管理七劍之第三劍練習(xí)題附答案

1、管理七劍之第三劍練習(xí)題1、抓大放（） 單選題 *A、小(正確答案)B、大C重點(diǎn)答案解析：萬(wàn)鵬華2、業(yè)績(jī)等于（） 單選題 *A、心態(tài)*量*轉(zhuǎn)化率*SKU*客單價(jià)(正確答案)B、心態(tài)*量*轉(zhuǎn)化率*SKUC、心態(tài)*量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)D、量*轉(zhuǎn)化率*SKU*客單價(jià)答案解析：萬(wàn)鵬華3、從問題看到（） 單選題 *A、方法(正確答案)B、事情本質(zhì)C、問題答案解析：萬(wàn)鵬華4、從面看到（），一竿子插到底 單選題 *A、點(diǎn)(正確答案)B、面答案解析：萬(wàn)鵬華5、管理者的核心能力是找到做增量的（） 單選題 *A、方法與策略(正確答案)B、路徑C、方法D、策略答案解析：萬(wàn)鵬華6、（）是業(yè)務(wù)管理者的方向盤 單選題 *A、

2、儀表盤(正確答案)B、數(shù)據(jù)C、三張報(bào)表D、分析解讀數(shù)據(jù)答案解析：萬(wàn)鵬華7、客戶量屬于（） 單選題 *A、結(jié)果數(shù)據(jù)表B、過程數(shù)據(jù)表(正確答案)C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表D、績(jī)效表答案解析：萬(wàn)鵬華8、目標(biāo)完成進(jìn)度屬于（） 單選題 *A、結(jié)果數(shù)據(jù)表(正確答案)B、過程數(shù)據(jù)表C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表D、績(jī)效表答案解析：萬(wàn)鵬華9、抓住關(guān)鍵增長(zhǎng)變量屬于（） 單選題 *A、提煉增長(zhǎng)策略(正確答案)B、分析解讀數(shù)據(jù)C、儀表盤的分類D、儀表盤的價(jià)值答案解析：萬(wàn)鵬華10、結(jié)果報(bào)表邏輯屬于（） 單選題 *A、提煉增長(zhǎng)策略B、分析解讀數(shù)據(jù)C、儀表盤的邏輯(正確答案)D、儀表盤的價(jià)值答案解析：萬(wàn)鵬華11、6追是個(gè)體力活?。ǎB(yǎng)成好習(xí)慣 單選

3、題 *A、7天B、21天(正確答案)C、1個(gè)月D、半個(gè)月答案解析：黃詩(shī)姚12、老年人大多喜歡在商超買東西、口味淡、物美價(jià)廉主要體現(xiàn)了什么（）？ 單選題 *A、以用戶為導(dǎo)向(正確答案)B、缺少成本結(jié)構(gòu)意識(shí)C、缺少?gòu)?fù)盤制度答案解析：黃詩(shī)姚13、管理者的本質(zhì)是什么？ 單選題 *解決過去的問題解決現(xiàn)在的問題(正確答案)解決將來的問題帶團(tuán)隊(duì)答案解析：袁馳14、過程重要還是結(jié)果重要？ 單選題 *過程重要結(jié)果重要Both yes(正確答案)Both no答案解析：袁馳15、追過程最重要的是？ 單選題 *抓住關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)抓深抓透簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做(正確答案)今天最好的表現(xiàn)是明天最低的要求答案解析：袁馳16、數(shù)據(jù)

4、儀表盤的價(jià)值在于什么？ 單選題 *業(yè)務(wù)管理可控(正確答案)對(duì)外披露數(shù)據(jù)績(jī)效考核評(píng)選優(yōu)秀員工答案解析：袁馳17、不屬于儀表盤分類的有？ 單選題 *結(jié)果數(shù)據(jù)表過程數(shù)據(jù)表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表(正確答案)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表答案解析：袁馳18、部門打架的真正原因是什么 單選題 *A、沒有共同目標(biāo)B、價(jià)值觀不同C、認(rèn)知的斷層(正確答案)答案解析：朱祥佳19、下面說法錯(cuò)誤的是？ 單選題 *A、“擠泡泡”指的是關(guān)鍵指標(biāo)要和目標(biāo)畫等號(hào)B、“擰毛巾”關(guān)鍵是數(shù)量和質(zhì)量的平衡C、儀表盤是業(yè)務(wù)管理者的方向盤D、距離結(jié)果越近的KPI越無關(guān)緊要(正確答案)答案解析：鄧世文20、銷量TOP10省份報(bào)表中我們看到了（） *A、缺少經(jīng)銷商管理(正

