團(tuán)隊與團(tuán)隊精神的培養(yǎng)課件

1、 團(tuán)隊與團(tuán)隊精神的培養(yǎng)主講人：謝伊蘋導(dǎo)言： 日本學(xué)者和美國學(xué)者對中國人的評價，“雞頭文化”是中國人無法組織起來，從而缺乏團(tuán)隊精神。 中國寓言故事：三個和尚沒水吃八十年代臺灣學(xué)者柏楊：一個中國人是條龍，三個中國人是條蟲。西游記里的團(tuán)隊精神一、個人能力的發(fā)揮與 人物性格的互補(bǔ)二、總體目標(biāo)的認(rèn)同感 與一致性三、領(lǐng)導(dǎo)者的駕馭能力楚漢爭霸中的團(tuán)隊精神項羽失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和劉邦成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 縱觀劉邦，不僅本領(lǐng)不如張良、蕭何、韓信這“興漢三杰”，而且“好酒好色”， 在當(dāng)亭長時，廷中吏無所不狎侮，簡直就是地痞流氓。勝利還鄉(xiāng)之時還高唱大風(fēng)歌，甚至到了元代還有人寫辭高祖還鄉(xiāng)嘲諷他。 但劉邦很會識人用人，在建國后的

2、慶功會上他說：夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良，鎮(zhèn)國家撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也。啟示：劉邦建立了一個人才各得其所，才能適得其用的團(tuán)隊聯(lián)想集團(tuán)的團(tuán)隊精神一、用人標(biāo)準(zhǔn)：有獨(dú)特的工作能力和足夠的互補(bǔ)性二、打造虎狼之師：王者風(fēng)范、英雄氣概、分工合作、精誠團(tuán)結(jié)內(nèi)容提要：正確理解和把握團(tuán)隊精神團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力培養(yǎng)團(tuán)隊成員的合作能力 1、團(tuán)隊與團(tuán)隊精神 什么是團(tuán)隊？ 是由兩個或兩個以上、相互依賴、承諾共同的規(guī)則、具有共同的愿望、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)

3、技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個體成員績效總和大得多的團(tuán)隊績效。一、正確理解和把握團(tuán)隊精神 團(tuán)隊有點(diǎn)像孔子所說的“君子不器”即君子不能用具體的器物來衡量，可以因勢而變隨器成型。團(tuán)隊是擁有一個共同目標(biāo)，能夠用最理想的狀態(tài)來面對和解決所遇到的任何問題和困難的群體。 君子和而不同，小人同而不和。團(tuán)隊與群體的區(qū)別工作群體工作團(tuán)隊與組織一致中性（有時消極）個體化隨機(jī)的或不同的個人產(chǎn)品明確的領(lǐng)導(dǎo)人可自己產(chǎn)生積極個體的或共同的相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)目標(biāo)協(xié)同配合技能結(jié)果責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的業(yè)績曲線團(tuán)隊的業(yè)績曲線表示任何小的群體按照它自己所采取的基本做法

4、行事時能干到多好，以及它的做法會不會有效業(yè)績影響偽團(tuán)隊潛在團(tuán)隊真正團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊團(tuán)隊效用工作組或許有重大業(yè)績增量要求或機(jī)會成員之間的相互影響抵消了每個成員的個人業(yè)績，也沒有 產(chǎn)生共同的好處，整體的總和小于個人的潛力成員并不真正想實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)或群體業(yè)績有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果只要求比較明確的目的、目標(biāo)或產(chǎn)品，也要求更多的約束 以形成共同的工作方法沒有建立起共同的責(zé)任感有重大業(yè)績增量需要，也確實(shí)想改善其業(yè)績成果成員之間有互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目的、目標(biāo)和工作方法而彼此負(fù)責(zé)具有團(tuán)隊具有的一切特點(diǎn)，同時能對成員的個人成長和成 功給予極大支持團(tuán)隊的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人能力的總和工作組偽團(tuán)

5、隊潛在的團(tuán)隊真正的團(tuán)隊績優(yōu)團(tuán)隊沒有重大的業(yè)績增量要求成員之間的相互影響表現(xiàn)在交流信息、最佳經(jīng)驗(yàn)或看法， 也表現(xiàn)在作出決定，幫助每個人盡職盡則上沒有實(shí)際的或真正符合理想的方法，也沒有共同的目的、 業(yè)績目標(biāo)或共同的生產(chǎn)產(chǎn)品不同群體的特點(diǎn)企業(yè)團(tuán)隊的特征 心里上的認(rèn)同行為上的關(guān)聯(lián)性目標(biāo)上的共同性利益上的依存性配合上的組織性沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊 有一個故事是這樣的：在美國的一次藝術(shù)品拍賣現(xiàn)場，拍賣師拿出一把小提琴當(dāng)眾宣布：“這把小提琴的拍賣起價是美元?！边€沒等他正式起拍，一位老人就走上臺來，只見他二話沒說，抄起小提琴就竟自演奏起來。小提琴那優(yōu)美的音色和他高超的演奏技巧令全場的人聽得入了迷。 演

