裝飾工程項(xiàng)目有限公司企業(yè)文化概述

1、第一部分 企業(yè)文化 一、公司簡介及進(jìn)展歷程十堰金居裝飾是西安圖雅裝飾工程有限公司的直營分公司，于2010年成立于西安，具有設(shè)計(jì)和施工雙乙級資質(zhì)，是西安規(guī)模較大的一家集設(shè)計(jì)，施工，建材，服務(wù)為一體的專業(yè)化品牌公司。在西安、太原、重慶、西寧、蘭州等11個大中型都市建立了直營分公司，是一家集家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)為一體的多元化企業(yè)。先后在各大都市設(shè)置了5000平米的家居體驗(yàn)館。59800精裝中意搬回家，在西安地區(qū)領(lǐng)先采納了精裝套餐的計(jì)費(fèi)模式，深受寬敞古城人民好評。在西安大大小小的注冊公司有6000多家，然而年產(chǎn)值過億的裝飾公司只有6個公司，同時我們公司在2015年以1.5個億的業(yè)績遙遙領(lǐng)先于

2、同行企業(yè)，2016年可能產(chǎn)值2個億，公司自2010年進(jìn)駐西安市場后，多次被西安主流媒體華商報(bào)評為“金牌服務(wù)公司”“消費(fèi)者信賴的放心裝飾公司”“及守合同，重信用，優(yōu)秀設(shè)計(jì)，施工企業(yè)”。二、金居企業(yè)文化金居的使命：為中產(chǎn)階級實(shí)現(xiàn)家的夢想金居的夢想: 改善億萬人的生活品質(zhì)。金居的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)： 2016年：成為十堰市場裝飾行業(yè)成長冠軍 2017年：做十堰市場裝飾行業(yè)一線品牌 2018年：成為湖北省裝飾行業(yè)知名品牌金居的品牌理念：服務(wù)第一、幸福筑家、精巧生活，健康人生金居的企業(yè)精神：尊重個人，敬畏原則，成就客戶，追求卓越金居的工作作風(fēng)： 謙和、用心、踏實(shí)、效率、全力以赴金居職員的行為準(zhǔn)則：承擔(dān)責(zé)任 、

3、不找借口、永不放棄金居的核心價值觀：尊重、成長、服務(wù) 、價值、歡樂、幸福金居的服務(wù)理念：服務(wù)更貼心、真誠到永久金居的質(zhì)量理念： 精工生產(chǎn)、精品奉獻(xiàn)、精巧生活、精彩人生金居人的具備合格標(biāo)準(zhǔn)：勇氣、堅(jiān)強(qiáng)、任性、勤奮、目標(biāo)、謙虛金居人才觀：育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)展的需要，對職員進(jìn)行有打算的培訓(xùn)，提高職員的差不多素養(yǎng)；選才觀：德才兼?zhèn)?，?nèi)外并重；任人唯賢，平等競爭；用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備；留才觀：拓展職員進(jìn)展空間，保障并提高職員的經(jīng)濟(jì)利益；要緊用待遇和事業(yè)留人。金居八榮八恥： 以熱愛公司為榮，以危害公司為恥； 以服務(wù)客戶為榮，以背離客戶為恥； 以老實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；

4、 以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥； 以遵守制度為榮，以違紀(jì)散漫為恥； 以大膽創(chuàng)新為榮，以不思進(jìn)取為恥； 以積極主動為榮，以消極被動為恥； 以工作高效為榮，以業(yè)績低下為恥。金居市場觀：真誠贏得客戶，專業(yè)贏得訂單，結(jié)果贏得市場，服務(wù)贏得終身客戶價值金居執(zhí)行觀： 認(rèn)真第一，聰慧第二 結(jié)果提早，自我退后 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)金居質(zhì)量觀：絲毫的質(zhì)量放松，天大的質(zhì)量問題金居質(zhì)量操縱“六必到”：規(guī)劃到：把工程當(dāng)項(xiàng)目做，能考慮到的質(zhì)量細(xì)節(jié)均納入文字、表格、流程和制度；指導(dǎo)到：專業(yè)人員必須指導(dǎo)到位，確保每一工序不漏項(xiàng)、不誤解、不殘缺；監(jiān)督到：職能人員或治理者必須監(jiān)督到位，確保施工現(xiàn)場無毀損、無白費(fèi)、無瑕疵；分析到

5、：每周進(jìn)行流程執(zhí)行分析，查處執(zhí)行中每一個問題點(diǎn)，流程結(jié)點(diǎn)和執(zhí)行點(diǎn)；問責(zé)到：問責(zé)到部門，問責(zé)到領(lǐng)導(dǎo)，問責(zé)到標(biāo)準(zhǔn)，問責(zé)到當(dāng)事人；改善到：查處問題，趕忙整改，不留后遺癥。屬制度標(biāo)準(zhǔn)問題，趕忙完善文本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；屬能力態(tài)度問題，溝通指導(dǎo)，完美執(zhí)行。金居服務(wù)觀：換位考慮，同理交流；耐心細(xì)心，句句入心金居客戶服務(wù)“八不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)失信失約，怠慢客戶； 不準(zhǔn)欺騙客戶，索取鈔票物； 不準(zhǔn)誤導(dǎo)客戶，公活私干； 不準(zhǔn)私購建材，圖謀私利； 不準(zhǔn)無證上崗，違規(guī)操作； 不準(zhǔn)失禮客戶，不講文明； 不準(zhǔn)消極怠工，拖延工期； 不準(zhǔn)野蠻施工，現(xiàn)場吃住。金居的做事原則：1、假如公司有相應(yīng)治理規(guī)定，且規(guī)定合理，按規(guī)定辦；2、假如公司

6、有相應(yīng)的治理規(guī)范，但規(guī)范有不合理之處，先按規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)范的部門提出修改建議；3、假如公司沒有相應(yīng)的治理規(guī)范，請示執(zhí)行，但不違反公司價值標(biāo)準(zhǔn)。并建議制定相應(yīng)規(guī)范。金居的處理投訴三原則：1、首先處理好與客戶的關(guān)系；2、找到相關(guān)的責(zé)任人，并分析問題性質(zhì)，進(jìn)行批判和處罰；3、觸類旁通，分析問題根源，制定改進(jìn)措施。金居的溝通四步驟；1、直接找到解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；2、能夠請求關(guān)鍵崗位的上級關(guān)心；3、能夠請求自己上級崗位關(guān)心；4、能夠請求自己上級崗位和關(guān)鍵崗位的上級崗位協(xié)調(diào)解決。第二部分 企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)及職能 一、企業(yè)架構(gòu)總經(jīng)理人事行政部運(yùn)營部市場部設(shè)計(jì)部工程部材料部財(cái)務(wù)部二、部門職能

7、1、市場部：1開發(fā)市場，提高金居品牌知名度、美譽(yù)度，提升金居品牌在十堰裝飾行業(yè)的市場份額；2完成公司規(guī)劃的月度、季度、年度潛在客戶、意向客戶開發(fā)指標(biāo)。完成公司下達(dá)的業(yè)務(wù)成交單數(shù)與成交額；3準(zhǔn)確填寫市場訪問信息與制定治理表格。做到客戶開發(fā)與客戶跟進(jìn)并重，業(yè)務(wù)成交與業(yè)務(wù)服務(wù)齊抓；4 系統(tǒng)整理小區(qū)業(yè)主信息，有效開展電話營銷。2、設(shè)計(jì)部：1依照業(yè)主需要、市場開發(fā)需要及上級工作安排優(yōu)質(zhì)、高效完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)（施工圖、效果圖、平面圖并附圖紙講明），滿足業(yè)主需求；2 結(jié)合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)做好業(yè)務(wù)談單、市場跟單與業(yè)務(wù)成交；3 負(fù)責(zé)與業(yè)主簽訂業(yè)務(wù)合同，結(jié)合溝通細(xì)節(jié)準(zhǔn)確編制物料清單與主材選購單。分不報(bào)上級主管及財(cái)務(wù)人員備案；

