會(huì)展策劃課程全講義(版)

1、會(huì)展策劃 二O一五年三月創(chuàng)意非常關(guān)鍵和受用一生的力： 人際溝通 入門潛力級(jí)-迅速讓人知道你 漸入佳境級(jí)-迅速讓人記住你 終極骨灰級(jí)-讓每個(gè)人都喜歡你會(huì)展這點(diǎn)兒事兒千秋邈矣獨(dú)留我百戰(zhàn)歸來再讀書 1.會(huì)展1:9拉動(dòng)的是什么？ 會(huì)展經(jīng)濟(jì)能夠拉動(dòng)城市交通、通訊、住宿、餐飲、旅游、購(gòu)物、貿(mào)易、廣告、印刷、物流、創(chuàng)意等相關(guān)行業(yè)。UFI1：3.51:15之間，1:9.25，解讀： 忽略區(qū)域差異,只是概數(shù)，強(qiáng)調(diào)會(huì)展業(yè)的拉動(dòng)作用，絕不是實(shí)際的比值 周邊產(chǎn)品、環(huán)境設(shè)施條件不到位，根本需求尚且保證 不了，談何拉動(dòng)？ 政府受益，從一定時(shí)段的稅收比反映拉動(dòng)值。2.會(huì)展的內(nèi)涵究竟是什么？會(huì)展不是展會(huì)，一切滿足條件的都可以

2、稱為會(huì)展： 條件一：有限定時(shí)段 條件二：有特定空間 條件三：有公眾效應(yīng) 條件四：有實(shí)施頻率 條件五：有特定受眾 條件六：有效益訴求 條件七：有創(chuàng)意主題 條件八：有組織機(jī)構(gòu)會(huì)展內(nèi)涵主要表現(xiàn)為四個(gè)方面 一.是會(huì)展活動(dòng)的創(chuàng)意籌劃質(zhì)量 二.是會(huì)展工程執(zhí)行力度 三.是會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)效勞水平 四.是會(huì)展整體的運(yùn)營(yíng)效果 3.會(huì)展業(yè)既是文化產(chǎn)業(yè)的重要組成局部，又是具有社會(huì)影響力的公共事件。兩大核心經(jīng)濟(jì)功能： 平臺(tái)功能和拉動(dòng)功能利用會(huì)展活動(dòng)為城市凝聚了旺盛的人流、資金流、工程流、信息流，帶動(dòng)了城市根底建設(shè)、促進(jìn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理、拉動(dòng)了周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)兩大核心社會(huì)功能： 窗口功能和惠民功能會(huì)展業(yè)在提升城市形象、提高城市整體文

3、明程度、增強(qiáng)城市文化內(nèi)涵、美化城市環(huán)境以及豐富市民精神文化生活、改善民生等各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮了重要的輻射作用4.會(huì)展產(chǎn)業(yè)- 文化產(chǎn)業(yè)- 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之間是什么關(guān)系？ 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)：個(gè)體性，個(gè)人創(chuàng)造力 文化產(chǎn)業(yè)：依托性，社會(huì)義務(wù) 會(huì)展產(chǎn)業(yè)：合作性，載體功能 會(huì)展產(chǎn)業(yè)介于文化產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之間，它的前期籌劃階段具備創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，后期組織運(yùn)營(yíng)又有文化產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)；同時(shí)又是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的一種呈現(xiàn)形式。 5.會(huì)展文化是什么？ 會(huì)展文化并非會(huì)展實(shí)施過程中應(yīng)用到的哪一學(xué)科，它會(huì)展產(chǎn)業(yè)開展所反映出來的一種精神，是通過有效管理管理和行業(yè)自律共同形成的一種行業(yè)特征。會(huì)展文化的特征：地域性、階段性、綜合性會(huì)展文化的元素：造

4、勢(shì)地旗、理性、健康、環(huán)保 、人本、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、專業(yè)； 二、會(huì)展業(yè)為什么需要你會(huì)展人才是個(gè)很抽象的概念，更多的是會(huì)展人。會(huì)展業(yè)成才率很低；能做好會(huì)展的人，其他行業(yè)都能做好；干一行愛一行不現(xiàn)實(shí)；愛一行才能干好一行。會(huì)展從業(yè)者的職業(yè)意識(shí)一 職業(yè)意識(shí)是人們對(duì)自身所從事的職業(yè)勞動(dòng)的認(rèn)知、態(tài)度、評(píng)價(jià)和寄予的情感等心理成分的綜合表達(dá)。效勞意識(shí) 團(tuán)隊(duì)意識(shí)誠(chéng)信意識(shí) 創(chuàng)新意識(shí)學(xué)習(xí)意識(shí)會(huì)展從業(yè)者的職業(yè)意識(shí)一 誠(chéng)信1.誠(chéng)信意識(shí)是一種自我道德約束。誠(chéng)信是一種規(guī)那么的遵守，也是一種態(tài)度和承諾。任何一個(gè)正規(guī)的會(huì)展企業(yè)都應(yīng)視信譽(yù)為命脈，而每一個(gè)員工都應(yīng)該是誠(chéng)信的最終執(zhí)行者。2.誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)主要圍繞三個(gè)方面： 1.從業(yè)

5、人員應(yīng)堅(jiān)持向客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞； 2.自覺維護(hù)和樹立會(huì)展行業(yè)的信譽(yù)，凈化行業(yè)環(huán)境； 3.遇到信任危機(jī)應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，與客戶真誠(chéng)溝通，采取補(bǔ)救措施；效勞效勞意識(shí)是指會(huì)展從業(yè)人員對(duì)會(huì)展效勞理念的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。會(huì)展中心是效勞型產(chǎn)業(yè)，所提供的產(chǎn)品歸根結(jié)底是效勞，而管理的根本呈現(xiàn)形式也是效勞，管理標(biāo)準(zhǔn)就是效勞到位。為什么需要效勞意識(shí)呢？因?yàn)樾谝庾R(shí)決定效勞態(tài)度，效勞態(tài)度又決定效勞質(zhì)量?？蛻糇钤谝獾模切诘馁|(zhì)量，而效勞質(zhì)量往往是決定客戶忠誠(chéng)度和流失率的關(guān)鍵因素。提升效勞質(zhì)量那么要從提升效勞意識(shí)著手。團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍不好帶了！ 團(tuán)隊(duì)意識(shí)不是順從主義，不是為了泯滅團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性、扼殺個(gè)體獨(dú)立思考。一個(gè)好的會(huì)展團(tuán)

6、隊(duì)，恰恰應(yīng)該充分發(fā)揮民主，鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)員工個(gè)人能力的最大發(fā)揮，確保每個(gè)工程都能高性價(jià)比完成。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)能表達(dá)出一種智慧合力，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能夠從團(tuán)隊(duì)中獲得提升， 1+12的“系統(tǒng)效應(yīng) 。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)的具體表現(xiàn)： 1.向心力和凝聚力。 表現(xiàn)出一種對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，在工作中處分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，樹立“單位的事就是自己的事、企業(yè)好自己才好的工作理念。 2.歸屬感和榮耀感 使自己真正融入企業(yè)，以作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價(jià)值的依托和歸宿，激發(fā)出為企業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力和潛能。 3.存在感和平安感 能夠深刻意識(shí)到企業(yè)給予自身根本生活保障和事業(yè)開展空間，使團(tuán)隊(duì)意識(shí)成一種平安感意識(shí)。創(chuàng)新 1.會(huì)展業(yè)

7、是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這就要求會(huì)展從業(yè)人員要具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新是企業(yè)開展的動(dòng)力。 2.創(chuàng)新很難，因?yàn)樾枰獣r(shí)間來檢驗(yàn)對(duì)錯(cuò)，有風(fēng)險(xiǎn)，但是機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是成正比的。 3.沒有創(chuàng)新，永遠(yuǎn)談不上領(lǐng)先。 4.創(chuàng)新不是蠻干，是建立在經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律上的大膽實(shí)踐。學(xué)習(xí)現(xiàn)在，最恐怖的就是時(shí)間。行業(yè)開展快過我們所掌握的技能。學(xué)習(xí)和實(shí)踐是經(jīng)驗(yàn)獲得的唯一方法。有些人在還沒有準(zhǔn)備好就急匆匆去尋找時(shí)機(jī)，最終由于能力和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，屢次碰壁之后選擇了放棄。殊不知“磨刀不誤砍柴工、厚積薄發(fā)的道理，你的最大的任務(wù)就是首先把你這塊材料雕琢成器。1.急躁而急功近利待遇低、升職慢2.自我而缺乏包容性；-獨(dú)生子+網(wǎng)絡(luò)依賴3.脆弱而抗挫折能力較差；

8、-不能正確看待失敗，聽不進(jìn)批評(píng)4.易怒而無法控制情緒；-沖動(dòng)不計(jì)后果5.優(yōu)柔寡斷；-不能準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)至于錯(cuò)過6.孤僻而難以融入集體-自負(fù)+自卑7.嫉妒-別人的成績(jī)總有貓膩+罵領(lǐng)導(dǎo)8.心理壓力淤積-制造狂歡 解決：會(huì)展從業(yè)者負(fù)面行為的心理特征二 不斷提升自己的“情感智商 EQ1.文化底蘊(yùn)底子厚2.專業(yè)技術(shù)-多面手3.團(tuán)隊(duì)意識(shí)-能百搭4.溝通能力-自來熟5.思維方式-腦子活6.工作態(tài)度-看家狗新形勢(shì)下會(huì)展人才的標(biāo)準(zhǔn)三 新形勢(shì)下會(huì)展人才的標(biāo)準(zhǔn)三 先看一個(gè)故事：做一個(gè)不可或缺的人；不要有顧慮：學(xué)習(xí)是使人成為人的一種活動(dòng)；學(xué)專業(yè)是具體成為哪類人；知之者不如好知之者，好知之者不如樂知之者；第一局部 會(huì)展籌

