電子商務(wù)特點(diǎn)有哪些

1、電子商務(wù)特點(diǎn)有哪些簡(jiǎn)答第一章1、電子商務(wù)特點(diǎn)有哪些？高效性、方便性、集成性、可擴(kuò)展性、安全 性、協(xié)調(diào)性。2、電子商務(wù)的主要功能有哪些？廣告宣傳、交易的咨詢(xún)洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng) 上支付、電子帳戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易 管理等。3、電子商務(wù)的基本功能有哪些？4、請(qǐng)簡(jiǎn)述電子商務(wù)活動(dòng)中“四流”的概念和四 流的關(guān)系？商流：指轉(zhuǎn)移商品（或產(chǎn)品）所有權(quán)的活動(dòng), 其研究對(duì)象是商品交換的全過(guò)程。物流：是將貨物由供應(yīng)者向需求者的物理性 移動(dòng)，是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)， 包括包裝、搬運(yùn)、保管、庫(kù)存管理、流通配送等 活動(dòng)領(lǐng)域。（據(jù)日本物流手冊(cè)）信息流：即商品信息、服務(wù)信息、技術(shù)支持 信息、企業(yè)資信信息、商

2、業(yè)貿(mào)易單證信息（包括 詢(xún)價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)帳通知單等） 的傳遞過(guò)程。資金流：指資金的轉(zhuǎn)移過(guò)程，包括付款、轉(zhuǎn) 帳等。關(guān)系：(1)信息流是資金流和物流的描述和記錄， 反映資金流和物流的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，即信息流是資金 流和物流活動(dòng)的依據(jù)。(2)電子商務(wù)的過(guò)程一般是以信息流為依 據(jù)，通過(guò)資金流實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值，通過(guò)物流實(shí)現(xiàn) 商品的使用價(jià)值。物流集成電子商務(wù)中的信息 流。5、通常一次完整的電子商務(wù)交易過(guò)程中包含哪 “四流”？試簡(jiǎn)述之。6、電子商務(wù)有哪幾種交易模式，各自特點(diǎn)如何？ (1)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B toB)(2)企業(yè)和消費(fèi)者之間的電子商務(wù) (B to C)(3)企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)

3、(B to(4)消費(fèi)者與政府之間的電子商務(wù)( C to G )(5)企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)。7、按交易對(duì)象不同，電子商務(wù)中可以劃分為哪 些類(lèi)型？8、電子商務(wù)的基本模式有哪些？可以分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）,企業(yè)對(duì)消費(fèi) 者（B2C）,消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C2C）,企業(yè)與政 府（B2G）,消費(fèi)者對(duì)政府（C2G）,政府對(duì)政府 （G2G）等6種基本模式。9、構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)的主要角色有哪些？（1）采購(gòu)者；（2）供應(yīng)者；（3）支付中心;（4）認(rèn)證中心；（5）物流中心；（6）電子商務(wù) 服務(wù)商。10、簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的支撐環(huán)境。1）電子商務(wù)的支付環(huán)境；2）電子商務(wù)的物 流環(huán)境；3）電子商務(wù)的信用環(huán)境。11、電子商務(wù)系

4、統(tǒng)的支撐環(huán)境有哪些？1）電子商務(wù)的支付環(huán)境；2）電子商務(wù)的物 流環(huán)境；3）電子商務(wù)的信用環(huán)境。12、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)的差異是什么？相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有相當(dāng)?shù)奶摂M 性，可以稱(chēng)之為虛擬市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中顧客所 見(jiàn)的并不是實(shí)物，而是商家（大部分情況下是網(wǎng) 站）對(duì)該商品的描述，成交與否在很大程度上取 決于商家的描述以及該商家的可信度。 而傳統(tǒng)營(yíng) 銷(xiāo)的市場(chǎng)中，顧客是通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等感 官系統(tǒng)對(duì)商品形成一個(gè)直覺(jué)印象，通過(guò)綜合各種 因素從而決定買(mǎi)不買(mǎi)該產(chǎn)品。13、電子商務(wù)對(duì)工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理方式有什么 影響？電子商務(wù)對(duì)工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響：（1）降低 企業(yè)采購(gòu)成本；（2）減少庫(kù)存；（3）縮短生產(chǎn)

