老年友善管理工作制度

1、老年友善管理工作制度老年友善管理工作制度為提高老年人自我保健意識(shí)，培養(yǎng)良好的健康行為和生活方式，有計(jì)劃、有 組織、有系統(tǒng)、有評(píng)價(jià)的開(kāi)展健康教育，特制定以下健康教育管理制度。一、健康教育內(nèi)容.飲食教育：科學(xué)系統(tǒng)飲食護(hù)理對(duì)于減慢老年患者病情，防止并發(fā)癥開(kāi)展至 關(guān)重要。如糖尿病患者，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)低脂、低糖、高蛋白、高纖維素食物；高血壓 病人低鹽飲食；冠心病病人低脂飲食；肝硬化病人高熱量、高蛋白、富含維生素、 易消化、無(wú)刺激飲食等。.生活指導(dǎo)：指導(dǎo)患者養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，戒煙酒、定時(shí)起床、定時(shí)睡覺(jué)， 保證充足的睡眠和休息，選擇適合身體條件的活動(dòng)，如散步、打太極拳等，對(duì)長(zhǎng) 期臥床老人做好口腔及皮膚護(hù)理，照顧好

2、老人大小便，定時(shí)翻身，按摩受壓部位, 防止壓瘡發(fā)生。.用藥與檢查指導(dǎo)：指導(dǎo)老人用藥平安，說(shuō)明藥物用法用量，患慢性疾病老 人嚴(yán)格遵守醫(yī)囑、正確用藥，告知藥物不良反響和副反響，不私自購(gòu)買(mǎi)或服藥， 防止用藥不當(dāng)發(fā)生意外。.心理健康護(hù)理：護(hù)理人員提高心理疏導(dǎo)，幫助老人樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病信心，保 持樂(lè)觀態(tài)度，正確對(duì)待疾病帶來(lái)的身體不適，積極接受治療，提高康復(fù)依從性。二、健康教育方式充分考慮老年人的意愿和實(shí)際情況，定期舉辦健康講座，以視頻、圖片、宣 傳教育等多種形式，有計(jì)劃、有目的、合理、規(guī)范、全面開(kāi)展，注重實(shí)效性。發(fā) 送的宣傳冊(cè)要求內(nèi)容簡(jiǎn)練、通俗易懂、圖文并茂，以到達(dá)促進(jìn)健康、預(yù)防疾病效 果。三、健康教育管理

3、根據(jù)老年人的健康狀況與需求，由科室負(fù)責(zé)制訂計(jì)劃和組織實(shí)施，確保健康 教育的效果，并組織不同層面的健康教育活動(dòng)，加強(qiáng)考核，做好健康教育質(zhì)量管 理。老年友善管理工作制度為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)我院老年健康服務(wù)體系建設(shè)，促進(jìn)我院 老年醫(yī)學(xué)開(kāi)展，改善老年患者的就醫(yī)流程，提高老年患者的滿意度,更好地滿足老 年人的健康及照護(hù)需求，制定本制度。1、老年患者的定義：年齡在65周歲以上的老年患者。在診療、護(hù)理過(guò)程 中要充分考慮老年人在生理、心理、情感、認(rèn)、知等方面的改變，以確保他們 的平安。2、老年患者在醫(yī)院期間的監(jiān)護(hù)：防墜床：通過(guò)使用床欄、家屬陪護(hù)等措施防止墜床發(fā)生；2.2防跌倒： 保持地面清潔干燥

4、、無(wú)障礙；廁所、走廊配有扶手；穿合適的鞋子；使用拐杖等; 行動(dòng)不便、視力欠佳者應(yīng)有家屬/護(hù)工陪護(hù)；防走失：隨身佩戴家庭地址及家人 號(hào)碼等信息，患者離開(kāi)病房時(shí)有 家屬/護(hù)工陪同，暫時(shí)離開(kāi)時(shí)告知護(hù)士； 2.4防假牙誤吸：手術(shù)、氣管插管、睡 眠、病情危重等情況下，應(yīng)取下活動(dòng)性假牙；轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程的平安：轉(zhuǎn)運(yùn)老年患者時(shí)，盡量使用輪椅和平車(chē)，并有專(zhuān)人陪 護(hù)；皮膚保護(hù)：老年患者由于皮膚彈性差，末梢神經(jīng)敏感性降低，對(duì)各種有 害刺激的保護(hù)性反響降低，加之老年患者不愿活動(dòng)，所以很容易發(fā)生壓瘡、燙傷, 應(yīng)予以關(guān)注；防止血液動(dòng)力學(xué)改變：因心血管系統(tǒng)調(diào)節(jié)能力差，體位變化過(guò)快易引起 血液動(dòng)力學(xué)改變，體位改變應(yīng)緩慢。2.8用藥

5、平安：藥物的選擇、用法和劑量要 合理，監(jiān)督老年患者準(zhǔn)時(shí)服藥。防血栓:對(duì)長(zhǎng)期臥床老人加強(qiáng)翻身及肢體活動(dòng)，防止深靜脈血栓。所有報(bào)警裝置和呼叫系統(tǒng)應(yīng)始終處于功能狀態(tài)。3、設(shè)備的獲取和使用： 每個(gè)住院病房至少配備一至兩輛輪椅和一輛平車(chē)，供有需要的患者使用，使用 前告知使用方法。4、老年患者轉(zhuǎn)運(yùn)必須有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的護(hù)工護(hù)送。5、記錄醫(yī)生在入院時(shí)評(píng)估患者的活動(dòng)功能、認(rèn)知反響能力、視覺(jué)、牙齒、皮膚 等，記錄在病史和體格檢查單。護(hù)士在入院時(shí)評(píng)估患者的活動(dòng)功能、認(rèn)知反響能力、牙齒、皮膚、墜床/ 跌倒的風(fēng)險(xiǎn)等，記錄在相應(yīng)的護(hù)理記錄單上：護(hù)理入院評(píng)估單、ADL護(hù)理等級(jí)評(píng) 分表、Braden壓瘡評(píng)分表、跌倒/墜床評(píng)分量表

