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文檔簡介

1、ICS03.080.99CCSA ICS03.080.99CCSA 20安徽省地方標準DB34/T41922022社區(qū)居家養(yǎng)老社會工作服務規(guī)范Specification of social work service for elderly home care in community20222022062920220729安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā) 布DB34/T 41922022前言本文件按照GB/T 1.12020標準化工作導則 第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定起草。 I I DB34/T 4192DB34/T 41922022DB34/T 4192DB34/T 41922022社區(qū)

2、居家養(yǎng)老社會工作服務規(guī)范范圍 本文件沒有規(guī)范性引用文件。 下列術語和定義適用于本文件。 社區(qū)居家養(yǎng)老社會工作 social work for elderly home care in community 4 基本要求4 基本要求社會工作服務機構 服務人員 5 服務內(nèi)容 1 協(xié)助有需求的老年人獲得單位和個人等社會力量的捐贈、幫扶和志愿服務。 運用社會工作專業(yè)手法協(xié)調(diào)處理老年人之間、老年人與工作人員、老年人與親屬的人際關系問題， 協(xié)助老年人能與他人良好互動。 6 服務流程 接案 預估 2 計劃 介入 評估采用問卷、電話回訪或訪談等方法，評價社會工作服務的介入效果與目標達成情況。 結案 轉介 7 服務管理服務要求 安全管理 記錄和檔案3 服務改進回訪社會工作服務機構應定期上門對服務對象進行回訪，并以適當方式向服務對象反饋信息。 社會工作服務機構應每半年以問卷的形式向服務對象進行服務滿意度調(diào)查，對不滿意的服務應分析原因，并及時調(diào)整服務方案。 社會工作

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