5、周 期；（4）增加商業(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對(duì)工業(yè)企業(yè)管理方式的影響：（1）電 子商務(wù)改變競(jìng)爭(zhēng)方式；（2）電子商務(wù)改變企業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)基礎(chǔ)；（3）電子商務(wù)改變企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形象；（4） 電子商務(wù)改變企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。14、開(kāi)展電子商務(wù)的電子化意義。首先從開(kāi)展電子商務(wù)的電子化意義上講，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1）構(gòu)建了一個(gè)虛擬的全球性市場(chǎng)；2）創(chuàng)建 了新型商務(wù)模式；3）改變了經(jīng)營(yíng)思想；4）提高 企業(yè)運(yùn)作效率；5）推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和部門(mén)的 信息化；6）有利于重塑市場(chǎng)主體。其次，從電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響看，主要有以下幾方面的改變：1）電子商務(wù)將改變商務(wù)活動(dòng)的方式；2）電 子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式；3）電子商務(wù)將 改變

6、企業(yè)的生產(chǎn)方式；4）電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行 業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命；5）電子商務(wù)將帶來(lái)一個(gè)全新 的金融業(yè)；6）電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為。15、通過(guò)對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的了解和熟悉， 你認(rèn)為 中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀如何，有何不足和優(yōu) 勢(shì)？如何完善？（1）中國(guó)電子商務(wù)總體發(fā)展情況和特點(diǎn)：發(fā) 展比較迅速；由熱浮躁到冷思索，加強(qiáng)理性，轉(zhuǎn) 變發(fā)展戰(zhàn)略；大型傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)紛紛涉足電子商務(wù)， 實(shí)業(yè)網(wǎng)站開(kāi)始崛起；網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速，大眾化 程度明顯提高。（2）中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題：我國(guó)電子商務(wù)起步晚，發(fā)展程度低，目前處 于初級(jí)階段。1）發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題；2）意識(shí)和觀(guān)念問(wèn)題；3） 國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量問(wèn)題；4）企業(yè)信 息化普及

7、率低；5）金融體系支撐不足；6）社會(huì) 化信用體系不健全；7）語(yǔ)言障礙問(wèn)題；8）商業(yè) 模式的創(chuàng)新問(wèn)題；9）管理體制問(wèn)題第二章1、OSI標(biāo)準(zhǔn)分為哪幾層？7 層，且由低層到高層分別為：物理層、 數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話(huà)層、表示層、 應(yīng)用層。2、TCP/IP協(xié)議通常分為幾層？且各層的功能分 別是什么？4層，且由高層到低層分別為：應(yīng)用層、傳 輸層、網(wǎng)間層、網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)層。應(yīng)用層：主要向用戶(hù)提供一組常用的應(yīng)用程 序，如 FTP、E-mail Telnet、WWW 等。傳輸層：主要提供應(yīng)用程序間的通信。其功 能包括格式化信息流和提供可靠的傳輸。網(wǎng)間層：主要負(fù)責(zé)相鄰計(jì)算機(jī)之間的通信。 且其功能主要體現(xiàn)在它

8、所包含的幾個(gè)協(xié)議上。網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)層：提供了 TCP/IP與各種物理網(wǎng) 絡(luò)的接口，把IP數(shù)據(jù)報(bào)封裝成能在網(wǎng)絡(luò)中傳 輸?shù)臄?shù)據(jù)幀，為數(shù)據(jù)報(bào)的傳送和校驗(yàn)提供了可3、Internet的基本功能是什么？4、簡(jiǎn)述Internet的主要功能與應(yīng)用。（1）電子郵件；（2） WW服務(wù)；（3）遠(yuǎn)程 登錄；（4）文件傳輸；（5）電子公告牌；（6）網(wǎng) 絡(luò)新聞組5、簡(jiǎn)述 Internet 、Intranet 、Extranet 的異同。Internet :是連接全世界各地成千上萬(wàn)個(gè)計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)，也稱(chēng)為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。Intranet :是指企業(yè)內(nèi)部為內(nèi)部管理和通信 采用Internet的技術(shù)和協(xié)議建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)，

