2022 年動車招聘列車長機考題庫（含答案）

1、PAGE PAGE 1392022年動車招聘列車長機考題庫（含答案）一、單選題1.CRH380B型動車組便器控制器顯示“05”表示（）。A、污物箱滿B、便盆滿C、便器檢測到無水D、真空不足答案：B2.水井?dāng)?shù)量應(yīng)滿足圖定旅客（）需要。A、同一時間最高聚集客車列數(shù)B、列車最大編組車C、列車給水需求D、車站站臺長度答案：B3.如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價優(yōu)待證購票時，車站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，并通知（）處理。A、乘警B、車站C、列車D、學(xué)校答案：D4.客運車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要中要求：樹立（）的服務(wù)理念，實現(xiàn)安全正點、方便快捷、服務(wù)文明、設(shè)備良好、環(huán)境適宜、飲食衛(wèi)生的服務(wù)目標(biāo)。A、“以人為本、旅客至

2、上、耐心解答、熱心幫助、認(rèn)真受理”B、“以服務(wù)為宗旨，待旅客為親人”C、“人民鐵路為人民”D、“全心全意為人民服務(wù)”答案：B5.旅客丟失車票另行補票后又找到原票時，列車長應(yīng)（），連同原票和后補車票一并交給旅客A、編制客運記錄B、退票C、道歉D、退錢答案：A6.動車組一等座車/特等座車車種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：D7.CRH5A型動車組,按下QRK柜內(nèi)的照明指令板上的試驗按鈕，本車應(yīng)急照明點亮，如果是一等車，則點亮（）。A、閱讀燈B、半燈C、全燈D、車頂兩排燈答案：A8.動車組列車晚點超過（）時，列車長應(yīng)向旅客致歉并告知故障原因，做好解釋工作。A、20分鐘B、3

3、0分鐘C、45分鐘D、15分鐘答案：D9.CRH380B型動車組車種代碼是漢語拼音縮寫，二等座車/餐車（）。A、ZYTB、ZETC、ZED、ZEC答案：D10.局管內(nèi)運行動車組（含終到哈爾濱西站動車組），采取不配固定乘警值乘，實行民警區(qū)段巡乘、（）、列車長警情通報的安保勤務(wù)模式。A、以地保車B、以站保車C、乘警值乘D、民警巡乘答案：A11.列車乘務(wù)組不得允許包車人組織（）在停留的車底上留宿。A、列車員B、旅客C、乘警D、檢車員答案：B12.CRH5A型動車組，（）車設(shè)有無障礙衛(wèi)生間A、4B、5C、6D、7答案：D13.客運車站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要中要求：工作人員精神飽滿，儀容整潔；著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)

4、志；態(tài)度和藹，禮貌待客；用語文明，舉止大方；（）負(fù)責(zé)，耐心解答問訊。A、首問首訴B、認(rèn)真C、首問D、首訴答案：A14.站車交互系統(tǒng)席位查詢中（）色代表了該車廂有可以用于車上補票的席位。A、紅B、白C、綠D、黃答案：C15.CRH5A型動車組，每個安全錘保險繩長（）米左右。A、1B、2C、4D、6答案：B16.持用（）乘車證，除換乘外，中途下車無效。A、軟、硬席B、軟席全年定期C、硬席全年定期D、硬席臨時定期答案：A17.兒童票標(biāo)高線寬10毫米、長100毫米，距地板面分別為（），以上緣為限，距內(nèi)端門框約100毫米。A、1.1米和1.5米B、1.1米和1.4米C、1.2米和1.4米D、1.2米和1

5、.5米答案：D18.列車長接到司機轉(zhuǎn)達(dá)的組織旅客換乘熱備動車組的命令時，應(yīng)立即向（）傳達(dá)。A、列車工作人員B、客運處C、機械師D、保潔員答案：A19.CRH5型動車組列車到站前（），由客運乘務(wù)員負(fù)責(zé)開啟翻板，確認(rèn)翻板鎖閉狀態(tài)A、3分鐘B、15分鐘C、5分鐘D、10分鐘答案：D20.（）屬客運收入。A、違章攜帶品補收運費B、裝卸費C、建設(shè)基金D、代收款答案：A21.遇動車組車體定員變化時，客票管理所負(fù)責(zé)預(yù)留替換席位，（）應(yīng)及時按照替換方案為涉及定員變化的旅客收回原票、換發(fā)新票。A、列車B、鐵路局C、車站D、列車長答案：C22.高速鐵路的行車時刻，均以北京時間為標(biāo)準(zhǔn)，從零時起計算，實行（）小時制。

6、A、12B、24C、36D、48答案：B23.接待旅客求助、問詢和受理旅客投訴時，受理人員必須首先報（）；A、工號B、姓名C、職務(wù)D、單位答案：A24.站車客運信息無線交互系統(tǒng)手持終端應(yīng)在始發(fā)前（）登錄,途中及時更新信息,核對席位,及時、正確地為旅客辦理補票業(yè)務(wù)。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：A25.客車給水站給水設(shè)備的能力，應(yīng)滿足（）的給水需要。A、同一時間最高聚集客車列數(shù)B、列車最大編組車C、列車給水需求D、車站站臺長度答案：A26.發(fā)電車應(yīng)配備4L水型滅火器（）。A、4具B、10具C、6具D、8具答案：D27.CRH381B型動車組應(yīng)急梯存放在（）。A、5車

7、備品柜B、工具室C、司機室D、1車備品柜答案：A28.動車組列車制動初速度為350km/h時，緊急制動距離限值為（）A、5500mB、7000nC、6000mD、6500m答案：D29.動車組二等座車/餐車車種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：A30.旅客在中途站辦理簽證不需補差價時，只打印簽證號；需補差價時，發(fā)售（）A、新票B、電子票C、代用票D、有價簽證票答案：D31.通常情況下動車組吧臺內(nèi)水槽的水應(yīng)該排放到（）A、過濾后排放到車外B、直接排放到車外C、凈水箱D、污水箱答案：D32.動車組商務(wù)座車車種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、SWD、CA答案：C33.首先接待

8、旅客求助、問詢和投訴的客運、車輛和公安人員，是“旅客首問首訴”的（）責(zé)任人。A、主要B、次要C、第一D、重要答案：C34.公安局決定局管內(nèi)動車組實行（）固定區(qū)段民警巡乘勤務(wù)。A、7個B、9個C、11個D、13個答案：B35.動車組空調(diào)失效時，列車長根據(jù)動車組乘務(wù)人員配置情況，組織打開運行方向左側(cè)（非會車側(cè)）（）車廂前門，并在車門處安裝防護(hù)網(wǎng)。A、24B、26C、46D、48答案：D36.發(fā)生運輸收入事故除（）外，可視情節(jié)輕重對責(zé)任者給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究主管領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。A、經(jīng)濟(jì)賠償B、賠償損失C、進(jìn)行賠償D、給予賠償答案：A37.換乘班組值乘終到后，原擔(dān)當(dāng)客運段安排（）帶隊接車并再

