學(xué)會用心交往和交往的藝術(shù)

1、學(xué)會用心交往和交往的藝術(shù)心理小實(shí)驗(yàn)：人能承受多少孤獨(dú)？ 人到底能承受多少孤獨(dú)呢?1954年，美國做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。該實(shí)驗(yàn)以每天20美元的報(bào)酬(在當(dāng)時(shí)是很高的金額)雇用了一批學(xué)生作為被測者。 為制造出極端的孤獨(dú)狀態(tài)，實(shí)驗(yàn)者將學(xué)生關(guān)在有防音裝置的小房間里，讓他們戴上半透明的保護(hù)鏡以盡量減少視覺刺激。又讓他們戴上木綿手套，并在其袖口處套了一個(gè)長長的圓筒。為了限制各種觸覺刺激，又在其頭部墊上了一個(gè)氣泡膠枕。除了進(jìn)餐和排泄的時(shí)間以外，實(shí)驗(yàn)者要求學(xué)生24小時(shí)都躺在床上，營造出了一個(gè)所有感覺都被剝奪了的狀態(tài)。 結(jié)果，盡管報(bào)酬很高，卻幾乎沒有人能在這項(xiàng)孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)中忍耐三天以上。最初的8個(gè)小時(shí)還能撐住，之后，學(xué)生就吹

2、起了口哨或者自言自語，煩躁不安起來。在這種狀態(tài)下，即使實(shí)驗(yàn)結(jié)束后讓他做一些簡單的事情，也會頻頻出錯(cuò)，精神也集中不起來了。實(shí)驗(yàn)后得需要3天以上的時(shí)間才能恢復(fù)到原來的正常狀態(tài)。 實(shí)驗(yàn)持續(xù)數(shù)日后，人會產(chǎn)生一些幻覺。到第4天時(shí)，學(xué)生會出現(xiàn)雙手發(fā)抖，不能筆直走路，應(yīng)答速度遲緩，以及對疼痛敏感等癥狀。 通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)我們明白了：人的身心要想正常工作就需要不斷地從外界獲得新的刺激。 孤獨(dú)實(shí)驗(yàn)場景示意圖 亞里士多德曾說：“能獨(dú)自生活的人，不是野獸，就是上帝?！痹谏鐣钪?，人們幾乎每天都要和他人打交道。每天除 8 小時(shí)睡眠以外，其余 16 個(gè)小時(shí)候中有 ( )的時(shí)間是在進(jìn)行了人際交往。人際的重要性阿爾波特 維哥

3、姆博士在自己的聯(lián)合報(bào)業(yè)專欄“探索你的心理”中提出自己的研究成果： 4000 名失業(yè)的人中，只有 10% ，即 400 人是因?yàn)樗麄儾荒芨蛇@種工作， 90% ，或者說 3600 人，因?yàn)樗麄冞€不曾發(fā)展自己與人成功相處的良好品質(zhì)。人際的重要性只有優(yōu)異的成績， 卻不懂得與人交往， 是個(gè)孤單的人；只有過人的智商， 卻不懂得控制情緒， 是個(gè)危險(xiǎn)的人；只有超人的推理， 卻不了解自己， 是個(gè)迷惘的人。人際關(guān)系是85快樂情緒的來源!人際互動是解決你各種煩惱的靈丹妙藥！ 人際能力是自我發(fā)展和生涯發(fā)展的基本能力！人際關(guān)系人際交往常見問題建立關(guān)系（一）人際關(guān)系的含義（二）大學(xué)生人際關(guān)系的類型（三）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系