9、 稱(chēng)為內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或企內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。它通 過(guò)防火墻與Internet相連，它提供的基本功能 就是Internet中可以提供的所有基本功能，此 外還增添了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用需要的一些功能，例 如數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、事務(wù)處理以及 CA博應(yīng)用。Extranet :它是對(duì)Intranet 的擴(kuò)展和外延， 利用Internet和Intranet組織的一種虛擬專(zhuān)用 網(wǎng)絡(luò)，其基本思想是讓企業(yè)的合作伙伴共享企業(yè) 的有關(guān)信息，充分地交流信息，使之能更好地保 持密切的協(xié)作關(guān)系。三者之間不同點(diǎn)：首先三者強(qiáng)調(diào)的不同，Internet 強(qiáng)調(diào)的是 各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)；Intranet 強(qiáng)調(diào)的是 企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間的聯(lián)結(jié)；Ex

10、tranet強(qiáng)調(diào)的 是各企業(yè)之間的聯(lián)結(jié)。其次產(chǎn)生的時(shí)間不同，最早出現(xiàn)的 Internet ,其次是 Intranet ,最晚出現(xiàn)的是 Extranet。三者的共同點(diǎn)是：采用的技術(shù)和協(xié)議相同，提供 的服務(wù)功能也一樣。6、目前Internet的接入技術(shù)有哪些？(1) 公共電話(huà)交換網(wǎng)技術(shù)-PSTN; (2)數(shù)字?jǐn)?shù) 據(jù)網(wǎng)技術(shù)-DDN (3)綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)技術(shù)-ISDN; (4)非對(duì)稱(chēng)數(shù)字用戶(hù)環(huán)線(xiàn)-ADSL (5)有線(xiàn)電視網(wǎng)； (6)無(wú)線(xiàn)接入。第三章1、電子商務(wù)的安全需要主要有哪幾個(gè)方面？(1)數(shù)據(jù)保密，防止非授權(quán)用戶(hù)獲得并使 用該數(shù)據(jù)；(2)數(shù)據(jù)完整性，確保網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù) 在傳輸過(guò)程中沒(méi)有被篡改；(3)

11、身份驗(yàn)證，對(duì)網(wǎng) 絡(luò)上的另一個(gè)用戶(hù)進(jìn)行驗(yàn)證，證實(shí)他就是他所聲 稱(chēng)的那個(gè)人；(4)授權(quán)，控制誰(shuí)能夠訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò)上 的信息并且能夠進(jìn)行何種操作；(5)不可抵賴(lài)和 不可否認(rèn)，用戶(hù)不能抵賴(lài)自己曾做出的行為， 也 不能否認(rèn)曾經(jīng)接到對(duì)方的信息；（6）軟件資源免 受病毒的侵害。2、簡(jiǎn)述電子商務(wù)中6個(gè)方面的安全因素。（1）信息的保密性；（2）信息的完整性； （3）信息的有效性；（4）信息的不刻抵賴(lài)性； （5）交易身份的真實(shí)性；（6）系統(tǒng)的可靠性。3、什么是防火墻？具有哪些作用？防火墻（Firewall）是在 Internet 與Intranet之間構(gòu)筑的一道屏障，用以保護(hù) Intranet 中的信息、資源等不受來(lái)自

12、 Internet中非法用戶(hù)的侵犯。防火墻控制Internet 和Intranet 之間 的所有數(shù)據(jù)流量，既控制和防止Intranet中 有價(jià)值數(shù)據(jù)流向Internet ,也控制和防止來(lái) 自Internet 的無(wú)用垃圾流入Intranet. 防火墻的主要功能：1）過(guò)濾進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包，是網(wǎng)絡(luò)安全的 屏障。2）管理進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的訪(fǎng)問(wèn)行為，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安 全策略。3）封堵某些禁止的訪(fǎng)問(wèn)行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)存取 和訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行監(jiān)控審計(jì)。4）記錄通過(guò)防火墻的信息內(nèi)容和行為，防 止內(nèi)部信息的外泄。主口工敝5)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊進(jìn)行檢測(cè)和告警。4、簡(jiǎn)述防火墻的基本功能。5、簡(jiǎn)述防火墻中采用的包過(guò)濾技術(shù)和應(yīng)用網(wǎng)關(guān) 技術(shù)的異同。分組過(guò)濾