6、奏完，這位老人把小提琴放回琴盒中，還是一言不發(fā)地走下臺。這時拍賣師馬上宣布這把小提琴的起拍價改為美元。等正式拍賣開始后，這把小提琴的價格不斷上揚(yáng)，從美元、美元，到美元、美元，最后這把小提琴竟以美元的價格拍賣出去。相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子： “一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！?個人再完美，也就是一滴水；一個團(tuán)隊、一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。 一個有高度競爭力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個人，更要有完美的團(tuán)隊。 一個管理者就是一個教練，他要知道怎樣培訓(xùn)員工來幫助他們做得更好，不是“叫”他們做事情，而是“教”他們做事情。一當(dāng)十并不難，難

7、的是以十當(dāng)一 顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個方向使勁。 團(tuán)隊與群體是不一樣的： 群體可以因?yàn)槭马椂奂揭黄穑?而團(tuán)隊則不僅有著共同的目標(biāo)，而且滲透著一種團(tuán)隊精神。 建設(shè)一個團(tuán)隊并不是一件容易的事。 團(tuán)隊的類型問題解決型團(tuán)隊自我管理型團(tuán)隊多功能型團(tuán)隊工作團(tuán)隊頂層團(tuán)隊商務(wù)策略團(tuán)隊項目團(tuán)隊跨職能團(tuán)隊特別任務(wù)團(tuán)隊 2、什么是團(tuán)隊精神？ 簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神是指團(tuán)隊的成員為了團(tuán)隊

8、的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)。同心同德相互欣賞，相互信任互幫互助要主動幫助團(tuán)隊成員奉獻(xiàn)精神為團(tuán)隊付出額外勞動團(tuán)隊自豪感可以凝聚成戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力團(tuán)隊精神：奉獻(xiàn)：捧著一顆心來，不帶半根草去。誠信：萬事德為首，百德誠為先，事事信為本。感恩：虛心受善知恩、感恩、報恩。知福、惜福、造福。尊重：賞識、尊重、激勵的新教育。協(xié)作：支撐為“人”，二人見“仁”，三人合“眾”。合作中共贏。團(tuán)隊精神是團(tuán)隊精神的 “三要素 ”:1 在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面，團(tuán)隊精神 表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。2 在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。3 在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊

9、事務(wù)的態(tài)度上，團(tuán)隊精神表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入。團(tuán)隊精神的核心：團(tuán)隊精神的核心在于協(xié)同合作，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠(yuǎn)離個人英雄主義。團(tuán)隊合作的最大特色是團(tuán)隊成員在才能上應(yīng)該是互補(bǔ)的，在共同完成目標(biāo)任務(wù)時必須發(fā)揮每個人的特長，并注重在流程中發(fā)揮作用，才能使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。團(tuán)隊合作不等于簡單的相互幫助，最終目的是為了使團(tuán)隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團(tuán)隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和，這就是協(xié)作精神。未能協(xié)力合作的團(tuán)隊協(xié)力合作的團(tuán)隊不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團(tuán)隊團(tuán)隊的協(xié)力合作(alignment)團(tuán)隊精神與團(tuán)隊績效項目團(tuán)隊成長各階段的績效水平與團(tuán)隊精神示意

10、圖形成階段震蕩階段規(guī)范階段輝煌階段團(tuán)隊精神工作績效二、團(tuán)隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力1、打造具有核心競爭力的團(tuán)隊 授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊 給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不會挨餓。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會釣魚，還要教會員工釣魚。 如何使1+12：打造協(xié)作型團(tuán)隊 “利己不利人”？還是“利人又利己”！ 沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊 物競天擇，適者生存：打造競爭型團(tuán)隊 在建立內(nèi)部競爭機(jī)制的時候，要注意成員相互之間是競爭，而不是斗爭，這種競爭是在理性的基礎(chǔ)上。我們說，團(tuán)隊建設(shè)中，協(xié)作是團(tuán)隊的核心，但這并不意味著是一潭死水，沒有爭論。而應(yīng)該有爭論，用爭論來激活

