最新2022年零售店店長(zhǎng)統(tǒng)一考試模擬試卷A

1、最新2022年零售店店長(zhǎng)統(tǒng)一考試模擬試卷Aof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and se

2、lf-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist2022年零售店店長(zhǎng)統(tǒng)一考試模擬試卷Aof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders a

3、bility to resist準(zhǔn)考證號(hào)：_ 姓名：_ 班級(jí)：_考生答題不準(zhǔn)超過(guò)此線2022年零售店店長(zhǎng)統(tǒng)一考試模擬試卷A注 意 事 項(xiàng)1、請(qǐng)首先按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、班級(jí)和準(zhǔn)考證號(hào)。2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、請(qǐng)保持試卷卷面的整潔，不要在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、判斷題：每題1分，共20題，共20分。請(qǐng)將判斷結(jié)果填入題后的括號(hào)中，正確的填“A，錯(cuò)誤的填“B，全選“A或全選“B本項(xiàng)不得分。1、店長(zhǎng)代表店鋪與顧客、社會(huì)有關(guān)部門建立聯(lián)系；另一方面，就員工而言，店長(zhǎng)是員工利益的代表者，是員工需要的代言人。 2、所謂商圈，是指以店鋪?zhàn)潼c(diǎn)為圓心，向外延伸某

4、一距離，以此距離為直徑構(gòu)成的一個(gè)圓形消費(fèi)券。 3、商業(yè)中心型的店址適合于各類連鎖特許加盟店的開(kāi)設(shè)。 4、一般來(lái)說(shuō)，店面應(yīng)多設(shè)開(kāi)放入口，使顧客出入沒(méi)有任何障礙，可以自由地出入。5、新店開(kāi)始營(yíng)業(yè)前一般都要刻制公章和財(cái)務(wù)專用章，必要時(shí)還可刻制合同專用章。 6、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格行為主要是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。 7、在顧客投訴時(shí)，抱歉和“對(duì)不起是沒(méi)用的，關(guān)鍵是馬上幫他解決問(wèn)題。 8、在商界，給予長(zhǎng)期客戶以商品數(shù)量上的優(yōu)惠，是一種通行的做法。 9、無(wú)論在什么情況下，店員都要把接待好顧客始終放在各項(xiàng)工作的首位。 10、店鋪的保險(xiǎn)箱一般由店長(zhǎng)親自保管，如果店長(zhǎng)不在可由他人代管。 11、店長(zhǎng)只要具備了教導(dǎo)下屬的

5、技能即可，不需要自我成長(zhǎng)技能。 12、盤點(diǎn)表編制完成的區(qū)域，補(bǔ)貨必須按位置重新放好。商品可以從庫(kù)存區(qū)向陳列區(qū)移動(dòng)，反之亦可。 13、一般情況下同行密集的地方不是好店址。 14、能產(chǎn)生“拐角效應(yīng)的兩條街交叉處的拐角是比擬理想的開(kāi)店位置。 15、精品店、服裝店等最好設(shè)置在低租金區(qū)，家具店、舊貨店等可以設(shè)于高租金區(qū)。 16、櫥窗里布置如食品糖果之類，應(yīng)盡量使用真實(shí)商品來(lái)增加顧客吸引力。 17、最常用的價(jià)風(fēng)格整方式是提價(jià)。 18、有獎(jiǎng)銷售能夠給商家?guī)?lái)長(zhǎng)期效益，因此應(yīng)該多舉辦此種促銷。 19、盤點(diǎn)表一般提前在庫(kù)存區(qū)盤點(diǎn)前3日進(jìn)行編制。 20、做好營(yíng)業(yè)中的準(zhǔn)備工作是順利開(kāi)展當(dāng)天營(yíng)業(yè)工作的根底。 二、單項(xiàng)

