汽車修理計劃書15篇

1、汽車修理計劃書（精選15篇） 汽車修理計劃書（精選15篇） 汽車修理計劃書 篇1 為了能夠更好的運營，現(xiàn)在銷售工作計劃如下： 一、銷售目標 xx區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際猜測，做出如下的銷售目標：20 xx年全年，青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛，全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月，8-10月作為重點銷售月份，這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份，將視情況分配銷售數(shù)額。 通過前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施，增加客戶對本年新品汽車的了解程度，同時提供免費試駕等貼心服務，讓消費者親自感受，增加購買力。 二、銷售計劃總述 1.優(yōu)化媒體投放渠道

2、，實現(xiàn)精準傳播 2.深入了解市場，根據(jù)市場情況做出相應的市場策略活動 3.嘗試與車友會組織合作，提高知名度和擴大品牌宣傳力 4.重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃 5.根據(jù)本地區(qū)進展趨勢制定有針對性的市場活動 三、媒體選擇 報紙：平面視覺，偏向理性.比較經(jīng)濟，能夠靈活協(xié)作促銷，可信度較高。是一個高涵蓋并且具有深度勸說力的媒體.非常適合汽車廣告 電臺：針對性強，讀者群穩(wěn)定，重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向，但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳 雜志：簡便迅速，時效性強，掩蓋面廣受眾廣泛，具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動 四、營銷目標 根據(jù)市場調(diào)研，20

3、 xx年本公司的工作思路為：一汽大眾總公司做指導，同時由廣告外包公司進行技術(shù)支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、正確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20 xx年的工作計劃。 我們通過大批量的廣告投放，從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷勸說效果這三個板塊進行精確的傳播。 工作重點一正確的客戶分析我們把客戶分析分為三個階段。 階段一：通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關(guān)注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)變化趨勢?；谟脩粜再|(zhì)，根據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對

4、比。 階段二：通過建立客戶檔案進行深入分析 銷售顧問留意收集用戶信息，建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深入分析，明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里，與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源，指導有針對性開展市場宣傳推廣活動和實施“掃街”行動深入挖掘潛在用戶 階段三：綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析 結(jié)合區(qū)域細分市場，明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研，了解變化的深層次原因?；诟偁帉κ终{(diào)研，做好產(chǎn)品SWOT分析，鎖定我們的劣勢，制定有針對性的應變策略。 工作重點二差異化營銷策略 本公司本著以一汽大眾總公司為核心，執(zhí)行下列差異化營銷策略：科技賣點與

5、差異化營銷、平安性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點： 1、通過與消費者多種途徑的有效溝通，形成客戶對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點 3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易把握 4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、容易把握差異化營銷的目的： 通過前期打算的廣告宣傳與活動推廣，將企業(yè)形象深入人心。同時根據(jù)正確的客戶群體細分和目標消費群體需求導向，針對不同的消費群體需求制造“新”產(chǎn)品，打造xx年營銷工作主線。 六、優(yōu)化媒體 概述：經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣傳費用。然而，不投放廣告，銷售工作

6、就更會舉步維艱，就更沒有費用做廣告宣傳，從而進入一個惡性循環(huán)。20 xx年，會實時關(guān)注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售情況，緊跟形勢調(diào)整20 xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年，但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化，加強對廣告效果的監(jiān)測，將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。 精確定位： 1.追求對購車者的全面掩蓋 2.全面影響最有購買意向的人群 組合營銷： 1.使用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸 2.通過維護現(xiàn)實車主的關(guān)系提升品牌的美譽度和忠誠度 3.通過豐富的店內(nèi)優(yōu)待活動為車主提供心理上的情感滿足，促進業(yè)務增長。 消費心理： 1.基本：價格各4S店無太大差異、 2

7、.期望：產(chǎn)品附加值出色的售后服務、 3.出乎意料：良好品牌形象和個性化VIP服務推廣目標： 1.擴大知名度：加強4S店的推廣工作，與媒體合作開展細致的公關(guān)推廣活動 2.提高美譽度：把握和引導口碑傳播，開展客戶關(guān)系維護工作推廣策略： 1.不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告，僅協(xié)作互動活動、特定時段的促銷行為 2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。 3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播 4.依照每個階段的市場反映熱度來決定每個季節(jié)投入廣告的多少 5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣傳活動，以最少的費用獲得的宣傳效果。 七、效果評估 1.通過本年度各個活動的宣傳以及策劃，更多的顧客更了解我們的車型

8、以及價格。 2.通過客戶體驗環(huán)節(jié)，讓客戶親自感受試駕效果以及坐車感受，有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣傳程度。 3.廣告宣傳的力度增大，對品牌的知名度有所提升，同時也讓消費者對品牌旗下的新車：如邁騰等，有了更好的熟悉，有助于顧客到店體驗，從而增加購買力。 4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善，提升客戶的口口相傳，以及再次購買。 5.營銷活動的多樣化能給客戶帶來新鮮感，同時增加客戶對公司的信任程度，有利于增加購買力。 八、市場費用預算： 總費用：x元 廣告費：x元媒體多樣化，性價比高 營銷活動費：x元投入費用少，產(chǎn)生結(jié)果化 汽車修理計劃書 篇2 (一)負責本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信