13、(Packet filtering ):作用在網(wǎng) 絡(luò)層和傳輸層，它根據(jù)分組包頭源地址，目的地 址和端口號(hào)、協(xié)議類(lèi)型等標(biāo)志確定是否允許數(shù)據(jù) 包通過(guò)。只有滿(mǎn)足過(guò)濾邏輯的數(shù)據(jù)包才被轉(zhuǎn)發(fā)到 相應(yīng)的目的地出口端，其余數(shù)據(jù)包則被從數(shù)據(jù)流 中丟棄。應(yīng)用代理(Application Proxy):也叫應(yīng)用 網(wǎng)關(guān)(Application Gateway),它作用在應(yīng)用層， 其特點(diǎn)是完全阻隔了網(wǎng)絡(luò)通信流，通過(guò)對(duì)每種 應(yīng)用服務(wù)編制專(zhuān)門(mén)的代理程序，實(shí)現(xiàn)監(jiān)視和控制 應(yīng)用層通信流的作用。實(shí)際中的應(yīng)用網(wǎng)關(guān)通常由 專(zhuān)用工作站實(shí)現(xiàn)。6、試比較對(duì)稱(chēng)密鑰加密體制與非對(duì)稱(chēng)密鑰加密 體制。特性對(duì) 稱(chēng)非 對(duì) 稱(chēng)密鑰數(shù)目單一密鑰密鑰是成對(duì)

14、的密鑰種類(lèi)密鑰是秘密的一個(gè)私有、一個(gè)公 開(kāi)密鑰管理簡(jiǎn)單不好管理需要數(shù)字證書(shū)及 可靠第三相對(duì)速度非?？炻猛居脕?lái)做大量資 料的加密用來(lái)加密小文件 或?qū)?shù)字簽字加 密等注：用文字?jǐn)⑹鲆部梢?、安全電子交易的認(rèn)證技術(shù)有哪些？數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書(shū)等。8、什么是數(shù)字信封？請(qǐng)簡(jiǎn)述其過(guò)程。數(shù)字信封亦稱(chēng)電子信封，是為了解決傳送、 更換密鑰問(wèn)題而產(chǎn)生的技術(shù)，它結(jié)合了對(duì)稱(chēng)加密 和非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)的各自?xún)?yōu)點(diǎn)。由于采用對(duì)稱(chēng)密 鑰加密速度快，發(fā)送者可以使用隨機(jī)產(chǎn)生的對(duì)稱(chēng) 密鑰加密數(shù)據(jù)，然后將對(duì)稱(chēng)密鑰用接收者的公開(kāi) 密鑰（稱(chēng)為數(shù)字信封）加密，再將加密后的數(shù)據(jù) 與加密后的密鑰一起發(fā)送給接收者，當(dāng)

15、接收者收 到此二加密信息后，先用自己的私人密鑰（即非 對(duì)稱(chēng)加密中的另一未公開(kāi)的密鑰） 對(duì)加密的密鑰（即數(shù)字信封）解密，得到對(duì)稱(chēng)密鑰，然后再使 用得到的對(duì)稱(chēng)密鑰解密數(shù)據(jù)。（也可用圖示的方式進(jìn)行描述）9、數(shù)字簽名的作用有哪些？1）因?yàn)樽约旱暮灻y以否認(rèn)，從而確認(rèn)了文 件已簽署這一事實(shí)；2）因?yàn)楹灻灰追旅?，從而確定了文件是 真的這一事實(shí)。10、簡(jiǎn)述數(shù)字簽名的基本過(guò)程.（1）發(fā)送方將發(fā)送的文件用安全單向 Hash 算法加密，得到一密文（即數(shù)字摘要）；（2）發(fā)送方用自己的私有密鑰對(duì)摘要進(jìn)行加 密，形成數(shù)字簽名；（3）發(fā)送方將原文和加密的摘要一起傳送給接收者；（4）接收者收到后，用發(fā)送方的公共密鑰對(duì) 摘

16、要密文解密，同時(shí)對(duì)收到的原文用單向Hash算法加密，得到又一個(gè)新的摘要；（5）接收者將得到的兩個(gè)摘要進(jìn)行比較，如 果一致，說(shuō)明傳送過(guò)程中信息沒(méi)有被破壞或篡 改。（注意，上述過(guò)程也可畫(huà)圖說(shuō)明）11、簡(jiǎn)述數(shù)字時(shí)間戳的產(chǎn)生過(guò)程。（1）發(fā)送方（或用戶(hù)）首先將需要加時(shí)間 戳的文件用Hash編碼加密形成摘要；（2）發(fā)送 方將該摘要發(fā)送到 DTS （數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)）機(jī) 構(gòu)；（3） DTS機(jī)構(gòu)在收到的摘要上加入收到文 件摘要的日期和時(shí)間信息；（4） DTS機(jī)構(gòu)對(duì)加 了日期和時(shí)間的摘要用 Hash加密形成新摘要； （5） DTS機(jī)構(gòu)對(duì)新摘要用自己的私鑰加密（即 進(jìn)行數(shù)字簽名），形成數(shù)字時(shí)間戳；并送會(huì)用戶(hù)。 （注

