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文檔簡介
1、某公司員工手冊香港(國際)某藥業(yè)集團有限公司北京某生物科技有限公司北京某生物科技有限公司哈爾濱分公司二零零九年九月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc240701977 序言 PAGEREF _Toc240701977 h - 3 - HYPERLINK l _Toc240701978 第一部分 某公司簡介 PAGEREF _Toc240701978 h - 3 - HYPERLINK l _Toc240701979 一、關(guān)于某公司 PAGEREF _Toc240701979 h - 3 - HYPERLINK l _Toc240701980 二、某公司企業(yè)
2、文化體系 PAGEREF _Toc240701980 h - 3 - HYPERLINK l _Toc240701981 三、某公司組織架構(gòu) PAGEREF _Toc240701981 h - 4 - HYPERLINK l _Toc240701982 第二部分 某公司規(guī)章制度 PAGEREF _Toc240701982 h - 4 - HYPERLINK l _Toc240701983 一、某公司辦公制度 PAGEREF _Toc240701983 h - 4 - HYPERLINK l _Toc240701984 第三部分 分公司職員崗位職責(zé) PAGEREF _Toc240701984 h
3、 - 6 - HYPERLINK l _Toc240701985 一、分公司總經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701985 h - 6 - HYPERLINK l _Toc240701986 二、總經(jīng)理辦公室主任 PAGEREF _Toc240701986 h - 6 - HYPERLINK l _Toc240701987 三、總經(jīng)理顧問團首席顧問 PAGEREF _Toc240701987 h - 6 - HYPERLINK l _Toc240701988 四、營銷總監(jiān) PAGEREF _Toc240701988 h - 7 - HYPERLINK l _Toc240701989 五、運
4、營總監(jiān) PAGEREF _Toc240701989 h - 7 - HYPERLINK l _Toc240701990 六、財務(wù)總監(jiān) PAGEREF _Toc240701990 h - 8 - HYPERLINK l _Toc240701991 八 項目部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701991 h - 10 - HYPERLINK l _Toc240701992 九、運營部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701992 h - 10 - HYPERLINK l _Toc240701993 十、生產(chǎn)部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701993 h - 11 - HYPERLIN
5、K l _Toc240701994 十一 售后部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701994 h - 11 - HYPERLINK l _Toc240701995 十二、財務(wù)部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701995 h - 12 - HYPERLINK l _Toc240701996 十三、審計部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701996 h - 12 - HYPERLINK l _Toc240701997 十四、儲運部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701997 h - 13 - HYPERLINK l _Toc240701998 十五、人資部經(jīng)理 PAGEREF _
6、Toc240701998 h - 13 - HYPERLINK l _Toc240701999 十六 行政部經(jīng)理 PAGEREF _Toc240701999 h - 14 - HYPERLINK l _Toc240702000 十七、業(yè)務(wù)專員 PAGEREF _Toc240702000 h - 14 - HYPERLINK l _Toc240702001 十八 督察專員 PAGEREF _Toc240702001 h - 15 - HYPERLINK l _Toc240702002 十九 生產(chǎn)專員 PAGEREF _Toc240702002 h - 15 - HYPERLINK l _Toc2
7、40702003 二十 售后專員 PAGEREF _Toc240702003 h - 15 - HYPERLINK l _Toc240702004 二十一 會計 PAGEREF _Toc240702004 h - 16 - HYPERLINK l _Toc240702005 二十二 出納 PAGEREF _Toc240702005 h - 16 - HYPERLINK l _Toc240702006 二十三 記賬員 PAGEREF _Toc240702006 h - 17 - HYPERLINK l _Toc240702007 二十四 審計專員 PAGEREF _Toc240702007 h
8、- 17 - HYPERLINK l _Toc240702008 二十五 庫管員: PAGEREF _Toc240702008 h - 18 - HYPERLINK l _Toc240702009 二十六 發(fā)貨員 PAGEREF _Toc240702009 h - 18 - HYPERLINK l _Toc240702010 二十七 培訓(xùn)專員 PAGEREF _Toc240702010 h - 19 - HYPERLINK l _Toc240702011 二十八 考核專員 PAGEREF _Toc240702011 h - 19 - HYPERLINK l _Toc240702012 二十九
9、、文員 PAGEREF _Toc240702012 h - 20 - HYPERLINK l _Toc240702013 三十 、接待員 PAGEREF _Toc240702013 h - 20 - HYPERLINK l _Toc240702014 三十一 保潔員 PAGEREF _Toc240702014 h - 20 - HYPERLINK l _Toc240702015 三十二萬能工 PAGEREF _Toc240702015 h - 21 - HYPERLINK l _Toc240702016 三十三 司 機 PAGEREF _Toc240702016 h - 21 - HYPERL
10、INK l _Toc240702017 第四部分 某公司人力資源治理 PAGEREF _Toc240702017 h - 22 - HYPERLINK l _Toc240702018 一、職員的進展體系 PAGEREF _Toc240702018 h - 22 - HYPERLINK l _Toc240702019 二、某公司培訓(xùn)考核體系 PAGEREF _Toc240702019 h - 22 - HYPERLINK l _Toc240702020 三、某公司獎懲體系 PAGEREF _Toc240702020 h - 24 - HYPERLINK l _Toc240702021 附則 PA