9、息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計相應的活動，提高客戶保留率。 (二)負責本中心的預約和跟蹤服務運作。 (三)負責預約和跟蹤信息的匯總和分析。 (四)負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。 (五)負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。 (六)負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。 服務質(zhì)量跟蹤員崗位描述： 3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后服務中心不足的重要手段。服務質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負責人，準時完成跟蹤任務，獲得客戶真實反饋信息，提升客戶滿意度。 汽車修理計劃書 篇3 一、銷售工作策略、方針和重點 為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部特制定了相

10、應策略和方針，用以指導全年銷售工作的開展。 1.銷售部工作策略： 要事為先，步步為營優(yōu)勢合作，機制推動。 要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情 步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推動。 優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻 機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。 2.銷售部工作方針： 以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。 3.

11、銷售部工作重點 1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓，并逐步形成銷售人員成長機制。 2.強化銷售規(guī)劃和策略能力：留意銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略、。 3.規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理，提高員工銷售樂觀性和效率。 4.完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。 5.強化人才和隊伍建設(shè)：將團隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才。 二、銷售部工作計劃 1.建立一支熟悉業(yè)務而相對穩(wěn)定的銷售團隊 一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作

12、中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2.完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務管理方法。 完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應該從以下幾方面： (1)(出勤率、展廳5S點檢懲罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。 (2)業(yè)務嫻熟程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務嫻熟程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。 (3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”假如一個人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害

13、群之馬。 (5)KPI指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等 4.培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習慣 培育銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次 5.建立新的銷售模式與渠道。 把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的協(xié)作 6.專職專業(yè)，強化對拓展客戶資源的利用率。 銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡客戶等不被重視，打算開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷

14、，此人為兩個組的組長，負責把網(wǎng)絡的資源和客戶信息進行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務指標由銷售經(jīng)理直接考核。 汽車修理計劃書 篇4 眼看20 xx年都要過了，想買輛汽車載著心愛的女神回家。那么問題來了，年底購車到底去哪里? 小伙伴兒們看這里，這里貨比三家、玩樂購車、風暴鉅惠、豪禮多多享不斷. 貨比三家 汽車就如同人的第二個伴侶，買車貨比三家產(chǎn)然是必須的!20 xx年末汽車惠民促銷展作為年底最后一場大型車展，將匯合百余品牌前來參展，多個品牌任你挑，多款車型任你選。奔馳、寶馬、奧迪、大眾、一汽馬自達、現(xiàn)代、廣汽三菱、東風悅達起亞、斯巴魯、廣汽菲亞特、長安汽車、斯柯達、榮威MG、別克、雷諾.等眾多

15、家喻戶曉的熱門品牌齊齊亮相，媽媽再也不用擔心你為了選車比價奔波啦! 本次車展將通過讓利促銷、禮包回饋、原價置換、0息購車等十八般武藝，為本年度讓利沖量收官之戰(zhàn)吹響號角。對于打算年底購車的小伙們來說，錯過這三天，無疑錯過最佳購車時機。 玩樂購車 豪車美女是車展的必備之物，閃瞎眼的豪車、亮瞎眼的美女車模都不能入你的法眼的話，那車展現(xiàn)場還有好玩的搖一搖活動你，只要你關(guān)注煙臺國際車展(yantaiguojichezhan)官方，參加車展現(xiàn)場的活動，既有機會獲得禮品，逛車展，贏禮品，決不能錯過本屆年末車展，我們在車展現(xiàn)場等你呦。 鉅惠購車 20 xx煙臺年末汽車惠民促銷展，鉅惠風暴，打造車展專享價、車展

16、定制豪禮、車展驚喜抽獎等活動形式，推出現(xiàn)場直降、送保養(yǎng)、送車飾、等實惠活動，切實讓利于廣闊市民，用最十足的誠意回饋小伙伴們。 20 xx年末汽車惠民促銷展，12月12-14日煙臺國際博覽中心盛大開幕。現(xiàn)在你造年底購車哪里強了吧?知道了就快快來喲 汽車修理計劃書 篇5 一、銷售本部 1、銷售團隊的穩(wěn)定。計劃10人，(福仕達小組6人軒泰眾力行各3人。王子，愛尚4人軒泰眾力行各2人) 2、銷售待遇。福仕達小組底薪800元，王子愛尚小組1000元，提成見每月考核。 3、銷售培訓。每月4次培訓，例會視情況定。培訓內(nèi)容兩次一考核，考核成果與工資及年底獎金相掛鉤。 4、銷售計劃。各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)

