寬帶城域網(wǎng)日常維護(hù)案例

1、發(fā)現(xiàn)占用的地址是某個(gè)專線用戶的路由器地址。寬帶城域網(wǎng)日常維護(hù)案例分析四川省宜賓市電信分公司古毅四川省宜賓市寬帶城域網(wǎng)覆蓋宜賓市縣區(qū)，采用的設(shè)備是華為多業(yè)務(wù)交換機(jī)、多業(yè)務(wù)接入系統(tǒng)設(shè)備以及相關(guān)網(wǎng)管設(shè)備等。所有端口均由安裝在南岸的寬帶多業(yè)務(wù)交換機(jī)進(jìn)行管理。宜賓市寬帶城域網(wǎng)可支持高速的數(shù)據(jù)接入，直接向大樓、商業(yè)用戶和住宅用戶群提供各種寬帶業(yè)務(wù)，支持諸如高速、（互連）、交互視頻、遠(yuǎn)程醫(yī)療教育等交互式業(yè)務(wù)。由于宜賓寬帶用戶發(fā)展迅速，隨著設(shè)備容量的不斷增加以及其他條件的限制，組網(wǎng)形式日趨復(fù)雜，設(shè)備的運(yùn)行情況也各不相同，再加上各種機(jī)型之間配合上的問題，使維護(hù)中出現(xiàn)的問題越來越復(fù)雜和隱蔽。下面就實(shí)際維護(hù)中所遇到

2、的三例故障，淺析寬帶城域網(wǎng)的維護(hù)。、設(shè)備兼容性問題宜賓市南岸采用對接入業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)匯聚，最終通過聯(lián)入1故障現(xiàn)象：上網(wǎng)用戶反映速度很慢，網(wǎng)關(guān)地址丟包率非常嚴(yán)重，有時(shí)甚至達(dá)到，使用戶無法接入。工作人員分析，如果通過在上行接口接的一臺上網(wǎng)仍然存在該問題，說明該問題與配置有直接的關(guān)系，而且該配置應(yīng)該是在與對接的接口上，或者與該接口有關(guān)。最后，工作人員確定問題很可能就存在于與的接口工作模式上。處理過程在上，工作人員觀察接口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)的口并未與對端協(xié)商成全雙工方式，只是半雙工方式，修改和端口配置，指定為非自協(xié)商、全雙工方式后，網(wǎng)速恢復(fù)正常，丟包現(xiàn)象消失。小結(jié)發(fā)現(xiàn)占用的地址是某個(gè)專線用戶的路由器地址。在工程建設(shè)

3、和處理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)時(shí)，要注意不同廠商設(shè)備間兼容性問題，特別是接口協(xié)商問題導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)丟包或不通，建議不同廠家之間的設(shè)備對接不要設(shè)成自協(xié)商功能。對于板和全雙工的光纖收發(fā)器對接問題,最好將端口的強(qiáng)制設(shè)置成非自協(xié)商、全雙工模式。、專線用戶搶占路由器網(wǎng)關(guān)地址宜賓市寬帶網(wǎng)中的專線用戶通過的口或端口接入,南岸對接入業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)匯聚，采用匯聚到板的口，然后通過五類雙絞線上聯(lián)至，通過聯(lián)入至0.故障現(xiàn)象：專線用戶不能上網(wǎng)，但能通網(wǎng)關(guān)地址。因?yàn)楦鶕?jù)專線用戶的組網(wǎng)方式，專線用戶的路徑為：用戶一一一,用戶發(fā)出的包經(jīng)(專線用戶發(fā)出的包經(jīng))被橋接協(xié)議封裝成信元，經(jīng)通道傳到的口，被解封成包上傳到路由器3由于專線用戶配置的是靜態(tài)的

4、地址，而且處在同一個(gè)網(wǎng)段，共用上的一個(gè)子接口地址作為網(wǎng)關(guān)地址。從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層次來分析，用戶能通網(wǎng)關(guān)地址，說明從用戶一直到路由器間的路徑是通的，用戶不能上網(wǎng)，很可能是路由表出了問題，由于用戶途經(jīng)的設(shè)備、都只涉及到二層交換，只有涉及到三層路由，所以應(yīng)重點(diǎn)檢查路由器。.處理過程()在上,觀察接口狀態(tài)，未見異常。()用觀察路由表，未見正常。()再用地址表比較，通過在原來的觀察地址解析協(xié)議表，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)關(guān)地址也在，與工作人員以前保存的發(fā)現(xiàn)同一個(gè)網(wǎng)關(guān)地址卻是不同的地址，于是懷疑被其他設(shè)備所占用。表中查到現(xiàn)在被占用設(shè)備的地址，對應(yīng)找到地址，再查該地址,（）進(jìn)入到路由器子接口配置模式，用，命令將該接口關(guān)閉后重新激活