4、的特點(diǎn) 一、 人際 關(guān)系（一）人際關(guān)系的含義 人際關(guān)系是人們在交往過程中形成的人與人之間的心理關(guān)系，是個(gè)體對其他人的心理傾向及其相應(yīng)行為。 1、需要的滿足人際關(guān)系的建立基礎(chǔ) 2、情感的認(rèn)同人際關(guān)系的發(fā)展紐帶 3、適時(shí)的交往人際關(guān)系的實(shí)現(xiàn)途徑11大學(xué)生人際關(guān)系建立與發(fā)展過程（1）定向階段（2）情感探索階段（3）情感交流階段（4）穩(wěn)定交往階段（1）定向階段（2）情感探索階段（3）情感交流階段（4）穩(wěn)定交往階段（二）大學(xué)生人際關(guān)系的類型大學(xué)生的人際關(guān)系按照交往的范圍可分為以下三類： 個(gè)體與個(gè)體之間的關(guān)系。(2) 個(gè)體與群體之間的關(guān)系。(3) 群體與群體之間的關(guān)系。 信息溝通方式個(gè)體群體 發(fā)出信息接收

5、信息個(gè)體群體 13大學(xué)生同學(xué)間人際關(guān)系建立的動因，可分為以下幾種類型：同鄉(xiāng)型興趣型學(xué)業(yè)型同室型情緣型網(wǎng)友型江蘇新聞廣播舉辦的“新聞評論員VS大學(xué)生辯手”精英辯論賽 世界上最遙遠(yuǎn)的距離莫過于我們坐在一起,而你卻在玩手機(jī)。 世界上最遺憾的課堂莫過于我們聚在一起,而你卻在玩手機(jī)。2012年 10月辯論主題：網(wǎng)絡(luò)讓我們更親近還是更疏遠(yuǎn)？ Description of the contents3宣泄性1隨意性4多維性2互助性（三） 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的特點(diǎn)二、人際交往 人際交往是指人與人之間為了滿足各種需要而進(jìn)行的思想、情感、行為等方面的交流。人際交往的含義17交流信息的功能心理保健的功能認(rèn)識自我的功能

6、協(xié)同合作的功能個(gè)性發(fā)展的功能促進(jìn)成才的功能 人際交往的功能18人際交往的心理效應(yīng)19首因效應(yīng):首次效應(yīng)、優(yōu)先效應(yīng)或第一印象效應(yīng)。首因效應(yīng)，是人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時(shí)會留下深刻印象，個(gè)體在社會認(rèn)知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認(rèn)知產(chǎn)生的影響作用。第一印象： 45秒民諺：新官上任三把火20首因效應(yīng)的啟示1、建立一個(gè)良好的第一印象，展現(xiàn)自己最吸引人的品質(zhì)。第一次和陌生人見面時(shí)，應(yīng)穿著打扮整齊、干凈、談吐自然，有禮有節(jié)。2、懂得通過現(xiàn)象看本質(zhì)，擇其善者而從之，其不善者而改之。尤其是見網(wǎng)友更要注

7、意首因效應(yīng)帶來錯(cuò)誤印象。 美國心理學(xué)家奧伯特.麥拉比安發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的： 55%取決于你的外表，包括服裝、個(gè)人面貌、體形、發(fā)色等； 38%是如何自我表現(xiàn)，包括你的語氣、語調(diào)、手勢、站姿、動作、坐姿等等； 只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。習(xí)慣：正裝應(yīng)聘、大四整容如何與陌生人建立良好第一印象？ SOLER模式（G Egan艾根） S: 表示坐姿或站姿要面對別人 O (open): 表示姿勢要自然開放 L (lean): 表示身體要微微前傾 E (eye-contact): 表示目光接觸 R (relax): 表示放松表現(xiàn)“我很尊重你，對你很有興趣，我內(nèi)心是接納你的，請隨便”的印象。近因效

8、應(yīng)與首因效應(yīng)相反，隨著人際的交往深入，最近的信息對認(rèn)知的影響較大，所留下的印象也相對深刻，最后的印象就會沖淡或蓋過以往的印象，對行為發(fā)生重大的影響。主要產(chǎn)生于熟人之間，也稱為“新穎效應(yīng)”。首因效應(yīng)與近因效應(yīng)不是對立的，而是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。在大學(xué)生的人際交往中，第一印象固然重要，最后的印象也是不可忽視的。在對陌生人的認(rèn)知中，首因效應(yīng)比較明顯；而對熟識的人的認(rèn)知中，近因效應(yīng)比較明顯。這就告訴我們，在與他人進(jìn)行交往時(shí)，既要注意平時(shí)給對方留下的印象，也要注意給對方留下的第一印象和最后印象。近因效應(yīng)的啟示1、認(rèn)真對待每一次交往，要有好的開始，也要重視好的結(jié)尾，否則再好的“第一印象”也沒有用，功虧一簣

