肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)

1、肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目 PAGE 50肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目 肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目 單一來源談判文件采購編號：采購2012ADL108（Z）項目名稱：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目 采購單位： 肇慶市第一人民醫(yī)院 采購代理： 珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司 二一二年九月目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc335382442 第一章談判邀請函 PAGEREF _Toc335382442 h 3 HYPE

2、RLINK l _Toc335382443 第二章談判須知 PAGEREF _Toc335382443 h 5 HYPERLINK l _Toc335382444 一、說 明 PAGEREF _Toc335382444 h 7 HYPERLINK l _Toc335382445 二、談判文件 PAGEREF _Toc335382445 h 8 HYPERLINK l _Toc335382446 三、報價文件的編制 PAGEREF _Toc335382446 h 9 HYPERLINK l _Toc335382447 四、談判報價要求 PAGEREF _Toc335382447 h 11 HYP

3、ERLINK l _Toc335382448 五、報價保證金 PAGEREF _Toc335382448 h 11 HYPERLINK l _Toc335382449 六、報價文件的份數(shù)、封裝和遞交 PAGEREF _Toc335382449 h 12 HYPERLINK l _Toc335382450 七、談判及評審 PAGEREF _Toc335382450 h 14 HYPERLINK l _Toc335382451 八、確定成交供應(yīng)商辦法 PAGEREF _Toc335382451 h 14 HYPERLINK l _Toc335382452 九、質(zhì)疑和投訴 PAGEREF _Toc3

4、35382452 h 14 HYPERLINK l _Toc335382453 十、簽訂合同 PAGEREF _Toc335382453 h 15 HYPERLINK l _Toc335382454 十一、適用法律 PAGEREF _Toc335382454 h 15 HYPERLINK l _Toc335382455 第三章談判方法 PAGEREF _Toc335382455 h 16 HYPERLINK l _Toc335382456 一、總則 PAGEREF _Toc335382456 h 16 HYPERLINK l _Toc335382457 二、評審方法 PAGEREF _Toc3

5、35382457 h 17 HYPERLINK l _Toc335382458 三、談判及最終報價 PAGEREF _Toc335382458 h 17 HYPERLINK l _Toc335382459 四、資格性和符合性評審 PAGEREF _Toc335382459 h 18 HYPERLINK l _Toc335382460 五、詳細(xì)評審 PAGEREF _Toc335382460 h 18 HYPERLINK l _Toc335382461 六、推薦成交報價人 PAGEREF _Toc335382461 h 19 HYPERLINK l _Toc335382462 七、法律責(zé)任 PA

6、GEREF _Toc335382462 h 19 HYPERLINK l _Toc335382463 第四章用戶需求書 PAGEREF _Toc335382463 h 22 HYPERLINK l _Toc335382464 第五章合同格式 PAGEREF _Toc335382464 h 31 HYPERLINK l _Toc335382465 第六章報價文件格式 PAGEREF _Toc335382465 h 35 HYPERLINK l _Toc335382466 一、單一來源報價文件封面/外封袋格式 PAGEREF _Toc335382466 h 35 HYPERLINK l _Toc3

7、35382467 二、自查表 PAGEREF _Toc335382467 h 36 HYPERLINK l _Toc335382468 三、投標(biāo)報價書 PAGEREF _Toc335382468 h 37 HYPERLINK l _Toc335382469 四、報價一覽表 PAGEREF _Toc335382469 h 39 HYPERLINK l _Toc335382470 五、分項報價表 PAGEREF _Toc335382470 h 40 HYPERLINK l _Toc335382471 六、報價人基本概況 PAGEREF _Toc335382471 h 41 HYPERLINK l

8、_Toc335382472 七、商務(wù)條款響應(yīng)表 PAGEREF _Toc335382472 h 42 HYPERLINK l _Toc335382473 八、技術(shù)條款響應(yīng)表 PAGEREF _Toc335382473 h 43 HYPERLINK l _Toc335382474 九、項目服務(wù)方案（格式自定） PAGEREF _Toc335382474 h 44 HYPERLINK l _Toc335382475 十、2010年以來完成同類項目簡介 PAGEREF _Toc335382475 h 44 HYPERLINK l _Toc335382476 十一、報價資格證明文件 PAGEREF _

9、Toc335382476 h 45 HYPERLINK l _Toc335382477 十二、法定代表人身份證明書（格式） PAGEREF _Toc335382477 h 46 HYPERLINK l _Toc335382478 十三、法定代表人身份證（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382478 h 46 HYPERLINK l _Toc335382479 十四、授權(quán)委托書 PAGEREF _Toc335382479 h 47 HYPERLINK l _Toc335382480 十五、授權(quán)委托人身份證（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382480 h 47 H

10、YPERLINK l _Toc335382481 十六、服務(wù)費承諾書 PAGEREF _Toc335382481 h 48 HYPERLINK l _Toc335382482 十七、報價保證金收據(jù)（復(fù)印件加蓋公章） PAGEREF _Toc335382482 h 49 HYPERLINK l _Toc335382483 十八、報價保證金退還證明書 PAGEREF _Toc335382483 h 49 HYPERLINK l _Toc335382484 十九、報價人認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容（格式自定義） PAGEREF _Toc335382484 h 50談判邀請函肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系

11、統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目談判邀請函（采購編號：采購2012ADL108（Z） 采購方式：單一來源采購）各（潛在）報價人:珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司受肇慶市第一人民醫(yī)院的委托，對肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目進(jìn)行單一來源談判采購。本項目將優(yōu)先確定符合相應(yīng)資格條件的服務(wù)供應(yīng)商參加談判?，F(xiàn)將該項目談判文件（談判文件點擊下載處）進(jìn)行公示，公示期為2012年9月18日至2012年9月24日五個工作日。相關(guān)內(nèi)容如下：采購項目編號：采購2012ADL108（Z）采購項目名稱：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目采購資金來源：自籌資金

