信息管理導(dǎo)論R第10章課件

1、第十章 信息資源管理專門化10.1 經(jīng)濟信息管理10.1.1 經(jīng)濟信息管理10.1.2 企業(yè)信息化和企業(yè)信息管理10.1.3 電子商務(wù) 10.2 行政信息管理10.2.1 行政信息管理10.2.2 電子政務(wù)10.3 文獻信息管理10.3.1 文獻信息管理10.3.2 數(shù)字圖書館學(xué)習(xí)要求1.了解經(jīng)濟信息管理基本含義2.了解企業(yè)信息化與企業(yè)信息管理3.了解電子商務(wù)的基本概念及功能4.掌握電子商務(wù)的一般過程。5.了解電子政務(wù)的基本含義6.了解文獻的基本含義和文獻信息管理的主要內(nèi)容用8分鐘時間，快速瀏覽教材，把學(xué)習(xí)要求標(biāo)示出來。第十章 信息資源管理專門化101 經(jīng)濟信息管理10.1.1經(jīng)濟信息及其管理

2、1.經(jīng)濟信息廣義的經(jīng)濟信息：一切與經(jīng)濟活動有關(guān)和相關(guān)的信息；狹義的經(jīng)濟信息：國民經(jīng)濟整個運行態(tài)勢和運行過程中直接反映出來的信息。（2）社會功能a.基本特征廣泛聯(lián)系性發(fā)展特殊性經(jīng)濟信息特性決策類型業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策時間性可知性主要來源范圍發(fā)生率結(jié)構(gòu)松散性精確度歷史的預(yù)知的內(nèi)部較窄很高嚴謹集中高度精確預(yù)測的預(yù)知的內(nèi)、外部較廣較高較確定較集中精確預(yù)測的實發(fā)的外部很廣較低不確定松散不過分精確b.社會功能一般功能：激活資源效應(yīng)、配置經(jīng)濟要素、構(gòu)造競爭潛力現(xiàn)實功能：宏觀上-依據(jù)、工具、紐帶、手段；微觀上企業(yè)（3）主要類型按信息表現(xiàn)方式分類：直接經(jīng)濟信息、間接經(jīng)濟信息按經(jīng)濟活動部門分類：宏觀經(jīng)濟信息、

3、微觀經(jīng)濟信息2.經(jīng)濟信息管理（1）基本含義a.經(jīng)濟信息化與經(jīng)濟信息管理 信息技術(shù)應(yīng)用與經(jīng)濟管理流程加速經(jīng)濟信息化是經(jīng)濟信息管理的最終目標(biāo)；經(jīng)濟信息管理是實現(xiàn)經(jīng)濟信息化的基本途徑和手段b.經(jīng)濟信息管理 P379宏觀：微觀： 企業(yè)信息系統(tǒng)的運行架構(gòu) （2）管理原則a.分層運行b.有效配置c.效益優(yōu)先10.1.2企業(yè)信息化與企業(yè)信息管理1.企業(yè)信息化 P381（1）基本含義 企業(yè)信息化是指企業(yè)利用以為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)和利用，實現(xiàn).（2）社會功能a.加速流程重組b.降低經(jīng)營成本c.促進整體發(fā)展（3）企業(yè)信息化建設(shè)a.發(fā)展背景計算機集成制造系統(tǒng)（CIMS，Computer Integration

4、 Manufacturing）物資需求計劃（MRP，Material Requirement Planning）制造資源計劃（MRP，Manufacture-Resource Planning）客戶關(guān)系管理（CRM，Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理）信息資源規(guī)劃（IRP，Information Resource Planning）供應(yīng)鏈管理（SCM，Supply Chain Management）b.主要任務(wù)企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)企業(yè)信息資源開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)2.企業(yè)信息管理（1）企業(yè)信息與企業(yè)信息管理a.企業(yè)信息 企業(yè)所收集到的經(jīng)過加工、整理、用

5、于生產(chǎn)、經(jīng)營和管理方面的各種經(jīng)濟信息，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中可以利用且反作用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的信息。企業(yè)信息管理 是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，對信息.進行。由此實現(xiàn).以期達到.。企業(yè)信息管理的協(xié)調(diào)功能 計劃 調(diào)整 供應(yīng)計劃 市場調(diào)整資源調(diào)整 產(chǎn)品調(diào)整 生產(chǎn) 計劃企業(yè)主管供貨商管理決策用戶產(chǎn)品生產(chǎn)活動原料和資源源（2）管理發(fā)展a.觀念變革b.技術(shù)變革IntranetExtranetExtranetc.管理任務(wù)建立信息結(jié)構(gòu)健全管理機制加強需求分析規(guī)范管理流程強化信息服務(wù)10.1.3電子商務(wù)1.電子商務(wù)基礎(chǔ) 電子商務(wù)（EC，E-commerce或EB，E-business）就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)以及因特