9、次辦理相應(yīng)交接手續(xù)。A、主管段長B、車隊干部C、列車長D、乘務(wù)科長答案：B38.車站與公寓之間距離超過（）的需安排汽車接送。A、2KmB、3KmC、4KmD、5Km答案：B39.臨時定期乘車證一次出差到幾條線又不順路者，可按線填最遠(yuǎn)到站，但不能超過（）。A、一個到站B、二個到站C、三個到站D、四個到站答案：C40.CRH5A型動車組運行高于（）km/h必須使用ATP列車超速防護(hù)控制系統(tǒng)。A、140B、150C、160D、200答案：C41.列車開車后，還應(yīng)該通過（）提示持臥鋪票的旅客及時到臥鋪車換票。A、對講B、廣播C、列車員D、列車長答案：B42.持用就醫(yī)乘車證準(zhǔn)乘（）。A、除國際列車外的各

10、種旅客列車B、除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、特快列車及普通旅客列車D、快車和普通旅客列車答案：D43.執(zhí)行押運任務(wù)的機要交通員持鐵路部門簽發(fā)的（）進(jìn)出車站和乘坐指定包房。A、機要交通專用證B、軟座乘車證C、中華人民共和國鐵路免費乘車證D、全國鐵路通用乘車證答案：B44.站車廣播員每年培訓(xùn)時間不得少于（）課時。A、14B、15C、16D、17答案：C45.動車組列車給水原則：單程運行時間在（）以上的，途中（運行7小時前后）安排1次全列滿水。A、10小時B、11小時C、13小時D、14小時答案：D46.CRH5A型動車組衛(wèi)生間便器按一次沖水按鈕，便器自動沖水（）次。A、1B、2C、3D、

11、4答案：B47.票面乘車站開車時間前24小時以上、不足48小時退票的按票價（）%計，A、5B、10C、15D、20答案：B48.動車組一等座車/商務(wù)座車車種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：B49.CRH380B型動車組全列共設(shè)置8個電茶爐，采用（）出水方式。A、按壓式B、扳手式C、感應(yīng)式D、螺旋式答案：A50.CRH5A型動車組，（）車為酒吧/二等合造車.A、4B、5C、6D、7答案：C51.CRH5A型動車組全列共有（）個滅火器。A、32B、30C、34D、26答案：A52.CRH5A型動車組為8輛編組，可重聯(lián)運行，最高運行速度（）km/h。A、200B、300C、

12、250D、190答案：C53.動車組途中上水、吸污時,車站客運人員要確認(rèn)上水、吸污等作業(yè)完畢后，將對講機轉(zhuǎn)至行車頻道通知（）A、站臺值班員B、動車組列車長C、客運值班員D、綜控值班員答案：B54.列車開車后5分鐘，站車客運信息無線交互系統(tǒng)仍未接收到相關(guān)信息，應(yīng)啟動終端機上的（）程序。A、重啟服務(wù)B、注銷C、信息下載D、日志查詢答案：C55.CRH380B型動車組全列共（）扇塞拉門。A、20B、22C、24D、25答案：B56.系領(lǐng)帶時，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為（）。A、黑色B、棕色C、藍(lán)色D、深藍(lán)色答案：A57.鐵路運輸收入稽查證和稽查臂章是運輸收入稽查人員執(zhí)行任務(wù)的（）和標(biāo)志A、憑

13、證B、依據(jù)C、標(biāo)識D、根據(jù)答案：A58.客運班組交接班時，對動車組固定服務(wù)設(shè)施狀態(tài)檢查記錄中記載的問題與（）做好交接。A、接班列車長B、質(zhì)檢員C、隨車機械師D、列車員答案：A59.動車組列車遇大風(fēng)行車限速的規(guī)定：環(huán)境風(fēng)速大于（）m/s時，嚴(yán)禁動車組列車進(jìn)入風(fēng)區(qū)。A、15B、20C、25D、30答案：D60.動車組列車發(fā)生故障時，不能在同一站臺面換乘時，應(yīng)組織旅客通過天橋或地道換乘，嚴(yán)禁（）換乘。A、站停B、非停車道C、跨越股道D、左側(cè)答案：C61.鐵路局客票系統(tǒng)中斷1小時以上，造成經(jīng)濟(jì)損失并在鐵路局范圍內(nèi)影響鐵路運輸生產(chǎn)屬于客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（）級應(yīng)急響應(yīng)。A、IB、IIC、D、答案：

14、D62.CRH5A型動車組衛(wèi)生間便器，按下沖水按鈕，沖水按鈕綠燈（），便器自動沖水。A、常亮B、閃爍C、熄滅D、變紅答案：B63.動車組列車上各工種作業(yè)人員均要履行禁煙管理職責(zé)，對動車組列車吸煙行為制止不及時、處理不嚴(yán)格的，總公司將（），督促整改A、通報批評B、撤職C、調(diào)離D、降薪答案：A64.新版鐵路乘車證的票種有：（）。A、3B、8C、9D、10答案：C65.CRH380BG型動車組商務(wù)座座椅調(diào)節(jié)控制面板上有（）個操作按鈕用來調(diào)節(jié)座椅。A、7B、8C、9D、10答案：C66.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范清掃衛(wèi)生時，清掃工具不得觸碰旅客（）。A、衣物B、攜帶品C、衣物和攜帶品D、物品答案：C67.

