并行開發(fā)工程

1、.：.；第一講 設(shè)計(jì)開發(fā)常見問題上設(shè)計(jì)開發(fā)中常見的問題一普通的常見問題幾乎一切的企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)都會(huì)面臨一些問題，常見的問題如下： 新產(chǎn)品質(zhì)量問題很多由于新產(chǎn)品剛開場(chǎng)時(shí)穩(wěn)定性不夠，因此出現(xiàn)了很多質(zhì)量問題，這是比較常見的。 開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)由于一些新產(chǎn)品工程技術(shù)含量很高，開發(fā)的時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)，新產(chǎn)品開發(fā)的時(shí)間長(zhǎng)，就會(huì)延遲它的推出時(shí)間，例如原定某新產(chǎn)品1年上市，結(jié)果時(shí)間到了仍遲遲不見蹤影，甚至有的開發(fā)不出來(lái)，方案不得不宣告失敗。 開發(fā)后設(shè)計(jì)變卦多例如有的新產(chǎn)品在開發(fā)的過程中，原來(lái)的設(shè)計(jì)思緒過時(shí)了或市場(chǎng)發(fā)生了變化，需求追加一些功能或在外觀上有所變化；有時(shí)是由于前期的質(zhì)量不穩(wěn)定，在后期找到理處理方法，因此要進(jìn)

2、展設(shè)計(jì)變卦；還有由于客戶要求變化暫時(shí)改動(dòng)設(shè)計(jì)方案等?？傊?，新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)過程中遇到的變卦很多，導(dǎo)致了時(shí)間的延遲。 新資料不能及時(shí)提供，頻繁改換供應(yīng)商由于設(shè)計(jì)時(shí)間的拖延，導(dǎo)致了新資料不可以及時(shí)提供應(yīng)供應(yīng)商，甚至出現(xiàn)頻繁改換供應(yīng)商的景象，例如設(shè)計(jì)初期選定了一個(gè)供應(yīng)商，到批量消費(fèi)時(shí)候又改換新的供應(yīng)商，結(jié)果導(dǎo)致質(zhì)量產(chǎn)生動(dòng)搖。 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品本錢高由于產(chǎn)品是新設(shè)計(jì)的，企業(yè)有些設(shè)備必需進(jìn)展重新配套才干滿足新產(chǎn)品消費(fèi)的要求，同時(shí)企業(yè)要使得老客戶認(rèn)可新產(chǎn)品，就必需有一定的時(shí)間進(jìn)展銷售宣傳，這些要素導(dǎo)致了新產(chǎn)品的本錢比較高，使得利潤(rùn)不可以滿足企業(yè)的要求，這也是一個(gè)讓企業(yè)頭疼的地方。 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品制造起來(lái)非常困難有時(shí)企業(yè)

3、設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品方案確實(shí)很好，但是制造起來(lái)卻非常困難，這些方案不方便消費(fèi)和制造，這對(duì)消費(fèi)新產(chǎn)品的車間、制造部門以及供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，是比較費(fèi)事的。有的企業(yè)一推出新產(chǎn)品，該企業(yè)的消費(fèi)義務(wù)就無(wú)法完成，呵斥了營(yíng)業(yè)額的下降，就是由于該新產(chǎn)品的制造太復(fù)雜，只需新產(chǎn)品消費(fèi)了一段時(shí)間以后，企業(yè)掌握了制造該產(chǎn)品的要點(diǎn)時(shí)，營(yíng)業(yè)額才漸漸得以恢復(fù)。 設(shè)計(jì)錯(cuò)誤多：圖紙、BOM、工裝在設(shè)計(jì)過程中往往會(huì)出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，例如圖紙錯(cuò)誤；物料耗費(fèi)的清單BOM用量錯(cuò)誤，應(yīng)該用白色的寫成黑色；工裝錯(cuò)誤，等等。 微小差別零部件太多消費(fèi)一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，必然會(huì)產(chǎn)生很多物料，例如這個(gè)管道比那個(gè)長(zhǎng)一厘米，那個(gè)零件比原來(lái)產(chǎn)品短0.5毫米等，雖然只差零點(diǎn)幾

4、毫米、一厘米，工廠不得不預(yù)備多個(gè)物料，這就呵斥了消費(fèi)本錢的上升和消費(fèi)時(shí)間的延伸，甚至?xí)?dǎo)致錯(cuò)誤增多。 批量消費(fèi)后，還因客戶要求而頻繁變卦在新產(chǎn)品批量消費(fèi)以后，有的客戶頻繁要求變卦原來(lái)的想法，導(dǎo)致了設(shè)計(jì)變卦，再加上以前的質(zhì)量問題點(diǎn)和本錢問題，也要求設(shè)計(jì)變卦，這些變卦使得消費(fèi)總處在一種不穩(wěn)定的形狀。設(shè)計(jì)變卦是正常的，但設(shè)計(jì)變卦過多，就闡明企業(yè)在前期的設(shè)計(jì)開發(fā)管理中存在問題。設(shè)計(jì)開發(fā)應(yīng)知道實(shí)現(xiàn)途徑以上這些都是新產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開發(fā)中常見的問題，這些問題就像某個(gè)人要去一個(gè)陌生的地方，首先要知道該地點(diǎn)確實(shí)切稱號(hào)和地理位置，如何才干找到它的詳細(xì)位置，如何以最便利的途徑到達(dá)。假設(shè)僅知道地理稱號(hào)，而不知道到達(dá)的途徑

5、，也是無(wú)法找到該地點(diǎn)的。制造工業(yè)產(chǎn)品也同樣如此，例如某企業(yè)設(shè)計(jì)某零件，零件的圖紙標(biāo)得非常清楚，有零件的代號(hào)、尺寸、零件組成，而且明確標(biāo)明將兩個(gè)零件鉚接在一同的時(shí)候，鉚接的扭力矩是每厘米15公斤，到了15公斤力矩之后，才干把它松脫，而在15公斤力矩以下不能松脫。如圖1-1所示： 圖1-1 某零件的設(shè)計(jì)圖紙但是僅僅知道上面這些數(shù)據(jù)還是不夠的，這些數(shù)據(jù)只是闡明了這個(gè)零部件的結(jié)果，僅僅做了驗(yàn)證明驗(yàn)，它并沒有闡明該零件如何制造，相當(dāng)于僅僅通知人們?nèi)ナ裁吹胤剑鴽]通知他實(shí)現(xiàn)的途徑，只憑仗這個(gè)圖紙進(jìn)展制造消費(fèi)，結(jié)果在實(shí)踐消費(fèi)后往往會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不良，質(zhì)量很難保證。實(shí)踐上，要消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品，還需求參考作業(yè)指點(diǎn)書

6、，如圖1-2所示：零件代號(hào)品名子零件斷定基準(zhǔn)100926050支架A0092607A009260815 kg fcm零件略圖作業(yè)規(guī)劃圖1運(yùn)用設(shè)備2號(hào)機(jī)作業(yè)時(shí)留意要點(diǎn)2打孔徑61.鉚接作業(yè)途中不得有作業(yè)中斷3空壓力5 kg/cm2.測(cè)試準(zhǔn)本階段的實(shí)驗(yàn)品必需放入紅色盒中4鉚接時(shí)間1秒3.銅子直侵運(yùn)用千分尺檢查5夾具號(hào)A-1號(hào)6鉚接凸顯0.157破壞力矩子零件代號(hào)破壞力矩信工序內(nèi)檢查基準(zhǔn)A009260823 kg fcm預(yù)備時(shí) N=3個(gè)加工中 N=1個(gè)/50個(gè)終了時(shí) N=1個(gè)kg fcmkg fcm質(zhì)量履歷發(fā)生月日不良內(nèi)容發(fā)生緣由對(duì)策擔(dān)當(dāng)者7310鉚接力矩僅用7kg力矩測(cè)試即可回轉(zhuǎn)由于未明確試測(cè)品冷

7、置場(chǎng)所導(dǎo)致試制品退入做出公用紅色盒子做成一目了然規(guī)范 圖1-2 作業(yè)指點(diǎn)書作業(yè)指點(diǎn)書是用以闡明產(chǎn)品是如何制造的，包括產(chǎn)品的運(yùn)用設(shè)備闡明；員工在設(shè)備的前端，左手邊和右手邊分別放哪些零部件；并清楚闡明，鉚接好該零件，要用5公斤的力和1秒的鉚接時(shí)間；為了保證質(zhì)量，在消費(fèi)過程中，必需檢查它的力矩；每消費(fèi)50個(gè)零件，員工必需丈量一次力矩；消費(fèi)到最后一個(gè)零件的時(shí)候，還要再次丈量力矩；為此，還要設(shè)計(jì)員工每天消費(fèi)的原始數(shù)據(jù)記錄表，調(diào)試后再一次丈量和檢測(cè)能否到達(dá)規(guī)范?？傊瑑H有設(shè)計(jì)圖紙以及產(chǎn)品的結(jié)果規(guī)范，并不等于可以順暢消費(fèi)出好的產(chǎn)品。新產(chǎn)品除了設(shè)計(jì)產(chǎn)品本身，以及繪制圖紙，還要在設(shè)計(jì)過程中詳細(xì)闡明產(chǎn)品的工藝過程