9、劃概述第一節(jié) 會(huì)展籌劃概述會(huì)展的含義MICE狹義廣義 展覽會(huì)議展覽節(jié)事慶典賽事展演獎(jiǎng)勵(lì)旅游核心從業(yè)人員相關(guān)從業(yè)人員周邊從業(yè)人員會(huì)展工程/場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、銷售、管理上游客戶群輔助、支撐拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域會(huì)展從業(yè)人員的含義會(huì)展從業(yè)人員的素養(yǎng)文化素養(yǎng)能力素養(yǎng)學(xué)習(xí)素養(yǎng)會(huì)展人的三種必備素質(zhì)：1、激情2、機(jī)靈3、積極你適合做會(huì)展么？三“J”潛能激情激情就是自信，對(duì)自己，對(duì)所面對(duì)的事業(yè)有信心，永遠(yuǎn)保持一種鮮活的思想和蓬勃的斗志，你得愿意去做。積極 會(huì)展業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，沒有固定模式，成就靠自己的不斷積累和學(xué)習(xí)，充實(shí)自己各方面的知識(shí)因?yàn)檎箷?huì)有很多都是專業(yè)性很強(qiáng)的，你必須了解專業(yè)知識(shí)和技術(shù)知識(shí)。會(huì)展活動(dòng)是平臺(tái)，涉及很多的領(lǐng)域，

10、記?。簺]有人會(huì)給你全部，只有你自己去把多個(gè)局部積累起來。機(jī)靈 機(jī)靈就是要求會(huì)展從業(yè)人員要有良好得人際交往和溝通能力，這是會(huì)展從業(yè)者關(guān)鍵的一項(xiàng)能力要求，要有主動(dòng)性，有隨機(jī)應(yīng)變的能力，待人接物，手眼相和，舉一反三的能力，短時(shí)間內(nèi)取得對(duì)方的好感。讓每一個(gè)和你接觸的人都喜歡你。第二節(jié) 會(huì)展籌劃的本質(zhì)一為什么要籌劃？ 工程的性質(zhì)決定的；二籌劃的境界： 運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外； 人無我有-人有我新-人新我奇；逆向思維三籌劃的含義： 在事務(wù)未發(fā)生或已發(fā)生的過程中，通過人的智力思考，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先制定的具有指導(dǎo)和參照意義的方案的過程。最好的創(chuàng)意最好的創(chuàng)意-能讓人深深地感動(dòng)，產(chǎn)生共鳴。四籌劃的9大黃金法

11、那么1.目標(biāo)目的是導(dǎo)向 明確活動(dòng)籌劃目的，做到提綱挈領(lǐng)、有的放矢。從目的來看，活動(dòng)籌劃大體上分為：營(yíng)銷主導(dǎo)型、傳播主導(dǎo)型和混合型。2.形式嚴(yán)謹(jǐn)是原那么有了明確的目標(biāo)和目的，活動(dòng)的內(nèi)容也就圍繞著目標(biāo)展開。內(nèi)容是血肉，形式是框架，二者必定是相互依存而共生。3. 創(chuàng)意先行是核心4.流程安排是綱領(lǐng) 流程安排是對(duì)活動(dòng)籌劃方案的直接表達(dá)，是活動(dòng)實(shí)施的綱領(lǐng)。流程要到達(dá)專業(yè)、系統(tǒng)、嚴(yán)密，從細(xì)節(jié)保障成功。 5.前期準(zhǔn)備是根底 “萬事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢，必須強(qiáng)調(diào)活動(dòng)前期的準(zhǔn)備工作。按照活動(dòng)目的、活動(dòng)形式、活動(dòng)流程三項(xiàng)來緊密準(zhǔn)備。準(zhǔn)備得越充分，活動(dòng)執(zhí)行越順利，只有執(zhí)行的順利完成，才能到達(dá)預(yù)期的活動(dòng)效果。6.合作執(zhí)

12、行是關(guān)鍵 再好的活動(dòng)創(chuàng)意，也必須在行動(dòng)實(shí)施中才能夠反映出來。每一項(xiàng)活動(dòng)的成功完成都不是靠個(gè)人，而是靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)要運(yùn)作執(zhí)行那么靠很好的紀(jì)律，沒有紀(jì)律，執(zhí)行就會(huì)走樣。 7.控制應(yīng)變是保障 在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變控制和危機(jī)處理是活動(dòng)組織者必須具備的素質(zhì)。居安思危、防患未然，是活動(dòng)籌劃應(yīng)有的思想準(zhǔn)備。 8.細(xì)節(jié)把控是手段 任何一個(gè)大創(chuàng)意，一個(gè)細(xì)節(jié)的無視就可能導(dǎo)致整個(gè)活動(dòng)的效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要特別重視。 9.后期跟蹤是檢驗(yàn) 活動(dòng)的結(jié)束并不代表整體過程的完結(jié)，科學(xué)的效果檢測(cè)與數(shù)據(jù)支持是促使下階段活動(dòng)更加完善的重要支持。其中諸如：現(xiàn)場(chǎng)效果的拍攝、客戶到訪量的統(tǒng)計(jì)以及后期媒體跟進(jìn)的情況、單位時(shí)間內(nèi)的

13、成交量等等，在活動(dòng)過后這些效果的分析將成為活動(dòng)成效的一個(gè)非常有力的檢測(cè)，同時(shí)為下一次活動(dòng)找出問題點(diǎn)，從而有目的的制造時(shí)機(jī)點(diǎn)。這是非常重要的一項(xiàng)工作，也是對(duì)以后活動(dòng)能否到達(dá)效果的有力的支撐。 五籌劃的動(dòng)因 活動(dòng)具有較強(qiáng)的時(shí)間限制活動(dòng)效果要求很高活動(dòng)的單向性(人生沒有往返工程意義重大活動(dòng)投入較大，先期墊付大筆費(fèi)用六會(huì)展籌劃的特點(diǎn)： 針對(duì)性 四性 系統(tǒng)性 靈活性變異性 可行性七會(huì)展籌劃五個(gè)作用戰(zhàn)略指導(dǎo)實(shí)施規(guī)劃進(jìn)程控制效果控制標(biāo)準(zhǔn)行為八展會(huì)兩種類型、兩種目的生產(chǎn)商面向經(jīng)銷商和代理商的會(huì)展,參展商旨在通過會(huì)展找到代理商或經(jīng)銷商經(jīng)銷商為主體面向終端消費(fèi)者的會(huì)展，參展商追求的是在會(huì)展上取得產(chǎn)品銷量上的突破舉

14、辦方所搭建的平臺(tái)是否有效九會(huì)展籌劃的呈現(xiàn)形式展會(huì)籌劃方案是一個(gè)展會(huì)的“眼睛 會(huì)展籌劃最終以工程籌劃方案的形式呈現(xiàn)出來，形成應(yīng)用性文本。十會(huì)展籌劃追求的目標(biāo)：看“三量數(shù)量質(zhì)量成交量十一會(huì)展工程的運(yùn)作環(huán)節(jié)調(diào)研分析決策籌劃實(shí)施監(jiān)控評(píng)價(jià)十二影響會(huì)展籌劃成敗至關(guān)重要的三要素可行性分析財(cái)務(wù)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案第二局部 會(huì)展工程立項(xiàng)籌劃會(huì)展工程立項(xiàng)籌劃會(huì)展工程品牌籌劃工程根本框架設(shè)計(jì)工程可行性分析工程執(zhí)行方案籌劃品牌形式品牌策略做什么為什么做怎么做第一節(jié) 工程根本框架設(shè)計(jì)的內(nèi)容 辦展宗旨確實(shí)定第一章 工程的根本框架設(shè)計(jì)展會(huì)主題的提煉展會(huì)題材的選定辦展目標(biāo)確實(shí)定辦展目標(biāo)確實(shí)定 展會(huì)的主辦方 展會(huì)的承辦方 展會(huì)的場(chǎng)館方

15、擴(kuò)大地方宣傳.提升城市形象.拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)樹立品牌.提升經(jīng)濟(jì)效益提高承租率.提升展館形象經(jīng)濟(jì)收益市場(chǎng)信息的收集辦展目標(biāo)確實(shí)定會(huì)展目標(biāo)的特點(diǎn)覆蓋面要廣泛。不可重復(fù)性，令人耳目一新。有遠(yuǎn)見，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)展覽的效應(yīng)。獨(dú)特性綜合性前瞻性制定目標(biāo)的常見問題目標(biāo)不明確目標(biāo)過高目標(biāo)過低目標(biāo)沒有可操作性目標(biāo)太過隨意展覽題材展覽題材就是舉辦一個(gè)展覽會(huì)所方案要展出的內(nèi)容；要干點(diǎn)什么？展覽題材的選定展覽題材確實(shí)定市場(chǎng)細(xì)分細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?xì)分市場(chǎng)的盈利能力細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)吸引力辦展機(jī)構(gòu)自身的辦展目標(biāo)和資源一二題材分類1、新立題材： 指辦展機(jī)構(gòu)從來沒有涉及的產(chǎn)業(yè)作為舉辦新展覽會(huì)的展覽題材。一般來說，辦展機(jī)構(gòu)為確定新立題

