培訓(xùn)師TTT重點(diǎn)培訓(xùn)-深圳區(qū)講師技能初級(jí)培訓(xùn)

1、 培訓(xùn)師TTT重點(diǎn)培訓(xùn)深圳區(qū)講師技能初級(jí)培訓(xùn)什么時(shí)候，我會(huì)站在這里？當(dāng)眾講話最害怕什么？TTT（初階）培訓(xùn)1、當(dāng)眾講話開會(huì)匯報(bào)工作面試參加活動(dòng)培訓(xùn)演講2、 當(dāng)眾害怕緊張、恐懼擔(dān)心會(huì)說(shuō)錯(cuò)腦子混亂、忘詞不敢看觀眾準(zhǔn)備好的忘了說(shuō)不知道自己在說(shuō)什么本次培訓(xùn)我們將學(xué)習(xí)二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) 掌握方法，克服緊張一、如何克服緊張 掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)三、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧 掌握培訓(xùn)技巧，提前做好準(zhǔn)備 人本身才是最重要的信息 四、講師的表現(xiàn)力第一篇一、如何克服緊張 掌握方法，克服緊張如何克服緊張1、心理暗示鎮(zhèn)定作用集中作用提醒作用如何克服緊張轉(zhuǎn)移內(nèi)容上尋找友好面孔轉(zhuǎn)移他人注意力2、轉(zhuǎn)移注意力如何克服緊張大幅度提高聲音大幅度地

2、打開肢體語(yǔ)言3、動(dòng)作創(chuàng)造情緒如何克服緊張建立正面的心錨掌控情緒的狀態(tài)4、積極成功的心錨第二篇二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)掌握成人學(xué)習(xí)方式成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)1、經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向2、問(wèn)題/任務(wù)導(dǎo)向3、自我引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的時(shí)候會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)帶到課堂上，拿自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證學(xué)習(xí)內(nèi)容成人學(xué)習(xí)是為了解決問(wèn)題或者完成任務(wù)，帶有很強(qiáng)的目的性成人學(xué)習(xí)希望以他們?yōu)橹行?，要給他們表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，希望通過(guò)自己的努力完成各項(xiàng)任務(wù)，希望得到足夠的重視和尊重討論1、經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向2、問(wèn)題/任務(wù)導(dǎo)向3、自我引導(dǎo)要多鼓勵(lì)說(shuō)出的自身經(jīng)驗(yàn)；設(shè)法使其自己找答案；不愿意被認(rèn)為笨，不想出丑；需要支持與挑戰(zhàn)的環(huán)境氛圍；學(xué)習(xí)要有步驟和順序的逐步進(jìn)行；學(xué)習(xí)效果或成果要隨時(shí)反饋所學(xué)

3、與當(dāng)前需求直接相關(guān)；事先明確告知時(shí)間和內(nèi)容安排；隨時(shí)總結(jié)回顧，積極肯定和評(píng)價(jià)多鼓勵(lì)和支持，并給予期待；通過(guò)嘗試， 自己發(fā)現(xiàn)解決辦法；需要跟他商量，傾聽他的意見針對(duì)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，我們通過(guò)什么方式來(lái)教學(xué)呢？不同教學(xué)手段的學(xué)習(xí)效果差異聽講(Lecture)閱讀(Reading)視聽(Audiovisual)示范(Demonstration)討論(Discussion)實(shí)踐(Practice Doing)教授他人(Teach Other)5%10%20%30%50%75%90%被動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)聽眾注意力聽眾注意力20分鐘成人的注意力集中周期是20分鐘設(shè)計(jì)聽眾注意力聽眾注意力20分鐘60分鐘40分鐘

4、講者PPT資料互動(dòng)休息時(shí)間第三篇三、培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)技巧 掌握培訓(xùn)技巧，提前做好準(zhǔn)備1、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作矩陣講師學(xué)員其他資源培訓(xùn)前人選確認(rèn)講師邀請(qǐng)確認(rèn)講義內(nèi)容人員選定發(fā)送培訓(xùn)通知申請(qǐng)預(yù)算預(yù)定場(chǎng)地、設(shè)備調(diào)試材料印刷文具、道具采購(gòu)培訓(xùn)中交通安排接待簽到交通安排通關(guān)安排茶歇準(zhǔn)備食宿安排培訓(xùn)后獲取反饋費(fèi)用結(jié)算培訓(xùn)表現(xiàn)記錄培訓(xùn)后改進(jìn)跟蹤總結(jié)報(bào)告撰寫新聞通告撰寫2、課前準(zhǔn)備技巧培訓(xùn)素材的收集游戲、故事、名言、笑話、謎語(yǔ)剪報(bào)、新聞話題工作現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、教訓(xùn)真實(shí)故事同業(yè)或異業(yè)之實(shí)例請(qǐng)教專業(yè)機(jī)構(gòu)、專家創(chuàng)意、腦筋急轉(zhuǎn)彎訪談、討論、開會(huì)游戲、故事、名言、笑話、謎語(yǔ)剪報(bào)、新聞話題2、課前準(zhǔn)備技巧四個(gè)“提前”課前準(zhǔn)備提前查看一下教室的