8、，如資料、設(shè)備加工條件等。例如電腦、空調(diào)外部都是鑄塑件，而中國(guó)很多企業(yè)消費(fèi)不出來(lái)鑄塑件，就是由于消費(fèi)鑄塑件的設(shè)備加工條件沒有以文件的方式進(jìn)展固化，而是存在教師傅的腦子里，只能靠教師傅憑仗閱歷進(jìn)展消費(fèi)，詳細(xì)資料比例、顏顏色和等都找不到任何規(guī)范，對(duì)這樣的產(chǎn)品消費(fèi)過程進(jìn)展控制，就出現(xiàn)很多問題。工藝規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)范與質(zhì)量的關(guān)系1設(shè)計(jì)規(guī)范設(shè)計(jì)規(guī)范，就是產(chǎn)品要到達(dá)的規(guī)格要求含組件，即對(duì)產(chǎn)品的尺寸、顏色、材質(zhì)、外觀、平安規(guī)格、各種資料的含量、包裝、功能、電路邏輯、電路圖、電路布線圖、軟件等的要求。 含鉛量例如某產(chǎn)品的材質(zhì)中不能含有鉛，在國(guó)內(nèi)對(duì)于含鉛量能夠還沒詳細(xì)要求，而歐洲對(duì)產(chǎn)品含鉛量的要求比較高，假設(shè)含鉛量

9、超越一定的量，那么這個(gè)產(chǎn)品就是不合格的。 外觀很多產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都對(duì)外觀有一定的要求，例如對(duì)產(chǎn)品的顏色、型號(hào)、外形等都有一定的規(guī)范和要求。 平安平安包括很多方面，例如能否到達(dá)環(huán)保的要求，能否絕緣耐壓等。 包裝很多產(chǎn)品在包裝上也有一定要求，例如是運(yùn)用什么材質(zhì)進(jìn)展包裝，由于某些產(chǎn)品假設(shè)包裝不好，在運(yùn)輸過程中就會(huì)呵斥損壞。另外，對(duì)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)的性能、功能、它的電路圖、布線圖、軟件等被統(tǒng)稱為設(shè)計(jì)規(guī)范。2工藝規(guī)范工藝規(guī)范是為了實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)規(guī)范而采用的詳細(xì)加工方法，包括技巧與檢查、丈量方法含部件等。加工流程、加工步驟、各工序需求用到的物料設(shè)備和資源、各工序加工技巧和需求到達(dá)的質(zhì)量規(guī)范、檢查丈量方法等被稱為工藝規(guī)范

10、。例如，九十三號(hào)汽油和九十七號(hào)汽油具有不同的規(guī)范。我國(guó)為了環(huán)保，想推行歐III規(guī)范汽油，可是在一些地方卻實(shí)施不了，由于那些煉油廠目前還沒有消費(fèi)歐III規(guī)范汽油的設(shè)備、設(shè)備和加工條件。對(duì)很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，工藝過程本身的專利，恰恰就是這個(gè)產(chǎn)品的中心專利。專利是很多種的，歐美企業(yè)是以產(chǎn)品本身的專利為中心的；韓國(guó)、日本企業(yè)的工藝專利很突出，它們能很好地提升產(chǎn)質(zhì)量量，降低產(chǎn)品的本錢。因此企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，要用作業(yè)指點(diǎn)書和點(diǎn)檢指點(diǎn)書，通知工人怎樣去點(diǎn)檢、檢測(cè)、組裝、檢查產(chǎn)品等。如圖1-3、1-4所示：組裝作業(yè)指點(diǎn)書 PAGE深圳工廠 Vel.1.0 OPERATION STANDARD 1170-00作業(yè)

11、順序零件號(hào)、稱號(hào)、作業(yè)內(nèi)容個(gè)數(shù)STS夾工具、計(jì)測(cè)器、耗費(fèi)品AB014042E從動(dòng)齒輪內(nèi)側(cè)12AB0104IE驅(qū)動(dòng)齒輪4個(gè)凸起部a與從動(dòng)齒輪吻合后安裝12組裝管理重點(diǎn)No.重要指示無(wú)機(jī)種B003.B004.B006.B007.B076-B小機(jī)種ALL相關(guān)機(jī)件部番或制品機(jī)種改訂聯(lián)絡(luò)相關(guān)區(qū)：ST4改訂日改訂記錄改訂成認(rèn)Adonis-C2相關(guān)聯(lián)絡(luò)印編制1E審查成認(rèn)擔(dān)當(dāng)者IE擔(dān)當(dāng)者制造部部長(zhǎng)制造部工程名本組1組立指點(diǎn)書管理No.03392002.12.14根據(jù)NAD-ST-02202改訂指點(diǎn)書闡明李艷圖1-3 作業(yè)指點(diǎn)書運(yùn)用區(qū)運(yùn)用機(jī)種名 稱NO分類點(diǎn)檢周期消費(fèi)部Uranos-C第一掃描器充輸檢查夾具B0

12、512700KClQNo點(diǎn)檢手順點(diǎn)檢具規(guī)格類別留意：點(diǎn)檢必需在電源ON30min進(jìn)展1確認(rèn)電腦能否在CRT畫面目視CRT畫面定性2將4.0墊片和Master放在夾具本體底座前側(cè)，按Enter確認(rèn)數(shù)值能否在規(guī)格內(nèi)Master手、目視-0.05+0.05定量3將3.0墊片和Master放在夾具本體底座前側(cè)，按Enter確認(rèn)數(shù)值能否在規(guī)格內(nèi)Master手、目視-0.97-1.03定量4將3.0墊片和Master放在夾具本體底座前側(cè)，按Enter確認(rèn)數(shù)值能否在規(guī)格內(nèi)Master手、目視-0.971.03定量5按手順24在夾具本體底座后側(cè)測(cè)定，確認(rèn)數(shù)值能否在規(guī)格內(nèi)Master手、目視與No24規(guī)格相對(duì)應(yīng)

13、定性6確認(rèn)夾具各處有無(wú)灰塵、臟污手、目視無(wú)灰塵、無(wú)臟污定性7確認(rèn)夾具有無(wú)過校正期限目視無(wú)過期限定性8確認(rèn)夾具軟件版本號(hào)目視Ver.3.0定性年月日內(nèi)容改訂成認(rèn)改訂04.02.06追加點(diǎn)檢工程804.01.03規(guī)范款式變卦副組長(zhǎng)GL編制日2002年10月18日編制人副組長(zhǎng)審查副班長(zhǎng)成認(rèn)GL技術(shù)成認(rèn)技術(shù)GL品保成認(rèn)圖1-4 點(diǎn)檢指點(diǎn)書2.工藝規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)范與質(zhì)量的關(guān)系工藝規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)范是消費(fèi)過程中兩個(gè)相互聯(lián)絡(luò)的概念，它們的關(guān)系如圖1-5所示： 圖1-5 工藝規(guī)范和設(shè)計(jì)規(guī)范的關(guān)系工藝規(guī)范就是如何實(shí)際的途徑，即原資料經(jīng)過人、經(jīng)過設(shè)備、經(jīng)過檢查丈量方法、經(jīng)過技巧和質(zhì)量要求、經(jīng)過加工方法、設(shè)備和加工流程，

14、最后構(gòu)成產(chǎn)品的過程。有關(guān)產(chǎn)品的材質(zhì)、外觀、尺寸、顏色、成分、包裝、電路軟件等，這是屬于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范疇；而人員、設(shè)備檢測(cè)方法、技巧、質(zhì)量要求、加工方法、加工流程等，是屬于工藝的范疇。要想消費(fèi)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，不但要有出色的設(shè)計(jì)，而且還要有精良的工藝過程。也就是說(shuō)，設(shè)計(jì)規(guī)范只是通知我們產(chǎn)品最終要到達(dá)的目的，而工藝規(guī)范那么通知了我們實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)規(guī)范的詳細(xì)做法及其實(shí)現(xiàn)途徑。假設(shè)制造過程缺乏規(guī)范和規(guī)范，那么在從原資料到變成產(chǎn)品的過程中就可以隨意發(fā)揚(yáng)了，這樣消費(fèi)出的產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)很不穩(wěn)定、不可靠。前，國(guó)內(nèi)有許多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都主要是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)規(guī)范本身進(jìn)展設(shè)計(jì)，而工藝規(guī)范嚴(yán)重缺失，也就是在經(jīng)過什么途徑實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品這一部

15、分是空白的。很多企業(yè)在進(jìn)展新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中往往喜好紙上談兵，很少讓工人師傅參與其中，這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的新產(chǎn)品問題點(diǎn)必然會(huì)很多。質(zhì)量是制造出來(lái)的，假設(shè)在制造過程中沒有規(guī)范和規(guī)范，制造出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也是不可靠的！【自檢1-1】在新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中普通會(huì)碰到什么問題？ HYPERLINK 21tb- HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- 見參考答案1-1新產(chǎn)品質(zhì)量問題很多；開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)；開發(fā)后設(shè)計(jì)變卦多；新資料不能及時(shí)提供、頻繁改換供應(yīng)商；設(shè)計(jì)的產(chǎn)品本錢高；設(shè)計(jì)的產(chǎn)品制造非常困難；設(shè)計(jì)錯(cuò)誤多：圖紙、BOM、