12、項目內(nèi)容及需求：內(nèi)容：醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)，詳見談判文件用戶需求書；用途：醫(yī)院使用；數(shù)量：包號項目名稱服務(wù)期限1HIS信息系統(tǒng)維保服務(wù)一年2PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)一年合格的報價人可以對全部包號或個別包號進(jìn)行報價，但不得只對單個包號中的部分內(nèi)容進(jìn)行報價。本項目不允許提交備選方案；報價人資格條件：包號一：符合政府采購法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商；須具有軟件企業(yè)認(rèn)證證書；須具備所報價維保軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品登記證書或著作權(quán)登記證書；本項目不接受聯(lián)合體報名；已登記報名并購買了談判文件。包號二：符合政府采購法第二十二條規(guī)定的供應(yīng)商；須具備所報價維保軟件系統(tǒng)的產(chǎn)品登記證書或著作權(quán)登記證書；

13、本項目不接受聯(lián)合體報名；已登記報名并購買了談判文件。注：報名時提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的復(fù)印件并加蓋公司公章。購買談判文件的單位，均被視為已充分理解本公告的有關(guān)要求，采購人及采購代理均無責(zé)任承擔(dān)其是否符合合格報價人條件而引起的一切后果。談判文件的獲取時間（北京時間）及地點時間：2012年9月18日至2012年9月24日（節(jié)假日除外）8：3012：00，14：3017：30（北京時間）；地點：肇慶市康樂北路34號恒星花苑A幢3樓。談判文件發(fā)售價格：談判文件每套售價人民幣150元（現(xiàn)場購買），售后不退，不辦理郵購。報價文件的遞交時間、截止時間及地點報價文件遞交時間：2012

14、年9月25日下午3時00分起；報價截止時間：2012年9月25日下午3時30分；地點：肇慶市城東新區(qū)信安大道東（92區(qū)）肇慶市財政大樓二樓評標(biāo)室；談判開始時間：2012年9月25日下午3時30分；談判地點：肇慶市城東新區(qū)信安大道東（92區(qū)）肇慶市財政大樓二樓評標(biāo)室；本次采購的報價保證金金額為包號一：人民幣壹仟肆佰元整；包號二：人民幣玖佰元整，報價人必須按采購文件規(guī)定的方式及金額提交報價保證金。采購代理機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)報價人準(zhǔn)備報價文件和遞交報價文件以及參加本次采購活動所發(fā)生的任何成本或費用。采購人及采購代理機(jī)構(gòu)名稱及聯(lián)系方式采購人名稱：肇慶市第一人民醫(yī)院采購人聯(lián)系人：陳先生、羅先生電話：0758-

15、2860675采購代理機(jī)構(gòu)名稱：珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：梁先生電話3003傳真系地址：肇慶市康樂北路34號恒星花苑A幢3樓 珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司二零一二年九月十八日談判須知談判須知前附表序號條款序號內(nèi) 容一、 說明11.1項目綜合說明：肇慶市第一人民醫(yī)院需采購一項HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)，要求合格的報價人提供用戶需求的服務(wù)。本項目經(jīng)政府采購監(jiān)管部門批準(zhǔn)，同意采用單一來源方式進(jìn)行采購。資金為自籌資金。22.1采購人名稱：肇慶市第一人民醫(yī)院34.2本項目的招標(biāo)代理服務(wù)費由成交人一次性向珠海德聯(lián)工程咨詢有

16、限公司肇慶分公司交付。招標(biāo)代理服務(wù)費遞交賬戶（請在匯款單上寫明本項目的項目編號）：招標(biāo)代理服務(wù)費專用賬戶如下，其他款項請勿轉(zhuǎn)入此賬號。賬號名稱：珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司肇慶分公司開戶銀行：中國銀行肇慶市康樂北路支行賬號：730257747645三、 報價文件的編制49.3.1（3）2010年以來報價人具有提供同類服務(wù)項目的經(jīng)驗與業(yè)績；6（6）本次采購不允許報價人將項目分包。五、 報價保證金713.1報價保證金金額：包號一：人民幣壹仟肆佰元整；包號二：人民幣玖佰元整六、 報價文件的份數(shù)、封裝與遞交814.1報價文件正本一份，副本四份，及一份電子文件（電子文件的內(nèi)容可以只包括報價表和技術(shù)響應(yīng)文件；

17、磁盤或光盤介質(zhì)，WORD或EXCEL格式，不留密碼，無病毒，不壓縮）917.2報價文件應(yīng)在報價截止日后 60天內(nèi)有效。七、談判與評審1019.1詳見第四部分談判方法八、確定成交供應(yīng)商辦法1120.2談判結(jié)果公告媒體：廣東省政府采購網(wǎng)（）；肇慶市政府采購網(wǎng)（）；肇慶市行政服務(wù)中心審批業(yè)務(wù)網(wǎng)（）。九、 質(zhì)疑和投訴1221.2監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)名稱：肇慶市政府采購管理辦公室地 址：肇慶市城東新區(qū)信安大道肇慶市財政大樓二樓電 話傳 真 明1適用范圍及項目綜合說明1.1本談判文件適用于本政府采購項目。項目綜合說明見談判須知前附表。2. 定義2.1 “采購

18、人”是指：肇慶市第一人民醫(yī)院。2.2 “政府采購代理機(jī)構(gòu)”是指：珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司。2.3“監(jiān)管部門”是指：肇慶市政府采購管理辦公室。2.4“報價人”是指響應(yīng)本文件要求，參加談判的法人或者其他組織、自然人。2.5報價人資格條件是指：1) 參見第一部分談判邀請函。2) 關(guān)于分公司報價的，需提供具有法人資格的總公司的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及授權(quán)書?？偣究删捅卷椖炕虼祟愴椖吭谝欢ǚ秶驎r間內(nèi)出具授權(quán)書。已由總公司授權(quán)的，總公司取得的相關(guān)資質(zhì)證書對分公司有效。3) 除聯(lián)合體外，彼此存在投資與被投資關(guān)系的，或彼此的經(jīng)營者、董事會（或同類管理機(jī)構(gòu)）成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的，不接受作為參與本采購項目