9、。2、與他人之間因一時(shí)之氣而發(fā)生沖突或是訓(xùn)責(zé)別人時(shí)，開誠布公，積極溝通。要記得安慰和道歉，知錯(cuò)馬上改，亡羊要補(bǔ)牢。3、說話的語序也會影響溝通。4、我們在看待人或事物時(shí)，要?dú)v史地、全面地看，而不能只看一時(shí)一事，這樣才可避免因近因效應(yīng)導(dǎo)致的認(rèn)知偏差。26暈輪效應(yīng)：暈輪效應(yīng)”、“成見效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”以點(diǎn)帶面暈輪效應(yīng)(英文The Halo Effect），又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。民諺：愛屋及烏、一好百好、以貌取人、字如其人。實(shí)際：丑聞的實(shí)質(zhì)故事：普希金與娜坦麗暈輪效應(yīng)的

10、啟示1、理性。不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。2、在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。3、要盡量消除“偏見”，”橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“多角度分析取舍。4、正確利用暈輪效應(yīng)，會達(dá)到事半功倍的效果。28刻板效應(yīng)：定型化效應(yīng)刻板效應(yīng)，又稱定型效應(yīng)，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。游戲： 一位公安局長在路邊同一位老人聊天，這時(shí)跑過來一位小孩，急沖沖地對公安局長說：“你爸爸和我爸爸吵起來了！”老人問：“這孩子是你什么人？”公安局長說：“是我兒子?！蹦阒肋@兩個(gè)吵架的人和公安局長是什么關(guān)系嗎？實(shí)際：南北差異應(yīng)用：入戶員

11、招聘、幼兒園教師刻板印象的啟示1、不要從交往對象的性格、地位、背景出發(fā)交往2、不要帶著“有色眼鏡”，穿著“印象外套” 交往30投射效應(yīng)：假定相似性效應(yīng)所謂是指以己度人，認(rèn)為自己具有某種特性，他人也一定會有與自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強(qiáng)加于人的一種認(rèn)知障礙。即在人際認(rèn)知過程中，人們常常假設(shè)他人與自己具有相同的屬性、愛好或傾向等，常常認(rèn)為別人理所當(dāng)然地知道自己心中的想法。民諺：以己推人、以己之心度人之腹投射效應(yīng)：產(chǎn)品開發(fā)的本土化（芭比娃娃）仰巴腳效應(yīng)人們最喜歡的人是精明而帶有小缺點(diǎn)的人心理學(xué)家阿諾森等人1978年做過一項(xiàng)“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”實(shí)驗(yàn)證實(shí)了這一結(jié)論。實(shí)驗(yàn)給被試呈現(xiàn)

12、四種人，讓其評價(jià)哪一種人最有吸引力：（1）才能出眾而犯了錯(cuò)誤的人；（2）才能出眾而未犯錯(cuò)誤的人；（3）才能平庸而犯了錯(cuò)誤的人；（4）才能平庸而未犯錯(cuò)誤的人。定勢效應(yīng)心理定勢效應(yīng)指人們在活動中用老眼光已有的知識經(jīng)驗(yàn)來看待當(dāng)前事物的一種心理傾向。認(rèn)知固定化智子疑鄰典故發(fā)展變化的眼光看待登門檻效應(yīng)一般情況下，人們不愿接收較高難度的要求，因?yàn)樗M(fèi)時(shí)費(fèi)力又難以成功。相反，人們樂意接受難度較小易于完成的要求，在實(shí)現(xiàn)較小要求之后，慢慢接受較大的要求。得寸進(jìn)尺 “登門檻效應(yīng)”說明：如果一上來就登“高門檻”，向他人提出一個(gè)較多較高的要求，往往無法實(shí)現(xiàn)，但如果先設(shè)“低門檻”逐步“登高”，對方比較容易接受。被求助者

