物業(yè)管理試題

1、個人知識競賽題目1、廣匯集團企業(yè)精神最新表述是： （ 凝心聚力、創(chuàng)造價值 ）。2、廣匯集團的愿景是： （做強三大產(chǎn)業(yè)、弘揚廣匯文化、躋身世界 500 強）3、廣匯物業(yè)公司的全稱是什么？（新疆廣匯物業(yè)管理有限公司）4、廣匯物業(yè)公司成立于哪一年哪一月？（ 1993年 5 月）5、廣匯物業(yè)公司是國家?guī)准壻Y質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)？（一級）6、廣匯物業(yè)公司是自治區(qū)物業(yè)企業(yè)幾 A 級誠信單位？（ AAA）7、廣匯物業(yè)被評為中國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)是哪一年？（2011 年）8、廣匯物業(yè)公司的推廣語是什么？（廣匯物業(yè)心服務欣生活）9、2011、2012、2013年分別是物業(yè)公司的什么年？（服務元年、服務創(chuàng)新年、

2、品質(zhì)服務年）10、廣匯物業(yè)成立的第一個小區(qū)是哪個小區(qū)？（勝利小區(qū)）11、廣匯物業(yè)的第一個高端物業(yè)項目是哪個小區(qū)？（優(yōu)詩美地）12、廣匯物業(yè)公司是廣匯集團具有什么資格的全資子公司？（獨立法人）13、廣匯物業(yè)公司連續(xù)幾年上榜中國房地產(chǎn) TOP（研究論壇百強物業(yè)服務企業(yè) 50 強？（五年）14、 廣匯物業(yè)被評為中國物業(yè)管理綜合實力百強企業(yè)是哪一年？（2011年）15、 廣匯物業(yè)公司的經(jīng)營理念是什么？（誠信共贏）16、 廣匯物業(yè)公司的企業(yè)宗旨是什么？（客戶至上服務為先）17、 廣匯物業(yè)公司的服務理念是什么？（五心管家親情服務）18、廣匯物業(yè)公司的十字準則是什么？（認真、用心、激情、信念、決心）19、

3、物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當與 （業(yè)主委員會）辦理物業(yè)驗收手 續(xù)。20、 業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書面的 （物業(yè) 服務合同）。21、 物業(yè)管理起源于 19世紀 60年代的（英國）。22、 從事物業(yè)管理活動的企業(yè)應當具有 （獨立的法人資格）23、 從事物業(yè)管理的人員應當按照國家有關規(guī)定， 取得（_ 職業(yè)資格證書）。24、物業(yè)管理用房的所有權依法屬于業(yè)主。未經(jīng) （業(yè)主大會）同意，不得改變用途。25、業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的， 從其約定， 若物 業(yè)服務費用欠交，由 （業(yè)主）負連帶交納的責任。26、物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專業(yè)服務項目委托給專業(yè)性

4、服務企業(yè)， 但不得將該區(qū)域內(nèi)的 （全部物業(yè)管理）一并委托他人。27、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應向 （最終用戶）收取有關費用28、物業(yè)使用人在物業(yè)管理活動中的權利義務由 （業(yè)主和物業(yè)使用人）約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。29、目前在管項目中有哪些項目被國家建設部評定為 “全國物業(yè)管理示范住宅小 區(qū)”和大廈？ （優(yōu)詩美地、嘉和園、天富名城、廣匯大廈）30、廣匯物業(yè)擁有完善的什么體系？（組織架構）31、廣匯物業(yè)公司的企業(yè)愿景是什么？（做中國一流的物業(yè)服務商）32、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設的公共建筑和共用設施，不得 （改變用途）。33、業(yè)主依法確

5、需改變公共建筑和共用設施用途的， 應當在依法辦理有關手續(xù)后 告知（物業(yè)管理企業(yè)）。34、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應當將臨時占用、 挖掘的道路， 場地，在（約定期限內(nèi) ）恢復原狀。35、廣匯物業(yè)公司的服務方針是什么？（誠心 熱心 專心 貼心 舒心）36、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當干什么？（ 事先告知物業(yè)管理企業(yè)）。 物業(yè)管理屬于 （服務性）行業(yè)。37、物業(yè)管理中業(yè)主處于 （主導）地位。38、2011年廣匯物業(yè)為認真踐行“服務前置”模式，大力推進了什么制度？（專 屬客戶經(jīng)理制）39、廣匯物業(yè)第一個業(yè)主過千，總面積超 10 萬平方米的小區(qū)是哪個小區(qū)？（京 都小區(qū)）40、簽訂物業(yè)服務合同以后，物業(yè)管理企業(yè)