16、工裝；微小差別零部件太多；批量消費(fèi)后，還因客戶要求而頻繁變卦。第二講 如今企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)管理方式問題點(diǎn)如今企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)管理方式問題點(diǎn)一設(shè)計(jì)包打天下如今許多企業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)管理方式如圖2-1所示：圖2-1 企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)管理方式如今很多企業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)管理方案是：設(shè)計(jì)部門出樣機(jī)、樣品，提供圖紙、進(jìn)展驗(yàn)證明驗(yàn)和產(chǎn)品認(rèn)證例如需求在中國(guó)銷售，要進(jìn)展3C認(rèn)證；銷售電器產(chǎn)品，要進(jìn)展UR認(rèn)證；銷售到歐洲市場(chǎng)，要進(jìn)展CD認(rèn)證等，提供作業(yè)產(chǎn)品的物料清單，確定供應(yīng)商等。然后經(jīng)過一個(gè)明顯的交接過程，再交接給工程技術(shù)、采購(gòu)、品管等部門。工程技術(shù)部、采購(gòu)部拿到交接義務(wù)后，再一次確認(rèn)供應(yīng)商，并由品管進(jìn)展再次確認(rèn)。由于這種串聯(lián)式的

17、交接，使得新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間變得很長(zhǎng)，再加上缺乏工藝設(shè)計(jì)規(guī)范，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量問題點(diǎn)非常多。1.設(shè)計(jì)才干缺乏在很多企業(yè)里都是設(shè)計(jì)部包打天下，這種管理方式是不可行的，由于設(shè)計(jì)部在以下方面的才干是嚴(yán)重缺乏的： 新資料采購(gòu)采購(gòu)人員比設(shè)計(jì)人員更專業(yè)，設(shè)計(jì)部在新資料的采購(gòu)方面無(wú)法超越采購(gòu)部； 如何消費(fèi)產(chǎn)品在產(chǎn)品如何消費(fèi)更方便、更好這方面，顯然工廠里的師傅們、班組長(zhǎng)們、技術(shù)人員們要比設(shè)計(jì)人員才干更強(qiáng)； 外包接外包的供應(yīng)商的技術(shù)人員和制造人員比企業(yè)的設(shè)計(jì)人員程度更高，更清楚怎樣做能使得產(chǎn)品的質(zhì)量更高、本錢更低； 新資料特性的檢驗(yàn)一定是消費(fèi)資料的供應(yīng)商更專業(yè)總之，設(shè)計(jì)部門想包打天下是根本行不通的，由于它沒有那么大

18、的才干。2.設(shè)計(jì)部的特點(diǎn)設(shè)計(jì)部的特點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品的整體把握，但是對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)把握，那么遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他部門。設(shè)計(jì)部主要能提供如下成果： 消費(fèi)出樣機(jī)； 提供圖紙； 提供BOM； 實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證報(bào)告； 軟件等； 標(biāo)簽與闡明書；設(shè)計(jì)常出問題的根本緣由一設(shè)計(jì)部包打天下易產(chǎn)生的問題1.不專業(yè)、錯(cuò)誤多假設(shè)設(shè)計(jì)部包打天下，就會(huì)出現(xiàn)不專業(yè)、錯(cuò)誤多的問題。2.部門溝通出現(xiàn)問題由于其他部門不了解設(shè)計(jì)過程，也不能配合設(shè)計(jì)，一方面設(shè)計(jì)部會(huì)責(zé)怪其他部門反響慢，另一方面其他部門又會(huì)訕笑設(shè)計(jì)人員程度太差。3.部門之間相互扯皮由于在設(shè)計(jì)開發(fā)的初期不讓其他部門介入，專業(yè)的事情不讓專業(yè)人士做，全是設(shè)計(jì)部包辦，呵斥了費(fèi)力而不討好，甚至部門之間相

19、互埋怨扯皮的景象。為理處理這樣的問題，必需依托企業(yè)各個(gè)部門團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。二并行工程從20世紀(jì)60年代開場(chǎng)，很多世界一流企業(yè)針對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)提出了并行工程方法。并行開發(fā)的特點(diǎn)如下：1.立項(xiàng)源頭緊貼客戶需求并行開發(fā)就是從立項(xiàng)的源頭、設(shè)計(jì)的開場(chǎng)想象起就緊貼客戶需求。2.親密協(xié)作設(shè)計(jì)一旦立項(xiàng)了，就必需建立跨部門的運(yùn)作程序，明確職責(zé)和權(quán)限，銷售、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、工藝、供應(yīng)商、品管等一切部門都要介入。并行開發(fā)實(shí)踐上就是一種工程管理制度，不過比工程管理制度更詳細(xì)、更詳細(xì)。新產(chǎn)品開發(fā)和工程建筑新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)非常適宜于采用工程管理制度。3.同時(shí)并行一切部門同時(shí)并行，讓流程合理化，該合并的合并，該刪除的刪除，該簡(jiǎn)化的

20、簡(jiǎn)化，該重組的重組。另外還要實(shí)現(xiàn)技術(shù)信息的共享。4.防患于未然防患于未然是指預(yù)測(cè)消費(fèi)該新產(chǎn)品能夠會(huì)出現(xiàn)什么問題，然后去驗(yàn)證。在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)問題還要去糾正它，把每一個(gè)階段的問題點(diǎn)都真實(shí)地記錄下來(lái)，還要進(jìn)展預(yù)測(cè)、驗(yàn)證、總結(jié)、跟蹤。三產(chǎn)品從開發(fā)到批量消費(fèi)損耗產(chǎn)品從開發(fā)到批量消費(fèi)有很多損耗，隨著時(shí)間的延伸，損耗會(huì)越來(lái)越大，如圖2-2所示：圖2-2 產(chǎn)品的損耗當(dāng)設(shè)計(jì)師制造一兩臺(tái)樣機(jī)時(shí)出現(xiàn)了問題，損失并不多，但一旦在產(chǎn)品批量消費(fèi)的時(shí)候出現(xiàn)問題，損失是很大的。更可怕的是，假設(shè)產(chǎn)品批量消費(fèi)后銷售到了市場(chǎng)上，由于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，再進(jìn)展全球召回，損失就更大了。有些國(guó)家有產(chǎn)品召回法，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)要把產(chǎn)品

21、全部召回進(jìn)展重新調(diào)整或銷毀，那對(duì)企業(yè)的損失是相當(dāng)大的。中國(guó)雖然目前還沒有產(chǎn)品召回法，但對(duì)食品、醫(yī)藥和玩具控制比較嚴(yán)厲，出現(xiàn)問題也要召回產(chǎn)品。四低損耗導(dǎo)入措施從圖2-3看，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開發(fā)到批量消費(fèi)，越到后面發(fā)現(xiàn)的問題越多，所導(dǎo)致的損耗越大。那么如何降低損耗，使企業(yè)的損失到達(dá)最??？有以下幾個(gè)措施：圖2-3 低損耗導(dǎo)入措施 并行開發(fā)由于在新產(chǎn)品開發(fā)中，最讓人頭疼的是質(zhì)量的穩(wěn)定性和時(shí)間的不確定。并行開發(fā)的目的是讓新產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間變短，讓問題在沒有批量化消費(fèi)前先暴露，從而使企業(yè)有更多的時(shí)機(jī)糾正問題，讓產(chǎn)品的銷路更好。 工程管理制度即讓每個(gè)部門都參與到新產(chǎn)品的開發(fā)過程中來(lái)，實(shí)施工程管理制度，責(zé)任到人。 進(jìn)

22、展完成度評(píng)價(jià)對(duì)每一個(gè)階段的完成情況進(jìn)展記錄和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 開展質(zhì)量預(yù)測(cè)活動(dòng)含供應(yīng)商除了評(píng)價(jià)完成度之外，企業(yè)還可以開展質(zhì)量預(yù)測(cè)活動(dòng)，包括對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展預(yù)測(cè)。 運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)每一個(gè)階段的完成情況、人員數(shù)量以及時(shí)間等進(jìn)展統(tǒng)計(jì)。 模塊化設(shè)計(jì)對(duì)每一個(gè)設(shè)計(jì)流程采用模塊化設(shè)計(jì)并實(shí)施管理，及時(shí)檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)。 運(yùn)用電腦技術(shù)即用電腦技術(shù)實(shí)施管理，例如利用電腦技術(shù)制圖，另外還可以采用數(shù)據(jù)庫(kù)方法管理，實(shí)現(xiàn)資源共享，減少溝通時(shí)間，有效利用資源。五并行工程縮短時(shí)間并行開發(fā)工程可以縮短時(shí)間，減少時(shí)機(jī)本錢。并行開發(fā)也就是分配在批量消費(fèi)時(shí)誰(shuí)詳細(xì)擔(dān)任什么業(yè)務(wù)、在產(chǎn)品開發(fā)各階段中就擔(dān)任詳細(xì)工程的推

23、進(jìn)。并行開發(fā)和普通開發(fā)方式的區(qū)別如下：1.普通開發(fā)方式圖2-4 普通開發(fā)方式普通開發(fā)方式是在立項(xiàng)的時(shí)候，由公司的精英層和設(shè)計(jì)部門謀劃，設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)，等設(shè)計(jì)樣機(jī)、圖紙、驗(yàn)證報(bào)表做出來(lái)之后，再通知工程技術(shù)部、制造部、采購(gòu)部、質(zhì)量保證部試消費(fèi)；產(chǎn)品合格后進(jìn)展批量化消費(fèi)；最后再通知銷售部預(yù)備營(yíng)銷。整個(gè)模型是一個(gè)串聯(lián)式的，如圖2-4所示。2.并行開發(fā)圖2-5 并行開發(fā)方式并行開發(fā)是在立項(xiàng)開場(chǎng)就展開市場(chǎng)調(diào)查，主要調(diào)查產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)才可以符合市場(chǎng)需求，才可以打動(dòng)客戶。也就是說(shuō)，在決策的時(shí)候，市場(chǎng)部和質(zhì)量保證部都要介入。一旦工程立項(xiàng)，不僅設(shè)計(jì)部、技術(shù)部、工程技術(shù)部、工藝部、制造部、質(zhì)量保證部、采購(gòu)部、消費(fèi)方案部、

