(1)項目與項目管理

1、IPMP項目管理概論81425347 1現(xiàn)代管理的兩個熱點項目管理戰(zhàn)略管理2財富雜志的評論項目管理和戰(zhàn)略管理是在當(dāng)今紛亂、動蕩的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展的關(guān)鍵項目管理將成為21世紀(jì)年輕人謀求的一個首選的職業(yè)目前人們已將21世紀(jì)稱為項目管理的時代3 “我們的企業(yè)要兩條腿走路，一個是科學(xué)技術(shù)，一個是項目管理?！比A羅庚4參考教材項目管理教程 駱珣 機械工業(yè)出版社 2004，1 35元現(xiàn)代項目管理 白思俊 機械工業(yè)出版社 108元項目管理：管理新視野 梅瑞狄斯 電子工業(yè)出版社 78元5請根據(jù)你對項目管理的認(rèn)識，辨析以下說法的正誤：1.把一個普通大學(xué)建設(shè)成一流的大學(xué)是一個項目。2.準(zhǔn)備一份可能花一天時間

2、來完成的月銷售額的報告是一個項目。3.項目可大可小。4.一個項目必須涉及許多人。一個人無法做成一個項目。5.項目可按法定的合同和非正式協(xié)議來做。6.項目可以委托外部或內(nèi)部的任何客戶來做。7.項目經(jīng)理的職業(yè)是大有前途的。他必須配合專業(yè)技術(shù)人員來幫助他們實現(xiàn)共同的目標(biāo)。實質(zhì)上項目經(jīng)理自己的工作經(jīng)歷通常是技術(shù)上的，然而他的成功需要一種敏銳的能發(fā)現(xiàn)和處理組織和人際關(guān)系問題的能力。8.所有的項目都是基于某種原因建立的。某個人確定一種需要并且策劃一個項目以滿足需要。項目最終在多大程度上滿足需要，決定其是成功還是失敗。9.假如分給你一個有十項工作組成的項目，每項工作需要一個星期來完成，那么，你需要花多長時間

3、來完成這個項目是可以確定的。10.不管你如何仔細(xì)而周密的計劃，在項目進展過程中，總會出現(xiàn)一些無法預(yù)料的事情。也許某項活動會比設(shè)計的內(nèi)容更多，客戶的需要與欲望會發(fā)生變化，或是將會出現(xiàn)新興技術(shù)。當(dāng)這些事情發(fā)生時，你可能需要針對新形勢修改項目。11.項目的進展過程中會碰到很多風(fēng)險因素，這將增加你無法實現(xiàn)目標(biāo)的可能性。 6了解項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用了解項目的定義和特征了解項目管理的基本概念及其主要內(nèi)容了解項目管理的階段劃分及其內(nèi)容.第一章 項目與項目管理7一、項目管理的發(fā)展及其應(yīng)用項目管理的歷史項目管理的發(fā)展階段及特點項目管理和其它學(xué)科的關(guān)系項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢關(guān)于IPMP、PMP認(rèn)證81.項目管

4、理的發(fā)展歷史項目管理有悠久的實踐歷史：古代長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠項目和項目管理起源于工程和工程管理傳統(tǒng)的項目和項目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項目與項目管理開始于大型國防工業(yè)國際項目管理學(xué)術(shù)組織的出現(xiàn)標(biāo)志著項目管理走向了科學(xué) 國際項目管理協(xié)會(International Project Management Association IPMA)，成立于1965年 29個成員 美國項目管理學(xué)會(Project Management Institute PMI)，成立于1969年當(dāng)代項目與項目管理是擴展了的廣義概念，項目管理更加面向市場和競爭、注重人的因素、注重顧客、注重柔性管理9項目管理的發(fā)展階

5、段及特點發(fā)展階段特點應(yīng)用領(lǐng)域20世紀(jì)60年代以前關(guān)注工期和項目的成本，提倡做什么事情都要有計劃主要應(yīng)用于航空航天領(lǐng)域20世紀(jì)60年代中期到80年代出現(xiàn)了大量優(yōu)化技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)用于大型項目，像航天項目、建筑項目和一些軍事項目等20世紀(jì)80年代中期到90年代突破了人們傳統(tǒng)概念上對項目的理解，并開始普及具有各種不同的模式制造業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)20世紀(jì)90年代后半階段項目發(fā)展在一些非傳統(tǒng)的項目環(huán)境下應(yīng)用。如政府部門、學(xué)校、金融部門等開始采用應(yīng)用于各個領(lǐng)域102.項目管理的發(fā)展過程項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理新項目管理完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意活動方法學(xué)科11項目管理的發(fā)展現(xiàn)狀當(dāng)代