5、確答案)B、未對(duì)客戶管理C、未對(duì)經(jīng)銷商定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果(正確答案)D、無經(jīng)銷商精準(zhǔn)畫像(正確答案)答案解析：胡宇翔21、相對(duì)數(shù)據(jù)包括（） *A、轉(zhuǎn)化率(正確答案)B、續(xù)簽率(正確答案)C、客戶滿意度(正確答案)D、復(fù)購(gòu)率(正確答案)答案解析：萬(wàn)鵬華22、三張報(bào)表包括（） *A、結(jié)果數(shù)據(jù)表(正確答案)B、過程數(shù)據(jù)表(正確答案)C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表(正確答案)D、績(jī)效表答案解析：萬(wàn)鵬華23、如何做數(shù)據(jù)加工包括（） *A、結(jié)果報(bào)表邏輯(正確答案)B、過程報(bào)表邏輯(正確答案)C、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)邏輯D、績(jī)效數(shù)據(jù)邏輯答案解析：萬(wàn)鵬華24、絕對(duì)數(shù)據(jù)包括（） *A、投放量(正確答案)B、拜訪量(正確答案)C、客戶數(shù)

6、(正確答案)D、SKU數(shù)(正確答案)答案解析：萬(wàn)鵬華25、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)表包括（） *A、應(yīng)收款項(xiàng)(正確答案)B、過期賬款(正確答案)C、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算(正確答案)答案解析：萬(wàn)鵬華26、2020年50款產(chǎn)品主要應(yīng)收只來自六款產(chǎn)品的原因是什么（） *A、開發(fā)產(chǎn)品缺少已用戶為導(dǎo)向(正確答案)B、缺少成本結(jié)構(gòu)意識(shí)(正確答案)C、產(chǎn)品開發(fā)與銷售脫節(jié)(正確答案)D、缺少?gòu)?fù)盤制度(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚27、營(yíng)銷業(yè)務(wù)的完整數(shù)據(jù)儀表盤（） *A、結(jié)果報(bào)表(正確答案)B、過程報(bào)表(正確答案)C、財(cái)務(wù)報(bào)表(正確答案)D、指標(biāo)報(bào)表答案解析：黃詩(shī)姚28、過程六追（） *A、追目標(biāo)進(jìn)度(正確答案)B、追業(yè)務(wù)流程(正確答案

7、)C、追關(guān)鍵指標(biāo)(正確答案)D、追工作習(xí)慣(正確答案)E、追業(yè)務(wù)技能、工具(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚29、過程六追的邏輯是什么（） *A、追目標(biāo)進(jìn)度是追結(jié)果(正確答案)B、追業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵指標(biāo)是為了追過程中的關(guān)鍵指標(biāo)，是追過程(正確答案)C、追工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)工具是為了高效(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚30、一個(gè)好的企業(yè)包含幾個(gè)要素？ *A、使命(正確答案)B、愿景(正確答案)C、情懷(正確答案)D、底線(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚31、管理者的成長(zhǎng)方式是怎么樣的？ *在沖突中成長(zhǎng)(正確答案)在委屈中成長(zhǎng)(正確答案)在互相協(xié)作中成長(zhǎng)(正確答案)被動(dòng)成長(zhǎng)答案解析：袁馳32、學(xué)習(xí)的心態(tài)要怎