24、銷售部要介入，包括海關(guān)，假設(shè)有進(jìn)出口物料，還要約請(qǐng)相關(guān)海關(guān)業(yè)務(wù)人員參與工程小組，直到批量消費(fèi)。在工程設(shè)計(jì)預(yù)備過程中，銷售部門就開場(chǎng)進(jìn)展預(yù)備，如確定何時(shí)向媒體泄漏情況，何時(shí)和客戶洽談，了解客戶意向，告之產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，要求客戶訂貨，等到產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)時(shí)開場(chǎng)進(jìn)展廣告宣傳等。整個(gè)模型是一個(gè)并行式的，如圖2-5所示。3.并行開發(fā)方式和傳統(tǒng)方式的區(qū)別并行開發(fā)方式和傳統(tǒng)方式相比，時(shí)間大大縮短，它沒有明顯的階段性特點(diǎn)，沒有明顯的部門交接。設(shè)計(jì)部門主管圖紙、驗(yàn)證明驗(yàn)、設(shè)計(jì)規(guī)范、物料耗費(fèi)清單的BOM等；產(chǎn)品平安認(rèn)證由品管去認(rèn)證，有問題與設(shè)計(jì)部溝通目前，.歐美、日、韓頂級(jí)企業(yè)都采用并行開發(fā)方式，國(guó)內(nèi)一流企業(yè)如華為、中興等

25、也曾經(jīng)采用并行開發(fā)管理方式，還有一些企業(yè)正在進(jìn)展這一方面的變革，但是還有更多的企業(yè)能夠99%以上的企業(yè)沒有采用這種方法。產(chǎn)品投入市場(chǎng)最擔(dān)憂的是什么企業(yè)為新產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)投入了大量的時(shí)間和精神，最終的目的都是為了將產(chǎn)品投放市場(chǎng)，從而獲得利潤(rùn)報(bào)答，因此在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，企業(yè)最擔(dān)憂的問題往往是：該產(chǎn)品能否被客戶接受，能否可以暢銷。要處理產(chǎn)品能否暢銷的問題，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)立項(xiàng)的時(shí)候就要以客戶為導(dǎo)向，分析設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品的緣由以及客戶的需求。產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)要分析什么一設(shè)計(jì)開發(fā)立項(xiàng)的種類對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品的開發(fā)，剛開場(chǎng)的立項(xiàng)是非常重要的，并行開發(fā)在一開場(chǎng)就特別關(guān)注立項(xiàng)。立項(xiàng)是在調(diào)查的根底上進(jìn)展的。設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品

26、有很多能夠：1.為了擴(kuò)展某類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額如某類產(chǎn)品是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，為了保證這種優(yōu)勢(shì)，就要在這一類產(chǎn)品里找到市場(chǎng)空白，擴(kuò)展該產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。例如消費(fèi)國(guó)產(chǎn)車的A企業(yè)，其消費(fèi)領(lǐng)域是價(jià)錢在幾萬(wàn)到二十萬(wàn)元之間的車型，而缺乏價(jià)錢在七八萬(wàn)元檔次的車型，因此該企業(yè)決議設(shè)計(jì)一款價(jià)錢在七萬(wàn)到十萬(wàn)之間的車型，這個(gè)價(jià)位本來(lái)就屬于該企業(yè)的消費(fèi)領(lǐng)域，這款車型的消費(fèi)就是為了擴(kuò)展該企業(yè)在其本身領(lǐng)域里的市場(chǎng)份額。2.中止某類產(chǎn)品的消費(fèi)、替代該產(chǎn)品 有些產(chǎn)品曾經(jīng)銷售了多年，客戶曾經(jīng)逐漸膩煩，因此企業(yè)要在產(chǎn)品原來(lái)的根底上再進(jìn)展一些變革，添加一些新的性能，然后去替代原有產(chǎn)品，從而中止原有產(chǎn)品的消費(fèi)。上面兩種設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品的緣由一個(gè)

27、是企業(yè)的客觀志愿，一個(gè)是社會(huì)的要求。如汽油為從歐II提到歐III是由于環(huán)保要求的提高，是由于國(guó)家、社會(huì)的要求，所以企業(yè)只能用新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品。3.在原來(lái)根底上追加性能在原有某個(gè)產(chǎn)品上追加一些新的性能，這樣產(chǎn)品的售價(jià)可以得以提高。4.降低價(jià)錢，獲得更多客戶還有一類是為了降低價(jià)錢而進(jìn)展的設(shè)計(jì)變卦。例如某款汽車，其原來(lái)的汽車輪胎比較寬，如今把輪胎寬度縮減一厘米，或者減少某些配置，從而推出第二代、第三代汽車產(chǎn)品，價(jià)錢也比原來(lái)廉價(jià)幾萬(wàn)元。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)量變大后，固定費(fèi)用攤薄了，同時(shí)企業(yè)進(jìn)展了很多設(shè)計(jì)變卦，交換了一些材質(zhì)，在保證平安和質(zhì)量的情況下，降低了費(fèi)用，原來(lái)一部汽車售價(jià)20萬(wàn)元，如今售價(jià)變?yōu)?5萬(wàn)，

28、經(jīng)過降價(jià)使產(chǎn)品生命周期延伸，同時(shí)博得更多的客戶，從而不用很多的投入就可以繼續(xù)獲得收益。5.設(shè)計(jì)針對(duì)性產(chǎn)品 為了阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有的企業(yè)特別設(shè)計(jì)了針對(duì)性的產(chǎn)品，例如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某個(gè)產(chǎn)品很暢銷，為了不使本企業(yè)的品牌萎縮，企業(yè)就設(shè)計(jì)一個(gè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品非常接近的產(chǎn)品，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾經(jīng)搶占了先機(jī)，所以普通企業(yè)會(huì)以較低甚至虧本的價(jià)錢進(jìn)展銷售。6.豐富公司產(chǎn)品系列有的公司是為了豐富公司的產(chǎn)品系列而開發(fā)新產(chǎn)品。7.因工廠開工缺乏，而開發(fā)新品 還有一種特殊情況是由于企業(yè)如今開工缺乏，被迫開發(fā)一些新產(chǎn)品，促使?fàn)I業(yè)額提高，等等。總之，設(shè)計(jì)開發(fā)要進(jìn)展立項(xiàng)，要設(shè)定明確的目的。二企劃意圖與背景企業(yè)在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí)，要明確企劃

29、的意圖和背景，在進(jìn)展企劃的時(shí)候要思索以下幾點(diǎn)：1.企劃意圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)要明確企劃意圖，如是為了添加新種類，還是為了添加目的，或者是為了添加營(yíng)業(yè)額，添加利潤(rùn)2.背景要思索該類產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境： 這類產(chǎn)品面對(duì)的是什么樣的客戶？ 這類產(chǎn)品的客戶群是哪一類，它以前的銷售額是多少？ 替代它后憑仗什么能提升銷售額？ 在目前市場(chǎng)上，比較暢銷的、客戶可以接受的前五位產(chǎn)品是什么？三類似產(chǎn)品目前市場(chǎng)情況 企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，要了解在本公司內(nèi)類似產(chǎn)品目前的市場(chǎng)情況： 類似產(chǎn)品的根本情況本公司類似產(chǎn)品名 ，近期年月至年 月銷售數(shù)量： ，銷售額： ，批數(shù)： ，平均每批消費(fèi)件數(shù)件/LOT：， 產(chǎn)品價(jià)錢是，它具有的性能是。 從銷售

30、終端獲得的客戶對(duì)該類似產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與客戶希望 在類似產(chǎn)品上，本企業(yè)與其他企業(yè)相比，有什么優(yōu)勢(shì)？在銷售過程中，有什么缺乏之處，客戶反映如何？ 本公司該類似產(chǎn)品與市場(chǎng)上其他公司類似產(chǎn)品比較要明確如今主推的新產(chǎn)品與類似產(chǎn)品相比，在性能、價(jià)錢、資料、外觀上有什么優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過比較，了解本人產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及為什么客戶需求它。四其他市場(chǎng)動(dòng)向 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新設(shè)賣場(chǎng)或?qū)Ｙu店等銷售方法動(dòng)態(tài)； 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否新設(shè)工廠； 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新設(shè)物流中心等動(dòng)態(tài)； 能否懇求了專利，由于專利會(huì)影響新產(chǎn)品開發(fā)過程中運(yùn)用的技術(shù)； 其他企業(yè)以為比較重要的內(nèi)容； 客戶的忠實(shí)度情況。另外，要了解客戶對(duì)本企業(yè)的忠實(shí)度，有多少產(chǎn)品由新客戶購(gòu)