19、中同一包（組）競爭的供應(yīng)商。2.6“成交供應(yīng)商”是指經(jīng)法定程序確定并授予合同的報價人。2.7“報價文件”是指：供應(yīng)商根據(jù)本文件要求，編制包含報價、技術(shù)和服務(wù)等所有內(nèi)容的實質(zhì)性響應(yīng)文件。3. 合格的貨物和服務(wù)3.1 “貨物”是指報價人制造或組織符合談判文件要求的貨物等。談判文件中沒有提及采購貨物來源地的，根據(jù)政府采購法的相關(guān)規(guī)定均應(yīng)是本國貨物，且優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品。貨物必須是合法生產(chǎn)、合法來源的符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，并滿足本談判文件規(guī)定的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量、價格、有效期、售后服務(wù)等要求。3.2 “服務(wù)”是指除貨物和工程以外的其他政府采購對象,其中包括：報價人須承擔(dān)的運輸、安裝、技術(shù)支持、

20、培訓(xùn)以及談判文件規(guī)定的其它服務(wù)。4談判費用4.1 報價人應(yīng)承擔(dān)所有與準(zhǔn)備和參加談判有關(guān)的費用。不論談判的結(jié)果如何，政府采購代理機(jī)構(gòu)和采購人均無義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)這些費用。4.2本次采購向成交報價人收取的招標(biāo)代理服務(wù)費，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(1)招標(biāo)代理服務(wù)費幣種與成交通知書中成交價的幣種相同(2)招標(biāo)代理服務(wù)費不列在報價中。(3)成交人在收到成交通知書當(dāng)天向政府采購代理機(jī)構(gòu)交納招標(biāo)代理服務(wù)費。(4)招標(biāo)代理服務(wù)費以銀行付款的形式用人民幣一次性支付，收款銀行帳號以政府采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的交納招標(biāo)代理服務(wù)費的指定的銀行帳號為準(zhǔn)（見談判須知前附表）。(5)按國家發(fā)展計劃委員會頒發(fā)的20021980號文招標(biāo)

21、代理服務(wù)收費管理暫行辦法及發(fā)改價格2011534號文件規(guī)定交納招標(biāo)代理服務(wù)費，具體如下：招標(biāo)代理服務(wù)收費按差額定率累進(jìn)法計算，以成交通知書中確定的成交金額作為收費的計算依據(jù)。本項目為服務(wù)類，成交金額的各部分費率如下表：費率類別成交金額（萬元人民幣）服務(wù)招標(biāo)費率100以下部分1.5%100-500部分0.8%500-1000部分0.45%1000-5000部分0.25%5000-10000部分0.1%10000-100000部分0.05%1000000以上部分0.01%如某服務(wù)招標(biāo)項目，成交金額為600萬元，總共交納的招標(biāo)代理服務(wù)費為：總共交納的招標(biāo)代理服務(wù)費（100萬以下部分的招標(biāo)代理服務(wù)費）

22、+（100萬500萬部分的招標(biāo)代理服務(wù)費）+（500萬600萬部分的招標(biāo)代理服務(wù)費）100萬元1.5%+（500-100）萬元0.8%+（600-500）萬元0.45%1.5萬元+3.2萬元+0.45萬元5.15萬元。談判文件5. 談判文件的構(gòu)成5.1談判文件由下列文件以及在談判過程中發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件組成：（1）談判邀請函（2）談判須知（3) 談判方法（4) 用戶需求書（5) 合同格式（6) 報價文件格式（7) 在采購過程中由政府采購代理機(jī)構(gòu)發(fā)出的修正和補(bǔ)充文件等5.2 報價人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解談判文件的全部內(nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等）

23、，報價人沒有按照談判文件要求提交全部資料，或者報價文件沒有對談判文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)是報價人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其談判報價被拒絕，或被認(rèn)定為無效報價或被確定為報價無效。6. 談判文件的澄清6.1任何要求對談判文件進(jìn)行澄清的報價人，均應(yīng)以書面形式在談判文件規(guī)定的報價文件遞交截止日以前通知政府采購代理機(jī)構(gòu)。但報價人應(yīng)按第一部分談判邀請函所示的聯(lián)系方式以書面形式將澄清要求通知政府采購代理機(jī)構(gòu)，并須為政府采購代理機(jī)構(gòu)在限期前的答復(fù)留下適當(dāng)?shù)墓ぷ鲿r間。政府采購代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對談判文件作出解釋，并視情況對本項目中比較復(fù)雜的事項進(jìn)行說明和依法回答報價人提出的疑問及問題。必要時，政府采購代理機(jī)構(gòu)將組織相關(guān)

24、專家召開答疑會。政府采購代理機(jī)構(gòu)將根據(jù)具體情況采用其認(rèn)為適當(dāng)?shù)姆绞接枰曰貜?fù),并在必要時將不標(biāo)明問題來源的書面答復(fù)發(fā)給本項目的本談判文件的所有收受人。該書面澄清答復(fù)將視為本談判文件的組成部分。6.2報價人在規(guī)定的時間內(nèi)未對談判文件提出澄清要求或提出疑問的，政府采購代理機(jī)構(gòu)將視其為無異議。對談判文件中描述有歧意或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個報價人。7. 談判文件的修改7.l在報價截止時間前，無論出于何種原因，根據(jù)項目的需要，政府采購代理機(jī)構(gòu)可主動地或在解答報價人提出的疑問時對談判文件進(jìn)行修改和變更。7.2談判文件的修改將以書面的形式于報價文件遞交截止時間前

25、通知本談判文件的所有收受人。該修改文件將構(gòu)成談判文件的一部分。報價人應(yīng)在收到該修改文件后立即以書面形式予以確認(rèn)并受其約束。7.3考慮到該修改和變更的影響，采購人和政府采購代理機(jī)構(gòu)可酌情推遲報價文件遞交截止時間，但應(yīng)發(fā)布公告并書面通知所有購買談判文件的報價人。7.4在談判過程中，談判文件內(nèi)容如有實質(zhì)性的變更，談判小組應(yīng)以書面形式通知所有參與談判的報價人。若報價人對此類實質(zhì)性變更不予接受，可以要求退出談判，否則將被視為接受此變更并受其約束。報價文件的編制8. 報價文件編制基本要求8.1 報價人對報價文件的編制應(yīng)按要求裝訂和封裝，對未經(jīng)裝訂的報價文件可能發(fā)生的文件散落或缺損，由此產(chǎn)生的后果由報價人承

