“無我”、“稀缺”和“平衡”的產(chǎn)品觀

1、無我”“稀缺”和“平衡”的產(chǎn)品觀根據(jù)自身的經(jīng)歷和思考，從產(chǎn)品思維中抽象出“無我”、“稀缺” 和“平衡” 3種產(chǎn)品觀。什么是“無我”？實(shí)則有點(diǎn)玄學(xué)的味道，這和做產(chǎn)品銷售有什么 關(guān)系呢。每個公司、每個產(chǎn)品、每個產(chǎn)品經(jīng)理都自己家的產(chǎn)品以用戶需求 為中心，果真如此嗎？“我覺得用戶應(yīng)該必需”，更多的情況下，是以用戶個人身 份的名義表達(dá)自己的想法。一個好的產(chǎn)品是即便站在角度用戶的角度 去理解，一個好的產(chǎn)品經(jīng)理作為用戶需求的轉(zhuǎn)述者，撇棄個人的一切 喜好偏向，把自己清空為聚花，上面若果忠誠的記錄用戶的需求。如此，便有人會問，為什么有些產(chǎn)品沒有做充分的調(diào)研，甚至是 通過拍腦袋的這種方式，也取得了成功呢？這些強(qiáng)大

2、的產(chǎn)品經(jīng)理或老板可能是該產(chǎn)品的典型用戶或者具有拍 腦袋的同理心（經(jīng)驗(yàn)）。用戶是他，他就是用戶，那么他的想法便是 用戶的需求。擁有強(qiáng)大的同理心是“無我”的一種狀態(tài)。（我覺得是 “無我”的低階狀態(tài)，不知這樣說是否合適。）真正做到“我不是我”是極其困難的，若恩縣要和自己經(jīng)年累月 形成的認(rèn)知進(jìn)行抗?fàn)?。即便做到?“無我”，那就一定會成功嗎？就 像“我想要一匹馬車，你真給了我一輛馬車”。（分辨用戶的使用者 真正消費(fèi)需求是另外一個話題，在此不討論）經(jīng)濟(jì)學(xué)中有對稀缺的描述：相對于人類多種多樣且無限生物的消 費(fèi)市場而言，滿足人類融資需求的資源是有限切合的。稀缺不僅僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的專有名詞，牽涉到它存在于人們校園

3、生 活的方方面面。北京的房是搶手的，如若不是，杜甫先生的“安得廣 廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的愿望早已實(shí)現(xiàn)；石油等不可固廢是稀缺的，如若不是，世界范圍內(nèi)也國度不會有局部的沖突與戰(zhàn)爭； 過去的時間是稀缺的，如若不是，我們便可以在的維度空間來回穿梭。同樣，產(chǎn)品也有它的稀缺性，如資金、人才、市場，等等。其中，盤子容量和客戶可支配時間是兩種特別重要的稀缺資源。盤子容量，就是盤子可以容納的自由空間（規(guī)模）。比如說抖音，定位于年輕人的音樂社交短視頻，假定中國 15-24 歲的年輕人群有2億，這款A(yù)PP就不可能像微信那樣，做到 9億的日活。那你可能會說, 我可以讓大爺大媽也來“抖一下”，可以。不過，這樣

4、做是不是已經(jīng)遠(yuǎn)離了原先的目標(biāo)用戶和定位呢。因此，很多產(chǎn)品從誕生之初便有一個外物的盤子對它的容量做了標(biāo)的。用戶可支配時間，指的是刨除吃飯、睡覺以及工作等時間不僅如此的，用戶可以獨(dú)自使用和處理的時間。每一個人每天只有24 小時，不會因?yàn)槟汩L得好看，就多給你幾個小時。所有的產(chǎn)品都來競爭用戶的可支配時間，用戶使用某個APP的時間變多了，相應(yīng)的，其他產(chǎn)品的換用使用時間便會減少。由產(chǎn)品的市場規(guī)模和用戶可支配時間等資源的稀缺，所有的產(chǎn)品都存在直接或間接的競爭，甚至一個APP內(nèi)的不同板塊也存在競爭。先不講“平衡”，先來說一下“克制”。很多人都說，微信是很一款很好的產(chǎn)品（當(dāng)然，的確如此），微信很克制，張小龍很克

5、制。真的如此嗎？為什么朋友圈有廣告？為什么有各種該軟件入口？我們不喜歡廣告，我們只想要若是一個可以安安靜靜聊天的工具。你克制好了，這些全部去掉。所以，我覺得微信不是“克制”，而是“平衡”。微信要平衡朋友圈里要不要什涅廣告，加多少，如何加；快手單獨(dú)要均衡要不要把直播作為一個單獨(dú)的模塊拿出來做；微博要平衡，直播答題這么火，我要不要跟進(jìn)。面臨每一次選擇，都是一次平衡。如何找到這個契合點(diǎn)，讓各方的矛盾降到最低（消除矛盾是不可 能的），需要反反復(fù)復(fù)、深思熟慮、融合各方利益而得出最優(yōu)可解， 這個整個過程十分考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的能力，同意決定不做什么比做什么 更難。不過，在實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)中所，平衡的權(quán)杖并不在產(chǎn)品經(jīng)理的手 中，而在老板的手里；甚至不在老板的包里，而在交易對手的手里。 而作為悲催的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該怎么辦呢？增強(qiáng)爭取資源的能力，因?yàn)橘Y 源是稀缺的；培養(yǎng)說服他人的個人魅力，以“無我”的用戶融資需求 為基礎(chǔ)?？梢哉f，這這段話是一個矛盾體，或者說我本身就是一個矛盾體 文章中要做到“無我”，不過，文章中也有很多“