16、材進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的產(chǎn)業(yè)不止一個(gè)，而是有好幾個(gè)，也就是說，同時(shí)對(duì)幾個(gè)題材展開調(diào)查，以便經(jīng)過分析后確定一個(gè)或幾個(gè)可以進(jìn)入辦展的題材。那么辦展機(jī)構(gòu)可以從收集到的信息中選新立題材，亦可從國(guó)外已經(jīng)舉辦的展覽會(huì)的有關(guān)題材中選擇新立題材。 2、分裂題材： 就是說辦展機(jī)構(gòu)將已有的展覽會(huì)的展覽題材進(jìn)再作進(jìn)一步的細(xì)分，從原有的大題材中分列中更小的題材，并將這些小題材辦成獨(dú)立的展覽會(huì)一種選擇展覽題材的方式。一般要滿足以下幾個(gè)條件才可以分裂： 一原有的展覽會(huì)已經(jīng)開展到一定的規(guī)模，某一細(xì)分題材到達(dá)一定的展覽面積； 二由于場(chǎng)地限制等原因，這個(gè)細(xì)分題材的展覽面積受限； 三細(xì)分出來的這個(gè)題材不會(huì)對(duì)原有的展會(huì)弄成太大影響； 四這

17、個(gè)細(xì)分的題材和原有展覽會(huì)其他題材之間有相對(duì)的獨(dú) 立性； 五收集的信息說明可以細(xì)分的題材可以單獨(dú)舉辦3、拓展題材： 就是將現(xiàn)有展覽會(huì)所沒有包含的，但與現(xiàn)有展覽會(huì)的展覽題材有密切關(guān)聯(lián)的題材，或者是將現(xiàn)有展覽會(huì)展覽題材中暫時(shí)還末包含的某一分題材列入現(xiàn)有展覽會(huì)展覽題材的一種方法。拓展展覽題材是擴(kuò)大展覽會(huì)規(guī)模的一種常 用的有效方法。當(dāng)然還須具備以下條件： 一是方案拓展的題材與現(xiàn)有展 覽會(huì)的展覽題材要有一定的關(guān)聯(lián)性； 二是方案拓展的題材的參加與現(xiàn)有展覽會(huì)不會(huì)弄成操作上的任何不便； 三是現(xiàn)有展覽會(huì)的專業(yè)性不會(huì)因計(jì)劃拓展的題材的參加而受到影響； 一可擴(kuò)大招展展品范圍二可以擴(kuò)大參展企業(yè)數(shù)量和觀眾來源4、合并題材

18、： 就是將兩個(gè)或兩個(gè)以上彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材的現(xiàn)有展覽會(huì)合并為一個(gè)展覽會(huì)，或者是兩個(gè)或兩個(gè)以上的展覽會(huì)中彼此相同或有一定關(guān)聯(lián)的展覽題材剔除出來，放在另一個(gè)展覽會(huì)里統(tǒng)一展出。 會(huì)展主題是會(huì)展目標(biāo)的執(zhí)行者，是會(huì)展活動(dòng)的靈魂。是會(huì)展活動(dòng)的精神支柱。會(huì)展主題是會(huì)展的中心思想,而主題籌劃那么是提煉會(huì)展主題并實(shí)施的過程.會(huì)展主題的籌劃要運(yùn)用多種思維方式、結(jié)合宏觀形式的變化、開掘會(huì)展舉辦者的自身優(yōu)勢(shì)特色、注重資源的整合,才能籌劃出新穎獨(dú)特的會(huì)展,培育品牌展會(huì). 展覽主題的提煉 A 解釋會(huì)展會(huì)展主題的作用 B 引領(lǐng)會(huì)展 C 突出會(huì)展會(huì)議主題 學(xué)術(shù)性要強(qiáng)一些， 因?yàn)檫@樣才可以吸引行 業(yè)的專家學(xué)者參加展

19、覽主題 煽動(dòng)性強(qiáng)一些，吸引群眾辦展宗旨就是舉辦展會(huì)的目的，遵循的原那么，把握的方向，反映美好愿景。常用“旨在.辦展宗旨確實(shí)定第二節(jié) 展會(huì)的根本框架和主要流程展會(huì)的根本框架展會(huì)的主要流程展會(huì)根本框架1、展會(huì)名稱 第五屆東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì)根底局部限定局部行業(yè)標(biāo)識(shí)2、展會(huì)舉辦的地點(diǎn)： 國(guó)家地區(qū)（城市）展館3、會(huì)展的組織機(jī)構(gòu)工程實(shí)施主體會(huì)展工程主體就是會(huì)展活動(dòng)的整體構(gòu)架實(shí)施者 會(huì)展主體籌劃就是會(huì)展活動(dòng)的整體構(gòu)架實(shí)施籌劃或者說中心環(huán)節(jié)確實(shí)立籌劃。主辦單位：指工程、事件的發(fā)起單位，也就是一個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)方 ；承辦單位：指工程、事件的具體實(shí)施單位具體落實(shí)活動(dòng) ；協(xié)辦單位：指工程、事件的實(shí)施過程中提供協(xié)助或贊

20、助，配合主承辦方 。支持單位：就是沒有工作但是友好方 發(fā)出支持賀喜 戰(zhàn)略合作伙伴：有直接利益鏈4、辦展時(shí)間開展時(shí)間展期具體什么時(shí)間開始，一般從開幕式開始算。如2021年5月6日上午9：30專業(yè)開放日/普通開放日從布展到撤展區(qū)間例如：布展2021年5月45日9：0017：00撤展2021年5月8日13：0017：00或9日5、展品范圍： 展品包含的種類，要有明確的告知。展品要和展覽主題相關(guān)，盡可能多包含寧缺毋濫6、辦展頻率： 展會(huì)一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次，或者是不定期舉行 制約因素：辦展規(guī)模 所在產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的生命周期 一年一次的占80%，兩年一次的占18%左右，不定期的越來越少了。7、展會(huì)規(guī)模

21、預(yù)期： 展覽面積展商數(shù)量觀眾數(shù)量8、展會(huì)定位：知己知彼 有啥沒啥 是啥干啥 展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，通過建立和開展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)，使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過程。 9、展會(huì)報(bào)價(jià)和展會(huì)初步預(yù)算： 展會(huì)價(jià)格室內(nèi)室外光地標(biāo)位 優(yōu)地優(yōu)價(jià)門票價(jià)格/預(yù)計(jì)人數(shù)光地：可售有效面積。按X元/計(jì)算，但要求最低起售面積。如36起售。位置要優(yōu)于標(biāo)位；標(biāo)位：也叫“標(biāo)攤，分筒位洞位、角位、半島位很少，一般角位要加收20%，半島位40%,標(biāo)準(zhǔn)配置。項(xiàng) 目金額占總收入的比例（%）收入展位費(fèi)收入門票收入廣告和企業(yè)贊助其他相關(guān)收入總收入成本費(fèi)用展覽場(chǎng)地費(fèi)用展

22、會(huì)宣傳推廣費(fèi)招展和招商的費(fèi)用相關(guān)活動(dòng)的費(fèi)用辦公費(fèi)用和人員費(fèi)用稅收其他不可預(yù)測(cè)的費(fèi)用總成本費(fèi)用 利 潤(rùn)展會(huì)的利潤(rùn)： 展會(huì)的利潤(rùn)=展會(huì)總收入-展會(huì)總支出 20 = 45 - 25-盈 -20 = 25 - 45-虧怎么樣才能保證不虧損？預(yù)算！多大的規(guī)模？規(guī)模一定，價(jià)格怎么定？盈虧臨界點(diǎn)分析 盈虧臨界點(diǎn)分析是財(cái)務(wù)管理中的重要內(nèi)容之一。要理解盈虧臨界點(diǎn)分析的計(jì)算公式，首先得搞懂奉獻(xiàn)差異的含義。所謂奉獻(xiàn)差異是指從某人身上獲得的收入與這個(gè)人身上發(fā)生的可變本錢之間的差額。即：奉獻(xiàn)差益從每個(gè)人得到的收入每個(gè)人可變本錢進(jìn)多少，出多少。而計(jì)算盈虧臨界點(diǎn)的最后一步是用全部固定本錢除以奉獻(xiàn)差益。 某展會(huì)工程經(jīng)財(cái)務(wù)人員

23、核實(shí)，從每個(gè)與會(huì)者那里獲得的收入為2500元，每個(gè)人可變本錢是1500元，所以其奉獻(xiàn)差益為1000元。 如果總本錢為385000元，奉獻(xiàn)差異1000元，那么：盈虧臨界點(diǎn)= = =385人3852500962500元，如果參展人數(shù)少于385人時(shí)，這次會(huì)展活動(dòng)就是虧本的。只有參展人數(shù)超過385人，這次會(huì)展活動(dòng)才是可以盈利的。因此，盈虧臨界點(diǎn)的基準(zhǔn)點(diǎn)是962500元。 總本錢 奉獻(xiàn)差異3850001000會(huì)議盈虧臨界點(diǎn)盈虧平衡規(guī)模盈虧平衡價(jià)格 展會(huì)總本錢單位展覽面積 展會(huì)展覽總面積；盈虧平衡規(guī)模 展會(huì)總本錢標(biāo)準(zhǔn)展位數(shù)量 單位標(biāo)準(zhǔn)展位價(jià)格；盈虧平衡規(guī)模 展會(huì)總本錢 展覽面積 單位展覽面積價(jià)格展覽盈虧臨

