福建外運集團信息化建設方案書(doc 16)

1、.：.； SUBJECT * MERGEFORMAT 福建外運集團計算機網絡系統(tǒng)技術方案建議書第1稿 TOC o 1-3 第1章公司引見 PAGEREF _Toc502371786 h 31.1雄厚的經濟和技術實力 PAGEREF _Toc502371787 h 31.2豐富的企事業(yè)網建立閱歷 PAGEREF _Toc502371788 h 4第2章用戶需求分析 PAGEREF _Toc502371789 h 62.1建立背景 PAGEREF _Toc502371790 h 62.2外運集團有限責任公司網絡和業(yè)務系統(tǒng)現狀 PAGEREF _Toc502371791 h 62.3系統(tǒng)總體目的 P

2、AGEREF _Toc502371792 h 72.4建立戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc502371793 h 7第3章網絡和業(yè)務平臺設計 PAGEREF _Toc502371794 h 93.1網絡設計原那么 PAGEREF _Toc502371795 h 93.2網絡和業(yè)務系統(tǒng)設計 PAGEREF _Toc502371796 h 93.2.1網絡系統(tǒng)設計 PAGEREF _Toc502371797 h 93.2.2業(yè)務系統(tǒng)設計 PAGEREF _Toc502371798 h 10第4章技術支持與售后效力 PAGEREF _Toc502371799 h 114.1效力內容 PAGEREF _

3、Toc502371800 h 114.2免費培訓效力 PAGEREF _Toc502371801 h 114.2.1系統(tǒng)管理員的培訓 PAGEREF _Toc502371802 h 124.2.2業(yè)務操作人員的培訓 PAGEREF _Toc502371803 h 14第5章第一期工程投資預算 PAGEREF _Toc502371804 h 155.1虛擬主機 PAGEREF _Toc502371805 h 155.2網站系統(tǒng) PAGEREF _Toc502371806 h 155.3OA公文流轉系統(tǒng)和郵件系統(tǒng) PAGEREF _Toc502371807 h 16公司引見雄厚的經濟和技術實力 福

4、建實達電腦集團股份成立于一九八八年六月，公司總部設在福州。擁有總資產30億元，員工3000名?！皩嵾_電腦A股于一九九六年八月八日在上海證券買賣所掛牌上市，是高科技板塊的績優(yōu)股。 九八年在“中國電子百強企業(yè)中排名第二十六位，在全國軟件與系統(tǒng)集成行業(yè)排名第四位。目前，實達品牌產品中有四項市場占有率居國內品牌產品之首，其中中西文終端已是“六連冠。實達集團2000年的目的是成為營業(yè)收入到達五十億元乃至一百億元的高科技跨國產業(yè)集團。 “實為創(chuàng)業(yè)之本，達那么兼善天下是實達人的根本理念，“效力信息社會是實達集團的中心目的，實達品牌以此創(chuàng)建并先后從行業(yè)走向社會，從單一走向綜合。軟件與系統(tǒng)集成產業(yè)為實達集團的三

5、大產業(yè)之一。一九九八年二月，實達電腦軟件集成產業(yè)公司在北京成立，注冊資金五千萬元人民幣，總投資八千萬元人民幣。標志著實達集團軟件產業(yè)開展戰(zhàn)略的全面啟動。實達科技軟件成立于一九九六年四月，注冊資金兩千萬元人民幣，是實達集團的全資子公司。主要從事軟件開發(fā)、行業(yè)系統(tǒng)集成、企事業(yè)單位的Internet/Intranet網絡建立、信息效力等業(yè)務。公司自成立以來，承繼了實達集團在近十年為眾多企事業(yè)單位的信息化建立效力過程中所積累的珍貴閱歷，不斷跟蹤消化最新技術，堅持在業(yè)界的技術領先位置，為客戶提供最優(yōu)質的效力。并與國外IT業(yè)的主流公司HP、IBM、Compaq、Cisco、3Com、Intel、Lucen