6、應當成立 （接管驗收小組）。41、2000 年 7月，物業(yè)公司在組織架構上進行了一次重要調(diào)整，以和平渠為界 劃為兩大并行公司，分別叫什么？（廣匯物業(yè)公司和廣廈物業(yè)公司）42、業(yè)主是物業(yè)的 （所有人），擁有房屋的所有權和相關土地的使用權。43、廣匯物業(yè)具有劃時代意義的項目是哪個項目？（紅十月）44、物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的 （物質(zhì)基礎）。45、新疆第一高樓廣匯大廈，是在哪年哪月建成的？（ 1995年 9 月）46、物業(yè)前置服務部正式成立于哪年哪月？（ 2012年 4 月）47、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)劃分等級有 （一級、二級、三級）。48、業(yè)主必須按時交納 （物業(yè)服務費用）。49、廣匯物業(yè)公司目前

7、在管物業(yè)項目有多少個？（ 107 個）50、物業(yè)管理企業(yè)有時受 （業(yè)主委托） ，代為管理寫字樓的租賃業(yè)務。51、在管項目中有多少個項目先后被評定為“自治區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)” “烏魯木齊市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)（大廈）”及“西部生態(tài)園林小區(qū)”；“自治區(qū) 優(yōu)秀環(huán)境小區(qū)”等榮譽稱號？（ 60 余個）52、商業(yè)場所租賃一般是物業(yè)管理企業(yè)代表 （業(yè)主）出租物業(yè)，有物業(yè)管企業(yè)根據(jù)業(yè)主的要求和該物業(yè)的特點，制定標準租約。53、新設立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照 （最低等級）核定，并設一年的暫定期。54、廣匯物業(yè)公司的服務方針是什么？（誠心 熱心 專心 貼心 舒心）55、資質(zhì)證書分為正本和 （副本），有國務院

8、建設主管部門統(tǒng)一印制。56、至 2001 年，廣匯物業(yè)相繼接管了泰祥、泰裕、泰惠、泰琪、泰秀等多少個 物業(yè)項目？（ 30 余個）57、至 2001 年，廣匯物業(yè)管理面積迅速突破多少平米？（ 500萬）58、物業(yè)管理條例中規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的具體權利和 （義務）。59、物業(yè)公司是哪一年開始推行“月度綜合考評”制度，掀起狠抓內(nèi)部管理的第 一個高潮的？（ 2000年 7 月）60、業(yè)主可以通過 （業(yè)主大會），提出起草和修訂業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則以及物業(yè)管理制度建議的權利。61、伴隨著廣匯房產(chǎn)開發(fā)規(guī)模真正意義上的第一次大跨越， 廣匯物業(yè)在管理面積 突破了 700 萬平米是在哪一年？（

9、2002年）62、根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)規(guī)模的大小，一般業(yè)主委員會設委員 （515）名。63、2012年是廣匯物業(yè)的 “服務創(chuàng)新年”，貫穿全年的主題有哪些？ （文化創(chuàng)新、 服務創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新）64、工商、稅務和物價行政主管部門對物業(yè)管理企業(yè)實施監(jiān)督和 （指導）。65、物業(yè)公司是在哪年哪月集中完成住宅項目煤改氣工程的？（2012 年 810月）66、根據(jù)物業(yè)服務費收取時間間隔的約定，每月、雙月或 （一季度）。67、廣匯物業(yè)報創(chuàng)辦于哪年哪月？（ 2012 年 10 月）68、業(yè)主應當按照物業(yè)服務合同的約定按時足額交納 （物業(yè)服務費）或者物業(yè)服務資金。69、2012年末，物業(yè)公司有哪些項目相繼辦