8、4 負(fù)責(zé)工程施工前的現(xiàn)場交底。包括與工程部、工隊(duì)、業(yè)主的細(xì)節(jié)交底，并作交底記錄；5 協(xié)助業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部做好工程款催收；6 負(fù)責(zé)工程施工過程中施工督導(dǎo)與現(xiàn)場拍照。做到施工指導(dǎo)與現(xiàn)場檢查相結(jié)合；3、工程部：1結(jié)合工程施工標(biāo)準(zhǔn)做好工程監(jiān)理工作，及時準(zhǔn)確進(jìn)行完工工序質(zhì)量驗(yàn)收和工隊(duì)考核；2 結(jié)合物料清單和施工打算單做好施工督導(dǎo)。確保施工無漏項(xiàng)、無差錯、無白費(fèi)、無延期；3做好工隊(duì)、業(yè)主、小區(qū)物業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，確保施工順利進(jìn)行。并結(jié)合施工進(jìn)度及時進(jìn)行工程款催收；4負(fù)責(zé)工程款催收，確認(rèn)完工工序質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，并就達(dá)標(biāo)工程協(xié)調(diào)工程費(fèi)用的手續(xù)審簽。5同意客戶投訴，做好投訴記錄。協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時有效解決投訴問題；6 按

9、規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)做好在施工業(yè)主、已完工業(yè)主的跟進(jìn)、回訪。4、人事行政部：1 整理、統(tǒng)計(jì)客戶檔案，完善客戶信息資料；2 負(fù)責(zé)職員招聘與入職職員、離職職員手續(xù)的辦理。負(fù)責(zé)職員培訓(xùn)與檔案治理；3 同意客戶投訴，做好投訴記錄。協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時有效解決投訴問題；4負(fù)責(zé)公司行政檢查與監(jiān)督。包括衛(wèi)生檢查、考勤檢查、周打算項(xiàng)目的督導(dǎo)與檢查以及各部門業(yè)務(wù)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)與評價；5 通知公司會議，組織公司活動。起草、下發(fā)公司制度文件?？傮w協(xié)調(diào)公司日常行政事務(wù)；6 負(fù)責(zé)公司辦公用品申購、采購與實(shí)物領(lǐng)發(fā)治理。7 負(fù)責(zé)各個部門績效考核及核對。8 負(fù)責(zé)公司職職員資核算及福利發(fā)放。5、材料部：1負(fù)責(zé)所有主材供貨商對接；2 依照合同內(nèi)附材

10、料單及預(yù)算表完成材料按時發(fā)貨；3 配合財(cái)務(wù)做好材料成本核算，保證因此主材毛利，依照公司材料商供貨明細(xì)確認(rèn)設(shè)計(jì)師提供材料單是否準(zhǔn)確6、財(cái)務(wù)部：1負(fù)責(zé)整個公司業(yè)務(wù)收支治理與執(zhí)行，嚴(yán)格按財(cái)務(wù)治理體系進(jìn)行帳務(wù)處理和賬薄登記；2 按時填報(bào)日報(bào)表、月報(bào)表，依照領(lǐng)導(dǎo)要求及時統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)財(cái)務(wù)信息；3 按物資出入庫流程做好物資出入庫治理，確保物資安全與準(zhǔn)確的成本核算；4 依照人事部提供考勤資料核算職職員資及提成發(fā)放并核算每一個合同預(yù)算并做折單處理及贈品核算；三、崗位職責(zé)及任職要求市場部市場部經(jīng)理崗位職責(zé)：協(xié)助市場總監(jiān)制定公司的進(jìn)展戰(zhàn)略，銷售策略，制定并組織實(shí)施完整的銷售打算，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將打算轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售結(jié)果。開拓房

11、地產(chǎn)業(yè)務(wù)，并與客戶，行業(yè)建立良好的合作關(guān)系。制定全年銷售推廣費(fèi)用預(yù)算，引導(dǎo)和操縱市場銷售工作的方向和進(jìn)度分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任，費(fèi)用評估方法，制定，調(diào)整銷售運(yùn)營政策。組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售打算及回款任務(wù)。銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心建立，補(bǔ)充，進(jìn)展，培養(yǎng)銷售隊(duì)伍。進(jìn)行客戶分析，挖掘客戶需求嗎，開發(fā)新客戶和新的市場領(lǐng)域。任職資格：1、20歲-40歲，大專以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行，綜合素養(yǎng)高。2、具有5年以上市場營銷或治理工作經(jīng)驗(yàn)。3、具有較強(qiáng)的市場開拓與銷售技能。4、具有較強(qiáng)的時刻溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，組建和培訓(xùn)市場團(tuán)隊(duì)。5、具有較強(qiáng)的時刻治理能力和工作治理能力。6、有一定的房地

12、產(chǎn)資源和客戶資源。市場部主管崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析2、負(fù)責(zé)年度銷售任務(wù)，目標(biāo)制定及分解。3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售分解方案。4、制定銷售渠道和客戶治理。5、組建銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員。6、評估銷售業(yè)績，建設(shè)銷售團(tuán)隊(duì)。任職資格：1、年齡20歲-35歲，性不不限2、裝飾行業(yè)兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉十堰市裝修市場及房地產(chǎn)信息及具體細(xì)節(jié)。3、按時完成銷售目標(biāo)，勤奮敬業(yè)。4、對裝飾材料、施工工藝、市場環(huán)境精通熟悉。5、有較強(qiáng)的市場預(yù)判能力，敏銳的把握市場動態(tài)，市場方向的能力。6、工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通，協(xié)調(diào)，組織能力。7、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作和治理經(jīng)驗(yàn)。家裝顧問/業(yè)

13、務(wù)主任崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司的銷售及推廣。2、依照市場任務(wù)打算，完成部門銷售指標(biāo)。3、開拓新市場，進(jìn)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售業(yè)績。4、負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。5、負(fù)責(zé)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。6、治理和維護(hù)客戶關(guān)系以及開發(fā)客戶長期的連續(xù)資源。任職資格：1、年齡：20歲-30歲，高中以上學(xué)歷，有市場營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2、能出庫耐勞，富有正能量。3、有追求夢想的積極上進(jìn)精神。電話銷售主管：1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展，治理電話銷售團(tuán)隊(duì)。2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)下屬，指導(dǎo)成員完成個人目標(biāo)。3、針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣。4、通過電話銷售形式積極查找潛在客戶沒開發(fā)客戶資源，查找企業(yè)培訓(xùn)商機(jī)。5、

