專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力及答案

1、專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力及創(chuàng)新服務(wù)力（2015）在線考試時(shí)間限制：90分鐘離考試結(jié)束還剩44分46秒（到時(shí)間后將自動(dòng)交卷） 一，單項(xiàng)選擇題（共20小題，每題2分）.以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（）C A,培育自己的自信念，看到自己的特長C B,努力豐富自身的涵養(yǎng)r C,要主動(dòng)主動(dòng)地及人交往 D,減少出門的機(jī)會(huì).權(quán)責(zé)對(duì)等原那么的內(nèi)涵包括幾個(gè)方面，不包括：（）。A,被管理者擁有的權(quán)力及其擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。B,向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所供應(yīng)的必要條件。C,正確地選人，用人。D,嚴(yán)格監(jiān)督檢查.以下說法不正確的選項(xiàng)是（）。A,服務(wù)創(chuàng)新是創(chuàng)立和開發(fā)人民群眾自身價(jià)值，提高和完善生存質(zhì)量

2、，改善社會(huì)生態(tài)環(huán)境的活動(dòng)。B,服務(wù)創(chuàng)新是開發(fā)一切有利于創(chuàng)立附加價(jià)值的新方法，新途徑的活動(dòng)C,服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)。D,服務(wù)創(chuàng)新是以實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利為目標(biāo)的活動(dòng)。.觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必需強(qiáng)化的四個(gè)意識(shí)，不包括（r A,r A,治意識(shí)r B,責(zé)隨意識(shí)C,同等意識(shí)r D,廉政意識(shí).勝利的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出很多高要求，哪項(xiàng)不正確（A,權(quán)威思維障礙B,書呆子思維障礙17c,從眾思維障礙D,發(fā)散性思維障礙E,自我中心思維障礙四，推斷題（共20小題，每題1分）.組織創(chuàng)新服務(wù)力，是指通過調(diào)整和變革組織結(jié)構(gòu)及管理方式，使其能夠適應(yīng)外部環(huán)境及組織內(nèi)部條件的變化，從而提高組織服午日.組織

3、執(zhí)行力受組織各層管理者，執(zhí)行群體，管理方法，組織制度，執(zhí)行工具，執(zhí)行程序，組織開展階段等7個(gè)方面存.專業(yè)技術(shù)人創(chuàng)新服務(wù)力是實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的原動(dòng)力，是關(guān)鍵所在。,執(zhí)行是良好的溝通的基礎(chǔ)。5.在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“創(chuàng)立性”是唯一的財(cái)寶增長途徑。.創(chuàng)新服務(wù)力包括創(chuàng)立實(shí)力，想象實(shí)力，聯(lián)想實(shí)力，分析實(shí)力。.創(chuàng)新服務(wù)力制度的建立和完善，不僅對(duì)創(chuàng)新服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)起到了制度化管理和推動(dòng)， 同時(shí)進(jìn)一步挖掘了專業(yè)技術(shù)人員的 了專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)的主動(dòng)性。.執(zhí)行力文化是指把執(zhí)行力作為全部行為的最低準(zhǔn)那么和最初目標(biāo)的文化。.聽從力是下級(jí)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)生符合上級(jí)要求的行為實(shí)力。.在新形勢下，為人民服務(wù)思想中服務(wù)的客體

4、更具有廣泛性內(nèi)涵。.法律是維系人們之間各種關(guān)系的內(nèi)在法度。.再造是指重新設(shè)計(jì)和安排組織的整個(gè)管理過程，使之合理化。.古典組織理論家依據(jù)傳統(tǒng)觀點(diǎn)建立了官僚主義結(jié)構(gòu)， 并把它看成是組織結(jié)構(gòu)的典范。Th14.學(xué)習(xí)實(shí)力是指專業(yè)技術(shù)人員獲得, 討等實(shí)力。駕馭知識(shí)，方法和閱歷的實(shí)力，包括閱讀，寫作，理解，表達(dá)，記憶,資料,.創(chuàng)新服務(wù)力的方法，主要有逆向思維法，稽核問題表法，發(fā)散思維法和辯證思維法。.當(dāng)團(tuán)隊(duì)以閱歷作為工作依靠時(shí)，就不可能陷入“閱歷主義的”的怪圈，有可能“僵化”。.管理思想是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)管理活動(dòng)的思索所形成的觀點(diǎn)、想法和見解的總稱。.創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興盛興旺的不竭動(dòng)力。1