17、意，上述過(guò)程也可畫(huà)圖說(shuō)明） 12、什么是數(shù)字時(shí)間戳？有何特點(diǎn)？數(shù)字時(shí)間戳服務(wù) DTS （ digital time-service ）是一種提供確認(rèn)電子文件發(fā)去時(shí) 間的安全保護(hù)，打上時(shí)間戳就是將一個(gè)可信賴(lài)的 日期和時(shí)間與數(shù)據(jù)綁定在一起的過(guò)程， 需要一個(gè) 第三方來(lái)提供可信賴(lài)的且不可抵賴(lài)的時(shí)間戳服 務(wù)。數(shù)字時(shí)間戳的特點(diǎn)數(shù)據(jù)文件加蓋的時(shí)間戳與存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物 理媒體無(wú)關(guān)；對(duì)已加蓋時(shí)間戳的文件不可能做絲毫改 動(dòng)；要想對(duì)某個(gè)文件加蓋與當(dāng)前日期和時(shí)間 不同的時(shí)間戳是不可能的。13、CA機(jī)構(gòu)的作用是什么？認(rèn)證中心主要完成以下功能：1)接收、處理或拒絕證書(shū)申請(qǐng)，以及確認(rèn)、 頒發(fā)證書(shū)；2)證書(shū)延期、管理、歸檔；3)

18、提供證書(shū)的在線(xiàn)狀況和提供支持服務(wù)；4)審核與記錄所有與安全有關(guān)的活動(dòng)；5)為認(rèn)證中心系統(tǒng)提供可行的安全設(shè)施；6)為認(rèn)證中心的可靠運(yùn)營(yíng)提供一整套政策、 程序及操作指南。14、CA的主要職責(zé)是什么？15、CA機(jī)構(gòu)的作用是什么？16、CA認(rèn)證中心提供哪幾種業(yè)務(wù)？(1)提供數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)、簽發(fā)和發(fā)布；(2)證書(shū)的查詢(xún)、作廢、更新、存檔服務(wù)；(3)提供OCSP (在線(xiàn)證書(shū)狀態(tài)查詢(xún))服務(wù)； (4)密鑰的管理，主要是密鑰的產(chǎn)生、存貯、 更新、備份和恢復(fù)。17、結(jié)合實(shí)驗(yàn)課的操作，寫(xiě)出 CA證書(shū)的申請(qǐng)、 導(dǎo)入、查看與導(dǎo)出的基本過(guò)程。申請(qǐng)：在下載并安裝好根證書(shū)后，在 瀏覽器地址欄里輸入相應(yīng)認(rèn)證中心的地址，如,進(jìn)入

19、 SHECA勺主頁(yè)；選中要申請(qǐng)的證書(shū)類(lèi)型，如個(gè)人證書(shū)，打 開(kāi)保存界面，選擇保存地址，確認(rèn)；點(diǎn)擊安裝文件，進(jìn)入證書(shū)導(dǎo)向頁(yè)面；點(diǎn)擊 “下一步”，進(jìn)入證書(shū)存儲(chǔ)區(qū)頁(yè)面，系統(tǒng)自動(dòng)指 向“根據(jù)證書(shū)類(lèi)型，自動(dòng)選擇證書(shū)存儲(chǔ)區(qū)”；點(diǎn) 擊“下一步”，提示“您已成功完成證書(shū)導(dǎo)入向 導(dǎo)”一一點(diǎn)擊“完成”，系統(tǒng)完成根證書(shū)的安裝。證書(shū)的查看：打開(kāi)瀏覽器，在“工具”欄 目下，點(diǎn)擊“Internet 選項(xiàng)”，選擇“內(nèi)容”， 進(jìn)入Internet 選項(xiàng)中的內(nèi)容頁(yè)面；點(diǎn) 擊“證書(shū)”按鈕，在“中級(jí)證書(shū)頒發(fā)機(jī)構(gòu)”頁(yè)面 可以查看到有關(guān)證書(shū)情況。導(dǎo)入：打開(kāi)瀏覽器，在“工具”欄下，點(diǎn) 擊Internet 選項(xiàng)，選擇內(nèi)容；點(diǎn)擊證 書(shū)”，選擇