24、界點(diǎn)盈虧平衡規(guī)模展會(huì)經(jīng)營(yíng)平安系數(shù)展會(huì)經(jīng)營(yíng)平安系數(shù)=1-1 - =0.125=12.5%平安系數(shù)表 展會(huì)盈虧平衡點(diǎn)展會(huì)預(yù)期實(shí)際規(guī)模3504001會(huì)展組辦方的定價(jià)目標(biāo) 利潤(rùn)目標(biāo) 市場(chǎng)份額目標(biāo) 市場(chǎng)汲取目標(biāo) 展會(huì)質(zhì)量領(lǐng)先目標(biāo) 生存目標(biāo)2影響目標(biāo)選擇的因素 1.顧客 2.本錢 3.競(jìng)爭(zhēng)期待實(shí)現(xiàn)3展位價(jià)格確實(shí)定A/原那么性方法 撇脂定價(jià)法 先高后降，品牌新 好顧客多 滲透定價(jià)法 逐步高，新產(chǎn)品新 品牌 中庸定價(jià)法 市場(chǎng)定位模糊B/具體方法本錢定價(jià)法 根據(jù)本錢考慮利潤(rùn)企業(yè)辦展需求定價(jià)法 考慮影響及展商心理政府辦展競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 同類展會(huì)平行較多4定價(jià)的幾種常見技巧分割法全包法一條龍-榮譽(yù)定價(jià)薄利法-吉利數(shù)字8

25、88888-湊整法-非整法5折扣時(shí)間先后折扣 數(shù)量折扣 忠誠(chéng)折扣 位置優(yōu)劣折扣 地區(qū)折扣 領(lǐng)頭羊帶動(dòng)折扣6展會(huì)特色提煉 個(gè)性化 新穎化 趣味化 專業(yè)化7展會(huì)LOGO和桔祥物階段作業(yè)： 籌劃一個(gè)虛擬展會(huì)活動(dòng)。展會(huì)流程也叫展會(huì)方案，或進(jìn)度方案，是展會(huì)活動(dòng)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的執(zhí)行過程。展會(huì)主要流程 2021第六屆太陽能春季展覽會(huì)展會(huì)流程表2021年6-8日 布置展廳2021年9日-11日 春季展覽會(huì)開幕式2021年11日上午10：0012：00 約普第六屆市場(chǎng)研討會(huì) 下午13：0014：00 約普聚餐 下午15：00 撤展 2021年12日 約普代理商自愿泰山行上節(jié)知識(shí)節(jié)點(diǎn)回憶展會(huì)工程根本結(jié)構(gòu)1、辦展目標(biāo)2

26、、辦展宗旨3、展覽主題4、根本框架1.展會(huì)名稱2.展會(huì)時(shí)間3.展會(huì)地點(diǎn)4.組織單位5.展品范圍6.辦展頻率7.根本報(bào)價(jià)中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)信息中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)秘書處辦公室9月7日，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，從第九屆開始，中國(guó)吉林東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì)將正式更名為“中國(guó)東北亞博覽會(huì)。10月1日至7日，2021長(zhǎng)春國(guó)際時(shí)尚生活用品展覽會(huì)將在長(zhǎng)春國(guó)際會(huì)展中心7號(hào)館舉辦。本次展會(huì)以“時(shí)尚，打造精品生活為主題 電子版 為什么把名改了？第332期 為什么不叫“奢侈品展覽會(huì)？展會(huì)的行業(yè)選擇該地區(qū)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)國(guó)家和本地區(qū)的重點(diǎn)開展產(chǎn)業(yè)政府扶持的產(chǎn)業(yè)第二章 工程可行性分析 政治法律環(huán)境 第一節(jié) 人口環(huán)境 宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析 經(jīng)

27、濟(jì)環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 1產(chǎn)業(yè)政策 2產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃 3海關(guān)有關(guān)規(guī)定 4市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定 5知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) 6其他規(guī)定1人口數(shù)量2人口分布、結(jié)構(gòu)和變動(dòng)趨勢(shì)(1)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展水平(2)展會(huì)所在地的城市配套設(shè) 施情況，地域優(yōu)勢(shì)(3)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況(4)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)開展水平(1)行業(yè)成熟程度(2)從業(yè)規(guī)模和層次 (3)技術(shù)革新(4)開展?jié)摿?1)政府(2)行業(yè)協(xié)會(huì) (3)理論研究部門 機(jī)構(gòu)內(nèi)部環(huán)境 目標(biāo)客戶微觀市場(chǎng)環(huán)境分析 同類工程競(jìng)爭(zhēng) 營(yíng)銷中介 效勞商 社會(huì)公眾資金、人力、物力展會(huì)潛在的參展商和觀眾與本展會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他同類展會(huì)協(xié)助展會(huì)進(jìn)行宣傳推廣和招展招商的中介組織展館、搭建商、旅行社、賓館、印刷

28、等配套效勞媒體、政府、當(dāng)?shù)孛癖?、各種行動(dòng)組織、金融機(jī)構(gòu)關(guān)于市場(chǎng)的概念市場(chǎng)是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。用公式表示為：市場(chǎng)=人口+購(gòu)置力+購(gòu)置欲望。(一)產(chǎn)業(yè)狀況 展會(huì)成功舉辦的關(guān)鍵 1、產(chǎn)業(yè)鏈：產(chǎn)品生產(chǎn)的上下游關(guān)系，產(chǎn)業(yè)鏈信息是會(huì)展題材創(chuàng)新、開展和拓展的根底，也是會(huì)展公司開辟市場(chǎng)、塑造品牌會(huì)展可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵；2、產(chǎn)業(yè)生命周期：經(jīng)歷萌芽、成長(zhǎng)、成熟、衰退四個(gè)階段，判斷標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)業(yè)規(guī)模，包括生產(chǎn)總值、銷售總額、進(jìn)出口總額、從業(yè)人員數(shù)量等，是展覽也制訂長(zhǎng)期開展戰(zhàn)略的依據(jù)；3、產(chǎn)業(yè)分布狀況：廠商數(shù)量的地理分布，方便招展。 具體會(huì)展產(chǎn)品會(huì)務(wù)考察、旅游

29、/網(wǎng)展/伴隨活動(dòng)酒店/購(gòu)物/交通拓展產(chǎn)品周邊產(chǎn)品 直接產(chǎn)品核心產(chǎn)品展位廣告/贊助/門票/會(huì)刊會(huì)展產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品生命周期市場(chǎng)分布二市場(chǎng)條件1、市場(chǎng)規(guī)模：某項(xiàng)產(chǎn)品或者某項(xiàng)效勞的市場(chǎng)產(chǎn)出總量和銷售總量以及增減變化，是決定展會(huì)規(guī)模的根底；2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)：行業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系以及政府對(duì)該行業(yè)的控制力和影響力。行業(yè)內(nèi)部自由競(jìng)爭(zhēng)展會(huì)開展空間更大。3、銷售渠道：缺乏或不完善，為供需雙方搭建平臺(tái)的展會(huì)更迫切；4、銷售特點(diǎn)：銷售方式和銷售的季節(jié)性決定是否適合辦展；5、技術(shù)要求：技術(shù)以及體積、容量大小，與場(chǎng)館通道、層高、結(jié)構(gòu)和布展搭建有關(guān)系。三主辦城市的環(huán)境狀況【舉辦展會(huì)的外部條件 】1、展覽業(yè)的開展：會(huì)展

30、成熟度辦展數(shù)量與規(guī)模和會(huì)展市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)程度會(huì)展管理機(jī)構(gòu)和制度，成熟、標(biāo)準(zhǔn)有利于辦展；2、產(chǎn)業(yè)特色：該城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力分析，城市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是舉辦展會(huì)的根底；3、會(huì)展根底設(shè)施：包括展館設(shè)施、交通條件、效勞配套、商業(yè)效勞、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，直接影響辦展效果；4、自然條件：當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源、休閑環(huán)境和地區(qū)氣候的適宜性；5、國(guó)際化程度：國(guó)際慣例、國(guó)際規(guī)那么、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際接軌、國(guó)際合作、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)際航線等，是吸引國(guó)外參展商的關(guān)鍵。四相關(guān)會(huì)展的狀況 【同類會(huì)展的數(shù)量、分布以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)】1、同類會(huì)展的數(shù)量、分布：避開同類題材時(shí)間、地點(diǎn)的展會(huì)；2、同類會(huì)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：包括辦展機(jī)構(gòu)、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模、

