人事工作流程表與規(guī)范

1、人事部工作流程一、部門職責(zé)負(fù)責(zé)建立、建全公司人事管理系統(tǒng)，確保人事工作按照公司發(fā)展目標(biāo)規(guī)范化。負(fù)責(zé)制訂公司人事管理制度、薪酬制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。制訂和實施人事部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出工作計劃。每年度根據(jù)公司的人員需求計劃審核公司的人員編制，制定定崗，定職規(guī)定。依據(jù)公司的人事需求計劃，組織各種形式的招聘工作，收集招聘信息，進(jìn)行人員的招聘、選拔、聘用及配置。對不合格的員工進(jìn)行解聘。負(fù)責(zé)員工薪酬方案的制定、實施和修訂，并對公司薪酬情況進(jìn)行監(jiān)控。負(fù)責(zé)建立公司的培訓(xùn)體系，制定公司的月和年度培訓(xùn)計劃，并對公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核。根據(jù)公司發(fā)展

2、規(guī)劃，對公司的各個職能部門進(jìn)行職務(wù)分析，編制各崗位的崗位說明書。建立員工溝通渠道，定期收集信息，擬訂并不斷評估公司激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護(hù)措施。負(fù)責(zé)勞動合同的簽定與管理工作，進(jìn)行勞動關(guān)系管理，代表公司解決勞動爭議和糾紛。金城恒遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司HR人事資料負(fù)責(zé)辦理員工的各項社會保險手續(xù)及有關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù)。負(fù)責(zé)員工日常勞動紀(jì)律、考勤、績效考核工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)二、人員招聘流程與規(guī)范流程名稱人員招聘流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.制訂招聘計劃（1）各部門根據(jù)部門的經(jīng)營、管理需要，將員需求表報人事部（2）人事部根據(jù)部門所人員需

3、求制訂招聘計劃，包括招聘職位和要求、招聘渠道、招聘日期和時間等內(nèi)容制訂招聘計劃1f開展招聘與面試12開展招聘與面試（1）人事部根據(jù)招聘計劃發(fā)布招聘信息（2）應(yīng)聘人員發(fā)送個人簡歷到人事部（3）人事專員按照職位要求對應(yīng)聘員工進(jìn)行初步篩選，選出合格的應(yīng)聘者，以電話或郵件的方式通知其參加面試（4）一般員工的面試可以分為初試、復(fù)試兩個環(huán)節(jié)；中高層人員或特殊人才的招聘經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試。初試一般由人事主管負(fù)責(zé)，了解及核對應(yīng)聘者的全部資料（身份證明、學(xué)歷及專業(yè)資格證明、工作履歷證明等），根據(jù)應(yīng)聘者的臨場表現(xiàn)在職位申請表上填寫評估意見；根據(jù)初試的結(jié)果，人事部對符合職位要求的應(yīng)聘者安排復(fù)試。復(fù)試由用人部門完成，用人部

4、門填寫復(fù)試意見后交與人事部進(jìn)行下一步。中高層管理人員或特殊人才的應(yīng)聘者在經(jīng)過總經(jīng)理復(fù)試（5）人事部按用人部門或所招聘職位直接上級所填寫面試合格意見執(zhí)行錄用員工評估招聘效果3.錄用員工（1）招聘錄用招聘面試合格的應(yīng)聘者，人事部根據(jù)用人部門的用人時間通知應(yīng)聘者提供個人金城恒遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司HR人事資料資料按照要求日期到職，(2)內(nèi)部招聘面試合格的員工，人事部為其辦理崗位調(diào)動手續(xù)新員工在人事部和用人部門辦理入職手續(xù)后，進(jìn)入試用階段員工試用期結(jié)束，用人部門和人事部根據(jù)其試用期的表現(xiàn)決定其是否轉(zhuǎn)正同意員工轉(zhuǎn)正后，人事部與其簽訂正式勞動合同并辦理其他相關(guān)手續(xù)4.招聘總結(jié)人事主管寫出招聘總結(jié)，分析此次招聘的經(jīng)

