物流企業(yè)管理教學(xué)課件(56p)

1、物流企業(yè)管理第7章物流企業(yè)人力資源管理 物 流 企 業(yè) 管 理 考點(diǎn)分類說(shuō)明A級(jí)考點(diǎn): 重點(diǎn),應(yīng)用類B級(jí)考點(diǎn): ?？?領(lǐng)會(huì)和掌握類C級(jí)考點(diǎn): 識(shí)記類其它沒(méi)有標(biāo)稱級(jí)別的知識(shí)點(diǎn),在考試大綱中不作要求,同學(xué)們可酌情把握。物流企業(yè)管理簡(jiǎn)介 全書(shū)簡(jiǎn)明第1章物流和物流企業(yè)概述第2章物流企業(yè)管理的基本原理第3章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第4章 物流企業(yè)管理模式第5章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理第6章物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理第7章物流企業(yè)人力資源管理第8章物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理第9章物流企業(yè)信息管理第10章物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理總分分值 分配其它章節(jié)90第7章約10Contents 主要內(nèi)容員工選拔和培訓(xùn)2績(jī)酬管理4人力資源管理概

2、述31激勵(lì)管理33第一節(jié) 人力資源管理概述第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述 人力資源管理的基本概念和定義什么是人力資源管理？是指能夠失去整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，包括具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的能力人力資源管理的基本原則系統(tǒng)組合能位匹配公平競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)管理第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理的發(fā)展過(guò)程福利人事階段人事管理階段人力資源管理階段 人力資源管理 與 人事管理的異同管理的內(nèi)容基本相同：包括組織內(nèi)的人員配備，培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，報(bào)酬制度，產(chǎn)業(yè)關(guān)系等管理理念不同：人事管理強(qiáng)調(diào)人力和人事制度的控制與組織化管理。人力資源強(qiáng)調(diào)以人為本的管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值。第一節(jié) 人力資源管理概述 人

3、力資源管理的內(nèi)容，主要包括：1.人力資源規(guī)劃：需要準(zhǔn)確預(yù)測(cè)人才需求2.職務(wù)設(shè)計(jì)與職務(wù)分析：通過(guò)對(duì)工作任務(wù)的分解，根據(jù)不同的工作內(nèi)容設(shè)計(jì)不同的職務(wù)，規(guī)定每個(gè)職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和作用等。3.招聘和選擇員工：為物流企業(yè)補(bǔ)充所缺員工4.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：不斷開(kāi)發(fā)員工的潛能5.激勵(lì)管理：以各種有效的方法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，可以提高員工的工作滿意度。6.工資福利與勞資關(guān)系第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃又稱為人力資源計(jì)劃，是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展制定出的有關(guān)計(jì)劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候獲得合適數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補(bǔ)充，滿足組織

4、和個(gè)人的需求。 人力資源規(guī)劃有什么用？五大作用有利于組織制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃有利于管理人員預(yù)測(cè)員工短缺或過(guò)剩情況有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化有助于降低用人成本有助于員工提高生產(chǎn)力第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn)物流企業(yè)職工供求預(yù)測(cè)經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法、比例趨勢(shì)預(yù)測(cè)法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量預(yù)測(cè)法、工作研究預(yù)測(cè)法人力資源規(guī)劃的有什么原則？ 四大原則充分考慮內(nèi)外部環(huán)境變化原則開(kāi)放性原則動(dòng)態(tài)性原則企業(yè)員工共同發(fā)展原則（激勵(lì)相容）第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工供求預(yù)測(cè)？物流企業(yè)職工需求預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供給預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供求平衡第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工供求預(yù)測(cè)？物流企業(yè)職工需求預(yù)測(cè)物流企業(yè)

5、職工供給預(yù)測(cè)物流企業(yè)職工供求平衡5種主要的預(yù)測(cè)方法經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法比例趨勢(shì)分析法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法工作研究預(yù)測(cè)法第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？1明確需求3過(guò)濾選拔2開(kāi)始招聘第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？1明確需求需求的程序工作分析工作說(shuō)明書(shū)工作規(guī)范第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？?jī)?nèi)聘外聘推薦、自薦2開(kāi)始招聘第二節(jié) 員工的選拔與培訓(xùn) 如何進(jìn)行職工的選拔？證件選拔法直接選拔法選拔的步驟如何？3過(guò)濾選拔第三節(jié) 激勵(lì)管理第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第三節(jié) 激勵(lì)管理 什么是激勵(lì)？概念激勵(lì)是一種心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，鼓勵(lì)人充分發(fā)揮內(nèi)在動(dòng)力，使之