15、少收款超過180天無法處理時，由（）賠償。A、責(zé)任人B、單位C、單位財務(wù)部門D、部門答案：A68.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范為旅客服務(wù)遇有失誤時，應(yīng)向旅客（）；對旅客的配合與支持應(yīng)表示感謝。A、表示歉意B、致歉C、道歉D、解釋答案：A69.CRH5A型動車組安全錘設(shè)置在（）。A、客室一、二位端墻壁上B、行李架下方C、車窗旁墻壁上D、其他位置答案：B70.對乘坐臥鋪的旅客，臥鋪（）應(yīng)及時收票換發(fā)臥鋪證。A、列車員B、值班員C、列車長D、乘警答案：A71.各趟旅客列車（含動車組）應(yīng)成立由（）負(fù)責(zé)，列車乘務(wù)員和餐飲服務(wù)、安全員、乘警等組成的反恐怖防范工作小組和應(yīng)急處置組。A、列車長B、乘警C、乘務(wù)員D、

16、司機答案：A72.動車組列車發(fā)生故障時，故障車?？空九_時，換乘時應(yīng)盡可能安排在（）。A、反方向一側(cè)B、同一站臺面C、左側(cè)D、右側(cè)答案：B73.動車組8輛編組及重聯(lián)的，每組優(yōu)先安排（）補水;A、緊鄰餐吧車的前部1輛、后部1輛車廂B、緊鄰餐吧車的前部2輛、后部2輛車廂補水C、列車前部1輛D、列車后部1輛答案：A74.CRH380BG型動車組在（）設(shè)霧化玻璃操作旋鈕，通過開關(guān)產(chǎn)生霧化效果。A、司機室操作臺B、乘務(wù)室C、機械間D、vip服務(wù)區(qū)答案：A75.動車組列車晚點時，遇有救援時，保證在接令（）分鐘內(nèi)出動。A、10B、15C、30D、60答案：B76.CRH5A型動車組全列共設(shè)置（）個煙火報警器以

17、預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。A、40B、44C、46D、48答案：B77.CRH380B型動車組全列共有（）個滅火器。A、32B、34C、36D、38答案：B78.每年（）起，客運段將全部防寒備品從備品柜中取出，在指定地點保存。A、44317B、44348C、44287D、44296答案：C79.段內(nèi)組織換乘：有本段擔(dān)當(dāng)?shù)牡竭_(dá)折返站的其他列車，由組織具備條件的乘務(wù)人員換乘。A、客運處B、運輸處C、車隊D、客運段答案：D80.對持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通學(xué)、全年定期、就醫(yī)、臨時定期就醫(yī)乘車證免打查驗標(biāo)記。A、便乘證B、探親乘車證C、軟席、硬席乘車證D、硬席臨時定期乘車證答案：D81.對于

18、離開高鐵作業(yè)崗位（）以上人員需返回原崗位時，須由所在單位比照適應(yīng)性培訓(xùn)要求進(jìn)行必要的安全規(guī)章培訓(xùn)及跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，方可上崗。A、1年B、半年C、2年D、3個月答案：A82.CRH5G型動車組在（）車設(shè)置了清潔間，供保潔人員投洗抹布、拖布時使用。A、3B、4C、5D、6答案：B83.跨局出動熱備動車組時，由（）向鐵路局發(fā)布調(diào)度命令。A、鐵路總公司調(diào)度B、路局調(diào)度C、路局調(diào)度所D、路局集控中心答案：A84.動車組列車（）上可粘貼企業(yè)或產(chǎn)品冠名車貼,車身其他部位不得發(fā)布廣告。A、車身B、車門玻璃C、車外皮D、車廂LEd屏答案：B85.鐵路運輸收入管理規(guī)程規(guī)定，鐵路客貨運輸票據(jù)是國家批準(zhǔn)的專業(yè)

19、發(fā)票，（）。A、屬有價證券B、不屬有價證券C、屬證券D、屬證明答案：A86.晚點（）以上并逢用餐時間需向旅客發(fā)放免費供餐食品時,列車長要將車內(nèi)人數(shù)、交接位置向調(diào)度員報告,接到免費供餐食品后與車站辦理簽字交接,組織乘務(wù)人員免費發(fā)放。A、30minB、45minC、1hD、2h答案：C87.時，在車票票面加蓋（）字樣A、“政府救助B、禁退禁賣”C、“禁退禁賣”D、“當(dāng)日當(dāng)次有效”E、“不得轉(zhuǎn)售”答案：A88.運輸收入事故的種類分為現(xiàn)金事故、（）事故和壞賬損失。A、票據(jù)B、車票C、銀行卡D、票卷答案：A89.CRH380B型動車組（）車沒有塞拉門。A、2B、4C、5D、6答案：C90.CRH380B

20、型動車組當(dāng)列車速度（）Km/h時，塞拉門具有自動關(guān)閉功能A、5B、6C、7D、10答案：A91.備品柜、潔具柜及餐車內(nèi)各類儲藏空間由（）部門使用，監(jiān)控室由（）部門負(fù)責(zé)管理和使用，客運部門可以使用監(jiān)控室內(nèi)的廣播設(shè)備。A、客運、車輛B、客運、公安C、客運、機務(wù)D、機務(wù)、車輛答案：A92.救助管理機構(gòu)辦理退票或改簽時，鐵路車站（），應(yīng)退票款直接退回購票所用公務(wù)卡或賬戶，不得退給受助人員。A、不收取手續(xù)費B、證件C、乘車證明信D、證明答案：A93.換乘時，站車應(yīng)認(rèn)真組織（），嚴(yán)禁持其他車次車票的旅客上車。A、驗票B、售票C、乘降D、上車答案：A94.受理旅客投訴時，必須主動向旅客告知（）；A、本單位通

21、訊地址B、本單位投訴電話C、本單位名稱D、本人工號答案：B95.新版鐵路乘車證版面顏色分為（）種。A、2B、3C、4D、5答案：B96.動車組一等座車車種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、ZYSD、ZES答案：B97.鐵路檢查組檢查站車應(yīng)當(dāng)采用隨機暗訪形式，避免干擾站車正常工作。遇有接受檢查與旅客服務(wù)需求沖突時，站車客運人員應(yīng)當(dāng)首先（）。A、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)B、接受檢查C、服務(wù)旅客D、報告領(lǐng)導(dǎo)答案：C98.通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少，均按（）辦理。A、學(xué)生票B、兒童票C、半價票D、減價票答案：A99.機車乘務(wù)員、運轉(zhuǎn)車長在規(guī)定擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的區(qū)段內(nèi)便乘時，可使用便乘證，按指定（）乘車有效。A、日期、座別B、車次

22、、座別C、日期、車次一次D、日期、區(qū)間一次答案：C100.CRH5A型動車組全列共有（）個緊急制動閥。A、15B、16C、17D、18答案：C101.旅客信息系統(tǒng)起機由（）操作。A、隨車機械師B、質(zhì)檢員C、列車長D、司機答案：A102.動車組列車運行中發(fā)生路外傷亡事故停車檢查時，隨車機械師下車檢查處置必須在運行方向左側(cè)，（）負(fù)責(zé)車上監(jiān)護(hù)。司機應(yīng)密切注意鄰線來車情況，遇鄰線來車時應(yīng)用電臺及時通知下車檢查的機械師，確保作業(yè)人身安全。A、餐車長B、就近車廂乘務(wù)員C、乘警D、列車長答案：D103.CRH5A型動車組當(dāng)空調(diào)故障（）分鐘需要通風(fēng)時使用防護(hù)網(wǎng)。A、20B、30C、40D、60答案：A104.

