供應(yīng)鏈管理之發(fā)展與影響

1、供應(yīng)鏈管理之發(fā)展與影響The Development and Impact of Supply Chain Management Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1 演 講 綱 要 供應(yīng)鏈管理之發(fā)展 供應(yīng)鏈管理之原理 供應(yīng)鏈管理對企業(yè)之影響 供應(yīng)鏈管理對經(jīng)濟(jì)之影響 供應(yīng)鏈管理對國防之影響 供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù) 新龜兔賽跑的啟示Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NE

2、T 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2供應(yīng)鏈管理之發(fā)展Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.3物流之價(jià)值物流(Logistics)乃指物的流通。 物的流通，多半藉由商品貿(mào)易、服務(wù)營銷、物流服務(wù)等方式，透過許多的人員、地點(diǎn)、活動(dòng)與信息的搭配及協(xié)調(diào)才能完成。 現(xiàn)代物流為社會(huì)及企業(yè)帶來價(jià)值與效益，以下逐一說明物流之價(jià)值。Evaluation only.Created w

3、ith Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.4物流之價(jià)值一、物流爲(wèi)社會(huì)帶來效益 (一) 物流提供民眾接觸更多樣化的商品 (二) 物流使人民可以較低的價(jià)格接收到產(chǎn)品和服務(wù) (三) 物流幫助社會(huì)在日常生活和緊急狀況時(shí)回應(yīng)人民的需求 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.5物流之價(jià)值二、物流無所不在(一) 企業(yè)使用物流聯(lián)繫其顧客

4、並創(chuàng)造品牌忠誠度。 (二) 公益組織使用物流聯(lián)繫其顧客和捐款人，並實(shí)現(xiàn)顧客指定的任務(wù)。 (三) 服務(wù)型企業(yè)使用物流提供顧客更高的滿足感。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.6物流之價(jià)值三、物流幫助企業(yè)創(chuàng)收與成長 (一) 物流能夠使公司服務(wù)顧客同時(shí)對顧客滿意度產(chǎn)生貢獻(xiàn)。 (二) 物流經(jīng)常具備降低成本、增加公司利潤、同時(shí)提高顧客服務(wù)的能力。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides fo

5、r .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.7物流之價(jià)值四、物流是行銷策略的重要支柱 (一) 物流將可成為行銷策略的焦點(diǎn)。 (二) 以物流支援行銷策略。 (三) 物流能創(chuàng)造無法複製的競爭優(yōu)勢 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.8物流之價(jià)值五、物流活動(dòng)間彼此影響，也影響其他行銷功能 (一) 物流活動(dòng)互相影響，有助於決定成本和服務(wù)水準(zhǔn) (二) 物流活動(dòng)影響產(chǎn)品設(shè)

6、計(jì)和開發(fā)決策 (三) 物流績效影響消費(fèi)者對零售商的反應(yīng)方式 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.9物流之價(jià)值六、物流履行了其他行銷構(gòu)面之承諾(一) 物流協(xié)助履行廣告與其他促銷活動(dòng)的承諾 (二) 物流協(xié)助履行對於產(chǎn)品效用的承諾 (三) 物流協(xié)助公司滿足價(jià)位點(diǎn)及定價(jià)政策 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-

7、2011 Aspose Pty Ltd.10通路核心問題 - 長鞭效應(yīng)在傳統(tǒng)商業(yè)通路中愈往上游走，訂單數(shù)量變異性愈增大的現(xiàn)象稱之為長鞭效應(yīng)(Bullwhip Effect)。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.11Order SizeTimeSource: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998Retailer OrdersDistr

8、ibutor OrdersProduction PlanCustomerDemand長鞭效應(yīng)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.12Order SizeTimeSource: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998Production PlanCustomerDemand長鞭效應(yīng)Evaluation only.Created with

9、 Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.13長鞭效應(yīng)CustomerDemandVolumesSource: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998TimeProduction PlanEvaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.14長

10、鞭效應(yīng)的影響通路累積許多不必要的存貨市場需求往往應(yīng)變不及造成通路衝突Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.15供應(yīng)鏈之形成供應(yīng)鏈之形成乃在克服傳統(tǒng)全球通路之核心問題：長鞭效應(yīng)供應(yīng)鏈(Supply Chain)是目前通路型態(tài)中密合強(qiáng)度最高的一種型態(tài)，因?yàn)槠髽I(yè)間已形成了所謂“鏈”的關(guān)係(Chain relationship)，是相互依賴很深的一種商業(yè)甚至超過商業(yè)上的互動(dòng)合作模式。許多專家將供應(yīng)鏈的互動(dòng)合作模式稱之為夥伴關(guān)係(Partn