5、9.在執(zhí)行任務(wù)和到達(dá)目標(biāo)的方法,手段，過程方面，肯定要敏捷應(yīng)變，要因時(shí)因勢而變。20.提升執(zhí)行實(shí)力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)管理。您的考試成果為：78分1課文理解DJ2課文理解AV3課文理解DV4課文理解CJ5課文理解DV6課文理解BJ7課文理解CV8課文理解CV9課文理解BJ10課文理解AJ11課文理解BX12課文理解AJ13課文理解BX14課文理解AV15課文理解CV16課文理解AV17課文理解DJ18課文理解DJ19課文理解BV20課文理解DJ21課文理解ABCDV22課文理解ABCV23課文理解ACDX24課文理解ABCX25課文理解ABCV26課文理解ABCDJ27課文理解ACDV28課文理解A

6、BCV29課文理解BCD30課文理解ABCV31課文理解ABCDX32課文理解ABCDX33課文理解ABCDX34課文理解ABCV35課文理解ABCDV36課文理解ABCDV37課文理解ABD38課文理解ABCDX39課文理解ABCDX40課文理解ABCDX41課文理解對(duì)V42課文理解對(duì)V43課文理解對(duì)44課文理解對(duì)X45課文理解對(duì)46課文理解對(duì)47課文理解對(duì)V48課文理解錯(cuò)V49課文理解對(duì)V50課文理解對(duì)V51課文理解對(duì)X52課文理解對(duì)V53課文理解對(duì)V54課文理解對(duì)V55課文理解對(duì)V56課文理解對(duì)V57課文理解對(duì)758課文理解對(duì)759課文理解對(duì)V60課文理解對(duì)VA,創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在

7、運(yùn)用者的需求和獲得知識(shí)的步驟有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力，物力進(jìn)行必要發(fā)動(dòng)和協(xié)調(diào)的土 B,創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新探討及開發(fā)方面的實(shí)力，及負(fù)責(zé)探討開發(fā)，市場銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有親密聯(lián)系及協(xié)口r C,創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必需的認(rèn)知實(shí)力，特性特征和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝合力。D,在群體溝通模式，群體管理目標(biāo)管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不須要有任何心理打算.以下哪項(xiàng)不屬于逆向思維的特點(diǎn)（）。普遍性 困難性 批判性 新奇性.勝利交往的心理品質(zhì)不包括以下哪項(xiàng)A,主動(dòng)進(jìn)取，奮勉向上r B,不卑不亢，虛懷假設(shè)谷6C,斤斤計(jì)較，為我獨(dú)尊r D,成熟守信.以下不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的

8、是（）。r A,執(zhí)行力是領(lǐng)悟的實(shí)力B,執(zhí)行力是聽從的實(shí)力 C,執(zhí)行力是相識(shí)的實(shí)力D,執(zhí)行力是溝通及協(xié)調(diào)的實(shí)力9.在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過程中，要留意哪4個(gè)問題（）。C A,權(quán)責(zé)關(guān)系，調(diào)查探討，贏得支持，執(zhí)行流程* B,權(quán)責(zé)關(guān)系，調(diào)查探討，贏得支持，開展目標(biāo)C,調(diào)查探討，開展目標(biāo)，執(zhí)行流程，制度體系D,調(diào)查探討，執(zhí)行流程，制度體系，贏得支持.關(guān)于群體執(zhí)行力哪項(xiàng)不正確（A,群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障r C,r C,應(yīng)知應(yīng)會(huì)是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ)r D,群體文化是群體執(zhí)行力的原動(dòng)力.企業(yè)的執(zhí)行流程包括業(yè)務(wù)操作流程和（行政管理流程B,技術(shù)創(chuàng)新流程r c,市場調(diào)查流程r D,組織流程