14、負(fù)責(zé)客戶名單收集，客戶資料整理，擴(kuò)充客戶資源庫。任職資格：1、具備良好的治理，組織和談判能力，熟悉電話營銷和會議營銷者優(yōu)先。2、相貌端正，品行良好，愛崗敬業(yè)，1年以上電話和會議銷售經(jīng)驗(yàn)。3、性格爽朗，具有良好的溝通表達(dá)能力，交際能力。4、客戶服務(wù)意識，具有良好的團(tuán)隊(duì)和開拓進(jìn)取精神。5、較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力。電話銷售人員崗位職責(zé)：1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。2、通過電話溝通了解客戶要求，尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績。3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案。4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶中意度。5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰＨ?/p>

15、職要求：1、善于溝通，語言表達(dá)能力強(qiáng)，聲音甜美，邏輯思維能力強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。 設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的治理工作。2、依照公司經(jīng)營指標(biāo)，制定并實(shí)施本部門的月/季/年度簽單目標(biāo)和工作打算，并完成指標(biāo)打算。3、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門職員貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營思想、服務(wù)理念，維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。4、負(fù)責(zé)對本部門的設(shè)計(jì)師簽訂合同及設(shè)計(jì)圖紙、預(yù)算進(jìn)行審核。5、負(fù)責(zé)對本部門的業(yè)績和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核與監(jiān)督。5、制圖的技能，合理的空間規(guī)劃，色彩搭配等，6、負(fù)責(zé)協(xié)助對設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)談判、設(shè)計(jì)方案，預(yù)算進(jìn)行審核，合同簽訂，合同款收取等工作。任職要求：

16、1、年齡25歲-35歲，本科以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)及相關(guān)行業(yè)工作5年以上，同等職位2年以上。2、具有成熟良好的團(tuán)隊(duì)治理經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的溝通和談判能力。3、執(zhí)行力強(qiáng)，誠信正直，有強(qiáng)有力的銷售激情。4、正向陽光積極的性格，較強(qiáng)的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力。設(shè)計(jì)師/實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)：1、熟悉掌握CAD、3D等制圖軟件。2、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，有獨(dú)立完成工作能力3、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及溝通能力。任職要求：1、年齡20歲-28歲，有相關(guān)家裝行業(yè)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮2、熱愛設(shè)計(jì)行業(yè)，有激情和樂觀的工作態(tài)度。3、能吃苦耐勞，不斷的自我挑戰(zhàn)，為理想事業(yè)而奮斗的有志青年。 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，總管

17、公司會計(jì)，報(bào)表，企業(yè)預(yù)算體系的建立，企業(yè)經(jīng)營、打算、企業(yè)預(yù)算編制，執(zhí)行與操縱工作。2、組織協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)資源與業(yè)務(wù)規(guī)劃的匹配運(yùn)作，公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。3、負(fù)責(zé)制定公司利潤打算，投資打算，財(cái)務(wù)規(guī)劃，開支預(yù)算或成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4、建立健全公司內(nèi)部核算的組織，指導(dǎo)和數(shù)據(jù)治理體系，以及會計(jì)核算和財(cái)務(wù)治理的規(guī)章制度。5、建立企業(yè)內(nèi)部會計(jì)，審計(jì)和內(nèi)操縱度，完善財(cái)務(wù)治理，公司財(cái)務(wù)操縱和會計(jì)機(jī)構(gòu)對會計(jì)人員實(shí)施有限治理。6、負(fù)責(zé)現(xiàn)金流治理，運(yùn)營資本治理及資本預(yù)算，企業(yè)分立或合并相關(guān)財(cái)務(wù)事宜，企業(yè)融資治理某企業(yè)資本變動治理（治理者收購，資本結(jié)構(gòu)調(diào)整）等。7、合同經(jīng)營治理部門開展經(jīng)濟(jì)活動分析，組織編制公司財(cái)務(wù)打算

18、，成本打算，降低成本，增收節(jié)支，提高效益。8、監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令，紀(jì)律和總經(jīng)理決定。9、負(fù)責(zé)與政府財(cái)稅部門聯(lián)系，落實(shí)財(cái)稅政策。10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。任職要求：1、30歲-40歲，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，財(cái)經(jīng)類專業(yè)，中級以上職稱。2、3年以上企業(yè)治理工作經(jīng)驗(yàn)。3、熟悉會計(jì)準(zhǔn)則，稅法，財(cái)務(wù)治理能力及經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)。4、較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，豐富的財(cái)務(wù)治理經(jīng)驗(yàn)。5、踏實(shí)務(wù)實(shí)，為人正直嗎，責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)。 會計(jì)崗位職責(zé)1、專業(yè)人員職位，在上級領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)。2、協(xié)助財(cái)務(wù)預(yù)算，審核，監(jiān)督工作，按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制

19、各種財(cái)務(wù)報(bào)表并報(bào)送相關(guān)部門。3、負(fù)責(zé)職員報(bào)銷費(fèi)用的審核，憑證的編制和登賬。4、對已審核的原始憑證及時填制記賬。5、預(yù)備、分析、核對稅務(wù)相關(guān)問題。6、審計(jì)合同，制定賬目表格7、審核職職員資及績效提成、公司福利等。任職資格：任職要求：1、年齡25歲-35歲，財(cái)務(wù)，會計(jì)專業(yè)大專以上學(xué)歷，持有會計(jì)證。2、有財(cái)務(wù)會計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)值優(yōu)先。3、熟悉會計(jì)報(bào)表的處理，會計(jì)法規(guī)的稅法，熟悉使用財(cái)務(wù)軟件。4、良好的學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力。5、工作細(xì)致，責(zé)任感強(qiáng)，良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)精神。出納崗位職責(zé)1、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)金支票的保管，簽發(fā)。2、建立現(xiàn)金日記賬，記錄現(xiàn)金收支情況。3、負(fù)責(zé)企業(yè)銀行賬戶

20、的開立，核對和清理工作。4、負(fù)責(zé)銀行結(jié)算，辦理銀行存取業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。5、定期打印，取回銀行對賬單。6、按規(guī)定辦理資金支付手續(xù)，并及時登記現(xiàn)金，銀行存款日記賬。7、負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷工作，并定期上交各項(xiàng)報(bào)銷的原始憑證。8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，2年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)，有會計(jì)從業(yè)資格證書。2、具備相應(yīng)的會計(jì)，法律法規(guī)，熟悉使用財(cái)務(wù)軟件，掌握差不多辦公軟件使用及網(wǎng)絡(luò)知識。3、熟練掌握銀行網(wǎng)上支付流程，熟悉銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。4、熟悉財(cái)務(wù)報(bào)表的處理，善于處理流程性事務(wù)，良好的學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立工作能力和財(cái)務(wù)分析能力。5、工作認(rèn)真細(xì)致，態(tài)度端正，責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)精神

21、及心理素養(yǎng)和職業(yè)道德。 工程部工程部經(jīng)理崗位職能：1、工程部經(jīng)理嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律，法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德。2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)，努力提高自身，積極參與公司重大決策。3、努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極配合其它各部門進(jìn)展工作。4、認(rèn)真做好各裝飾工程的施工組織打算，做好裝飾項(xiàng)目經(jīng)理工作安排，做好施工班組調(diào)度，確保施工正常進(jìn)行，做好施工治理。5、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控，認(rèn)真參加合同報(bào)價評審，確保工程利潤的實(shí)現(xiàn)。6、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)工藝規(guī)范的調(diào)整，新材料，新工藝的應(yīng)用。7、負(fù)責(zé)對工程治理人員的考核及提成的審核。8、督促所屬部門按規(guī)定程序，規(guī)范要求進(jìn)行運(yùn)作。9、負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行抽查，對優(yōu)良率審核，獎