6、的項目管理已發(fā)展成為：一門學(xué)科廣泛開展“項目管理知識體系”的研究一個專業(yè)在大學(xué)開設(shè)“項目管理”專業(yè)，可授予學(xué)士、碩士和博士學(xué)位一種職業(yè)職業(yè)項目經(jīng)理項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證12國際項目管理發(fā)展的三個趨向 項目管理的全球化: 主要表現(xiàn)在國際間的項目合作日益增多、國際化的專業(yè)活動日益頻繁、項目管理專業(yè)信息的國際共享。項目管理的多元化: 行業(yè)領(lǐng)域及項目類型的多樣性，導(dǎo)致了各種各樣的項目管理方法，從而促進了項目管理的多元化發(fā)展。項目管理的專業(yè)化: 突出表現(xiàn)在PMBOK的不斷發(fā)展和完善、學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育競相發(fā)展、項目與項目管理學(xué)科的探索及專業(yè)化項目咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)。13項目管理被廣泛采用組織的許多活動可以被

7、看作項目市場越來越苛刻行業(yè)變化加速集成化問題143.項目管理學(xué)科和其它學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)系通用的管理知識和實踐項目管理知識體系PMBOK(Project Management Body Of Knowledge)各應(yīng)用領(lǐng)域的特殊管理知識和實踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.普遍接受的項目管理知識與實踐15國內(nèi)項目管理專業(yè)組織中國項目管理研究委員會PMRC(Project Management Research Committee,China)1991年6月成立，至今已有十幾年的歷史 其前身是華羅庚教授親自創(chuàng)建的 “ 統(tǒng)籌法優(yōu)選法學(xué)會”。2001年建立了中國項目管理知識體系（C

8、-PMBOK），引進了國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證IPMP代表中國加入了國際項目管理協(xié)會IPMA，成為其會員國組織PMRC的目標(biāo)是致力于中國項目管理的專業(yè)化和國際化發(fā)展16中國項目管理行業(yè)規(guī)范化任務(wù)緊迫項目多、興趣高、形式喜人C-PMBOK 已起步機遇與挑戰(zhàn)共存17當(dāng)今國際項目管理發(fā)展的三個熱點證書制熱 （1）PMI(Project Management Institute,美國項目管理學(xué)會) PMP(Project Management Professional,項目管理專業(yè)人員)； （2）IPMA（International Project Management Associate,國際項目管

9、理協(xié)會） IPMP( International Project Management Professional)國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，是IPMA在全球推行的四級項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱 IPMP認(rèn)證的基準(zhǔn)是國際項目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（IPMA Competence Baseline,簡稱ICB） 參照ICB制定在本國認(rèn)證國際項目管理專業(yè)資質(zhì)的國家標(biāo)準(zhǔn)（National Competence Baseline,簡稱ICB） 培訓(xùn)熱 軟件熱 Microsoft公司的Project 2002 18項目管理專業(yè)證書發(fā)展（專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證確保行業(yè)的規(guī)范化）研究知識體系標(biāo)準(zhǔn)教育與培訓(xùn)證書基礎(chǔ)基本構(gòu)架

10、基于研究支持標(biāo)準(zhǔn)基于標(biāo)準(zhǔn)194、關(guān)于國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（1）PMI的PMBOK和PMP，1991(1984) (Project Management Body of Knowledge,項目管理知識體系)，包括九大知識體系：范圍管理，時間管理、成 本管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理、采購管理、溝通管理、綜合管理（2）IPMA的 ICB與IPMP,1996(1987) (International Project Management Association Competence Baseline, ICB國際項目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn))，包括項目管理中知識和經(jīng)驗的42個要素（28個核心要

11、素和14個附加要素），個人素質(zhì)的8個方面和總體印象的10個方面。（3）C-PMBOK和C-NCB IPMA要求在一個NCB中應(yīng)接受28個核心要素和至少6個由該國挑選的6個附加要素，以及個人素質(zhì)及總體印象的各個方面。對于知識和經(jīng)驗中的14個附加要素中的任意8個要素，在考慮各國管理特點時，可以被刪除或由新要素替代。20IPMP與 PMP的不同（1）證書體系不同 PMP是PMI推廣的證書體系，只有一個級別 IPMP是由IPMA在其會員國之間推廣的一個國際證書，有三 十多個國家的認(rèn)可，分為四個級別。（2）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的不同 PMP的考核標(biāo)準(zhǔn)是PMBOK IPMP的考核是ICB（3)考核方式不同 PMP的考