26、擔(dān)。8.2 報價人提交的報價文件及其與（采購人）就有關(guān)談判的所有來往函電均應(yīng)使用中文。報價人提交的支持文件或印刷的資料可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻譯本，在解釋報價文件的修改內(nèi)容時以中文翻譯本為準(zhǔn)。對中文翻譯有異議的，以權(quán)威機(jī)構(gòu)的譯本為準(zhǔn)。8.3報價人應(yīng)認(rèn)真閱讀、并充分理解談判文件的全部內(nèi)容（包括所有的補(bǔ)充、修改內(nèi)容、重要事項、格式、條款和技術(shù)規(guī)范、參數(shù)及要求等），并應(yīng)完整、真實、準(zhǔn)確的填寫談判文件中規(guī)定的所有內(nèi)容。報價人沒有按照談判文件要求提交全部資料，或者報價沒有對談判文件在各方面都作出實質(zhì)性響應(yīng)是報價人的風(fēng)險，有可能導(dǎo)致其報價被拒絕，或被認(rèn)定為無效報價或被確定為報價無效。8.4

27、如因報價人只填寫和提供了本文件要求的部分內(nèi)容和附件，或報價文件填報的內(nèi)容不詳，而給談判造成困難的，其可能導(dǎo)致的結(jié)果和責(zé)任由報價人自行承擔(dān)。8.5報價人必須對報價文件所提供的全部資料的真實性承擔(dān)法律責(zé)任，并無條件接受采購人及政府采購監(jiān)督管理部門等對其中任何資料進(jìn)行核實的要求。9. 報價文件的構(gòu)成9.1報價文件的構(gòu)成應(yīng)符合法律法規(guī)及談判文件的要求。9.2報價標(biāo)人應(yīng)按本談判文件規(guī)定的內(nèi)容和格式編制并提交報價文件，報價文件應(yīng)參照談判文件第六章的內(nèi)容要求、編排順序和格式要求，按順序裝訂成冊，提供全面的報價文件。包含但不限于以下內(nèi)容： （1）報價人報價的內(nèi)容與談判文件的技術(shù)、商務(wù)要求有偏離時，無論這種偏離

28、是否有利于買方，報價人都應(yīng)按附件的格式如實填寫商務(wù)條款響應(yīng)表及技術(shù)條款響應(yīng)表；（2）報價人應(yīng)按報價文件格式的要求提交資格證明文件，并對這些資格文件的真實性負(fù)責(zé)（具體請參見談判文件第六章報價文件格式）；（3）報價人認(rèn)為需加以說明的其他內(nèi)容。9.3 報價人資格證明文件9.3.1報價人應(yīng)按談判文件的要求，提交證明其有資格參加報價和成交后有履行合同能力的文件，并作為其報價文件的組成部分，包括但不限于下列文件：報價人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（或談判文件要求的其它證明文件）；報價人需具有健全穩(wěn)定的組織機(jī)構(gòu)，并具備履行合同所需的人力、財力、物力和技術(shù)（包括設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)等）能力（按談判文件第六章提供的報價人簡介

29、格式如實填寫報價人基本情況表）；報價人具有談判須知前附表要求提供同類項目的經(jīng)驗與業(yè)績（按談判文件第六章提供的格式填報報價人業(yè)績表）；如果報價文件允許非產(chǎn)品制造商報價，而報價人按照談判文件要求提供的服務(wù)系統(tǒng)不是報價人自己制造的且談判文件本項有要求，報價人應(yīng)得到貨物制造商頒授的有效代理證書或為本次報價提供服務(wù)的有效授權(quán)（提供有效的代理證書或制造商授權(quán)函）；貨物制造商應(yīng)具有較完善的質(zhì)量保證體系，報價人應(yīng)按談判文件第六章的要求提供說明；如果談判須知前附表允許、且報價人擬將本項目的非主體、非關(guān)鍵性工作交由他人完成（分包）的，報價人應(yīng)在報價文件中載明，并按談判須知前附表的要求提交證明分包人合格的文件，且分

30、包人不得再分包。如果報價人成交并將項目分包，其就分包項目向采購人負(fù)責(zé)，分包人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。9.3.2資格證明文件必須真實有效，復(fù)印件必須加蓋單位公章。9.4 證明報價標(biāo)的的合格性和符合談判文件規(guī)定的文件：9.4.1 證明所報價貨物或服務(wù)與談判文件的要求相一致的文件，可以是文字資料、圖紙、數(shù)據(jù)，包括如下各項：（1）服務(wù)方案；（2）詳細(xì)的合同項下提供服務(wù)的執(zhí)行時間表及其實施措施，明確標(biāo)注出影響合同執(zhí)行的關(guān)鍵時間及因素；（3）對照談判文件要求的服務(wù)條款，報價人逐條說明所提供的服務(wù)方案已對談判文件中的服務(wù)要求作出了實質(zhì)性的響應(yīng)；或申明與服務(wù)條文的偏差和例外。（4）報價人的報價內(nèi)容與談判文件的

31、技術(shù)、商務(wù)要求有偏離時，無論這種偏離是否有利于采購人，報價人都應(yīng)按談判文件中的報價文件格式如實填寫商務(wù)條款響應(yīng)表及技術(shù)條款響應(yīng)表。9.4.2在參加本次政府采購活動前三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的證明；9.4.3在核定的經(jīng)營范圍內(nèi)報價；10. 報價及計量10.1報價人所提供的貨物或服務(wù)均應(yīng)以人民幣報價，若同時以人民幣及外幣報價的，以人民幣報價為準(zhǔn)。10.2報價人應(yīng)按談判文件要求的報價范圍進(jìn)行報價。10.3除技術(shù)要求中另有規(guī)定外，本文件所要求使用的計量單位均采用國家法定的度、量、衡標(biāo)準(zhǔn)單位計量。談判報價要求11. 對于本文件中未列明，而報價人認(rèn)為必需的費用也需列入總報價。在合同實施時，采購人

32、將不予支付成交供應(yīng)商沒有列入的項目費用，并認(rèn)為此項目的費用已包括在總報價中。12. 成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)本項目所需貨物的制造、運輸、售后服務(wù)、等全部工作。報價保證金13.1報價人應(yīng)按談判文件規(guī)定的金額和期限交納報價保證金（金額見談判須知前附表），報價保證金作為談判文件的組成部分。報價人與交款人名稱必須一致，非報價人繳納的報價保證金無效。13.2報價保證金交納形式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳等形式。交納時間：報價文件遞交截止時間前到達(dá)代理機(jī)構(gòu)賬戶。13.2.1報價保證金可以采用現(xiàn)金、銀行匯票、銀行轉(zhuǎn)賬等形式提交。1）、從報價人帳戶將投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)入或匯入以下帳戶：收款人：珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司肇慶分公司開戶行：工商銀