31、買，有多少產(chǎn)品是由老客戶購(gòu)買，并以餅狀圖進(jìn)展分析。如圖2-6所示：圖2-6 客戶忠實(shí)度分析五產(chǎn)品目的客戶群除了了解企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)環(huán)境之外，還要了解客戶的需求，找到產(chǎn)品的目的客戶群，即產(chǎn)品是銷售給誰(shuí)的。 客戶可以接受的價(jià)位如客戶屬于高端客戶還是低端客戶，他們可以接受的產(chǎn)品價(jià)錢。假設(shè)一位客戶只能接受價(jià)位在2000元左右的產(chǎn)品，而企業(yè)要銷售給他1萬(wàn)元的產(chǎn)品，那他一定不會(huì)購(gòu)買。 收入范圍這是很多公司最關(guān)注的一點(diǎn)，由于知道客戶的大致收入，才干針對(duì)他們的消費(fèi)才干提供他們需求的產(chǎn)品。 客戶群特點(diǎn)例如客戶的消費(fèi)特點(diǎn)是什么？他們對(duì)什么樣的產(chǎn)品感興趣，是喜歡經(jīng)久耐用的還是時(shí)髦的產(chǎn)品，他們所在企業(yè)的人數(shù)是多少

32、，他們購(gòu)買該產(chǎn)品是家用還是單位用等，這些都是客戶的特點(diǎn)。 付款方式客戶的付款方式是分期還是一次性，是現(xiàn)款還是劃賬，是貨到付款還是提早付款，或先發(fā)貨，這些都要提早明確。 該產(chǎn)品價(jià)位要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的性能和價(jià)位。例如企業(yè)消費(fèi)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)，產(chǎn)品的目的客戶是二三十人的小企業(yè)，這些客戶普通是不會(huì)購(gòu)買價(jià)位在五萬(wàn)元的復(fù)印機(jī)的，普通他們會(huì)購(gòu)買價(jià)位在六七千元錢，可以具備、復(fù)印、打印、掃描功能為一體的機(jī)器。而對(duì)于一家員工在幾百人、上千人的大企業(yè)，普通會(huì)購(gòu)買價(jià)位五六萬(wàn)元錢的機(jī)器，而不會(huì)購(gòu)買幾千元錢的具有多功能的機(jī)器?？傊庐a(chǎn)品在立項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)首先要思索客戶的需求，然后再思索其他實(shí)踐情況。例如，在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)

33、市場(chǎng)環(huán)境下，新產(chǎn)品的本錢、價(jià)錢分別是多少，產(chǎn)品假設(shè)在幾個(gè)月、半年或者一年后投放市場(chǎng)，那時(shí)候企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么？他們能夠的產(chǎn)品具有什么性能，他們的產(chǎn)品定價(jià)大約是多少？客戶情愿接受多少價(jià)位的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品要具備什么性能和品牌優(yōu)勢(shì)等，我們應(yīng)該如何定價(jià)？客戶針對(duì)我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品的性能有什么要求，他們情愿接受什么價(jià)錢？等等。(六)新產(chǎn)品在公司系列的位置及類似產(chǎn)品根據(jù)不同的企業(yè)情況，新產(chǎn)品在整個(gè)公司產(chǎn)品系列里的位置也不同。有的新產(chǎn)品在公司里屬于替代產(chǎn)品，有的只是在原有產(chǎn)品的根底上追加了一些性能，有的是企業(yè)開發(fā)的重點(diǎn)產(chǎn)品，還有的是非贏利新產(chǎn)品，等等。圖2-7 新產(chǎn)品在公司系列的位置圖解如圖2-7所示，橫

34、坐標(biāo)代表開發(fā)時(shí)間，縱坐標(biāo)代表產(chǎn)品的價(jià)位。公司的產(chǎn)品有ABCDEF很多種類，目前開發(fā)的新產(chǎn)品是G，從價(jià)位上來(lái)說(shuō)，G比B檔略微貴一點(diǎn)，介于B和D之間，它的目的是替代B產(chǎn)品，由于未來(lái)能夠B產(chǎn)品會(huì)被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)思索在適當(dāng)時(shí)候終止消費(fèi)B產(chǎn)品，由G來(lái)替代它，這些都是企業(yè)在新產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候要思索的?！咀詸z2-1】設(shè)計(jì)開發(fā)立項(xiàng)普通有哪幾個(gè)種類？ HYPERLINK 21tb- HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- _ HYPERLINK 21tb- 見參考答案2-1為了擴(kuò)展某類產(chǎn)品的市場(chǎng)份額；中止某類產(chǎn)品的消費(fèi)、替代該產(chǎn)品；在原來(lái)根底上追加性

35、能；降低價(jià)錢，獲得更多客戶；設(shè)計(jì)針對(duì)性產(chǎn)品；豐富公司產(chǎn)品系列；因工廠開工缺乏，而開發(fā)新品。第三講 設(shè)計(jì)開發(fā)的立項(xiàng)以客戶市場(chǎng)為導(dǎo)向如何決議新產(chǎn)品本錢新產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成之后，企業(yè)還要思索：要用多少本錢才干消費(fèi)出該產(chǎn)品？新產(chǎn)品的價(jià)錢絕對(duì)不等于本錢加利潤(rùn)。如在四月份該產(chǎn)品的本錢是10元錢，利潤(rùn)是10%，即1元錢，因此市場(chǎng)定價(jià)是11元錢，這樣計(jì)算是不可行的。本錢客戶情愿接受價(jià)錢利潤(rùn)，市場(chǎng)接受具有這樣性能產(chǎn)品的價(jià)位包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手普通是10元錢左右，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)是九元八，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)廉價(jià)兩角錢，在產(chǎn)品性能不亞于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況下，企業(yè)獲得一元錢的利潤(rùn)，此時(shí)，產(chǎn)品的本錢是八元多，因此企業(yè)工程組要圍繞著這八元

36、多的本錢把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)，如此來(lái)定位新產(chǎn)品的價(jià)錢才是正確的。商品賣點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在新產(chǎn)品立項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)就要明確該產(chǎn)品的賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么。普通產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)有： 表達(dá)尊貴的風(fēng)格外觀賣點(diǎn)新產(chǎn)品的售價(jià)普通比同美的其他產(chǎn)品貴，貴在材質(zhì)優(yōu)良、質(zhì)量上乘還是款式新穎上，這些都要讓客戶知道。 技術(shù)上的賣點(diǎn)所謂技術(shù)上的賣點(diǎn)，是普通客戶可以感遭到的技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，要防止宣傳一些太深?yuàn)W的內(nèi)容。 用料方面的賣點(diǎn)如消費(fèi)資料能否比對(duì)手更具有優(yōu)勢(shì)，能否更環(huán)保，更耐高溫、高壓、耐磨，能否質(zhì)量更好等，這些都是用料方面的優(yōu)勢(shì)。 環(huán)保方面的賣點(diǎn)如省能、省電、沒有污染，材質(zhì)環(huán)保等。 制造質(zhì)量?jī)?yōu)良方面的賣點(diǎn)如產(chǎn)品更耐用、更美觀，運(yùn)用的

37、材質(zhì)更結(jié)實(shí)等。 售后效力賣點(diǎn)如該產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品具有更長(zhǎng)的“三包時(shí)間，效力態(tài)度更好，更便利，更快速等。 價(jià)錢的賣點(diǎn)如在價(jià)錢上比其他產(chǎn)品廉價(jià)還是更貴，廉價(jià)或價(jià)貴的理由是什么，客戶購(gòu)買該產(chǎn)品可得到什么益處，如有產(chǎn)品贈(zèng)送，物超所值等。這些賣點(diǎn)是在未來(lái)銷售的時(shí)候用來(lái)壓服和打動(dòng)客戶的，因此在立項(xiàng)時(shí)企業(yè)對(duì)于這些賣點(diǎn)就應(yīng)該很明確。那么，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中心的詳細(xì)目的是什么？以表達(dá)尊貴風(fēng)格的外觀特點(diǎn)為例，在產(chǎn)品的某個(gè)部位設(shè)計(jì)一個(gè)歐式的有檔次的雕花，顯得該產(chǎn)品非常有檔次，這實(shí)現(xiàn)起來(lái)難度能否高，對(duì)應(yīng)度如何等，這些目的都是很詳細(xì)的。如表2-1所示：分類希望工程對(duì)應(yīng)度實(shí)現(xiàn)難度表達(dá)尊貴風(fēng)格的工藝部分部分的雕花

38、涂飾顏色表3-1 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中心的詳細(xì)目的又如售后效力，企業(yè)規(guī)定產(chǎn)品在多長(zhǎng)時(shí)間之內(nèi)包修包換、免費(fèi)效力的時(shí)間是多長(zhǎng)，售后效力的水準(zhǔn)如何，技術(shù)應(yīng)到達(dá)怎樣的程度，這些都是詳細(xì)的目的。立項(xiàng)中心按市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)暢銷的產(chǎn)品一立項(xiàng)必需分析事項(xiàng) 企劃意圖與背景企業(yè)在產(chǎn)品立項(xiàng)時(shí)候必需分析為什么要立這個(gè)工程，目的是什么？ 目的客戶群是誰(shuí)企業(yè)的目的客戶是誰(shuí)，目的客戶屬于高端還是低端客戶？針對(duì)目的客戶產(chǎn)品的本錢應(yīng)該限制在多少范圍以內(nèi)，這些必需明確。 商品稱號(hào)廠名、商品稱號(hào)也很重要，能否瑯瑯上口，能否讓人一下子記??？如上世紀(jì)90年代有一款復(fù)印機(jī)非常暢銷，該產(chǎn)品的稱號(hào)是“孫悟空，為什么叫“孫悟空，由于該產(chǎn)品不僅可以復(fù)印和

