5、王九華2017年海上客服工作計(jì)劃

1、海上服務(wù)事業(yè)部2017年工作計(jì)劃海上服務(wù)事業(yè)部2017年2月海上事業(yè)部概覽2016年度指標(biāo)完成情況保障措施 團(tuán)隊(duì)人員能力 提升2022/8/72目錄010203在建項(xiàng)目售后項(xiàng)目技術(shù)類工作04人員及組織架構(gòu)3中心考核指標(biāo)情況一、在建項(xiàng)目41、2017年在建容量：22.84萬kw龍?jiān)创筘SH12項(xiàng)目20萬，機(jī)型2.5MW/121，數(shù)量80臺(tái)響水復(fù)合筒型基礎(chǔ)0.6萬，機(jī)型3.0MW/121，數(shù)量2臺(tái)響水T4樣機(jī)0.3萬，機(jī)型3.0MW/121，數(shù)量1臺(tái)福建興化灣樣機(jī)1.34萬，機(jī)型6.7MW/154，數(shù)量2臺(tái)大豐潤龍項(xiàng)目0.6萬，機(jī)型6.0MW/160，數(shù)量1臺(tái)一、在建項(xiàng)目52、在建項(xiàng)目管理：（1）工

2、時(shí)2016年吊裝完成情況：響水項(xiàng)目：平均3天/臺(tái)（碼頭拼裝8h（一天）；運(yùn)輸3h（半天）；現(xiàn)場(chǎng)吊裝+接線30h（一天半）大豐項(xiàng)目（目前3臺(tái)）：平均4天/臺(tái)（船舶拼裝：機(jī)艙+發(fā)電機(jī)3-4h，葉片組對(duì)3-4h；吊裝：箱變+塔架+機(jī)艙發(fā)電機(jī)10h，葉輪4h；接線6h），等潮水時(shí)間為1.5天2017年指標(biāo)：拼裝縮減2h/臺(tái)，吊裝縮減2h/臺(tái)，接線縮減2h/臺(tái)2016年調(diào)試完成情況：響水項(xiàng)目：最少動(dòng)調(diào)并網(wǎng)3臺(tái)/天；最多動(dòng)調(diào)并網(wǎng)7臺(tái)/天，16臺(tái)靜調(diào)+動(dòng)調(diào)，共計(jì)7天2017年指標(biāo)：一、在建項(xiàng)目62、在建項(xiàng)目管理：（2）人員2016年：響水項(xiàng)目：14人（項(xiàng)目經(jīng)理1人，技術(shù)專責(zé)團(tuán)隊(duì)5人，項(xiàng)目成員8人）大豐項(xiàng)目：

3、24人（項(xiàng)目經(jīng)理1人，技術(shù)專責(zé)團(tuán)隊(duì)6人，項(xiàng)目成員14人）2017年指標(biāo)：一、在建項(xiàng)目72、在建項(xiàng)目管理：（3）成本2016年：響水項(xiàng)目（截止到2016.11）：312.98萬元，2016.12、2017.1、2017.2總合計(jì)約170萬（其中85萬主要是支付TUV萊茵安全管理咨詢），累計(jì)在建期約483萬，約10萬/kw2017年指標(biāo)：二、售后項(xiàng)目81、售后項(xiàng)目容量：17.2萬千瓦龍?jiān)慈鐤|10萬千瓦，機(jī)型2.5/109，共計(jì)40臺(tái)三峽響水5.7萬千瓦，機(jī)型3.0/121，共計(jì)19臺(tái)（含復(fù)合筒型基礎(chǔ)2臺(tái)，T4樣機(jī)1臺(tái)）樣機(jī)1.5萬千瓦，機(jī)型3.0/121 1臺(tái)，6MWAlpa 1臺(tái)，6MWBeta

4、 1臺(tái)二、售后項(xiàng)目9序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值挑戰(zhàn)值完成情況1可利用率%98.50 99.00 97.2%2故障頻次次/月臺(tái)1.00 0.70 2.363平均排除故障耗時(shí)小時(shí)11.00 10.00 17.544無故障運(yùn)行時(shí)長(zhǎng)（MTBF）小時(shí)360 370 3052、售后項(xiàng)目管理：（1）指標(biāo)類情況2016年：2017年：二、售后項(xiàng)目102、售后項(xiàng)目管理：（2）成本：2016年：如東10萬千瓦（截止到2016.11）：381.49萬，約38元/kw（不含備品備件及大部件）（3）人員：2016年：10人（4）技改工作：增容電纜更換剩余13臺(tái)電纜未更換阻燃技改計(jì)劃通軸承加固一起開展。全年檢修工作檢修物資已

