軟件項(xiàng)目管理的課件知識(shí)

1、 軟件項(xiàng)目管理方向：商務(wù)信息匯報(bào)：聯(lián)系電話：課程郵箱：(副教授)千里之行始于此同學(xué)們將從此開始成為一個(gè)計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目經(jīng)理的成長準(zhǔn)備之旅This course starts you on your way to becoming a manager of project about computer s software 學(xué)習(xí)目的：Why:實(shí)施項(xiàng)目管理?How:實(shí)施項(xiàng)目管理?What:管理，用管理?廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件工程人士的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)程序員系統(tǒng)分析師專業(yè)技術(shù)管理人員（走上職能部門管理層）高級(jí)職業(yè)管理人士30歲過后的程序員，還能有多少的技術(shù)高峰讓你攀? 經(jīng)驗(yàn)與精力將促使你走上管理

2、崗位你別無選擇！如果沒有更好的去處，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？1999年美國斯坦迪申(Standish)咨詢公司對(duì)美國 365 位信息技術(shù)高層經(jīng)理人員管理的8380 個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查研究，得到如下結(jié)論：信息技術(shù)項(xiàng)目正處于一個(gè)混沌的狀態(tài);平均成功率為16;50的項(xiàng)目需要補(bǔ)救;34的項(xiàng)目徹底失敗;平均超出時(shí)間為222%;實(shí)際成本是估計(jì)成本的189%;性能與功能只達(dá)到要求的61。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？調(diào)查研究顯示，軟件項(xiàng)目失敗的主要原因有：軟件應(yīng)用項(xiàng)目越來越復(fù)雜；缺乏合格的軟件項(xiàng)目管理人才。結(jié)論： 缺乏有效的項(xiàng)目管理

3、是導(dǎo)致軟件項(xiàng)目失控直至失敗的直接原因。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？正因?yàn)槿绱耍鞔笮涂鐕鳬T企業(yè)都非常重視項(xiàng)目管理方法與技術(shù)的推廣與應(yīng)用：IBM公開承認(rèn)對(duì)其未來發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是掌握和全面實(shí)施項(xiàng)目管理。IBM制定了企業(yè)內(nèi)部的資格認(rèn)證計(jì)劃，同時(shí)也鼓勵(lì)其職員獲得項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)的資格認(rèn)證(PMP)，IBM全球服務(wù)事業(yè)部的部門經(jīng)理，有70%是從項(xiàng)目經(jīng)理提升上去的。IBM認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理的成長和成熟，是公司管理走向成熟的重要表現(xiàn)。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院為什么要學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？商業(yè)社會(huì)成功人士的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)專業(yè)基礎(chǔ)市場營銷企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)管理公共關(guān)系危機(jī)處理

4、摘自：現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院如何學(xué)習(xí)軟件項(xiàng)目管理？提高對(duì)軟件項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)；夯實(shí)理論基礎(chǔ)，掌握項(xiàng)目管理的基本原理和方法；參與案例討論，熟悉軟件項(xiàng)目管理的流程和模板；敢于實(shí)踐探索，提高軟件項(xiàng)目管理的實(shí)踐操作能力。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院本課程擬采取的教學(xué)與評(píng)價(jià)方式遵循建構(gòu)主義思想，提倡學(xué)生自主學(xué)習(xí)、研究型學(xué)習(xí)；試行“教師引導(dǎo)，學(xué)生主體”性案例討論教學(xué)模式；提高學(xué)生“參與性”平時(shí)成績的份額，初步?jīng)Q定采取“一紙開卷”型考試模式；總評(píng)成績=平時(shí)成績(30%)+實(shí)驗(yàn)成績(10%)+考試成績(60%)；平時(shí)成績(回答問題：10分、討論發(fā)言：20分)，缺勤3次以上(含3次),平時(shí)成績計(jì)