23、為保證人身安全，除專業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其它人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、4000mm答案：C105.動車組列車運行晚點超過15分鐘時，車站應(yīng)及時與調(diào)度所客運調(diào)度員聯(lián)系，了解晚點原因和列車運行情況，代表鐵路向旅客致歉，并通報晚點原因，每次致歉間隔時間不超過（）。A、20分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、16分鐘答案：A106.下列（）屬于特種乘車證。A、乘車證B、身份證C、中國鐵路免費乘車證D、調(diào)度命令答案：D107.動車組列車發(fā)生故障時，故障車在站內(nèi)沒有?？空九_時，換乘處置程序比照區(qū)間換乘（）的處置程序

24、辦理。A、熱備動車組B、其他列車C、程序D、原則答案：A108.站車無線交互系統(tǒng)終端機在乘務(wù)使用過程中由（）保管。A、廣播員B、列車長C、列車員D、機械師答案：B109.郵政部門使用的機要通信人員免費乘車證，包括（）、檢查員（只限乘坐郵車及鐵路指定的位置）。A、押運員B、列車員C、行李員D、檢車員答案：A110.動車組列車如自動開關(guān)門裝置故障或特殊情況需單獨開關(guān)車門時，由（）通知列車工作人員手動開關(guān)車門。A、列車長B、乘警C、乘務(wù)員D、司機答案：D111.動車組列車員原則不超過（）周歲。A、35B、40C、45D、30答案：B112.職工持鐵路乘車證（符合免費使用臥鋪規(guī)定的）乘坐火車時，以本人

25、開始乘坐本次列車開車時刻計算，從20：00時至次日7；00之間，在車上過夜（）小時以上，準(zhǔn)予免費使用臥鋪。A、12B、10C、8D、6答案：D113.限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法中規(guī)定站車現(xiàn)場采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括，（）或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。A、失信人本人書面證明B、失信人書面證明C、本人書面證明D、失信人本人證明答案：A114.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范上崗統(tǒng)一著裝。服裝整潔，熨燙平整,（）上不佩帶任何個人飾物。A、上衣B、制帽C、制服D、襯衫答案：C115.動車組列車給水原則單程運行時間1014小時的，途中安排重點車廂補水1次。A、35B、56C、68D、1

26、014答案：D116.各趟旅客列車（含動車組）反恐怖防范工作和應(yīng)急處置工作的具體業(yè)務(wù)由（）指導(dǎo)。A、列車長B、乘警C、安全員D、隨車機械師答案：B117.鐵路職工出差乘車時，以本人開始乘坐本次列車開車時刻計算，從（）之間，在車上過夜達(dá)6h的，準(zhǔn)予免費使用臥鋪。A、20時至次日晨6時B、20時至次日晨7時C、21時至次日晨6時D、21時至次日晨7時答案：B118.擔(dān)當(dāng)換乘任務(wù)的列車到達(dá)鄰線指定位置停妥后，（）向列車調(diào)度員報告。A、列車長B、司機C、機械師D、擔(dān)當(dāng)段調(diào)度答案：D119.防洪地點等級共（）級。A、1B、2C、3D、4答案：C120.CRH380B型動車組列車灰水收集箱具體有排水功能：

27、當(dāng)列車速度（）時，電磁閥打開，開始排水。A、等于5km/hB、大于5km/hC、小于6km/hD、小于5km/h答案：D121.臨時定期乘車證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：C122.CRH380B型動車組2、3、4、6、7車各設(shè)（）個逃生窗A、2B、4C、6D、8答案：C123.在雙線區(qū)間，列車應(yīng)按（）方向運行。A、左側(cè)單B、左側(cè)雙C、右側(cè)單D、右側(cè)雙答案：A124.故障車乘務(wù)組隨故障車返回的，由負(fù)責(zé)（）途中看管，與動車所所在地（）辦理交接。A、故障車乘務(wù)組、高鐵車站B、救援車乘務(wù)組、高鐵車站C、故障車乘務(wù)組、普速車站D、熱備乘務(wù)組、高鐵車站答案：A125.CRH380

28、B型動車組2、7號車廂材料柜為（）部門使用。A、客運B、車輛C、餐售D、保潔答案：B126.廣播員必須經(jīng)過（）部門的系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得機械操作合格證后方可上機。A、客運B、機務(wù)C、車輛D、電務(wù)答案：D127.CRH5A型586定員動車組調(diào)節(jié)二等座椅角度的按鈕在（）。A、扶手側(cè)面B、扶手下部C、扶手上部D、坐席下部答案：B128.持用通勤乘車證準(zhǔn)乘（）。A、除國際列車外的各種旅客列車B、除國際列車、旅游列車外的各種旅客列車C、局管內(nèi)特快、快速列車及普通旅客列車D、除直達(dá)特快列車外的各種旅客列車答案：A129.CRH5A型動車組,QRK柜內(nèi)的照明指令板上共有（）個操作按鈕/旋鈕。A、5B、6C、7D、

29、8答案：D130.CRH5A型動車組接地桿放在（）車備品柜內(nèi)，機械師登頂作業(yè)前由機械師安裝，客運人員負(fù)責(zé)防護(hù)。A、5(13)B、6(14）C、7(15)D、8（16）答案：D131.CRH380B型動車組在5車設(shè)置了兩個凈水箱，下凈水箱容量為（）LA、160B、300C、120D、700答案：D132.動車組列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，列車工作人員應(yīng)積極配合（）保護(hù)好事故現(xiàn)場，協(xié)助公安人員調(diào)查取證。A、鐵路局B、上級機關(guān)C、機關(guān)部門D、公安部門答案：D133.動車組列車車窗玻璃破損時（）還須向發(fā)生地鐵路局動車調(diào)度員報告。A、列車長B、隨車機械師C、乘警D、客調(diào)答案：B134.計算機票、代用票、區(qū)段

30、票應(yīng)（）后交給旅客。A、驗票B、收回C、撕毀D、銷角答案：D135.鐵路運輸收入管理規(guī)程規(guī)定，列車長（）應(yīng)正確編寫“車內(nèi)補票移交報告”。A、每月B、每次值乘終了C、在規(guī)定時間內(nèi)D、每星期答案：B136.CRH380B型動車組當(dāng)速度（）Km/h時，塞拉門自動鎖閉。A、5B、10C、12D、15答案：B137.動車組列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，（）應(yīng)立即指揮列車所有的工作人員進(jìn)行處置。A、列車員B、列車長C、司機D、機械師答案：B138.動車組（）以阿拉伯?dāng)?shù)字表示，由1開始順序排列。A、車組號B、技術(shù)序列代碼C、子型號D、車輛編碼答案：B139.特種乘車證一共（）種。A、7B、8C、9D、10答案：B