6、朝向組織特定目標(biāo)采取行動(dòng)的過(guò)程。激勵(lì)的過(guò)程需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo)第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論馬斯洛的需要層次理論第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論弗魯姆 的 期望理論激勵(lì)力成果期望 期望概率其認(rèn)為激勵(lì)力是指促使一個(gè)人采取行動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的強(qiáng)度，這與某人對(duì)行動(dòng)成果的評(píng)價(jià)高低有關(guān)，也與對(duì)行為實(shí)現(xiàn)其期望的可能性幾率有關(guān)第三節(jié) 激勵(lì)管理 激勵(lì)理論赫茨伯格 的 雙因素理論保健因素：指那些千萬(wàn)職工不滿意的因素，它們的改善能消除職工的不滿意感，但不能激發(fā)職工的積極性激勵(lì)因素：能使職工感到滿意的因素第三節(jié) 激勵(lì)管理 如何激勵(lì)激勵(lì)的基本方法1、目標(biāo)激勵(lì)：設(shè)置目標(biāo)以求激勵(lì)2、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)：分享利益以求工作之積極性3、強(qiáng)化激勵(lì)：

7、對(duì)某種行為經(jīng)予肯定否定或懲罰或消極的因素4、組織激勵(lì)：明確組織成員責(zé)任5、環(huán)境激勵(lì)：改變環(huán)境對(duì)員工的積極作用6、關(guān)心激勵(lì)：7、公平激勵(lì)：8、認(rèn)同激勵(lì)：對(duì)職工成績(jī)的認(rèn)同產(chǎn)生的作用9、危機(jī)激勵(lì)：在適當(dāng)條件下發(fā)揮主動(dòng)作用第四節(jié) 績(jī)酬管理第7章 物流企業(yè) 人力資源管理第四節(jié) 績(jī)酬管理 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)涵 兩種含義：?jiǎn)T工的工作結(jié)果影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)及素質(zhì) 績(jī)效考評(píng)的原則透明可衡量反饋客觀公正定期化第四節(jié) 績(jī)酬管理 績(jī)效考評(píng)的內(nèi)涵 績(jī)效考評(píng)的 主要方法排列法：將每個(gè)參與績(jī)效評(píng)估的人與某一具體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比之后由最優(yōu)到最差進(jìn)行排列。等級(jí)法：不是人與人之比較，而是與先制定的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)比較，劃定等級(jí)。因素比較

8、法：將評(píng)估者的工作表現(xiàn)分成若干項(xiàng)，每項(xiàng)進(jìn)行分等級(jí)的比較。自我-他人評(píng)估法：自我對(duì)照與自我評(píng)估之綜合使用。Thank You !物流企業(yè)管理第8章物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理 物 流 企 業(yè) 管 理 考點(diǎn)分類說(shuō)明A級(jí)考點(diǎn): 重點(diǎn),應(yīng)用類B級(jí)考點(diǎn): 常考,領(lǐng)會(huì)和掌握類C級(jí)考點(diǎn): 識(shí)記類其它沒(méi)有標(biāo)稱級(jí)別的知識(shí)點(diǎn),在考試大綱中不作要求,同學(xué)們可酌情把握。物流企業(yè)管理簡(jiǎn)介 全書(shū)簡(jiǎn)明第1章物流和物流企業(yè)概述第2章物流企業(yè)管理的基本原理第3章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第4章 物流企業(yè)管理模式第5章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理第6章物流企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理第7章物流企業(yè)人力資源管理第8章物流企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)管理第9章物流企業(yè)信息管理第10

9、章物流企業(yè)的現(xiàn)代化管理總分分值 分配其它章節(jié)92第8章約8Contents 主要內(nèi)容物流企業(yè)的籌資管理2物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)4物流企業(yè)的資金與成本管理31物流企業(yè)的投資管理33第一節(jié) 物流企業(yè)的資金與成本管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第一節(jié) 資金成本管理 物流資金 什么是資金的時(shí)間價(jià)值？本質(zhì)上是資金使用的報(bào)酬，是資金所有權(quán)與資金使用權(quán)相分離后，資金所有者向資金使用者所索取的一種報(bào)酬。兩種表現(xiàn)： 利息 與 利率 絕對(duì)性 與 相對(duì)性 的報(bào)酬第一節(jié) 資金成本管理 了解一下時(shí)間價(jià)值計(jì)算（物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理課程有詳細(xì)介紹）單利計(jì)算法復(fù)利計(jì)算法終值、現(xiàn)值、（年金）的計(jì)算年金是指等額、定期的系列收支，