33、行肇慶市端州六路分理處帳 號：2017002319200013389（此賬號為保證金專用賬戶，其他款項請勿轉(zhuǎn)入此賬戶）；（到帳查詢電話1002、聯(lián)系人：趙先生）2）、用現(xiàn)金、銀行匯票提交的：直接到各工商銀行營業(yè)部遞交，同時向銀行索取第三聯(lián)回單原件。 3）、報價人應(yīng)在報價保證金到帳后憑報價保證金繳納銀行憑證到珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司肇慶分公司換取報價保證金收據(jù)，作為報價保證金繳納憑據(jù)參加投標(biāo)報價。采購監(jiān)督部門將在開、評標(biāo)期間對報價保證金的有效性進(jìn)行核實。13.2.2報價保證金交納時間：報價文件遞交截止時間前。13.3凡未按規(guī)定交納報價保證金的，其報價文件為無效報價。1

34、3.4如無質(zhì)疑或投訴，未被確定為成交供應(yīng)商的報價人保證金，在成交通知書發(fā)出后5個工作日內(nèi)不計利息原額退還；如有質(zhì)疑或投訴，政府采購代理機(jī)構(gòu)將在質(zhì)疑和投訴處理完畢后不計利息原額退還。13.5成交供應(yīng)商的報價保證金,在成交供應(yīng)商與采購人簽訂采購合同后5個工作日內(nèi)不計利息原額退還。13.6有下列情形之一的，報價保證金將被依法沒收并上繳同級國庫：（1）報價人在談判文件規(guī)定的報價有效期內(nèi)撤回其報價；（2）成交后無正當(dāng)理由不與（采購人）簽訂合同的；（3）將成交項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在談判文件中未說明，且未經(jīng)采購人同意，違反談判文件規(guī)定，將成交項目分包給他人的。報價文件的份數(shù)、封裝和遞交14報價文件的份數(shù)和封

35、裝14.1報價文件正本、副本的數(shù)量見談判須知前附表規(guī)定，內(nèi)容應(yīng)一致，如果正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。14.2報價文件正本應(yīng)由報價人的法定代表人或經(jīng)其正式授權(quán)的代表簽字，被授權(quán)代表須將法定代表人授權(quán)書（格式參見談判文件第六章）附在報價文件中。報價文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由報價文件簽字人用姓氏或首字母在旁邊簽字并加蓋公章才有效。14.3所有報價文件必須裝入密封的信封或封套。報價文件的正本和副本應(yīng)分別封裝，封袋封口處加蓋報價單位公章或法定代表人或其授權(quán)委托人的印鑒或簽名，否則其投標(biāo)將被拒絕。并在每一信封或包裝的封面上標(biāo)明：正本或副本；政府采購代理機(jī)構(gòu)名稱及地址；報價地點及時間；項目名稱及

36、編號；報價子項；報價人名稱及地址等。報價文件的每一頁（非空白頁）須加蓋報價單位公章。14.4政府采購代理機(jī)構(gòu)對因報價文件未裝訂成冊而造成的報價文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。14.5政府采購代理機(jī)構(gòu)對不可抗力事件造成的報價文件的損壞、丟失不承擔(dān)任何責(zé)任。15. 報價文件的遞交15.1所有報價文件應(yīng)于談判須知前附表中規(guī)定的截止時點前遞交到開標(biāo)地點。15.2未按要求密封的，或遲交或未送達(dá)指定地點的報價文件，按政府采購法的規(guī)定，政府采購代理機(jī)構(gòu)將拒收或原封退回在其規(guī)定的遞交報價文件截止時點之后收到的任何報價文件。15.3本次采購不接受郵寄、電報、電話、傳真方式報價。16. 報價文件的修改和撤回16.

37、1報價人在報價文件遞交截止時間前，可以對所遞交的報價文件進(jìn)行補(bǔ)充、修改或者撤回，并書面通知政府采購代理機(jī)構(gòu)。在報價遞交截止時間之后，除非在談判期間應(yīng)談判小組的要求，否則報價人不可以修改其報價文件內(nèi)容。補(bǔ)充、修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按談判文件要求簽署、蓋章，并作為報價文件的組成部分。16.2報價人在遞交報價文件后，可以撤回其報價，但報價人必須在規(guī)定的報價文件遞交截止時間前以書面形式告知政府采購代理機(jī)構(gòu)；在報價遞交截止時間之后不允許撤回報價。16.3談判期間應(yīng)談判小組要求所作的報價修改和最終報價應(yīng)在談判小組規(guī)定的時間內(nèi)遞交。16.4報價人所提交的報價文件在評審結(jié)束后，無論成交與否都不退還。17. 報價截止期

38、、報價有效期17.1 報價的截止時間為第一部分談判邀請函規(guī)定時間，在截止時間后送達(dá)或者未送達(dá)指定地點的報價文件，為無效報價文件，政府采購代理機(jī)構(gòu)將拒收。17.2 從報價截止日起，報價有效期為談判須知前附表規(guī)定天數(shù)。在特殊情況下，采購人可于報價有效期滿之前要求報價人同意延長有效期，要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式。報價人可以拒絕上述要求而其報價保證金不被沒收，同意延期的報價人在原報價有效期內(nèi)應(yīng)享之權(quán)利及應(yīng)負(fù)之責(zé)任也相應(yīng)延續(xù)。談判及評審18.談判小組18.1 本次采購依法組建談判小組。談判小組由3人以上（含3人）的單數(shù)組成。18.2 談判小組在談判及評審過程中出現(xiàn)意見不一致時，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則。18.

