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文檔簡介
1、 如何制定月度工作計劃如何制定月度工作計劃1 服裝督導(dǎo)工作主要內(nèi)容: 客戶管理, 貨品分析, 店鋪陳列, 營業(yè)員培訓(xùn)。 服裝督導(dǎo)的5月工作職責(zé): 1、跟進每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性,及時性。 2、貨品到貨信息,發(fā)布到各店鋪并跟進配貨。 3、對每日銷售與上月同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其 原因。 4、對無電腦的專柜每日進行銷售錄入,下單配貨,并核實其配貨數(shù)量與其銷售,庫存是否合理,進行正確下單。 5、到店檢查相關(guān)工作,隨時了解店鋪情況。 6、監(jiān)督、指導(dǎo)直營店、加盟店的銷售; 7、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的執(zhí)行情況; 8、協(xié)助行管科作好專賣店固定設(shè)施配備工作;完
2、成上級交給的各項調(diào)查任務(wù); 9、編制市場調(diào)研報告,確定調(diào)研項目; 10、根據(jù)市場狀況,提供科學(xué)有效的促銷方案; 11、協(xié)助加盟商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告; 12、協(xié)助招商人員調(diào)查加盟商背景資料; 13、協(xié)助加盟商選擇店址并確定; 14、指導(dǎo)、監(jiān)督加盟店裝修等事宜;協(xié)助加盟店的綜合培訓(xùn)。 15、 每周寫工作總結(jié)和下周工作計劃,完成工作目標(biāo)。 16、對本月度進行工作總結(jié),寫下月工作計劃 如何制定月度工作計劃2 工作計劃 的目的,一方面是跟主管溝通年度的計劃,另一方面也是作自我檢討。在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定今年預(yù)計達成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計劃。制定 工作計劃 的第一步,是事
3、先了解公司的年度目標(biāo)。 公司目標(biāo)與個人目標(biāo) 主管在設(shè)定你年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細了解公司的年度目標(biāo),這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己年度希望的成長,是學(xué)習(xí)?是薪水?還是發(fā)展另一項專才? 如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計劃就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計劃。 先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在制定工作計劃時才不會無所適從。 計劃合理但要具挑戰(zhàn)性 制定工作計劃的原則是勿好高騖遠,應(yīng)該目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于
4、是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)是否太過理想?制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點? 為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計劃。 目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化 有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進入實際制定工作計劃的四個步驟: 1、目標(biāo)數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義的,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。 2、行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃,可以先把明年的工作時間
5、表大致羅列出來。 3、學(xué)習(xí)計劃。你應(yīng)該同時制定年度的自我學(xué)習(xí)計劃。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計劃是工作計劃應(yīng)具備的項目。 4、人脈建立規(guī)劃。學(xué)會溝通、建立自己的人脈圈,搞好與上司關(guān)系、與同事關(guān)系,更好的融入團隊。 例如,多與上司面對面溝通,面對面溝通的好處,是你可以通過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以借由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是三年內(nèi)希望擔(dān)任主管職位等,請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。 【.】 總之,不要把制定工作計劃當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該借這個機會,
6、重新檢視自己的職場生涯計劃。 如何制定月度工作計劃3 第一章 制定工作計劃的準(zhǔn)備 技能點1 如何認識工作計劃的重要性 主 題 詞 制定工作計劃準(zhǔn)備工作計劃重要性 適用情景 當(dāng)企業(yè)的計劃工作沒有得到足夠重視,需要加強計劃應(yīng)有的權(quán)威性時,查看此技能。 7 技能描述 計劃是管理的四大職能中的首要職能。計劃工作就是在我們現(xiàn)在所處的地方和我們想要去的地方之間鋪路搭橋。工作計劃的制定與執(zhí)行的好壞,往往可以決定一個工作項目的成功與失敗,乃至決定整個企業(yè)的興衰存亡。企業(yè)工作計劃的重要性可從以下幾個方面理解:指明方向,協(xié)調(diào)行動 由于企業(yè)環(huán)境的變化和各種不確定因素的存在,企業(yè)運營就像一條船在大海中航行,職業(yè)經(jīng)理人
7、則像舵手一樣,他必須明確企業(yè)的前進方向、位臵和處境,時刻把注意力集中在正確的航向上。企業(yè)的工作計劃能夠指明企業(yè)前進的方向,是企業(yè)上下協(xié)調(diào)行動的綱領(lǐng)??茖W(xué)、合理的工作計劃可以保證各部門的工作始終能有條不紊地進行。 預(yù)測變化,減少沖擊 計劃是面向未來的,而未來則充滿了各種不確定因素。諸如宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化導(dǎo)致物價上漲,客戶取消了一項訂單,或是一場突如其來的天災(zāi),這些都會影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)計劃工作則可以通過周密的預(yù)測,把這些“意料之外”的不可控因素轉(zhuǎn)化成“意料之中”的可控因素,制定出各種相應(yīng)對策,并在必要的時候?qū)ぷ饔媱澾M行調(diào)整,變被動為主動,化不利為有利,從而有效地減少各種變化所帶來的沖擊
8、。 減少浪費,避免損失 企業(yè)工作計劃的一項重要任務(wù)就是要使企業(yè)的各項活動都能順利開展,而前期的調(diào)查研究工作能消除不必要的重復(fù)活動所帶來的資源浪費,并能夠避免由于沒有行動依據(jù)而帶來的各種損失。 使企業(yè)運營處于受控狀態(tài) 企業(yè)要實現(xiàn)自己的目標(biāo),必須使企業(yè)的各項活動都能得到有效的控制。計劃和控制是一個事物的兩個方面,計劃是控制的基礎(chǔ),控制是計劃得以有效貫徹的保證。企業(yè)控制的各項標(biāo)準(zhǔn)都來自于計劃。如果沒有既定的目標(biāo)和規(guī)劃作為衡量尺度,職業(yè)經(jīng)理人就無法確保企業(yè)的各項活動都處于受控狀態(tài)。 正確認識企業(yè)工作計劃的重要性,對于職業(yè)經(jīng)理人從事有效的組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作,有著十分重要的現(xiàn)實意義。 如何制定月度工作計