31、140.指甲修剪整齊，長度不超過指尖（），不染彩色指甲。A、2毫米B、3毫米C、4毫米D、5毫米答案：A141.鐵路旅客運輸管理規(guī)則規(guī)定，旅客列車臨時加掛的客車，除指定者外，原則上應(yīng)掛在列車（）。A、尾部B、前部C、中部D、前部或尾部答案：A142.當(dāng)CRH5A型動車組列車遇到非常情況時，拆除或破壞外罩，向下扳動緊急制動閥，（）有聲光報警，A、乘務(wù)室B、監(jiān)控室C、司機室D、QRK柜內(nèi)答案：C143.發(fā)現(xiàn)使用偽造、變造中華人民共和國殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證的，（）處理。A、報收入部門B、報客運處C、報上級主管部門D、移交鐵路公安部門答案：D144.旅客丟失車票另行補票后又找到原票時，

32、列車長應(yīng)編制客運記錄與車站辦理交接時，車站不得拒絕；處理站在辦理時，填寫（）A、退票報告B、報告C、收據(jù)D、記錄答案：A145.雙頭栓同時上水時，每個栓頭設(shè)計流量不應(yīng)小于（）。A、2.0升/秒B、于2.5升/秒C、于3.0升/秒D、于3.5升/秒答案：A146.旅客在列車上要求變更座位、鋪位時，在列車有能力的情況下應(yīng)當(dāng)予以辦理。需補收差價時，發(fā)售一張（），隨同原票使用有效。A、補價票B、代用票C、電子票D、新票答案：A147.動車組司機室的登乘人數(shù)，除特殊情況外，不得超過（）人。A、4B、3C、2D、1答案：C148.鐵路安全管理條例旅客違法攜帶、夾帶管制器具或者違法攜帶、托運煙花爆竹、槍支彈

33、藥等危險物品或者其他違禁物品的，由公安機關(guān)依法給予（）。A、沒收B、罰款C、治安管理處罰D、治安處罰答案：C149.發(fā)生鐵路運輸收入事故后，責(zé)任人的書面材料應(yīng)在（）內(nèi)上報。A、2天B、3天C、4天D、5天答案：D150.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范服從命令，聽從指揮，忠于職守，有（）的工作作風(fēng)。A、不斷向上B、樸實C、嚴(yán)謹(jǐn)D、嚴(yán)格答案：C151.站車廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式應(yīng)當(dāng)符合（）等有關(guān)規(guī)定A、中華人民共和國廣告法B、中華人民共和國鐵路法C、鐵路運輸安全保護(hù)條例D、中華人民共和國商業(yè)法答案：A152.遇有列車晚點時，可以通過站車信息交互系統(tǒng)終端機的（）推遲系統(tǒng)查詢時間。A、重啟服務(wù)B、晚點查詢C、信

34、息下載D、晚點調(diào)整答案：D153.動車組二等座車車種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、ZYSD、ZES答案：A154.客運系統(tǒng)安全專業(yè)管理考核周期為（）考核一次。A、每季度B、每半年C、每月D、每年答案：B155.動車組非主控端司機室的登乘門、端門、通往客室擺門由（）換端后負(fù)責(zé)鎖閉。A、司機B、乘警C、隨車機械師D、列車長答案：A156.動車組商務(wù)座服務(wù)人員應(yīng)從事動車組列車客運乘務(wù)工作不少于（）A、1年B、2年C、3年D、4年答案：A157.登乘人員須在動車組始發(fā)站提前（）進(jìn)入動車組司機室A、20分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、15分鐘答案：D158.用過的旅客留言簿由單位保存（）。A、三個月B、

35、半年C、半年以上D、1年以上答案：C159.動車標(biāo)識中，旅客止步英文翻譯為：A、NoVisltingB、NoVisatingC、NoVititingD、NoVisiting答案：D160.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法車站發(fā)現(xiàn)進(jìn)站乘車的旅客精神異常時，可不予其進(jìn)站乘車，并為其辦理（）手續(xù)。A、退票B、改簽C、延長有效期D、列車交接答案：A161.多、少收款超過（）天無法處理時，少收款由責(zé)任者賠償，責(zé)任者無力賠償或少收款屬單位責(zé)任的，由單位負(fù)責(zé)賠償，在責(zé)任單位營業(yè)外支出科目列支。A、30B、60C、120D、180答案：D162.鐵路客貨運輸票據(jù)印刷費列（）。A、運營成本B、鐵路總公司

36、成本C、鐵路局成本D、收入部門成本答案：A163.職工供養(yǎng)的未滿（）的子女隨同職工探親時，可共同使用一張?zhí)接H乘車證。A、14周歲B、16周歲C、18周歲D、20周歲答案：C164.運送鐵路客貨運輸票據(jù)時，按（）辦理。A、客運列車運送鐵路文件辦法B、行李C、包裹D、保密物質(zhì)答案：A165.旅客丟失車票另行補票后又找到原票時，列車長應(yīng)編制客運記錄，連同原票和后補車票一并交給旅客，作為旅客在到站出站前退還后補車票的依據(jù)。列車編制的客運記錄隨（）一并上報。A、存根聯(lián)B、報告聯(lián)C、甲聯(lián)D、乙聯(lián)答案：B166.CRH380B型動車組微波爐功率：（）W。A、2780B、2700C、3400D、1790答案：

37、A167.CRH380B高寒動車組殘疾人衛(wèi)生間設(shè)置在（）車。A、3B、4C、5D、7答案：B168.CRH380B型動車組安全錘設(shè)置在（）。A、客室一、二位端墻壁上B、行李架下方C、車窗旁墻壁上D、其他位置答案：C169.動車組列車制動初速度為300km/h時，緊急制動距離限值為（）A、4000mB、3800nC、3600mD、4200m答案：B170.CRH380B型動車組通過查看（）內(nèi)的液位儀可以了解車輛的水量狀態(tài)。A、衛(wèi)生間B、乘務(wù)室C、監(jiān)控室D、PIS顯示屏答案：A171.CRH380B型動車組便器控制器顯示“11”表示（）。A、污物箱滿B、便盆滿C、便器檢測到無水D、真空不足答案：D