11、ership)，以與一般泛泛之商業(yè)關(guān)係區(qū)別。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.16供應(yīng)鏈管理之原理供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)是正持續(xù)演進(jìn)中的一種管理哲學(xué)。SCM試圖連結(jié)企業(yè)內(nèi)部及外部結(jié)盟企業(yè)夥伴之集體生產(chǎn)能耐與資源，使供應(yīng)鏈成為一具高競爭力及使顧客豐富化的供應(yīng)系統(tǒng)，俾其得以集中力量發(fā)展創(chuàng)新方法並使市場產(chǎn)品、服務(wù)與資訊同步化，進(jìn)而創(chuàng)造獨(dú)一且個(gè)別化的顧客價(jià)值源頭。Evaluation only.C

12、reated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.17供應(yīng)鏈管理之原理Council of Logistics Management, USA (2003) 物流是供應(yīng)鏈程序之一部份，其專注於物品、服務(wù)及相關(guān)資訊，從起源點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)之有效正向與逆向流通及儲(chǔ)存的企劃、執(zhí)行與控管(即管理)，以達(dá)成顧客的要求。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 A

13、spose Pty Ltd.18供應(yīng)鏈管理發(fā)展對企業(yè)之影響降低成本提昇顧客服務(wù)水準(zhǔn)增加營收與利潤提高競爭力Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.19供應(yīng)鏈管理發(fā)展對企業(yè)之影響企業(yè)成功案例 物流網(wǎng)路再造 經(jīng)由關(guān)閉在全球6個(gè)倉庫，以及在新加坡設(shè)立一個(gè)新的集中配銷中心，並利用航空運(yùn)輸來運(yùn)送微晶片給顧客的作法，國家半導(dǎo)體公司在2年內(nèi)，減少2.5%配銷成本、47%的運(yùn)送時(shí)間以及增加了34%的銷貨收入。Evaluation only.Crea

14、ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.20供應(yīng)鏈管理發(fā)展對企業(yè)之影響企業(yè)成功案例 - VMI 在Wal-Mart把供應(yīng)商Mead-Johnson加入其VMI計(jì)劃後，該計(jì)劃的結(jié)果變得非常引人注目。由於從Wal-Mart取得完整的POS資料，Mead-Johnson不再只是接訂單而且可以主動(dòng)反映需求狀況。自從該計(jì)劃實(shí)施後，在Wal-Mart的存貨週轉(zhuǎn)率從不超過10升至超過100；而Mead-Johnson則從12上升到52。Evaluation only.Created w

15、ith Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.21供應(yīng)鏈管理發(fā)展對企業(yè)之影響供應(yīng)商管理存貨(Vendor Managed Inventory)依據(jù)與零售商之協(xié)議，由供應(yīng)商決定最佳存貨政策，來維持零售店面每一種商品的適當(dāng)存貨水準(zhǔn)。VMI專案中顯示，銷售額可增加20-25%，而存貨週轉(zhuǎn)率改善30% 。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty

16、 Ltd.22供應(yīng)鏈管理發(fā)展對經(jīng)濟(jì)之影響去除商品通路資源之浪費(fèi)提升Time-To-Market的時(shí)效與品質(zhì)提升資訊與通訊產(chǎn)業(yè)的市場機(jī)會(huì)與技術(shù)層次提升教育與研究的市場機(jī)會(huì)與技術(shù)層次企業(yè)競爭力提升：尤其是全球企業(yè)國家競爭力的提升：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)景氣循環(huán)應(yīng)變能力升級(jí)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.23供應(yīng)鏈管理發(fā)展對經(jīng)濟(jì)之影響美國案例：The Surprise Economy (BusinessWeek / March 18,

17、 2002)2001 3月進(jìn)入經(jīng)濟(jì)不景氣2002年3月開始有復(fù)甦跡象(復(fù)甦快速)歷次不景氣(73, 80, 81, 90,01)中最佳表現(xiàn)：GDP不降反升(+0.1%)、失業(yè)率最低(5.8%)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.24供應(yīng)鏈管理發(fā)展對經(jīng)濟(jì)之影響美國案例：Why? 美國經(jīng)濟(jì)已步入一更高效率之境界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性改變：技術(shù)升級(jí)、新效率、更緊密聯(lián)結(jié)的全球市場生產(chǎn)力提高-自2001.3始，2.7%成長率(過去50年之不景氣數(shù)值為

18、 -0.6%)具高應(yīng)變力的勞工市場-臨時(shí)人力之成長變動(dòng)薪資結(jié)構(gòu)的應(yīng)用-臨時(shí)薪資、股票選擇權(quán)及紅利產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的形成-善用協(xié)作法則與科技力量Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.25美國案例：產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的形成-善用協(xié)作法則與科技力量 Collaboration - “Retailers and manufacturers are staying in close contact concerning inventories a