5、驗和不足，為下次招聘提供改進(jìn)三、新員工入職流程與規(guī)范流程名稱新員工入職流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.新員工報到人事專員依據(jù)總經(jīng)理、用人部門和人事主管的意見，向合格應(yīng)聘者發(fā)放錄用通知書新員工必須在人事部規(guī)定的時間內(nèi)報到，若不能按時報到者新員工報到1T辦理入職手續(xù)2辦理入職手續(xù)新員工報到時向人事部提交個人資料(詳見人事制度相關(guān)規(guī)定)人事部向新員工發(fā)放相關(guān)物品，包括員工考勤卡，工作胸牌等。人事部在為新員工建立個人檔案新員工辦理完入職手續(xù)后進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括整體培訓(xùn)(公司概況了解，制度培訓(xùn)，員工手冊培訓(xùn)，公司架構(gòu)表。由人事部入職第一天培訓(xùn)完畢部門崗位培訓(xùn)，如崗位內(nèi)容，部門結(jié)

6、構(gòu)等，由部門完成1r正式錄用3正式錄用新員進(jìn)入7天培訓(xùn)學(xué)習(xí)期，第7天通過人事和部門考核評估合格后正式進(jìn)入試用期。7天考核評估不合格，不能繼續(xù)試用四、員工轉(zhuǎn)正辦理流程與規(guī)范流程名稱員工轉(zhuǎn)正辦理流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.轉(zhuǎn)正通知試用人員試用期滿后，人事部向試用人員所在部門發(fā)放員工轉(zhuǎn)正單和員工轉(zhuǎn)正鑒定表用人部門根據(jù)員工在試用期的工作表現(xiàn)，在員工轉(zhuǎn)正單和員工轉(zhuǎn)正鑒定表上簽署意見并上報部門經(jīng)理用人部門不同意轉(zhuǎn)正的員工延長試用期或辭退轉(zhuǎn)正通知1T審批程序F辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)2審批程序部門經(jīng)理在員工轉(zhuǎn)正單和轉(zhuǎn)正鑒定表上簽字審批后上交人事部主管審批人事主管報總經(jīng)理審批3辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)人

7、事經(jīng)理或總經(jīng)理簽字審批后，人事部向轉(zhuǎn)正員工發(fā)放轉(zhuǎn)正通知單人事部與轉(zhuǎn)正員工簽訂正式勞動合同，辦理工資變動等相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)五、員工離職辦理流程與規(guī)范流程名稱員工離職辦理流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.離職申請或解雇試用期內(nèi)員工正常辭職按規(guī)定提前向所在部門呈交書面辭職申請書已通過試用期轉(zhuǎn)正的員工正常辭職須提前一個月向所在部門呈交書面辭職申請書員工因違反公司內(nèi)部規(guī)章制度被辭退的，人事部經(jīng)核實后發(fā)放解雇通知書人事部向離職員工發(fā)放離職通知單離職申請或解雇1辦理離職手續(xù)正式離職2辦理離職手續(xù)所在部門主管安排離職員工辦理工作交接并在離職通知單上簽署意見員工交還試用的物品：考勤卡、工服、

8、所在部門相關(guān)物品、文件和資料，相關(guān)部門檢查交還物品并在離職通知單上簽署意見人事部通知離職員工在規(guī)定時間內(nèi)辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)3正式離職離職員工辦理完離職手續(xù)后，到財務(wù)部結(jié)算工資和福利以及扣除的款項(享受福利待遇的截止日為正式離職日期)員工離職時，人事部視情況與離職人員進(jìn)行離職面談，了解員工離職原因離職去向以及面談做詳細(xì)的記錄六、員工晉級辦理流程與規(guī)范流程名稱員工晉級辦理流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.確定晉級員工部門某個或某些員工業(yè)績出色可以晉級時，部門經(jīng)理填寫員工鑒定表并報人事部審核當(dāng)部門職位出現(xiàn)空缺，部門主管可挑選屬下員工并填寫員工鑒定表報人事部審核確定