13、在不斷滿足求助者的小要求的過程中，已經(jīng)逐漸在心理上適應(yīng)了，此外，人們都不希望自己被他人看成是“反復(fù)無?！?，常會一如既往地表現(xiàn)出熱情慷慨的一面。這樣，慢慢的你就能達(dá)到自己想要的目標(biāo)。商場超市送券活動留面子效應(yīng)人們在拒絕一個(gè)較大的要求后，對較小的要求接受的可能性增加的現(xiàn)象。為了更好的使人接受要求，提高人的接受要求，就是先提出一個(gè)較大的要求。心理研究者查爾迪尼等人曾做過一項(xiàng)被稱為“導(dǎo)致順從的互讓過程”的研究。研究人員將參與實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生分成兩組，對于第一組大學(xué)生，研究要求他們帶領(lǐng)少年們?nèi)游飯@玩一次，需要兩個(gè)小時(shí)，但只有1/6的學(xué)生答應(yīng)了這個(gè)請求。對于第二組大學(xué)生，研究人員首先請求他們花兩年時(shí)間擔(dān)任一

14、個(gè)少年管教所的義務(wù)輔導(dǎo)員，這是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，幾乎所有的大學(xué)生都謝絕了。他們接著提出了一個(gè)小的要求，讓大學(xué)生帶領(lǐng)少年們?nèi)游飯@玩兩個(gè)小時(shí)，不就兩個(gè)小時(shí)嘛，太容易了！一大半學(xué)生都答應(yīng)了這個(gè)請求！增減效應(yīng)人們最喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷增加的人，最不喜歡那些對自己的喜歡顯得不斷減少的人，心理學(xué)家們將人際交往中的這種現(xiàn)象稱為“增減效應(yīng)”。 被試為八十名大學(xué)生，將他們分成四組，每組被試都有七次機(jī)會聽到某一同學(xué)（心理學(xué)家預(yù)先安排的）談有關(guān)對他們的評價(jià)。其方式是：第一組為貶抑組，即七次評價(jià)只說被試缺點(diǎn)不說優(yōu)點(diǎn)；第二組為褒揚(yáng)組，即七次評價(jià)只說被試優(yōu)點(diǎn)不說缺點(diǎn)；第三組為先貶后褒組，即前四次評價(jià)專門說被試

15、缺點(diǎn)，后三次評價(jià)則專門說被試優(yōu)點(diǎn)；第四組為先褒后貶組，即前四次評價(jià)專門說被試優(yōu)點(diǎn)，后三次評價(jià)則專門說被試缺點(diǎn)。當(dāng)四組被試都聽完該同學(xué)對自己的評價(jià)后，心理學(xué)家要求被試們各自說出對該同學(xué)的喜歡程度。 評價(jià)他人時(shí)可以先說對方一些無傷尊嚴(yán)的小毛病，然后再恰如其分地給予贊揚(yáng)；新到一個(gè)單位時(shí)，可以先給人平平凡凡的印象，然后再逐步施展自己的才華；銷售員稱貨給顧客時(shí)，切莫先抓一大堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地拿出，而要先抓一小堆放在稱盤里再一點(diǎn)點(diǎn)地添入 名片效應(yīng)兩個(gè)人在交往時(shí)，如果首先表明自己與對方的態(tài)度和價(jià)值觀相同，就會使對方感覺到你與他有更多的相似性，從而很快地縮小與你的心理距離，更愿同你接近，結(jié)成良好的人際關(guān)系