5、全部到齊高溫前結(jié)束檢修工作中材葉片外部加固等待任務(wù)書下發(fā)變槳軸承加固 單臺(tái)技改5天01020304010203040506變槳軸承狀態(tài)監(jiān)測(cè)已完成三期，軸承 監(jiān)測(cè)程序正在測(cè)試17年技改任務(wù)-如東項(xiàng)目機(jī)組存在問題1、高瀾水冷漏水問題 高瀾接線盒腐蝕2、眾業(yè)達(dá)水冷漏水問題3、機(jī)艙罩漏雨問題4、塔筒螺栓腐蝕問題5、變槳軸承螺栓斷裂問題6、輪轂內(nèi)扎帶老化問題7、倍福模塊失效問題8、眾業(yè)達(dá)問題9、提升機(jī)鏈條盒螺栓斷裂三、技術(shù)類工作一、日常巡檢二、故障診斷與狀態(tài)監(jiān)測(cè)三、定檢定修三、技術(shù)類工作17年工作計(jì)劃-響水項(xiàng)目三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-113掌控預(yù)控掌控一次完成1、產(chǎn)品機(jī)制改變2、風(fēng)險(xiǎn)分類預(yù)

6、控3、預(yù)控流程輸出4、施工前問題復(fù)核5、施工驗(yàn)證1、各作業(yè)步驟拆分進(jìn)行作業(yè)分析2、通過推演、規(guī)范全部作業(yè)人員行為3、過程的實(shí)施與跟蹤1、出海作業(yè)提高標(biāo)準(zhǔn)2、技能、方式、理念培養(yǎng)3、人員能力提高標(biāo)準(zhǔn)4、提升整體保障能力5、一次完成率考核三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-214A、客觀受海況影響大窗口期相對(duì)較少單次作業(yè)時(shí)間短效率低造成人員、成本的浪費(fèi)較大B、主觀人員長(zhǎng)期疲于應(yīng)付環(huán)境，無法從 更多的角度分析問題所在方法有限，能效積累單一緩慢資源配置、保障支持有限海上作業(yè)的現(xiàn)狀：三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-3151、產(chǎn)品機(jī)制改變2、風(fēng)險(xiǎn)分類預(yù)控3、預(yù)控流程輸出出海作業(yè)一次完成1、對(duì)出海作

7、業(yè)提高標(biāo)準(zhǔn)2、對(duì)出海人員能力提高標(biāo)準(zhǔn)掌控1、業(yè)步驟拆分、將安全質(zhì)量控制在每一步2、通過推演、規(guī)范全部作業(yè)人員行為1、達(dá)到出海作業(yè)一次完成2、有效的預(yù)防管控方式保證指標(biāo)達(dá)成3、提高人員能效，提高團(tuán)隊(duì)整體能力目的三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-416掌控方法技能組織管理能力擴(kuò)展協(xié)調(diào)能力擴(kuò)展預(yù)防掌控流程制定方式方法掌握作業(yè)行為統(tǒng)一管控裝備更換作業(yè)前準(zhǔn)備充足評(píng)估拆分作業(yè)步驟海上HSE體系的搭建設(shè)備的提升完善海上作業(yè)職能提供提升通道相關(guān)方能力提升自身能力提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與掌控作業(yè)效率提升保障能力提升降低成本縮短時(shí)間降低風(fēng)險(xiǎn)三、技術(shù)類工作/ 一次完成率能效管控-517預(yù)防分析、準(zhǔn)備確認(rèn)環(huán)節(jié)三、技術(shù)類工作

8、/一次完成率能效管控-618改進(jìn)措施加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作準(zhǔn)備二次確認(rèn)工作計(jì)劃安排合理建立常規(guī)備件、工具箱（就近原則）后臺(tái)在線技術(shù)支持氣象多方渠道核實(shí)提升57%68%一次完成率原因分析干燥密封工具、備件箱技術(shù)支持碼頭集裝箱旅行包如東項(xiàng)目員工出海工作統(tǒng)計(jì)李寧出海一次完成率統(tǒng)計(jì)提升58%77%三、技術(shù)類工作/業(yè)務(wù)流程19在建項(xiàng)目管理流程故障處理流程計(jì)劃工作流程大部件更換流程中轉(zhuǎn)庫流程卸貨流程吊裝流程接線流程四、人員及組織架構(gòu)培訓(xùn)分享評(píng)估機(jī)制團(tuán)隊(duì)建設(shè)老員工的轉(zhuǎn)型1、培養(yǎng)海上安裝接線人員10人2、培養(yǎng)海上大部件更換人員10人3、培養(yǎng)海上機(jī)組調(diào)試人員14人4、培養(yǎng)海上ti運(yùn)維人員16人5、人員創(chuàng)新能力的培訓(xùn)2次1新員工的成長(zhǎng) 1、四小證培訓(xùn)25人 2、海上安全系統(tǒng)培訓(xùn)25人 3、海上施工流程培訓(xùn)5次/人 4、海上機(jī)組分體吊裝培訓(xùn)4次/人 5、海上機(jī)組調(diào)試培訓(xùn)8次/人2團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍建設(shè)1、TTT講師6名 2、內(nèi)部講師18人 3、2.5MW海上機(jī)組培訓(xùn)課件一套 4、3MW海上機(jī)組培訓(xùn)課件一套 5、建立事業(yè)部所有人員培養(yǎng)檔案 6、編制新員工人員考核機(jī)制3五、人員及組織架構(gòu)21根據(jù)海上項(xiàng)目特點(diǎn)、痛點(diǎn)，事業(yè)部團(tuán)隊(duì)