11、GEREF _Toc240702021 h - 25 -序言熱忱歡迎您成為某公司的一員,您的成長將與公司緊密聯(lián)系在一起。公司將為您提供良好的工作環(huán)境和進展空間,“博聚英才,挖掘精品”是某藥業(yè)公司一貫倡導(dǎo)的企業(yè)文化,公司重視職員不斷的自我學(xué)習(xí)和自我激勵,情愿與您的進展一同進步,共創(chuàng)輝煌。第一部分 某公司簡介一、關(guān)于某公司某公司是一家專門從事中華古方、民間土方的挖掘、包裝、推廣上市工作的健康產(chǎn)業(yè)企業(yè)。公司某大土方系列貼膏產(chǎn)品、大土方系列外用產(chǎn)品、龍婆系列抗衰老產(chǎn)品、龍婆大土方系列口服保健產(chǎn)品四大系列近百品種已在大陸范圍內(nèi)上市。某公司本著“誠守商家之道,信達醫(yī)者之心”的文化理念,以長效之精品奉獻天下
12、疾患。二、某公司企業(yè)文化體系(一)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo):以文化為先導(dǎo),以科技與產(chǎn)品為主導(dǎo),以服務(wù)為保障,構(gòu)建多元化健康產(chǎn)業(yè)。(二)企業(yè)文化理念:1、博聚英才,挖掘精品2、誠守商家之道,信達醫(yī)者之心3、商道即人道,精誠取信,必得譽滿天下;4、產(chǎn)品見運氣,良藥傳世,唯求造福人間。(三)企業(yè)經(jīng)營進展觀1、短線產(chǎn)品起步,特色產(chǎn)品過度,建設(shè)市場通道,形成自己品牌2、教育得法。指導(dǎo)有力,有求必應(yīng),建樹誠信,方便市場。3、能為我所用的,有知識產(chǎn)權(quán)的,與健康相關(guān)的,可持續(xù)進展的,項目集合運做,多重效益并舉。(四)企業(yè)人力資源觀鮮亮的理念,科學(xué)的治理,優(yōu)秀的團隊。三、某公司組織架構(gòu)香港(國際)某藥業(yè)集團有限公司董事
13、局北京某生物科技有限公司董事會總裁 哈爾濱分公司總經(jīng)理總經(jīng)理辦公室總經(jīng)理顧問團行政總監(jiān)營銷總監(jiān)運營總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)人 資 部行 政 部財 務(wù) 部D項目部C項目部B項目部A項目部生 產(chǎn) 部售 后 部運 營 部儲 運 部審 計 部第二部分 某公司規(guī)章制度一、某公司辦公制度(一)、著裝儀表儀容規(guī)定1、按公司規(guī)定著裝,衣著發(fā)式整潔大方得體,男士不得留長發(fā),胡須,女士不留怪異發(fā)型不濃妝艷抹,應(yīng)化淡妝。2、夏季工作期間,男士不得穿超短褲拖鞋,女士不得穿超短褲超短裙,或低胸露背過于暴露的服飾。3、以上如違反任何一條,給于每次10元的經(jīng)濟處罰?。ǘ?、工作環(huán)境治理規(guī)定1、工作期間保持辦公室的桌面整潔,地面清潔,嚴
14、禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,講笑,談?wù)撆c工作無關(guān)的情況,要保持辦公室的安靜。2、辦公地點要保持空氣清新,嚴禁在辦公區(qū)內(nèi)吸煙。3、工作禮儀:嚴禁吃帶有異味的食品,如大蒜,蔥,臭豆腐,韭菜,午餐時刻嚴禁喝酒。(除工作需要專門情況而飲酒)。4、如違反以上任何一條給于每次1050元的經(jīng)濟處罰?。ㄈ┤粘9ぷ餍袨橐?guī)定1、工作期間嚴禁擅自離開崗位,必要時必須請示領(lǐng)導(dǎo),批準后方可離開,并通知人力資源部,否則按曠工處理,無故曠工一天者扣罰三天工資。2、辦公時刻不從事與崗位無關(guān)的活動,不準在上班時刻吃零食,睡覺,干私活,掃瞄與工作無關(guān)的網(wǎng)站,看與工作無關(guān)的書籍報刊,不準用公司電話打私人電話。3、對公司的各項硬件設(shè)施要
15、保管愛護,節(jié)約公司耗材,私人材料不得在公司打印,復(fù)印,傳真。4、未征得同意,不得使用他人電腦,不得隨意翻看他人辦公資料物品,需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。5、如違反以上規(guī)定,按實際情況處以1020元的經(jīng)濟處罰?。ㄋ模┛记谥卫硪?guī)定1、工作時刻:公司每周工作日為六天(周一至周六),工作時刻為早8:00晚17:00,午休11:3013:00。2、所有公司職員必須遵守公司考勤制度,上下班親自劃考勤(或打卡)。3、遲到早退10分鐘以內(nèi),每次扣罰薪金10元,超10分鐘扣罰20元。4、每月遲到早退累計達5次者,扣除相應(yīng)薪金后,記曠工一次,曠工一次扣發(fā)一天雙倍工資,屢教不改者將給與辭退。5、職員病
16、假需上班前30分鐘內(nèi)致電部門負責(zé)人,請假超過一天以上的,病愈上班后需補區(qū)或縣級以上的醫(yī)院的就診證明。6、事假,緊急突發(fā)事故要告知部門負責(zé)人批準,其余請假均應(yīng)填寫請假申請單,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準,報人力資源部備案,方可離開工作崗位,否則按曠工處理,事假不計薪。7、出差職員出差前填好出差申請單,由權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準后報人力資源部備案,否則按事假進行考勤。8、公司考勤結(jié)算日為每月初至本月末,工資發(fā)放日為次月5日,公司銷量結(jié)算日與考勤同一天。9、法定假日帶薪休息,法定假日加班因工作情況而定。(五)入職,離職,辭退治理規(guī)定1、入職三日內(nèi)辦全手續(xù),身份證復(fù)印件,學(xué)歷證明復(fù)印件,一寸照片一張。2、入職當(dāng)日開始計薪,試用
17、期為12個月,如適用期未滿7天離職同時未產(chǎn)生業(yè)績的不予計薪。3、離職需填寫離職申請單,本人應(yīng)提早15天向直接上級提交辭職申請表,高管人員必須由總經(jīng)理批準,并提早一周交接工作,批準后方可離職,否則扣發(fā)當(dāng)月工資與提成。4、人力資源部將離職申請等相關(guān)資料存檔備案,并進行職員信息資料置換。5、部門辭退職員時,由直接上級向人力資源部提交辭退申請,經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準。6、職員在離開公司前辦好工作交接手續(xù)和財務(wù)清還。7、職員無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),本公司將申請公安部門按照治安治理處罰條例的相關(guān)規(guī)定處理。8、人力資源部辭退職員后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備案,并進行職員資料信息置換。(六)職業(yè)準則1、公司倡導(dǎo)正大光
18、明,老實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體職員自覺遵守公司各項規(guī)章制度2、職員的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,不做有損公司形象和名譽的事。3、公司提倡簡單友好,坦誠平等的人際關(guān)系,職員之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。4、職員未經(jīng)公司總經(jīng)理的授權(quán)或批準不能從事下列活動: (1)、以公司名義考察,談判,簽約。 (2)、以公司名義提供擔(dān)?;蜃C明。 (3)、以公司名義對媒體發(fā)表意見,信息。 (4)、代表公司出席公眾活動。5、職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的泄密文件。(如違反5-6扣發(fā)當(dāng)月工資與獎金并開除)6、職員未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司機密文件及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。第三部