39、打印A3紙，而且體積比其他同類產(chǎn)品小了20%，分量比其他產(chǎn)品輕30%，價(jià)錢卻比其他同類產(chǎn)品廉價(jià)兩千元錢，產(chǎn)品推出之后，幾乎每天都可以售出500臺(tái)，最高記錄一天售出1400臺(tái)，特別暢銷。該產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是性能好、價(jià)錢廉價(jià)、體積小、外觀美麗。在該產(chǎn)品推向市場(chǎng)之后短短四五個(gè)月的時(shí)間，企業(yè)就把設(shè)計(jì)開發(fā)投入的資金全部收回來(lái)了。 新產(chǎn)品在公司系列的位置及類似產(chǎn)品企業(yè)要明確商品的賣點(diǎn)是什么，包括該產(chǎn)品在公司產(chǎn)品系列里處在什么位置，是什么價(jià)位？具有什么性能？是要替代某個(gè)產(chǎn)品，還是要占領(lǐng)某個(gè)市場(chǎng)？ 商品賣點(diǎn)/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在前面提到過，它包括很多內(nèi)容，如外觀、用料、環(huán)保、質(zhì)量、價(jià)錢、售后效力、技術(shù)等方面的優(yōu)

40、勢(shì)。 賣點(diǎn)/競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中心的詳細(xì)目的談到賣點(diǎn)必然談到詳細(xì)目的，這些目的就是讓客戶更了解產(chǎn)品實(shí)真實(shí)在的賣點(diǎn)，也是打動(dòng)客戶最有效的方式。 本體規(guī)范配置產(chǎn)品銷售臺(tái)數(shù)目的每個(gè)企業(yè)都有本人的銷售目的，這個(gè)銷售目的是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的本錢和利潤(rùn)比例計(jì)算出來(lái)的。在立項(xiàng)時(shí)企業(yè)就應(yīng)該明確該產(chǎn)品要銷售多少臺(tái)個(gè)、件才干收回本錢，并在此根底上實(shí)現(xiàn)一定的利潤(rùn)。 本體規(guī)范配置產(chǎn)品價(jià)錢/本錢目的產(chǎn)品的價(jià)錢不等于本錢加利潤(rùn)，而是來(lái)源于客戶可以接受的價(jià)位。產(chǎn)品的性能決議了產(chǎn)品的價(jià)錢?？蛻艨梢越邮艿漠a(chǎn)品性能和價(jià)錢減掉企業(yè)想獲得的利潤(rùn)才是該產(chǎn)品本錢，企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞著這個(gè)本錢進(jìn)展的，而不是單純以本錢+利潤(rùn)進(jìn)展設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)方法在充分

41、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上是行不通的，除非是壟斷企業(yè)。 開發(fā)投資目的開發(fā)該新產(chǎn)品的投資目的是什么，預(yù)備投入多少資金，想獲得多大的利潤(rùn)空間或市場(chǎng)分額等。 產(chǎn)品立項(xiàng)收益分析盈虧平衡點(diǎn).收回投資基準(zhǔn)在工程開發(fā)中，企業(yè)要設(shè)置產(chǎn)品的價(jià)錢，明確產(chǎn)品的系列化問題，確定何時(shí)可以收回投資，何時(shí)實(shí)施替代產(chǎn)品中止方案。 目的量產(chǎn)大日程草案含二、三代產(chǎn)品預(yù)定開發(fā)時(shí)間產(chǎn)品從立項(xiàng)開場(chǎng)，到成立并行開發(fā)工程組、批量化消費(fèi)，直到投放市場(chǎng)。這個(gè)日程草案要思索嚴(yán)謹(jǐn)，此外還需求思索第二代、第三代產(chǎn)品的問題，即何時(shí)開發(fā)第二代產(chǎn)品，第二代產(chǎn)品具有什么特征？是添加性能、配置，還是降低本錢、改動(dòng)外觀等。 消費(fèi)工廠產(chǎn)品大約在何時(shí)開場(chǎng)開發(fā)，在何地進(jìn)展消費(fèi)？假

42、設(shè)是集團(tuán)企業(yè)，在很多地點(diǎn)開設(shè)了工廠，就要選擇詳細(xì)的消費(fèi)地址；假設(shè)只需一個(gè)工廠，那么就要選擇在哪條消費(fèi)線上進(jìn)展消費(fèi)，這都取決于產(chǎn)品的本錢。 產(chǎn)品立項(xiàng)主要課題及對(duì)應(yīng)方案銷售、資料、工藝對(duì)于產(chǎn)品的銷售要做什么課題？資料方面做什么課題？供應(yīng)商做什么課題？企業(yè)必需具有一套對(duì)應(yīng)方案。二立項(xiàng)中心并行開發(fā)的立項(xiàng)中心是必需以客戶為導(dǎo)向，即并行開發(fā)的工程經(jīng)理至少要投入40%以上的精神在市場(chǎng)上，要明確客戶的需求，不能從純技術(shù)角度出發(fā)，由于客戶不接受，技術(shù)再先進(jìn)也沒用。一些技術(shù)一流的跨國(guó)企業(yè)，他們往往在開發(fā)出一些新產(chǎn)品之后并沒有把該新產(chǎn)品馬上推向市場(chǎng)，如液晶電視在1988年就研制出來(lái)了，但是直到如今才開場(chǎng)流行，假設(shè)這

43、些企業(yè)在20世紀(jì)90年就推出液晶電視的話，市場(chǎng)不一定接受。這些企業(yè)首先做的是懇求專利、樹立品牌，當(dāng)液晶顯示屏在手機(jī)等各個(gè)行業(yè)四處泛濫的時(shí)候，等到各方面條件都成熟了，客戶可以接受的時(shí)候，這些企業(yè)才去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。三產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間表進(jìn)展工業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)的目的是讓產(chǎn)品可以成批地售出，所以立項(xiàng)時(shí)企業(yè)要按市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，必需面對(duì)市場(chǎng)，在開發(fā)時(shí)制定一個(gè)開發(fā)大日程表，這樣才干有方案、有步驟地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，如圖3-1所示：圖3-1 開發(fā)大日程表在圖3-1中，該產(chǎn)品的企劃定案是在5月份，到7月進(jìn)展了立案分析，在9月進(jìn)展了運(yùn)營(yíng)判決，決議該產(chǎn)品能否投產(chǎn)。一旦決議投產(chǎn)就成立并行開發(fā)設(shè)計(jì)組，然后在12月15號(hào)試消費(fèi)第一臺(tái)樣機(jī)

44、，批量消費(fèi)的時(shí)間是2月18號(hào)，到2021年12月，推出第二代改良型產(chǎn)品。這是該產(chǎn)品一個(gè)很宏觀的大致開發(fā)日程。四產(chǎn)品開發(fā)消費(fèi)時(shí)間比較那么，并行開發(fā)和普通開發(fā)之間的區(qū)別是，傳統(tǒng)方式在企劃立案的時(shí)候投入的精神非常少，而并行開發(fā)在企劃立案的時(shí)候花的精神比較多，要了解客戶需求，了解什么產(chǎn)品會(huì)暢銷，這個(gè)時(shí)間比傳統(tǒng)方式要長(zhǎng)；另外，并行開發(fā)時(shí)一切部門都參與設(shè)計(jì)開發(fā)，設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)間變得比較短，設(shè)計(jì)開發(fā)以后，由于之前對(duì)客戶曾經(jīng)了解了很多，再加上一切部門共同參與，再次設(shè)計(jì)變卦的時(shí)間會(huì)比較少。如圖3-2所示：圖3-2 并行開發(fā)和普通開發(fā)之間的區(qū)別從上圖來(lái)看，并行開發(fā)與傳統(tǒng)開發(fā)相比，幾乎能節(jié)省20%到50%的時(shí)間，在時(shí)間

45、上大大縮短了，這為企業(yè)節(jié)約了大量的本錢，因此，企業(yè)在設(shè)計(jì)開發(fā)性產(chǎn)品工程時(shí)最好能選擇并行開發(fā)管理方式。工程管理實(shí)施方法一組織方式立項(xiàng)終了之后，接下來(lái)要成立工程組，工程組應(yīng)由工程經(jīng)理、工程副經(jīng)理副組長(zhǎng)、銷售人員、設(shè)計(jì)人員、工程技術(shù)人員、制造部人員、品管檢查人員、消費(fèi)方案人員、采購(gòu)人員等組成，如圖3-3所示。圖3-3 工程組組織方式 工程經(jīng)理假設(shè)開發(fā)的產(chǎn)品比較復(fù)雜，涉及的環(huán)節(jié)千頭萬(wàn)緒，無(wú)妨讓那些熟習(xí)流程的人擔(dān)任工程經(jīng)理，例如工程技術(shù)部對(duì)一切部門都比較熟習(xí)，就可以讓他擔(dān)任工程經(jīng)理；同時(shí)可以讓設(shè)計(jì)開發(fā)的主管擔(dān)任工程副經(jīng)理，讓他把精神重點(diǎn)放在產(chǎn)品本身的技術(shù)上和與其他部門的協(xié)調(diào)組織上。假設(shè)所開發(fā)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)比

