中行田國立赤膊上陣求解數(shù)百管理中層臃腫難題

1、 田國立赤膊上陣 求解數(shù)百管理中層臃腫難題據(jù)目前中行確認的信息，如外界傳言一樣，第一輪的改革包括：人力資源部13個團隊精簡到8個，精簡下來的人員轉(zhuǎn)崗充實基層；國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理的9個團隊劃入北京分行；國際結(jié)算3個團隊劃入單證中心。大部分人都認為，總行提高效能、精簡員工的舉措不會到此為止。“震動巨大?！币晃恢锌傂袉T工表示。另一部門總經(jīng)理被理財周報記者問及，自己的部門近期是否可能發(fā)生相應(yīng)調(diào)整時猶豫表示：“我們不知道，我們也在等通知?！碧岢觥拔餮b革履不如赤膊上陣”的田國立，正式拉開了自己到任中行后的改革序幕。結(jié)算部門先開刀“我們的業(yè)務(wù)不會受到任何影響。”中行國際結(jié)算模塊總經(jīng)理程軍說。據(jù)理財周報記者了

2、解，國際結(jié)算和國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理目前都為公司金融總部下面模塊。而本次剝離撤并的部門，均為運營、柜臺等團隊。如國際結(jié)算剝離的部門包括綜貿(mào)運營、運營協(xié)調(diào)、出口運營，而國內(nèi)結(jié)算的核心部門如產(chǎn)品、現(xiàn)金管理等，也仍然留在總行。“我認為他們改革的方向不僅僅是精簡機構(gòu)。更重要的是應(yīng)該整合結(jié)算部門和現(xiàn)金管理，提高效率?！币晃凰拇笮薪Y(jié)算和現(xiàn)金管理部門負責人表示。他說，目前其他大行中，相對應(yīng)的部門設(shè)置為：工行的結(jié)算與現(xiàn)金管理部；建行的資金結(jié)算部；農(nóng)行的結(jié)算與現(xiàn)金管理部。而三大行的國際結(jié)算與貿(mào)易融資，往往并入國際業(yè)務(wù)部。在四大行中，工行的結(jié)算與現(xiàn)金管理部成立最早，建行和農(nóng)行的部門設(shè)置和結(jié)構(gòu)都參考了工行的安排。這幾大

3、行此前的結(jié)算都放在會計部門。而隨著銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，各家銀行都認可，結(jié)算應(yīng)該向經(jīng)營部門轉(zhuǎn)型?！白钪匾氖?，對于一家銀行而言，結(jié)算是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，地位越來越重要，應(yīng)該成為一級部門，而不是僅僅為公司業(yè)務(wù)提供服務(wù)?！鼻笆鼋Y(jié)算部門負責人表示。目前工、建、農(nóng)三大行的安排均是：結(jié)算部門為一級部門。雖然國際結(jié)算在國際業(yè)務(wù)部、個人金融方面的具體業(yè)務(wù)在個金部，但是結(jié)算部除了對公結(jié)算業(yè)務(wù)和現(xiàn)金管理外，還要負責制定全行的結(jié)算業(yè)務(wù)政策、規(guī)劃。其中開風氣之先的工行，結(jié)算與現(xiàn)金管理部已經(jīng)成為一個純粹的經(jīng)營部門。其跨行結(jié)算、票據(jù)交割、物理資金等業(yè)務(wù)，均屬于資金營運部下二級部門管理。而中行目前的管理模式為：國際結(jié)算、國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金

4、管理均屬于公司金融總部，包括所有對公的政策制定、產(chǎn)品開發(fā)、營銷、后臺系統(tǒng)、物理柜臺。一位中行個人金融總部老總向理財周報記者表示，個金的結(jié)算與公司金融總部的國內(nèi)結(jié)算與現(xiàn)金管理部門無關(guān)。這樣的設(shè)置，可能造成中行難以統(tǒng)籌全行的結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展，國際、國內(nèi)、公司、個人、運營條塊分割。比如國際業(yè)務(wù)部管理的境外機構(gòu)對國際結(jié)算業(yè)務(wù)支持不夠、結(jié)算部門過分沉溺于后臺系統(tǒng)而忽視市場等。以現(xiàn)金管理為例，在國際業(yè)務(wù)上擁有絕對優(yōu)勢的中行，一直以全球現(xiàn)金管理和跨境現(xiàn)金管理為主打產(chǎn)品。根據(jù)中行最新提供的數(shù)據(jù)，現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)中國際部門的支持至關(guān)重要。2013年上半年，中行全球現(xiàn)金管理平臺集團客戶同比增長逾130%，跨境現(xiàn)金管理客戶

