如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系教材

1、如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系 -建立海格捷順培訓(xùn)體系規(guī)劃 1海格捷順07年培訓(xùn)回顧培訓(xùn)計劃： 未按年度培訓(xùn)計劃執(zhí)行 培訓(xùn)次數(shù)： 共245次，參加人次共4050人次 培訓(xùn)內(nèi)容： 崗位技能培訓(xùn)為主，管理培訓(xùn)較少 培訓(xùn)方式：會議、面對面溝通較多效果評估：較欠缺需改善提高2把會議溝通視為培訓(xùn)我們不需要做培訓(xùn)我們的流程已經(jīng)很完善了我們沒時間做培訓(xùn)沒有培訓(xùn)教材沒有培訓(xùn)效果評估跟蹤培訓(xùn)是人力資源部的事情目前存在的認(rèn)識誤區(qū)3討論主題海格捷順培訓(xùn)體系整體構(gòu)建規(guī)劃如何確定企業(yè)培訓(xùn)需求如何制定企業(yè)培訓(xùn)計劃如何實施企業(yè)培訓(xùn)過程如何跟進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)效果4捷順培訓(xùn)體系整體構(gòu)建規(guī)劃培訓(xùn)機(jī)制課程體系講師體系有效的培訓(xùn)管理機(jī)制規(guī)范的培訓(xùn)

2、制度和良好的文化基于素質(zhì)模型的人才培訓(xùn)路徑圖內(nèi)部培訓(xùn)講師隊伍的建設(shè)外部培訓(xùn)講師隊伍的整合年度培訓(xùn)計劃年度培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)路徑圖、培訓(xùn)需求調(diào)查、臨時安排課程執(zhí)行及定期檢討5培訓(xùn)體系入職訓(xùn)練體系基本技能培訓(xùn)體系個人成長培訓(xùn)體系素質(zhì)提升培訓(xùn)體系 入職培訓(xùn)：認(rèn)知公司文化、 了解公司制度，讓員工入模 課程簡單，培訓(xùn)方式簡單，周期短 個人成長培訓(xùn)：基于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)測評，針對個人進(jìn)行教育訓(xùn)練和開發(fā)，幫助員工成長 難點在于有針對性的課程開發(fā)和培訓(xùn)方式的選擇 培養(yǎng)周期長/費(fèi)用高，主要職責(zé)在HR部門和部門負(fù)責(zé)人，是人才提拔、儲備的重要工作 基本技能培訓(xùn)：掌握崗位的基本知識、經(jīng)驗和技能 培訓(xùn)主要方式：

3、對崗位說明/流程制度的學(xué)習(xí)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、老帶新方式 主要職責(zé)在職能部門經(jīng)理，HR部門很難監(jiān)督和管理 素質(zhì)提升培訓(xùn)：基于素質(zhì)模型對各職族職等進(jìn)行課程規(guī)劃，幫助員工成長 難點在于素質(zhì)模型的建立和有針對性的課程開發(fā) 課程差異性很大/培訓(xùn)方式多元化/周期長/費(fèi)用高，主要職責(zé)在HR部門，需建立一個科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)開發(fā)和管理體系來達(dá)成目標(biāo)捷順培訓(xùn)體系構(gòu)建四個層次6捷順培訓(xùn)機(jī)制的建立和培訓(xùn)文化的營造培訓(xùn)“福利獎勵”制內(nèi)部培訓(xùn)講師制培訓(xùn)積分制最低培訓(xùn)時間制企業(yè)文化培訓(xùn)戰(zhàn)略流程制度培訓(xùn)7捷順培訓(xùn)機(jī)制建立2008年目標(biāo)初步培養(yǎng)出幾名內(nèi)部講師建立并執(zhí)行公司層面的培訓(xùn)規(guī)劃初步建立培訓(xùn)相關(guān)配套制度初步落實培訓(xùn)效果跟進(jìn)機(jī)

4、制轉(zhuǎn)變?nèi)藛T思想和態(tài)度目標(biāo)8如何確定培訓(xùn)需求公司發(fā)展的需要（公司年度發(fā)展戰(zhàn)略）員工個人發(fā)展的需要（個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃）上級對員工的評估（績效管理體系）人員的崗位職責(zé)（能力素質(zhì)模型）9案例： 找出小王的培訓(xùn)需求小王是公司的培訓(xùn)主管李經(jīng)理：公司培訓(xùn)經(jīng)理10李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識和技能11列出它們的重要性（H高，M中，L低）小王的知識需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識L會議流程H12列出優(yōu)先級小王的知識需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識L會議流程H13列出優(yōu)先級后，對小王進(jìn)行評估（1差，5好）小王的知識需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會議流程414找出最需要改進(jìn)提高

5、的地方：小王的知識需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會議流程415如何制定企業(yè)培訓(xùn)計劃人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖，向全體員工公布。（09年重點工作）每個員工根據(jù)自己本年度工作計劃，結(jié)合培訓(xùn)路徑圖和職業(yè)生涯規(guī)劃，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計劃。（實現(xiàn)“途徑”包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)等 ）部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的培訓(xùn)計劃，結(jié)合部門需要，找出共同需求較多的課程，制定部門年度培訓(xùn)規(guī)劃。人力資源部根據(jù)部門年度培訓(xùn)計劃，結(jié)合公司發(fā)展需要，制定公司年度培訓(xùn)計劃，按季度安排。16如何實施培訓(xùn)課程公布課程報名培訓(xùn)政策教師安排培訓(xùn)結(jié)束后的行動計劃培

6、訓(xùn)記錄 17培訓(xùn)政策舉例開課前5天停止接受培訓(xùn)報名申請。員工如果想取消已經(jīng)申請的培訓(xùn)，務(wù)必于開課前2天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。18培訓(xùn)教師安排內(nèi)部講師:公司指定內(nèi)部講師培養(yǎng)名單外部講師:選擇適合的公開課，每次公開課選派1-2人參加，回來后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工，實現(xiàn)資源共享。在此過程中逐漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊伍。19培訓(xùn)結(jié)束后的行動計劃任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫課后行動計劃表，本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份 20如何跟進(jìn)培訓(xùn)效果學(xué)員層面講師層面21學(xué)員層面培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）課

7、后行動計劃（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）行動計劃實施情況（培訓(xùn)結(jié)束后二個月內(nèi)）年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底審核個人培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃完成情況）22講師層面分析學(xué)員的培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束三天內(nèi)）課后行動計劃（培訓(xùn)結(jié)束三天內(nèi)）行動計劃實施情況（下次授課跟進(jìn)）年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底評估）23三個循環(huán)往復(fù)的過程：針對反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)針對行動計劃的兩個月內(nèi)的改進(jìn)針對年底審核的年度改進(jìn)24針對反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)課程結(jié)束后3天內(nèi)，針對課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦法 25課程名稱培訓(xùn)教師培訓(xùn)時間參加人數(shù)總體評分培訓(xùn)中存在的問題導(dǎo)致問題的原因改進(jìn)措施負(fù)責(zé)人開始時間結(jié)束時間通過何種途徑所需資源26針對行動計劃的兩個月內(nèi)的改進(jìn)課程結(jié)束后2個月內(nèi)，針對行動計劃實施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組，針對實施過程中遇到的普遍問題，分析原