22、罰的實(shí)施及下達(dá)整改指令。10、負(fù)責(zé)所屬人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并做好所屬人員的績效考評工作。11、負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)師工藝方面的培訓(xùn)工作。12、對所屬人員的崗位調(diào)整，人員招收和辭退向人力行政部提供合理化建議，并配合人力行政部做好資源儲備工作。13、負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。14、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時完成上級交辦的任務(wù)。15、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)每周召開一次工程部例會。任職資格：1、年齡不限2、有強(qiáng)烈事業(yè)心，責(zé)任感與服務(wù)意思，勤于專研，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，秉公辦事，不謀私利3、掌握建筑裝飾工程專業(yè)知識，熟悉裝飾工程施工工藝，驗(yàn)收規(guī)范，熟悉國家各項(xiàng)政策法規(guī)4、能充分領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營意圖，

23、有較強(qiáng)的組織，領(lǐng)導(dǎo)能力。指揮工程項(xiàng)目部各項(xiàng)工作打算的實(shí)施。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)：1、有家裝和工裝公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，必須熟知施工規(guī)范及工地治理規(guī)范。2、對自己的施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，解決施工現(xiàn)場的技術(shù)問題，具有安排施工現(xiàn)場工人工作，定期對工作實(shí)施情況進(jìn)行檢查，隨時監(jiān)控工程質(zhì)量，發(fā)覺問題及時召集相關(guān)人員進(jìn)行處理，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行相關(guān)裝修行業(yè)法規(guī)和政策。3、具有較好的人事協(xié)調(diào)能力和溝通能力，保持和客戶的良好關(guān)系，具有良好的治理能力。任職資格：1、要有自己的施工隊(duì)，有裝修項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮2、有3年以上經(jīng)驗(yàn)，質(zhì)量意識強(qiáng)，精通家裝行業(yè)技術(shù)規(guī)范，對施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全和成本核算有較強(qiáng)的把控能力和實(shí)際操作能力3、熟悉合

24、同文件，技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙，能糾正設(shè)計(jì)圖紙的非人力的誤差，服從公司安排，對合同執(zhí)行過程中的問題及時采取措施。4、有一定的協(xié)調(diào)治理能力，能處理現(xiàn)場突發(fā)情況。5、服從上級安排下的一切任務(wù)，并及時完成任務(wù)。6、辦事慎重，對所有情況認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，不做有損公司利益及損人不利己的事，并能監(jiān)督其他人，禁止謀取私利，嚴(yán)格遵守商業(yè)單的，嚴(yán)禁走私單。7、在十堰及周邊地區(qū)優(yōu)先考慮工程文員崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)工程部檔案文件的歸檔、移交、借閱治理2、負(fù)責(zé)工程資料、圖紙的治理，工程文件的處理3、負(fù)責(zé)會議紀(jì)要、周工作打算、月度工作簡報(bào)等公文整理。4、負(fù)責(zé)工程部各項(xiàng)培訓(xùn)的通知、記錄、組織。5、協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行工地巡檢6

25、、完成上級交辦的其他任務(wù)任職資格：1、女性，學(xué)歷不限，專業(yè)不限2、熟練使用 OFFICE辦公軟件。3、細(xì)心、耐心，口頭表達(dá)能力強(qiáng)，反應(yīng)靈巧4、工作責(zé)任心強(qiáng)，有擔(dān)當(dāng)思路清晰，做事有條理，適應(yīng)能力強(qiáng)5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng) 材料部材料部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目材料的全面工作沒負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目材料人員進(jìn)行合理安排調(diào)配，考核培訓(xùn)任免等職責(zé)，對因治理不善所造成的各種不良后果負(fù)要緊責(zé)任。2、負(fù)責(zé)材料部工作制度的編制與完善。3、負(fù)責(zé)材料工作的詢價，洽談簽訂合同，負(fù)責(zé)收集材料市場信息作為合格供應(yīng)商的評估記錄工作。4、負(fù)責(zé)依照工程進(jìn)度對各項(xiàng)材料的及時供應(yīng)及建立穩(wěn)定可持續(xù)合作的供應(yīng)商檔案。5、負(fù)責(zé)

26、材料使用過程的監(jiān)督工作，對因治理不善而造成的材料白費(fèi)丟失，損壞負(fù)要緊責(zé)任。6、負(fù)責(zé)與公司財(cái)務(wù)，工程部等部門的協(xié)調(diào)溝通工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有義務(wù)向公司提出合理化建議。7、在工作中因責(zé)任心不強(qiáng)，工作懶惰，業(yè)務(wù)水平不高使進(jìn)購材料發(fā)覺質(zhì)次價高，給公司造成一切損失承擔(dān)要緊責(zé)任。8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高技能，鍛煉意志不斷提高個人綜合水平，對外關(guān)系中要嚴(yán)于律己，塑造良好的自我形象及公司形象。9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任職資格；1、大專?？萍耙陨蠈W(xué)歷，工程治理、工民建、檔案治理等相關(guān)專業(yè)2、從事相關(guān)工作1年以上，具備一定的工程資料治理經(jīng)驗(yàn)。3、熟練使用CAD、WORD、EXCEL等繪圖

27、及辦公軟件4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)5、工作有條理，有較強(qiáng)協(xié)調(diào)能力材料員/材料主管崗位職責(zé)：1、依照項(xiàng)目部物資材料需求打算制定采購打算，進(jìn)行材料采購并收集樣品和供應(yīng)商。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目材料的統(tǒng)計(jì)工作，做好材料的打算治理工作。3、做好相關(guān)材料的收集及記錄工作，每月所購進(jìn)的材料，設(shè)備的名稱、數(shù)量、單價、供應(yīng)商、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、應(yīng)分列進(jìn)行匯總列表并報(bào)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人，以備查核。4、熟悉裝飾裝修行業(yè)所需材料和設(shè)備，收集，整理材料市場信息。5、表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通。6、愛崗敬業(yè)，廉潔自律，老實(shí)守信。任職要求：1、中專以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。2、有駕照，可熟練駕駛車輛。3、熟悉各種材料的特性，規(guī)

28、格，產(chǎn)地，品名，質(zhì)量和價格。4、熟悉施工工藝規(guī)范，能熟練使用OFFICE辦公軟件。5、具有團(tuán)隊(duì)精神、善于表達(dá)、精于溝通，能夠吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能按照現(xiàn)場需要及時完成現(xiàn)場材料的采購和現(xiàn)場材料的治理。第三部分 企業(yè)職員行為規(guī)范一、職員守則1、嚴(yán)格遵守國家法律、法令、法規(guī)，自覺執(zhí)行職員守則及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，是每個職員應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)。2、職員應(yīng)自覺服從指揮，做到個人服從集體，下級服從上級，不得各行其事。3、職員必須服從工作分配和調(diào)動，對所分配的工作或調(diào)動有意見，可向上級提出，但在上級未作出書面的決定前仍須服從。4、各級治理人員必須牢固樹立一切為公司著想的思想，做到盡職盡責(zé)，忠于職守，堅(jiān)持實(shí)事求是