5、同比新增逾477%。但是其在全球現(xiàn)金管理領(lǐng)域最大的競爭對手工行宣布說，自己才是中國最大的全球現(xiàn)金管理銀行。工行公布的數(shù)據(jù)是：2012年末，全球現(xiàn)金管理客戶3332戶，比上年末增長49.3%。今年上半年工行新增全球現(xiàn)金管理客戶277家，新增簽約客戶753個，居中資銀行首位。在人民幣結(jié)算方面，中行完全不占優(yōu)勢。目前第一大行為工行、第二為建行，中行和農(nóng)行的人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)均規(guī)模較小，很難對工建兩行形成挑戰(zhàn)。而以雙方年報公布的數(shù)字來看，中行在國際結(jié)算方面的優(yōu)勢也在下降，其2012年內(nèi)地機構(gòu)國際結(jié)算業(yè)務(wù)量為1.51萬億美元，僅以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先工行；強勢地位主要依靠境外機構(gòu)維持。中行目前的機構(gòu)設(shè)置，源于其國際

6、結(jié)算的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位。此前，中行的國際結(jié)算部曾經(jīng)是一級部門。目前在很多分行中，國際結(jié)算也仍然是獨立部門。田國立改革路線圖從人力資源部開始改革，被認為展示了田國立的決心和魄力，也被下屬們解讀為改革可能涉及部門眾多的一個證明。一位中行分行人士向理財周報記者表示，早在上半年，就一直有傳言稱，總行將會迎來部門調(diào)整。但是本次力度之大，仍然超乎預期。大部分人仍然將這一場改革理解為：精簡崗位、鼓勵非業(yè)務(wù)部門員工向前臺和基層轉(zhuǎn)崗，提高個人效能。7月23日，田國立在中行年中工作會議上，做了“擔當社會責任，做最好的銀行”的黨課報告，參加人員包括：中國銀行董事會、監(jiān)事會、高管層成員，離退休老行長及離退休干部代表，上海

7、總部、總行各總部、各部門總經(jīng)理，各一級分行、直屬分行行長，各海外機構(gòu)和附屬公司負責人、中央第三十四督導組、人民銀行、銀監(jiān)會、中央?yún)R金公司有關(guān)負責人。田國立在講話中提到：“要精簡機構(gòu)，合理設(shè)置部門，提高工作效率?！薄耙x賢任能，做到人盡其才、才盡其用、用其當時。”“要嚴格管理，獎懲分明，少強調(diào)客觀因素，多剖析自己的原因?！薄耙訌娂瘓F協(xié)同，附屬機構(gòu)要急總行之所急，積極為中行的戰(zhàn)略目標服務(wù)，提升海內(nèi)外一體化服務(wù)客戶的水平。”最重要的是，在精簡機構(gòu)、合理設(shè)置部門、選賢任能、賞罰分明外，田國立還談到：“要正確對待進退得失，老同志既要發(fā)揮經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，做好傳幫帶，又要從身體和精力實際出發(fā)，勇于從一線崗

8、位上退下來；年輕員工既要放棄虛榮和暫時安逸，積極下基層，在基層廣闊的空間中奮斗成長，又要胸懷格局、樹立自信，不計個人得失，樂于吃苦，甘于奉獻，為將中行辦成最好的銀行而奉獻自己的力量！”這是中行普通員工看到的，有關(guān)機構(gòu)改革、精簡崗位、后臺員工轉(zhuǎn)崗一系列安排中，最高層的說明，也體現(xiàn)了田國立有關(guān)“做最好的銀行，而不是最大的銀行”的思考。數(shù)百位中層管理難題10年前，田國立的前任肖鋼，也是以一場人力資源改革，拉開了中行股改的序幕。直至他離任，人力資源改革仍然被認為是他對中行最重要的貢獻之一。肖鋼當時的思路主要是：重新規(guī)劃部門和崗位，通過管理崗位統(tǒng)一規(guī)劃公開競聘、中層管理崗位嚴格考核兩三年一聘的方式，提高

9、隊伍效能。肖鋼改革時，中行員工總數(shù)為20萬人左右。而現(xiàn)在，根據(jù)中行年報披露，目前中國銀行集團員工總數(shù)為30萬人，其中內(nèi)地商業(yè)銀行機構(gòu)員工為27.6萬人。中國銀行集團一年的員工費用為669億元，中國銀行員工費用為580.7億元。事實上，與其他商業(yè)銀行相比，中行的人數(shù)、員工成本、員工年齡構(gòu)成并不顯得是個大問題。如建行2012年年報披露，其員工總數(shù)34.9萬人，員工成本達到797億元，顯然平均數(shù)遠超中行。而中行總行人數(shù)據(jù)業(yè)界稱為6000人左右，在四大行中也并不特別突出。建行總行人數(shù)為1.2萬人。在員工年齡結(jié)構(gòu)和學歷構(gòu)成方面，中行與建行大致相當，40歲以上的員工占總數(shù)比例都在45%左右。而人力資源最弱的農(nóng)行，40歲以上員工占全員總數(shù)的60%，本科以下學歷員工超過一半。在人力資源方面，中行真正為業(yè)界所詬病的，是其龐大的中層團隊。但是在肖鋼改革之后，由于中行實行扁平化管理，擁有四大行人數(shù)最為龐大的中層團隊，總行部門總經(jīng)理級別干部就號稱超過百位，再加上各部門總監(jiān)、分行行長，中層團隊達到數(shù)百人