38、172.CRH380B型動車組在5車設(shè)置了兩個凈水箱，上凈水箱容量為（）LA、160B、300C、120D、700答案：C173.限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法中規(guī)定客運站段要做好對失信人失信行為證據(jù)的管理，對電子格式文件和視頻應(yīng)使用單獨的存儲介質(zhì)保管，并做好備份，不得隨意存放在工作電腦中，防止失信人身份信息、相關(guān)證據(jù)外泄或遺失。相關(guān)證據(jù)應(yīng)保存（）。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：D174.動車組列車發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，司機根據(jù)列車長的請求，向（）報告，請求向地面疏散，現(xiàn)場救援。A、列車調(diào)度員B、路局調(diào)度C、段調(diào)度D、客運處答案：A175.客運雜費由（）規(guī)定。A、國務(wù)院主

39、管部門B、鐵路主管部門C、國務(wù)院鐵路部門D、國務(wù)院鐵路主管部門答案：D176.探親乘車證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：D177.站、車間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)（）題應(yīng)本著以站保車的原則積極處理。A、問題B、矛盾C、糾紛D、旅客傷害答案：A178.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范客運乘務(wù)人員在車廂內(nèi)作業(yè)或（）可不戴制帽（列車長除外）A、春運B、冬季C、夏季D、暑期答案：D179.餐飲服務(wù)段、各客運段要高度重視地面送餐工作，每（）要對就餐人數(shù)統(tǒng)計工作進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。A、月B、兩個月C、季度D、半年答案：A180.商務(wù)座車飲品有茶水、飲料，品種不少于（）種，茶水全程供應(yīng)。A、4B、5C、6

40、D、7答案：C181.發(fā)生無票或越席乘車,每人次扣（）分。A、20B、10C、50D、5答案：C182.CRH381B型動車組車體故障救援時，通過應(yīng)急渡板不能同時通過超過（）KG重量。A、300B、400C、500D、600答案：C183.動車組列車在低站臺車站開車后，由（）負(fù)責(zé)將翻板復(fù)位，確認(rèn)翻板鎖閉到位后方可離開。A、客運乘務(wù)員B、乘警長C、列車長D、隨車機械師答案：A184.“中國鐵路免費乘車證”由國務(wù)院鐵路主管部門（）和管理。A、印制B、發(fā)行C、制發(fā)D、回收答案：C185.除車票外，還可以持鐵路（）和特種乘車證乘車。A、身份證B、戶口本C、乘車證D、工作證答案：C186.關(guān)于對不設(shè)運轉(zhuǎn)

41、車長的旅客列車尾部車門管理及在乘降所停車站客運作業(yè)的規(guī)定不設(shè)運轉(zhuǎn)車長的旅客列車在乘降所停車時，列車長負(fù)責(zé)旅客乘降完畢的確認(rèn)工作，旅客上下完畢后，以（）哨音通知列車員上車。A、“兩長聲”B、一長聲C、一短聲D、兩短聲答案：B187.佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）厘米處（無口袋的戴于相應(yīng)位置），包含單位、姓名、職務(wù)、工號等內(nèi)容。A、1B、2C、3D、4答案：A188.CRH5A型動車組車在廣播系統(tǒng)中，人工公共廣播為第（）優(yōu)先廣播。A、1B、2C、3D、4答案：A189.計算機軟紙票按每張（）計算事故損失。A、500元B、1000元C、1500元D、20

42、00元答案：B190.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范穿著黑色皮鞋?？瓦\乘務(wù)人員應(yīng)穿低跟鞋，不穿拖鞋、運動鞋、硬底帶釘鞋，不（）。A、赤足穿鞋B、光腳穿鞋C、穿棕色皮鞋D、穿高跟鞋答案：A191.旅客要求變徑需補收票價時，車站可使用常備專用補價票或（）補價。補價時，應(yīng)收回原票。A、代用票B、客雜票C、車票D、計算機票答案：D192.事故發(fā)生后應(yīng)于（）日內(nèi)向本企業(yè)收入管理部門提出“運輸收入事故報告表”并附責(zé)任人書面材料。A、5B、10C、15D、20答案：A193.導(dǎo)盲犬，是指經(jīng)過特殊訓(xùn)練并取得導(dǎo)盲犬工作證用于（）視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬。A、代替B、輔助C、幫助D、協(xié)助答案：B194.CRH380B

43、型動車組一等座靠背角度調(diào)節(jié)范圍是（）。A、515B、525C、530D、540答案：B195.CRH380B型動車組列車登頂梯放在（）車工具室內(nèi)，司機登頂作業(yè)時使用。A、5B、6C、7D、8答案：A196.細(xì)則中規(guī)定：放射性物品與食品配裝要隔開（）以上的距離。A、0.5mB、1mC、2mD、2.5m答案：C197.動車組列車車窗玻璃破損影響車廂氣密性時，司機接到（）要求限速運行時，要嚴(yán)格控速運行，并及時報告列車調(diào)度員；在具備條件的車站更換車底。A、列車長B、隨車機械師C、乘警D、客調(diào)答案：B198.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范女性不染彩色頭發(fā)，發(fā)不過肩，發(fā)型不怪異,發(fā)卡、頭花顏色不過艷，長發(fā)盤起高度

44、適中，（）不掩眉,鬢發(fā)不過耳。A、頭發(fā)B、長發(fā)C、帽子D、前發(fā)答案：D199.車門故障無法關(guān)閉時，由專人看守并通知（）處理。A、隨車機械師B、司機C、列車長D、乘警答案：A200.CRH5A型動車組每個車廂設(shè)置（）個安全錘，懸掛在行李架下面。A、2B、3C、4D、6答案：C201.暴風(fēng)雨雪、沙塵暴、水害塌方、泥石流、山體滑坡、接觸網(wǎng)導(dǎo)線結(jié)冰使機車受電弓無法取流等造成繁忙干線中斷行車30分鐘以上或限速45公里/小時以下，其他線路中斷行車1小時以上屬于（）級惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)。A、IB、IIC、D、答案：C202.CRH380B型動車組便器控制器顯示“06”表示（）。A、污物箱滿B、便盆滿C

45、、便器檢測到無水D、真空不足答案：C203.列車在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時，當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機構(gòu)未到達(dá)前，火災(zāi)撲救工作由（）組織指揮，其它人員應(yīng)密切配合。A、乘警長B、列車長C、車輛乘務(wù)長D、運轉(zhuǎn)車長答案：B204.動車組列車運行時間不足2小時的，組織對車內(nèi)旅客按（）比例進(jìn)行實名制抽驗。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：B205.CRH380B型動車組6號車廂工具柜為（）使用，用于放置過渡車鉤。A、車輛部門B、客運部門C、餐售部門D、機務(wù)部門答案：A206.堅持“（）”的宗旨，做到全面服務(wù)，重點照顧。A、以人為本，旅客至上B、全心全意為人民服務(wù)C、愛崗敬業(yè)D、人民鐵路為人民答案：D207