6、t、NORDX/CDT、Microsoft、SUN等建立了良好的協(xié)作關系，使公司與國際主流技術堅持同步。實達科技軟件公司憑仗實達集團雄厚的人才資源，并以本身的行業(yè)優(yōu)勢，薈集了管理、市場營銷、軟件開發(fā)、網絡工程、信息效力等各方面的優(yōu)秀人才。目前公司擁有員工120人，其中90%為大學本科以上學歷。豐富的企事業(yè)網建立閱歷 實達科技軟件自成立以來，就把企事業(yè)單位信息化建立作為一個主要開展方向，為企事業(yè)單位提供從綜合布線、網絡系統(tǒng)集成到網絡運用軟件的一整套處理方案。至今曾經為省內外多家企事業(yè)單位建立起了不同規(guī)模的先進適用的內部網絡，積累了豐富的企事業(yè)網建立閱歷，是目前福建省實施企事業(yè)網案例數量最多、規(guī)模

7、最大、建立閱歷最豐富的系統(tǒng)集成商。主要網絡案例簡介：恒安集團 恒安集團企業(yè)內部網由晉江工業(yè)園區(qū)和全國十多家分公司共同組成，一期工程總造價800萬元。廠區(qū)鋪設多模光纖3000米，2000個信息點。網絡設備采用3COM、Intel系列交換機、路由器，數據庫效力器采用兩臺HP Server組成雙機Cluster系統(tǒng)，操作系統(tǒng)選用Windows NT，數據庫選用SQL Server，企業(yè)管理軟件采用實達E-star ERP。福建水泥股份： 包括福州建福大廈總部、永安水泥廠、順昌水泥廠三地，共鋪設多模光纖2500米，1200個信息點，采用Cisco和Intel網絡設備。效力器選用Compaq Serve

8、r，UPS選用實達D-11L、山特STK系列產品。福建水泥股份公司的業(yè)務系統(tǒng)是分布式管理系統(tǒng)的一個典范，辦公業(yè)務處置分布在福州、永安、順昌等地，我們很好的完本錢系統(tǒng)的建立任務。福建實達電腦集團股份： 實達集團是國內企業(yè)信息化建立非常勝利和有效的企業(yè)之一，其信息化建立包括集團信息網絡系統(tǒng)、ERP業(yè)務系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)平臺和內外部信息網站、各門戶網站，例：集團信息網站start，。居于強大的技術優(yōu)勢，實達集團在信息效力業(yè)成為集團的支柱產業(yè)之一。福建省農產品信息網 福建省農產品信息網于98年底由我公司擔任設計并施工完成，WWW、DNS、Proxy和PPTP效力器分別選用HP LH3系列效力

9、器，路由器選用Cisco Router,交換機選用Intel Express 510T Switch。操作系統(tǒng)采用Windows NT 4.0規(guī)范中文版，數據庫采用SQL Server 7.0規(guī)范版。福建南孚電池集團：福建惠泉啤酒集團廣東格蘭仕企業(yè)集團福建省供銷社福州市城市規(guī)劃局中華映管福州公司：福建省醫(yī)科大學福建省中心檢驗所閩江大學福建省公安廳福建省政協(xié)福建省經濟信息中心福建證券買賣中心福州市財政收費局金業(yè)大酒店珠海市醫(yī)療信息網福州大通機電股份福州電業(yè)局廣東萬禾企業(yè)集團廣東中山精細化工廠用戶需求分析建立背景 現代社會是一個信息爆炸的社會，信息作為重要的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭才干

10、的關鍵標志和企業(yè)開展的重要推進力。隨著市場經濟的不斷開展，企業(yè)競爭日趨劇烈，國際化的協(xié)作不斷增多，企業(yè)要在未來的市場競爭中占據自動位置，網絡運用、信息化開展以及大規(guī)模的協(xié)作是必不可少的。信息產業(yè)、計算機技術、網絡、通訊、多媒體、Internet的迅猛開展，使當今世界進入網絡社會的前沿，集電視、電腦、為一體的網絡通訊方式已成為當今社會的時髦。在這場全球信息大潮中，我們的企業(yè)指點和決策人員面臨著一個急需處理的問題：如何充分有效地利用企業(yè)內部、外部的各種信息進展辦公整體作業(yè)的管理和企業(yè)開展戰(zhàn)略的決策，極大地提高辦公效率、提高管理程度和決策才干，使企業(yè)的日常運營納入高效可靠的軌道。計算機產業(yè)的開展為我