10、即相隔一定相同時(shí)期收入或支出相等的金額的款項(xiàng)第一節(jié) 資金成本管理 資金成本定義：資金使用者為籌措和占用資金而支付的各種籌資費(fèi)用和各種形式的使用費(fèi)，是將盈利的一部分支付給資金使用者，體現(xiàn)著資金使用者和所有者之間的利益分配關(guān)系。目的是 占用資金表現(xiàn)是 使用費(fèi)本質(zhì)是 利益共享第一節(jié) 資金成本管理物流成本是指物品在空間位移過(guò)程中所耗費(fèi)的各種勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。 物流成本的特征 沒(méi)有單獨(dú)的物流會(huì)計(jì)科目 企業(yè)難以正確把握實(shí)際企業(yè)物流成本 無(wú)法橫向比較 物流無(wú)法控制完全成本 效益背反教材316頁(yè) 圖8-1第一節(jié) 資金成本管理 物流成本的分類體系 物流的范圍分 ：供應(yīng)物流費(fèi)、企業(yè)內(nèi)部物流費(fèi)、銷售物流費(fèi)、

11、回收物流費(fèi)和廢棄物物流費(fèi) 支付的形式分 ：本企業(yè)支付、其它企業(yè)支付 物流的功能分 ：物品流通費(fèi)、信息流通費(fèi)和物流管理費(fèi) 了解物流成本管理 與 管理物流成本的聯(lián)系教材317-319頁(yè)第二節(jié) 物流企業(yè)的籌資管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第二節(jié) 籌資管理籌集資金是企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、對(duì)外投資和調(diào)整資金結(jié)構(gòu)的需要，通過(guò)籌資渠道和資金市場(chǎng)，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措資金的過(guò)程。 籌資的主要方式：吸引直接投資發(fā)行股票向社會(huì)發(fā)行融資債券銀行貨款融資租賃商業(yè)信用提取盈余公積金，出租或典當(dāng)?shù)诙?jié) 籌資管理負(fù)債和所有者權(quán)益比例的決策籌資方式?jīng)Q策：是根據(jù)企業(yè)已選擇的基本籌資方式，通過(guò)比較分析，確定各種方式具體數(shù)

12、額或比重的決策。確定需要資本成本確定明白風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)衡量企業(yè)普通股東收效可變性財(cái)務(wù)杠桿財(cái)務(wù)困難性知道目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化第三節(jié) 物流企業(yè)的投資管理第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第三節(jié) 投資管理 投資的分類時(shí)間性分：長(zhǎng)期投資、短期投資范圍分：對(duì)內(nèi)投資、對(duì)外投資物流企業(yè)投資的決策原則以方案經(jīng)濟(jì)效益為核心進(jìn)行的，投資效益最大的方案應(yīng)視為最優(yōu)方案。還應(yīng)滿足一般原則：滿足需求可比原則，消耗費(fèi)用可比原則，價(jià)格指標(biāo)可比原則，時(shí)間可比原則。第三節(jié) 投資管理物流企業(yè)投資組合兩個(gè)維度，分四種內(nèi)部+長(zhǎng)期：風(fēng)險(xiǎn)大，變現(xiàn)差內(nèi)部+短期：外部+長(zhǎng)期：投資方便，變現(xiàn)易外部+短期第三節(jié) 投資管理投資決策分析的技術(shù)方法現(xiàn)金凈流量（N

13、CF）=現(xiàn)金流入量-現(xiàn)金流出量=銷售收入-付現(xiàn)成本-所得稅=稅后凈利+折舊凈現(xiàn)值（NPV）將NCF貼現(xiàn)加總而成，是投資的實(shí)際價(jià)值非貼現(xiàn)指標(biāo)：回收期指標(biāo)投資收效率指標(biāo)（內(nèi)部投資回報(bào)指標(biāo)）第四節(jié) 物流企業(yè)的財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)第8章 物流企業(yè) 資本運(yùn)營(yíng)管理第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)的目的與要求 物流企業(yè)實(shí)績(jī)之三張表物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)依據(jù)主要是企業(yè)的會(huì)計(jì)核算資料和財(cái)務(wù)報(bào)告，并以報(bào)告為主。1.資產(chǎn)負(fù)債表基礎(chǔ)會(huì)計(jì)原理2.損益表3.現(xiàn)金流量表第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系由三部分指標(biāo)組織而成A 變現(xiàn)能力率B 負(fù)債比率C 盈利能力比率第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)