17、及次月工作計劃，裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務罰款100元。 5、巡展掃街。堅持做好巡展掃街計劃，協(xié)作市場部搞好廣宣計劃。 6、進行月銷售冠軍評比，銷售冠軍另嘉獎200元。 二、二級網(wǎng)絡 1、原有網(wǎng)絡盡可能升級標準店，在空白區(qū)域進展新合作店。 2、每周做好定時走訪及培訓。傳達廠家新政策。 3、做好管控，把握庫存、統(tǒng)一市場價格及物料的投放，如有違反視情況作出相應懲罰。 4、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度。 三、20 xx年銷售目標及分控 銷售目標福仕達740臺，王子愛尚160臺。共計：900臺。 汽車修理計劃書 篇6 一、營銷背景 該博覽中心占地面積達6000平方米，條件得天獨厚，管理先

18、進，后期服務及其相關(guān)的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全，能夠為客戶帶給一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務，使廣闊的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠簡潔的經(jīng)營，免去多個煩瑣程序。為廣闊的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者帶給了一個更加完善的有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。 為了更好的開展宣傳活動，提高知名度，能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位，營造聲勢，前期的廣告能夠合理的、科學的運做順利的實施，受其委托，特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放。 二、市場分析 1.市場環(huán)境優(yōu)勢分析 A.樟木頭汽車博覽中心位于莞惠公路旁，公路、鐵路等運輸縱橫交叉，交通十分便利快捷，本中心以樟木頭為中心，輻射塘

19、夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮(zhèn)區(qū)，地理環(huán)境十分優(yōu)越。 B.樟木頭具有“小香港”之稱，是廣闊港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達，在今后的幾年中，樟木頭的經(jīng)濟將會飛速的進展，為南方汽車展覽中心制造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。 C.隨著經(jīng)濟的進一步增長，人民生活水平的逐步提高，汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍，在今后的幾年，汽車的消費將會是大眾的主流消費，家庭和個人用車將更加普及，而汽車的消費將更加的貼近大眾化，這些都為樟木頭南方汽車博覽中心的今后進展制造良好的市場機會。 2.自身優(yōu)勢分析 A.現(xiàn)東莞及其周邊的汽車銷售較為零散，而且大部分的配套服務設(shè)施不

20、是很完善，南方汽車博覽中心是東莞及其周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場，該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注，并詢問投資，市場前景十分廣闊。 B.自身環(huán)境優(yōu)越，占地面積大，整個博覽中心布局合理，大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善，是集銷售、售后服務、配件供給等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場，整個中心設(shè)計高、質(zhì)量好，是東莞乃至整個珠三角地區(qū)設(shè)備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。 C.高品質(zhì)的服務，工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設(shè)施將進場辦公，將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序，使整個汽車交易更加快捷順暢。.會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善，能夠為客

21、戶帶給優(yōu)質(zhì)的一流服務，為汽車及其附屬經(jīng)銷商帶給汽車文化，新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動，并配有汽車美容、裝潢的項目，使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。 D.南方汽車博覽中心的，通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善，裝飾豪華高雅，經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。 三、前期市場策略 1.緊抓市場機會點為重點，進行大幅度宣傳，使所占的優(yōu)勢能深入人心，吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。 2.盡量展現(xiàn)自身強大的優(yōu)點，揚長避短，來擴大知名度和美譽度。 3.早日導入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng))，實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。 4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務，樹立良好的企業(yè)形象，

22、提升企業(yè)美譽度。 四、前期廣告策略 1.廣告定位 前期的廣告定位應合理的思考到有利于后期的廣告投放計劃，以及廣告的詳細實施。推舉采納南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。 2.廣告知求 以理性的廣告知求為廣告知求點，用實實在在的的事實去勸說人，以便在實際的操作中，有利于廣告的操作。 3.廣告目標 爭取在開盤前來透過廣告和其他的宣傳手段相結(jié)合，使南方汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心，在市場中占有必須的地位。廣告宣傳的目標就應放在各個汽車經(jīng)銷商，以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間制造良好的信譽提升自身價值，以便吸引更多的客戶來詢問投資。 五、媒體分析 A.在眾多的

23、廣告媒體中，東莞地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯，選取性、針對性較突出，能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢，但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。 B.在有聲廣告媒體中，電視、電臺有國、粵語兩種語種，而對廣告目標而言，對兩中語種的節(jié)目沒有很大的偏愛。 C.媒介利用應遵循廣告的整體策略，分階段式投放，更加的接近目標群，簡化傳播途徑，有效的利用廣告資源。 六、告媒體投放計劃表 投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注 20_年12月南方都市報汽車?？鲉?、禮品廣告的定制企業(yè)形象宣傳廣告提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。報紙每隔一期投放一

24、次， 20_年1月南方都市報汽車?？?、東莞日報汽車專刊、自身網(wǎng)站的建設(shè)。企業(yè)形象宣傳廣告樹立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。報紙每隔一期投放一次 20_年2月南方都市報汽車?？|莞日報汽車?？?、深圳特區(qū)報、電臺廣告由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告在廣告目標范圍內(nèi)擴大影響力。獲得好評，提升美譽度。報紙每隔一期投放一次，電臺每一天兩次，戶外廣告的制作。 20_年3月南方都市報汽車?？|莞日報汽車?？?、深圳特區(qū)報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合吸引更多的客商詢問投資報紙每一天一次，電臺每一天四次，戶外廣告的發(fā)布，電視廣告開頭

