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文檔簡(jiǎn)介
1、編號(hào):WD-HT-0500計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議(協(xié)議文本)-協(xié)議書一AGREEMENT DOCUMENT甲方:乙方:日期:-協(xié)議系列文字均可修改-協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE修理維護(hù)合同計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議(協(xié)議文本)說(shuō)明:甲乙雙方為明確各自的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商簽署協(xié)議,在協(xié)議期限內(nèi)按照協(xié)議約定或 者依照法律規(guī)定履行義務(wù),保證權(quán)利雙方合法權(quán)益不受損害,如有需要可以下載修改或直接打印。甲方:地址: :緊急聯(lián)絡(luò)方式:乙方:地址: :緊急聯(lián)絡(luò)方式:甲乙雙方本著互利互惠的原那么,就甲方計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,簽訂協(xié)議如下:一、合作的內(nèi)容 甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù),具
2、體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為:會(huì)員,次月檢 次季檢 次年檢,維護(hù)費(fèi)用為rmb 元/年,大寫。協(xié)議規(guī)定有效期為協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護(hù)合同 個(gè)月。甲方共計(jì)有計(jì)算機(jī)臺(tái)交給乙方維護(hù),甲方自協(xié)議簽署后日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù),那么可參照第九條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給乙方。二、服務(wù)工程電腦各類故障檢修:無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)、電子郵件設(shè)置、操作系統(tǒng)重裝等。.各類外設(shè)維護(hù):modem、打印機(jī)、掃描儀等。.系統(tǒng)軟件安裝:win98、win2000s winxp 等。.常用軟件安裝及維護(hù)office2000, wps等
3、。.電腦升級(jí):采用最正確的升級(jí)方案,用最少的花費(fèi)做至撮好的性能。.各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝:顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。.查殺電腦病毒:各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件 病毒)查殺。.數(shù)據(jù)備份:同機(jī)備份、異地備份、光盤備份等。.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝:網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線,winnt、win2000servero三、硬件維護(hù)的范圍:電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè).服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護(hù)合同 修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。.甲方
4、所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期內(nèi)由廠家提供。.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件 的保修書,乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi), 在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收田修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收田修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收田,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收田,不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5.所有品牌電腦(如 等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等), 如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢
5、測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù),假設(shè)檢測(cè) 結(jié)果是硬件損壞那么只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服務(wù),假設(shè)代理商要求送修 那么乙方提供將整機(jī)送修服務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi),在城區(qū) 外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù):電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE修理維護(hù)合同乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù) 責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán),甲方如需安裝正版軟件,可以委托 乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。 在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方工程師有權(quán)決定 解決問(wèn)題的方案。五、不涉及的服務(wù).系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)
6、備。.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)喪失或硬件損壞(如硬件老化等)。.乙方不承當(dāng)甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損 失。.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引 起的軟、硬件故障或錯(cuò)誤。六、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間,乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)一分鐘內(nèi)安排 工程師上門,具體時(shí)間由甲方和乙方約定,上門前乙方進(jìn)行 確認(rèn)。 乙方承諾服務(wù)時(shí)間:x 小時(shí)。以下情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護(hù)合同.故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決。.故障
7、情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。七、隱私及平安乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕 對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等 原因形成的損壞乙方不承當(dāng)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p 壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn),但乙方 不承當(dāng)由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失等。 甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對(duì)甲 方資料、數(shù)據(jù)喪失承當(dāng)責(zé)任。乙方對(duì)所做的服務(wù)承當(dāng)有限責(zé)任,不承 擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。八、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù),那么乙方只負(fù)責(zé)協(xié) 議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后,乙方有
8、權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦 上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦,在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后,由甲方 電腦管理者簽字確認(rèn)。九、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務(wù)費(fèi):. 一次性付清:甲方于一年一月日前付清全年服務(wù)協(xié)議范本 | AGREEMENT TEMPLATE 修理維護(hù)合同 費(fèi)用,另可享受一折優(yōu)惠(標(biāo)準(zhǔn)用戶例外)或贈(zèng)送一天服務(wù),分期付清:甲方于 年 月 日前付清50%服務(wù)費(fèi)用,余款在一年一月一日前付清。.滯納金:如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng),那么乙方 可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5%o ,向甲方追繳滯納金。十、協(xié)議的解除自協(xié)議簽訂日期起至一年一月一日止,合約期滿那么自行 解除。如果甲方續(xù)簽協(xié)議,那么另簽協(xié)議。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi) 的請(qǐng)求如遭遇拒絕2次以上,或乙方未能提供令甲方滿意的維護(hù)且經(jīng) 甲方書面提示 次后仍未能改正,或者乙方人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,
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