6、網(wǎng)而開展的商務(wù)活動。（1）基本含義 狹義的角度來看，電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)提供的通信手段進行的電子交易； 從廣義的角度來看，電子商務(wù)是包含使用一切電子手段而不是面對面方式完成的商務(wù)活動。 （2）社會功能a.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù) 電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商務(wù)的特點 P389b.總體功能對發(fā)展環(huán)境的深度沖擊對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的高度改造對經(jīng)營管理的整體優(yōu)化對競爭能力的迅速提升2.電子商務(wù)運行（1）技術(shù)實現(xiàn)a.技術(shù)演化發(fā)展過程電子數(shù)據(jù)交換（EDI，Electronic Data Interchange）X.25X.400X.435X.500TCP/IP基于報文的交換基于字段的交換開放式交換過程交互式操作過程b.一

7、般過程交易前的準(zhǔn)備貿(mào)易磋商履行和索賠合同與執(zhí)行c.運行管理顧客利用電子信用卡購買商品的過程網(wǎng)上商店顧客進行電子支付顧客收取發(fā)表貨物填電子訂單顧客查詢商品服務(wù)器對電子卡加密獲得貨物的價格信息商行認證電子貨幣電子商務(wù)服務(wù)器接受電子貨幣、訂單、發(fā)票（2）主要模式a.主要模式企業(yè)對企業(yè)（B-B或B2B，Business to Business）企業(yè)對消費者（B-C或B2C，Business to Consumer）消費者對消費者（C-C或C2C，Consumer to Consumer）消費者對政府機構(gòu)（C-G或C2G，Consumer to Government）企業(yè)對政府機構(gòu)（B-G或B2G，Bu

8、siness to Government）102 行政信息管理1021行政信息管理1.行政信息 特定行政組織在對日常與公共事務(wù)進行決策、組織、管理和調(diào)控時形成的、反映行政管理活動和管理對象的狀態(tài)及其特征的消息、情報、數(shù)據(jù)、語言等符號序列的總稱。在行政管理活動中形成的文件、報表、簿冊、檔案等及其電子化是行政信息的物化表現(xiàn)形式。（2）主要特征a.政治功用性b.政策調(diào)控性（3）信息分類 關(guān)于行政信息，有時也叫政務(wù)信息或黨務(wù)信息。 灰色信息的概念來源于傳統(tǒng)的灰色文獻(gray literature)概念。如非正式出版文獻(non-publication literature)、非常規(guī)文獻(non- c

9、onventional literature，亦有譯為非定型文獻)、難獲文獻(hard-to-get literature)、內(nèi)部刊物(house journals)、地下文獻(underground literature)等等。2.行政信息管理 (1)基本含義 (2)管理活動 a.管理原則服務(wù)至上有效激活責(zé)權(quán)平衡b.管理任務(wù)建立管理制度配置管理人員構(gòu)造信息網(wǎng)絡(luò)1022電子政務(wù)1.電子政務(wù)基礎(chǔ)1）基本含義 電子政務(wù)是政府加強信息資源管理，利用信息化手段實現(xiàn)各類政府職能的重要手段。 相關(guān)概念電子政務(wù)與電子政府電子政務(wù)與政府上網(wǎng)工程辦公自動化與電子政務(wù)（2）社會功能a.傳統(tǒng)政務(wù)與電子政務(wù)從管理理念

10、看從管理方式看b.社會功能完善管理決策促進信息共享提高治理效力實現(xiàn)政府重組2.電子政務(wù)運行（1）技術(shù)實現(xiàn)a.技術(shù)基礎(chǔ)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)辦公自動化系統(tǒng)信息安全技術(shù)b.管理重點建設(shè)信息技術(shù)與系統(tǒng)平臺推進政府業(yè)務(wù)全面電子化開展政府再造與服務(wù)創(chuàng)新重視政務(wù)系統(tǒng)安全與維護加強電子政務(wù)軟環(huán)境建設(shè)（2）主要模式a.覆蓋范圍見圖b.主要模式從服務(wù)對象來看，電子政務(wù)主要包括這樣幾個方面：政府對公務(wù)員(Government to Employee，G2E)政府間(Government to Government，G2G)政府對公民(Government to Citizen，G2C)政府對企業(yè)(Government t

11、o Business，G2B)電子政務(wù)的范圍其他政府部門政府人員外部與合作機構(gòu)公眾政府信息門戶管理和監(jiān)控財務(wù) 分析報告 決策協(xié)同辦公信息管理外部資源管理信息 公文 溝通聯(lián)系協(xié)作政府信息門戶外部資源管理信息 審批 咨詢業(yè)務(wù)受理政府信息門戶辦公自動化知識 工作流 資源政府信息門戶103 文獻信息管理1031文獻信息管理1.文獻（1）基本含義 文獻我國是世界上最早形成“文獻”概念的國家。 文獻形式和概念的演化與社會信息宏觀環(huán)境、社會信息生產(chǎn)水平、文獻信息需求狀態(tài)、文獻信息生產(chǎn)技術(shù)、文獻信息傳播手段和文獻信息利用方式的發(fā)展密切相關(guān)。 表10-5 文獻主要類型（2）構(gòu)成與類型a.構(gòu)成要素特定內(nèi)涵外化方式