39、3 對談判文件中描述有歧義或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個報價人。18.4 談判小組依法根據(jù)談判文件的規(guī)定與報價人進(jìn)行談判及對報價文件和最終談判結(jié)果進(jìn)行評審,并據(jù)此推薦成交候選人。19.談判方法19.1本次評審采用談判須知前附表中選定的方法，具體見談判文件第四部分“談判方法”。確定成交供應(yīng)商辦法20.確定成交供應(yīng)商20.1按符合采購需求、質(zhì)量和服務(wù)且報價最低的原則，根據(jù)談判小組評審結(jié)果，采購人依法確定成交供應(yīng)商。20.2成交人確定后，珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司將在政府采購監(jiān)督管理部門指定的媒體（見談判須知前附表) 上發(fā)布成交結(jié)果公告，并向成

40、交人發(fā)出成交通知書。成交通知書對成交人和采購人具有同等法律效力。質(zhì)疑和投訴21.1報價人對此次采購活動有疑問，可依法向采購人或政府采購代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。采購人或政府采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法給與答復(fù)，并將結(jié)果告知有關(guān)當(dāng)事人21.2報價人對評審結(jié)果有質(zhì)疑或投訴的，可根據(jù)中華人民共和國政府采購法及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，向相關(guān)部門書面提出，但需對質(zhì)疑或投訴內(nèi)容的真實性承擔(dān)責(zé)任。質(zhì)疑或投訴必須是書面的，并加蓋報價人公章及由法定代表人或其授權(quán)代表簽署或蓋章。（1）采購人或政府采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到報價人書面質(zhì)疑后7個工作日內(nèi)，對質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)。政府采購代理機(jī)構(gòu)：珠海德聯(lián)工程咨詢有限公司地 址: 肇慶市康樂北路34號

41、恒星花苑A幢3樓電 話3003 傳 真 系 人：梁先生（2）對采購人或政府采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意或他們未在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)的，提出質(zhì)疑的報價人可以在答復(fù)期滿后15個工作日內(nèi)，按談判須知前附表中的聯(lián)系方式向政府采購監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)投訴。簽訂合同22. 成交通知書22.1 成交結(jié)果公告發(fā)布的同時，政府采購代理機(jī)構(gòu)將以書面形式向成交報價人發(fā)出經(jīng)采購人及政府采購代理機(jī)構(gòu)雙方確認(rèn)的成交通知書；成交報價人收到成交通知書后須以書面形式向政府采購代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)。22.2 成交通知書將是合同的一個組成部分，對采購人和成交報價人具有同等法律效力；成交通知書發(fā)出

42、后，采購人改變成交結(jié)果，或者成交報價人放棄成交，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。23. 成交報價人在收到成交通知書后，按規(guī)定與采購人簽訂政府采購合同。23.1 成交報價人在收到成交通知書后，應(yīng)按照成交通知書指定的時間、地點，派遣其授權(quán)代表與采購人簽署合同。按談判文件要求和成交報價人的報價文件承諾簽訂政府采購合同，但不得超出談判文件要求和成交報價人的報價文件的范圍、也不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。23.2 合同的組成基于但不限于以下部分：a） 合同書；b） 成交通知書；c） 談判文件及其澄清、補(bǔ)充文件；d） 成交報價人的報價文件及其澄清、補(bǔ)充文件。適用法律24. 采購人、政府采購代理機(jī)構(gòu)及報

43、價人的一切采購活動均適用政府采購法及其配套的法規(guī)、規(guī)章、政策。談判方法根據(jù)政府采購法、廣東省實施中華人民共和國政府采購法辦法及相關(guān)規(guī)定確定以下談判方法、步驟及標(biāo)準(zhǔn)：總則1.談判小組1.1 本次采購依法組建談判小組。談判小組由3位談判專家組成，包括采購人代表1 人和專家2人。談判小組責(zé)全部的評審工作，任何人不得干預(yù)談判小組的工作。評審專家（不含采購人代表）有下列情形之一的，受到邀請應(yīng)主動提出回避，采購當(dāng)事人也可以要求該評審專家回避：1) 三年內(nèi)曾在參加該采購項目供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問的；2) 配偶或直系親屬在參加該采購項目的供應(yīng)商中任職或擔(dān)任顧問的；3) 與參加該采購項目供應(yīng)商發(fā)生過法律糾紛的；

44、4) 談判小組中，同一任職單位評審專家超過二名的；5) 任職單位為采購人單位或與參與該采購項目供應(yīng)商存在行政隸屬關(guān)系的；6) 參與談判文件論證的；7) 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)回避以及其他可能影響公正評審的。1.2 本次采購采用單一來源談判方式進(jìn)行，評審由談判小組負(fù)責(zé)完成。談判小組將只對確定為實質(zhì)上響應(yīng)談判文件要求的報價、澄清和最終報價等內(nèi)容進(jìn)行評審；實質(zhì)上沒有響應(yīng)談判文件要求的報價文件將被視為無效報價。1.3 對談判文件中描述有歧義或前后不一致的地方，談判小組有權(quán)按法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個報價人。談判小組在談判及評審過程中出現(xiàn)意見不一致時，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則。

45、1.4 談判小組依法根據(jù)談判文件的規(guī)定與報價人進(jìn)行談判及對報價文件和最終談判結(jié)果進(jìn)行評審,并據(jù)此推薦成交候選人。1.5 參加談判工作的所有人員應(yīng)遵守中華人民共和國政府采購法、廣東省實施中華人民共和國政府采購法辦法及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格保密，確保談判工作公平、公正，任何單位和個人不得無理干預(yù)談判小組的正常工作。1.6 代理機(jī)構(gòu)對談判過程和重要談判內(nèi)容進(jìn)行記錄。評審方法2.1 本次談判項目的評審采用經(jīng)評審的最低價法，即在符合采購需求的前提下，以提出最低報價的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商，對本談判項目各子項（包）分別進(jìn)行評審。2.2 評審分三階段進(jìn)行：第一階段進(jìn)行技術(shù)商務(wù)談判；第二階段進(jìn)行最終報價；第

46、三階段進(jìn)行資格性和符合性審查及價格評審。2.3 評審基本原則：評審工作依據(jù)中華人民共和國政府采購法以及國家和地方政府有關(guān)政府采購的規(guī)定，遵循“公開、公平、公正、擇優(yōu)、誠實信用”的原則。2.4 評審以談判文件、報價文件、澄清文件、談判承諾文件和最終報價為依據(jù)，本著公正、科學(xué)、客觀、平等競爭的精神，推薦技術(shù)先進(jìn)、報價合理、經(jīng)驗豐富、信譽(yù)良好、售后服務(wù)好、及綜合實力強(qiáng)的成交報價人。談判及最終報價3. 技術(shù)商務(wù)談判3.1 談判小組將以隨機(jī)抽簽的形式對在本須知規(guī)定的時間內(nèi)遞交報價文件的報價人進(jìn)行談判排序。談判排序確定后，談判小組首先閱讀報價人的報價文件，據(jù)此與報價人進(jìn)行技術(shù)、商務(wù)內(nèi)容的澄清、修正和談判。