5、布置onetwotherefour提前一點(diǎn)到達(dá)教室提前了解學(xué)員背景、人數(shù)提前檢查培訓(xùn)所需各項(xiàng)設(shè)備、資料，如：PPT、投影、簽到表等2、課前準(zhǔn)備技巧課前準(zhǔn)備檢查表課前準(zhǔn)備檢查表課程名稱開課日期講師序號(hào)檢查項(xiàng)目準(zhǔn)備情況1簽到表2課程講義（講師手冊(cè)）3PPT4課后行動(dòng)（練習(xí)）5分組名單6教室布置7上課用具準(zhǔn)備（投影、白板等）8課程串場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)9工具3、培訓(xùn)教室布置技巧梅花形扇形U形魚缸形講 師3、培訓(xùn)教室布置技巧梅 花 形3、培訓(xùn)教室布置技巧講 師扇 形3、培訓(xùn)教室布置技巧講 師U 形3、培訓(xùn)教室布置技巧講 師魚 缸 形 提問(wèn)的方式封閉式 開放式 泛?jiǎn)柺?指定式4、講師提問(wèn)技巧 提問(wèn)的尷尬 提問(wèn)后學(xué)

6、員沒有回答 回答的是錯(cuò)誤答案 回答的答案不清晰，很模糊 學(xué)員所問(wèn)的問(wèn)題自己不知道答案 喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員4、講師提問(wèn)技巧“提問(wèn)后學(xué)員沒有回答”重復(fù)所提問(wèn)的問(wèn)題對(duì)所提問(wèn)題給予提示指定某人回答“回答的是錯(cuò)誤答案”肯定該學(xué)員的發(fā)言行為詢問(wèn)其他學(xué)員是否有不同的答案給予適當(dāng)?shù)奶崾荆俅翁釂?wèn)“回答的答案不清晰，很模糊”肯定贊揚(yáng)其回答重復(fù)模糊部分的答案，再次詢問(wèn)其他學(xué)員意見4、講師提問(wèn)技巧 提問(wèn)的尷尬“學(xué)員所問(wèn)的問(wèn)題自己不知道答案”把問(wèn)題轉(zhuǎn)給大家，從中尋找答案需要再查閱資料后給回復(fù)坦白說(shuō)不知道“喜歡爭(zhēng)辯的學(xué)員”保持冷靜，肯定其提問(wèn)的價(jià)值告訴其時(shí)間有限，愿意課后私下交談4、講師提問(wèn)技巧 提問(wèn)的尷尬5、控場(chǎng)應(yīng)變技巧

7、01課堂氛圍、秩序不佳02遭遇學(xué)員挑釁03高手出場(chǎng)04內(nèi)容錯(cuò)漏如何應(yīng)對(duì)？5、控場(chǎng)應(yīng)變技巧01 培訓(xùn)中，遇到課堂氛圍、秩序不佳怎么辦？ 氣氛、秩序不佳應(yīng)對(duì)策略： 了解成人學(xué)習(xí)習(xí)慣：要讓學(xué)員了解為什么要學(xué) ；怎么去運(yùn)用；獨(dú)立思考對(duì)錯(cuò)；良好氛圍環(huán)境； 契合學(xué)員所需，在課程設(shè)計(jì)方面根據(jù)知識(shí)的類別合理安排教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)； 課程植入的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，運(yùn)用貼近學(xué)員的案例，寓教于樂(lè)。 課堂現(xiàn)場(chǎng)事先約定規(guī)則，分組制衡，互動(dòng)、熱點(diǎn)激活。 02 遭遇學(xué)員挑釁該怎么辦？ 面對(duì)挑釁的應(yīng)對(duì)策略： 正確面對(duì)挑釁，挑釁更是機(jī)會(huì)；了解學(xué)員，拉近距離 ；提高專業(yè)性； 以“情”破“冰”。 5、控場(chǎng)應(yīng)變技巧03 高手出場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)？ 遭遇高手