25、制作。 20_年4月南方都市報汽車?？?、東莞日報汽車?？?、深圳特區(qū)報、深圳商報、樟木頭電視臺、東莞三套、翡翠臺、明珠臺、戶外、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。招商投資廣告、軟文操作。吸引更多的客商參觀、詢問、投資報紙每日一次電臺每日四次，雜志刊登，電視廣告每日兩次報紙軟文操作、雜志視實際狀況而定 七、備注 本方案為樟木頭南方汽車博覽中心前期(20_.1220_.4)廣告計劃，如有不妥之處，還需進一步的溝通和深化，以便力求完善。到達所想要的效果。 汽車修理計劃書 篇7 一、接車，問診，檢查 1.出門迎接： “先生(女士)您好!” 2. 詢問客戶此次來店的目的,是正常保養(yǎng)的還是檢查維修的 “先

26、生(女士),您好,請問您這次是來做保養(yǎng)還是” 得到答復后： “先生(女士)，您的行駛證或保養(yǎng)手冊給我登記一下好嗎？” “感謝” “我可以打開您的愛車套上座椅套嗎？” （當著客戶的面套上三件套） 3.告知客戶須將車輛移動到預檢車位，請客戶入座副駕駛座，隨后進入車內(nèi)啟動車輛，移至預檢車位。 “先生(女士)，您目前的行駛里程是 公里，(精確到個位）”（必須讀出來） “先生(女士)，您目前的油量是 格” （必須讀出來） （如油量已到下線：您車的油量已到下線，提醒您準時加油以免給您造成不便，離我公司最近的加油站出門右轉(zhuǎn)過兩個紅綠燈再向前100米路的左側(cè)就有）。有CBS功能的查看車輛狀態(tài)。 4.然后做車內(nèi)

27、檢查：內(nèi)飾，各功能鍵是否正常，是否有缺件，是否有珍貴物品遺留 “您車內(nèi)的珍貴物品請保管好，比如手機，現(xiàn)金，包，票據(jù)，衣物請隨身攜帶” “您有需要我們單獨替您保管的珍貴物品嗎？” 同時開啟大燈，霧燈，雙跳燈，收音機，空調(diào)，點煙器。摁喇叭，打開閱讀燈，遮陽燈，機蓋。轉(zhuǎn)動方向盤，松拉手剎，升降四門玻璃并查看內(nèi)飾件。 5.做環(huán)車檢查,記錄 “我們一起來檢查一下您車的外觀,好嗎” 記錄車牌，車架號，型號。 熄火，從左前葉子板，左車身，左車頂，左后葉子板，后保，后蓋“我可以打開您的后備箱確認一下物品嗎？”（備胎，工具是否齊全，明確告知客戶）。后擋玻璃，右后葉子板，右車身，右車頂，右前葉子板，前保，查看機蓋

28、內(nèi)部，關(guān)時檢查機蓋，并查看前擋。 如車身有外傷,缺件等情況時準時與客戶確認，讓客戶簽字，并且追加服務:“您車子的(前杠)漆面有劃傷，您看這次一起修理嗎？” “我們有拋光打蠟，漆面封釉的服務您這次一起處理了吧” 6.舉升車輛 檢查前中后底盤“您車子的X部件已經(jīng)損壞這次需要更換嗎？（假如不準時更換會。） 7. “請問您便利的聯(lián)系電話”(記在接車問診表上) （邊檢查邊談天式的夸獎客戶：您的車保護的真好，您的車內(nèi)真干凈，您車內(nèi)的座套好漂亮啊，您今日真精神，您今日真漂亮啊。） 二、根據(jù)客戶反映的詳細情況及要求,查看DMS紀錄或維修檔案，給客戶做出合理的維修保養(yǎng)方案，估算所需的大致費用: “先生(女士)您

29、好,這是我的名片.根據(jù)您目前的使用時間及行駛里程，綜合考慮您的車況，我建議您這次需要維修保養(yǎng)的項目有。” “先生(女士)您好,您的此次保養(yǎng)(維修檢查)共需要元,其中工時費元,材料費元,大致需要分鐘(小時)，更換下來的舊件需要保存嗎？我們4S店為您提供了免費洗車項目,您的車需要清洗一下嗎請您確認后在委托書上簽字” “這一張委托修理書是給您的，請妥善保管好，將作為您取車時的憑證?！?“先生(女士),您好,這邊是客戶休息區(qū),您的車保養(yǎng)完后我會通知您的,休息區(qū)有免費的茶水飲料還有電腦電視，書刊雜志，會有專人服務，您先休息一會好嗎,” 三、開派工單,接車問診表,免檢表交給車間主管： 四、進度把握: 根據(jù)