11、團(tuán)隊的氣氛，激發(fā)成員的競爭意識。 大海航行靠舵手行駛在浩渺大海上的船,沒有好的舵手就很可能觸礁沉沒現(xiàn)代社會的組織中,缺少正確的領(lǐng)導(dǎo),就實(shí)現(xiàn)不了組織目標(biāo)社會主義初級階段:（1977年-模著石頭過河；鄧小平）轉(zhuǎn)型階段(計劃經(jīng)濟(jì) 市場經(jīng)濟(jì)):拿來主義、市場換技術(shù);大國崛起階段:自主創(chuàng)新。 2、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊建設(shè) 規(guī)則是給別人定的，更是給自己定的選擇什么樣的人做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)選一個什么樣的人做搭檔 管理者的優(yōu)勢互補(bǔ)“鯰魚效應(yīng)”刺猬不要扎著刺猬為什么選唐僧做團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)? 孫悟空是力量型性格的杰出代表，這種性格的人永遠(yuǎn)充滿活力，永遠(yuǎn)在挑戰(zhàn)自我、超越自我的極限。他的人生哲學(xué)里最為重要的就是目標(biāo)和成功。 豬八戒是活潑

12、型性格的代表。有人在互聯(lián)網(wǎng)上做過調(diào)查，豬八戒竟是新時代的新好男人的化身，是眾多美眉們青睞的對象。 沙和尚是和平型性格的代表，當(dāng)孫悟空在做、豬八戒在說的時候，沙和尚總是靜靜地在看。確實(shí)，和平型性格最令人欣賞的優(yōu)點(diǎn)就是能在暴風(fēng)驟雨中保持穩(wěn)定，原則性強(qiáng)，遵守游戲規(guī)則，習(xí)慣于避免沖突。 唐僧勤于思考，興趣在于探索人的心靈世界，追求至真至善的境界，能以縝密的思維和杰出才華為世人奉獻(xiàn)驚世之作。完美型的人嚴(yán)于律己，著眼于長遠(yuǎn)目標(biāo)，善于思考，總能比其他人站得高，想得多。他們才華出眾，崇尚美德，重感情，識英雄，樂于為自己選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個細(xì)節(jié)都能做到完美無瑕。 選一個什么樣的人做搭檔? 一般來說，每

13、個單位的領(lǐng)導(dǎo)周圍都有幾員得力干將，占據(jù)重要部門的重要位置。有一個很有意思的現(xiàn)象，凡是得力干將和老板性格相似，趣味相投的，企業(yè)中問題都比較多；凡是兩個人性格是互相補(bǔ)充的，企業(yè)都比較健康。管理者的優(yōu)勢互補(bǔ) 年齡優(yōu)勢互補(bǔ) 個性優(yōu)勢互補(bǔ) 能力優(yōu)勢互補(bǔ) 尺有所短，寸有所長。授權(quán)是通過別人來完成工作。一個卓越的管理者一定要善于用人之長，才能讓整個團(tuán)隊厲害起來。技術(shù)專家完美者凝聚者監(jiān)督者信息者創(chuàng)新者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀點(diǎn)； 信息者及時提供炮彈；實(shí)干者開始運(yùn)籌計劃;推進(jìn)者希望散會后趕緊實(shí)施；協(xié)調(diào)者在想誰干合適？ 監(jiān)督者開始潑冷水；完美者吹毛求疵！ 凝聚者潤滑調(diào)適。 “鯰魚效應(yīng)”的

14、三種管理方法： 推行績效管理，用壓力機(jī)制創(chuàng)造“鯰魚效應(yīng)”，讓員工緊張起來。 在組織中構(gòu)建競爭型團(tuán)隊，通過公司內(nèi)部的評選機(jī)制制造“鯰魚”隊伍。尋找公司的潛在明星并加以培訓(xùn)，通過發(fā)現(xiàn)和提升潛在的鯰魚型人才去制造壓力，從而提高員工隊伍的戰(zhàn)斗力。內(nèi)部“鯰魚”型人才有以下幾條評考標(biāo)準(zhǔn)： 有強(qiáng)烈的工作熱情和工作欲望。具有雄心壯志，不滿現(xiàn)狀。能帶動別人完成任務(wù)。通常，只要賦予其挑戰(zhàn)性的任務(wù)和更大的責(zé)任，他就能完成更好的業(yè)績，并表現(xiàn)出超過其現(xiàn)在所負(fù)擔(dān)的工作能力。敢于作出決定，并勇于承擔(dān)責(zé)任。善于解決問題，比別人進(jìn)步更快。刺猬不要扎著刺猬 與員工保持恰當(dāng)?shù)木嚯x非常關(guān)鍵。溝通、關(guān)懷是必需的，同時要注意彼此的棘刺。