47、談判中發(fā)現(xiàn)報價人的報價文件資料不齊和欠缺時，準(zhǔn)許其在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)足相應(yīng)資料。如不能在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)足，該報價將會由于不符合談判的基本要求而被拒絕。3.2 審查報價文件是否對談判文件作出實質(zhì)性的響應(yīng)。對未作出實質(zhì)性響應(yīng)的供應(yīng)商，由談判小組或采購人代表將集體意見現(xiàn)場告知該供應(yīng)商，以讓其核證、澄清事實。3.3 談判小組將按談判排序的順序逐一與報價人圍繞技術(shù)、商務(wù)、合同條款等內(nèi)容分別進(jìn)行一輪或多輪的談判，并形成談判紀(jì)要文件。談判目的在于澄清報價、優(yōu)化需求，使所有報價人的響應(yīng)具有可比性。在談判過程中，談判小組應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)報價人同意不得向任何人透露當(dāng)事人技術(shù)、價格和其他重要信息。3.4 談判的

48、內(nèi)容包括但不限于：商務(wù)條件、技術(shù)規(guī)格、安裝調(diào)試、驗收、合同執(zhí)行計劃、相關(guān)服務(wù)、質(zhì)量保證、采購人配合等內(nèi)容。3.5 談判文件的修正：談判小組調(diào)整或修改采購需求內(nèi)容時，應(yīng)取得談判小組的一致同意，并以書面形式通知所有參加談判的供應(yīng)商。但任何形式的決定須以符合公平、公正原則和有利于項目的順利實施為前提。 3.6 最終報價：談判結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)集中密封提交最終報價（最終報價時間視談判進(jìn)程由談判小組決定），談判小組對報價人的報價文件、澄清文件、談判承諾及最終報價等方面進(jìn)行評審。除非在談判中談判小組調(diào)整或修改采購需求內(nèi)容，否則采購人不接受高于前面輪次談判報價的最終報價。最終報價內(nèi)容須現(xiàn)場公布。

49、對成交供應(yīng)商的價格出現(xiàn)明顯低于或高于同業(yè)同期市場平均價的情形時，談判小組應(yīng)當(dāng)在評審意見中詳細(xì)說明推薦理由。資格性和符合性評審4. 資格性和符合性評審4.1 談判和最終報價結(jié)束后，談判小組將按照資格性及符合性審查表（見附表1）內(nèi)容對報價文件進(jìn)行資格性審查和符合性檢查。不滿足初評條件的報價將被拒絕；滿足的將被視為有效報價，進(jìn)入價格排序。按照資格性及符合性審查表所列各項，談判小組認(rèn)為報價文件不滿足所列各項要求之一的，將被認(rèn)定為無效報價。對報價有效性認(rèn)定意見不一致的，談判小組按簡單多數(shù)原則表決決定。4.2 在談判過程中，報價人提交的澄清文件和最終報價文件，由報價人法人代表或授權(quán)代表簽署后生效，報價人應(yīng)

50、受其約束。該簽字人參加談判時需出示有效的身份證明文件，否則，其簽字的澄清文件和最終報價文件無效。詳細(xì)評審5. 價格評審5.1 核實價的確定：談判小組對各報價人的最終報價，如存在報價的算術(shù)錯誤、缺項、單列項，則按下述原則進(jìn)行校核、評審或作出必要的修正后的價格為核實價，如果出現(xiàn)多種處理原則所產(chǎn)生的結(jié)果不一致的情況，以最高的修正價作為核實價。談判小組按下述原則調(diào)整的價格對其報價人具有約束力。如果報價人不接受修正后的價格，其報價將被拒絕。大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準(zhǔn)；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準(zhǔn)，并修改單價。對報價貨物

51、的關(guān)鍵、主要設(shè)備，報價人報價漏項的，作非實質(zhì)性響應(yīng)處理；對報價貨物的非關(guān)鍵、非主要設(shè)備及伴隨服務(wù)，報價人報價漏項的，評審時將要求漏項的報價人予以澄清，但該澄清不作為評審的依據(jù)；談判小組將以其它報價人對應(yīng)項的最高報價補(bǔ)充計入其評審價；對非關(guān)鍵、非主要設(shè)備及伴隨服務(wù)的費用，如果報價人是另行單獨報價的，報價時也相應(yīng)另行計入其評審價；對數(shù)量的評審，以用戶需求書所明示數(shù)量為準(zhǔn)；用戶需求書未明示的，由談判小組以其專業(yè)知識判斷。5.2 談判小組進(jìn)行綜合評議。對提供產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)均能滿足談判文件規(guī)定最低要求的供應(yīng)商歸列為推薦成交的候選對象，采購人依照候選供應(yīng)商的報價順序，以有效報價最低者確定為成交供應(yīng)商候選人

52、，有效報價次低的為成交供應(yīng)商備選人。報價相同時，由談判小組根據(jù)報價人的技術(shù)和商務(wù)綜合實力進(jìn)行投票決定，遵循少數(shù)服從多數(shù)原則，按得票多少決定排序先后。推薦成交報價人6. 評審報告及成交報價人推薦6.1談判小組依據(jù)評審結(jié)出具評審報告，推薦成交候選人及成交備選人。法律責(zé)任7. 談判、評審過程的保密7.1 接受報價后，直至成交報價人與采購人簽訂合同止，凡與談判、審查、澄清、評價、比較、確定成交人意見有關(guān)的內(nèi)容，任何人均不得向談判雙方之外的第三方及與評審無關(guān)的其他人透露。7.2 從報價遞交截止時間起到確定成交報價人日止，報價人不得與參加談判、評審的有關(guān)人員私下接觸。在評審過程中，如果報價人試圖在報價文件