19、分 分公司職員崗位職責(zé)一、分公司總經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總公司總裁2、直屬下級:營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)3、晉升方向:總公司副總裁4、接待范圍:其他公司副總經(jīng)理以上的客人。(二)、崗位職責(zé)1、依照總公司總體規(guī)劃綱要制定分公司經(jīng)營進展規(guī)劃;2、組織制定、修改分公司各項規(guī)章制度;3、組織執(zhí)行各項經(jīng)營項目;4、組織制定分公司人力資源進展規(guī)劃;5、組織制定分公司財務(wù)工作進展規(guī)劃;6、組織制定分公司行政工作進展規(guī)劃;7、總公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。二、總經(jīng)理辦公室主任(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:總經(jīng)理助理、總經(jīng)理秘書3、晉升方向:總公司總裁辦公室主任4、
20、接待范圍:求見總經(jīng)理的客人。(二)、崗位職責(zé)1、對公司進展規(guī)劃部門的工作提出意見和建議;2、相關(guān)政策資料的收集、分析、整理,并定期向經(jīng)理辦公會議報告;3、總經(jīng)理辦公會議的組織、會議記錄、記錄整理歸檔等工作;4、依照總經(jīng)理辦公會議,下發(fā)公司級文件;5、協(xié)助總經(jīng)理草擬公司級規(guī)章制度;6、做好總經(jīng)理辦公室接待工作;7、做好總經(jīng)理的后勤服務(wù)工作;8、總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作。三、總經(jīng)理顧問團首席顧問(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:戰(zhàn)略顧問、營銷顧問、企劃顧問、影視顧問、法律顧問等3、晉升方向:總公司總裁顧問團首席顧問4、接待范圍:戰(zhàn)略類、營銷類、企劃類、影視類、法律類客人(二)、崗位
21、職責(zé) 1、特授予的權(quán)力;2、各個部門的治理工作的建議、督導(dǎo)權(quán);3、有對人員的晉升、調(diào)遷、降薪降職、辭退的建議權(quán);4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常治理事務(wù);5、負責(zé)總經(jīng)理授予的各公文的制定; 6、協(xié)助銷售人員的工作;培訓(xùn)等工作9、負責(zé)對公司經(jīng)營、治理、企劃、廣告、法律費等各項工作的建議和督導(dǎo);11、總經(jīng)理授權(quán)的其他工作;四、營銷總監(jiān)(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:各項目部經(jīng)理3、晉升方向:總公司營銷總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理4、接待范圍:營銷項目類客人(二)、崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司中期和年度營銷目標(biāo)的完成,對公司的營銷工作負全面責(zé)任。 2、組織營銷部門及相關(guān)部門的人員參與制定公司近
22、期、中期和長期營銷戰(zhàn)略打算,并 對營銷戰(zhàn)略打算的講明審定。 3、組織營銷部門與相關(guān)部門制定年度營銷打算與預(yù)算,并負責(zé)上報營銷決策委員會,參與 營銷決策委員會對年度營銷打算與預(yù)算的講明與審定。 4、向營銷部門公布年度營銷打算與預(yù)算實施命令,治理事實上施過程及結(jié)果。 5、進行市場調(diào)查與分析,在公司所處的營銷環(huán)境(內(nèi)、外)發(fā)生重大變化時,及時組織營銷部門及相關(guān)部門制定應(yīng)變對策,參與營銷決策委員會以應(yīng)變對策和實施命令公布,并治理其過程和結(jié)果。 6、督促并指導(dǎo)各項目經(jīng)理的工作7、品牌形象建設(shè)與治理。8、檔案資料治理。9、積極進取,有責(zé)任向總經(jīng)理提出異議及合理化建議;10、高度服從上級,并嚴格執(zhí)行上級指示
23、,為把本部建設(shè)成為團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、業(yè)績突出的部門而努力奮斗。五、運營總監(jiān)(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:運營部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、售后部經(jīng)理3、晉升方向:總部運營總經(jīng)理4、接待范圍:運營類、生產(chǎn)類、售后類客人(二)、崗位職責(zé)1、依照公司的進展戰(zhàn)略及方針目標(biāo),結(jié)合銷售狀況,確立進展方向目標(biāo),為編制各項工作打算提供依據(jù),指導(dǎo)產(chǎn)品銷售活動,推動企業(yè)的持續(xù)進展。 2、依據(jù)公司下達的銷售打算打算,組織實施能力分析和平衡,分解下達銷售打算,實施跟蹤協(xié)調(diào)、處理銷售過程中的問題,以及定期統(tǒng)計銷售報表、保證銷售打算的落實。 3、依據(jù)人力資源治理規(guī)定和銷售經(jīng)營的實際需要,適時進行人力調(diào)配,優(yōu)化崗
24、位設(shè)置,并結(jié)合崗位職責(zé)和技能標(biāo)準,以及實際需求,組織編制培訓(xùn)實施打算,提高職員技能水平。 4、依照市場實際情況,組織開展市場調(diào)查/分析,確定市場需求、定型產(chǎn)品、開發(fā)/選擇銷售渠道、并與客戶洽談協(xié)議、納入銷售打算,增加經(jīng)營收益。 5、依照公司下達的目標(biāo)成本打算,組織編制/審核成本打算,實施指標(biāo)分解,逐月跟蹤、核算及考評、操縱費用開支,提高經(jīng)濟效益。 6、依照企業(yè)的經(jīng)營情況,治理的組織結(jié)構(gòu)和運作程序,針對銷售經(jīng)營活動中發(fā)生的問題,實施有效的溝通協(xié)調(diào),及時處理矛盾,保證銷售經(jīng)營活動正常運行。 7、依照企業(yè)人力資源治理規(guī)定,對直管屬員履行聘任、調(diào)配、考核、獎懲的建議權(quán),擔(dān)任培訓(xùn)教育的責(zé)任,增強凝聚力,
25、塑造弘揚企業(yè)文化,充分調(diào)動其積極性,制造性,努力完成即定的各項任務(wù) 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性任務(wù)。六、財務(wù)總監(jiān)(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:財務(wù)部經(jīng)理、審計部經(jīng)理、儲運部經(jīng)理3、晉升方向:總部財務(wù)部總經(jīng)理4、接待范圍:財務(wù)類客人(二)、崗位職責(zé)1、組織領(lǐng)導(dǎo)公司的 HYPERLINK /finance/ t _blank 財務(wù)治理、 HYPERLINK /finance/cbgl/ t _blank 成本治理、 HYPERLINK /finance/ysgl/ t _blank 預(yù)算治理、 HYPERLINK /finance/kjhs/ t _blank 會計 HYPE