9、劃4 對多數(shù)主管(區(qū)域經(jīng)理)來講,制定季度工作計劃時,無非是兩個內(nèi)容:一是銷售目標(biāo)的制定和分解;二是為了實現(xiàn)銷售目標(biāo)需要開展的促銷活動。這樣的工作計劃忽視了一個重要的環(huán)節(jié),即對過程的管理。我們在制定工作計劃時,一定要有實現(xiàn)既定的結(jié)果的過程。 A 飲料08年第一季度工作計劃 一、與07年同季度進行對比比較的內(nèi)容主要有:(1)市場環(huán)境主要考察市場環(huán)境的變化 主要包括 行業(yè)的狀況;消費者的消費習(xí)慣和特征是否有變化(2)競爭品牌的狀況。主要分析 a :同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況 ; b :消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質(zhì)認可度,價格認可度,服務(wù)認可度);c:市場費用投入情況;d:渠道布置情況(當(dāng)
10、經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時,要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置,即產(chǎn)品通過不同類型渠道的銷售情況,同為飲料,有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如,在筆者工作的城市,銀鷺八寶粥在火車站,汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注,才能夠找到原因,進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關(guān)注競爭品牌,不要到寫工作計劃時,覺得寫不出什么東西來。);e:產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;f :二級客戶的評價等)(3)銷售團隊 有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,考察主要競爭品牌的銷售隊伍在08年相比07年是否有變化,特別要重視團隊成員數(shù)量的變化,比如,王老吉在0
11、6年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,而在07年的人員數(shù)量迅速增長到12人,人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后,必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,不要太去關(guān)注他們的不足,要看到他們的長處。(4)去年同期的銷售目標(biāo)及達成狀況。如:07年第一 季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬件,結(jié)果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找,而要從主觀上去分析。比如:終端建設(shè)沒有做到位,產(chǎn)品陳列面不夠充分,業(yè)務(wù)員沒有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),產(chǎn)品的分銷率不夠,二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時 一定要為目
12、標(biāo)的達到找到充分的支撐點。如:08年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據(jù)了。比如,在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個KTV,這樣下來你的工作計劃就有說服力,上級看了后也很明白,知道你要做的工作是什么,不然那些只有目標(biāo)而沒有支撐目標(biāo)實現(xiàn)的方法,不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn),就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn)。 二、隊伍的建立 有了清晰的目標(biāo),并且為目標(biāo)的實現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后,接下來就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運作的團隊,能夠加速和推動目標(biāo)的實現(xiàn)。制定了3.5萬件的銷售目標(biāo),需要對特殊渠道進行開發(fā),當(dāng)然需要人,因此,把對
13、人才的需求體現(xiàn)在工作計劃中,工作計劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的,有說服力的計劃,相信主管上級會支持你合理要求的。 三、分解 把季度銷量分解到每月,在分解時,一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫存情況,尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫存數(shù)量,比如,A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫存量為5000件,按照正常的銷售情況,A飲料在1月的銷量為8000件, 如果在設(shè)定銷售目標(biāo)時,不考慮上月庫存5000件的消化時間,盲目把1月的銷量目標(biāo)定為10000件,這樣1月底的庫存數(shù)量為7000件,勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問,本季度你不是設(shè)定了3.5萬件的銷量目標(biāo)嗎?2月去掉春節(jié)假日的時間,實際產(chǎn) 生的銷售量不
14、是會比1月更低嗎?怎么解決這個矛盾,答案其實很簡單,找到新的銷量增長點,比如,開發(fā)10個二級批發(fā),開發(fā)特殊渠道:20個KTV,開發(fā)5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點。一定要知道,當(dāng)你的銷售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話,就只能成為一句空話。 四、經(jīng)銷商 工作計劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進去,因為計劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的,在工作計劃中可以有一下的體現(xiàn):如 每個月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn),幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫存進銷表,幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財務(wù)管理系統(tǒng),幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。 總之,制定有效的工作計劃,一定要有具體的執(zhí)行的細則,不能夠泛泛而談! 如何制
15、定月度工作計劃5 營銷月度工作計劃 一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) x月重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。x月計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。 二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制
16、。開拓市場,爭取客源 x月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善_年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記制,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟. 以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和-諧、積極的工作團體。 三、熱情接待,服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。 四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃 經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其
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