9、晉級員工11審批程序1辦理晉級手續(xù)2.審批程序人事部根據(jù)該部門的編制及定員情況進(jìn)行審核，審核后在員工變動鑒定表上簽字，報總經(jīng)理經(jīng)理審批簽字屬管理層人員的晉級，由該部門最高負(fù)責(zé)人填寫該員工鑒定表，連同提升報告呈報總經(jīng)理審批3辦理晉級手續(xù)總經(jīng)理審批后，人事部向晉級員工填寫工資變動表，報總經(jīng)理經(jīng)理審批人事部將員工晉級的有關(guān)資料存入員工個人檔案人事部公布晉級人員名單金城恒遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司HR人事資料七、員工休假辦理流程與規(guī)范流程名稱員工休假辦理流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.制定員工休假管理辦法（1）人事主管根據(jù)國家、制定員工休假管理辦法（2）員工休假管理辦法中包括了病假、事假

10、、年假、婚假和產(chǎn)假等假期的申請條件、申請和審批程序（3）人事主管負(fù)責(zé)將員工休假管理辦法（相關(guān)人事制度）連同自己的意見和建議報總經(jīng)理審批制定休假辦法休假申請1F審批程序辦理銷假手續(xù)2休假申請（1）員工向部門經(jīng)理提出休病假、事假、年假、婚假或產(chǎn)假等申請，應(yīng)按照員工休假管理辦法中的有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)證明資料（2）部門經(jīng)理根據(jù)員工申請并視工作情況決定是否安排該員工休假，部門經(jīng)理同意后員工填寫請假申請單3審批程序（1）病假和事假的審批員工休病假，需出示醫(yī)院的診斷證明及休假建議；如是事假，需詳細(xì)說明請假原因?qū)Ω?天內(nèi)（含3天）的事假審批手續(xù)：普通員工一一需提前1天通過部門主管、人事主管、綜合管理部主管、總經(jīng)

11、辦審批通過后方可請假，并提前一天交接好相關(guān)工作。中層管理人員一一需提前3天提出，由總經(jīng)理審批，工作交接與本部門以及會知到其他部門主管。3天以上的事假需提前一周提出申請并通過部門主管、人事主管、綜合管理部主管、總經(jīng)辦、總經(jīng)理審批通過后方可請假，提前一天交接好相關(guān)工作。請假三天以下，由所在部門主管審批；請假三天以上，由所在部門主管審核后，再報部門經(jīng)理審批金城恒遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司HR人事資料如需續(xù)假，需重新填寫請假申請單，續(xù)假三天以下，由所在部門主管審批；續(xù)假三天以上，由所在部門主管審核后，再報部門經(jīng)理審批（2）年假的審批員工所在部門經(jīng)理審批后，報人事部，人事部在復(fù)核員工年假記錄后，由人事經(jīng)理正式批準(zhǔn)，

12、中高層管理人員休年假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)部門經(jīng)理必須確保員工在休假前，已辦妥假期申請手續(xù)（3）婚假、產(chǎn)假等假期的審批員工所在部門經(jīng)理審批后，報人事部，人事部審核員工提供的結(jié)婚證明、懷孕證明及有關(guān)假期記錄后，由人事經(jīng)理批準(zhǔn)，中高層管理人員休婚假須報總經(jīng)理批準(zhǔn)部門經(jīng)理必須確保員工在休假前，已辦妥假期申請手續(xù)（4）凡經(jīng)批準(zhǔn)的假期，如有提早、延遲或取消，員工須填寫假期申請/更改/取消通知書，呈交所屬部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再送交人事部處理八、年度培訓(xùn)計劃制訂流程與規(guī)范流程名稱年度培訓(xùn)計劃制訂流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1.分析確定培訓(xùn)需求（1）人事部主管組織與部分員工和經(jīng)理面談或培訓(xùn)需求調(diào)

