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1、敢說(shuō)溝通與演講訓(xùn)練二訓(xùn)練二:敢說(shuō)模塊-跨越障礙敢說(shuō)的基礎(chǔ): 提升自己的口才 提高口才有五個(gè)基本途徑:(一)掌握豐富的知識(shí)。魯迅說(shuō)過(guò):“從噴泉里噴出來(lái)的都是水,從血管里流出來(lái)的都是血?!敝挥行夭劐\繡才能口吐華章。周恩來(lái)總理也說(shuō)過(guò):“立屋要有梁,說(shuō)話(huà)要有根據(jù)?!?知識(shí)是口語(yǔ)表達(dá)的物質(zhì)基礎(chǔ),上至天文,下至地理,鄉(xiāng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣、歷史典故、軼聞趣事,信手拈來(lái),皆成妙趣。另外,本行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要熟悉。(二)多看書(shū)看報(bào)。世界動(dòng)向、國(guó)內(nèi)形式、科學(xué)動(dòng)態(tài)、影視作品等皆可從書(shū)報(bào)中了解到。它們可以擴(kuò)展你的談話(huà)內(nèi)容和談話(huà)題材。 (三)勤做讀書(shū)摘錄。在閱讀時(shí),隨時(shí)隨地都要把遇見(jiàn)的名言警句,好詞華章記錄在摘抄筆記上,

2、久而久之,這些經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)就將成為你說(shuō)話(huà)的本錢(qián)了。(四)必要的寫(xiě)作訓(xùn)練。要想口中有,一定不能胸中無(wú)。俗話(huà)說(shuō):“胸有詩(shī)書(shū)氣自華。”“胸中墨”來(lái)源于閱讀和寫(xiě)作的積累。一個(gè)人會(huì)說(shuō)話(huà),善長(zhǎng)演講,可巧婦難為無(wú)米之炊,劣等稿怎么能展示優(yōu)秀演講者的風(fēng)采呢? (五)勤學(xué)苦練。多練,要求學(xué)生按教師給定的訓(xùn)練方法課上練,課下練。課程結(jié)束還要自主訓(xùn)練。 多參加學(xué)校組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),經(jīng)受鍛煉。多向生活學(xué)習(xí),多揣摩有經(jīng)驗(yàn)人士的講話(huà),分析其優(yōu)點(diǎn),取其長(zhǎng)克己之短。相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,展現(xiàn)在大家面前的一定是個(gè)全新的你,讓我們共同期待著,共同努力。 想想你是怎樣溝通的,并回答下列問(wèn)題:我是否總是喜歡假設(shè)別人總能理解我所說(shuō)的

3、話(huà)?我是否沒(méi)能清晰而又未有邏輯性的思考欲以溝通的信息?每當(dāng)我想贏得別人的注意力時(shí),我是否偶爾忽視了把他們的利益和需求考慮進(jìn)去?我是否有足夠的估計(jì)自己行為的后果而給人們以錯(cuò)誤的印象?我是否總是喜歡聽(tīng)到自己想聽(tīng)的內(nèi)容?我是否總是把自己想說(shuō)的話(huà)留給別人去揣度呢?結(jié)論:如果上述問(wèn)題的部分或全部答案都是“是的”,那么,你或許需要仔細(xì)檢查你的溝通方式了。 請(qǐng)幾名學(xué)生上黑板畫(huà)圖:1、聽(tīng)到什么畫(huà)什么,不許問(wèn)。2、邊畫(huà)邊問(wèn)。游 戲 兩次畫(huà)圖為何效果不一樣,他們?cè)跍贤ㄖ杏龅搅耸裁凑系K,如何克服?一:溝通中常見(jiàn)障礙1.心理障礙 2.語(yǔ)言障礙 3.環(huán)境障礙 如何克服心理障礙?人際溝通問(wèn)題是大學(xué)生最為常見(jiàn)的心理問(wèn)題,也

4、是影響大學(xué)生心理健康的主要因素之一。 據(jù)一項(xiàng)對(duì)北京、山東等地1000多名大學(xué)生孤獨(dú)心理及其影響因素的調(diào)查表明,有41.1的同學(xué)對(duì)“你認(rèn)為自己是個(gè)孤獨(dú)的人”表示認(rèn)同,當(dāng)被問(wèn)到“你當(dāng)前存在的主要的心理問(wèn)題是什么”時(shí),學(xué)生選擇最多的就是人際關(guān)系苦惱,其次才是學(xué)習(xí)上的焦慮,情緒情感問(wèn)題及其他,當(dāng)問(wèn)及大學(xué)生渴望的是什么,大多數(shù)回答是“友誼”和“成功”。由此可見(jiàn),大學(xué)生有很強(qiáng)的交往需求,渴望交往成功,渴望溝通成功,渴望被人接受與理解,渴望愛(ài)與被愛(ài)。案例分析:阿靜是某高校的女生,自認(rèn)為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)社會(huì)用處不大,害怕與人談起自己的專(zhuān)業(yè),卻又常常故作冷傲。她害怕與人交往,在別人面前,總感到很不自在。在回家或回