46、較簡(jiǎn)單，技術(shù)難度不大，那么工程經(jīng)理可以讓設(shè)計(jì)開發(fā)部門去擔(dān)任。工程經(jīng)理的位置并不一定很高，工程經(jīng)理主要是一個(gè)召集人、主持人，他對(duì)制造的每個(gè)環(huán)節(jié)比較熟習(xí)。設(shè)計(jì)部人員相當(dāng)于導(dǎo)演，工程經(jīng)理相當(dāng)于制片人。在國(guó)內(nèi)企業(yè)，大部分企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品普通不是很復(fù)雜，按照慣例，工程經(jīng)理讓設(shè)計(jì)部門的人員擔(dān)任就可以了，但是假設(shè)所開發(fā)的產(chǎn)品非常復(fù)雜，像消費(fèi)汽車、飛機(jī)、復(fù)印機(jī)等，產(chǎn)品牽涉到光機(jī)電、化工等，設(shè)計(jì)一個(gè)全新的產(chǎn)品需求一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，讓一位只懂設(shè)計(jì)、不懂各個(gè)部門流程的人擔(dān)任工程經(jīng)理，那會(huì)很困難。 組織方式并行開發(fā)下的組織方式包括設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝、采購(gòu)、消費(fèi)、質(zhì)檢、消費(fèi)方案、海關(guān)、報(bào)關(guān)、量產(chǎn)等很多環(huán)節(jié)，并行開發(fā)工程組是由

47、多個(gè)部門組成的，在工程組中要明確每個(gè)部門的職責(zé)和義務(wù)。如圖3-4所示，圖中明確地指出了工程開發(fā)組織構(gòu)造中每個(gè)部門的職責(zé)和義務(wù)。圖3-4 工程開發(fā)組織圖二討論新產(chǎn)品應(yīng)該躲避的問題另外，工程組成立后，品管和技術(shù)設(shè)計(jì)人員應(yīng)一同羅列一下新產(chǎn)品和公司類似產(chǎn)品的區(qū)別，并把以前的產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點(diǎn)羅列出來(lái)，然后討論新產(chǎn)品應(yīng)如何躲避這些問題。類似產(chǎn)品問題對(duì)應(yīng)方案新品號(hào)名： 表格運(yùn)用理由：開發(fā)立項(xiàng)后其他類似產(chǎn)品出現(xiàn)過問題匯總，在本次新產(chǎn)品對(duì)應(yīng)并評(píng)價(jià)其有效性，獲得客戶信任其他類擬產(chǎn)品型號(hào)：T-150、T-152發(fā)生時(shí)間段：2006年3月2007年3月對(duì)應(yīng)方案：希望根本處理 不能徹底處理、但可減緩影響 X：不對(duì)應(yīng)同意

48、審查作成No發(fā)生區(qū)類似產(chǎn)品品號(hào)贊揚(yáng)工程及內(nèi)容緣由當(dāng)時(shí)對(duì)策重要度技術(shù)難易度對(duì)應(yīng)方案對(duì)策或未對(duì)應(yīng)理由預(yù)測(cè)課題課題的對(duì)應(yīng)方法市場(chǎng)贊揚(yáng)工廠售后效力10T-150 xx組件啟動(dòng)時(shí)有鋒利異由于放置場(chǎng)所不平引發(fā)基座變形，從而導(dǎo)致傳動(dòng)帶扭曲。調(diào)查中5月20日完成調(diào)查AAO根據(jù)主機(jī)構(gòu)造的剛性及位置精度采取對(duì)策保證組裝時(shí)主機(jī)的位置精度盡早研討消費(fèi)/設(shè)計(jì)的定位夾具2OT-152品管抽檢發(fā)現(xiàn)五金放錯(cuò)設(shè)計(jì)變卦后指示書未傳到達(dá)包裝工段及供應(yīng)商、庫(kù)房返工處置無(wú)對(duì)策AC0完成度一元化管理評(píng)價(jià)，對(duì)設(shè)計(jì)變卦需求逐個(gè)確認(rèn)版本號(hào)及分發(fā)記錄，確認(rèn)到料實(shí)物完成度一元化管理中的設(shè)計(jì)變卦工程評(píng)價(jià)有脫漏完善完成度一元化管理中的設(shè)計(jì)變卦工程評(píng)價(jià)

49、圖3-5 類似產(chǎn)品問題對(duì)應(yīng)方案 出現(xiàn)問題例如，對(duì)于原有類似產(chǎn)品，客戶在運(yùn)用時(shí)候產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)非常鋒利的異常音，曾經(jīng)出現(xiàn)過市場(chǎng)贊揚(yáng)，緣由是客戶在運(yùn)用該產(chǎn)品的時(shí)候放置的場(chǎng)所不平，基座變形，導(dǎo)致了傳動(dòng)帶的扭曲，從而產(chǎn)品會(huì)發(fā)出異常音。經(jīng)過調(diào)查，緣由是在消費(fèi)和裝配過程中對(duì)單元儲(chǔ)存功能定位的精度不夠，導(dǎo)致客戶運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)這種情況。 變卦設(shè)計(jì)方案經(jīng)過羅列這些問題，可以有效地防止新產(chǎn)品在開發(fā)之后遇到同樣的情況。例如要在某個(gè)產(chǎn)品里配一個(gè)五金包，但是在設(shè)計(jì)變卦后通知書沒有傳達(dá)給包裝工段和采購(gòu)供應(yīng)商，采購(gòu)供應(yīng)商提供的是舊版本，結(jié)果企業(yè)用舊的版本安裝到新的產(chǎn)品上。針對(duì)這種情況，企業(yè)采取的對(duì)應(yīng)方法是以后每一次發(fā)生設(shè)計(jì)變卦后，

50、都要確認(rèn)設(shè)計(jì)變卦的方案，在每一次正式消費(fèi)之前，都要確認(rèn)指示書的編號(hào)和版本是不是最新版本，是不是一致。由于在消費(fèi)和銷售過程中，品管和技術(shù)設(shè)計(jì)人員最了解情況，應(yīng)該由他們來(lái)做這項(xiàng)任務(wù)。第四講 設(shè)計(jì)開發(fā)的并行工程上并行方式下的開發(fā)工程組織一設(shè)計(jì)工程組根據(jù)企劃方案討論如圖4-1所示，找出原有產(chǎn)品存在的問題之后，接下來(lái)，設(shè)計(jì)部門人員、工藝技術(shù)人員、新資料供應(yīng)商、制造人員、品管人員、采購(gòu)部應(yīng)一同討論產(chǎn)品的企劃方案。例如產(chǎn)品的賣點(diǎn)，需求搭載的技術(shù)、應(yīng)具備的功能、運(yùn)用的新資料、新方法和新技術(shù)，采用新資料、新方法有時(shí)候需求進(jìn)展課題研討和驗(yàn)證明驗(yàn)，普通驗(yàn)證明驗(yàn)由技術(shù)工藝來(lái)做。關(guān)鍵工藝、新資料、新方法、新技術(shù)想象表編

51、號(hào)制定/更改編號(hào)A制度/更改日期2003年 月 日主要零件或單元原有做法關(guān)鍵工藝、新資料、新方法、新技術(shù)想象關(guān)鍵工程技術(shù)、工藝、資料、方法、設(shè)備關(guān)鍵工程技術(shù)、工藝、資料、方法、設(shè)備想象課題對(duì)策方案責(zé)任人日程圖4-1 關(guān)鍵工藝、新資料、新方法、新技術(shù)想象表二采購(gòu)成員制定新產(chǎn)品物料購(gòu)買方案設(shè)計(jì)開發(fā)人員確定新資料的規(guī)格后，采購(gòu)部的成員馬上應(yīng)羅列一個(gè)采購(gòu)物料方案。如圖4-2所示：產(chǎn)品稱號(hào)：實(shí)施戰(zhàn)略：1.注塑/沖壓/鑄造在XX城市附近，距XXX2小時(shí)車程2.規(guī)范件招標(biāo)方式或合同以前方式3.同等條件下，供應(yīng)商的子零件本地購(gòu)買率高，價(jià)錢透明度高；有直接送貨車輛的供應(yīng)商優(yōu)先4.盡能夠不添加新的供應(yīng)商類別對(duì)象單

52、元已確定購(gòu)買沖壓件類鑄造種類類別對(duì)象單元名對(duì)象零件名價(jià)錢擔(dān)當(dāng)公用設(shè)備工藝評(píng)價(jià)購(gòu)買類別新開發(fā)購(gòu)買一覽圖4-2 采購(gòu)物料方案 資料更容易采購(gòu)和廉價(jià)采購(gòu)部門了解哪些物料適宜進(jìn)展新的采購(gòu)，知道哪些物料更容易采購(gòu)和更廉價(jià)，哪些物料的材質(zhì)以前沒見過。規(guī)范件采用招標(biāo)方式，普通選用原來(lái)的供應(yīng)商；對(duì)于以前沒有采用過的材質(zhì)，即使見過的尺寸也不一樣，那就意味著要尋覓新的供應(yīng)商。所以，只需設(shè)計(jì)部門一確定新資料，采購(gòu)人員就要訊問原有供應(yīng)商，假照真實(shí)采購(gòu)不到再尋覓新的供應(yīng)商?？傊?，采購(gòu)部門應(yīng)該從一開場(chǎng)就進(jìn)展采購(gòu)，擔(dān)任新資料的購(gòu)買，從而使新資料的購(gòu)買更及時(shí)和廉價(jià)，減少暫時(shí)改換供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。 品管定規(guī)范新資料的購(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)規(guī)范應(yīng)