46、.動車組在站起動的范圍為（）。A、自客運營業(yè)站開車前1分鐘B、至列車尾部過出站信號機后C、自客運營業(yè)站開車后至列車尾部過出站信號機前D、自客運營業(yè)站開車后至列車尾部過出站信號機后E、自客運營業(yè)站開車后至列車尾部過出站信號機后1米答案：B208.CRH5A型動車組塞拉門在列車速度速度（）km/h時自動鎖閉。A、10B、13C、15D、20答案：C209.列車在車站到發(fā)時間不足（）的乘務(wù)人員，行車公寓原則上提供洗浴、就餐條件。A、4小時（含4小時）B、4小時C、3小時D、3小時（含3小時）答案：A210.實名制驗票時檢查的有效身份證件（）種。A、23B、21C、22D、24答案：D211.設(shè)置重點

47、旅客專座標(biāo)識的寬為距座椅背兩側(cè)58cm。A、56cmB、57cmC、58cmD、69cm答案：C212.在中國鐵路客戶服務(wù)中心（)投保鐵路乘意險的，可在不晚于自車票所載乘車日期之日起（）內(nèi)憑相關(guān)憑證到車站售票窗口領(lǐng)取。A、10天B、20天C、一個月D、一個季度答案：C213.車門緊急解鎖拉手使用后，車門監(jiān)護(hù)人員必須復(fù)位并通知（）。A、列車長B、司機C、乘警D、隨車機械師答案：D214.CRH380B型動車組適用環(huán)境溫度為（）。A、零下25度零上25度B、零下30度零上30度C、零下40度零上40度D、零下45度零上45度答案：C215.發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，列車工作人員應(yīng)組織好旅客有序疏散，并照

48、顧好（）確保人員安全。A、重點旅客B、所有旅客C、上級領(lǐng)導(dǎo)D、自己答案：A216.學(xué)生每年僅限于購買四次（）減價票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。A、單程B、往返C、臥鋪D、硬座答案：A217.（）人以上旅客使用一張代用票，要求分開乘車時，應(yīng)收回原票，換發(fā)代用票。A、1B、2C、3D、4答案：B218.水型滅火器3年一維修，一年一檢查，以后每隔2年必須進(jìn)行1次水壓試驗，（）報廢。A、6年B、7年C、8年D、10年答案：A219.通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機App辦理購票、退票和改簽業(yè)務(wù)的時間由不晚于開車前2小時延長為不晚于開車前（）分鐘。A、10B、20C、30D、40答案

49、：C220.限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票管理辦法中規(guī)定失信人的限制購票期限期滿（）起自動解除對其的購票限制。A、當(dāng)日B、次日C、當(dāng)天D、第二天答案：B221.有條件的車站，要在（）實行全面實名驗證，A、出站口B、進(jìn)站口C、售票室門口D、檢票口答案：B222.就醫(yī)乘車證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：D223.CRH5A型動車組塞拉門在列車速度（）5km時具備自動關(guān)門功能。A、大于B、小于C、等于D、不大于答案：A224.動車組列車防護(hù)網(wǎng)安裝完畢，打開車門后，由（）組織列車工作人員值守，直到車門關(guān)閉。A、列車長B、乘警C、乘務(wù)員D、司機答案：A225.（）及其所屬

50、的站、段均應(yīng)設(shè)置票據(jù)庫。A、鐵路總公司B、鐵路局C、鐵路運輸企業(yè)D、國家鐵路主管部門答案：C226.站內(nèi)換乘熱備動車組時，列車應(yīng)向旅客通告換乘的決定，告知安全注意事項，并對列車不能如期運行給旅客出行造成的不便，（）應(yīng)代表鐵路部門向旅客致歉。A、司機B、機械師C、列車長D、列車員答案：C227.動車組列車途中套餐的預(yù)定要提前（）通知段調(diào)度室。A、半小時B、1小時C、2小時D、3小時答案：C228.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法1.發(fā)生旅客人身傷害后，列車長、站長應(yīng)當(dāng)及時組織現(xiàn)場查驗，全面搜集、梳理相關(guān)證據(jù)資料，檢查旅客所持車票的票種、票號、發(fā)到站、車次、有效期及有效身份證件信息等，描繪

51、現(xiàn)場旅客定位圖，收集不少于（）同行人或見證人的證言及查驗記錄、現(xiàn)場照片、錄像等其他相關(guān)證據(jù)，形成比較完整的證據(jù)鏈，能夠證明發(fā)生的過程和原因，初步明確性質(zhì)，并妥善保管。A、兩份B、三份C、一份D、五份答案：A229.在途列車晚點6小時以上的，由（）每2小時與列車長聯(lián)系，了解情況，及時指導(dǎo)幫助解決問題。A、車隊隊長B、客運處處長C、擔(dān)當(dāng)客運段段長（副段長）D、客服調(diào)度答案：C230.餐車銷售的商品質(zhì)價相符，明碼標(biāo)價，一貨一簽，價簽有“（）”標(biāo)志，提供發(fā)票。A、CRHB、高鐵C、動車組D、鐵路答案：A231.CRH380B型動車組車內(nèi)顯示器安裝在隔離門的上方，為LED顯示屏，（）。A、黑底藍(lán)字B、黑

52、底白字C、黑底黃字D、黑底紅字答案：D232.CRH5A型動車組除1、8車以及餐車外，其余車配（）個塞拉門。A、1B、2C、3D、4答案：D233.對旅客、貨主留言中的意見、建議和投訴，原則上（）內(nèi)簽署回復(fù)意見;A、2小時B、6小時C、12小時D、24小時答案：D234.動車組在局管內(nèi)終到入所前，隨車機械師將一份“輛動-12”交（）。A、客運質(zhì)檢員B、列車長C、保潔員D、司機答案：B235.鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法在列車上查獲的危險品由（）妥善保管，由乘警按公安站車交接程序向前方停車站派出所移交。A、列車員B、列車工作人員C、列車長D、乘警答案：B236.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范客運乘務(wù)人員

53、非工作時間出入客運職場、乘坐旅客列車時，不得（）。A、戴制帽和佩戴職務(wù)標(biāo)志B、擾亂公共秩序C、高聲喧嘩D、違反有關(guān)規(guī)定答案：A237.動車組列車遇大風(fēng)行車限速的規(guī)定：環(huán)境風(fēng)速不大于20m/s時，運行速度不大于（）km/h；A、120B、200C、250D、300答案：D238.CRH5A型動車組，當(dāng)乘客按下SOS緊急呼叫按鈕，（）聲光報警，以提示乘務(wù)人員發(fā)生非常狀況。A、司機室B、監(jiān)控室和司機室C、監(jiān)控室D、殘疾人衛(wèi)生間答案：C239.結(jié)賬時發(fā)生多出款，應(yīng)在（）列賬上繳，嚴(yán)禁保留賬外現(xiàn)金。A、當(dāng)日B、次日C、當(dāng)月D、次月答案：A240.（）負(fù)責(zé)統(tǒng)一印制地面送餐交接單據(jù)。A、客運段B、地面送餐單