5、0分。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院學(xué)習(xí)要求全班按照學(xué)號(hào)分段、每組15人的分組方式進(jìn)行項(xiàng)目組人員分組，每組由承包方（3人）+承接方（項(xiàng)目組12人）組成；每組選擇一個(gè)具體項(xiàng)目，承包方負(fù)責(zé)甲方的工作任務(wù)，承接方負(fù)責(zé)乙方的工作任務(wù)，承接方組內(nèi)推選項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組內(nèi)的角色分工，明確每人的項(xiàng)目職責(zé)；嚴(yán)格按照軟件工程的技術(shù)規(guī)范和項(xiàng)目管理的要求開展軟件項(xiàng)目管理實(shí)踐。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院課程(理論)主要內(nèi)容軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論軟件項(xiàng)目合同與需求管理軟件項(xiàng)目成本管理軟件項(xiàng)目的進(jìn)度管理軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 軟件項(xiàng)目的資源管理軟件項(xiàng)目的質(zhì)量管理廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院學(xué)習(xí)與參考資料PMI:項(xiàng)目管理知識(shí)

6、體系指南（2004版）（中文版） 凱西.施瓦爾貝:IT項(xiàng)目管理（機(jī)械工業(yè)出版社）白思俊:現(xiàn)代項(xiàng)目管理（上中下）（機(jī)械工業(yè)出版社）金英勛：如何準(zhǔn)備PMP考試廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第1章 軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理軟件工程框架與模型簡介軟件產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、市場廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目與項(xiàng)目管理引例人類活動(dòng)的分類項(xiàng)目定義與特點(diǎn)項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的要素 廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院引例姚明開博客，姚蜜搶沙發(fā)；周二1-2節(jié)上軟件項(xiàng)目管理課；某大學(xué)女生節(jié)的特別活動(dòng)；廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院人類活動(dòng)的分類無組織

7、活動(dòng)(自發(fā)活動(dòng))有組織活動(dòng)日常運(yùn)作：連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng).項(xiàng) 目：臨時(shí)性、一次性活動(dòng).廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院日常運(yùn)作與項(xiàng)目上課 野餐活動(dòng)超級(jí)女聲社區(qū)保安開發(fā)操作系統(tǒng)每天的衛(wèi)生保潔 神州飛船計(jì)劃廣州亞運(yùn)會(huì)日常運(yùn)作項(xiàng)目?廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目定義與特點(diǎn)定義項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性的努力。經(jīng)典的項(xiàng)目案例廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目定義與特點(diǎn)項(xiàng)目的特點(diǎn)有明確的目標(biāo)性明確的時(shí)限性資源成本的約束性項(xiàng)目的不確定性唯一性(一次性)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目定義與特點(diǎn)項(xiàng)目日常運(yùn)作唯一性重復(fù)性時(shí)限性連續(xù)性目標(biāo)導(dǎo)向績效優(yōu)先變更管理線性管理項(xiàng)目組織職

8、能部門項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)日常運(yùn)作與項(xiàng)目的區(qū)別廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目的生命周期任何項(xiàng)目都有明確的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，其過程中包含四個(gè)基本階段。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目的生命周期啟動(dòng)階段項(xiàng)目的可行性分析、立項(xiàng)、招投標(biāo)、合同簽署。計(jì)劃階段目標(biāo)確定、范圍定義、進(jìn)度安排、資源計(jì)劃、成本估計(jì)等。實(shí)施階段實(shí)施計(jì)劃、進(jìn)度控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制、變更控制、合同管理、現(xiàn)場管理等。結(jié)束階段范圍確認(rèn)、質(zhì)量驗(yàn)收、費(fèi)用結(jié)算與審計(jì)、項(xiàng)目資料驗(yàn)收、項(xiàng)目交接與清算、項(xiàng)目審計(jì)與評(píng)估等。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目無所不在，關(guān)鍵在于管理生活中的項(xiàng)目生日聚會(huì)野餐活動(dòng)集體婚禮社會(huì)中的大項(xiàng)目微軟的操作系統(tǒng)開

9、發(fā)阿波羅計(jì)劃神州飛船計(jì)劃廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理定義常見：項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而采取的、以確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果為目的的一系列管理行為。PMI：在項(xiàng)目活動(dòng)中應(yīng)用一系列的知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對(duì)項(xiàng)目的要求。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理是組織管理活動(dòng)的重要組成部分，并表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：綜合性創(chuàng)造性時(shí)效性戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理運(yùn)作管理廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理的要素項(xiàng)目管理的因素很多，項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)主要受到以下六個(gè)因素制約。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理的要素TQC(Time-Quality-Cost)三角制約關(guān)系時(shí)