6、選擇題每題2分，共15題，共30分，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)內(nèi)21、以下哪項(xiàng)不是店長(zhǎng)的主要角色： A、問(wèn)題協(xié)調(diào)者B、員工培訓(xùn)者C、利益相關(guān)者D、店鋪代表者22、利用大店、名店來(lái)吸引顧客擴(kuò)大銷售是零售業(yè)經(jīng)營(yíng)中所謂的： A、借勢(shì)法B、臨近法C、寄生法D、依靠法23、市場(chǎng)調(diào)研的途徑和方法不包括： A、網(wǎng)絡(luò)搜集各種相關(guān)資料B、訂閱有關(guān)行業(yè)的各種期刊報(bào)紙C、參加行會(huì)或其他專業(yè)性的社團(tuán)組織，爭(zhēng)取多參加某些貿(mào)易展銷會(huì)之類的專業(yè)集會(huì)D、經(jīng)常監(jiān)測(cè)各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)活動(dòng)的效果，察悉變化情況，分析銷售增長(zhǎng)或衰退的原因24、店址評(píng)估的程序一般是： A、相關(guān)分析-確定評(píng)估工程-量化評(píng)估-選定店址B、相關(guān)分析-量化評(píng)估-確定

7、評(píng)估工程-選定店址C、確定評(píng)估工程-相關(guān)分析-量化評(píng)估-選定店址D、確定評(píng)估工程-量化評(píng)估-相關(guān)分析-選定店址25、以下哪項(xiàng)不屬于店內(nèi)氣氛設(shè)計(jì)的類別： A、色彩設(shè)計(jì)B、聲音設(shè)計(jì)C、布局設(shè)計(jì)D、照明設(shè)計(jì)26、以下哪項(xiàng)不屬于商品的定價(jià)技巧： A、招徠定價(jià)B、位數(shù)定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)27、示范促銷法適合哪種產(chǎn)品的推廣： A、新上市的產(chǎn)品B、市面上已有產(chǎn)品C、已經(jīng)過(guò)時(shí)的產(chǎn)品D、尚未開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品28、哪一類顧客在購(gòu)物時(shí)不太喜歡考慮價(jià)格因素： A、老年顧客B、中年顧客C、青年顧客D、以上皆是29、以下哪項(xiàng)不屬于因商品引起的投訴： A、包裝不當(dāng)B、價(jià)格偏高C、商品質(zhì)量差D、缺乏應(yīng)有的信息30、通常采用

8、等級(jí)法對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)鑒，可將其分為幾類： A、三類B、四類C、五類D、六類31、店鋪在進(jìn)行商品盤點(diǎn)時(shí)，需要注意盤點(diǎn)的五個(gè)根本要求是： A、真實(shí)、準(zhǔn)確、順利、清楚、團(tuán)隊(duì)精神B、真實(shí)、高效、完整、清楚、團(tuán)隊(duì)精神C、快速、準(zhǔn)確、完整、清楚、團(tuán)隊(duì)精神D、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、清楚、團(tuán)隊(duì)精神32、以下哪個(gè)選項(xiàng)不是員工考核的方法： A、個(gè)人判斷法B、員工互評(píng)法C、因素評(píng)價(jià)法D、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)33、早會(huì)的時(shí)間一般要控制在多長(zhǎng)時(shí)間為宜： A、15分鐘B、20分鐘C、25分鐘D、30分鐘34、假設(shè)店鋪每日正常的出庫(kù)量為200件，即每日最低的平安庫(kù)存量為200件，如果店鋪經(jīng)驗(yàn)是每7天向供貨商訂一次貨，而路途運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間是