31、參展企業(yè)數(shù)量和分布、觀眾數(shù)量和分布、展品范圍、展會(huì)定位等，一確定和調(diào)整會(huì)展市場(chǎng)策略。五相關(guān)法律法規(guī)及政策 【對(duì)舉辦展會(huì)有重大影響】1、產(chǎn)業(yè)政策： 政府對(duì)行業(yè)開展和產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售等方面所作出的規(guī)定；2、產(chǎn)業(yè)開展規(guī)劃： 國(guó)家和地方政府對(duì)某一產(chǎn)業(yè)開展所作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)和宏觀規(guī)劃，決定產(chǎn)業(yè)開展?fàn)顩r和趨勢(shì)；3、海關(guān)有關(guān)規(guī)定： 貨物進(jìn)出口政策、貨物報(bào)關(guān)規(guī)定和關(guān)稅等，對(duì)海外企業(yè)參展有一定影響；4、市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定： 包括辦展機(jī)構(gòu)的資格審定和國(guó)家對(duì)外資進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的政策限定。5、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)： 注意自身保護(hù)，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)，維護(hù)展會(huì)聲譽(yù)。6、其他有關(guān)規(guī)定： 交通、消防、平安、城管規(guī)定等。SWOT分析法是在會(huì)展工程可行性論證

32、過程中分析微觀環(huán)境常用的方法。優(yōu)勢(shì)因素Strengths、弱勢(shì)因素Weaknesses、時(shí)機(jī)因素Opportunities威脅因素Theats 通過調(diào)查羅列出來，并依照一段的次序按矩陣形式排列起來，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論或?qū)Σ摺?第二節(jié) 微觀環(huán)境分析SWOT分析戰(zhàn)略組合SWOT分析明 星金 牛幼 童瘦 狗SO-依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，利用外部時(shí)機(jī)ST-利用。，躲避外部威脅WO-利用外部時(shí)機(jī)，彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì)WT-減少內(nèi)部劣勢(shì)，躲避外部威脅第三章 工程執(zhí)行方案籌劃第一節(jié) 展會(huì)執(zhí)行方案的含義是指對(duì)即將舉辦的展會(huì)相關(guān)事宜 進(jìn)行初步規(guī)劃?？傮w方案實(shí)施方案總體

33、安排具體安排細(xì)節(jié)安排工作方案展會(huì)具體實(shí)施方案的內(nèi)容 展會(huì)籌建籌劃展會(huì)宣傳推廣籌劃招商招展籌劃展會(huì)相關(guān)活動(dòng)籌劃展會(huì)贊助營(yíng)銷籌劃會(huì)展開幕式和現(xiàn)場(chǎng)管理籌劃財(cái)務(wù)分析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)&應(yīng)急預(yù)案【一】會(huì)展籌建方案專業(yè)化分工、社會(huì)化效勞、個(gè)性化布置 一展區(qū)設(shè)計(jì)與布置1、展區(qū)整體布局2、展場(chǎng)整體形象設(shè)計(jì)1、展區(qū)整體布局： 展廳功能布局接待區(qū)、展覽區(qū)、洽談區(qū)、辦公區(qū)、會(huì)議區(qū)及其配套設(shè)施、進(jìn)出通道展品通道、人員通道、瀏覽通道、裝卸設(shè)施、后勤設(shè)施水、電、通信、效勞設(shè)施賓館、餐飲、休息區(qū)等；外部配套設(shè)施交通、運(yùn)輸、宣傳、廣告、指示、展館布局、停車設(shè)施和智能化系統(tǒng)樓宇自控、辦公自動(dòng)化、通信自動(dòng)化、消防與保安系統(tǒng)等。2、展場(chǎng)整體

34、形象設(shè)計(jì)：展場(chǎng)整體形象設(shè)計(jì)主要表達(dá)在會(huì)標(biāo)會(huì)旗、桔祥物的設(shè)計(jì)與制作、工作人員制服設(shè)計(jì)、展館總體特征、基調(diào)、色彩和風(fēng)格設(shè)計(jì)。二展位設(shè)計(jì)與承建通過專業(yè)協(xié)作委托專業(yè)搭建公司進(jìn)行搭建。主辦方主要任務(wù)是物色搭建商而且搭建商能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)主辦方或參展方的展會(huì)定位和辦展理念，以符合展會(huì)的整體形象。具體工作：1、信息收集：為展位設(shè)計(jì)師提供根底材料；2、選擇展位參建商：考察搭建商的資質(zhì)，包括技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和報(bào)價(jià)等，擬定招標(biāo)書；3、展位承建工作的管理：水電、消防等方面的配合、協(xié)調(diào)和溝通工作。 三會(huì)展物流 委托專業(yè)運(yùn)輸代理公司負(fù)責(zé)展會(huì)物質(zhì)運(yùn)輸，包括海外運(yùn)輸代理和國(guó)內(nèi)運(yùn)輸代理。四會(huì)展的清潔、平安和保安一般由展館方按照主辦方要求

35、開展工作，特殊情況由辦展方與專業(yè)機(jī)構(gòu)如保安公司、保潔公司合作，雇傭臨時(shí)人員為展會(huì)提供必要支持。五會(huì)展的保險(xiǎn)包括責(zé)任險(xiǎn)、火災(zāi)險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、破損險(xiǎn)。國(guó)外主要險(xiǎn)種有盜搶險(xiǎn)和道具的火險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、展出人員險(xiǎn)人身事故險(xiǎn)、個(gè)人財(cái)產(chǎn)喪失險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。主要險(xiǎn)種第二節(jié) 會(huì)展的宣傳推廣方案會(huì)展宣傳推廣的含義會(huì)展宣傳推廣的過程1會(huì)展前期宣傳推廣目標(biāo)側(cè)重于招展2會(huì)展后期宣傳推廣目標(biāo)側(cè)重于招商一會(huì)展宣傳推廣的含義 是圍繞會(huì)展根本目標(biāo)制定的、有目的有方案舉行的一系列促進(jìn)招展、招商和建立會(huì)展形象的宣傳推廣活動(dòng)。 二會(huì)展宣傳推廣的過程結(jié)合招展前期、專業(yè)媒體招商后期、群眾媒體 確定宣傳推廣策略，選擇宣傳推廣渠道，明確宣傳推

36、廣時(shí)間和地域，編制宣傳推廣費(fèi)用。1會(huì)展前期宣傳推廣目標(biāo)側(cè)重于招展：專業(yè)報(bào)紙、雜志、會(huì)展目錄、會(huì)展會(huì)刊和網(wǎng)站，DM郵件；2會(huì)展后期宣傳推廣目標(biāo)側(cè)重于招商：群眾媒體如報(bào)紙、電視、播送、戶外廣告等。第三節(jié) 招展/招商籌劃一、展覽利益主體價(jià)值分析一展會(huì)核心利益主體關(guān)系組辦方分銷/代理參展商專業(yè)觀眾效勞商分銷/代理組辦方上游/分銷代理商參展商觀眾 是展會(huì)的根本利益主體，它們之間的相互作用直接決定了展會(huì)組織的運(yùn)作和展會(huì)價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。關(guān)系平衡組辦方 參展商組辦方 觀眾參展商 觀眾二會(huì)展參與主體的利益分析主辦方：建立品牌、贏利、促進(jìn)行業(yè)開展參展商：宣傳品牌、展示新產(chǎn)品、獲得新 的客戶、獲取行業(yè)信息觀 眾：獲

37、得信息、尋找合作伙伴產(chǎn)品利益實(shí)用利益象征利益形狀大小式樣顏色口味風(fēng)格質(zhì)量形象聲望品牌展會(huì)產(chǎn)品的利益分析實(shí)用利益象征利益根本產(chǎn)品：展館 展位廣告 門票贊助相關(guān)產(chǎn)品：物流 搭建安保 保潔保險(xiǎn) 商務(wù)旅游 周邊品牌：展會(huì)名聲望風(fēng)格質(zhì)量形象 二、招展籌劃一招展的利益設(shè)計(jì)交 換營(yíng)銷、銷售展會(huì)組辦方參展商展會(huì)營(yíng)銷和銷售的主要區(qū)別 營(yíng)銷 銷售目的 提高社會(huì)效益 獲得經(jīng)濟(jì)效益主體工程 整體宣傳 攤位、場(chǎng)地財(cái)務(wù) 開支 收入對(duì)象 社會(huì)、行業(yè) 企業(yè)、團(tuán)體、個(gè)人手段 廣告、媒體等 直郵、 等執(zhí)行者 公司市場(chǎng)部 工程部 、業(yè)務(wù)部 關(guān)系 互為促進(jìn) 互為補(bǔ)充二展會(huì)利益構(gòu)成核心利益有形形態(tài)利益象征利益附加利益核心利益三展會(huì)賣點(diǎn)

38、分析產(chǎn) 品消費(fèi)者 利益點(diǎn) 購(gòu)置誘因賣點(diǎn)表述利益展會(huì)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)展會(huì)題材、主題展臺(tái)的定價(jià)及折扣參展商描述觀眾描述展會(huì)品牌展會(huì)成功經(jīng)驗(yàn)效勞的承諾展會(huì)宣傳三、招展具體操作流程建立目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫(kù)展區(qū)和展位劃分招展價(jià)格招展代理確實(shí)定一建立目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫(kù)建立目標(biāo)參展商數(shù)據(jù)庫(kù)的原那么數(shù)據(jù)庫(kù)要有一定的數(shù)據(jù)量選擇適宜軟件分類科學(xué)合理(按行業(yè)、展品范圍確立根本字段固定 自定義便于查找和檢索錄入數(shù)據(jù)務(wù)求準(zhǔn)確數(shù)據(jù)及時(shí)更新，修正對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的修改設(shè)定權(quán)限收集目標(biāo)參展商的信息渠道行業(yè)企業(yè)名錄商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)政府主管部門專業(yè)報(bào)刊同類展會(huì)外國(guó)駐華機(jī)構(gòu)專業(yè)網(wǎng)站 黃頁(yè)通過收集了解參展商的類型根據(jù)參展商的國(guó)別劃分根據(jù)參展商參展的聯(lián)合程度

