北京交通大學(xué)管學(xué)理課程組

1、第3章 計劃Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1第3章 計劃3.1 計劃概述3.2 計劃工作3.3 目標(biāo)管理3.4 計劃制定Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.學(xué)習(xí)內(nèi)容要求計劃的概念； 計劃的分類；計劃的內(nèi)容；目標(biāo)管理；計劃制定的方法。Evaluation on

2、ly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1 計劃概述計劃的概念計劃的作用計劃的類型計劃的內(nèi)容Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1.1 計劃的概念計劃的含義計劃的性質(zhì)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clie

3、nt Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1、計劃的含義在一定時間內(nèi)，對組織預(yù)期目標(biāo)和行動方案所做出的選擇和安排，即確定組織未來的發(fā)展目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方式.決定組織所要追求的目標(biāo)決定為了實現(xiàn)目標(biāo)需要采取的行動路線決定如何配置組織資源來實現(xiàn)上述目標(biāo)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.例1：A煤業(yè)公司計劃2005年：銷售收入46億元，利潤10.5億元，投資6億元煤炭：20億元；利潤9億元；

4、投資3億元電業(yè)：8億元，利潤1億元；投資1億元鋁業(yè)：18億元，利潤5千萬；投資2億元。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2、計劃的性質(zhì)首要性：計劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制目的性：總目標(biāo)明確，分目標(biāo)具體普遍性：任何人，任何事效率性：既快又好創(chuàng)造性：新問題新變化新機會創(chuàng)新計劃（靠經(jīng)驗和知識）Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright

5、2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1.2 計劃的作用1）計劃是管理活動的依據(jù)2）計劃是合理配置資源、減少浪費、提高效益的手段3）計劃是降低風(fēng)險、掌握主動的手段：未雨綢繆4）計劃是管理者制定控制標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.例2 國家計劃二十世紀(jì)八十年代以來，政府陸續(xù)推出了一系列科學(xué)技術(shù)研究發(fā)展的整體計劃，旨在戰(zhàn)略性地全面提高國家在二十一世紀(jì)的綜合科技競爭力。 1）863計劃：1986年3月高技

6、術(shù)研究發(fā)展計劃出臺，該計劃選擇了生物、航天、信息、激光、自動化、能源、新材料、海洋技術(shù)領(lǐng)域等8個高技術(shù)領(lǐng)域作為中國高技術(shù)研究發(fā)展的重點。迄今為止，政府向863計劃投放了約110億元人民幣。 2） 973計劃：1997年6月4日，國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃。目標(biāo)在于加強原始性創(chuàng)新，在更深的層面和更廣泛的領(lǐng)域解決國家經(jīng)濟與社會發(fā)展中的重大科學(xué)問題，以提高中國自主創(chuàng)新能力和解決重大問題的能力， Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.例2

7、國家計劃3）國家科技攻關(guān)計劃 （1983年）：是國家的指令性、綜合性計劃。農(nóng)業(yè)發(fā)展、傳統(tǒng)工業(yè)的技術(shù)更新、重大裝備的研制、新興領(lǐng)域的開拓以及生態(tài)環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高等方面都取得重大進展，解決了一批國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中難度較大的技術(shù)問題。4）星火計劃：1986年, 寓意為科技的星星之火，必將燃遍中國的農(nóng)村大地。第一個依靠科學(xué)技術(shù)促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的計劃 。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.例2 國家計劃5）火炬計劃：1988，由

8、科技部組織實施的旨在促進高技術(shù)產(chǎn)業(yè)形成和發(fā)展的指導(dǎo)計劃?；鹁嬗媱澋幕咀谥及l(fā)揮我國科技力量的優(yōu)勢，促進高新技術(shù)商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化和國際化?；鹁嬗媱澋闹攸c技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域包括：新型材料，生物技術(shù)，電子和信息，機電一體化，新能源、高效節(jié)能和環(huán)境保護，以及其他高技術(shù)領(lǐng)域。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1.3 計劃的類型1）根據(jù)期限：長期、中期和短期計劃2）根據(jù)計劃涉及的廣度：戰(zhàn)略計劃和行動計劃3)根據(jù)計劃的對象和應(yīng)用范圍：綜合計劃