8、樣？ *莫著急(正確答案)聽體系(正確答案)聽邏輯(正確答案)要專注(正確答案)答案解析：袁馳33、業(yè)務(wù)管理三大黃金法則有？ *業(yè)績(jī)目標(biāo)=存量+增量(正確答案)業(yè)績(jī)=心態(tài)*量*轉(zhuǎn)化率*SKU*客單量(正確答案)狀態(tài)習(xí)慣流程技能工具(正確答案)業(yè)務(wù)管理是管理者的事情答案解析：袁馳34、追蹤過程的誤區(qū)常見有哪幾種？ *時(shí)間點(diǎn)到了才去檢查(正確答案)只跟進(jìn)時(shí)間點(diǎn)，不跟進(jìn)關(guān)鍵細(xì)節(jié)(正確答案)不論大小事，都檢查到最細(xì)節(jié)(正確答案)一發(fā)現(xiàn)問題就批評(píng)和打斷(正確答案)答案解析：袁馳35、建立數(shù)據(jù)儀表盤的五部曲是？ *儀表盤的價(jià)值(正確答案)儀表盤的分類(正確答案)儀表盤的邏輯(正確答案)分析解讀數(shù)據(jù)(正確答

9、案)提煉增長(zhǎng)策略(正確答案)答案解析：袁馳36、客戶分配規(guī)則 *A、新leads(正確答案)B、老客戶(正確答案)C、撞單制度(正確答案)答案解析：朱祥佳37、高壓線制度 *A、惡意搶單(正確答案)B、違法(正確答案)C、違反職業(yè)道德(正確答案)D、誠(chéng)信(正確答案)答案解析：朱祥佳38、客戶成熟度根據(jù)什么分類 *A、簽單意向(正確答案)B、簽單周期(正確答案)C、簽單數(shù)量D、簽單金額答案解析：朱祥佳39、客戶成熟度分幾類 *A、A類(正確答案)B、B類(正確答案)C、C類(正確答案)D、D類答案解析：朱祥佳40、客戶跟進(jìn)記錄：小計(jì)模板需包含哪些內(nèi)容 *A、業(yè)務(wù)情況(正確答案)B、KP（關(guān)鍵決策

10、人）(正確答案)C、客戶需求、異議(正確答案)D、FAQ（問題記錄）(正確答案)E、下次溝通計(jì)劃與要點(diǎn)(正確答案)答案解析：朱祥佳41、CRM庫(kù)的載體 *A、客戶分配原則(正確答案)B、客戶成熟度分類(正確答案)C、客戶不同成熟度的跟進(jìn)周期(正確答案)D、客戶跟進(jìn)記錄：小計(jì)模板(正確答案)E、管理報(bào)表提煉(正確答案)答案解析：朱祥佳42、以下哪些是業(yè)務(wù)中臺(tái)系統(tǒng) *A、數(shù)據(jù)系統(tǒng)(正確答案)B、培訓(xùn)系統(tǒng)(正確答案)C、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)(正確答案)D、品宣系統(tǒng)(正確答案)E、政委體系(正確答案)答案解析：朱祥佳43、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中臺(tái)七套系統(tǒng)中哪些需要與業(yè)務(wù)部門獨(dú)立 *A、政委體系(正確答案)B、品控系統(tǒng)(正確答

11、案)C、客服系統(tǒng)(正確答案)D、品宣系統(tǒng)答案解析：朱祥佳44、追業(yè)務(wù)流程的核心關(guān)鍵點(diǎn) *A、任何的流程和工具，并不能保證結(jié)果，人是成敗的關(guān)鍵(正確答案)B、透過事，關(guān)注人；透過人，成就事(正確答案)C、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值決定了拿結(jié)果的能力(正確答案)答案解析：鄧世文45、“五狂”系統(tǒng)包含哪些？ *A、狂跑(正確答案)B、狂問(正確答案)C、狂總結(jié)(正確答案)D、狂訓(xùn)練(正確答案)E、狂分享(正確答案)答案解析：鄧世文46、招聘流程最關(guān)鍵的三個(gè)指標(biāo)是？ *A、候選人面試(正確答案)B、簡(jiǎn)歷推送(正確答案)C、客戶面試(正確答案)D、背景調(diào)查答案解析：鄧世文47、追業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練有哪些措施？ *A、培訓(xùn)(正