10、間成本質(zhì)量+范圍項(xiàng)目目標(biāo)(客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo))廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第1章 軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理軟件工程框架與模型簡介軟件產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、市場廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理研究體系以歐洲為首的體系-國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)代表各國家的項(xiàng)目管理研究組織（1965年-瑞士）以美國為首的體系-美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)(PMI)以企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)(如：AT&T,Bell South,Bell Core,IBM,EDS，Bell Atlantic,Us West, Citibank, ABB等參與)的專家為主（1969年-美

11、國），完整開發(fā)了一套項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）；1984年提出項(xiàng)目管理認(rèn)證計(jì)劃(PMP)：目前全球認(rèn)可程度最高的項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證詳細(xì)信息參看： 或 廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理的知識(shí)與認(rèn)證體系項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)簡稱知識(shí)體系認(rèn)證體系國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMAICBIPMP美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMIPMBOKPMP中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)PMRCC-PMBOKC-NCB1991年6月中國項(xiàng)目管理研究委員會(huì)(PMRC)正式成立，促進(jìn)了我國項(xiàng)目管理與國際項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域的溝通與交流，促進(jìn)了我國項(xiàng)目管理專業(yè)化和國際化的發(fā)展。 PMRC 2001開始建立中國項(xiàng)目管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)工作。廣東藥學(xué)院 醫(yī)

12、藥信息工程學(xué)院IPMP的四個(gè)級(jí)別廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)A guide to the Project Management Body Of Knowledg廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院PMBOK的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院PMBOK的39個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化模塊廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院PMBOK的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化過程組廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第1章 軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理軟件工程框架與模型簡介軟件產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、市場廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展2

13、0世紀(jì)40年代，近代項(xiàng)目管理萌芽，曼哈頓計(jì)劃首次采用項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行管理；20世紀(jì)50年代，“網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)”(CPM+PERT)問世，1958年，美國海軍研制北極星導(dǎo)彈時(shí)，采用該技術(shù)只用了4年就完成了預(yù)定6年完成的研制項(xiàng)目，節(jié)約時(shí)間達(dá)到了33%以上，60年代的“阿波羅”計(jì)劃的順利完成也得益于此；20世紀(jì)70年代，項(xiàng)目管理發(fā)展成一門新興學(xué)科，初步形成現(xiàn)代項(xiàng)目管理的框架。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院國內(nèi)首例推行項(xiàng)目管理的工程云南魯布革水電站由一座100米高的堆石壩，一條長9公里的引水隧道，一座裝機(jī)60萬KVA的地下廠房組成。15萬千瓦水輪發(fā)電機(jī)四臺(tái)，總?cè)萘?0萬千瓦，年發(fā)電量28.2億千瓦時(shí)。1

14、975年：開始籌建。19771984年：進(jìn)入建設(shè)階段，資金由國家撥款。但由于數(shù)量有限，資金缺乏，工程進(jìn)展非常緩慢。1984年：世界銀行貸款1.454億美元。世界銀行按國際慣例將項(xiàng)目管理列入貸款協(xié)議內(nèi)容，要求對(duì)引水隧道實(shí)行國際公開招標(biāo)。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院國內(nèi)首例推行項(xiàng)目管理的工程日本大成公司以低于標(biāo)底40%的報(bào)價(jià)中標(biāo)，承建該工程引水隧道。在項(xiàng)目施工中,大成公司應(yīng)用項(xiàng)目管理技術(shù)，僅派33人的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),就地選用我國水電十四局的施工人員424人。效果造價(jià)（萬元）工期（天）標(biāo)底149581597水電十四局12132.7日本大成公司84631545實(shí)際完工再節(jié)約40%提前了122天廣東藥學(xué)院