26、RLINK /finance/kjhs/ t _blank 核算、會計監(jiān)督、審計監(jiān)察、存貨操縱等方面工作,加強公司經(jīng)濟治理,提高經(jīng)濟效益。2、組織執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度,保障公司合法經(jīng)營,維護股東權(quán)益。3、參與公司投資行為、重要經(jīng)營活動等方面的決策和方案制定工作,參與重大經(jīng)濟合同或協(xié)議的研究、審查,參與重要經(jīng)濟問題的分析和決策。4、參與制訂公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,匯總、審核下級部門上報的月度預(yù)算,召集并主持公司月度預(yù)算分析與平衡會議。5、負責(zé)審核簽署公司預(yù)算、財務(wù)收支打算、成本費用打算、信貸打算、財務(wù)報告、會計決算報表,會簽涉及財務(wù)收支的重大業(yè)務(wù)打算、經(jīng)濟合同、經(jīng)濟
27、協(xié)議等。6、負責(zé)重要內(nèi)審活動的組織與實施。7、 按規(guī)定審批從銀行提現(xiàn)金的作業(yè)。8、 負責(zé)主管業(yè)務(wù)的檢查改進與研究進展,并及時向總經(jīng)理報告工作。9、 掌握公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況,及時向總經(jīng)理和董事長匯報工作情況。10、定期向董事長、總經(jīng)理述職。12、制訂財務(wù)系統(tǒng)年度、月度工作目標(biāo)和工作打算,經(jīng)批準后執(zhí)行。13、主持制訂公司的財務(wù)治理、會計核算和會計監(jiān)督、預(yù)算治理、審計監(jiān)察、庫管工作的規(guī)章制度和工作程序,經(jīng)批準后組織實施并監(jiān)督檢查落實情況。14、領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)系統(tǒng)的 HYPERLINK /pxsp/ t _blank 培訓(xùn)和考核工作,提高財務(wù)系統(tǒng)人員的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。15、按程序做好與相關(guān)系
28、統(tǒng)的橫向聯(lián)系,同意上級和有關(guān)部門的監(jiān)督檢查,及時對系統(tǒng)間爭議提出界定要求。16、做好財務(wù)系統(tǒng)各項行政事務(wù)處理工作,提高工作效能,增強團隊精神。17、及時、準確傳達上級指示并貫徹執(zhí)行。18、定期主持財務(wù)系統(tǒng)例會,召集公司財務(wù)方面的會議,參加總經(jīng)理辦公例會以及其它重要會議。19、批閱財務(wù)系統(tǒng).七 、行政總監(jiān)(一)、職位關(guān)系1、直接上司:總經(jīng)理2、直屬下級:人資部經(jīng)理、行政部經(jīng)理3、晉升方向:總部行政總經(jīng)理4、接待范圍:人資類、行政類客人(二)、崗位職責(zé)1、 治理權(quán)限:受總經(jīng)理的托付,行使對公司行政人事日常工作監(jiān)督、治理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務(wù)治理責(zé)任,對所分管的工作全面負責(zé)。2、
29、負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合治理職能,直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)。 3、 負責(zé)行政會議和例會的組織工作,參加或列席會議并作會議記錄,視情況整理出會議紀要或辦理下文事宜。對會議討論的重大問題,組織調(diào)研并提出報告。 4、依照總經(jīng)理指示,編排工作活動日程表,做好重大活動的組織和接待工作。 5、負責(zé)抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作打算和總結(jié)報告。依照工作打算和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實情況,及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門反饋信息。 6、及時處理重要來往文電信函的批閱、傳遞,督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件,抓好文書歸檔和用印治理工作。 7、協(xié)助各部門制定部
30、門、崗位職責(zé)和各類規(guī)章的實施細則,配合公司協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系。 8、嚴格操縱行政辦公經(jīng)費的支出,加強辦公財產(chǎn)的治理。 9、負責(zé)指導(dǎo)、治理、監(jiān)督公共事務(wù)部人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司人員的績效考核和獎勵懲處工作。 10、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。 11、草擬各類文書、文件、報告、總結(jié)及其他材料; 12、為公司領(lǐng)導(dǎo)人撰寫文稿等工作; 13、負責(zé)對文件的收發(fā)存治理工作; 14、對職員的評價、考核和激勵; 15、負責(zé)做好來客的日常接待工作; 16、負責(zé)對公司檔案治理工作; 17、負責(zé)對公司文印工作的治理; 18、做好對各種類文件、資料鑒定及統(tǒng)計治理工作; 19、負責(zé)對各種類會務(wù)的
31、安排工作; 20、負責(zé)對公司印章、法人章的監(jiān)督治理和辦公室印章治理; 21、負責(zé)對公司所有職員出勤審核。八 項目部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:營銷總監(jiān)2、直屬下級:業(yè)務(wù)專員3、晉升方向:總部事業(yè)部總監(jiān)、分公司營銷總監(jiān)4、接待范圍:項目相關(guān)類客人(二)、崗位職責(zé)1協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度銷售打算2領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)各成員共同制定公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作打算。3制定年度市場推廣打算和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。4管轄本部門內(nèi)部及部門與其他部門之間的合作關(guān)系。5結(jié)合市場情況作出合理的產(chǎn)銷打算,實施市場推進工作6策劃與推廣顧客服務(wù)打算和增值性活動,并組織相關(guān)部門協(xié)助顧客服務(wù)部門工作
32、7.評定本部門工作,工作人員的業(yè)績表現(xiàn),并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配,招募、訓(xùn)練、培 養(yǎng)市場推廣人員,為公司進展儲備人才,對所屬下級的業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。8.每周定期組織例會,并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會議;對轄區(qū)工作流程的正確執(zhí)行負責(zé);9.對本部門預(yù)算開支的合理支配負責(zé);對本部門所掌管的企業(yè)秘密的安全負責(zé);10.各項目經(jīng)理均有退、換貨處理建議權(quán);有竄貨處理建議權(quán)。九、運營部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:運營總監(jiān)2、直屬下級:督察專員3、晉升方向:總部運營中心總監(jiān)、分公司運營總監(jiān)4、接待范圍:運營類客人(二)、崗位職責(zé)1、部門及現(xiàn)場運作事項稽查與協(xié)助;2、負責(zé)組織下屬、營業(yè)員的培訓(xùn)和考核;3、部門會