30、給客戶事先承諾的完工時間前最少2次查看維修進度,做到心中有數(shù)并隨時通報給客戶。 五、質(zhì)檢員檢驗，接待人員檢驗，合格準予出廠，通知客戶： “先生(女士),您好,您的車保養(yǎng)完畢,您可以提車了,請您來驗一下車?！彼鼡Q保養(yǎng)的項目逐一指給客戶確認 六、辦理結(jié)算手續(xù). “先生,您好,您這次一共消費了 元，保養(yǎng)(維修檢查)共元,其中工時費元,材料費元,請您簽字。麻煩您到收銀臺辦理結(jié)算?！?七、提醒保養(yǎng)：（下次保養(yǎng)里程、項目及價格最好導入到WIP界面） “先生,您好,我提醒您一下,您本次保養(yǎng)的里程是 公里,下次保養(yǎng)的里程是公里.下次保養(yǎng)的時間是 月。下次估計保養(yǎng)的項目是 ，估計費用 元。（不要就去掉）” 八

31、、送客戶: “您慢走，再見！” 汽車修理計劃書 篇8 活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。 市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。 活動對象： 活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動把握在多大范圍內(nèi)?哪些人是汽車促銷的主要目標?哪些人是汽車促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到汽車促銷的最終效果。 活動主題：在這一部分，主要是解決兩個問題： (1)確定活動主題。降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務汽車促銷?消費信用?還是其他汽車促銷工具?選擇什么樣的汽車

32、促銷工具和什么樣的汽車促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環(huán)境及汽車促銷的費用預算和分配。 (2)包裝活動主題。 在確定了主題之后要盡可能使活動主題藝術(shù)化，淡化汽車促銷的商業(yè)目的，使活動更接近和打動消費者。這一部分是汽車促銷活動方案的核心部分，應該力求創(chuàng)新，使活動具有震撼力和排他性。 活動方式： 這一部分主要闡述活動開展的詳細方式。有兩個問題要重點考慮： (1)確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體?是汽貿(mào)公司單獨行動，還是和汽車廠家聯(lián)手?或是與其他汽貿(mào)公司聯(lián)合汽車促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢和汽車廠家或其他汽貿(mào)公司聯(lián)合可整合資源，降低費用及風險。 (2)確定刺激程度：要使汽車

33、促銷取得成功，必必要使活動具有刺激力能刺激目標對象參加。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據(jù)汽車促銷實踐進行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳馁M用投入。 活動時間和地點： 汽車促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，否則費勁不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參加，在地點上也要讓消費者便利，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動汽車促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要，活動持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)購車，很多應獲得的利益不能實現(xiàn)持續(xù)時間過長，又會引起費用過高而且市場-形不成熱度，并降低在顧客心目

34、中的身價。 廣告協(xié)作方式： 一個成功的汽車促銷活動，需要全方位的廣告協(xié)作。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介協(xié)作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投人。 前期打算： 前期打算分三個方面： (1)人員安排。在人員安排方面要人人有事做，事事有人管，無空白一點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通?誰負責文案寫作?誰負責現(xiàn)場管理?誰負責禮品發(fā)放?誰負責顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清晰，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。 (2)物資打算。在物資打算方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要排列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必定導致現(xiàn)場的忙亂。 (3)試驗方案。尤為重要的是，由于活動

35、方案是在閱歷的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要的試驗來判定汽車促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者、填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 現(xiàn)場管理和把握： (1)活動紀律。紀律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完善執(zhí)行的先決條件，在方案中應對參加活動人員各方面紀律做出細致的規(guī)定。 (2)現(xiàn)場把握?，F(xiàn)場把握主要是把各個環(huán)節(jié)安排清晰，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應準時對汽車促銷范圍、強度、額度和重點進行調(diào)整，保持對汽車促銷方案的把握。 后期延續(xù)： 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題。要考慮這次活動將執(zhí)行何種方式在哪些媒體進行后續(xù)宣傳。一定要將每

36、一次汽車促銷活動在媒體上都引起強烈反響。 10.費用預算 沒有利益就沒有存在的意義。對汽車促銷活動的費用投入和產(chǎn)出應作出預算。 11.意外防范 每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如相關(guān)部門的干預、消費者的投訴，甚至天氣突變導致戶外的汽車促銷活動無法繼續(xù)進行等等。必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的打算。 12效果預估： 猜測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際情況進行比較，從刺激程度、汽車促銷時機、汽車促銷媒介等各方面總結(jié)成功點。 以上12個部分是汽車促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應進行分析比較和優(yōu)化組合，以實現(xiàn)最佳效益。 汽車修理計劃書 篇9 隨著經(jīng)