10、理入??？（荷蘭小鎮(zhèn)、中央郡、馬 德里春天等項目）70、解決好物業(yè)收費難的問題，有利于物業(yè)管理工作的 （正常進行），有利于人們生產(chǎn)和工作環(huán)境的改善，也有利于業(yè)主的根本利益。71、物業(yè)公司員工“文明十字”是什么？（您好、謝謝、請、對不起、再見）72、安保服務設施指物業(yè)服務管理區(qū)域內(nèi)安保服務的 （公共設施）。73、某物業(yè)服務企業(yè)向全體員工公布評選出的“ 2010 年度十佳員工”，應使用 的行政公文文種是 （通報）。74、關于物業(yè)服務的基本內(nèi)容和質(zhì)量要求，應當包含在 （物業(yè)服務合同）文件中。75、業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有 （約束力）。76、物業(yè)管理條例 規(guī)定，已竣工但尚未出售或者尚

11、未交給物業(yè)買受人的物業(yè)， 物業(yè)服務費用由 （ 建設單位 ）交納。77、用戶驗收房屋后自行添置、改動的設施、設備，由 （ 用戶 ）承擔維修責任。78、管理規(guī)約原則上是由 （ 全體業(yè)主 ） 共同制定的。79、物業(yè)管理師資格注冊有效期為 （ 4 ） 年。臨時管理規(guī)約一般由 （ 建設單位 ）在出售物業(yè)之前預先制定。80、出售公有住戶的維修資金，由 （ 業(yè)主和售房單位 ） 交存。81、業(yè)主委員會的每次會議均應當作好 （書面記錄），由主持會議的委員簽字后存檔。82、中華人民共和國物權法 ，于（ 2007 ）年 10月 1日開始實施。83、房地產(chǎn)開發(fā)項目的資本金占項目總投資的比例不得低于 （ 20% ）。8

12、4、房屋經(jīng)鑒定為危險房屋的，鑒定費由 （ 所有人 ） 承擔。85、轉(zhuǎn)讓以出讓方式取得土地使用權的房屋建設工程的， 必須完成開發(fā)投資總額 的 （ 25% ）以上。86、商品房的保修期從 （ 商品房交付 ）之日起計算。87、管理具有二重性，即同時具有 （ 自然屬性和社會屬性 ）。88、企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和 （ “混合型” ）創(chuàng)新模式三種。89、麥克萊蘭的需要理論又稱為三重需要理論， 該理論認為人有三種需要： 成就 需要，權力需要和 （ 親和 ）需要。90、法的實施主要有兩種方式。一種是 （ 法的遵守，簡稱守法 ）；另一種是法的適用。91、物權中最基本、核心的權

13、利是 （ 所有權 ）。92、王某與李某是鄰居關系， 2004年 7 月中旬，王某未將其空調(diào)室外機安裝在 物業(yè)指定的位置，而是安裝在正對李某房門的位置，導致影響李某的生活安寧。 李某遂將王某告上法庭， 要求王某拆除空調(diào)室外機并賠償精神損失。 王某的行為 即違反了民法通則中關于 （ 相鄰關系 ）的規(guī)定。93、（統(tǒng)計學 ）是說明統(tǒng)計對象的特征的數(shù)值表達或文字表達。94、（智能小區(qū) ）是對有一定智能程度的住宅小區(qū)的統(tǒng)稱。95、（防盜報警系統(tǒng) ）是在探測到防范現(xiàn)場有入侵者時能發(fā)出報警信號的專用電子系統(tǒng)。96、1984 年，世界第一座智能建筑誕生于 （ 美國 ）。97、建筑物區(qū)分所有權包括對專有部分享有所有權、對共有部分享有共有和 （ 共同管理 ） 的權利。98、物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務企業(yè)承擔民事責任主要是違約責任和 （ 侵權責任 ） 。99、物業(yè)管理條例進一步明確建設單位對物業(yè)的保修責任，保修責任應當按 照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔， 保修期限與范圍以外的物業(yè)維修、 保養(yǎng) 由 （ 物業(yè)服務企業(yè) ） 按照物業(yè)服務合同的約定承擔。100、物業(yè)管理企業(yè)的類型有實體型和 （管理型）。101、衡量物業(yè)管理企業(yè)實力和