6、。護(hù)士對(duì)所有住院患者，每日皮膚評(píng)估一次；高危壓力性損傷者（49分） 每班評(píng)估，記錄在Braden壓力性損傷評(píng)分表，有病情變化，隨時(shí)評(píng)估記錄。護(hù)士對(duì)所有住院患者，跌倒評(píng)估每日一次；有病情變化，隨時(shí)評(píng)估記錄。護(hù)士對(duì)患者/家屬做好預(yù)防墜床/跌倒的教育，記錄在健康教育單。6、基 礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范和綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等建筑設(shè) 計(jì)規(guī)范要求，加強(qiáng)出入口、服務(wù)窗口、坡道、通道、電梯和衛(wèi)生間等重點(diǎn)部位的 無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)及維護(hù)。在候診區(qū)、取藥處等公共等待區(qū)域加設(shè)老年人專(zhuān)用座椅，并用醒目的 標(biāo)識(shí)區(qū)別。6.3、積極創(chuàng)造條件，做好老年人就醫(yī)優(yōu)待服務(wù)。在院內(nèi)醒目位置張 貼公告，使老年人方便知曉可獲得的

7、優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容。優(yōu)先為老年人安排就診與轉(zhuǎn)診服務(wù)，為老年人就診提供暢通的綠色通 道。在掛號(hào)、繳費(fèi)、住院手續(xù)辦理、檢驗(yàn)、檢查、取藥等醒目位置張貼老 年人優(yōu)先標(biāo)識(shí)。在院內(nèi)為老年病人提供平車(chē)、輪椅等器具，提供導(dǎo)醫(yī)咨詢和協(xié)助就醫(yī) 等服務(wù)，優(yōu)先安排住院，開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育和護(hù)理服務(wù)。老年友善管理工作制度一、工作職責(zé)（一）在村民委員會(huì)（城市社區(qū)居委會(huì)）的領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦事處）老 齡委的指導(dǎo)下，圍繞六個(gè)老有積極開(kāi)展工作，不斷加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身建設(shè)。（二）積極支持并配合村（社區(qū)）黨支部和村（居）委會(huì)的中心工作，當(dāng)好 參謀助手，帶著全體老年人為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。（三）充分發(fā)揮協(xié)會(huì)內(nèi)部設(shè)立的維護(hù)老年人合

8、法權(quán)益小組、紅白理事會(huì)、道 德評(píng)議小組、維護(hù)治安小組、環(huán)境衛(wèi)生小組、糾紛調(diào)解小組、文體活動(dòng)小組、關(guān) 心下一代小組等的積極作用，為構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。（四）落實(shí)好協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。（五）為老年人辦實(shí)事、做好事，積極組織老年人開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。（六）按時(shí)完成當(dāng)?shù)攸h政組織和上級(jí)老齡工作部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。二、學(xué)習(xí)制度（一）每月 日，協(xié)會(huì)委員會(huì)和各會(huì)員活動(dòng)小組組長(zhǎng)，進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。（二）每月 日，既是各會(huì)員活動(dòng)小組的例會(huì)日，又是學(xué)習(xí)日。（三）主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：時(shí)事政治，有關(guān)法律法規(guī)，老齡工作基礎(chǔ)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn) 和方法，文化科技、醫(yī)療保健等方面知識(shí)，以及上級(jí)統(tǒng)一布置的學(xué)習(xí)文件和資料

9、。三、民主管理制度（-）實(shí)行民主選舉。老年協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子在村民委員會(huì)（城市社區(qū)居委會(huì)） 的領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)老齡委的指導(dǎo)下，召開(kāi)全體會(huì)員或會(huì)員代表大會(huì),采用無(wú)記名投票 的方式選舉產(chǎn)生。（二）實(shí)行民主議事。老年協(xié)會(huì)比擬重要的事務(wù)，由集體商議決定。（三）實(shí)行民主理財(cái)。老年協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)支出須經(jīng)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究同意, 實(shí)行賬目公開(kāi)；收支情況，每年年度向全體會(huì)員公布,會(huì)員有權(quán)質(zhì)詢。四、例會(huì)制度（一）每月 日，作為協(xié)會(huì)委員會(huì)工作例會(huì)日，通報(bào)上月工作情況，傳達(dá)、 學(xué)習(xí)上級(jí)指示精神，研究安排近期工作。（二）每月 日，作為協(xié)會(huì)委員會(huì)工作例會(huì)日，可結(jié)合協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)日和委員會(huì) 工作例會(huì)日安排，傳達(dá)精神，安排工作，部署任務(wù)。（三）每年敬老節(jié)或春苴期間，召開(kāi)全體會(huì)員大會(huì)，評(píng)選表彰先進(jìn)和總結(jié)全 年工作。（四）每 月向村民委員會(huì)（城市社區(qū)居委會(huì)）報(bào)告一次工作情況，及時(shí)反 映老年人的意見(jiàn)和要求?！緯r(shí)間一般不超過(guò)3個(gè)月】五、工作管理制度（一）實(shí)行協(xié)會(huì)委員會(huì)責(zé)任制，落實(shí)三定”要求，即“定人員、定崗位、定 職責(zé)。（二）設(shè)有“一冊(cè)五薄一檔案”。即：老年人花名冊(cè)；協(xié)會(huì)開(kāi)展活動(dòng)登記薄、