37、濟全球化的深入進展，世界汽車產(chǎn)業(yè)的格局面臨深刻的變革與調(diào)整，而20 xx年以美國次貸危機為代表的全球性金融危機的發(fā)生使全球汽車產(chǎn)業(yè)進入寒冬，包括日本豐田汽車公司在內(nèi)的全球各主要汽車生產(chǎn)商面臨新一輪汽車生產(chǎn)方式和營銷模式的變革與創(chuàng)新的機遇和挑戰(zhàn)。20 xx年豐田汽車召回門事件無疑給豐田汽車公司的進展帶來新的挑戰(zhàn)，但盡管如此20 xx年豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為全球產(chǎn)銷量第一的汽車生產(chǎn)集團。在這輝煌背后得益于豐田汽車公司獨特的精益生產(chǎn)管理方式和完善的市場營銷管理模式。為了充分了解豐田汽車公司獨特的市場營銷模式及豐田汽車公司在產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品定價策劃、產(chǎn)品推廣策劃、產(chǎn)品渠道策劃等方面的獨

38、特性，組織開展一次關(guān)于豐田品牌汽車營銷模式策劃，從中汲取豐田汽車公司進展的成功閱歷，探究中國自主汽車品牌進展的新模式，實現(xiàn)中國自主品牌汽車的迅猛進展，具有重要的現(xiàn)實和戰(zhàn)略意義。 一、豐田汽車品牌簡介 豐田公司是目前世界最大的汽車工業(yè)公司，日本最大的汽車公司，于1937年成立于日本愛知縣豐田市，20 xx年日本豐田汽車公司一度取代美國通用汽車公司成為世界最大的汽車制造商，豐田汽車公司的新事業(yè)立足于汽車開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務等各個階段所積累的技術(shù)與閱歷?！皬钠噭由怼痹谶@個堅強的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車之后、面對21世紀的新興產(chǎn)業(yè)的目標”并正在為制造更豐富多彩的將來，樂觀開拓新的業(yè)務領(lǐng)域和

39、系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營理念是：開放公平、努力成為有信于社會的汽車企業(yè)，提供平安、環(huán)保的產(chǎn)品，制造更加富有的社會，發(fā)揮個人制造力和強有力的團隊精神的企業(yè)作風，以開放型的業(yè)務關(guān)系為基礎(chǔ)實現(xiàn)穩(wěn)定成長和共同富強。 二、豐田品牌策劃背景 豐田汽車作為國際著名的汽車品牌，在全球汽車市場占有的重要的市場份額，然而20 xx年豐田汽車公司汽車“召回門”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車市場的進展前景面臨巨大的現(xiàn)實挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車策劃方案將立足于全球汽車市場這一大的市場背景和豐田汽車公司汽車“召回門”事件的現(xiàn)實背景下對豐田汽車的品牌市場營銷模式進行探究和策劃，重新樹立豐田汽車品牌的社會影響力和形象。 三、豐田品牌汽

40、市場前景調(diào)查 (一)、調(diào)查問卷概況 為了充分了解豐田汽車“召回門”事件對豐田汽車品牌的社會認知度影響和了解廣闊青年汽車消費者的汽車消費習慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學院全體師生為主要調(diào)查對象，采納隨機發(fā)放問卷調(diào)查的方式，隨機發(fā)放調(diào)查問卷60份，有效回收調(diào)查問卷60份，回收率達100%.經(jīng)過對調(diào)查數(shù)據(jù)的分析整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車在中國汽車消費市場前景廣闊，消費群體結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)年輕化趨勢(2)汽車售后服務的質(zhì)量水平已經(jīng)成為影響人們購車的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車售后服務體系已經(jīng)成為豐田汽車提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車“召回門”事件的社會影響較大，重新塑造豐田汽車的社會品牌形象已經(jīng)成

41、為豐田汽車公司擴大市場份額的重要手段。 (二)、豐田汽車營銷環(huán)境分析 2.1宏觀環(huán)境分析 (1)20 xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車生產(chǎn)制造商擴大在華汽車市場份額的機遇一年，隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的總基調(diào)和支持汽車產(chǎn)業(yè)進展的政策總基調(diào)的不變，與此同時汽車三包政策、新能源汽車進展新政策等一系列汽車新政的推出必將給中國汽車市場進展帶來新的進展條件，豐田汽車公司應充分把握這新的歷史進展機遇，實現(xiàn)豐田汽車公司在中國市場的快速進展。 (2)市場消費潛力：從市場消費潛力層面看，維持我國汽車消費快速進展的基本因素沒有轉(zhuǎn)變，人們生活水平的提高使得中國汽車消費市場的增幅在空間上將

42、呈現(xiàn)二、三線城市乃至四、五線城市的增幅超過一線城市的汽車消費增幅，汽車消費市場潛力廣闊。 (3)人口環(huán)境：中國作為世界性人口大國，同時隨著中國人們生活水平的不斷提高人們對家庭轎車的需求量巨大，另外豐田汽車進入中國汽車市場的時間比較晚，因此汽車市場前景廣闊。 (4)國際環(huán)境：20 xx年國際金融危機使全球汽車市場萎縮，世界各主要汽車制造商紛紛擴大在中國汽車市場的份額，豐田汽車公司應把握難得的機遇，加快自身進展。 四、豐田品牌SWOT分析 豐田汽車市場在各個領(lǐng)域都有自己的市場份額，對于現(xiàn)在不同的人的不同消費能力，豐田汽車都可滿足低、中、高市場的不同選擇。 4.1品牌優(yōu)勢 豐田汽車的優(yōu)勢很多，由于日