53、審查、澄清、比較及推薦成交報價人方面向參與評審的有關(guān)人員和采購人施加任何影響，其報價將被拒絕。8. 接受和拒絕任何或所有報價的權(quán)利。8.1 政府采購代理機(jī)構(gòu)和采購人保留在成交之前任何時候接受或拒絕任何報價，以及宣布談判無效或拒絕所有報價的權(quán)力，對受影響的報價人不承擔(dān)任何責(zé)任。附表1：資格性及符合性審查表（注：本表不需要報價人填寫） 資格性及符合性審查表項目名稱：肇慶市第一人民醫(yī)院HIS信息系統(tǒng)、PACS影像系統(tǒng)維保服務(wù)采購項目 日期：序號審查內(nèi)容報價人1報價函及報價有效期符合要求2按談判文件規(guī)定加蓋公章和簽署3已提交法定代表人身份證明書及授權(quán)委托書4報價保證金符合要求5符合報價人資格條件6報價

54、人無遞交兩份或多份內(nèi)容不同的報價文件，或不存在一份報價文件中對同一采購貨物有兩個或多個報價，且未聲明哪個為最終報價的（談判文件規(guī)定提交備選報價方案的除外）7報價價格是固定價且未超過本項目采購預(yù)算或超過預(yù)算而采購人能支付的8報價無重大漏項9主要技術(shù)及服務(wù)方案基本符合用戶需求書的要求，無重大偏離的10商務(wù)條款無重大偏差的11無談判文件或法規(guī)明確規(guī)定可以廢標(biāo)的其他情形的12報價人最終報價是否低于前面輪次談判報價，如高于的話，是否合理結(jié)論報價人分欄中填寫“”表示該項符合談判文件要求，“”表示該項不符合談判文件要求；結(jié)論欄中填寫“通過”表示該報價文件符合談判文件要求，“不通過”表示該報價文件不符合談判文

55、件要求。評審專家簽名:用戶需求書包號一：HIS信息系統(tǒng)維保服務(wù)項目服務(wù)內(nèi)容維護(hù)定義“維護(hù)”是指服務(wù)商為其用戶提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱，包括協(xié)助用戶完成軟件安裝所必須得軟件、硬件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝和調(diào)試，以及金蝶醫(yī)療軟件的安裝工作。“維護(hù)”是指服務(wù)商為客戶方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。“現(xiàn)場”是指服務(wù)商根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所?！艾F(xiàn)場維護(hù)”是指服務(wù)商根據(jù)客戶方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到客戶方現(xiàn)場處解決問題的過程?，F(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯

56、示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題?！斑h(yuǎn)程維護(hù)”是指服務(wù)商根據(jù)客戶方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向客戶方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程?！凹夹g(shù)支持”是指服務(wù)商為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯誤?！盁峋€支持”是指服務(wù)商客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問 題解答的過程?！熬W(wǎng)上技術(shù)支持”是指服務(wù)商客戶服務(wù)中心通過在線支持系統(tǒng)接收、解答甲方

57、問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問答的過程?！绊憫?yīng)時間”是指從服務(wù)商接到客戶方服務(wù)請求之后，到與客戶方進(jìn)行溝通并對客戶方做出服務(wù)承諾的時間?！胺?wù)時間范圍”是一年；服務(wù)商工作時間的每天8:30至17:30。需提供服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況簡述如下：序號系統(tǒng)名稱品牌/型號安裝地點1出入院管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院2住院收費系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院3藥庫管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院4病區(qū)管理及醫(yī)囑處理系統(tǒng)（病房管理系統(tǒng)）金蝶醫(yī)療/V6.0四院5住院中心藥房配藥系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院6住院中心藥房管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院7系統(tǒng)維護(hù)（公共代碼、字典）管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療

58、/V6.0總院/四院8供應(yīng)室物資管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院9總務(wù)科低值易耗品管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院10設(shè)備科衛(wèi)生材料管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院11醫(yī)技科室管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院/四院12住院護(hù)士工作站（病房系統(tǒng)）金蝶醫(yī)療/V6.5總院13新農(nóng)合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院14廣鐵醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院15肇慶醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算子系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院/四院16配液中心管理系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V4.0總院17住院護(hù)士工作站金蝶醫(yī)療/V6.0總院18住院醫(yī)生工作站金蝶醫(yī)療/V6.0總院19電子病歷系統(tǒng)金蝶醫(yī)療/V6.0總院信息系統(tǒng)服務(wù)要求編號項

59、目名稱工作內(nèi)容服務(wù)方式服務(wù)次限1-02方案咨詢信息化建設(shè)設(shè)計、費用預(yù)算、實施規(guī)劃現(xiàn)場每2年/次1-05用戶刊物不定期寄送用戶刊物，用戶刊物包括書面刊物和電子刊物電話/WEB/傳真信函不限1-06用戶協(xié)會活動不定期寄送用戶刊物，用戶刊物包括書面刊物和電子刊物現(xiàn)場 不限1-07服務(wù)巡檢根據(jù)雙方約定定期或不定期對用戶系統(tǒng)進(jìn)行例行檢查現(xiàn)場每季度一次1-08資料共享通過會員登錄在指定共享區(qū)下載最新技術(shù)資料WEB共享區(qū)免費2-01License許可服務(wù)器硬件發(fā)生變動引發(fā)的應(yīng)用軟件使用許可、注冊管理服務(wù)電話/WEB/傳真信函不限2-02技術(shù)支持保障應(yīng)用軟件和系統(tǒng)正常運行，在正常服務(wù)時間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)提供

60、的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清軟件的功能和特點；（2）文檔資料的澄清；電話/WEB/傳真信函不限2-03應(yīng)用指導(dǎo)應(yīng)用軟件操作、排錯技術(shù)操作指導(dǎo)管理，軟件的操作指導(dǎo)；電話/WEB/傳真信函不限2-04故障管理由于應(yīng)用軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯誤電話/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場22-05糾錯管理應(yīng)用軟件程序算法或其他邏輯錯誤的糾正管理電話/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場22-06配置管理針對具體業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行軟件的軟件配置管理電話/WEB/傳真信函不限遠(yuǎn)程不限現(xiàn)場22-07環(huán)境管理由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題現(xiàn)場22-08環(huán)境檢查對應(yīng)用軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)