9、.以下說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（A,執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只包括對(duì)方法和目標(biāo)的嚴(yán)密探討，質(zhì)疑，堅(jiān)持不懈地跟進(jìn) r B,流程，是指事物進(jìn)行中次序或順序的布置和安排。流程管理.，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以 目的的系統(tǒng)化方法。r C, 一個(gè)組織的競爭力要強(qiáng)，首先要有合理的流程，其次要有流程執(zhí)行的實(shí)力。D, 一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程，戰(zhàn)略流程，運(yùn)行流程是執(zhí)行力的3個(gè)核心流程.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員從事工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)把對(duì)于家庭的情感，轉(zhuǎn)移到對(duì)待職業(yè)這個(gè)角色上來。熱愛自己的工作和職位。這就是r A,角色認(rèn)知r B,角色看法角色移情 角色操作.專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)實(shí)力，要正確處理10對(duì)

10、關(guān)系，不包括（A,粗及細(xì)的關(guān)系B,學(xué)及習(xí)的關(guān)系r C,學(xué)及寫的關(guān)系r D,學(xué)及思的關(guān)系15.(）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒有真本領(lǐng)的試金石。r A,是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神r B,是否實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)盈利C,觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平，人民群眾能不能得實(shí)惠r D,是否敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新16.執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的實(shí)力和（)3個(gè)重要內(nèi)容。A,完成任務(wù)的程序r B,完成任務(wù)的過程r C,完成任務(wù)的目標(biāo)r D,完成任務(wù)的方法17.勒溫的變革過程模型不包括（制定目標(biāo)r B,改變?nèi)穗H關(guān)系r C,樹立自我敬重意識(shí)D,解凍18.執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不當(dāng)緣由不包括（自以為是r B,愛找

11、借口和推卸責(zé)任r C,自命清高D,努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致19.影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不包括（)or A,制度本身可操作性不強(qiáng)B,有統(tǒng)一的制度管理部門r C,組織對(duì)制度建設(shè)不重視r(shí) D,組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠20.良好的溝通有利于緩解壓力，以下不利于緩解壓力的溝通方式是（）。A,在溝通中用心傾聽r B,主動(dòng)的給對(duì)方反應(yīng)r C,不評(píng)論對(duì)方的是非6 D,盡量的抗拒及爭論二，多項(xiàng)選擇題（四選項(xiàng)）（共10小題，每題2分）L執(zhí)行程序有幾個(gè)步驟：（）。17 A,清楚目標(biāo)，包含目標(biāo)的量化，職位化，并確定目標(biāo)考核方法。17 B,制定執(zhí)行進(jìn)度時(shí)間表，從始啟動(dòng)到執(zhí)行，完成，有明確的進(jìn)度安排。C,對(duì)工作進(jìn)

12、行排序，分清輕重緩急排出優(yōu)先順序?！癉,下達(dá)執(zhí)行指令，清楚明確，沒偏差，有方法，不空洞，可操作。2.想象實(shí)力的必備條件有：（）。17 A,積累豐富的知識(shí)和生存閱歷“B,保持和開展自己的新奇心gC,擅長捕獲創(chuàng)立性想象和創(chuàng)立性思維的產(chǎn)物，進(jìn)行思維加工，使之變成有價(jià)值的成果。r D,凡事質(zhì)疑3.提高創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)性的路徑包括（）。17 A,深化創(chuàng)新服務(wù)力制度相識(shí)廠B,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合17 C,構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系歹D,提高創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)的質(zhì)量和水平4.執(zhí)行者一般表現(xiàn)為的哪幾個(gè)層次上。（）17 A,最高執(zhí)行者gB,中層執(zhí)行者17 C,直接執(zhí)行者廠D,決策層5.以下說法正確的選

13、項(xiàng)是（）。曠A,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必需把知識(shí)改變組織命運(yùn)的觀念滲透于管理的全過程。17 B,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必需把知識(shí)最大限度地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。.C,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必需發(fā)揮人的創(chuàng)立力。廠D,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代組織管理觀念必需堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向。6.以下說法正確的選項(xiàng)是（）。 A,敢干，不僅表現(xiàn)在急難險(xiǎn)重任務(wù)敢于上陣，靠前指揮，還表現(xiàn)在直面沖突，正視困難，敢于探究，大膽實(shí)踐，奮勉有為 面。8B,工作標(biāo)準(zhǔn)問題事實(shí)上也是思想觀念和思想境界問題。17 C,專業(yè)技術(shù)人員思想解放要合乎實(shí)際，觀念更新要跟上時(shí)代，把上級(jí)政策，外地閱歷及本地實(shí)際相結(jié)合，放開手腳創(chuàng)立t 中