20、“個(gè)人”頁(yè)面；點(diǎn)擊“導(dǎo)入”，進(jìn)入“導(dǎo) 入向?qū)А?；點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入“指導(dǎo)要導(dǎo)入的 文件”頁(yè)面；點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入“證書(shū)存儲(chǔ)” 頁(yè)面（默認(rèn)）。點(diǎn)擊“下一步”，屏幕提示證書(shū)導(dǎo) 入完成。導(dǎo)出：打開(kāi)瀏覽器，在“工具”欄下，點(diǎn)擊 “Internet選項(xiàng)”，選擇“內(nèi)容”；點(diǎn)擊“證書(shū)”， 選擇“個(gè)人”頁(yè)面；點(diǎn)擊“導(dǎo)出”，則進(jìn)入“證書(shū)導(dǎo)出向?qū)А?；點(diǎn)擊“下一步”，選擇是否需要一 起導(dǎo)出私鑰；如果選擇“不，不要導(dǎo)出私鑰”則 進(jìn)入“導(dǎo)出文件格式”頁(yè)面；點(diǎn)擊“下一步”， 輸入文件名；點(diǎn)擊“下一步”，完成。如果選擇 下載私鑰，則需要輸入私鑰保護(hù)密碼。18、網(wǎng)絡(luò)黑客主要攻擊手段有哪些？如何加以防 范？入侵手段：（1）

21、口令攻擊；（2）服務(wù)攻擊；（3）電子 郵件轟炸；（4）利用文件系統(tǒng)入侵；（5）計(jì)算機(jī)病毒；（6） IP欺騙。防范黑客攻擊的主要技術(shù)手段：（1）入侵檢測(cè)技術(shù)；（2）防火墻技術(shù)；（3） 物理隔離技術(shù)；19、用單表置換加密法對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行加密 /解 密，其中： 密鑰為： womenshiwanlixuesheng , 要求：（1） 對(duì) We are literature examination . 進(jìn)行加密（2）對(duì) “ TN IWRN JNMNARNE YCQJ WERWBMN KWGDUN,WBE WJN RNJY IWDDY TAPI AP. ” 進(jìn)行解密參考答案：(1 ) TN WJN UAP

22、NJWPQJN NVWGABWPACB. We have received your advance sample, and are very happy with it.(譯文： 我們已收至!你們的先發(fā)樣品，覺(jué)得非常滿(mǎn)意。)第四章1、簡(jiǎn)述電子支付的基本流程(1)客戶(hù)向銀行申請(qǐng)電子貨幣(2)銀行在驗(yàn)證了客戶(hù)的身份后，發(fā)放一 定數(shù)量的電子貨幣。(3)客戶(hù)通過(guò)Web瀏覽器連接到網(wǎng)上商店 觀(guān)看商品并選定所購(gòu)冏品，冏店端的軟件就會(huì)將 此商品的訂單送給客戶(hù)的電子支付系統(tǒng)。(4)電子支付系統(tǒng)將訂單上所列的電子貨 幣支付給商店端軟件。(5)商店端在收到客戶(hù)送來(lái)的電子貨幣后， 就會(huì)傳送到銀行去驗(yàn)證這筆電子貨幣

23、是否為銀 行發(fā)行的合法電子貨幣。(6)如果驗(yàn)證無(wú)誤的話(huà)，銀行就會(huì)通知商店驗(yàn)證成功，并將電子現(xiàn)金存入商店的帳戶(hù)，商店 這時(shí)就可安心地將消費(fèi)者所訂的貨品送出去了。第五章1、電子商務(wù)與物流是如何相互作用的？(1)物流是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證：a、 物流是電子商務(wù)的基本構(gòu)成部分；b、物流保障 生產(chǎn)；c、物流服務(wù)于商流；d、物流是實(shí)現(xiàn)“以 客戶(hù)為中心”理念的根本保證。(2)電子商務(wù)對(duì)物流的影響：a、電子商務(wù) 改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流理念；b、電子商務(wù)改變物 流的運(yùn)作方式；c、電子商務(wù)改變物流企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)形態(tài)；d、電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善 和物流技術(shù)與物流管理水平的提高。2、物流配送模式有哪些？(1)第一方物流，即由賣(mài)方、生產(chǎn)方或者供 應(yīng)方組織的物流