39、劃分根據(jù)參展商的實(shí)力及其在行業(yè)中的地位劃分根據(jù)參展商的目標(biāo)劃分二展區(qū)和展位劃分展區(qū)和展位劃分展區(qū)和展位的原那么要有利于提高展會(huì)的檔次要有利于觀眾的參觀要有利于提高參展商的展出效果要有利于展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)效勞劃分展區(qū)和展位的方法按專業(yè)題材劃分展區(qū)按地區(qū)劃分展區(qū)按展品的相關(guān)性劃分展區(qū)要考慮現(xiàn)場(chǎng)管理和效勞的方便要適應(yīng)參觀人流的規(guī)律合理分配標(biāo)準(zhǔn)展位和特裝展位合理安排展會(huì)的功能效勞區(qū)亮化展品分區(qū)三招展價(jià)格 招展價(jià)格的制定充分考慮競(jìng)爭(zhēng)的需要結(jié)合展會(huì)的開展階段結(jié)合展會(huì)的價(jià)格目標(biāo)考慮展會(huì)的價(jià)格彈性考慮展會(huì)展覽題材所在行業(yè)的狀況考慮展區(qū)和具體位置的差異結(jié)合辦展機(jī)構(gòu)的開展目標(biāo)執(zhí)行招展價(jià)格應(yīng)注意的問題嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格

40、及價(jià)格折扣標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)對(duì)招展代理的招展價(jià)格管理防止在招展末期低價(jià)傾銷展位嚴(yán)格控制差異折扣和特別折扣的適用范圍四招展代理確實(shí)定代理形式一般代理獨(dú)家代理排他代理承包代理對(duì)會(huì)展有一定的客戶根底；熟悉展覽會(huì)各項(xiàng)工作的運(yùn)作；選擇信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)；辦展理念相近。相關(guān)協(xié)會(huì)和商會(huì)有關(guān)媒體個(gè)人國(guó)外駐華商務(wù)處、貿(mào)易代表處代理商來源公司的資質(zhì)考察過去的代理業(yè)績(jī)所熟悉的行業(yè)和業(yè)務(wù)范圍業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域營(yíng)業(yè)執(zhí)照，關(guān)注發(fā)證單位和有效期人員數(shù)量業(yè)務(wù)規(guī)模辦公地點(diǎn)負(fù)責(zé)人的情況協(xié)會(huì)和商會(huì)資質(zhì)考察成立的時(shí)間覆蓋的地域會(huì)員數(shù)量對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的感召力媒體的資質(zhì)考察發(fā)行量的大小發(fā)行覆蓋的地域在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的感召力和影響力個(gè)人的考察可靠性

41、和信譽(yù)度身份履歷經(jīng)歷業(yè)務(wù)能力道德品質(zhì)國(guó)外代理的考察業(yè)績(jī)公司注冊(cè)證件個(gè)人有效證件實(shí)力招展代理的聘用及代理期限招展代理的聘用程序： 首先驗(yàn)資，資信程度考察； 然后商談并審查代理?xiàng)l件； 最后簽訂代理合同。招展代理的期限獨(dú)家代理與排他代理：可先試用一屆年，視其業(yè)績(jī)?cè)俅_定時(shí)間長(zhǎng)短；一般代理：期限一般是一年一年簽；承包代理：期限一般是一屆年；對(duì)于那些業(yè)績(jī)穩(wěn)定、信譽(yù)良好的代理商，可以與其建立較長(zhǎng)期的代理關(guān)系。代理傭金 根據(jù)代理的形式、代理期限的長(zhǎng)短、代理商的業(yè)績(jī)水平來綜合確定。獨(dú)家代理、排他代理和一般代理的傭金，一般按照辦展機(jī)構(gòu)實(shí)收到的代理商繳納的參展費(fèi)總額的15%-20%提??；承包代理一般只有在完成承包展

42、位數(shù)量后才可以提取傭金，他的傭金一般要高一些，如25%或更高。 代理商的權(quán)利和責(zé)任權(quán)利：1、按合同規(guī)定收取傭金；2、從辦展機(jī)構(gòu)獲取招展必須的完整資料；3、按合同享受辦展機(jī)構(gòu)對(duì)展會(huì)及代理商的宣傳推廣支持；4、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)預(yù)定的展位能得到保證。責(zé)任：1、按合同規(guī)定的代理形式和條件切實(shí)履行職責(zé)，依法經(jīng)營(yíng)；2、有責(zé)任對(duì)所代理的展覽工程進(jìn)行宣傳推廣；3、定期向辦展機(jī)構(gòu)有關(guān)責(zé)任人匯報(bào)情況；4、對(duì)辦展機(jī)構(gòu)劃定的展位不得有異議；5、維護(hù)辦展機(jī)構(gòu)和展會(huì)的聲譽(yù)和形象；6、按辦展機(jī)構(gòu)規(guī)定的價(jià)格招展，按時(shí)收取和繳納參展款；7、不得對(duì)辦展機(jī)構(gòu)制定的參展條件做私自改動(dòng)；8、必須協(xié)助辦展機(jī)構(gòu)做好參展商的效勞工作。1多頭對(duì)

43、外的風(fēng)險(xiǎn)；2代理商欺騙客戶的風(fēng)險(xiǎn)；3損壞辦展機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和形象的風(fēng)險(xiǎn)；4收款和展位劃位混亂的風(fēng)險(xiǎn)；5展位臨期空缺的風(fēng)險(xiǎn)。代理商的管理風(fēng)險(xiǎn)五招展方案的根本內(nèi)容根據(jù)產(chǎn)業(yè)分布特點(diǎn)，劃分招展重點(diǎn)地區(qū)展區(qū)和展位劃分招展價(jià)格招展函的編制與發(fā)送招展分工招展代理招展宣傳推廣 展位營(yíng)銷方法 參展商手冊(cè)招展預(yù)算招展總體進(jìn)度安排附1：展會(huì)招展函招展函的主要內(nèi)容1、展會(huì)的根本內(nèi)容名稱標(biāo)志展會(huì)時(shí)間地點(diǎn)辦展機(jī)構(gòu)名單辦展起因和辦展目的展會(huì)特色展品范圍價(jià)格2、市場(chǎng)狀況介紹行業(yè)狀況地區(qū)狀況3、展會(huì)招商和宣傳推廣方案招商方案宣傳推廣方案相關(guān)活動(dòng)效勞工程4、參展方法如何辦理參展手續(xù)付款方式參展申請(qǐng)表聯(lián)系方法各種圖片和圖案.編制招展函

44、的原那么言簡(jiǎn)意賅，目的明確內(nèi)容描述有吸引力美觀大方便于郵寄和攜帶附2.參展商手冊(cè)內(nèi)容前言展覽場(chǎng)地根本情況會(huì)展的根本信息會(huì)展規(guī)那么展位搭建指南展品運(yùn)輸指南會(huì)展旅行信息相關(guān)表格付款方式 四、招商籌劃一招商函主要內(nèi)容 招商函是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況編寫的、用來進(jìn)行展會(huì)招商的一種宣傳材料。展會(huì)的根本信息展會(huì)招展情況展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)客戶回執(zhí)表展會(huì)名稱時(shí) 間地 點(diǎn)舉辦單位展會(huì)特色優(yōu)勢(shì)介紹參展商展品范圍招展特色活動(dòng)名稱時(shí) 間地 點(diǎn)主 題內(nèi) 容單位行業(yè)聯(lián)系方法聯(lián)系人等1、選擇招商渠道：媒體招商機(jī)構(gòu)合作招商國(guó)內(nèi)外同類展會(huì)招商參展企業(yè)招商各自邀請(qǐng)專門代理招商2、明確招商分工：一是外部招商單位之間的分工和內(nèi)部招

45、商工作人員之間的分工；二是對(duì)招商地區(qū)和重點(diǎn)目標(biāo)規(guī)劃，并把招商任務(wù)具體落實(shí)到招商機(jī)構(gòu)和個(gè)人；三是確定招商人員的信息溝通和工作協(xié)調(diào)方法。二招商活動(dòng)規(guī)劃1、招商預(yù)算的含義： 在各項(xiàng)招商工作籌劃根本確定的根底上，對(duì)招商活動(dòng)的費(fèi)用做出初步預(yù)算，并對(duì)展會(huì)招商可能需要的費(fèi)用做出整體安排和具體支出方案，以便展會(huì)及時(shí)、合理地安排各種費(fèi)用的支出。2、招商預(yù)算的范圍： 招商人員費(fèi)用 招商材料費(fèi)用 招商宣傳費(fèi)用 招商公關(guān)費(fèi)用 不可預(yù)見費(fèi)用三招商預(yù)算 是對(duì)展會(huì)的各項(xiàng)招商活動(dòng)進(jìn)度做出總體規(guī)劃和安排。任務(wù)一任務(wù)二任務(wù)三任務(wù)四任務(wù)五任務(wù)六四招商進(jìn)度方案 生產(chǎn)方案進(jìn)度圖 甘特圖甘特圖Gantt chart 又叫橫道圖、條狀圖(