5、校的旅途中,要是沒(méi)有熟人做伴,她會(huì)一句話(huà)也不和別人說(shuō),即使是同座主動(dòng)找她聊聊,她也會(huì)冷漠地予以拒絕。 問(wèn)一問(wèn): 你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎? 評(píng)一評(píng): 在案例中,阿靜害怕將自己的缺點(diǎn)(“沒(méi)有任何值得向人夸耀的專(zhuān)業(yè)”)暴露在別人面前,是因?yàn)樗卤粍e人小看,所以別人面前,她總是裝出冷傲的樣子,封閉自己,讓別人難以接近自己。其實(shí),社會(huì)需要各行各業(yè),360行行行可以出狀元。阿靜完全可以非常自信地和各行各業(yè)的陌生人交往,并且這種交往還可以擴(kuò)大自己的視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊心胸。 從阿靜的故事中我們可以看出,許多時(shí)候,妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問(wèn),你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢?

6、 自卑 自卑心理“我是個(gè)不討人喜歡的人,還是不要與陌生人說(shuō)話(huà),免得又多一個(gè)人討厭我。”“從來(lái)就沒(méi)有人愿意與我交朋友?!薄拔业臉幼恿钊丝吹骄陀憛?,我最好還是坐得離別人遠(yuǎn)一點(diǎn)?!薄拔夷苷f(shuō)出什么好的建議呢?還是不說(shuō)話(huà)為妙。”“ ”自我中心“ 他們太討厭了,沒(méi)有人認(rèn)真聽(tīng)我說(shuō)話(huà)?!薄拔艺f(shuō)的這些真正是有哲理的,你們就聽(tīng)著好了。”“你們不要再去說(shuō)那些無(wú)聊的話(huà)題了,聽(tīng)我講講這個(gè)問(wèn)題的最新的動(dòng)態(tài)吧?!薄伴]嘴,當(dāng)我說(shuō)話(huà)的時(shí)候?!薄?”孤僻心理“我才不與哪些地位比我低的人說(shuō)話(huà)。”“我討厭別人來(lái)打擾我,我寧愿一個(gè)待在一個(gè)清凈的地方?!薄耙鞘澜缟嫌幸粋€(gè)地方只有我一個(gè)人就好了?!?“ ”多疑心理“你們這么熱情是不是對(duì)我

7、有所企圖?”“現(xiàn)在的壞人多得很,我還是小心為妙。”“這些人一看就像壞人。”“ ” 大學(xué)生交往的不良心理表 現(xiàn)自卑心理總覺(jué)得自己不足太多,優(yōu)勢(shì)太少。自傲心理總覺(jué)得自己優(yōu)于別人,盛氣凌人,自以為是,不愿與人為伍。自戀心理過(guò)分地自我關(guān)心,自我欣賞,抱怨別人不重視他或(她)。害羞心理過(guò)多地約束自己的言行,表情羞澀,神情不自然,不能充分表達(dá)自己的思想感情,被動(dòng)。封閉心理把自己的真情實(shí)感和欲望掩蓋起來(lái),過(guò)分地自我克制,使交往無(wú)法深入。恐懼心理感到緊張、擔(dān)心和害怕,以至于手足無(wú)措,語(yǔ)無(wú)倫次。孤僻心理行為怪癖、偏執(zhí),為人孤獨(dú),不愿與人交往。交往中的不良心理 刻板心理喜歡把人按某種類(lèi)型來(lái)劃分,而不是根據(jù)這個(gè)人的