33、議的召開與主持;4、人職員作績效的評估及士氣與績效的提高;5、公司營運目標(biāo)的協(xié)助達成;6、負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴,監(jiān)督退換貨治理、物價治理、商品陳列;7、負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋;8、負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的治理;9、負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復(fù)會員投訴,負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù);10、參與分公司部門經(jīng)理會議,及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其它工作;11、部門費用預(yù)算的打算、操縱;12、工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;13、工作檢討打算,部門年度打算的編訂;14、在關(guān)部門運作制度建立及修訂;15、參與分公司各項制度及各種
34、會員章程擬定事項;16、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況;17、本部門人力進展的規(guī)劃與推動;18、短、中、長期營運策略擬定與呈報;19、配合策劃部組織好各種促銷活動;20、他相關(guān)營運部的營運治理事項。十、生產(chǎn)部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:運營總監(jiān)2、直屬下級:生產(chǎn)專員3、晉升方向:總部生產(chǎn)中心總監(jiān)、分公司運營總監(jiān)4、接待范圍:生產(chǎn)類客人(二)、崗位職責(zé) 1、制定并完善生產(chǎn)治理及物料操縱等相關(guān)運作之流程與治理制度。2、據(jù)公司總體目標(biāo)制定生產(chǎn)目標(biāo)及績效考核方案,并貫徹實施3、負責(zé)擬制生產(chǎn)作業(yè)打算和生產(chǎn)預(yù)備,在制品之治理工作。4、對掌握生產(chǎn)、技術(shù)預(yù)備和市場需求情況,做好生產(chǎn)能力平衡,最大限
35、度發(fā)揮生產(chǎn)潛力、合理進行生產(chǎn)之安排、調(diào)度及跟蹤,確保達成交期。5、依照生產(chǎn)需要合理安排人員,負責(zé)下屬各單位進行崗位操作、品質(zhì)意識、安全意識等培訓(xùn),提升職員之素養(yǎng)。6、 指導(dǎo)并監(jiān)督各車間做好品質(zhì)操縱、生產(chǎn)安排、效率提升、物料損耗操縱及生產(chǎn)成本操縱等治理工作。7、指導(dǎo)各車間做好設(shè)備之保養(yǎng),現(xiàn)場工作環(huán)境之操縱,并進行監(jiān)督檢查。8、負責(zé)生產(chǎn)過程中所需必要作業(yè)指導(dǎo)書之編制,本部門規(guī)章制度之建立與完善,監(jiān)督各車間對公司各項規(guī)章制度之執(zhí)行。負責(zé)各種產(chǎn)生記錄及報表之編制,指導(dǎo)基層做好生產(chǎn)日報、月報和其它統(tǒng)計工作。9、運用有效手段,處理生產(chǎn)中出現(xiàn)之問題,保證生產(chǎn)打算全面完成。,配合品質(zhì)部及供銷部處理客戶反映之品
36、質(zhì)、交期等問題。處理相關(guān)單位發(fā)放于生產(chǎn)部的糾正預(yù)防措施實施驗證記錄。10、主持生產(chǎn)部的日常治理工作,負責(zé)對下屬各單位職員績效考核、調(diào)薪、請假、辭工、辭退、晉升等審核工作。11、負責(zé)組織召開生產(chǎn)調(diào)度會、安全生產(chǎn)會、對會議決議執(zhí)行情況進行督促檢查。12、負責(zé)對各生產(chǎn)單位的生產(chǎn)打算完成情況及各項經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)情況之檢查考核工作。13、完成總經(jīng)理交辦其他任務(wù);每月向治理者代表提供本部門質(zhì)量目標(biāo)達成情況總結(jié)報告。十一 售后部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:運營總監(jiān)2、直屬下級:售后專員3、晉升方向:總部售后中心總監(jiān)、分公司運營總監(jiān)4、接待范圍:售后類客人(二)、崗位職責(zé)1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴格按照某集
37、團要求對本公司各項售后服務(wù)工作實行行政領(lǐng)導(dǎo)。2、對配合總經(jīng)理協(xié)助各部門做好售后工作。3、對本公司服務(wù)信譽樹品牌形象4、規(guī)范售后服務(wù)的內(nèi)部治理水平,嚴格內(nèi)部各項工作程序,提高本公司文明售后服務(wù)質(zhì)量;5、對向某集團發(fā)出的售后服務(wù)工作報表和文件的準確性負責(zé)6、實施和運用售后服務(wù)支持、治理、技術(shù)培訓(xùn)。7. 負責(zé)處理客戶投訴和跟蹤客戶回訪服務(wù)的實施8通過教育和制度等多種途徑提高售后咨詢?nèi)藛T的高效解答水平9. 建立客戶檔案、認真填寫跟蹤回訪客戶信息表10. 定期向公司匯報售后服務(wù)部的治理情況十二、財務(wù)部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:財務(wù)總監(jiān)2、直屬下級:會計、記賬員、出納員3、晉升方向:總公司財務(wù)中心
38、總監(jiān)、分公司財務(wù)總監(jiān)4、接待范圍:財務(wù)類客人(二)、崗位職責(zé)1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司進展戰(zhàn)略。2、組織制定財務(wù)方面的治理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行。3、監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動,并及時向總經(jīng)理報告。4、負責(zé)公司資金運作治理、日常財務(wù)治理與分析、對外合作談判等。5、負責(zé)公司成本核算、會計核算和分析工作。6、負責(zé)編制及組織實施財務(wù)預(yù)算報告、月/季/年度財務(wù)報告。7、負責(zé)公司財務(wù)治理及內(nèi)部操縱,依照公司業(yè)務(wù)進展的打算完成年度財務(wù)預(yù)算,并跟蹤其執(zhí)行情況。8、按時向總經(jīng)理提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析,并確保這些報告可靠、準確。9、與企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門經(jīng)理建立互動聯(lián)系,把握資金流的主操縱權(quán)使