53、先由供應(yīng)商與客戶進(jìn)展溝通或預(yù)測(cè)，再由品控制定。設(shè)計(jì)應(yīng)盡能夠方便采購(gòu)，不要選擇昂貴的、市場(chǎng)上沒有的資料，假設(shè)讓供應(yīng)商重新開發(fā)模具，未來(lái)進(jìn)展配套就會(huì)非常費(fèi)事，所以采購(gòu)和設(shè)計(jì)溝通時(shí)，要思索到企業(yè)消費(fèi)的是產(chǎn)品而不是藝術(shù)品，工業(yè)化產(chǎn)品的特點(diǎn)是批量消費(fèi)，所以在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量思索到產(chǎn)品的規(guī)范。 預(yù)測(cè)客戶的需求供應(yīng)商最了解資料的購(gòu)買和檢驗(yàn)規(guī)范，所以在采購(gòu)前，企業(yè)可以讓供應(yīng)商先提供不同價(jià)位的資料，然后設(shè)計(jì)人員再與客戶進(jìn)展溝通。假設(shè)客戶要求較高，意味著資料的價(jià)錢會(huì)很貴，企業(yè)就要與客戶進(jìn)展溝通，然后預(yù)測(cè)、評(píng)價(jià)產(chǎn)品的外觀、價(jià)錢，確定客戶能否接受。 設(shè)計(jì)同意在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)要與銷售協(xié)作，要了解客戶的能夠需求，之后再由品

54、控制定出零部件的檢驗(yàn)規(guī)范，并由設(shè)計(jì)同意。設(shè)計(jì)人員更多的是去評(píng)審它能否適宜，有的時(shí)候，甚至可以直接讓供應(yīng)商協(xié)助 設(shè)計(jì)，只需通知供應(yīng)商產(chǎn)品的根本要求就可以了。這種做法在跨國(guó)企業(yè)里非經(jīng)常見。從以上內(nèi)容我們可以得到一個(gè)啟示：并行開發(fā)是讓企業(yè)成員的目的一致，共同承當(dāng)責(zé)任，職責(zé)清楚。并行開發(fā)工程管理制一成員在并行開發(fā)工程管理制度下，工程組成員于各個(gè)部門，他們代表著各自的部門，分擔(dān)從開發(fā)到批量消費(fèi)的任務(wù)義務(wù)，普通來(lái)說(shuō)，假設(shè)工程的義務(wù)繁重，能夠需求專職的工程人員，假設(shè)工程的義務(wù)量不大，工程人員兼職就可以了。 專職專職是指當(dāng)業(yè)務(wù)量較大時(shí)，把相關(guān)人員從原來(lái)部門暫時(shí)抽調(diào)到工程組里，和設(shè)計(jì)人員一同設(shè)計(jì)，他們大部分時(shí)間

55、同工程組一同辦公，少部分時(shí)間在原部門，等產(chǎn)品批量消費(fèi)的時(shí)候，又回到本部門任務(wù)。 兼職兼職是指在承當(dāng)其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，假設(shè)該產(chǎn)品屬于該部門業(yè)務(wù)時(shí)，全權(quán)由該兼職完成或跟蹤完成。例如采購(gòu)部門的采購(gòu)和來(lái)料檢驗(yàn)人員，他們可以參與多個(gè)工程組，除了兼職，他們還要擔(dān)任日常的一些任務(wù)。從事工藝技術(shù)、制造的人員，可以多一些專職，由于他們的任務(wù)量、業(yè)務(wù)內(nèi)容比較多。為確認(rèn)與跟蹤整體工程運(yùn)作，要在工程組專職人員中選一位對(duì)消費(fèi)工藝較熟習(xí)的人員作為工程副主任，除完本錢人的義務(wù)外，還擔(dān)任工程組日程會(huì)議召集、進(jìn)度確認(rèn)跟蹤等。二管理歸屬工程組的成員代表著其原所屬部門，而在設(shè)計(jì)開發(fā)階段，他代表工程組，因此對(duì)他的管理是雙重的管理，他遭

56、到的是雙重指點(diǎn)。在工程組中，指點(diǎn)方式?jīng)Q議了工程開發(fā)組來(lái)制定整個(gè)的開發(fā)大日程，明確每個(gè)部門分工的業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括管理目的等。在工程組開發(fā)大日程的約束下，每個(gè)部門的業(yè)務(wù)代表，包括銷售、技術(shù)、采購(gòu)、品管、制造等要根據(jù)大日程及其各個(gè)部門業(yè)務(wù)分工制定出實(shí)施方案。工程小組每個(gè)成員都要制定本人的方案，并由原來(lái)部門的主管審核后，再交給工程經(jīng)理同意、實(shí)施，如圖4-1所示：圖4-3 工程組成員的管理歸屬整個(gè)工程完成的總擔(dān)任人是工程經(jīng)理，但是每一項(xiàng)分業(yè)務(wù)完成的第一責(zé)任人不是工程經(jīng)理，而是工程組成員的原屬主管。例如，在工程組中，由工藝部門的人員制造工裝夾具，假設(shè)工裝夾具到產(chǎn)品批量消費(fèi)的時(shí)候還沒有預(yù)備好，責(zé)任將由工藝部門

57、原來(lái)的主管承當(dāng)。工程組某一個(gè)成員業(yè)務(wù)完成不好，闡明其原屬部門存在問題，因此當(dāng)工程組的成員完成業(yè)務(wù)有困難時(shí)，要找原來(lái)部門的主管，讓原來(lái)部門的主管提供更多的資源。當(dāng)工程經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某些成員進(jìn)度延緩的時(shí)候，一方面可以責(zé)令這個(gè)成員，同時(shí)還必需通告其部門主管，讓他再派其他人來(lái)。由于工程經(jīng)理本人沒有過多資源，他只是把握整體進(jìn)度，他不能調(diào)遣工程組以外的人來(lái)任務(wù)，在工程以外他沒有任何資源，而原來(lái)部門那么有較多資源。三總?cè)粘膛c日程方案分解工程組內(nèi)一切里程碑的活動(dòng)都應(yīng)該讓工程組成員參與，同時(shí)工程組成員所代表的部門主管也要參與，特別是關(guān)鍵會(huì)議必需參與，所以工程組要把艱苦會(huì)議羅列出來(lái)。 總方案在制定工程組方案的時(shí)候，首先

58、要滿足總方案的總體要求。工程組制定總的日程表，各個(gè)工程組成員制定分日程方案，分日程方案要在業(yè)務(wù)分工的指引下，由工程組成員代表本人的部門去完成，由原屬部門主管審核，并交工程組經(jīng)理同意。如圖3-7所示是一個(gè)開發(fā)大日程，該日程定得比較宏觀，工程于2007年7月5日立案，2007年9月12日工程組成立，2007年12月15號(hào)制造樣機(jī)，批量消費(fèi)是2月12號(hào)。圖4-4 開發(fā)大日程表 分日程圍繞著大日程，小組成員應(yīng)制定分日程，分日程首先要滿足總方案等總體要求。以設(shè)計(jì)小組成員為例，在2007年9月得到了企劃案之后，他們進(jìn)展了產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)，然后進(jìn)展詳細(xì)設(shè)計(jì)、出圖、試做、設(shè)計(jì)修正、評(píng)價(jià)等，在每個(gè)階段都有大致的時(shí)

59、間方案，如圖3-8所示。圖4-5 試做階段設(shè)計(jì)出圖的大日程設(shè)計(jì)小組對(duì)物料的調(diào)達(dá)、重要技藝的設(shè)計(jì)、圖紙繪制出來(lái)的時(shí)間要有一定的預(yù)定，在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)小組要在物料都到達(dá)后做些實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)，先做實(shí)驗(yàn)，然后進(jìn)展試做，在試做的過程中，要評(píng)價(jià)、寫出書面報(bào)告。經(jīng)過評(píng)價(jià)，要進(jìn)展設(shè)計(jì)修正，然后再進(jìn)入下一個(gè)階段。這是設(shè)計(jì)部門制定的一個(gè)日程，這個(gè)日程雖比總?cè)粘碳?xì)化了，但還是比較粗。 月度方案接下來(lái)設(shè)計(jì)小組還要再制定每月的方案，詳細(xì)要安排到每天。如圖4-6所示：詳細(xì)設(shè)計(jì)月度出圖日程表?xiàng)l件：產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)10/5完成一切圖紙11/13前發(fā)行圖4-6 設(shè)計(jì)詳細(xì)月度出圖日程表在圖4-6中，詳細(xì)到了A單元部件規(guī)劃設(shè)計(jì)何時(shí)出圖，B

60、單元設(shè)計(jì)何時(shí)出圖；A1、A2零件的設(shè)計(jì)何時(shí)出圖；圖紙由誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)？B零件何時(shí)開場(chǎng)出圖。有了初圖之后，如何去驗(yàn)證修正？如何進(jìn)展審核，如何發(fā)行這是更詳細(xì)的一個(gè)日程表，每個(gè)部門都有這個(gè)日程表，每個(gè)部門把本人的日程表張貼出來(lái)以后，在每周例會(huì)時(shí)查看與預(yù)定的日程表相比能否有延遲，假設(shè)延遲了，緣由是什么。總?cè)粘虘?yīng)由工程經(jīng)理制定，分日程是由工程組成員本人制定，制定之后，交給本人原部門主管批，然后交給工程組。工程經(jīng)理要緊盯每一個(gè)日程，把延遲標(biāo)志出來(lái)。假設(shè)進(jìn)度太慢，工程經(jīng)理要查找緣由，然后處理問題。四并行開發(fā)會(huì)添加扯皮延誤時(shí)間嗎？那么，并行開發(fā)會(huì)不會(huì)添加部門之間的扯皮，呵斥時(shí)間延誤呢？當(dāng)沒有明確的程序和職責(zé)分工的時(shí)