43、系車是公認的人性化，日系車在人性化、舒適性、平安性等方面都做得十分出色，特殊是外觀的設(shè)計，非常符合國人的審美觀念，深得消費者的認可。 4.2品牌劣勢 豐田汽車一直在國人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車型90年月進入中國市場時就受到消費者的喜愛和全都好評。但最近這幾年隨著日本車質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、大眾、奔馳、寶馬搶占中國市場份額，國產(chǎn)汽車的崛起使得豐田汽車中國市場的整體市場份額下降。 4.3品牌機會 豐田汽車品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價格優(yōu)勢在競爭激烈的中國汽車市場占有一席之地。 4.4品牌威脅 人們想起豐田這一日系汽車品牌就會聯(lián)想到日系車的質(zhì)量相

44、對于德系車有所劣勢，影響到汽車消費者的消費行為。同時隨著德系車在中國汽車市場的份額也增加豐田汽車的競爭壓力。 五、品牌技術(shù)優(yōu)勢 5.1采納雙VVT-發(fā)動機 采納雙VVT-i發(fā)動機，可以根據(jù)汽車發(fā)動機轉(zhuǎn)速等汽車行駛狀況信號，通過計算機對汽車燃油噴射量和噴射時間的正確把握，以實現(xiàn)汽車大扭矩輸出和低燃油排放。 5.2 采納GOA車身 獨有的GOA車身，可以在汽車發(fā)生碰撞時有效汲取車身碰撞能量，有效分散車身碰撞能量，實現(xiàn)對駕乘人員的平安保護，實現(xiàn)汽車高水準的平安性能。 六、競爭對手營銷狀況分析 豐田汽車進入中國市場的時間比較晚，在中國汽車市場主要的的競爭汽車品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車營

45、銷策略進行分析 廣州本田以“超期望值服務”為市場營銷理念，以“4S營銷模式為基礎(chǔ)，以“4P服務策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴大和汽車市場競爭的加劇，廣州本田公司準時調(diào)整汽車營銷策略，執(zhí)行差異化的營銷策略，加強營銷成本把握，加速營銷創(chuàng)新，更加留意汽車后市場的開發(fā)與管理。 廣州本田的營銷模式可以按“三個要素”進行概述。營銷理念：廣州本田主要營銷理念是以用戶滿意為中心，好的產(chǎn)品加上好的服務實現(xiàn)客戶滿意營銷組織：廣州本田選擇專營店模式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式營銷策略：4P策略+服務策略。 七、豐田品牌汽車組合營銷策略分析 豐田汽車公

46、司的營銷組合策略是以消費者的需求為導向，以提高顧客滿意度為產(chǎn)品營銷策略選擇的根本立足點和動身點，時刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車公司的營銷組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷售渠道策略。豐田汽車公司經(jīng)過長期的進展在中國形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷售體系，下面我以廣汽車豐田凱美瑞為例子分析一下豐田汽車公司的組合營銷策略 八、豐田凱美瑞汽車品牌簡介 廣汽豐田凱美瑞是豐田汽車公司為進一步應對以本田雅閣為代表的全球各主要汽車制造商在中高級轎車市場的強勢競爭，擴大在中高級轎車市場份額而推出的一款中高級轎車。豐田凱美瑞自20 xx年推出以

47、來一直成為中高級轎車市場的佼佼者，成為全球中高級轎車市場的熱銷車型，市場前景廣闊。 (一)、豐田凱美瑞市場前景分析 經(jīng)濟因素: 20 xx年是中國規(guī)劃的關(guān)鍵之年，也是全球經(jīng)濟復蘇的機遇之年，隨著汽車新政的推出必將帶來中國中高級轎車市場新一輪的進展機遇，廣汽豐田凱美瑞作為中高級轎車市場中的佼佼者應把握難得的市場機遇努力實現(xiàn)自身進展。 人口因素：中國作為世界性的人口大國，汽車市場需求潛力巨大，同時隨著人們生活水平的提高，汽車消費觀念的轉(zhuǎn)變，人們購車的主要動身點已經(jīng)有生活代步性逐漸變?yōu)樯钕硎苄秃蜕矸菹笳餍偷榷嘣囅M觀，作為中高級轎車市場的代表豐田凱美瑞的市場消費潛力巨大 技術(shù)因素：作為豐田汽車