14、體系A(chǔ)類指標(biāo) 變現(xiàn)能力率流動(dòng)比率：反映短期償債能力資產(chǎn)管理比率：反映公司在營(yíng)運(yùn)管理方面的效率的財(cái)務(wù)比率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：流動(dòng)資產(chǎn)運(yùn)動(dòng)情況總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系B類指標(biāo) 負(fù)債比率資產(chǎn)負(fù)債率：衡量資產(chǎn)負(fù)債比例產(chǎn)權(quán)比率：衡量長(zhǎng)期償還能力有形凈值債務(wù)率：扣除無(wú)形資產(chǎn)部分已獲利息倍數(shù)：衡量經(jīng)營(yíng)收益第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系C類指標(biāo) 盈利能力比率銷售凈利率：表達(dá)利潤(rùn)水平指標(biāo)銷售毛利率：表達(dá)毛利潤(rùn)水平指標(biāo)資產(chǎn)凈利率：資產(chǎn)利用的綜合指標(biāo)凈資產(chǎn)收益率：權(quán)益報(bào)酬指標(biāo)第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià) 財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)的分析方法比較財(cái)務(wù)報(bào)表將

15、最近兩三期的報(bào)表并列在一起編制而成的報(bào)表，可列出增減百分比趨勢(shì)分析又稱水平分析。即統(tǒng)計(jì)學(xué)中的時(shí)間序列分析。它將連續(xù)數(shù)年的財(cái)務(wù)報(bào)表中的某項(xiàng)重要項(xiàng)目進(jìn)行比較。共同比財(cái)務(wù)報(bào)表以資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總額做為100%，而計(jì)列其余縱向排列項(xiàng)目相當(dāng)于該項(xiàng)金額的百分比。Thank You !1、不是井里沒(méi)有水，而是你挖的不夠深。不是成功來(lái)得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來(lái)的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒(méi)有過(guò)分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f(shuō)多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的

16、食物能減少，自然病就少。思緒中沒(méi)有過(guò)分欲，自然憂就少。大悲是無(wú)淚的，同樣大悟無(wú)言。緣來(lái)盡量要惜，緣盡就放。人生本來(lái)就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開(kāi)，豈不自在，哪里來(lái)的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽(yáng)光自然就會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)。陽(yáng)光那么好，何必自尋煩惱，過(guò)好每一個(gè)當(dāng)下，一萬(wàn)個(gè)美麗的未來(lái)抵不過(guò)一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無(wú)論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來(lái)重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過(guò)一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹(shù)的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像

17、江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改變它的軌跡。9、與其埋怨世界，不如改變自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都強(qiáng)。人生無(wú)完美，曲折亦風(fēng)景。別把失去看得過(guò)重，放棄是另一種擁有;不要經(jīng)常艷羨他人，人做到了，心悟到了，相信屬于你的風(fēng)景就在下一個(gè)拐彎處。10、有些事想開(kāi)了，你就會(huì)明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎樣，最后收拾殘局的還是要靠你自己。11、人生的某些障礙，你是逃不掉的。與其費(fèi)盡周折繞過(guò)去，不如勇敢地攀登，或許這會(huì)鑄就你人生的高點(diǎn)。12、有些壓力總是得自己扛過(guò)去，說(shuō)出來(lái)就成了充滿負(fù)能量的抱怨。尋求安慰也無(wú)濟(jì)于事，還徒增了別人的煩惱。13、認(rèn)識(shí)到我們的所見(jiàn)所聞都是假象，認(rèn)識(shí)到此生都是虛幻，我們才能真正認(rèn)識(shí)到佛法的真相。錢多了會(huì)壓死你，你承受得了嗎?帶，帶不走，放，放不下。時(shí)時(shí)刻刻發(fā)悲心，饒益眾生為他人。14、夢(mèng)想總是跑在我的前面。努力追尋它們，為了那一瞬間的同步，這就是動(dòng)人的生命奇跡。15、懶惰不會(huì)讓你一下子跌倒，但會(huì)在不知不覺(jué)中減少你的收獲;勤奮也不會(huì)讓你一夜