12、b.主要類型分類標(biāo)準(zhǔn)文獻類型形式非連續(xù)性書，專著性出版物，小冊子，手稿，打字稿，古版書，會刊，會議錄，表，圖示文獻，地圖，平面圖連續(xù)性連續(xù)性出版物，叢書，期刊，通報，學(xué)報，通訊，報紙，年鑒，特刊內(nèi)容技術(shù)規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，專利，參考書，名錄，教科書，指南，手冊，百科全書，詞典，注釋詞匯，詞匯，專著，專題論文，學(xué)位論文，報告，研究報告，現(xiàn)狀報告，產(chǎn)品樣本，文集，紀(jì)念文集，傳記，自傳，回憶錄，日記，圖集，連環(huán)畫派生文獻與二次文獻派生文獻，選集，節(jié)略本，譯文，文獻目錄，國際文獻目錄，國家書目，最新文獻目錄，回溯性文獻目錄，目錄，索引，引證索引，文摘分類方法文獻類型文獻類型與文獻載體代碼（GB3469-83）

13、專著，學(xué)位論文，會議錄，報紙，科技報告，期刊，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，匯編，專利文獻中國機讀目錄格式專著，報紙，期刊，會議錄，匯編，學(xué)位論文，科技報告，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，專利文獻，產(chǎn)品樣本，中譯文，手稿，參考工具，檢索工具，檔案，圖表，古籍，樂譜，縮微膠卷，縮微平片，錄音帶，唱片，錄像帶，電影片，幻燈片，其它國際標(biāo)準(zhǔn)書目著錄專著，古籍，地圖資料，連續(xù)性資源，電子資源，非書資料，印本樂譜CALIS聯(lián)合目錄中文普通圖書，古籍，金石拓片，測繪制圖資料，樂譜，錄音資料，影像資料，圖示資料，連續(xù)出版物，縮微資料，電子資源西文普通圖書，測繪制圖資料，樂譜，錄音資料，影片和錄像資料，圖示資料，連續(xù)出版物，縮微資料，計算機文檔英美

14、編目條例藝術(shù)原作，藝術(shù)復(fù)制品，盲文制品，掛圖，計算機文檔，立體布景模型，幻燈卷片，閃視圖片，智力玩具，球儀，多載體配套資料，手稿，地圖，縮微件，顯微標(biāo)本玻璃片，一般模型，影片，樂譜，繪畫，實物教具，幻燈片，錄音制品，、技術(shù)圖，印刷本，一般玩具，透射圖片，錄像制品2.文獻信息管理（1）文獻信息管理a.發(fā)展緣起b.文獻信息管理與信息管理埃及亞歷山大圖書館K格斯納（1516-1565）和世界書目（2）文獻信息機構(gòu)a.圖書館b.情報機構(gòu) 情報機構(gòu)準(zhǔn)確地說應(yīng)該是科學(xué)情報機構(gòu)，是一種專門從事科學(xué)情報的收集、加工、貯存、檢索、分析和傳遞的文獻信息機構(gòu)。c.檔案館（3）文獻信息服務(wù)a.主要形式 文獻信息機構(gòu)利

15、用固定的場所或借助于現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的多種文獻信息服務(wù)b.基本思想全面服務(wù)和重點服務(wù)的關(guān)系重點用戶和一般用戶的關(guān)系原有服務(wù)和新興服務(wù)的關(guān)系1032數(shù)字圖書館1.數(shù)字圖書館（1）基本概念數(shù)字圖書館（Digital Library）電子圖書館（Electronic Library）虛擬圖書館（Virtual Library）無墻圖書館（Library Without Walls）多元媒體圖書館（Poly media Library）多媒體圖書館（Multimedia Library）虛擬現(xiàn)實圖書館（Virtual Reality Library）全球圖書館（Global Library）（2）發(fā)展概況a.發(fā)展階段資源數(shù)字化服務(wù)數(shù)字化系統(tǒng)數(shù)字化 數(shù)字圖書館研究已成為計算機科學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家、社會學(xué)家、律師和圖書館員共同參與的活躍的學(xué)科分支,正在成為匯集多方經(jīng)驗的交叉學(xué)科。b.發(fā)展特征不再完全是一種純粹的物理概念突破了以“圖書館”為核心的格局建立于強大的信息技術(shù)之上使圖書館的基本形態(tài)、經(jīng)營活動、技術(shù)構(gòu)成、管理方法、服務(wù)形式都發(fā)生了巨大的變化帶來了傳統(tǒng)文獻信息管理的理論與實踐的快速發(fā)展圖書館員的角色轉(zhuǎn)換進一步加快2數(shù)字圖書館建設(shè)（1）建設(shè)理念a