29、，主動協(xié)作，遇事不推諉不扯皮。5、各級治理人員應(yīng)帶頭遵紀(jì)守法、秉公執(zhí)法，不濫用職權(quán)、不假公濟(jì)私，不徇私情、不庇護(hù)、不支持違紀(jì)違法行為。6、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部的一切規(guī)定。7、職員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)保密規(guī)定，自覺維護(hù)公司安全。8、職員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，違者對處罰如有意見，可向上級提出申訴，在未得到回復(fù)前應(yīng)服從處罰。9、職員凡事應(yīng)實(shí)事求是，不準(zhǔn)無事生非、挑撥離間、不準(zhǔn)起哄、鬧事或停工和消極怠工、罷工。二、職員儀表、行為規(guī)范與職員禮儀第一條 職員儀表一、職員須儀表端莊整潔。男性職員不得長發(fā)披肩，頭發(fā)應(yīng)剪理整齊。二、職員上班時刻必須著工裝。在公司內(nèi)，職員必須佩戴工卡，且工卡正

30、面朝外。三、禁止穿著拖鞋、赤腳、赤膊進(jìn)公司。第二條 職員行為規(guī)范一、上班務(wù)必舉止端正，不得唱歌、高聲講笑，不得打瞌睡或躺臥睡覺。二、同事間互相關(guān)懷尊重，并協(xié)商互為配合完成工作。三、職員對上級講話謙遜有禮，言語保持請示口吻。四、遇客人來公司時，應(yīng)熱情服務(wù)以禮相待，時時留意維護(hù)公司形象。五、向上級匯報(bào)時預(yù)備充分，按約定時刻實(shí)事求是報(bào)告，并注意簡明扼要。六、下級向上級請示工作要厘清問題，提出若干解決方案請領(lǐng)導(dǎo)選擇或定奪。不得推卸或轉(zhuǎn)移責(zé)任；七、接聽與撥打電話客氣熱情，不得失禮。八、講究公德，尊重他人。九、保持清潔良好的工作環(huán)境，禁止隨地吐痰，禁止在辦公室吸煙，禁止在辦公室、倉庫進(jìn)食。十、堅(jiān)守工作崗位

31、，需臨時離開應(yīng)與上司或同事交代或請假。十一、保守公司商業(yè)秘密，妥善保管所有涉密文件或物品，嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)秘密。十二、未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，禁止進(jìn)行兼職工作。十三、未經(jīng)許可禁止攜帶公物或文件資料外出。十四、禁止攜帶與工作無關(guān)之工具或物品進(jìn)入工作場所。 十五、禁止對公司進(jìn)行不利措詞；十六、禁止賭博、傷風(fēng)敗俗等違背社會公德和公序良俗之行為。十七、禁止攜帶槍彈利器、散發(fā)傳單、損毀公物及一切危害公眾秩序或安全之行為；十八、禁止濫用職權(quán)、假公濟(jì)私以達(dá)個人目的之行為；十九、所有公司在職職員禁止做私單，違者后期所用提成不予以發(fā)放，并以職務(wù)侵占追究職員法律責(zé)任，做行業(yè)通報(bào)；第三條 日常禮儀（1）儀容儀表1、在工作

32、場所著裝應(yīng)得體大方、整齊潔凈。2、男職員胡須要刮凈，不得蓄須；女職員淡妝上崗。3、男職員不得留長發(fā)，發(fā)角側(cè)只是耳，后只是衣領(lǐng)。女職員應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不得蓬頭垢面。（2）行為舉止穩(wěn)重、談吐幽默、談笑有節(jié)、熱情大方、寬容大度。第四條 交往禮儀（1）公司內(nèi)與同事或客人相遇應(yīng)主動打招呼或點(diǎn)頭致意。（2）進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。（3）領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時不隨便打攪，有急事需請示時，征得同意后再插話。第五條 工作禮儀（1）保持辦公環(huán)境安靜有序，不得在辦公場所大聲喧嘩，嬉笑打鬧。（2）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方適應(yīng)的方式稱呼，對客戶使用先生、女士等標(biāo)準(zhǔn)禮儀稱謂。（3）正確使用并愛護(hù)

33、公司的物品和設(shè)備，發(fā)覺損壞或發(fā)生故障，應(yīng)立即向行政治理部報(bào)修。（4）保持個人工作區(qū)的潔凈整潔，桌面物品擺放整齊有序，離開座位時要整理桌面，將椅子歸位。（5）妥善保管辦公文具和文件，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)，防止遺失、泄密。（6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用公司或他人的物品，使用后及時送還或歸放原處。（7）自覺遵守和維護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦公室、走廊等地點(diǎn)）吸煙，不將茶葉、煙頭拋入便池和水池。（8）自覺遵守會場秩序，按時參加會議，不在會場交頭接耳，開會時將手機(jī)設(shè)置靜音，不在會場使用手機(jī)。（9）節(jié)約用水、用電，人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)

34、空調(diào)、關(guān)飲水機(jī)，鎖好門窗。第六條 電話溝通禮儀（1）對方來電及時接答，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，未及時接答，向?qū)Ψ奖硎厩敢?。?）接電話先問好，自報(bào)單位和姓名，再詢問對方單位、姓名和事由。（3）接轉(zhuǎn)電話時應(yīng)講“請您稍候”。（4）對方查找的人不在時，應(yīng)回答:“對不起，請問是否需要留言。”（5）因故中途臨時中斷通話時，應(yīng)講“對不起，請您稍候一下”。（6）重要通話，須問清要點(diǎn)，做好記錄，必要時可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。（7）重要電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏。（8）通話應(yīng)簡明扼要，嚴(yán)禁占用公司電話時刻太長，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁娌徊⑤p輕掛斷電話。第七條 會客禮儀（1）客人來訪時應(yīng)主動迎接，停止手上的工作，先

35、接待安頓客人。（2）對來訪客人應(yīng)先詢問來訪者姓名、單位、目的，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報(bào)，并依照要求今后訪的客人帶到（或上級領(lǐng)導(dǎo)指示）指定地點(diǎn)。（3）重要客人來訪，應(yīng)先安排在適合的地點(diǎn)就座，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參觀辦公室時，辦公室內(nèi)的職員應(yīng)暫停辦公，全體起立，凝視客人，以示歡迎和尊重來訪的客人。（4）客人就坐后應(yīng)及時送上茶水，主動詢問是否需要關(guān)心，不得將客人單獨(dú)放在一邊。（5）出示、同意名片時，應(yīng)起立，雙手遞接。（6）客人離開時，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動向客人表示道不。第八條 交談禮儀（1）與人交往言談?wù)\懇、親切，尊重他人。（2）使用“您好”“請”“感謝”等文明用語。（3）與

36、不人交談時，不隨便插話。第四部分 企業(yè)治理制度規(guī)范及細(xì)則一、治理思維檢查工作： 1、檢查工作是公司各級職員的崗位職責(zé)之一。 2、犯錯誤是正常的，關(guān)鍵是通過檢查工作及時發(fā)覺，及時糾正。 3、治理是通過不人完成任務(wù)，檢查是治理工作的保障體系。 4、檢查分行政檢查、巡視檢查、目標(biāo)檢查。 5、上級逐級檢查各項(xiàng)工作時注意不要輕易表態(tài)，問題明確后與你 的直接下屬交換意見。 6、有檢查而無處理，檢查將流于形式。 7、臨時檢查人員只有檢查權(quán)，沒有處理權(quán)。 8、檢查反饋結(jié)果為企業(yè)工作程序及有關(guān)規(guī)章制度的修改提供依據(jù)。思想工作： 1、三大原則： （1）、保持和提高職員的自尊。 （2）、互相理解。 （3）、在解決問

