東北大學(xué)《績效管理》在線平時作業(yè)3答卷

1、績效管理在線平時作業(yè)3試卷總分:100 得分:100一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)測量維度的指標包括基本指標、( ) 標準分值和加權(quán)計算修正指標卓越指標工作業(yè)績加權(quán)指標答案:A2.360度測評中重視的是（ ）事后監(jiān)督考核的開發(fā)作用現(xiàn)場監(jiān)管上級的重視答案:B3.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎?( ) （1）系統(tǒng)分析法 （2）座談會 （3）問卷調(diào)查法 （4）查看工作記錄法 （5）總體評價法（1）（2）（3）（4）（5）（1）（2）（4）（5）（2）（3）（4）（5）（1）（3）（4）（5）答案:C4.（ ）是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對績效評價結(jié)果所做的檢視與討

2、論?？冃Ц倪M指導(dǎo)績效評價績效反饋績效反饋面談答案:D5.（） 是由日本質(zhì)量控制兼統(tǒng)計專家石川馨教授發(fā)明的一種圖解法，又名石川圖。系統(tǒng)圖矩陣圖 箭條圖魚骨圖（魚刺圖）答案:D6.在整個工作分析的過程中（ ） 是關(guān)鍵。設(shè)計信息分析計劃結(jié)果表述答案:B7.比較平均法是通過選定每一級指標中重要程度（）的指標作為基礎(chǔ)最小最大平均任意一個答案:A8.在績效考評中，經(jīng)理們心中驚顫會有這樣的一些想法：比如到公司工作3年的就是比工作1年的強，博士后就是比博士強，本科就是比高中強，這是績效考評中的一個誤區(qū)，叫做（ ）誤區(qū)。暈輪效應(yīng)盲點從眾心理個人偏見定勢答案:D9.根據(jù)反饋結(jié)果訂立旨在改進績效的新目標也叫（ ）。

3、意向性反應(yīng)行為意向接受反饋力反饋的知覺答案:A10.在（ ） (美國國防部開發(fā)的)中，考評者要從四個行為選項為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評的兩個行為選擇項.利克特量表人事測評量表強迫選擇量表霍蘭德職業(yè)興趣量表答案:C二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)11.專家評定法中對M個專家所給出的每項指標的權(quán)重進行平均,以獲得最高值答案:錯誤12.層次分析法中的假設(shè)有業(yè)績、技能、態(tài)度、品德四大指標答案:錯誤13.矩陣圖的目的是找關(guān)系：在兩群要素之間，考察各成對因素之間是否有關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)程度如何。答案:正確14.目標管理的關(guān)鍵是目標而不是管理答案:錯誤15.箭條圖法可說是由

4、要徑法和計劃評核術(shù)融合而成的。1957年由美國杜邦公司總結(jié)形成的，被美國國防部、太空總屬以及許多大型企業(yè)普遍引用答案:正確16.在績效考核中，如果發(fā)現(xiàn)你的員工跟你有共同點，比如都不愛做家務(wù)事，都愛上網(wǎng)聊天，都愛打籃球，都愛游泳等等，這個員工極有可能被你給予很高的評價。這種現(xiàn)象叫做像我。答案:正確17.績效考評中，如果這個員工在考評期內(nèi)有什么非常顯著的缺點，比如說，一個月就遲到了三回，結(jié)果都讓老板抓住了，你的老板會一想起你，就老記著你遲到三回。這個缺點太亮了，太突出，使得老板把你那些好事兒，經(jīng)常加班加點工作，還開發(fā)了許多新客戶，還有很多的創(chuàng)新等，都會被連續(xù)遲到這個事給罩住，經(jīng)理的打分就偏了。這就叫像我。答案:錯誤18.在績效反饋面談中，要以無所謂的態(tài)度結(jié)束面談。答案:錯誤19.美國通用電氣公司的菲根鮑姆博士于六十年代首次提出了TQC的思想，使質(zhì)量管理發(fā)展到一個嶄新的階段。他把技術(shù)