54、位C、餐飲服務(wù)段D、客運處答案：C241.在旅客列車內(nèi)發(fā)現(xiàn)無票流浪乞討人員時，列車長應(yīng)編制客運記錄交列車運行前方（）車站。A、三等B、二等C、一等D、縣、市所在地答案：D242.CRH380B型動車組列車全列共設(shè)有（）個安全錘。A、42B、44C、46D、48答案：A243.沈陽鐵路局站場區(qū)間作業(yè)人身安全防護(hù)規(guī)定站內(nèi)平過道有列車通過時必須指定（）擔(dān)任防護(hù)工作。A、防護(hù)員B、專人C、安全員D、工作人員答案：B244.聯(lián)檢時由（）攜帶動車組出所質(zhì)量聯(lián)檢記錄單（輛動-20）（以下簡稱輛動-20）和“輛動-12”;A、客運質(zhì)檢員B、保潔員C、動車所質(zhì)檢員D、機械師答案：C245.CRH380B型動車組

55、車種代碼是漢語拼音縮寫，二等座車（）。A、ZYTB、ZETC、ZED、ZEC答案：C246.2車增加了半封閉包廂的CRH5A型動車組定員為（）A、586B、622C、570D、621答案：C247.CRH5A型動車組，車輛的（）位端設(shè)置干粉滅火器。A、1B、2C、3D、4答案：B248.配備保險柜，營運進(jìn)款結(jié)算準(zhǔn)確，票據(jù)、現(xiàn)金及時（），到站按規(guī)定解款。A、入柜B、加鎖C、入柜加鎖D、加鎖保管答案：C249.客流綜合調(diào)查每（）進(jìn)行一次。A、季度B、半年C、年D、兩年答案：D250.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范解答旅客問詢時，應(yīng)面向旅客站立，有問必答，（）；對旅客提出的問題不能解決時，應(yīng)耐心解釋。A、回

56、答準(zhǔn)確B、回答正確C、回答迅速D、回答熱情答案：A251.（）適用于國家鐵路和與國家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他鐵路A、客規(guī)B、技規(guī)C、細(xì)則D、價規(guī)答案：C252.旅客或托運人申明所攜物品不宜接受公開檢查的，安檢人員應(yīng)根據(jù)（），在適當(dāng)場合檢查。A、現(xiàn)場情況B、實際情況C、旅客要求D、托運人要求答案：B253.旅客留言簿設(shè)置高度一般不高于1.7米。A、1米B、1.5米C、1.7米D、2米答案：C254.CRH380B型動車組1、8車設(shè)置了（）升的凈水箱A、300B、450C、150D、160答案：D255.遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，（）可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時停車。A、鐵路局領(lǐng)導(dǎo)/客調(diào)B、客運主管

57、部門/客調(diào)C、鐵道部/鐵路局D、上級調(diào)度主管部門/客調(diào)答案：B256.探親乘車證發(fā)給欄應(yīng)填寫（）。A、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡。B、使用者所屬單位、姓名、職業(yè)、年齡。C、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱謂、姓名、性別、年齡。D、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱謂、姓名、年齡。答案：D257.CRH5A型動車組內(nèi)端門安裝于（）。A、車輛兩端B、客室兩端C、1、8車折棚風(fēng)擋處D、客室一位端答案：B258.車站突發(fā)大客流時，車站應(yīng)（），并維護(hù)好售票秩序。A、增開售票窗口B、停止售票C、立即組織D、果斷停止售票答案：A259.CRH5A型動車組一等旋轉(zhuǎn)座椅為氣彈簧定位的調(diào)整

58、機構(gòu)，按壓調(diào)節(jié)按鈕，靠身體帶動靠背在（）傾斜角之間進(jìn)行調(diào)整，松開按鈕后對調(diào)節(jié)位置固定。A、0度到24度B、0度45度C、0度到25度D、0度到35度答案：C260.構(gòu)成運輸收入大事故的損失金額是（）。A、5000元及其以上不足1萬元B、1萬元及其以上不足10萬元C、10萬元及其以上不足15萬元D、15萬元及其以上答案：B261.動車組上線運行時，非主控端、重聯(lián)端司機室由（）負(fù)責(zé)管理。A、司機B、乘警C、隨車機械師D、列車長答案：C262.車票實名制的實行范圍、售票及驗證檢票方式以（）公告為準(zhǔn)。A、車站B、路局C、票務(wù)管理所D、客運處答案：A263.車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行（）時，座車關(guān)閉半夜

59、燈；A、21B、007C、0D、21E、307F、0G、22H、006答案：D解析：22264.動車標(biāo)識中，小心夾手英語翻譯為：A、WatchYourHandB、WetchYourHandC、WatchYourHendD、WatchYourHands答案：A265.公寓保休時,按照規(guī)定線路統(tǒng)一列隊行走,遵守待乘紀(jì)律,外出執(zhí)行請假制度,堅持（）以上同去同歸。A、兩人B、三人C、四人D、所有人答案：A266.熱備過程中不得私自離崗、缺崗，確保在車站的熱備車底（）或在動車所的熱備車底（）內(nèi)具備車站發(fā)車條件。A、10分鐘、20分鐘B、15分鐘、20分鐘C、20分鐘、30分鐘D、15分鐘、30分鐘答案：

60、A267.運輸收入進(jìn)款存放地點必須有安全設(shè)備和（）。A、防搶設(shè)施B、防搶設(shè)備C、防范措施D、防控措施答案：C268.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法因旅客傷害需交車站處理時，應(yīng)移交前方（）所在地車站或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車站；A、縣、市B、省、市C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)D、鎮(zhèn)、市答案：A269.動車組列車發(fā)生火災(zāi)、爆炸時，在撲救火災(zāi)時，（）應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并采取措施做好宣傳工作，穩(wěn)定旅客情緒，維持秩序，以免發(fā)生混亂A、列車乘務(wù)人員B、車輛乘務(wù)人員C、隨車機械師D、乘警答案：A270.乘車人數(shù)通知單應(yīng)保存（）。A、2個月B、3個月C、6個月D、1年答案：B271.CRH5A型動車組殘疾人衛(wèi)生間設(shè)置