8、本身。投射心理“以已之心,度人之腹”。自己善良(自私)就認(rèn)為別人也善良(自私)。泛化心理把對(duì)方的某一優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)無(wú)原則地加以泛化。所謂“一好(丑)遮百丑(好)”逆反心理對(duì)對(duì)方的言行不加分析地反抗和抵制,使雙方關(guān)系緊張。隨意心理過(guò)于放縱自己的情緒,隨心所欲。情緒變幻莫測(cè),使人難以適應(yīng)。自私心理以自我為中心,以滿(mǎn)足自己的欲望為目的,不顧他人利益和需求。虛假心理對(duì)人缺乏真誠(chéng),如逢人只說(shuō)三分話(huà)、虛情假意等。支配心理以滿(mǎn)足支配欲為目的,拉幫結(jié)派,惹是生非,一旦對(duì)方不聽(tīng)其支配,便拒絕交往或施以懲罰。嫉妒心理對(duì)他人的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)、榮譽(yù)和成績(jī)十分不滿(mǎn),抱有憎恨情緒,冷嘲熱諷。敵視心理仇視他人,厭惡他人,產(chǎn)生報(bào)復(fù)和

9、攻擊行為。敏感心理對(duì)他人的言行過(guò)分敏感、多疑,往往容易痛苦和焦慮。1、遠(yuǎn)離父母的孤獨(dú)、陌生的環(huán)境,使大學(xué)生對(duì)“人際交往”產(chǎn)生前所未有的渴求;2、來(lái)自五湖四海的同學(xué)、朝夕相處的寢室室友、不同年級(jí)的老鄉(xiāng)、不同院系學(xué)生組織的校內(nèi)團(tuán)體,使大學(xué)新生的人際交往環(huán)境一下子變得復(fù)雜多樣;大學(xué)生人際心理問(wèn)題原因分析:與此同時(shí),分?jǐn)?shù)已不再是惟一的追求目標(biāo),學(xué)生們思考的內(nèi)容更為豐富,對(duì)人際交往中的細(xì)節(jié)也更為在意;近兩年的大學(xué)生多為獨(dú)生子女,屬“自我中心型”,凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移,不顧及他人感受,缺乏包容心。在這個(gè)崇尚“吸引眼球”的時(shí)代,學(xué)生們往往過(guò)分關(guān)注自己的形象,總覺(jué)得自己一舉一動(dòng)都會(huì)引起旁人的注意,對(duì)別人

10、的反應(yīng)過(guò)于敏感。6、不能理解他人的交友原則,找不準(zhǔn)自己的位置,缺少真誠(chéng)的溝通與交流,因而覺(jué)得別人虛偽。 7、缺乏交往的方法和技巧8、存在人際交往的認(rèn)知偏差9、溝通中的不良心理剖析羞怯:靦腆、動(dòng)作扭捏、臉色緋紅、不自然、說(shuō)話(huà)顫抖原因:粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)的人;青春期自我意識(shí)敏感;自我形象保護(hù);缺乏自信;患得患失;人際交往挫折。調(diào)節(jié):青春期生理心理輔導(dǎo)、丟下包袱;樹(shù)立自信;勇敢面對(duì);主動(dòng)交往嫉妒:對(duì)他人的成就、名望、品德、優(yōu)越性的一種不友好、敵視、憎恨原因:對(duì)人的憎恨心理,心胸狹隘,鼠目寸光;對(duì)別人的不幸幸災(zāi)樂(lè)禍;自私為核心調(diào)節(jié)方法:糾正認(rèn)知偏差;學(xué)會(huì)對(duì)比;積極升華;加強(qiáng)修養(yǎng),完善個(gè)性多疑:主觀猜測(cè)產(chǎn)生

11、的不信任的心理。原因:對(duì)自己缺乏信心;思維偏差產(chǎn)生的不健康心理習(xí)慣;挫折引起防衛(wèi)心理調(diào)節(jié):善用理智克制情緒沖動(dòng);學(xué)會(huì)自我安慰法;培養(yǎng)自信心;正確認(rèn)識(shí)人;正確對(duì)待別人的懷疑自我中心:只關(guān)心自我的需要、興趣、利益得失,很少關(guān)心他人,自吹自擂,固執(zhí)己見(jiàn),盛氣凌人;自尊心過(guò)強(qiáng)調(diào)節(jié):平等相處,尊重他人;接受批評(píng),轉(zhuǎn)變態(tài)度;了解自己,了解他人;設(shè)身處地,換位思考。自卑:自我情緒泛化、敏感性、虛榮性掩飾性原因:自我評(píng)價(jià)過(guò)低、消極的自我暗示、學(xué)習(xí)上的失敗挫折、不當(dāng)歸因、潛意識(shí)中的自負(fù)、理想自我與現(xiàn)實(shí)自我沖突調(diào)節(jié):提高自我認(rèn)識(shí)水平、客觀評(píng)價(jià)自我;修正理想自我;改變不合理觀念;積極自我暗示;學(xué)習(xí)自信行為。我陽(yáng)光,