15、 醫(yī)藥信息工程學(xué)院國內(nèi)項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)例云南魯布革水電站工程成功的重要啟迪：項(xiàng)目實(shí)施引進(jìn)招投標(biāo)，明確投資主體與項(xiàng)目實(shí)施主體；結(jié)束了“走進(jìn)大工地，腳踩人民幣；投資無底洞，項(xiàng)目馬拉松”的項(xiàng)目開發(fā)歷史；樹立了 “管理保質(zhì)量、管理出效益”的現(xiàn)代管理觀 。葛洲壩水電站工程、三峽工程；大亞灣核電站工程；“殲十”戰(zhàn)機(jī)、神舟飛船17號(hào)、進(jìn)行中的嫦娥探月等航空航天項(xiàng)目的實(shí)施；銀河、型計(jì)算機(jī)的研制項(xiàng)目；廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院項(xiàng)目管理發(fā)展的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的全球化主要表現(xiàn)在國際間的項(xiàng)目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動(dòng)日益頻繁、項(xiàng)目管理專業(yè)信息的國際共享。項(xiàng)目管理的多元化行業(yè)領(lǐng)域及項(xiàng)目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項(xiàng)目

16、管理方法，從而促進(jìn)了項(xiàng)目管理的多元化發(fā)展。項(xiàng)目管理的專業(yè)化突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院引發(fā)國內(nèi)項(xiàng)目管理發(fā)展的三個(gè)熱點(diǎn)證書熱培訓(xùn)熱軟件熱項(xiàng)目管理登陸挑戰(zhàn)(北京晨報(bào),2001.2.15)項(xiàng)目管理認(rèn)證是之后又一熱點(diǎn);“項(xiàng)目管理學(xué)”走向本土化(瞭望新聞周刊2001年第12期;MBA、MPA熱潮未退IPMP又來了(中國青年報(bào),2001.8.3)項(xiàng)目管理入世之后最俏職業(yè)中華工商時(shí)報(bào)2001.2.197萬元學(xué)費(fèi)擋不住讀PMP，北京晚報(bào)廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第1章 軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論項(xiàng)目

17、與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理軟件工程框架與模型簡介軟件產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、市場廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的特點(diǎn)邏輯實(shí)體(抽象性、復(fù)雜性、知識(shí)密集性)缺陷檢測的困難性缺乏統(tǒng)一的規(guī)則廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目管理中的常見問題需求不明確，變化比較多；工作量估計(jì)過低；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)水平不足；開發(fā)計(jì)劃不充分；項(xiàng)目經(jīng)理的管理能力不足；廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目管理的成功原則平衡原則注意“需求、資源、工期、質(zhì)量”四要素的平衡；切記“80/20”原則；分解原則降低難度、減少風(fēng)險(xiǎn)、下放權(quán)力、發(fā)揮能動(dòng)；實(shí)時(shí)控制原則微軟的“每日構(gòu)建”出成效；簡單有效原

18、則“沒有完美的管理，只有有效的管理”；堅(jiān)持“密而不緊、疏而不漏”原則；規(guī)?？刂圃瓌t堅(jiān)持“兵精將寡”原則;廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目啟動(dòng)過程需求建議書可行性研究方案選擇項(xiàng)目定義簽訂合同項(xiàng)目啟動(dòng)確定“做什么？、達(dá)到什么目標(biāo)？”項(xiàng)目計(jì)劃編制計(jì)劃，確定“怎么做？”項(xiàng)目實(shí)施具體實(shí)施、實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目結(jié)束認(rèn)定成果、項(xiàng)目總結(jié)項(xiàng)目規(guī)劃過程目標(biāo)分解編制計(jì)劃制度完善項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目跟蹤與控制過程標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目實(shí)施績效度量指揮調(diào)度變更與糾偏項(xiàng)目結(jié)束過程范圍核實(shí)成果移交行政收尾合同收尾廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容需求管理成本與進(jìn)度管理配置管理風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量管理資源管理廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院第1章 軟件項(xiàng)目管理導(dǎo)論項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展軟件項(xiàng)目管理軟件工程框架與模型簡介軟件產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)、市場廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件工程框架廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件工程模型軟件工程的過程要素廣東藥學(xué)院 醫(yī)藥信息工程學(xué)院軟件工程模型常用模