39、公司能高效率運轉(zhuǎn)。10、完成總經(jīng)理交給的其他日常事務(wù)性工作,十三、審計部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:財務(wù)總監(jiān)2、直屬下級:審計專員3、晉升方向:總公司審計中心總監(jiān)、分公司財務(wù)總監(jiān)4、接待范圍:審計類客人(二)、崗位職責(zé)1、每日對交審的帳單、原始單據(jù)、銷售報表進行審核,檢查各項數(shù)據(jù)是否正確。2、保證各部門上交報表準確,從而確保當(dāng)月結(jié)表正確。3、對每日核查出的違規(guī)及需待查情況作出詳細記錄。4、依照電腦沖帳信息,抽查單具。5、 電腦客帳中各項費用單據(jù)齊全,少單、缺單須附講明。6、編制審計工作打算、工作總結(jié),主持制定各項審計文件和規(guī)章制度。7、審查、修改審計小組提交的審計報告。8 、負責(zé)銷售財務(wù)
40、審計、企業(yè)財務(wù)審計。9 、對審計人員履行崗位職責(zé)的情況進行考核。10、在重大審計事項中擔(dān)任主審十四、儲運部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:財務(wù)總監(jiān)2、直屬下級:庫管員、發(fā)貨員3、晉升方向:總部儲運中心總監(jiān)4、接待范圍:儲運類客人(二)、崗位職責(zé)1、產(chǎn)品的進出庫要做到先進先出,以防過期變質(zhì)。2、負責(zé)產(chǎn)品的出入庫的把關(guān)工作,不符合入庫標(biāo)準的不辦入庫手續(xù),不符合出庫手續(xù)的不辦理出庫,符合標(biāo)準的辦理相應(yīng)出入庫手續(xù)并登記入帳。3、對庫房存放的產(chǎn)品要勤檢查、勤整理,防止壓損、鼠害、霉?fàn)€和蟲蛀。4、保管好庫存商品,做到存放有數(shù)、堆放有序、保持室內(nèi)整齊清潔。5、定期清點倉庫,隨時掌握庫存商品的數(shù)量和完好情況
41、,對過期、報廢和不能使用的物品要及時辦理銷帳手續(xù)。6、每月1日3日前要與財務(wù)進行對帳,做到帳帳相符、帳實相符。7、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。十五、人資部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:行政總監(jiān)2、直屬下級:培訓(xùn)專員、考核專員、宣傳專員3、晉升方向:總部人資中心總監(jiān)、分公司行政總監(jiān)4、接待范圍:人資類客人(二)、崗位職責(zé)1. 依照公司進展戰(zhàn)略,編制公司 HYPERLINK /tag/200717058/ t _blank 人力資源規(guī)劃;2. 建立健全公司 HYPERLINK /tag/234683719/ t _blank 人力資源治理制度;3. 提出公司 HYPERLINK /tag
42、/200718855/ t _blank 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議;4. 組織制定公司考核制度,定期組織實施職員考核;5. 組織制定職員培訓(xùn)與進展打算,督促培訓(xùn)打算實施;6. 編制薪酬打算,審核各部門的分配方案;7. 參與公司規(guī)章制度的制定和修訂;8. 負責(zé)公司中層以上治理人員人選的考察、監(jiān)督工作。9. 組織開展公司集體活動,激發(fā)公司職員的工作熱情。10. 完成上級交辦的其他工作。十六 行政部經(jīng)理(一)、職位關(guān)系1、直接上司:行政總監(jiān)2、直屬下級:文員、接待員、保潔員、萬能工、司機3、晉升方向:總部行政中心總監(jiān)、分公司行政總監(jiān)4、接待范圍:行政類客人(二)、崗位職責(zé)1、負責(zé)本部的行政治理和日常事務(wù),協(xié)
43、助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報,負責(zé)對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實,負責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂;2、負責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;綜合協(xié)調(diào)各部門的工作;檢查和督辦有關(guān)工作;3、負責(zé)公司各項規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督;4、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時對部門間爭議提出界定要求;5、及時準確傳達上級指示;受理下級上報的合理化建議,按照程序處理;6、負責(zé)對職員勞動愛護用品定額和打算治理工作;7、組織、安排公司會議,或會同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動,做好會議記錄,整理各
44、項會議記要,并將有關(guān)的會議任務(wù)傳達到有關(guān)部門,并跟蹤落實到位;8、負責(zé)公司來往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書檔案資料的歸檔立卷治理的工作;9、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作,定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內(nèi)部發(fā)行的刊物;10、負責(zé)公司辦公用品的治理,包括公司辦公用品采購聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護治理工作,負責(zé)傳真機、復(fù)印機、長途電話、計算機的治理和使用;11、負責(zé)公司車輛調(diào)度、治理、維修、保養(yǎng)工作,監(jiān)督各部門有打算的安排用車,滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。12、指定專人負責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作;13、配合并協(xié)
45、助其他部門的工作,公司資料的備案、保存工作;14、公司所需物質(zhì)的申購、發(fā)放,及有關(guān)資料的制作、保存;15、公司印章、證照的治理;十七、業(yè)務(wù)專員(一)、職位關(guān)系1、直接上司:各事業(yè)部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:部門主管4、接待范圍:銷售類人群(二)、崗位職責(zé)1、協(xié)調(diào)負責(zé)區(qū)域與公司其他部門之間的溝通;2、配合公司各項活動的激勵與推動,協(xié)助負責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)推動;3、配合公司協(xié)調(diào)處理各類業(yè)務(wù)及行政事務(wù);4、銷售負責(zé)區(qū)域的業(yè)績及業(yè)務(wù)人員治理。十八 督察專員職位關(guān)系直屬上司:運營部總監(jiān)直接下級:無晉升方向:運營部總監(jiān)接待客人:銷售類人群崗位職責(zé)1、依照公司的整體業(yè)務(wù)規(guī)劃,對各區(qū)域市場的銷售狀況進行檢查
46、與督促;2、監(jiān)控各區(qū)域各項費用的執(zhí)行情況及使用質(zhì)量分析;3、監(jiān)控和分析市場及競爭對手的活動,并及時反饋公司;4、與客戶進行溝通,聽取對公司產(chǎn)品和銷售服務(wù)質(zhì)量的意見;5、檢查、督導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)人職員作,督促其提高工作績效;6、監(jiān)控渠道,售點的進展質(zhì)量,檢查及監(jiān)控各項促銷活動執(zhí)行及效果評估;7、保持與直屬副總之間的緊密溝通,完成臨時安排的各項工作。十九 生產(chǎn)專員職位關(guān)系直屬上司:生產(chǎn)部經(jīng)理直屬下級:無晉升方向:生產(chǎn)部經(jīng)理接待客人:生產(chǎn)類客人崗位職責(zé) 1、負責(zé)企業(yè)生產(chǎn)打算、物料打算的編制與匯總;2、負責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的編制與下達;3、負責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)打算、下料打算和工作協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)順利進行;4、負責(zé)生產(chǎn)所需物