46、Bar chart)。 它是以圖示的方式通過活動(dòng)列表和時(shí)間 刻度形象地表示出任何特定工程的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間。 它是在第一次世界大戰(zhàn)時(shí)期創(chuàng)造的，以 美國(guó)利勞倫斯甘特的名字命名。 甘特圖的局限 甘特圖事實(shí)上僅僅局部地反映了工程管理的三重約束時(shí)間、本錢和范圍，因?yàn)樗饕P(guān)注進(jìn)程管理時(shí)間； 但是如果關(guān)系過多30項(xiàng)，紛繁蕪雜的線圖必將增加甘特圖的閱讀難度； 甘特圖的工程管理方式可以用微軟公司的Office Project來表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。 【展會(huì)相關(guān)活動(dòng)籌劃】一什么是會(huì)展相關(guān)活動(dòng) 是指為創(chuàng)造會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)氣氛或豐富展會(huì)功能而在展會(huì)期間舉辦的各種活動(dòng)。(二)展會(huì)相關(guān)活動(dòng)的種類會(huì) 議 表 演比 賽考察旅游會(huì)議會(huì)議大

47、會(huì)或年會(huì)專門會(huì)議代表會(huì)議論壇專題性學(xué)術(shù)會(huì)議研討會(huì)講座討論會(huì)靜修會(huì)專題討論會(huì)集會(huì)會(huì)議meeting各種會(huì)議的總稱大會(huì)或年會(huì)convention就某一特定的議題展開討論的聚會(huì)，議題可以涉及政治、貿(mào)易、科學(xué)或技術(shù)等領(lǐng)域年會(huì)通常包括全體代表大會(huì)和附帶的小型分組會(huì)議多是周期性的，最常見的為一年一次專門會(huì)議conference類似于convention，沒有實(shí)質(zhì)區(qū)別代表會(huì)議congress被歐洲人和國(guó)際性會(huì)議使用。通常討論某一特定主題，報(bào)告者及討論者均為其領(lǐng)域內(nèi)的成員或相關(guān)協(xié)會(huì)組織的成員論壇forum特點(diǎn)是反復(fù)深入的討論，一般由小組組長(zhǎng)或演講者來主持，有不少聽眾參與其中，與會(huì)者提出各種問題，發(fā)表各種不同觀

48、點(diǎn)，再進(jìn)行討論，最后由主持人總結(jié)。專題學(xué)術(shù)討論會(huì)symposium一般是某一領(lǐng)域的專家宣讀某一主題的論文，并溝通討論和做出建議討論某一論題的聚會(huì)或會(huì)議，尤指參與者既為聽眾，又做演講的聚會(huì)或會(huì)議研討會(huì)seminar(大學(xué))研究班, 研究班討論會(huì)課程; 美專家討論會(huì)是指一群有不同技術(shù)但有共同特定興趣的專家為到達(dá)訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目的而聚在一起開的會(huì)議，適用于相對(duì)小型的團(tuán)體講座lecture通常是一位專家單獨(dú)做講演或示范，會(huì)后有時(shí)會(huì)安排觀眾提問規(guī)模大小不等討論會(huì)workshop是指幾個(gè)人聚在一起就某一專門問題或任務(wù)進(jìn)行討論特點(diǎn)是與會(huì)者充分參與，互相交流。靜修會(huì)retreat小型會(huì)議，在遙遠(yuǎn)地區(qū)召開，其目的

49、是為了增進(jìn)友誼，或是進(jìn)行籌劃工作，或是“躲清凈專題討論組panel就(大會(huì)中的某一問題)專門研究小組由一位組長(zhǎng)主持，一小群專家作為座談小組成員，針對(duì)專門課題提出觀點(diǎn)再進(jìn)行討論集會(huì)assembly是指協(xié)會(huì)、俱樂部、公司或者其他組織所召開的正式全體會(huì)議。參加者一般為其成員，其目的是為了討論和決定組織政策、組織內(nèi)部的選舉、預(yù)算、財(cái)務(wù)方案等等。表演文藝性表演目的：為了活潑氣氛或者擴(kuò)大展會(huì)影響形式：開幕晚會(huì)或晚宴閉幕答謝晚會(huì)或晚宴歌星或影視明星參加的文藝會(huì)演等營(yíng)銷性表演為了幫助產(chǎn)品營(yíng)銷或提升企業(yè)形象而舉辦的表演比賽以群眾欣賞性為主要目的比賽活動(dòng)以行業(yè)為特征的專業(yè)型比賽其他相關(guān)活動(dòng)群眾性參與活動(dòng)投資工程招

50、商洽談活動(dòng)工程招標(biāo)活動(dòng)明星明星臉模仿者及公眾人物與群眾見面活動(dòng)三舉辦相關(guān)活動(dòng)的作用1.強(qiáng)化展會(huì)本身的四大功能展會(huì)是行業(yè)和市場(chǎng)信息的重要集散地，相關(guān)活動(dòng)可進(jìn)一步豐富原有的信息專業(yè)研討會(huì)能將最先進(jìn)的學(xué)術(shù)研究成果、先進(jìn)的理念帶給會(huì)場(chǎng)聽眾動(dòng)態(tài)的形式強(qiáng)化了靜態(tài)的展品陳列2.吸引更多的潛在參展企業(yè)和觀眾3.提升展會(huì)檔次4.活潑現(xiàn)場(chǎng)氣氛5.延伸展會(huì)貿(mào)易購(gòu)銷合同、投資、轉(zhuǎn)讓及合資意向書的簽訂有賴于產(chǎn)品訂貨會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等相關(guān)活動(dòng)四舉辦展會(huì)相關(guān)活動(dòng)的原那么活動(dòng)的主題與形式要符合展會(huì)的需要能進(jìn)一步豐富和完善展會(huì)的根本功能有助于吸引更多的參展商和觀眾有助于活潑氣氛但不影響展覽本身錦上添花而非畫蛇添足會(huì)議籌劃一、會(huì)議

51、活動(dòng)籌劃要點(diǎn)為什么要開會(huì)？會(huì)議籌劃相關(guān)要素分析2. 會(huì)議活動(dòng)的籌劃與組織前期準(zhǔn)備 1.成立會(huì)議籌辦組織機(jī)構(gòu)2.確定會(huì)議目標(biāo)和議題3.會(huì)議地點(diǎn)和場(chǎng)所確實(shí)定4.會(huì)議的與會(huì)者邀約5.會(huì)議流程的設(shè)計(jì)會(huì)議的議題要滿足三個(gè)特點(diǎn)：前瞻性、代表性和高端性 告知階段/邀請(qǐng)階段 /確認(rèn)階段 與會(huì)者是會(huì)議的正式成員，也是會(huì)議活動(dòng)重要對(duì)象和執(zhí)行者。與會(huì)者主要包括組辦方正式邀請(qǐng)的參會(huì)代表、發(fā)言的嘉賓、相關(guān)的政府領(lǐng)導(dǎo)、贊助商代表、組辦方的主持人/演講人、媒體記者等，不包括現(xiàn)場(chǎng)攝像、照相以及燈光音響工作人員和現(xiàn)場(chǎng)效勞員。有些代表會(huì)議通常把與會(huì)者分為出席代表和列席代表，出席代表即擁有正式代表資格，有表決權(quán)、選舉權(quán)、發(fā)言權(quán)、建

52、議權(quán)和提案權(quán)等權(quán)利；列席代表不具有正式代表資格，但被允許全程參會(huì)，有發(fā)言權(quán)和建議權(quán)，但沒有表決權(quán)、選舉和提案權(quán)，一般列席人數(shù)較少，不會(huì)超過正式代表的人數(shù)。當(dāng)不需要對(duì)與會(huì)者身份作詳細(xì)區(qū)分時(shí)，通常用“參加會(huì)議人員來稱謂。以下幾個(gè)因素都可能影響普通與會(huì)者的參會(huì)積極性：1對(duì)會(huì)議主題不認(rèn)可；2對(duì)會(huì)議的演講嘉賓或發(fā)言的題目不認(rèn)可；3對(duì)會(huì)議舉辦城市缺少興趣；4有同類會(huì)議在相同時(shí)間內(nèi)舉行，與參會(huì)者的當(dāng)期沖突；5覺得會(huì)務(wù)費(fèi)太高；6沒有時(shí)間出差；7認(rèn)為會(huì)議組辦方權(quán)威性不夠；8上次參加會(huì)議時(shí)負(fù)面認(rèn)知；是對(duì)媒體和贊助商的邀約 5.會(huì)議流程的設(shè)計(jì)會(huì)議的流程就是會(huì)議具體執(zhí)行的程序，是有著嚴(yán)格時(shí)間節(jié)點(diǎn)的活動(dòng)內(nèi)容安排。 會(huì)議

53、的流程設(shè)計(jì)要在與會(huì)者邀約時(shí)就告知與會(huì)者，所以一經(jīng)確定不能輕易調(diào)整和改變。會(huì)議流程設(shè)計(jì)要緊湊高效，充分利用有限的時(shí)間，既不能使與會(huì)者過度疲勞，又要表達(dá)會(huì)議的緊張感。 會(huì)議的議程設(shè)計(jì)不包括前期籌備的工作，只是會(huì)議形式的設(shè)計(jì)，一般從與會(huì)代表注冊(cè)報(bào)到開始，到代表返程結(jié)束。1會(huì)期一天的會(huì)議議程設(shè)計(jì)要領(lǐng)：由于會(huì)議時(shí)間較短，屬于不過宿會(huì)議，所以人數(shù)應(yīng)該控制在100人之內(nèi)政府行政會(huì)議除外，與會(huì)的一般都為同城代表，不涉及住宿問題，但要有一頓中午正餐，和兩次茶歇上下午各一次，會(huì)議內(nèi)容要緊湊，防止出現(xiàn)大段的空白時(shí)間。2會(huì)期兩天和兩天以上的會(huì)議議程設(shè)計(jì)要領(lǐng)：屬于過宿會(huì)議，與會(huì)者人數(shù)較多，且異地代表需要住宿，因此要安排