14、找方法，在創(chuàng)新中趟路子。8D,在大力提倡“辦大事”的同時(shí)，更要大力提倡辦小事，多給群眾解決一個(gè)一個(gè)的很詳細(xì)的難題。7.凝合力的三大特征（）。17 A,相互信任r B,相互喜愛17 C,相互了解.I）,有強(qiáng)列的歸屬感8.授權(quán)過程中面須要留意哪些方面（)o17 A,合理授權(quán)可以全面覺察人才，利用人才，鍛煉人才歹B,授權(quán)須要授權(quán)者和被授權(quán)者雙方親密合作，彼此看法懇切，相互溝通了解扶助17 C,授權(quán)后，讓被授權(quán)者接依自己方式處理事情，授權(quán)者不要隨意干涉，并且隨時(shí)賜予支持,廠D,合理授權(quán)就是對(duì)下屬完全放任,隨他發(fā)揮，以免他拘束9.專業(yè)技術(shù)人員創(chuàng)新服務(wù)力的構(gòu)成包括（）。廠A,劇烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較強(qiáng)的協(xié)作實(shí)力

15、歹B,劇烈的創(chuàng)新意識(shí)和多維的創(chuàng)新思維V C,科學(xué)的批判精神和英勇的探究精神V D,腳踏實(shí)地的實(shí)干精神和實(shí)干作風(fēng)10.制度的生命力在于貫徹執(zhí)行，應(yīng)建立哪些機(jī)制（）。.A,建立制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制17 B,建立制度執(zhí)行的考核機(jī)制17 C,建立制度執(zhí)行的追究機(jī)制廠D,建立制度廢改機(jī)制三，多項(xiàng)選擇題（五選項(xiàng)）（共10小題，每題2分）L執(zhí)行力包括哪幾個(gè)核心要素這幾個(gè)要素層層深入，相輔相成，統(tǒng)一于執(zhí)行之中。（）A,心態(tài)B,工具yC,角色“D,人工廠E,流程2,敢于擔(dān)當(dāng)源于務(wù)實(shí)的作風(fēng)包括（）。17 A,敢于擔(dān)當(dāng)必需負(fù)責(zé)任B,敢于擔(dān)當(dāng)必需重創(chuàng)新17 c,敢于擔(dān)當(dāng)必需敢干“D,敢于擔(dān)當(dāng)必需高標(biāo)準(zhǔn)F E,敢于擔(dān)當(dāng)必

16、需抓執(zhí)行3.組織各層管理者和執(zhí)行群體是執(zhí)行的主體類要素，執(zhí)行的手段類有哪些要素（17 A,組織制度.B,執(zhí)行工具.曠C,執(zhí)行程序.歹D,管理方法廠E,執(zhí)行性4.以下關(guān)于制度的本質(zhì)，正確的選項(xiàng)是（）。y a,制度是以執(zhí)行力為保障的。17 B,制度是交易協(xié)調(diào)保障機(jī)制。17 C,制度指導(dǎo)交易中主體間利益安排和交易費(fèi)用分?jǐn)?。r D,制度是以公信力為基礎(chǔ)的。廠E,制度可以具有自發(fā)性5.執(zhí)行力不強(qiáng)的緣由有（）。17 A,任務(wù)不清楚17 B,考核不到位17 C,責(zé)任心不強(qiáng)17 D,大局觀念差廠E,角色意識(shí)強(qiáng).以下說法正確的選項(xiàng)是（）。A,專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織及服務(wù)對(duì)象的紐帶。B,專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤滑劑。q歹C,專業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新是提高核心競爭力的途徑。D,服務(wù)對(duì)象滿足是專業(yè)技術(shù)