16、。在這里，有意識、有目的地向?qū)Ψ剿砻鞯膽B(tài)度和觀點(diǎn)如同名片一樣把你介紹給對方 。里根迎合選民的手法就變化多端，富有吸引力。在向一群意大利血統(tǒng)的美國人講話時(shí)，他說：“每當(dāng)我想到意大利人的家庭時(shí)，我總是想起溫暖的廚房，以及更為溫暖的愛。有這么一家住在一套稍嫌狹小的公寓房間里，但已決定遷到鄉(xiāng)下一座大房子里去。一位朋友問這家一個(gè)12歲的兒子托尼：喜歡你的新居嗎？孩子回答說：我們喜歡，我有了自己的房間。我的兄弟也有了他自己的房間。我的姐妹們都有了自己的房間。只是可憐的媽媽，她還是和爸爸住一個(gè)房間。這個(gè)笑話明顯地拉近了他與當(dāng)選民的心理距離，有效地推銷了他的形象。他所使用的，就是一種名片效應(yīng) 大學(xué)生人際關(guān)系

17、的范圍分類相逢是首歌 親子關(guān)系濃濃桃李香 師生關(guān)系誰言寸草星 宿舍關(guān)系心心知我心 朋友關(guān)系你幫我也幫 密友關(guān)系（ 80% 50%以上）宿舍關(guān)系：快樂VS痛苦之源貓頭鷹VS百靈鳥邋遢大王VS栗原太郎萬人迷VS無人理富二代VS草根族膠布人VS獨(dú)行俠視頻宿舍關(guān)系：人際主力法寶知多少： 少八卦、多歡聚、 少攀比、多夸獎、 少孤立、多溫暖。問題解決技巧： 給臺階、唱紅白、 做好人、常對事。宿舍關(guān)系七宗罪父母關(guān)系：幸福的支撐宿舍關(guān)系七宗罪父母關(guān)系：幸福的支撐父母知多少父母的影子寫給爸爸的話：寫給媽媽的話：四大法寶： 留意看、細(xì)心聽、 多多講、常常做。交流技巧： 主動交流、共同活動、主動道歉、控制情緒、承擔(dān)

18、責(zé)任。宿舍關(guān)系七宗罪師生關(guān)系：無聲的影響我記憶中印象最深刻的老師是？在我心中，老師像？我喜歡的老師風(fēng)格是？治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，教風(fēng)端正；風(fēng)趣幽默，激發(fā)興趣；博學(xué)多才，能說會道；聯(lián)系實(shí)際，緊跟時(shí)事；因材施教，勇于創(chuàng)新親和力強(qiáng)，有責(zé)任心師生關(guān)系的追問： 課堂互動你參與了嗎？ 課后你有交流嗎？ 用什么樣的方式？交流技巧： 主動問候、學(xué)會互動、文明用語、請與溝通。案例討論： 楊帆門第三節(jié) 大學(xué)生人際交往中的常見問題 人際交往狀態(tài)大學(xué)生人際交往問題心理分析Click to add title in here 123影響大學(xué)生交往的因素Click to add title in here 43一、人際交往狀態(tài)（一）

19、親密親近（二）保持聯(lián)系（三）點(diǎn)頭寒暄（四）避而少見（五）怒目想見46二、大學(xué)生人際交往問題心理分析 （一）猜疑心理 （二）嫉妒心理（三）害羞心理（四）自卑心理（五）自私心理（六）自負(fù)心理（七）偏執(zhí)心理（八）報(bào)復(fù)心理 47猜疑心理 猜疑是一種完全由主觀推測而產(chǎn)生的不信任心理。產(chǎn)生猜疑的主要原因一是思維封閉，對信息的攝取范圍很小，將一切分析、推理、判斷都只建立在自己設(shè)想的信息上，使其“自圓其說”。二是有些人對他人缺乏信任、疑神疑鬼的?？此茟岩蓜e人，實(shí)際上是對自己有懷疑至少是自信心不足。一般來說，一個(gè)人自信越足，越容易信任別人，越不易產(chǎn)生猜疑心理。三是挫折經(jīng)歷。猜疑也可能是因缺乏對他人較為全面、確切