54、午餐和晚餐，茶歇每天兩次，盡量不擠占茶歇時(shí)間。如果條件允許，可以適當(dāng)在晚上安排一些娛樂活動(dòng)，或形式相對(duì)輕松的會(huì)議工程，如頒獎(jiǎng)慶典、信息發(fā)布、推介酒會(huì)等等。兩日一上的會(huì)議通常會(huì)安排與會(huì)代表的參觀考察或旅游活動(dòng)，由于時(shí)間有限，所以考察旅游盡量安排會(huì)議所在地周邊地區(qū)的短線工程，而且采取自愿參加的原那么，十八大以后由于中央強(qiáng)調(diào)“四風(fēng)建設(shè)，所以會(huì)議也受到一定的影響，很多會(huì)議講求實(shí)效而取消了參觀考察和旅游等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 1.與會(huì)代表注冊(cè)報(bào)到2.注冊(cè)報(bào)到的本卷須知3.會(huì)場(chǎng)的布置4.VIP貴賓和隨行人員接待效勞5.茶歇安排6.突發(fā)事件的處理7.餐飲招待 一日會(huì)議報(bào)到時(shí)間安排在當(dāng)天的上午會(huì)議開幕前1-2小時(shí)

55、兩日以上會(huì)議報(bào)到時(shí)間從會(huì)議正式開始的前一天到當(dāng)天會(huì)議開幕之前，國(guó)際性大會(huì)可能需要更長(zhǎng)一點(diǎn)的注冊(cè)報(bào)到時(shí)間。由于與會(huì)代表乘坐交通工具和到達(dá)時(shí)間不同，有的可能會(huì)很晚，所以要與每位代表確認(rèn)到達(dá)時(shí)間，如果有晚上到達(dá)的要安排工作人員值班接待。 報(bào)到地點(diǎn)通常在開會(huì)的酒店大堂開闊明處，因?yàn)樘崆耙呀?jīng)向與會(huì)代表公布，所以不能更改。場(chǎng)地要有足夠的空間，防止報(bào)到頂峰出現(xiàn)擁擠混亂，給與會(huì)者造成會(huì)議組織不利、管理不到位等心理印象。報(bào)到處位置要有明顯的背景板，會(huì)議LOGO和名稱要醒目，大門口要有LED顯示屏滾動(dòng)大會(huì)信息字幕或會(huì)議報(bào)到指示牌。 報(bào)到注冊(cè)臺(tái)要有功能區(qū)分，采取流水作業(yè)，以提高注冊(cè)效率。每個(gè)功能區(qū)要有明顯的桌簽說明

56、區(qū)域功能，例如信息登記區(qū)、繳費(fèi)區(qū)、身份識(shí)別和證件打印區(qū)、會(huì)議材料領(lǐng)取區(qū)和旅游信息咨詢區(qū)等。繳費(fèi)區(qū)要備有驗(yàn)鈔機(jī)和POSS機(jī)，現(xiàn)在，很多會(huì)議都采用自動(dòng)身份識(shí)別系統(tǒng)，只要輸入 號(hào)碼或姓名，就可以自動(dòng)完成注冊(cè)和會(huì)議代表證件的打印。2.注冊(cè)報(bào)到的本卷須知1負(fù)責(zé)注冊(cè)報(bào)到的工作人員一定要事先對(duì)報(bào)到地點(diǎn)進(jìn)行熟悉，做到根本情況的掌握，而且現(xiàn)場(chǎng)要有一到二位比較資深的組辦方人員，最好是與會(huì)者認(rèn)識(shí)的或者和大局部與會(huì)者都較熟悉，以便于共同交流和現(xiàn)場(chǎng)解答一些問題，且不可僅僅用志愿者來負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)報(bào)到場(chǎng)面。2接待人員要經(jīng)過培訓(xùn)，一定要注重儀表，注意與人溝通的態(tài)度、表情、動(dòng)作、語言、眼神等細(xì)節(jié)，以期給與會(huì)者留下專業(yè)、正規(guī)的第一印

57、象。3會(huì)議資料要豐富，要提前把各種資料整理裝袋，按照份數(shù)準(zhǔn)備好。4注意報(bào)到現(xiàn)場(chǎng)的整潔。5與會(huì)者有提前注冊(cè)和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)兩種情況，要注意身份和款項(xiàng)確實(shí)認(rèn)，同時(shí)要分開注冊(cè)。6如果有考察旅游安排，要現(xiàn)場(chǎng)征求與會(huì)代表的意見，確認(rèn)考察旅游的人數(shù)。7負(fù)責(zé)報(bào)道注冊(cè)的工作人員數(shù)量要充足，分工要明確。貴賓要有專門的貴賓室VIP room用以休息，貴賓室內(nèi)有會(huì)議主要領(lǐng)導(dǎo)人迎接并要有相應(yīng)的禮儀效勞。貴賓在此的主要活動(dòng)是簽字、題詞、佩戴胸花、接見和合影，到來及入場(chǎng)時(shí)需要有禮儀人員引位。茶歇Coffee Break是會(huì)議進(jìn)行一段時(shí)間的中間短時(shí)休息茶歇對(duì)于一個(gè)會(huì)議來說，不是可有可無，而是要精心設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。 茶歇的形式可以分為

58、中式與西式兩種：中式茶歇的飲品包括礦泉水、白開水、各種茶葉、花茶、參茶、奶茶、果茶、罐裝飲料等，點(diǎn)心一般是各類糕點(diǎn)、餅干、袋裝食品、時(shí)令水果、花式果盤等。西式茶歇飲品一般包括各式咖啡、礦泉水、香檳等微酒精飲料、罐裝飲料、紅茶、果茶、牛奶、果汁等等，點(diǎn)心有蛋糕、各類甜品、糕點(diǎn)、水果、花式果盤，有的還有中式糕點(diǎn)。無論中式還是西式茶歇，都不能提供各種酒類。茶歇的時(shí)間，一般控制在15-20分鐘，主持人在宣布茶歇時(shí)要予以提醒。突發(fā)事件包括不可抗力事件和個(gè)別性事件。1不可抗力突發(fā)事件也叫非人為風(fēng)險(xiǎn)，一般指自然災(zāi)害導(dǎo)致的具有普遍危害的事件，例如火災(zāi)、地震、海嘯、暴雨、臺(tái)風(fēng)等，如果會(huì)議過程遭遇不可抗力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，

59、應(yīng)視情況立刻終止會(huì)議并組織代表疏散或臨時(shí)變更會(huì)議日程，并最大可能告知每一位與會(huì)人員。遇到這種不可抗力風(fēng)險(xiǎn)既是如何采取補(bǔ)救措施，會(huì)議也無法到達(dá)預(yù)期的效果了。2個(gè)別性事件也叫可能性風(fēng)險(xiǎn)，是使會(huì)議組辦方非常被動(dòng)的一種風(fēng)險(xiǎn)形式，例如主要演講嘉賓臨時(shí)突然不能出席，或者多媒體設(shè)備突然失靈，無法播放PPT等，為了應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的此類風(fēng)險(xiǎn)，一是要有后備人選，后備人選要與組辦方非常熟悉，或者是東道主方面的專家，因?yàn)槭呛髠?，所以盡量不要從外請(qǐng)嘉賓中產(chǎn)生，防止讓嘉賓覺得不被尊重，產(chǎn)生誤解。另外一定要事先向主要的演講嘉賓索要發(fā)言稿件，包括PPT和紙質(zhì)文稿，如果真的出現(xiàn)主講嘉賓臨時(shí)不能出席或多媒體設(shè)備故障，可以找人代為宣

60、讀發(fā)言文稿，雖然這并不能完全彌補(bǔ)嘉賓缺席的遺憾，但起碼能夠讓會(huì)議繼續(xù)下去。會(huì)議是包餐的。組辦方通過與開會(huì)酒店合作，為與會(huì)代表提供餐飲效勞。餐飲分為招待宴會(huì)和工作餐兩種情況。招待宴會(huì)一般在會(huì)議第一天，可以是午宴，也可以是晚宴，形式通常是圍桌餐。午宴不提倡準(zhǔn)備酒水，即使喝酒也應(yīng)該是象征性的。晚宴可以相對(duì)更輕松一點(diǎn)，對(duì)酒水也不做限制。同時(shí)可以表演一些當(dāng)?shù)靥厣乃嚬?jié)目為宴會(huì)助興。招待宴會(huì)的提供可以是東道主地方政府或相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，也可以是贊助商，往往會(huì)在宴會(huì)開始之前發(fā)表講話和祝酒詞，贊助商也會(huì)利用這個(gè)時(shí)機(jī)進(jìn)行一下企業(yè)的宣傳。工作餐是由組辦方負(fù)責(zé)招待，多數(shù)情況下采取自助餐的形式，組辦方在接待與會(huì)者報(bào)到時(shí)就