11、們提供了有力的工具，其優(yōu)勢在于信息處置速度快、準確性高，并可及時捕捉和反映企業(yè)的實時變動情況，經過完善的辦公調度實現管理決策與運營的信息化，提高效力質量并由此提高經濟效益。外運集團有限責任公司網絡和業(yè)務系統(tǒng)現狀為了加快本身開展并順應逐漸信息化的社會環(huán)境，國內各企事業(yè)單位都在建立本人的計算機信息系統(tǒng)。我們必需充分認識到計算機信息系統(tǒng)的運用對本身開展的艱苦意義，并開場注重計算機在實踐任務中的作用，但是，福建外運集團有限責任公司的計算機運用目前還處于初級階段，一些運用系統(tǒng)的平臺還比較低，網絡運用根本上是空白，無法滿足公司運營管理的需求。 隨著公司業(yè)務量的不斷擴展，外運集團有限責任公司迫切需求現代化和

12、高效率的辦公方式來進展業(yè)務運作。而網絡信息系統(tǒng)的建立特別是Internet技術的運用是實現高效的辦公自動化的根底，它將起到準確、及時地搜集公司內外部的各種數據信息，并及時加以處置，使信息交流自動化、規(guī)范化、科學化。系統(tǒng)總體目的本系統(tǒng)將充分利用現代化的計算機網絡技術、組件技術、快速運用系統(tǒng)原型生成技術，按照“先進、開放的原那么，一致規(guī)劃，一致實施，逐漸構造外運集團有限責任公司企業(yè)級Internet/Intranet網絡平臺。并在此平臺上建立具有外運集團有限責任公司管理特點的各級業(yè)務管理系統(tǒng)。構成多層次，全方位的計算機運用體系，實現全公司的信息化管理。詳細目的表達在以下幾個方面：信息成為一種資源：

13、利用計算機技術，全面、及時、準確地搜集外運集團各部門和分支公司的信息，并加以分析、歸納、總結，得出最正確管理方案，為公司的決策層效力。實現企業(yè)管理規(guī)范化、科學化：以“一致規(guī)范，一致規(guī)劃為原那么，量化管理為根底，為公司各部門的管理提供科學的管理模型。實現辦公自動化：公司的事務由計算機進展科學的處置、匯總、統(tǒng)計并打印出報表，提供應各部門查詢和決策。采用電子郵件、電子信箱等手段進展數據的傳送，實現事務處置的規(guī)范化、科學化、自動化。添加信息交換：利用計算機網絡技術和現代的通訊手段，加強各分公司之間的信息交換，并與Internet、銀行網、政府網的信息進展交換，提高信息傳送速度和添加信息交換量，為企業(yè)的

14、消費運營決策效力。建立戰(zhàn)略公司信息化建立的詳細實施應遵照“總體規(guī)劃，分步實施，重點突破，全面推進十六字指點思想。總體規(guī)劃要根據公司實踐情況制定長久開展規(guī)劃，首先處理管理瓶頸問題，集中資源，處理重點運用，待條件成熟，全面推進。根據外運集團有限責任公司的辦公及業(yè)務需求，同時思索到公司未來的開展規(guī)模，公司網絡的建立應從以下幾個方面出發(fā)：符合現有辦公習慣和思緒，在提高根底建立和實施手段的同時，保證系統(tǒng)更新的平滑過渡。充分利用現有資源，維護原有投資。采用當前主流技術及產品，保證投資的長期運用。具有靈敏的順應性和可擴展性，以便未來的機構改革和業(yè)務擴展時可以減少投入、快速更新。廣泛的信息交流、挪動辦公以順應