8、應(yīng)對(duì)策略： 課前發(fā)現(xiàn)高手：拜山頭，向?qū)W員宣布他的存在，并希望他也能在課堂上貢獻(xiàn)智慧。 隱秘的高手：真誠(chéng)請(qǐng)教，求分享。但要把握他講的內(nèi)容，跑題了打斷，就拉回來(lái)了?；蛘咧v的劇透了打斷，拉回來(lái)。 夸贊他，一致夸到他離開。 04 遇到內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦？ 內(nèi)容錯(cuò)漏應(yīng)對(duì)策略： 鎮(zhèn)定自若，課前超量準(zhǔn)備，PPT標(biāo)記要點(diǎn)；內(nèi)容無(wú)礙大局，可就此掠過(guò)； 坦誠(chéng)相待，彌補(bǔ)錯(cuò)漏 ； 將錯(cuò)就錯(cuò)，巧妙修正，讓學(xué)員自解。 休息時(shí)間第四篇四、講師的表現(xiàn)力 人本身才是最重要的信息 第四篇：表現(xiàn)力Show Time1Round 規(guī)則： 邀請(qǐng)2個(gè)小組 “ 即興演講” 5分鐘/組第四篇：表現(xiàn)力Why are ChineseSpeeches

9、 so boring?By William ChenCan you remember the last time you wereimpressed by a speech given by a Chinese officialor a business executive?悲哀之一學(xué)員好煎熬第四篇：表現(xiàn)力第四篇：表現(xiàn)力悲哀之二趕鴨子上架第四篇：表現(xiàn)力悲哀之三該對(duì)誰(shuí)問(wèn)責(zé)？第四篇：表現(xiàn)力傳統(tǒng)職場(chǎng)當(dāng)眾講話的外在問(wèn)題缺乏肢體語(yǔ)言照本宣科單向宣講克林頓的演講19921998每個(gè)人的演講都是可以提高的，關(guān)鍵是技巧的學(xué)習(xí)與修正第四篇：表現(xiàn)力身體比嘴會(huì)說(shuō)話第四篇：表現(xiàn)力眼音手步身妝法法法法法法1、眼法眼法眼

10、法1、眼法眼法眼神要穩(wěn)1、眼法眼法燈塔般的眼神1、眼法眼法鎖定關(guān)鍵人物1、眼法眼法1）眼神必要穩(wěn)定2）燈塔般的目光3）鎖定關(guān)鍵人物1、眼法音法2、音法音法音量、語(yǔ)速要讓大家聽清楚2、音法音法奧巴馬的停頓秘訣2、音法音法“我沒說(shuō)他偷了我的錢”2、音法感受語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)與講授效果-1感受語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)與講授效果-2音法1）音量/語(yǔ)速，讓場(chǎng)內(nèi)的人聽清楚2）停頓，是演講口語(yǔ)的重要技巧3）選擇最適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)2、音法他們是一對(duì)逃婚的戀人，他們是向生存環(huán)境抗?fàn)幍娜巳?，他們是生活在亞洲最大洞穴中的部落，真愛讓他們?jiān)持心中永恒的信念，希望是他們心中永不凋謝的花朵，綠島環(huán)保前線帶你感受大山里的真愛，與您共同傾聽花開的聲音

11、，系列節(jié)目深山尋愛正在播出。練習(xí)一2、音法2、音法牛奶香濃，絲般滋味，德芙巧克力。練習(xí)二2、音法新飄柔的秘密不只是柔順這么簡(jiǎn)單，她總讓人驚喜無(wú)限，優(yōu)雅大方自信迷人，主角的光芒無(wú)法遮擋。練習(xí)三手法3、手法手法還不知道把手放在哪里么？3、手法手法每個(gè)手指都有自己的意義注意客戶的使用習(xí)俗哦3、手法手法壞習(xí)慣要杜絕！ 單指與雙指、自抱、摸嘴、相反手勢(shì)3、手法手法1）“切西瓜”是個(gè)好手勢(shì)2）使用“要點(diǎn)手勢(shì)”強(qiáng)調(diào)3）一些壞習(xí)慣千萬(wàn)要杜絕3、手法身法4、身法身法離開講桌，重心不偏移4、身法身法移動(dòng)要有的放矢4、身法身法請(qǐng)不要背對(duì)觀眾4、身法身法1）離開講桌，重心不偏移2）移動(dòng)要有的放矢3）請(qǐng)不要背對(duì)觀眾4、身法步法1）適當(dāng)走動(dòng)，氣氛會(huì)輕松2）避免腳步凌亂和晃動(dòng)3）頻繁走動(dòng)，氣場(chǎng)會(huì)散失5、步法妝法6、妝法妝法著裝、面妝要適宜6、妝法妝法微笑是最天然的化妝品6、妝法妝法1）站、坐、走動(dòng)都是妝2）著裝、面妝要適宜3）微笑是最天然的化妝品6、妝法本節(jié)回顧眼音手步身妝法法法法法法優(yōu)秀演示欣賞休息時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)演練現(xiàn)場(chǎng)演練 現(xiàn)場(chǎng)演練，突破自己現(xiàn)場(chǎng)演練演練規(guī)則： 以小組為單位安排一名代表，現(xiàn)場(chǎng)即興演講. 要求：主題不限，包含：?jiǎn)柡?，挖觀點(diǎn)， 分述（1、2、3）、總結(jié)、謝謝！