慈善超市操作手冊

1、慈 善 超 市 操 作 手 冊目 錄第一部分 組織管理設(shè)置第二部分 捐贈(zèng)物資管理 第三部分 慈善超市現(xiàn)場管理 第四部分 慈善超市善款管理一、組織管理及職責(zé)運(yùn)營管理物資募集組（深圳市社會(huì)捐助接收服務(wù)管理中心）現(xiàn)場管理組志愿者管理組募集物資物資編碼組織評估運(yùn)輸保障布局設(shè)計(jì)現(xiàn)場搭建收銀管理流程督導(dǎo)志愿者招募志愿者培訓(xùn)志愿者調(diào)度志愿者評價(jià) 二、捐贈(zèng)物資管理（一）物資募集1、物資募集流程物 資 募 集 洽 談 簽 約交 接 募集對象資質(zhì)及慈善超市物資應(yīng)具備條件 （1）募集對象出具的有關(guān)證明文件及特殊商品的其它證明：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證復(fù)印件；生產(chǎn)許可證/代理證書復(fù)印件；質(zhì)量檢測合格證/衛(wèi)生

2、檢疫合格證/銷售許可（對外埠產(chǎn)品）/商檢證書（對進(jìn)口產(chǎn)品）；（2）進(jìn)入慈善超市物資應(yīng)具備條件：個(gè)人閑置物品：有使用價(jià)值或收藏價(jià)值的閑置物品等。閑置物品價(jià)值在100元以上；企業(yè)愛心義賣品和義拍品：捐贈(zèng)的義賣義拍品最低合計(jì)價(jià)值10000元以上； 社會(huì)組織公益物品：社會(huì)組織自產(chǎn)的有公益元素的合格產(chǎn)品；農(nóng)產(chǎn)品需要有農(nóng)村合作社或工商企業(yè)擔(dān)保，有產(chǎn)地證明和質(zhì)量安全證明；物品無安全隱患、可追溯來源；慈善超市物品禁止：盜版或侵權(quán)的音像制品、假冒產(chǎn)品、劣質(zhì)產(chǎn)品、高于市場定價(jià)物品、補(bǔ)品、煙，無衛(wèi)生證明、QS證明或現(xiàn)場制作的三無食品、不能證明合法來源的物品。3、募集物資的驗(yàn)收：根據(jù)慈善超市管理辦法和與募集對象所簽定

3、的捐贈(zèng)協(xié)議進(jìn)行交接入庫。驗(yàn) 收品 名規(guī) 格質(zhì) 量數(shù) 量物 資 驗(yàn) 收 交 接 單捐贈(zèng)人單位名稱： 捐贈(zèng)物品交付人： ，交付人手機(jī)： 捐贈(zèng)物資接收人： 交接日期：2015年 月 日品 名規(guī) 格應(yīng)收數(shù)量實(shí)收數(shù)量資助方向備 注 （二）物資現(xiàn)場陳列：根據(jù)現(xiàn)場陳列圖編號與物資編號對應(yīng)確認(rèn)；物資進(jìn)場前的檢驗(yàn)，包括破損、變質(zhì)及與相應(yīng)宣傳品的一致性等的檢查核對；物資入場、出場預(yù)設(shè)順序編號前后負(fù)責(zé)人接龍確認(rèn)；根據(jù)庫房堆放陳列圖分區(qū)對號堆放。（三）物資的義賣、拍賣、默拍1、義賣義 賣確認(rèn)資助公益項(xiàng)目，對應(yīng)攤位領(lǐng)取認(rèn)購單憑認(rèn)購單到收銀臺資助指定公益項(xiàng)目憑蓋有收銀章的認(rèn)購單到提貨區(qū)領(lǐng)取項(xiàng)目對應(yīng)物品2、拍賣拍 賣中標(biāo)竟

4、拍者領(lǐng)取竟拍單竟拍者憑竟拍單到收銀臺付款憑蓋有收銀章的竟拍單提取物資3、默拍默 拍在默拍區(qū)填寫默拍單憑默拍單到服務(wù)臺付款實(shí)現(xiàn)公益項(xiàng)目資助憑蓋有收銀章的單據(jù)提取對應(yīng)物資三、慈善超市現(xiàn)場管理（一）布局設(shè)計(jì)流 程確認(rèn)項(xiàng)目內(nèi)容設(shè)計(jì)平面圖、效果圖報(bào)深圳市中國慈展會(huì)發(fā)展中心審批（二）場地搭建流 程辦理相關(guān)入場手續(xù)準(zhǔn)備搭建物料、協(xié)調(diào)專業(yè)實(shí)施團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)搭建進(jìn)度、質(zhì)量按照深圳市會(huì)展中心相關(guān)規(guī)定有序撤場（三）制定崗位工作清單服 務(wù) 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號 督導(dǎo)員 姓 名： 人員屬性：慈善超市服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級工作確認(rèn) 收 銀 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號 收銀員 姓 名： 人員屬性：慈善超市收銀服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級工作確認(rèn) 志 愿 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號 導(dǎo)購員 姓 名： 人員屬性：志愿服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級工作確認(rèn) 倉 管 工 作 崗 位 清 單崗位名稱：1號 庫管員 姓 名： 人員屬性：志愿服務(wù)專員時(shí) 間工作內(nèi)容完成情況上 級工作確認(rèn) （四）剩余物資管理 流 程盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)后調(diào)入捐助中心庫房提交慈善超市義賣物資需求報(bào)告報(bào)批調(diào)撥到慈善超市義賣，善款按相關(guān)規(guī)定