12、我自信1 突出自己,挑前面的位子坐 2 睜大眼睛,正視別人 3. 昂首挺胸,快步行走 4 練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 5. 學(xué)會(huì)微笑 第二章 克服語(yǔ)言障礙一、不做令人生厭的說(shuō)話(huà)人(一)言語(yǔ)粗俗(二)不良習(xí)慣(三)好為人師(四)啰啰嗦嗦(五)自說(shuō)自話(huà)(六)固執(zhí)已見(jiàn)二、聽(tīng)話(huà)的忌諱 (一)帶感情色彩(二)隨意插放話(huà)(三)心不在焉(四)自作聰明(五)與人辯論(六)輕視他人(七)交頭接耳(八)隨便離席三、堅(jiān)持講普通話(huà)(一)推廣普通話(huà)的意義(二) 什么是普通話(huà)(三)如何學(xué)好普通話(huà) 1、掌握實(shí)用的語(yǔ)音知識(shí), 2、學(xué)好發(fā)音。 3、記住每個(gè)常用漢字的規(guī)范讀音。 4、上口練說(shuō)。 5、積極參加藝術(shù)語(yǔ)言的實(shí)踐活動(dòng)。第三節(jié) 擺脫環(huán)境

13、障礙一、小環(huán)境的氛圍營(yíng)造 噪音是阻止理解和準(zhǔn)確解釋信息的障礙。噪音發(fā)生在發(fā)送者和接收者之間,它分成三種形式:外部噪音、內(nèi)部噪音和語(yǔ)義噪音。1外部噪音來(lái)自于環(huán)境,它阻礙聽(tīng)到信息或理解信息2內(nèi)部噪音發(fā)生在發(fā)送-接收者的頭腦中,這時(shí)他們的思想和情感集中在溝通以外的事情上。3語(yǔ)義噪音是由人們對(duì)詞語(yǔ)情感上的反應(yīng)而引起的。二、自然環(huán)境的適情應(yīng)景和政治環(huán) 境的靈活應(yīng)對(duì)。三、跨文化環(huán)境的包容與適應(yīng)。 跨文化溝通是當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上來(lái)自不同文化的人相互作用時(shí)產(chǎn)生的溝通。 注意:了解溝通者的一些情況、避免忌諱、 就他感興趣的話(huà)題入手總結(jié):1.心理障礙 自信、心理素質(zhì)要好、心態(tài)平和、重視溝通等等2.語(yǔ)言障礙 說(shuō)話(huà)前富

14、有邏輯的思考、清晰發(fā)送克服方言障礙說(shuō)普通話(huà)。3.環(huán)境障礙 避免嘈雜環(huán)境1、不是井里沒(méi)有水,而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢,而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀,給來(lái)的人一個(gè)驚喜,也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你,讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事,所以有什么理由不努力!4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求,自然苦就少??诶锊徽f(shuō)多余的話(huà),自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少,自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲,自然憂(yōu)就少。大悲是無(wú)淚的,同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜,緣盡就放。人生本來(lái)就空,對(duì)人家笑笑,對(duì)自己笑笑,笑著看天下,看日出日落,花謝花開(kāi),豈不自在,哪里來(lái)的塵埃!5

15、、心情就像衣服,臟了就拿去洗洗,曬曬,陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好,何必自尋煩惱,過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下,一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無(wú)論你正遭遇著什么,你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓,要繼續(xù)保持熱忱,要繼續(xù)保持微笑,就像從未受傷過(guò)一樣。7、生命的美麗,永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗,是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗,是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗,是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事,不可避免地發(fā)生,陰晴圓缺皆有規(guī)律,我們只能坦然地接受;有些事,只要你愿意努力,矢志不渝地付出,就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界,不如改變自

16、己。管好自己的心,做好自己的事,比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美,曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重,放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人,人做到了,心悟到了,相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開(kāi)了,你就會(huì)明白,在世上,你就是你,你痛痛你自己,你累累你自己,就算有人同情你,那又怎樣,最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙,你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去,不如勇敢地攀登,或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去,說(shuō)出來(lái)就成了充滿(mǎn)負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事,還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象,認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻,我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢(qián)多了會(huì)壓死你,你承受得了嗎?帶,帶不走,放,放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心,饒益眾生為他人。14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們,為了那一瞬間的同步,這就是動(dòng)人的生命奇跡。15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒,但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜成功,但會(huì)在不知不覺(jué)中積累你的成果。人生

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