19、nd sales to match demand with supply and turn inventory faster.” Technology - “Technology has given businesses real-time information, such as computerized order-tracking and inventory-control systems that allow managers to revise with one keystroke their production schedules, work shifts, or capital

20、 budgets to changes in demand.”Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.26美國案例：5.沃爾瑪效應(yīng)Wal-Mart Effects經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為沃爾瑪?shù)奶焯斓蛢r(jià)已成為天天低通膨的主因之一。也就是說，不去沃爾瑪購物的顧客也在不知不覺中得到好處，因?yàn)槲譅柆攭旱土巳珖膬r(jià)格。專家研究認(rèn)為，美國1995-1999年間超過八分之一的生產(chǎn)力成長可歸功於沃爾瑪。有助於墨西哥抑制通貨膨脹、降低英國的生活成本、改革中國大

21、陸的配銷系統(tǒng)。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.27電子商務(wù)(E-commerce)是指能夠以電子化方式進(jìn)行主要商業(yè)交易的能力。電子化企業(yè)(E-business)是由網(wǎng)際網(wǎng)路科技促成的商業(yè)模式與程序的總稱，並著重在企業(yè)長期績效的改善。 供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011

22、Aspose Pty Ltd.28B2C意指可以直接面對顧客的商業(yè)模式，尤其是透過網(wǎng)際網(wǎng)路的零售活動(dòng)，包含產(chǎn)品、保險(xiǎn)、銀行業(yè)務(wù)等。B2B指企業(yè)間透過網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行商業(yè)交易，包含傳統(tǒng)交易方式及以達(dá)成共同目標(biāo)而與供應(yīng)商協(xié)作的方式。 供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.29Forrester Research在1999年的預(yù)測，在美國企業(yè)對企業(yè)(B2B)的電子商務(wù)將從1998年的430億美元加速成長到2003年的1.

23、3兆美元。實(shí)際數(shù)據(jù)卻遠(yuǎn)超過原先預(yù)測，B2B電子商務(wù)在2003年將可達(dá)2.4兆美元規(guī)模。儘管遭戰(zhàn)爭與恐怖主義的衝擊，企業(yè)對消費(fèi)者(B2C)電子商務(wù)也將達(dá)到與原先預(yù)測相當(dāng)?shù)乃疁?zhǔn)，950億美元(原預(yù)測1,080億)。 供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.30以美國為例，在產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力方面，因?yàn)殡娮由虅?wù)將使市場預(yù)測更精準(zhǔn)、使存貨量維持在最精簡的水準(zhǔn)、有效連結(jié)供應(yīng)商與顧客，預(yù)測將可使每年產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)力提昇4,500億元。這項(xiàng)

24、數(shù)據(jù)再次顯示超越數(shù)年前的估計(jì)值2,500億元。 供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.31新龜兔賽跑的啟示Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.32從前，有一隻烏龜和一隻兔子在互相爭辯誰跑得快。他們決定來一場比賽分高下，選定了路線，就此起跑。Eva

25、luation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.33兔子帶頭衝出，奔馳了一陣子，眼看它已遙遙領(lǐng)先烏龜，心想，它可以在樹下坐一會(huì)兒，放鬆一下，然後再繼續(xù)比賽。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.34兔子很快地在樹下就睡著了，而一路上笨手笨腳走來的烏龜則超越過它，不一會(huì)兒完成比賽，成為

26、貨真價(jià)實(shí)的冠軍。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.35等兔子一覺醒來，才發(fā)覺它輸了。這個(gè)故事給我們的啟示是：緩慢且持續(xù)的人會(huì)贏得比賽。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.36這是從小伴隨我們長大的龜兔賽跑故事的版本Evaluation only.Created

27、with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.37但一個(gè)更有趣的版本是這麼連續(xù)下去。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.38兔子當(dāng)然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失預(yù)防工作（根本原因解析）。它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。Evaluation only.Created with Aspose.Slid

28、es for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.39如果它不要自認(rèn)一切都是理所當(dāng)然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.40這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領(lǐng)先烏龜好幾公里。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET

29、 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.41這故事的有什麼啟示？動(dòng)作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續(xù)的人。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.42這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.

30、Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.43它想了一會(huì)兒，然後單挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.44兔子同意，然後兩者同時(shí)出發(fā)。為了確保自己立下的承諾從頭到尾要一直快速前進(jìn)，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clien

31、t Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.45而比賽的終點(diǎn)就在幾公里外的河對面。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.46兔子呆坐在那裡，一時(shí)不知怎麼辦。這時(shí)候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，游到對岸，繼續(xù)爬行，完成比賽。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.47這故事的有什麼啟示？首先，辨識(shí)出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應(yīng)（發(fā)揮）你的核心競爭力。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Pro.Copyright