15、 （1）用感情與他們交流（2）用紀(jì)律約束他們?nèi)?、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的合作能力欣賞：學(xué)會欣賞、懂得欣賞 欣賞就是主動去尋找團(tuán)隊成員的積極品質(zhì)，尤其是你的“敵人”，然后，學(xué)習(xí)這些品質(zhì)，并努力克服和改正自身的缺點(diǎn)和消極品質(zhì)。這是培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力的第一步。欣賞同一個團(tuán)隊的每一個成員，就是在為團(tuán)隊增加助力；改掉自身的缺點(diǎn)，就是在消滅團(tuán)隊的弱點(diǎn)。尊重：無論新人或舊人 尊重沒有高低之分、地位之差和資歷之別，尊重只是團(tuán)隊成員在交往時的一種平等的態(tài)度。平等待人，有禮有節(jié)，既尊重他人，又盡量保持自我個性，這是團(tuán)隊合作能力之一尊重的最高境界。寬容：讓心胸更寬廣 美國人崇尚團(tuán)隊精神，而寬容正是他們最為推崇的一種合作基礎(chǔ)，因

16、為他們清楚這是一種真正的以退為進(jìn)的團(tuán)隊策略。 團(tuán)隊成員間的相互寬容，是指容納各自的差異性和獨(dú)特性，以及適當(dāng)程度的包容，但并不是指無限制地縱容，一個成功的團(tuán)隊，只會允許寬容存在，不會讓縱容有機(jī)可乘。信任：成功協(xié)作的基石 人們在遇到問題時，會首先相信物；其次是相信自己和自己的經(jīng)驗(yàn)，最后，萬不得已才相信他人。而這一點(diǎn)，在團(tuán)隊合作中則是大忌。溝通：敢于溝通、勤于溝通、善于溝通，讓所有人都了解你、欣賞你、喜歡你 建立團(tuán)隊精神時必須掌握的溝通語言：最重要的八個字：我承認(rèn)我犯過錯誤！最重要的七個字：你干了一件好事！最重要的六個字：你的看法如何？最重要的五個字：咱們一起干！最重要的四個字：不妨試試！最重要的三

17、個字：謝謝您！最重要的兩個字：我們最重要的一個字：您負(fù)責(zé)：自信的面對一切 負(fù)責(zé)，不僅意味著對錯誤負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，更意味著對團(tuán)隊負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)，并將這種負(fù)責(zé)精神落實(shí)到每一個工作的細(xì)節(jié)之中。誠信：不容置疑 誠信，是做人的基本準(zhǔn)則，也是作為一名團(tuán)隊成員所應(yīng)具備的基本價值理念它是高于一切的。熱心：幫助身邊每一塊“短木板” 職場之內(nèi)，人們一致認(rèn)定的競爭法則是：強(qiáng)者有強(qiáng)者的游戲規(guī)則，弱者有弱者的生存法則。 作為一個團(tuán)隊成員，必須記住，只有一個完全發(fā)揮作用的團(tuán)隊，才是一個最具競爭力的團(tuán)隊；而只有身處一個最具競爭力的團(tuán)隊之中，個體的價值才能得到最大程度的體現(xiàn)！個性：堅持自己的特質(zhì)，要的就是與眾不同 團(tuán)

18、隊精神不是集體主義，不是泯滅個性、扼殺獨(dú)立思考。一個好的團(tuán)隊，應(yīng)該鼓勵和正確引導(dǎo)員工個人能力的最大發(fā)揮。團(tuán)隊利益，至高無上超越自我的團(tuán)隊意識永遠(yuǎn)不要拋開你的隊友“我們”，F(xiàn)orever！ 您的快樂 是我的心愿， 送人玫瑰， 手有余香！ 謝謝大家樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。8月-228月-22Sunday, August 7, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。00:24:0000:24:0000:248/7/2022 12:24:00 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。8月-2200:24:0000:24Aug-2207-Aug-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。00:24:0000:24:0000:24Sunday, August 7, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。8月-228月-2200:24:0000:24:00August 7, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年8月7日12:24 上午8月-228月-22追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。07 八月 202212:24:00 上午00:24:008月-22按章操作莫亂改，合理建議提出來。八月 2212:24 上午