20、的評價(jià)和信息而導(dǎo)致交往挫折、并對交往挫折產(chǎn)生的一種心理防衛(wèi)。48嫉妒心理嫉妒是一種消極的心理品質(zhì)，是看到別人成功了而自己又成功不了，想超越又做不到的時(shí)候所產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情感。嫉妒心理產(chǎn)生源于兩種錯(cuò)誤的認(rèn)識：一是認(rèn)為別人取得了成績，就說明自己沒有成績，別人成功了就說明自己失敗了；二是認(rèn)為別人的成功就是對自己的威脅，是對自己利益的侵害。49害羞害羞是人類常見的心理現(xiàn)象，但過分地害羞則屬于心理問題，它是指一個(gè)人過多地約束自己的言行，以致無法充分地表達(dá)自己的思想感情，是一種會阻礙正常交往的心理狀態(tài)。其形成具有多種因素：一是先天因素如氣質(zhì)內(nèi)向，屬于粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型；二是引

21、導(dǎo)不當(dāng)。使青少年敏感于別人對自己的評價(jià)，在交往中表現(xiàn)得不自然、靦腆、羞于與人接觸；三是缺乏自信，在交往中沒有信心，患得患失；四是挫折經(jīng)歷，在學(xué)習(xí)生活中屢次受挫后，便變得膽怯畏縮、消極被動。51自卑心理自卑是一種因過低的自我評價(jià)而產(chǎn)生的消極情緒體驗(yàn)。自卑產(chǎn)生的原因：過多的自我否定，認(rèn)為自己處處不如別人。于是在交往中過于拘謹(jǐn)，放不開手腳，擔(dān)心自己成為笑料或被人算計(jì)；消極的自我暗示，不相信自己的力量，抑制了能力的正常發(fā)揮；不當(dāng)歸因，許多自卑者習(xí)慣于將自己的優(yōu)勝與成功歸之于偶然的因素，而失敗時(shí)又總認(rèn)為是自己缺乏能力；潛意識中的自負(fù)，這也是自卑心理產(chǎn)生的深層原因失敗的積累，消極的反饋與失敗的累積會挫傷銳

22、氣，使其在冷漠與嘲笑中形成自卑心理。52自私心理自私心理是由不正確的價(jià)值觀念而引起的一種不良心理品質(zhì)。在人際交往中，具有自私心理的人往往是以純功利的觀點(diǎn)看待人際關(guān)系，表現(xiàn)為以自我中心、只關(guān)心自己，不為他人的處境和利益著想；在個(gè)人利益同他人利益發(fā)生矛盾時(shí)，可以不擇手段，損人利己。53自負(fù)心理自負(fù)的人只關(guān)心個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)自己的感受，在人際交往中表現(xiàn)為自視過高，看不起別人，過度防衛(wèi)，有明顯的嫉妒心。與同伴相聚，不高興時(shí)會不分場合地亂發(fā)脾氣，全然不考慮別人的情緒和態(tài)度。另外，在對自己與別人的關(guān)系上，過高地估計(jì)了彼此的親密度，講一些不該講的話，這種過分的行為，反而會使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。54偏執(zhí)

23、心理性格中有偏執(zhí)傾向的人似乎特別熱衷于爭論。他們固執(zhí)、偏激、愛鉆牛角尖，且容易動怒。人們有時(shí)會誤以為這些人為人正直，但很快會發(fā)現(xiàn)，這種“正直”令人難以忍受。他們常常會從他人的言行中“捕捉”到一些“不正確”的東西加以反駁；缺乏幽默感，也難以接受別人的玩笑。總之，偏執(zhí)心理的人具有苛刻、多疑、固執(zhí)、易激惹的特征，這些在人際交往中是巨大的障礙55報(bào)復(fù)心理報(bào)復(fù)心理是以攻擊方式發(fā)泄對曾給自己帶來挫折的人的怨恨或不滿時(shí)的一種情感體驗(yàn)。極富有攻擊性和情緒性，不管是公開的報(bào)復(fù)還是隱蔽的報(bào)復(fù)，其結(jié)果往往給報(bào)復(fù)對象造成很大的危害，同時(shí)也會對報(bào)復(fù)者帶來心理傷害。報(bào)復(fù)心理及行為的產(chǎn)生不僅與個(gè)性特點(diǎn)有關(guān)，也與對挫折的歸因