13、查表，了解培訓(xùn)要求（3）人事主管與總經(jīng)理面談，了解有關(guān)培訓(xùn)計劃的指示分析確定培訓(xùn)需求1T2.制訂年度培訓(xùn)計劃（1）人事主管根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查結(jié)果制訂年度培訓(xùn)計劃并上報總經(jīng)理（2）年度培訓(xùn)計劃包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)的類別、時間和課程設(shè)計、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)效果評估等方面的內(nèi)容培訓(xùn)類別包括：新員工入職培訓(xùn)、員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃、主管培訓(xùn)計劃培訓(xùn)預(yù)算是根據(jù)的實際情況和上年度培訓(xùn)費用支出情況來確定制訂年度培訓(xùn)計劃審批、修改3.審批、修改人事主管上報總經(jīng)理審批人事主管和總經(jīng)理審批通過后，培訓(xùn)主管按照年度培訓(xùn)計劃開始實施培訓(xùn)九、薪酬流程與規(guī)范流程名稱薪酬流程與規(guī)范文件受控狀態(tài)總經(jīng)理文件管理部門綜管辦程序規(guī)范1總經(jīng)

14、理最終審批，審查核定成員為總經(jīng)辦，財務(wù)，人事主管管理機構(gòu)(1)人事部制定的相關(guān)薪酬制度，方案，更新。2制定依據(jù)(2)人事部據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價值(對企業(yè)的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)督、知識經(jīng)驗、溝通、)及員工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。(崗位價值分析評估略)序號職級對應(yīng)崗位1A總經(jīng)理2B副總、總經(jīng)辦管理人員3C各部門主管，經(jīng)理4D技術(shù)職稱職員，專員，銷售人員，司機5E文職人員6F工人3崗位薪級表劃分(祥見附件崗位薪級細(xì)節(jié)表)3薪酬結(jié)構(gòu)組成1基本工資+崗位津貼+績效獎金+加班工資+各類補貼+個人相關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+獎金(1)基本工資：是薪酬的基本組成部分，根據(jù)相應(yīng)

15、的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。（2）崗位津貼：是指對主管以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。（3）績效獎金：績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作，公司對該崗位所達(dá)成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分。績效獎金的結(jié)算及支付方式詳見公司績效考核管理規(guī)定（4）加班工資：加班工資是指員工在雙休日、國假、及8小時以外為了完成額外的工作任務(wù)而支付的工資部分。公司D職級中銷售人員與司機實行不定時工作制，工作時間以完成固定的工作職責(zé)與業(yè)績?nèi)蝿?wù)為主，所以不享受加班工資?？傻剐?。（5）其他補貼：其他補貼包括手機補貼、出差補貼、餐費補貼等。詳見人事制度中的規(guī)定。（6）個人相關(guān)

16、扣款：扣款包括各種福利的個人必須承擔(dān)的部分、及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。（7）業(yè)務(wù)提成：公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成，按公司業(yè)務(wù)提成管理規(guī)定執(zhí)行。（8）獎金：獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎勵，包括專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。4試用期薪資與轉(zhuǎn)正后薪資（1）試用期間的工資為（基本工資+崗位津貼）的80%。（2）試用期轉(zhuǎn)正工資為聘用崗位定崗工資，一般情況不予變動個別調(diào)整：主要指薪酬級別的調(diào)整，分為定期調(diào)整與不定期調(diào)整。薪酬級別定期調(diào)整：指公司在年底根據(jù)年度績效考核結(jié)果對員工崗位工資進(jìn)行的調(diào)整。薪酬級別不定期調(diào)整：指公司在年中由于職務(wù)變動等原因?qū)T工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。

17、各崗位員工薪酬調(diào)整由薪酬管理機構(gòu)審批，審批通過的調(diào)整方案和各項薪酬發(fā)放方案由人事部部執(zhí)行。5薪酬支付（1）薪酬支付時間計算金城恒遠(yuǎn)商貿(mào)有限公司HR人事資料執(zhí)行月薪制的員工，日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算（2）薪酬支付時間下列各款項須直接從薪酬中扣除：員工工資個人所得稅；應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費用；法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項（如罰款）；各類假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)假：按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。婚假：按正常出勤結(jié)算工資。喪假：按正常出勤結(jié)算工資公假：按正常出勤結(jié)算工資。事假：員工事假期間不發(fā)放工資。其他假別：按照國家相關(guān)規(guī)定或公司相關(guān)制度執(zhí)行。6薪酬保密制