15、迅速的信息開展。大規(guī)模的協(xié)作辦公，以加強本身的市場競爭才干。網絡和業(yè)務平臺設計網絡設計原那么網絡系統(tǒng)整體應采用先進穩(wěn)定及成熟的網絡技術，詳細有以下幾個方面：技術先進性我們充分思索技術的可擴展性和福建外運集團的經濟接受才干，我們將引薦用Microsoft公司的網絡完益處理方案，包括Windows 2000企業(yè)系統(tǒng)平臺、Microsoft Exchange Server郵件系統(tǒng)、IIS網絡信息效力管理、MS Proxy代理效力器、Microsoft Sql Server 2000企業(yè)數據庫等，同時在開發(fā)技術上，我們運用ASP、HTML、DHTML、VB、Delphi等開發(fā)工具，結合組件技術和三層構

16、造先進的技術將使我們的網站和業(yè)務系統(tǒng)在未來的競爭中處不敗之地。平安性防止外界非法侵入，有效地維護數據資料已成為網絡設計中非常重要的問題。在系統(tǒng)中對外來侵入的控制應由路由器配合操作系統(tǒng)及運用軟件來完成，采用多級用戶權限管理。另外，采用防火墻技術以維護網絡不受外部電腦不法分子的非法進犯，強化平安管理。設置必要權限，以提供平安保證。網絡和業(yè)務系統(tǒng)設計網絡系統(tǒng)設計操作系統(tǒng)平臺操作系統(tǒng)平臺包括Windows 2000企業(yè)系統(tǒng)平臺、Microsoft Exchange Server郵件系統(tǒng)、IIS網絡信息效力管理、MS Proxy代理效力器。數據庫平臺運用Microsoft Sql Server 2000

17、企業(yè)數據庫，提供超大數據量運算，穩(wěn)定、可靠、平安的性能。業(yè)務系統(tǒng)設計福建外運集團信息網分中文和英文版 作為福建外運集團的信息網主要完成企業(yè)籠統(tǒng)的宣傳、集團業(yè)務的引見。讓社會的公眾和您的客戶了解集團，經過信息網站進展一些內部辦公，經過Internet技術進展網上業(yè)務的開展，例如：網上業(yè)務查詢系統(tǒng)。提高了任務效率，提供了一種高效、快速的辦公渠道和溝通渠道。福建外運集團信息網包括的模塊有：1公司組織框架、規(guī)章制度2集團公告3新聞中心4員工天地5老板園地6網上內部辦公7網絡聯(lián)絡8業(yè)務引見、公司效力、協(xié)作同伴9網上業(yè)務系統(tǒng)10郵件系統(tǒng)11BBS網上交流12網站引薦福建外運集團辦公自動化系統(tǒng)福建外運集團辦

18、公自動化系統(tǒng)包括OA內部公文流轉系統(tǒng)和內部郵件系統(tǒng)，這兩個系統(tǒng)將大大提高辦公效率。技術支持與售后效力效力內容隨著計算機網絡的開展，系統(tǒng)的維護和系統(tǒng)的效力變得越來越重要。由于計算機網絡的分布越來越廣，技術越來越復雜，這都給其維護和效力提出了更高的要求。作為一家專業(yè)系統(tǒng)集成商，實達科技軟件情愿為外運集團有限責任公司提供以下售后效力：效力：提供熱線，保證一周七天、每天24小時的技術支持效力。定期巡視效力：在整個系統(tǒng)安裝調試后投入運轉的初期，我們會指派富有閱歷的工程師，擔任定期了解系統(tǒng)的日常維護和設備運轉情況，及時發(fā)現問題、處理問題。針對不同級別的缺點提供不同的效力呼應時間：一級嚴重性：網絡系統(tǒng)停機、

19、運轉形狀危急或系統(tǒng)仍在運轉但功能被嚴重減弱，需立刻處理。我們在接到缺點報告后1小時內趕到現場進展效力。二級嚴重性：機器的運轉在某種程度上遭到減弱，需盡快加以處理。我們在接到缺點報告后4小時內到達現場進展效力。三級嚴重性：正確的操作可預防其發(fā)生。該類問題出現時，普通不影響用戶運用。我們在接到缺點報告后24小時內到達現場進展效力。網絡擴展效力：在系統(tǒng)硬件和網絡的設計中，我們將長期為外運集團有限責任公司的系統(tǒng)硬件和網絡的擴展提供參考意見，并情愿擔任組織和完成相關的擴展義務。免費培訓效力完善深化的培訓是網絡系統(tǒng)良好運轉的重要根底，針對外運集團有限責任公司的實踐情況，我公司將提供豐富的培訓課程和完善的培