24、有密切的關(guān)系。環(huán)境及與報(bào)復(fù)有關(guān)的線索的存在第三者的挑撥，都會導(dǎo)致報(bào)復(fù)心理與行為的產(chǎn)生。56三、影響大學(xué)生交往的因素 （一）交往的頻率（二）空間的距離（三）態(tài)度的相似（四）需要的互補(bǔ)（五）興趣或愛好（六）儀表的吸引（七）個(gè)性品質(zhì) 57人際的距離（實(shí)驗(yàn)） 一位心理學(xué)家做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)剛剛開門的大閱覽室里，當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整80個(gè)人次。結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒有一個(gè)被試者能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。尊重距離原則 你如何理解： 距離產(chǎn)生美！同學(xué)之間戀人之間父母和孩子之間不可逾越的個(gè)人空間個(gè)人空間距離的個(gè)別差異：

25、公共距離區(qū)：大于4米社交距離區(qū)：米個(gè)人距離區(qū)：50-130厘米親密距離區(qū)：0-50厘米個(gè)人距離區(qū)性別差異：男與男之間： 106厘米女與女之間： 84厘米女性對男性： 88厘米男性對女性： 134厘米。人際吸引人際吸引是人與人之間的相互接納和喜歡，它是一種交往雙方在情感方面相互親近的現(xiàn)象，是人際關(guān)系的一種特殊形式。人際吸引程度越大，人際關(guān)系就越親密。通常，我們根據(jù)人際吸引的程度，將人際吸引分成三個(gè)不同的層次：合群、喜歡和愛情。提升人際吸引人際吸引熟悉個(gè)人特征相似與互補(bǔ)愛情與喜歡才能外貌真誠合群、喜歡和愛情合群主要指的是與他人在一起、接近他人的傾向，這種傾向更多的是人的一種“天性”，它并不涉及是否

26、喜歡他人的感情，不涉及對他人的積極評價(jià)。喜歡是中度的人際吸引形式，它主要表現(xiàn)為樂于與某人在一起，并且共處時(shí)感到輕松愉快。愛情是強(qiáng)烈的人際吸引形式，它是人類最親密的高級吸引形式，是男女兩性之間的相互吸引和依戀的一種特殊的強(qiáng)烈感情。人際吸引的形成和發(fā)展階段知覺認(rèn)同接納交往人際吸引的社會心理基礎(chǔ)自我價(jià)值尋求的需要安全感確立的需要生物安全感社會安全感獨(dú)處需要與交往需要人際吸引規(guī)則什么樣的人才能被人喜歡？熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)熟悉效應(yīng)熟悉引起喜歡的作用熟悉會增加人們對積極和中性對象的喜歡程度熟悉使人們更為容易辨認(rèn)事物人在其長期演化過程中，形成一種不喜歡和恐懼未知事物的特征不僅意識到的熟悉會增加人們對事物的喜

27、愛，甚至沒有有意注意的對象的重復(fù)出現(xiàn)，也可使我們產(chǎn)生積極的體驗(yàn)熟悉效應(yīng)與鄰近效應(yīng)鄰近效應(yīng)居住距離近，就比較容易互相喜歡，形成友誼為什么居住環(huán)境的相鄰性能引起人際吸引？接近性增加了熟悉程度接近性常常和相似性聯(lián)系在一起人們能從居住接近的人身上以相對較少的代價(jià)獲得社會性報(bào)酬基于認(rèn)知一致性，如果和我們住在一起或者一起工作的人是我們不喜歡的，會引起我們心理上的焦慮人際吸引與個(gè)人特征才能喜歡有能力、聰明的人：可獲得更多東西，更安全才能與喜歡的關(guān)系：在一定程度內(nèi)成正比關(guān)系犯錯(cuò)誤效應(yīng)：小小的錯(cuò)誤會使有才能的人的吸引力更增加一層人際吸引與個(gè)人特征美麗美麗比一封介紹信更具有推薦力-亞里士多德刻板印象：漂亮的就是好