9、、部門計劃和項目計劃4)根據(jù)計劃對執(zhí)行者的約束力：指令性計劃和指導(dǎo)性計劃5)根據(jù)計劃的靈活性：應(yīng)變計劃和彈性計劃6)根據(jù)計劃的表現(xiàn)形式：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略和策略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.應(yīng)變計劃與彈性計劃應(yīng)變計劃是指發(fā)生偶然事件或未預(yù)期事件時的計劃?？梢詭椭M織中的人員明了在這些事件出現(xiàn)時應(yīng)該怎樣做才能保持組織正常運轉(zhuǎn)。彈性計劃是指考慮到計劃在執(zhí)行中可能發(fā)生變化的因素而制定的，能適應(yīng)變化的組

10、織內(nèi)外環(huán)境，有一定的彈性。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（1）宗旨宗旨描述組織的價值觀、組織的抱負(fù)和組織存在的原因。宗旨就是著重表明社會對該組織的基本要求、組織的基本作用和根本任務(wù)的計劃。宗旨對組織的各項任務(wù)只作最一般的表述，其重點是明確組織是干什么的、應(yīng)該干什么和最終要達到的目的是什么。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.

11、Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（2）目標(biāo)宗旨是一個組織最基本的目的，它需要通過目標(biāo)的具體化才能成為行動的指南。目標(biāo)是指一個組織在未來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的預(yù)期成果。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（3）戰(zhàn)略和策略戰(zhàn)略和策略是著重為實現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的途徑，主要指出組織活動方向、工作重點和資源布置優(yōu)先次序的總綱，但不確切說明怎樣完成目標(biāo)。Evaluation only.Created

12、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 例3：宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略 宗旨：開發(fā)這片蘊藏了千百萬年的“烏金”，并把她以最有價值的形式奉獻給主宰這片美麗土地的人們目標(biāo)：以煤業(yè)為基礎(chǔ)，電業(yè)為支撐，鋁業(yè)為龍頭，煤電鋁發(fā)展一條龍，集傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)、風(fēng)險投資、資本運營為一體，通過管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，在2010年把霍煤集團建成跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制、跨國經(jīng)營的現(xiàn)代大型企業(yè)集團。戰(zhàn)略：拉長產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略，相關(guān)多元化戰(zhàn)略Evaluation only.Created with Aspos

13、e.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.策略與戰(zhàn)略的關(guān)系策略是實現(xiàn)戰(zhàn)略的手段；策略必須服從于戰(zhàn)略；策略注重當(dāng)前和局部；策略時間跨度短于戰(zhàn)略;高層決策戰(zhàn)略，中層決策策略。老兄，你知道什么是策略，什么是戰(zhàn)略嗎？Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.戰(zhàn)略策略戰(zhàn)術(shù)是否研制原子彈 戰(zhàn)略部署；是否真的使用 策略規(guī)劃；應(yīng)怎樣使用 戰(zhàn)術(shù)計劃。Evalu

14、ation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.戰(zhàn)略、規(guī)劃與計劃 戰(zhàn)略 規(guī)劃 計劃范圍 全面 全面或部分 全面或部分期限 長期 長期或中期 短期特點 原則性 輪廓性 詳細(xì)性 方法 定性為主 定性與定量 定量為主 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 戰(zhàn)略管理層次多元化經(jīng)營公司戰(zhàn)略事業(yè)單

15、位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研究與開發(fā)制造營銷人力資源財務(wù)戰(zhàn)略層次公司層事業(yè)層職能層Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 戰(zhàn)略管理層次、公司層戰(zhàn)略：企業(yè)擁有什么樣的事業(yè)組合，決定每種事業(yè)在組織中的地位。、事業(yè)層戰(zhàn)略：決定公司每一項事業(yè)領(lǐng)域中如何競爭。、職能層戰(zhàn)略：如何支持事業(yè)層戰(zhàn)略。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyrigh

16、t 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4.5. 戰(zhàn)略管理過程確定組織當(dāng)前的宗旨目標(biāo)和戰(zhàn)略分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機會和威脅分析組織資源識別優(yōu)勢劣勢重新評價組織宗旨和目標(biāo)制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價結(jié)果分析Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.分析Strengths:優(yōu)勢Weaknesses:劣勢Opportunities:機會Threats:威脅strengthweaknessopportunitythreatSWOT分析Evalua

17、tion only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1 公司層戰(zhàn)略1） 總戰(zhàn)略2） 公司業(yè)務(wù)組合矩陣Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.） 總戰(zhàn)略（公司層）（1）增長戰(zhàn)略：擴張、合并、多元化。（2）收縮戰(zhàn)略：減小經(jīng)營規(guī)模、縮小多元化經(jīng)營范圍。（）組合戰(zhàn)略：同時實行兩種戰(zhàn)略。Evaluatio

18、n only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.）公司業(yè)務(wù)組合矩陣（公司層）（1）金牛（cash cows）：低增長、高市場份額。大量現(xiàn)金、但未來增長有限。（2）明星（stars）：高增長、高市場份額?？焖僭鲩L、需高投入。（）問號（question marks）：高增長、低市場份額。投機性、風(fēng)險性產(chǎn)品，可能利潤很高，但市場份額小。（）瘦狗（dogs）：低增長、低市場份額。無希望。Evaluation only.Created with Aspose.Slid

19、es for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.波士頓矩陣？高低高低波士頓矩陣預(yù)計的增長市場份額Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 適應(yīng)戰(zhàn)略（事業(yè)/職能戰(zhàn)略）1、防御者（defender）：防止競爭者進入。以競爭性價格、高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)取勝。如麥當(dāng)勞。2、探索者（prospector）：創(chuàng)新、靈活、適應(yīng)環(huán)境變化。如英特爾。、分析者（analyzer）：

20、模仿、復(fù)制?？焖夙憫?yīng)、低成本、高效率。如戴爾。、反應(yīng)者（reactor）：不適當(dāng)反應(yīng)，績效不佳。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2 競爭戰(zhàn)略（事業(yè)/職能戰(zhàn)略）哈佛商學(xué)院的邁克爾波特（Porter）：、產(chǎn)業(yè)分析、選擇競爭優(yōu)勢： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 專一化戰(zhàn)略：、保持競爭優(yōu)勢Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyrigh

21、t 2004-2011 Aspose Pty Ltd.產(chǎn)業(yè)分析業(yè)內(nèi)競爭者供應(yīng)商替代新進入者買方威脅威脅討價還價能力討價還價能力五力模型Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）：一種建立競爭優(yōu)勢的途徑。力爭達到全方位滿意。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright

22、 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（4）政策政策的作用是為組織建立活動的一般指南。政策是指明組織的活動范圍和方針、表明組織鼓勵什么和限制什么，以保證行動同目標(biāo)一致的計劃的一系列導(dǎo)向性規(guī)定。計劃生育：中國、俄羅斯Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（5）程序程序：處理問題的例行方法和步驟。它是指導(dǎo)如何采取行動的工作步驟，程序一般按照例行方法和步驟的時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列。舉例 Evaluation only

23、.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（6）規(guī)則規(guī)則通常是一種簡單形式的計劃，它為組織的具體工作作出一系列限制和規(guī)定，詳細(xì)闡明哪些是必需的行動、或者非必需的行動，并且沒有酌情處理的余地。比賽規(guī)則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（7）規(guī)劃規(guī)劃是綜合性計劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、

24、要采取的步驟、要使用的資源。第十一個五年規(guī)劃 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.（8）預(yù)算用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，是一種“數(shù)字化”的計劃。在許多公司型組織中，預(yù)算是基本的計劃工作手段，它通常是為規(guī)劃服務(wù)的，同時預(yù)算也是一種控制手段。不同的預(yù)算在精確性、詳細(xì)性和目的性上是不同的。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyrig

25、ht 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.1.4 計劃的內(nèi)容做什么（What）為什么做（Why）何時做（When）何地做（Where）誰去做（Who）怎么做（How）5W+1HEvaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.2 計劃工作3.2.1 計劃工作的過程3.2.2 影響計劃的因素3.3.3 計劃工作的原理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.