37、題中求得職員的關(guān)心。 2、六大要點(diǎn)： （1）、對事不對人。 （2）、不要力求使職員表面承認(rèn)錯誤，關(guān)鍵是以后結(jié)果如何。 （3）、在談話時傾聽職員的方法。 （4）、與職員談我們需要他的關(guān)心。 （5）、雙方共同制定一個解決問題的方案，并做記錄。 （6）、確定下一次談話時刻，對結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。垂直指揮系統(tǒng)：1、一個上級的原則： （1）、上對下能夠越級檢查，不可越級指揮。 （2）、下對上能夠越級申訴，不可越級報(bào)告（越級申訴慎用）。 （3）、每個崗位上的上級，專門情況不在崗時，或聯(lián)絡(luò)不上時必須 托付另一人臨時替崗，不可出現(xiàn)權(quán)利真空。 2、責(zé)權(quán)一致的原則： （1）、下級承擔(dān)直接責(zé)任，上級承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，直接責(zé)任

38、大于領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任。 （2）、部門與部門之間是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。橫向聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)： 1、企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)要緊是依靠部門與部門間的橫向聯(lián)絡(luò)完成的。 2、部門與部門之間是相互服務(wù)、相互制約的關(guān)系。干部任命： 1、逐級提名，隔級批準(zhǔn)（任命中層須有總經(jīng)理批準(zhǔn)）。 2、各部門負(fù)責(zé)人有提名權(quán)。 3、人事部有審查權(quán)及報(bào)備。 4、隔級的上級有批準(zhǔn)權(quán)。 5、如上級不批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人重新提名。培訓(xùn)工作： 1、培訓(xùn)是企業(yè)運(yùn)行的最差不多工作。 2、企業(yè)是學(xué)校，長官是老師，上級是教練。 3、培訓(xùn)是企業(yè)給職員的最好酬勞。其它：與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料，手續(xù)完畢后經(jīng)手人應(yīng)立即交人事行政部一份存檔。 2、工程竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目經(jīng)

39、理負(fù)責(zé)匯總有關(guān)資料，交人事行政部存檔。 3、重要文件一律打印上報(bào)。 4、公司設(shè)總經(jīng)理信箱，每個職員能夠每月5日報(bào)建議單，總經(jīng)理 關(guān)于研究后被采納的建議頒發(fā)鼓舞獎，年終對該項(xiàng)建議進(jìn)行成 果統(tǒng)計(jì)核算，并按一定比例頒發(fā)成果獎。 5、在市場經(jīng)濟(jì)中，我們提倡職員對企業(yè)的忠誠，而非對“老總” 的忠誠。工作態(tài)度是為自己而努力工作，并非為“老總”工作 而工作。 6、公司工作程序及有關(guān)規(guī)章制度實(shí)施的目的，是有利于企業(yè)科學(xué)、 合理、安全、高效地進(jìn)展。 7、違反公司工作程序及有關(guān)規(guī)章制度，首先追查主管部門的領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任，其次追查執(zhí)行部門的直接責(zé)任，并給予當(dāng)事人罰款50- -500元。 8、公司人員應(yīng)持證上崗，其所從事

40、的專業(yè)所需資格證應(yīng)具備。不 具備者短期內(nèi)自行解決。 9、每周周日下午2:00在公司召開治理主管級人員例會。節(jié)假日 順延至第一個工作日。 10、公司內(nèi)部各個區(qū)域均禁止吸煙，除客戶外，吸煙區(qū)設(shè)在公共區(qū)域安全出口處，發(fā)覺吸煙者，處罰50元罰款。二、公司行政治理制度為了營造一個良好的辦公環(huán)境，確保本公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定辦公室規(guī)章制度。一、差不多制度1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講一般話，禁止喧嘩、講笑、打鬧，講粗話、臟話。3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時保持辦公室潔凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不同意吸煙。5、各部門在每月底務(wù)

41、必及時認(rèn)真遞交下個月工作打算，上報(bào)人事行政部。6、公司公共區(qū)域由人事行政部全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。7、不準(zhǔn)私自動用辦公室物品，如需應(yīng)向人事行政部登記并做好領(lǐng)取記錄。二、會議制度1、每周二早上9：00公司治理層開會，每月公司開會時刻定下月初。參會時，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先報(bào)各個部門請假，由各個部門主管以上級不簽字生效后報(bào)給人事行政部門方為生效。2、會中由人事行政部門做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。 3、每次例會前，各部門負(fù)責(zé)人須上交工作打算，由人事行政部統(tǒng)一匯總，上交總經(jīng)理批閱。4、辦公室結(jié)合會議精神，做好工作要項(xiàng)的督查、督辦。三 行政治理制度為完善公司的行政

42、治理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政治理，提高行政治理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。 文件收發(fā)規(guī)定一、會議和公司的文件由人事行政部擬稿。文件形成后，屬公司會議的由總經(jīng)理簽發(fā)，業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，各部門經(jīng)理簽發(fā)、審核。二、公司的文件由人事行政部負(fù)責(zé)報(bào)送，報(bào)送各部門負(fù)責(zé)人，由負(fù)責(zé)人簽收后應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清晰，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。三、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送人事行政部存檔。四、外來的文件由公司前臺文員負(fù)責(zé)簽收，重要文件及部門文件由文員及時送達(dá)各個部門負(fù)責(zé)人，并簽收，個人文件及所屬私人物品，自行到前臺領(lǐng)取。文件治理規(guī)定 五、所有公司內(nèi)部文件應(yīng)遵守公司

43、的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。六、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由人事行政部簽署意見，送信息由行政文員打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。七、辦公文員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清晰的地點(diǎn)，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清晰。八、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。 九、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者給予罰款500元處理。 辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定十、公司辦公用品及耗材由人事行政部統(tǒng)一采購、治理及派

44、發(fā)，由財(cái)務(wù)部門審核并由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后辦理。十一、各部門領(lǐng)用辦公用品需填寫公司統(tǒng)一填寫辦公用品領(lǐng)用單由部門經(jīng)理簽字，經(jīng)人事行政部核實(shí)并簽字后，方可領(lǐng)用。十二、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。企劃業(yè)務(wù)規(guī)定對外的媒體關(guān)系、廣告制作、企業(yè)文化宣傳、策劃活動組織，由企劃統(tǒng)一負(fù)責(zé)制作及完成。費(fèi)用報(bào)銷需報(bào)送人事行政部核實(shí)，經(jīng)總經(jīng)理簽字后，送財(cái)務(wù)部報(bào)銷。所有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)所需各部門用的合同、協(xié)議、文案、廣告、宣傳等由人事行政部統(tǒng)一印刷。 現(xiàn)場衛(wèi)生治理規(guī)定十三、各部門按劃定的衛(wèi)生區(qū)域每天清掃衛(wèi)生，并做好衛(wèi)生保持；十四、行政文員每天進(jìn)行衛(wèi)生檢查，對各個部門及個人工作環(huán)境，公共區(qū)域每天做出優(yōu)良差評比，對每天