12、確答案)B、師徒制(正確答案)C、ROLE play(正確答案)答案解析：鄧世文48、經(jīng)銷商需要分類 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔49、不同類型的經(jīng)銷商目標(biāo)不同 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔50、經(jīng)銷商必須交管理報(bào)表 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔51、管理解決的是共性問題，人員調(diào)配解決不了共性問題 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔52、報(bào)表分析中做得好的與做的不好的要做對(duì)比分析，這樣才能知道背后的原因 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔53、看數(shù)據(jù)從面看到點(diǎn)，從結(jié)果看到過程，從問題找到方法 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：胡宇翔5

13、4、結(jié)果數(shù)據(jù)表指目標(biāo)完成進(jìn)度等 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華55、目標(biāo)預(yù)測(cè)分析包括市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)分析、用戶分析 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華56、目標(biāo)拆解是指按產(chǎn)品線/時(shí)間/團(tuán)隊(duì)維度，拆到不能再拆 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華57、目標(biāo)預(yù)算等于存量+增量 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華58、從面看到點(diǎn)，一竿子插到底 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華59、從結(jié)果看到結(jié)果 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：萬(wàn)鵬華60、剝洋蔥，5個(gè)為什么 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：萬(wàn)鵬華61、提煉增長(zhǎng)策略，需基于已有業(yè)務(wù)存量 判斷題 *對(duì)(

14、正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華62、管理者的核心能力是找到做增量的方法與策略 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華63、儀表盤是業(yè)務(wù)管理者的方向盤 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：萬(wàn)鵬華64、成本結(jié)構(gòu)意識(shí)表現(xiàn)在TB到TC的成本肯定不一樣 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚65、追關(guān)鍵指標(biāo)是為了保障業(yè)務(wù)執(zhí)行在正確的軌道 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：黃詩(shī)姚66、管理工坊要做29天的原因：不管是員工還是管理者養(yǎng)成好習(xí)慣至少需要21天 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚67、2021年在線營(yíng)銷的主旋律是私域流量 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚68、沒有好的工

15、作習(xí)慣不可能有效率 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚69、業(yè)務(wù)流程包含兩個(gè)流程：第一個(gè)是部門內(nèi)的內(nèi)循環(huán)流程，第二個(gè)是各個(gè)部門之間的大流程，此流程會(huì)貫穿公司的每個(gè)部門，叫一級(jí)業(yè)務(wù)流，也叫協(xié)同流 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚70、爆款產(chǎn)品就是非常精準(zhǔn)的擊中了用戶需求 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚71、一個(gè)公司堅(jiān)決不做不健康的東西，體現(xiàn)了文化的選擇是在最艱難的選擇時(shí)用的 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚72、做業(yè)務(wù)管理就是理性思維，是要有愛的 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：黃詩(shī)姚73、理性的背后是沒有愛的 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：黃詩(shī)

16、姚74、沒有結(jié)果的員工價(jià)值觀可能是好的。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：袁馳75、簡(jiǎn)單的事情做一萬(wàn)次，每一次都做的一樣就好了。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：袁馳76、目標(biāo)貫穿追過程的始終。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：袁馳77、建立數(shù)據(jù)儀表盤的目的是對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：袁馳78、沒有數(shù)據(jù)儀表盤，就不會(huì)去建立業(yè)務(wù)分析的習(xí)慣。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：袁馳79、沒有絕對(duì)的公平，永遠(yuǎn)在追求公平的路上。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：袁馳80、通過數(shù)據(jù)儀表盤，我們要找到好/不好的原因，找到增長(zhǎng)策略。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：袁馳81、建立目標(biāo)儀表盤數(shù)據(jù)，是追過程的關(guān)鍵動(dòng)作。 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：袁馳82、Review目標(biāo)復(fù)盤總結(jié)是定目標(biāo)的關(guān)鍵動(dòng)作。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：袁馳83、今天最好的表現(xiàn)是明天最高的要求。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：袁馳84、C類客戶是指意向不明確/抗拒的客戶 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：朱祥佳85、B類客戶是指公司質(zhì)量非常好，意向不明確，需要再開發(fā) 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：朱祥佳86、A類客戶是指公司質(zhì)量非常好，意向明確 判斷題 *對(duì)(正確答案)錯(cuò)答案解析：朱祥佳87、客戶