47、料的跟催工作,確保生產(chǎn)順利進行;5、協(xié)調(diào)、督促生產(chǎn)的流轉(zhuǎn)及轉(zhuǎn)工序工作;6、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題;7、負責(zé)各生產(chǎn)打算執(zhí)行情況的檢查及落實工作;二十 售后專員(一)職位關(guān)系1、直屬上司:售后部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:售后部經(jīng)理4、接待客人:售后類客人(二)崗位職責(zé)1、收集所有與客戶有關(guān)的信息資料,以便依照信息及時作出相關(guān)處理,并進行存檔備案;2、在做好客戶售后服務(wù)的同時,與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜;3、與銷售部協(xié)調(diào),定期電話訪問客戶,了解客戶的使用情況和客戶的新的要求,并做好客戶訪問記錄表;4、與客戶交流時,應(yīng)熱情、細心了解銷售的狀況,提出解決問題的方法;5、與有關(guān)人員商
48、討爭取盡快提出解決方案。并給予實施,同時做好維修記錄;6、每一次的售后服務(wù),都要有客戶詳細記錄,記錄必須按月整理成冊存檔。7、在售后服務(wù)中發(fā)覺的問題要及時匯總,與銷售部、生產(chǎn)部討論,提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進;8、無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。二十一 會計(一) 職位關(guān)系1、直接上司:財務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:財務(wù)部經(jīng)理4、接待范圍:財務(wù)類客人(二) 崗位職責(zé)1、熟悉掌握會計相關(guān)制度和有關(guān)法規(guī)2、遵守和維護財經(jīng)紀律,執(zhí)行財務(wù)制度,實行會計監(jiān)督,負責(zé)會計稽核。對違反財經(jīng)制度的收支不予辦理3、嚴格執(zhí)行預(yù)算內(nèi)、預(yù)算外收支打算4、定期進行財務(wù)分析,及
49、時向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況和提出見議5、按照會計制度每日填制會計憑證,做到不多記、不漏記6、負責(zé)固定資產(chǎn)的核算,計算固定資產(chǎn)折舊,參與固定資產(chǎn)的清查盤點7、負責(zé)托付加工物資的核算8、負責(zé)庫存商品的核算,與有關(guān)部門制定庫存商品的最低、最高限額,定期進行庫存商品盤點 9、負責(zé)職工薪酬的核算,審核職工薪酬的發(fā)放.月未向人資部提供本月職工扣款明細.10、負責(zé)產(chǎn)品成本的核算,月未計算本月的產(chǎn)品單位成本及在產(chǎn)品11、負責(zé)期間費用的核算, 月未編制費用報表并進行分析12、負責(zé)資金往來核算,做到??顚S?13、負責(zé)往來單位的資金核算14、月未進行收入、成本、費用等損益類的結(jié)轉(zhuǎn),并編制相應(yīng)的會計報表15、每日編制相應(yīng)的電
50、子明細帳及手工明細帳,月未編制電子總帳及手工總帳.做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實相符16、保管會計憑證、帳簿、報表和其它會計資料,負責(zé)會計檔案的整理、裝訂和移交17、配合其它部門進行對帳等相應(yīng)財務(wù)業(yè)務(wù)18、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作二十二 出納(一) 職位關(guān)系:1、直屬上司:財務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:財務(wù)部經(jīng)理4、接待范圍:財務(wù)類客人(二) 崗位職責(zé)1、熟悉掌握會計及資金治理的相應(yīng)制度和有關(guān)法規(guī).2、對違反財經(jīng)紀律、不符合財務(wù)制度的資金收付有權(quán)拒付3、每日在辦理收付款業(yè)務(wù)時首先要復(fù)核審批手續(xù)是否齊全,記帳憑證與原始憑證是否相符,只有在符合以上二項要求時方可收付款,否
51、則有權(quán)拒絕收付款.4、跟據(jù)每筆收付款業(yè)務(wù)分不下現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳5、每日16:30盤點現(xiàn)金庫存,做到帳實相符.6、負責(zé)現(xiàn)金收訖章、現(xiàn)金轉(zhuǎn)訖章的保管7、及時與會計核對現(xiàn)金帳及銀行帳.8、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作二十三 記賬員(一) 職位關(guān)系:1、直屬上級:財務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:會計4、接待范圍:財務(wù)類客人(二)崗位職責(zé)1、協(xié)助主管會計,同出納員緊密合作,做好本職工作。2、工作積極主動,勤奮細心。3、嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,認真核實各種條據(jù)。4、認真整理好各類條據(jù),記好各類賬目,寫清摘要,日清月結(jié)。5、按照有關(guān)規(guī)定,核算差旅補助費。6、治理好分管賬目,做到準確無誤。7發(fā)貨要
52、及時,協(xié)助庫管做好當(dāng)天的各項工作。二十四 審計專員職位關(guān)系直屬上司:財務(wù)部經(jīng)理直屬下級:無晉升方向:財務(wù)部經(jīng)理接待人群:財務(wù)類客人(二)崗位職責(zé)1、 正確執(zhí)行國家財經(jīng)方針政策、法律法規(guī)及各項制度,嚴守審計紀律,恪守職業(yè)道德。2、 依法審計,忠于職守,堅持原則,客觀公正,實事求是。廉潔奉公,保守秘密。3、 刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,熟悉有關(guān)法律法規(guī)和政策,掌握本崗位專業(yè)理論和業(yè)務(wù)知識以及其它相關(guān)知識。4、 服從組織領(lǐng)導(dǎo),認真完成項目審計的各項取證查證工作和交辦其它業(yè)務(wù)。5、 嚴格按審計程序操作,完善各項工作記錄和簽證。6、 針對被審單位存在的問題,向?qū)徲嫿M及審計機構(gòu)負責(zé)人如實反映,并對比有關(guān)法律法規(guī)提出
53、處理意見。8、 積極參與審計組和審計機構(gòu)項目審計集體研究,暢所欲言,提出意見和建議。9、 協(xié)助項目審計員負責(zé)人做好審計資料整理歸檔工作。二十五 庫管員:(一) 職位關(guān)系1、直屬上級:財務(wù)部經(jīng)理2、直屬下級:發(fā)貨員3、晉升方向:儲運部主管4、接待范圍:貨運類客人 (二)崗位職責(zé)1、對不符合入庫標(biāo)準的物資有權(quán)拒決辦理入庫手續(xù)2、出庫手續(xù)不齊全的有權(quán)拒決辦理出庫3、有對庫存商品的數(shù)量及內(nèi)質(zhì)進行保管的責(zé)任4、負責(zé)產(chǎn)品的出入庫的把關(guān)工作,不符合入庫標(biāo)準的不辦入庫手續(xù),不符合出庫手續(xù)的不辦理出庫,符合標(biāo)準的辦理相應(yīng)出入庫手續(xù)并登記入帳5、產(chǎn)品的進出庫要做到先進先出,以防過期變質(zhì)6、對庫房存放的產(chǎn)品要勤檢查