9、3天，那么合理的正常庫(kù)存控制數(shù)應(yīng)該是： A、1800件B、2000件C、2200件D、2400件35、商品的采購(gòu)流程一般是： A、弄清采購(gòu)價(jià)格確定采購(gòu)數(shù)量與供給商聯(lián)系B、與供給商聯(lián)系弄清采購(gòu)價(jià)格確定采購(gòu)數(shù)量C、弄清采購(gòu)工程確定采購(gòu)數(shù)量與供給商聯(lián)系D、與供給商聯(lián)系弄清采購(gòu)工程確定采購(gòu)數(shù)量三、多項(xiàng)選擇題本大題共20小題，每題2分，共40分在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。36、店長(zhǎng)的主要角色有： A、店鋪代表者B、賣場(chǎng)指揮者C、成績(jī)分析者D、政策執(zhí)行者37、商圈結(jié)構(gòu)包括哪幾個(gè)層次？ A、核心商圈B、中央商圈C、次

10、級(jí)商圈D、周邊商圈38、店長(zhǎng)在進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)必須著重把握哪幾個(gè)方面： A、掌握市場(chǎng)信息B、密切注意市場(chǎng)變化C、善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)規(guī)律D、勤于研究分析市場(chǎng)39、店鋪在命名時(shí)，需要遵循哪些原那么： A、個(gè)性和獨(dú)特性B、簡(jiǎn)潔明快C、要含有寓意D、要做到標(biāo)準(zhǔn)40、櫥窗的布置類型包括： A、系統(tǒng)式櫥窗B、專題式櫥窗C、特定式櫥窗D、季節(jié)性櫥窗41、在店鋪的賣場(chǎng)里，商品陳列的主要區(qū)域可分為： A、貨位區(qū)B、走道區(qū)C、中性區(qū)D、端架區(qū)42、店長(zhǎng)開(kāi)業(yè)需要辦理的相關(guān)證件和手續(xù)包括： A、消防許可證B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、稅務(wù)登記證D、印章刻制和銀行開(kāi)戶43、店長(zhǎng)在選定價(jià)格目標(biāo)時(shí)，需要遵循的原那么包括： A、生存B、短期利潤(rùn)最

11、大化C、追求市場(chǎng)份額D、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量44、價(jià)風(fēng)格整的形式包括： A、加價(jià)B、提價(jià)C、減價(jià)D、降價(jià)45、商品限定銷售法包括： A、品種限定B、陳列限定C、人員限定D、時(shí)間限定46、優(yōu)惠券的發(fā)放一般可通過(guò)哪些渠道進(jìn)行： A、媒體發(fā)放B、直接送給消費(fèi)者C、利用特殊渠道發(fā)放D、以上皆是47、對(duì)賣場(chǎng)顧客的效勞方式產(chǎn)生的投訴包括： A、應(yīng)對(duì)不得體B、運(yùn)輸效勞沒(méi)有到位C、給顧客付款造成不便D、商品說(shuō)明不符合情況48、以下哪些選項(xiàng)可以作為店長(zhǎng)選擇供給商的標(biāo)準(zhǔn)： A、交貨準(zhǔn)確率、快速響應(yīng)能力B、交貨穩(wěn)定性、地理位置是否便利C、是否積極配合促銷活動(dòng)、是否愿意優(yōu)先供貨D、是否愿意建立一定量的庫(kù)存、建立雙贏和諧客商關(guān)系49、盤點(diǎn)表商品的編排次序是： A、從左到右B、從右到左C、從上到下D、從下到上50、店長(zhǎng)在進(jìn)行店員的招聘時(shí)，其招聘方式有哪些： A、通過(guò)廣告B、舉薦C、內(nèi)部招聘D、店外張貼招聘信息51、員工鼓勵(lì)的方式包括： A、現(xiàn)實(shí)鼓勵(lì)B、物質(zhì)鼓勵(lì)C、精神鼓勵(lì)D、晉升鼓勵(lì)52、店鋪的營(yíng)業(yè)工作結(jié)束后，還應(yīng)該進(jìn)行哪些工作： A、清點(diǎn)商品、整理擺放商品B、填寫交款單、登記賬薄做報(bào)表C、酌情增補(bǔ)貨物、檢查平安設(shè)施D、開(kāi)好班后會(huì)、班后留言53、不同的店鋪早會(huì)的內(nèi)容不