5、，路由器新的表更新了到路由器的子接口地址，隨后用戶接入恢復(fù)正常，故障排除。小結(jié)工作人員事后與占用地址的用戶聯(lián)系，原來是用戶在配置路由器時(shí)，將路由器的接口地址錯(cuò)配成我們路由器的網(wǎng)關(guān)地址，一般情況下，用戶這樣配置是不會占用到我們已經(jīng)在用的網(wǎng)關(guān)地址的，但恰好這次，這個(gè)用戶強(qiáng)占了我們路由器的網(wǎng)關(guān)地址，使得其他專線用戶雖然能通網(wǎng)關(guān)地址，但不能接入。通過這次故障處理發(fā)現(xiàn)，目前維護(hù)中出現(xiàn)的問題越來越復(fù)雜和隱蔽，維護(hù)人員必須具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識，通過跟蹤包的路徑，從網(wǎng)絡(luò)協(xié)議層次上進(jìn)行分析，才能快速定位故障點(diǎn)，從而解決故障。故障現(xiàn)象：高縣機(jī)房通知符江節(jié)點(diǎn)不能接入r工作人員用命令查看端口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)大觀樓的為，有告警

6、情況。三、判斷故障定位錯(cuò)誤宜賓市咼縣符江，51通0過0一條1傳輸線路經(jīng)富士通設(shè)備上聯(lián)至宜賓大觀樓。高縣設(shè)備和符江之間距離為，通過光纖進(jìn)行直連。發(fā)現(xiàn)占用的地址是某個(gè)專線用戶的路由器地址。發(fā)現(xiàn)占用的地址是某個(gè)專線用戶的路由器地址。以前工作人員在處理馬可尼交換機(jī)和阿爾卡特光纖對連時(shí)，馬可尼和阿爾卡特的光板上都有一個(gè)收光告警指示燈，只要光板一端收到對端發(fā)過來的正常范圍內(nèi)的光信號，收光告警燈滅，否則亮紅燈，光纖對連情況正常與否很容易判斷。但華為M，5上的板和上的板上的光接口都沒有收光告警指示燈，不能從外觀判斷，只能在網(wǎng)管系統(tǒng)上通過命令查看端口狀態(tài)進(jìn)行觀察。一般在開新節(jié)點(diǎn)時(shí)，都是光纖直聯(lián)方式，只要看到顯示

7、為，就理解為光端口沒收到光信號或者光纖衰耗超出正常范圍（用光功率計(jì)測試也得到同樣結(jié)果），這時(shí)一般采用更換光纖或清潔光纖頭和法蘭盤的方式排除故障。處理過程1）在大觀樓和連接處進(jìn)行收發(fā)調(diào)換，故障依舊。()和傳輸開銷字節(jié)如、不匹配。()在大觀樓和連接處用光功率計(jì)進(jìn)行測試，測試設(shè)備發(fā)過來的光功率值是在和之間，屬于正常范圍。()于是工作人員錯(cuò)誤地判斷為到法蘭盤之間發(fā)生尾纖故障，但更換尾纖后故障依舊。()在大觀樓，工作人員用法蘭盤將尾纖向進(jìn)行自環(huán)，發(fā)現(xiàn)變?yōu)镕屬于正常狀態(tài)，說明尾纖和光端口都沒有問題，在近側(cè)也用法蘭盤自環(huán)，同樣未見異常。變?yōu)槲匆姰惓?。在高縣傳輸網(wǎng)管上對進(jìn)行0遠(yuǎn)端自環(huán)，發(fā)現(xiàn)變?yōu)?，也未見異常，但高縣設(shè)備沒有告警。用光功率計(jì)測試高縣符江1上0發(fā)0過來的光功率，屬于正常范圍，但從上5觀0察仍然有告警存在。()在大觀樓傳輸網(wǎng)管上工作人員對進(jìn)行自環(huán)，發(fā)現(xiàn)()工作人員帶光功率計(jì)到符江測試，發(fā)現(xiàn)從高縣發(fā)過來的光纖線路衰耗過大，仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)用于連接的法蘭盤被污染，清潔法蘭盤后故障消除。3小結(jié)：此次故障處理過程中，工作人員采用了很多種措施但未能及時(shí)準(zhǔn)確地查找到具體故障，華為技術(shù)資料上表明，發(fā)現(xiàn)顯示為時(shí)，表示該光端口的物理鏈路沒有建立。主要有以下幾種原因會產(chǎn)生該告警：物理連線錯(cuò)誤或中斷；光纖收發(fā)端接反；尾纖光損耗較大，超出正常范圍()光端口故障；經(jīng)此次故障處理，工作人員糾正了以前認(rèn)