45、環(huán)境差評進(jìn)行口頭告知。一周做出綜合評比，評價最差的部門罰款100元。十五、衛(wèi)生間的垃圾桶必須及時清理，桶內(nèi)垃圾不得凸出桶外，每天垃圾統(tǒng)一清除一次，倒垃圾時不得將垃圾灑落桶外；十六、桶內(nèi)垃圾清理不及時，或散落桶外未及時清掃而阻礙公司形象的，保潔員罰款10元。三、公司各崗位薪資制度一 為了有效激勵職員，挖掘公司人力資源潛力，同時操縱成本開支，本著外部競爭性，內(nèi)部公平性與激勵性原則制定本薪酬制度； 二 總體薪資結(jié)構(gòu)：底薪+工齡工資+業(yè)務(wù)提成+年獎 三 公司所有職員發(fā)放工資時刻是，次月15日發(fā)放上個月的整月考勤工資，次月25日發(fā)放上個月的個人業(yè)績提成。 四 工齡工資：所有金居裝飾公司職員連續(xù)工作滿12

46、個月均有資格享有工齡工資。工齡工資標(biāo)準(zhǔn)：100元/年，即每年遞增100元。第十三個月起，每月計(jì)發(fā)工齡工資100元。從25個月起，每月計(jì)發(fā)工齡工資200元。如此類推。 五 職員試用期工資標(biāo)準(zhǔn)：原則上試用期一個月，試用期工資按崗位標(biāo)準(zhǔn)70%發(fā)放； 六 年度獎金參考基數(shù)：基數(shù)為1000元，按績效和綜合評比為依據(jù)。 七 工資執(zhí)行形式： 1一般職員或治理人員：按照公司薪資體系對比執(zhí)行； 2 專門人才：包括公司需要的高級治理人才、銷售治理人才、專門技術(shù)人才等 。按照協(xié)議工資協(xié)商制定。八 年獎考核治理規(guī)定 （一） 年獎考評關(guān)鍵指標(biāo)因素： 1 全員營銷業(yè)績狀況； 2 工作職責(zé)履行質(zhì)量； 3 勞動紀(jì)律（著裝、作

47、息時刻、脫崗串崗等）； 4 職業(yè)態(tài)度（愛崗敬業(yè)、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事） （二）以下情況不享受公司年獎： 1在金居連續(xù)工作不滿12個月； 2利用職務(wù)之便接私單、干私活或索賄受賄查實(shí)的； 3出現(xiàn)嚴(yán)峻工作失誤，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失（1000元及以上）的； 4在崗期間，或離職之后散布謠言，制造事端，離散人心，詆毀公司的； （三） 以下情況公司年獎可能突破參考執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)： 1 全員營銷規(guī)定指標(biāo)超額完成的； 2 專業(yè)能力強(qiáng)，敬業(yè)負(fù)責(zé)，忠誠度高，工作積極主動，能獨(dú)當(dāng)一面，全年無明顯工作失誤被評為年度優(yōu)秀職員的； 3 年度中間為公司作出重大貢獻(xiàn)，受到公司一級嘉獎的。 （四）年度獎金發(fā)放時刻: 工作滿12個月后的

48、隔一個月，隨第14個月工資考核造冊發(fā)放。 九 停發(fā)工資情況： 1 違反公司治理規(guī)定，被公司開除的，當(dāng)月工資不予計(jì)發(fā)； 2沒有按公司離職程序辦理手續(xù)，按公司批準(zhǔn)的離職時刻離職而擅自不到崗的，當(dāng)月工資不予計(jì)發(fā)； 3職員離職沒有辦清工作交接手續(xù)或物品交轉(zhuǎn)手續(xù)的，當(dāng)月工資不予計(jì)發(fā)； 4 離職申請遞交公司后制造事端，詆毀公司，散布消極言論，當(dāng)月工資不予計(jì)發(fā)； 5擅自離職給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，或泄露公司機(jī)密的，公司將另外追究其法律責(zé)任。 6 職員離職，其分管項(xiàng)目單收歸公司治理跟進(jìn)。其后發(fā)生的工程項(xiàng)目回款，離職職員不再享受業(yè)務(wù)提成及其他各種福利待遇。四、公司考勤治理規(guī)定職員必須按時上、下班。不得遲到、早退

49、。早上8：30下午18：00.遲到處罰標(biāo)準(zhǔn)：遲到10分鐘以內(nèi)，罰款10元/次。30分鐘之內(nèi)，罰款20元/次。全月無故遲到3次（含3次）以上，扣除當(dāng)月工資50%。有事須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，否則執(zhí)行遲到、早退處罰。標(biāo)準(zhǔn)：職員早退2個小時內(nèi)，罰款2 0元/次。120分鐘以上，罰款50元/次。全月無故早退3次（含3次）以上，扣除當(dāng)月工資50%。職員上班期間不得無故脫崗。有事必須報(bào)上級主管同意，并做好外出記錄后方可離開。否則執(zhí)行脫崗處罰，標(biāo)準(zhǔn)：120分鐘以內(nèi)，罰款20元/次；120分鐘以上，罰款50元/次；全月無故脫崗3次（含3次）以上，扣除當(dāng)月工資50%；職員上下班實(shí)行打卡制。人事行政將打卡記錄、考勤記錄

50、及請假手續(xù)三相核對，統(tǒng)計(jì)確認(rèn)當(dāng)月的職員考勤信息。月初8號前將考勤信息通報(bào)至職員本人。職員漏打卡或因公事來不及打卡的，兩天內(nèi)寫出書面證明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后送人事行政部存檔。公司職員每周實(shí)行休息一天，每月四天。帶薪假不阻礙全月考勤工資，無薪假按實(shí)際請假天數(shù)扣除；6.職員必須依部門編訂制度當(dāng)值工作，若需調(diào)換班期必須事先得到直屬主管同意，否則按曠工處理。7.職員事假提早請假，不得無故曠工。曠工一日，記過一次，扣3天薪資。當(dāng)月無故曠工三次，扣除當(dāng)月工資。8.職員病假每月不得超過2日，全年累計(jì)不得超過20日，病假扣當(dāng)天薪資。9主管人員必須按考勤流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和考核，不得漏查漏報(bào)，不得虛報(bào)瞞報(bào)。否則

51、執(zhí)行考核處罰，標(biāo)準(zhǔn)：30元/次；10公司職員未干夠15個工作日的，工資扣除。11職員請假流程： 職員請假填寫假條 領(lǐng)導(dǎo)審批 送達(dá)人事行政部審核存檔 安排工作交接 職員離崗 休假到期上崗 到人事行政部銷假 復(fù)職 12 請假審批權(quán)限： 基層職員請假：職員請假一天，主管經(jīng)理審批；請假兩天或兩天以上，上報(bào)人事行政部。 中高層治理者請假：由人事行政部報(bào)達(dá)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可備案。13職員請假須以假條為準(zhǔn)。因情況緊急沒有辦理請假手續(xù)者，須及時向主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理電話請假。復(fù)職第一天補(bǔ)辦請假手續(xù)。請假沒有請假手續(xù)，復(fù)職后也沒有補(bǔ)辦手續(xù)者，按曠工處理。14 職員休假到期應(yīng)按時復(fù)職。因情況專門不能如期復(fù)職的，需及時