20、訓效力，包括技術培訓。我公司將指派既有實際知識、又具有豐富實際閱歷的工程師擔當教員，使本系統(tǒng)用戶在培訓后可以獨立地對系統(tǒng)進展管理、維護和運用。在培訓過程中，我公司教員將對培訓學員進展監(jiān)視考核，并向業(yè)主提交培訓報告和考核成果，我公司為外運集團有限責任公司所提供的培訓效力都是免費的。系統(tǒng)管理員的培訓要求掌握的技藝 這里所說的系統(tǒng)管理人員與普通概念上的系統(tǒng)管理員并不完全一樣，除了要擔任整個系統(tǒng)正常運轉的技術支持以外，還需具有對系統(tǒng)進展擴展和硬件維護的才干。作為系統(tǒng)管理員，應掌握以下技術：操作系統(tǒng)的管理作為系統(tǒng)管理人員必需掌握系統(tǒng)操作系統(tǒng)的根本命令，運用這些根本命令對操作系統(tǒng)進展監(jiān)控任務及日常維護，采

21、集系統(tǒng)活動情況的有關信息，監(jiān)視運轉形狀、文件系統(tǒng)的運用、驅動程序的形狀以及網卡的流量，提供性能分析，針對各種任務負載與配置條件確定系統(tǒng)的性能，針對資源運用的情況，進展計算分配。普通需求進展以下的維護任務：定期清理日志文件、暫時文件。定期整理文件系統(tǒng)。檢測效力器上的活動形狀和用戶情況。處置運轉中的死進程、死機等情況。數據庫的管理系統(tǒng)管理人員必需了解數據庫構造，可以熟練地控制數據，對數據進展整理，備份，恢復，進展軟、硬件的晉級，可以做到如下任務：定期地監(jiān)控數據庫，整理庫內數據。堅持足夠空間供其運用，維護其構造完好。定期進展數據的備份，并對備份出的數據進展有效地保管，對數據的平安性擔任。系統(tǒng)管理人員

22、應對網絡和機器有一定的了解，對硬件設備有一定的維護才干，在設備出現缺點時能進展簡單的維修或在某些舊的硬件已壞，新的硬件還沒有到位的情況下盡量堅持系統(tǒng)的運轉。綜上所述，培育系統(tǒng)的管理及技術人員，應對他們進展操作系統(tǒng)、關系數據庫、網絡技術等方面的培訓。培訓方式 對人員進展培訓，培訓方式非常重要，它對培訓結果直接有影響。系統(tǒng)管理和技術人員要掌握的知識，涉及計算機的軟、硬件以及綜合布線的運用和日常維護等，知識范圍廣，專業(yè)性強。我公司將采用如下方式對系統(tǒng)管理人員進展培訓：集中培訓：培訓內容包括網絡平臺和系統(tǒng)軟件兩方面，培訓教師為我方資深工程師，培訓地點由我方或業(yè)主提供，培訓教材由我方指定。專項培訓：操作系統(tǒng)和主要網絡設備的培訓由相應設備提供商提供專業(yè)教師和培訓課程，培訓地點和人數均為我公司建議，工程實施過程中業(yè)主亦可根據本身實踐情況提出相應的修正意見，本項培訓費用由業(yè)主負擔。培訓內容主機系統(tǒng)的根本知識、系統(tǒng)管理和維護等。軟件開發(fā)工具的根本原理和運用方法。網絡操作系統(tǒng)根底知識、遠程維護和管理、遠程通訊、網絡管理和性能優(yōu)化等。系統(tǒng)平安管理，包括防火墻及防病毒軟件的安裝、配置和維護。遠程備份系統(tǒng)的安裝、運用和維護。業(yè)務操作人員的培訓要求掌握的技藝業(yè)務操作人員要求掌握的技藝如下