48、公司旗下中高級轎車的品牌車型，豐田凱美瑞是豐田汽車技術(shù)的結(jié)晶品牌，憑借其獨特的豐田品牌血統(tǒng)和全面領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢必將成為中高級轎車市場中的佼佼者。 (二)、凱美瑞汽車SWOT分析 廣汽豐田凱美瑞自20 xx年上市以來一直成為豐田汽車中高級轎車市場的熱銷車型。其靠著穩(wěn)重大氣的外觀、寬敞的車內(nèi)空間、做工精致的內(nèi)飾、豐富的汽車配置和乘坐的舒適性、運行的平穩(wěn)性等諸多亮點成為同級轎車市場競爭的佼佼者。 2.1.優(yōu)勢分析 2.1.1.技術(shù)優(yōu)勢 豐田凱美瑞作為中高級轎車市場的佼佼者，憑借其技術(shù)優(yōu)勢搶占市場，豐田凱美瑞采納雙VVTi發(fā)動機在提供強勁動力的同時兼顧燃油經(jīng)濟性，充分實現(xiàn)高動力輸出、低燃油排放的雙重目

49、標。 2.1.2成本優(yōu)勢 豐田凱美瑞作為豐田汽車旗下的品牌，其生產(chǎn)研發(fā)的平臺建立在豐田汽車公司的精益化生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)之上，充分做到了產(chǎn)品開發(fā)成本的最小化和產(chǎn)品利益的最大化。 2.1.3服務網(wǎng)絡優(yōu)勢 豐田凱美瑞具有獨立而又完善的產(chǎn)品銷售服務網(wǎng)絡，以實現(xiàn)顧客購買服務便利化為根本動身點，形成凱美瑞汽車獨特的服務網(wǎng)絡優(yōu)勢 2.2.劣勢分析 豐田凱美瑞汽車在具有技術(shù)、成本、服務等多重競爭優(yōu)勢的同時當然在外觀、乘坐空間等方面有待完善，這也使豐田凱美瑞汽車在競爭中處于不利地位。 2.3.機遇分析 豐田凱美瑞作為中高級轎車的杰出代表，在激烈的中高級轎車市場的競爭中具有產(chǎn)品成長空間大、汽車節(jié)能技術(shù)成熟、中高端汽

50、車市場閱歷豐富、品牌客戶忠誠度高等難得進展機遇和自身優(yōu)勢，應把握機遇，促進進展。 2.4.挑戰(zhàn)分析 豐田汽車公司進入中國中高端汽車市場的時間較晚，以東風日產(chǎn)天籟、廣州本田雅閣為主要競爭對手的強勢進駐使得豐田凱美瑞汽車在中高端汽車市場的地位受到一定的挑戰(zhàn)。 (三)、一汽豐田凱美瑞的產(chǎn)品市場定位 一汽豐田凱美瑞20 xx年6月上市至今，取得了輝煌的成果，如今凱美瑞已經(jīng)成為豐田中國中級轎車市場的熱銷車型。凱美瑞的成功不僅僅依靠產(chǎn)品、價格的優(yōu)勢而是建立在豐田中國戰(zhàn)略整體成功的基礎(chǔ)之上，建立在凱美瑞正確的產(chǎn)品市場定位。 3.1.以共性帶動個性的產(chǎn)品定位 以“制造中高級轎車全新標準”為理念開發(fā)的凱美瑞擁有

51、名貴、優(yōu)雅和動感的外形、舒適的內(nèi)部空間、充足的動力、同級別轎車中最高的環(huán)保和平安標準以及人性化的高科技配置。駕駛室內(nèi)有足夠的空間，設(shè)計上在兼顧乘坐舒適性的同時，在內(nèi)飾材料選用、設(shè)計上盡可能體現(xiàn)高檔在動力方面，凱美瑞采納直列四缸16氣門VVTi發(fā)動機，在中低速時能提供充足的扭矩，在高速時又可提供強勁的動力，同時保證了燃油經(jīng)濟性。在平安性方面，作為中高級轎車ABS+EBD是凱美瑞全部款式的標準配置，并采納豐田碰撞吸能GOA車身，綜上分析凱美瑞具有全部中高級轎車的特質(zhì)。凱美瑞與同級轎車相比在產(chǎn)品層面最大的優(yōu)勢就是產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計的全面均衡，既要達到穩(wěn)定的質(zhì)量、性能、安靜。舒適、油耗低、空間大的設(shè)計目標。凱美瑞的定位是一款公私兼顧、綜合性能好、適合各種場合的車型。 3.2.凱美瑞汽車的目標消費群體分析 豐田凱美瑞汽車作為一款公私兼用的中高端轎車，其主要的目標消費群體定位于具有穩(wěn)定的事業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的收入水平，具有中高端汽車消費能力和欲望的都市白領(lǐng)和成功的商務人士。 3.3.凱美瑞汽車的定價策略 汽車產(chǎn)品定價應主要考慮三個方面的因素，第一：要根據(jù)產(chǎn)品的市場定位來定價，確保完成預期的銷售目標第二：在確保企業(yè)可獲利的前提下合理定價第三：要充分考慮市場消費者的價格預期。豐田凱美瑞的主要競爭車型有日產(chǎn)天籟