52、辦理續(xù)假手續(xù)報(bào)人事行政部存檔。超假而沒辦理續(xù)假手續(xù)的按曠工對待。15本規(guī)定適用金居裝飾裝飾全體職員?？偨?jīng)理簽字之日起開始執(zhí)行。五、工程施工現(xiàn)場治理制度施工工地由公司指定施工隊(duì)隊(duì)長全權(quán)治理,一切現(xiàn)場事物均由工隊(duì)隊(duì)長統(tǒng)一安排,有事需與隊(duì)長本人直接商談, 不可擅自行動. 2.隊(duì)長有問題要及時與客戶、公司商量,有疑問找公司相關(guān)人員解決.施工人員要服從隊(duì)長治理,維護(hù)公司形象,穿著公司統(tǒng)一工服、佩帶胸牌，尊重客戶,不能與客戶發(fā)生沖突，情節(jié)嚴(yán)峻者立即除名。遇到參觀人員及時熱情接待，引導(dǎo)參觀，不得有抵觸情緒。 3.現(xiàn)場施工要自覺遵守施工工藝操作規(guī)范,絕不同意偷工減料的情況發(fā)生,一經(jīng)發(fā)覺,立即除名。 4.施工前

53、要詳細(xì)交底,施工圖隊(duì)長、客戶和工程部人手一份,裝修過程中互相監(jiān)督,出現(xiàn)問題及時糾正.施工過程中，公司監(jiān)理不定時對各工地進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題立即報(bào)知工程部，瞞報(bào)、謊報(bào)問題者一經(jīng)發(fā)覺，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。 5.注重成品與半成品的愛護(hù),不準(zhǔn)疊放、堆放，不準(zhǔn)放置任何物品，必要時對其要采取遮蓋包封等措施, 防止其受到污染和破壞,如有損壞當(dāng)事人需照價賠償并扣除當(dāng)天工資. 6施工現(xiàn)場開工時做好以下預(yù)備： A 對外展示的施工告示（如：金居裝飾公司施工現(xiàn)場手機(jī)； B 門后張貼施工檢查記錄表。相關(guān)設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)員每道工序檢查許多于2次。業(yè)務(wù)監(jiān)理每天必須到施工現(xiàn)場巡查一次。所有工作檢查必須在施工檢查

54、記錄表準(zhǔn)確記錄。C公司宣傳POP必須及時有效規(guī)劃和張貼，營造良好的工程推介和公司宣傳的效果。7.保持施工現(xiàn)場的衛(wèi)生環(huán)境,做到每日清掃,垃圾入袋.施工現(xiàn)場禁止做飯、洗衣、不準(zhǔn)在工地留宿；解手到物業(yè)指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶潔具及一切用品。違者從重處罰。 8.施工現(xiàn)場禁止吸煙、酗酒、吵架、講臟話，如有違反,每次罰款50-200元.假如參觀人員、公司人員、 客戶在現(xiàn)場吸煙，工人有義務(wù)及時制止，施工現(xiàn)場發(fā)覺一個煙頭，在場施工人員扣除當(dāng)天工資。 9.遵守工地的相關(guān)治理規(guī)定,特不是物業(yè)的安全治理規(guī)定,和線路等改造規(guī)定. 10.材料要堆放整齊,合理配用,嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,必須使用公司統(tǒng)一配送的材料，

55、材料、工具、垃圾、半成品應(yīng)分類存放，放置標(biāo)志牌。標(biāo)志牌丟失、損壞及時到工程部領(lǐng)取。 11.注意防盜,防火安全,客戶購買的材料,隊(duì)長有義務(wù)妥善保管,若發(fā)生損壞需照價賠償.下班時隨手拉電閘、斷電、斷水、以保障安全。 12.遒紀(jì)守法,不參與社會糾紛,不無事生非,嚴(yán)禁閑雜人等逗留于工地. 13.維護(hù)公司形象,提高自身道德素養(yǎng)的修養(yǎng),若受道客戶的好評將給予獎勵. 14.所有現(xiàn)場施工人員必須嚴(yán)格遵守此規(guī)定，必須張貼于施工現(xiàn)場。六、入職指引與離職交接第一條 報(bào)到程序一、應(yīng)聘者接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到人力資源部報(bào)到，填寫職員入職申請表，如因故不能按期報(bào)到，應(yīng)與人力資源部有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期

56、。二、報(bào)到時，需親筆填寫準(zhǔn)確的個人資料，并向人力資源中心提供：1、身份證及復(fù)印件；2、學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書及復(fù)印件）；3、資格證書或技術(shù)等級證書；三、錄用指紋、工衣及其他物品等； 四、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，同意工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。第二條 個人資料一、個人資料必須真實(shí)，公司保留審查職員所提供個人資料真實(shí)性的權(quán)利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。二、當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時，請于一周內(nèi)填寫個人情況變更申報(bào)表，交給行政治理部，以確保職員的有關(guān)權(quán)益得以保障，內(nèi)容包括但不限于：1、姓名（此項(xiàng)需同時提供公安局證明）；2、家庭地址和電話號碼；3

57、、婚姻狀況；4、出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；5、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)；6、出現(xiàn)懷孕情況的。三、假如職員在上述期限內(nèi)未能及時提交個人情況變更申請表，給職員自身權(quán)益帶來損失的，公司不負(fù)責(zé)任；如由此損害公司權(quán)益或帶來直接經(jīng)濟(jì)損失的，職員應(yīng)予以賠償。第三條：職員入職時須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符,并由辦公室與原件校完后退還給當(dāng)事人。每位職員均有一份檔案存于行政治理部，有關(guān)該職員的工作表現(xiàn)、工作動態(tài)均有記錄，是職員晉升、調(diào)資之重要依據(jù)。第四條：新進(jìn)人員經(jīng)考試或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由人事行政部試用手續(xù)。職員試用期原則上為一個月。試用期滿考核合格者給予轉(zhuǎn)正，成績優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時刻。 職員試用期

58、轉(zhuǎn)正由人事行政部組織相關(guān)部門進(jìn)行考核。第五條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時停止試用，予以辭退。第六條：職員錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的部門，不得無故拖延推諉工作。第七條：職員應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。第八條：職員應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：一、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍塞責(zé)的行為。二、不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它公司的職務(wù)。三、全體職員必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。四、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財(cái)物攜出公司。五、工作時刻不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后方可離開。六、職員應(yīng)隨時注意

59、保持作業(yè)地點(diǎn)及公司公共場所的環(huán)境衛(wèi)生。七、職員在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的情況。八、職員應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕閑談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。九、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以公司名義在外招搖撞騙。十、職員對外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽(yù)的行為。十一、各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬職員，同舟共濟(jì)，提高工作意愿和中意程度，加強(qiáng)職員安全感和歸屬感。十二、按規(guī)定時刻上下班，不得無故遲到早退。第九條 離職面談職員離職，主管領(lǐng)導(dǎo)要與當(dāng)事人進(jìn)行談心，了解離職的真實(shí)緣故，并告知行政治理部溝通結(jié)果。行政治理部安排時刻與職員本

60、人進(jìn)行離職面談，表示工作挽留，聽取職員意見。第十條 離職交接終止或解除勞動合同時，職員在離職前均必須完備離職手續(xù)。離職手續(xù)包括：1、處理工作交接事宜；2、按離職申請表要求辦理離職手續(xù)；3、交還所有公司資料、工作服、文件、辦公用品、職員手冊及其他公物；4、報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款并辦妥職務(wù)移交手續(xù)，若有借款或移交不清晰者，從其剩余工資中抵扣，不足抵扣且不予處理者，依法追究相應(yīng)責(zé)任。5、職員違約或提出解除勞動合同時，應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。6、如與公司簽訂有其它合同，按其它合同的約定辦理。7、重要崗位治理人員離職，公司將安排離職審計(jì)。8、公司解除勞動合同的職員必須在辦完手續(xù)