26、5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.2.1 計劃工作的過程1.認(rèn)識機會2.確定目標(biāo)3.擬定前提條件4.確定可供選擇的方案5.評價可供選擇的方案6.選擇最終方案7.編制支持計劃8.編制預(yù)算Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.2.2 影響計劃的因素1)組織的層次：戰(zhàn)略規(guī)劃與作業(yè)計劃2）組織的生命周期：形成，成長，成熟，衰退。短期計劃與長期計劃3)環(huán)境的不確定性：變化

27、越大，越不容易精確4)未來許諾的期限：計劃要與實際吻合5)管理者對計劃的態(tài)度6)經(jīng)驗Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1.戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃作業(yè)計劃戰(zhàn)略計劃基層管理者中層管理者總經(jīng)理組織等級結(jié)構(gòu)中的計劃總經(jīng)理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.組織的生命周期

28、指導(dǎo)性計劃短期的，更具體的計劃長期的，具體計劃短期的，更具指導(dǎo)性的計劃績效形成成長成熟衰退計劃和組織的生命周期Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.2.3 計劃工作的原理限制因素原理許諾原理靈活性原則導(dǎo)向變化原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.A. 限制因素

29、原則（木桶原則）在選擇備選方案時，人們越準(zhǔn)確地識別、解決限定性因素和關(guān)鍵性因素，就越能有針對性地地擬定各種行動方案。木桶原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.B.許諾原則（投入原則）通過一系列的行動，盡可能準(zhǔn)確地使投入轉(zhuǎn)化為計劃目標(biāo)所必須的時間。經(jīng)濟評價計劃期限投入原則許諾原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright

30、 2004-2011 Aspose Pty Ltd.C.靈活性原則計劃中的靈活性越大，由于意外事件引起損失的危險性就越小。靈活性原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.D.導(dǎo)向變化原則（改變航道原則）計劃的總目標(biāo)不變，但實現(xiàn)目標(biāo)的進程可以因情況的變化隨時改變。導(dǎo)向變化原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 200

31、4-2011 Aspose Pty Ltd.3.3 目標(biāo)管理3.3.1 目標(biāo)概述3.3.2 目標(biāo)管理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.3.1 目標(biāo)概述目標(biāo)的作用目標(biāo)的基本特性制定組織目標(biāo)的基本原則Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1、目標(biāo)的作用目標(biāo):組織在

32、一定時期內(nèi)所要達到的預(yù)期成果。目標(biāo)的作用：指明組織的方向激勵和凝聚組織成員促進合理決策衡量組織績效Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2、目標(biāo)的基本特性目標(biāo)的多樣性包含關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)的層次性與網(wǎng)絡(luò)性明確和可衡量的目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性但經(jīng)過努力可以達到的目標(biāo)明確時間界限與獎勵相聯(lián)系Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 200

33、4-2011 Aspose Pty Ltd.3、制定組織目標(biāo)的基本原則以滿足社會或市場需求為前提以提高組織的績效為出發(fā)點所制定的目標(biāo)值應(yīng)是經(jīng)過努力有可能實現(xiàn)的考慮組織的社會責(zé)任Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.3.2 目標(biāo)管理目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程對目標(biāo)管理的評價如何推行目標(biāo)管理Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P

34、ro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1、目標(biāo)管理的產(chǎn)生及概念傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定方法：最高管理當(dāng)局：我們需要改進公司的績效事業(yè)部經(jīng)理：我希望看到我們事業(yè)部利潤顯著增長部門管理者：增加利潤，不管用什么方法雇員個人：不必?fù)?dān)心質(zhì)量，只管快干目標(biāo)由組織的最高層管理者設(shè)定，然后分解成子目標(biāo)落實到組織的各個層次上，這是一種單向的過程：由上級給下級規(guī)定目標(biāo)，是典型的“命令式管理”。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty

35、 Ltd.2、目標(biāo)管理的形成及發(fā)展目標(biāo)管理（Management by objectives，MBO）是50年代中期出現(xiàn)于美國，以泰勒的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論（特別是其中的參與管理）為基礎(chǔ)，形成的一套管理制度。 目標(biāo)管理的產(chǎn)生：目標(biāo)管理以美國學(xué)者麥格雷戈Y理論為基礎(chǔ)。Y理論人性善良，人們愿意體現(xiàn)自身價值。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、目標(biāo)管理的概念與特點目標(biāo)管理是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法；一個組織中

36、上級管理人員同下級管理人員，以及同員工一起共同制定組織目標(biāo)；目標(biāo)同組織內(nèi)每個人的責(zé)任和成果相互密切聯(lián)系，并明確地規(guī)定了每個人的職責(zé)范圍，并用目標(biāo)來進行管理、評價和決定對每個成員的貢獻和獎勵報酬等。目標(biāo)管理就是一個組織的上下級管理人員和組織內(nèi)的所有成員共同制定目標(biāo)，共同實施目標(biāo)的一種管理方法。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.目標(biāo)管理有四個特點：組織目標(biāo)是上級與下級共同商定的，而不是上級下達指標(biāo)，下級僅僅是執(zhí)行者。每個部門和個人

37、的任務(wù)、責(zé)任及應(yīng)該達到的分目標(biāo)是根據(jù)組織的總目標(biāo)決定的。每個部門和個人的一切活動都圍繞著這些目標(biāo)展開，這就使履行職責(zé)與實現(xiàn)目標(biāo)緊密地結(jié)合起來。個人和部門的考核均以目標(biāo)的實現(xiàn)情況為依據(jù)。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2、目標(biāo)管理的本質(zhì)及過程目標(biāo)管理的本質(zhì)：以目標(biāo)為中心的管理強調(diào)系統(tǒng)性強調(diào)人的因素目標(biāo)管理的具體過程：建立一套完整的目標(biāo)體系目標(biāo)的實施 對成果進行檢查和評價Evaluation only.Created with

38、 Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3、對目標(biāo)管理的評價優(yōu)點：能充分調(diào)動員工的積極性，主動性，提高士氣提高工作效率和效益，立竿見影有助于改進組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工表現(xiàn)出良好的整體性Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.缺點：目標(biāo)難以設(shè)定目標(biāo)期限短目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在（Y）缺乏組織內(nèi)最高級領(lǐng)導(dǎo)人的支持（下級負(fù)責(zé)）目標(biāo)

39、的商定很費時間不靈活的危險Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.4 計劃的制定滾動計劃法甘特圖法計劃評審技術(shù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.4.1 滾動計劃法定期修訂未來計劃的方法。這種方法根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計劃。具體做法是，

40、在計劃制訂時，近期計劃盡可能地詳盡，遠(yuǎn)期計劃的內(nèi)容則較粗；在計劃期的第一階段結(jié)束時，根據(jù)該階段計劃執(zhí)行情況和內(nèi)外部環(huán)境變化情況，對原計劃進行修訂，并將整個計劃向前滾動一個階段，以后根據(jù)同樣的原則逐期滾動。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.滾動計劃本期五年計劃（20042008）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗200420052006200820072004年實際完成情況本期五年計劃（20052009）很細(xì)較細(xì)一般較粗很粗200520062

41、00720092008計劃與實際之間的差異計劃修正因素差異分析環(huán)境變化組織方針變化修訂計劃 滾動計劃法示意圖Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.65優(yōu)點：使計劃更加切合實際，由于滾動計劃相對縮短了計劃時期，加大了對未來估計的準(zhǔn)確性。使長期計劃、中期計劃和短期計劃相互銜接，短期計劃內(nèi)部各階段相互銜接。大大增強了計劃的彈性，從而提高了組織的應(yīng)變能力。缺點：計劃編制的工作量較大滾動計劃法的優(yōu)點與缺點Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3.4.2 甘特圖法甘特圖（Gantt chart）由亨利甘特開發(fā)的，它基本上是一種線狀圖，橫軸表示時間；縱軸表示安排的活動；線條表示在整個期間上計劃的和實際的活動完成情況。甘特圖直觀地表明任務(wù)計劃在什么時候進行，以及實際進展與計劃要求的