集成區(qū)域之間的物流信息系統(tǒng)，使得區(qū)域之間信息共享、商品庫存進行互補，有效地集成供應鏈。1、通過工商協(xié)同信息系統(tǒng)實現(xiàn)煙草供應鏈上下游企業(yè)間的信息共享在一條供應鏈上的相關企業(yè)可盡量共用相同的、第一手的需求信息，并將本企業(yè)掌握的、可能會對供應鏈上合作伙伴的經(jīng)營決策產(chǎn)生阻礙的業(yè)務信息與對方共享。如此不但能夠大幅度地弱化供應鏈中的信息失真，還能夠支持供應鏈上的快速反應，促進有效預測，促進供應鏈的整體協(xié)調(diào)。2、通過跨組織信息系統(tǒng)規(guī)避短缺情況下的博弈行為當某種牌號卷煙出現(xiàn)短缺時，假如供應商能夠通過跨組織信息

16、系統(tǒng)分析各下游企業(yè)往常的銷售情況，以此作為向他們配貨的依據(jù)，而不是僅僅依照他們訂貨的數(shù)量供貨，就能較好地杜絕下游企業(yè)通過夸大訂貨量而獲得較多配給的情況發(fā)生。其次，通過跨組織信息系統(tǒng)，參加供應鏈的企業(yè)能夠共享煙草供應鏈各企業(yè)關于生產(chǎn)能力、庫存水平和交貨打算等方面的變動信息，從而增加市場的透明度，緩解下游企業(yè)的恐慌心理，減少博弈行為。制造商也能夠了解到更加準確的需求信息，合理有序地安排生產(chǎn)。（三）實現(xiàn)供應鏈整合面對市場的迅速變化，單個企業(yè)已專門難對市場需求作出快速響應。因此，企業(yè)之間要為了共同的利益而結成戰(zhàn)略聯(lián)盟，形成一條從供應商到制造商再到銷售商的跨企業(yè)組織的供應鏈。供應鏈上下游企業(yè)應強化自身的

17、核心競爭力，通過優(yōu)勢互補來獲得集體競爭優(yōu)勢，達到共贏的目標?，F(xiàn)在的競爭已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。因此，加強供應鏈建設是煙草行業(yè)堅持專賣制度下推行市場化改革的必定選擇，是提高競爭力的有效途徑，也是實現(xiàn)行業(yè)科學健康進展的全然要求。以后煙草行業(yè)要在保證供應鏈整體利益的同時，滿足供應鏈上各經(jīng)營主體的利益需求。供應鏈上下游企業(yè)要協(xié)調(diào)合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，對供應鏈進行進一步優(yōu)化整合。供應鏈各節(jié)點之間的無縫連接時實現(xiàn)供應鏈之間協(xié)調(diào)運作、快速反應的前提條件。實現(xiàn)煙草的物流網(wǎng)絡一體化，確實是要對當前煙草供應鏈的三大主題供應網(wǎng)絡、制造網(wǎng)絡和銷售網(wǎng)絡進行整合，使三大網(wǎng)絡內(nèi)部和

18、外部進行集成，最終實現(xiàn)供應鏈的無縫連接。（四）建立完善的網(wǎng)點遍及全國的供應鏈網(wǎng)絡體系信息平臺是煙草物流的中樞神經(jīng)，由信息平臺提供的信息技術貫穿于倉儲治理、庫存操縱、訂單處理、分揀配送、送貨治理和結算交接等工作的全過程。商流、物流、資金流在業(yè)務流程上分離，又在信息流程中匯合。能夠講，煙草物流的運作流程是在計算機和通訊網(wǎng)絡基礎上進行信息處理和操作治理的人機結合的交響曲。（五）實施物流標準化治理，降低物流運作成本目前，煙草物流各個作業(yè)環(huán)節(jié)還沒有做到統(tǒng)一標準，流通環(huán)節(jié)缺少必要的行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準，特不是沒有形成與國際接軌的標準體系。這不僅增加了物流系統(tǒng)的作業(yè)環(huán)節(jié)和物流事故的發(fā)生概率，降低了物流速度和服務質量，同時也阻礙了煙草物流效率和效益的提高。例如，在選用托盤和周轉箱方面存在標準不一、種類不一、相互獨立的問題，不僅直接