28、的輻射效應(yīng)：有吸引力的人被認(rèn)為擁有與外貌毫不相干的優(yōu)秀品質(zhì)，如健康、智力等在人際交往中，把外貌作為判斷他人的依據(jù)，得出的結(jié)論是不準(zhǔn)確的人際吸引與個(gè)人特征個(gè)性品質(zhì)個(gè)性品質(zhì)對人際吸引的影響很大，而且這種吸引比較穩(wěn)定和持久個(gè)人品質(zhì)受到喜歡的程度受歡迎的性格特征1969年，美國心理學(xué)家安德森繪制了一張表，列出了550個(gè)描寫人的形容詞。他讓大學(xué)生們指出他們最喜歡的品質(zhì)和最不喜歡的品質(zhì)。調(diào)查結(jié)果表明，在人際關(guān)系中，最受歡迎的十項(xiàng)人格特質(zhì)，依次排序是：誠懇、誠實(shí)、了解、忠心、可信、可依賴、聰明、關(guān)懷細(xì)心、體諒、熱忱。最不受歡迎的十項(xiàng)人格特質(zhì)是：欺詐、精靈古怪、惡意、殘忍、不誠實(shí)、不真實(shí)、做作、不可信賴、冷漠

29、、貪得無厭。日本心理學(xué)家林山貞雄和上田敏等分別以大學(xué)生和中小學(xué)生為調(diào)查對象，調(diào)查了“你喜歡什么樣的同學(xué)”、“你討厭什么樣的同學(xué)”等問題，得出這樣的結(jié)論：討人喜歡的孩子，其性格“積極、主動、合群、關(guān)心別人”、“不內(nèi)向而略微有點(diǎn)外向，不孤僻而比較開放，并且充滿活力”。與此相反，惹人生厭的孩子，其性格則是“畏縮不前、孤僻、消極、隨大流、缺乏精力”、“以自我為中心，根本部位他人著想”，或者“愛出風(fēng)頭，好攻擊別人，缺乏自制力”。相似規(guī)則年輕人和年輕人之間比較容易吸引，老年人和老年人之間也容易吸引人們喜歡與自己意見相同或相近的人人們通常喜歡那些在觀點(diǎn)、行為和態(tài)度上與自己相同的人，喜歡那些給自己帶來酬償?shù)娜?/p>

30、，討厭那些給自己帶來懲罰的人。相似能引起喜歡，喜歡也能引起相似夫妻互補(bǔ)規(guī)則互補(bǔ)性是指雙方在交往時(shí)所產(chǎn)生的互相滿足的心理狀態(tài)當(dāng)交往雙方的需要和滿足途徑正好成為互補(bǔ)關(guān)系時(shí)，雙方會產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力常在感情較深的朋友、夫妻間發(fā)生作用對短期的戀愛關(guān)系來說，熟悉、外貌以及價(jià)值觀念的相似，是形成人際吸引的主要因素；而對于長期戀愛關(guān)系來說，互補(bǔ)是發(fā)展密切關(guān)系的一個(gè)非常重要的因素人際吸引規(guī)則的協(xié)同相似與互補(bǔ)的協(xié)同支配型人與依賴型人的友誼領(lǐng)導(dǎo)與服從關(guān)系提高人際吸引力 縮短與對方的距離，增加交往的頻率 個(gè)性上符合對方的期望 培養(yǎng)自己良好的個(gè)性品質(zhì)性。 不要自作聰明地認(rèn)為批評指正、直言相勸能讓對方感受到真心和直爽，完全想錯(cuò)了，這樣做只能讓對方產(chǎn)生厭惡之情，降低你的人際吸引力 在交往中要真心喜歡、尊敬和信任他人，才能獲得他人的喜歡、尊敬和信任。如果在交往中一味地想從對方那里得到什么，就根本不用期待別人的喜歡，也提高不了自己的人際吸引力交往中的問題舉例(一)不敢交往與人交往時(shí)顯得特別緊張，心跳氣喘，面紅耳赤，兩眼不敢正視對方，與人交談時(shí)顯得語無倫次，詞不達(dá)意,尤其恐懼人多場合