54、、勤整理,防止壓損、鼠害、霉?fàn)€和蟲蛀7、保管好庫存商品,做到存放有數(shù)、堆放有序、保持室內(nèi)整齊清潔8、定期清點倉庫,隨時掌握庫存商品的數(shù)量和完好情況,對過期、報廢和不能使用的物品要及時辦理銷帳手續(xù)。9、每月1日3日前要與財務(wù)進行對帳,做到帳帳相符、帳實相符10、完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作二十六 發(fā)貨員 (一)職位關(guān)系1、直屬上級:儲運部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:儲運部經(jīng)理4、接待范圍:物流類客人 (二) 崗位職責(zé) 1、熟知發(fā)貨途徑,熟悉道路,收、發(fā)、是發(fā)貨員的要緊工作。2、每天收發(fā)貨員準時到達公司,對所屬工作區(qū)域進行打掃,不得擅自離崗。3、對來去的物資,要進行認確實清點、畫號、開單
55、。所有物資包括中轉(zhuǎn)貨在內(nèi),一律查編號。4、愛護物資,如發(fā)覺包裝破壞現(xiàn)象,首先對箱內(nèi)物資進行清點,若數(shù)量完整要將其封好,損壞比較嚴峻的要及時與發(fā)貨客戶聯(lián)系,減少不必要的損失。 5、開單要注明發(fā)貨人與收貨人電話,代收款、中轉(zhuǎn)費、簽單回付要寫清晰。字跡不要潦清單制作完畢后,要認真與小票核對,簽訂協(xié)議時要寫明發(fā)車時刻。 6、定期做動身貨提貨分析報告,若有賠償?shù)惹闆r要詳細講明緣故。7、建立客戶終端檔案,并做客戶交流工作,及時將客戶的要求和意見反饋給經(jīng)理。8、存貨入賬,當(dāng)天若有物資未發(fā)走,要以書面形式上報給合作方,有任何問題及時與作方進行溝通。9、認真執(zhí)行公司所派發(fā)的任務(wù),對經(jīng)理所提出的合理意見要無條件服
56、從。10、每天收發(fā)貨必須準確,開票時字跡必須清晰、準確。11、每天把應(yīng)收賬款和庫存情況與庫管核對無誤,有問題當(dāng)天解決,不能拖延。安排送要及時,協(xié)助庫管做好當(dāng)天的各項工作。二十七 培訓(xùn)專員(一) 職位關(guān)系1、直屬上司:人資經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:人資經(jīng)理4、接待范圍:人資類客人(二) 崗位職責(zé)1、對行政人事主管負責(zé)。2、負責(zé)及時跟蹤公司動態(tài)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),對公司人力資源實施動態(tài)治理。3、負責(zé)職員意識及技能方面的培訓(xùn)策劃、組織、實施和驗證。4、負責(zé)牽頭策劃組織對相關(guān)的實施培訓(xùn)、考核、驗證與演練,并保存培訓(xùn)/演練記錄。5、與各部門、各服務(wù)中心保持緊密聯(lián)系,了解其工作狀況及各項需要,并
57、做好協(xié)調(diào)工作。二十八 考核專員(一) 職位關(guān)系1、直接上司:人資經(jīng)理2、直接下級:無3、晉升方向:人資經(jīng)理4、接待范圍:人資類客人(二) 崗位職責(zé)1、配合領(lǐng)導(dǎo)做好公司職員的考評工作。2、記錄職員的工作狀態(tài)3、記錄職員的工作效果和成績4、關(guān)于獎金之類的東西進行考評5、考核辦公室的日常工作,圍繞公司全年經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)制定打算并認真組織實施;6、負責(zé)對公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和考核;7、負責(zé)對公司安排給各部門的各項工作進展情況進行跟蹤和督促,并對結(jié)果進行考核;8、負責(zé)公司安全文明生產(chǎn)的監(jiān)督考核;9、按照工作程序和流程做好與公司其他職能部門的溝通和協(xié)調(diào);10、負責(zé)組織人員落實公司環(huán)境衛(wèi)生
58、和生產(chǎn)現(xiàn)場治理巡回檢查;11、負責(zé)公司部門和人員績效考核工作的組織與實施; 12、對考核辦公室考核結(jié)果的公正性和透明性負責(zé);13、負責(zé)定期分析考核工作中存在的問題,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;14、負責(zé)制定部門培訓(xùn)打算并認真組織落實;15、參與公司的經(jīng)營治理;16、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。二十九 、文員(一) 職位關(guān)系1、直接上司:行政經(jīng)理2、直接下級:無3、晉升方向:行政經(jīng)理4、接待范圍:行政類客人(二) 崗位職責(zé)1、聽從行政部經(jīng)理的工作指令。具體負責(zé)執(zhí)行內(nèi)勤治理等工作。2、負責(zé)各類文件的文字處理工作,做好各類文件、通知、信件、報表和信息資料的收發(fā)登記、傳閱及保管工作,及時分類立卷。3、好部門或
59、部門經(jīng)理召開的各種會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,掌握會議決定的落實情況。4、整理各類往來公文及信函,接待并解決來電來訪事務(wù)。5、做好行政部經(jīng)理交辦的其它工作。三十 、接待員(一) 職位關(guān)系1、直接上級:行政部經(jīng)理2、直接下級:無3、晉升方向:行政部經(jīng)理4、接待范圍:行政類客人(二) 崗位職責(zé)1、按公司規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗;2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);3、客人到公司時,要主動向客人問好;4、與各部門緊密聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;5、做好各類報表打印及統(tǒng)計工作;6、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上級匯報;7、一直訪客人微笑問好,詢問其是否預(yù)約;8、做好來訪客
60、人的登記工作9、做好報紙刊物的收發(fā)工作三十一 保潔員(一) 職位關(guān)系1、直屬上司:行政部經(jīng)理2、直屬下級:無3、晉升方向:無4 接待范圍;:衛(wèi)生類客人(二)崗位職責(zé)1、負責(zé)公司公共場所的清潔衛(wèi)生工作,定期拖掃走廊、樓梯,擦洗樓梯扶手、公共部位的門窗、玻璃、燈具等,及時清理垃圾,達到規(guī)定的標(biāo)準,保證公寓的潔凈、整潔。2、制止在辦公區(qū)內(nèi)內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮雜物、等不文明行為,督促公司職員講究衛(wèi)生,自覺遵守有關(guān)治理規(guī)定。3、依照積垢情況,用清潔劑洗刷學(xué)生寢室內(nèi)大小便池,做到無尿堿、無水銹。4、認真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特不在夏季,做好消毒、滅蚊、滅蠅工作。定期檢查公司樓鼠害情況,及時做好滅鼠工作;定期
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