12、核注重知識考核，在申請上對項目管理經(jīng)驗有一定 的要求。 IPMP是一種能力考核，IPMP對能力的定義為： 能力=知識+經(jīng)驗+個人素質(zhì)（4）運作方式不同 PMP是由PMI獨立運作 IPMP是有由IPMA的會員國項目管理組織運作。21IPMP的級別A級：認(rèn)證的高級項目經(jīng)理，稱為CPD（Certificated Project Director）,負(fù)責(zé)大型國際項目。B級：認(rèn)證的項目經(jīng)理，稱為CPM (Certificated Project Manager），負(fù)責(zé)大型復(fù)雜項目。C級:認(rèn)證的項目管理專家，稱為PMP (Certificated Project Management Profession

13、al ），負(fù)責(zé)一般復(fù)雜項目。D級:認(rèn)證的項目管理專業(yè)人員，稱為PMF (Certificated Project Management Practitioner)，具有從事項目管理專業(yè)工作的能力。22IPMA的級別獲得方式A級：考核能力（知識+經(jīng)驗+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年B級：考核能力（知識+經(jīng)驗+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇案例研討或研討會/案例研討或報告，項目報告，面試，5年C級：考核能力（知識+經(jīng)驗+素質(zhì)），填寫申請履歷、自我評估表、證明材料、項目清單，可以選擇

14、案例研討或研討會/案例研討或報告，參加考試，面試，5年D級：考核知識，填寫申請履歷、自我評估表，參加考試，沒有時間限制23PMP的獲得方式 PMP申請者必須通過兩種形式的考核：（1）項目管理經(jīng)驗的審查。報考者需具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷，并且必須有三年以上、4500以上的項目管理經(jīng)歷。如果只持有中學(xué)文憑或同等中學(xué)學(xué)歷證書，要求至少具有7500小時的項目管理經(jīng)歷。（2）要求申請者必須通過筆試考試，針對PMI的PMBOK中9大知識模塊進行考核，200道選擇題的考試必須對136道。24項目管理應(yīng)用的發(fā)展項目計劃作用較為突出的項目：科威特油田的重建工作、悉尼投資10億美元的水道清理工程。這些項目的良

15、好計劃為項目的順利實施起到了良好的先決作用。項目積極性調(diào)動作用較為突出的項目有：阿波羅登月計劃。利用項目管理成功地調(diào)動了各方的積極性。項目指導(dǎo)作用較為突出的項目有：英吉利海峽隧道工程等。項目控制作用較為突出的項目有：匹滋堡國際機場工程。項目溝通作用較為突出的項目有：香港機場工程，挑戰(zhàn)者號航天飛機事故處理項目。25二. 項目新奧爾良市是美國南方密西西比河和墨西哥灣交匯的重要港口城市。該市20世紀(jì)70年代初制定了一項河岸改造計劃，經(jīng)過多年的努力，該市在沿河區(qū)完成了一個包括水族館、河邊公園、商貿(mào)中心和極具城市特色的河岸有軌電車等在內(nèi)的綜合性城市建設(shè)項目。1、認(rèn)識項目-NEW Orleans河灘房地產(chǎn)

16、開發(fā)項目26第15屆奧林匹克冬季運動會國際奧委會1988年成功地在加拿大的卡爾加里舉辦了第十五屆冬季奧運會。這是一個有57個國家、2000多名運動員、數(shù)千名記者和專業(yè)人員以及上萬名志愿者和150萬觀眾參加的大型體育盛會。冬奧會結(jié)束后給卡兒加里留下了5億美元的世界級運動設(shè)施，包括一個奧林匹克公園，還有2.5億美元的場地維修保養(yǎng)費。27一個殘疾人的環(huán)球旅行加拿大傷殘人瑞克.漢森為了證明其身殘志堅，擬訂并實施了一項舉世矚目的計劃：以輪椅代步周游世界。他以驚人的毅力克服重重困難，用3年的時間周游了世界33個國家，圓滿完成了預(yù)定的目標(biāo)。28典型的項目建造一座大樓、一座工廠或一座水庫舉辦各種類型的活動新企

17、業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件在當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切也將成為項目。美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會主席Paul Grace29典型的企業(yè)項目新產(chǎn)品開發(fā)軟件系統(tǒng)開發(fā)設(shè)備大修工程單件生產(chǎn)技術(shù)改造與設(shè)備更新技術(shù)開發(fā)302、項目與企業(yè)發(fā)展項目運作作業(yè)只能維持企業(yè)的日常運作，并不能促進企業(yè)的發(fā)展。作業(yè)是量變，項目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變，是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動力。連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動 臨時性、一次性的活動31項目與作業(yè)的比較項目作業(yè)獨一無二的重復(fù)的有限時間無限時間革命性的改變漸進性的改變不均衡均衡目標(biāo)之間不均衡均衡多變的資源需

18、求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以完成目標(biāo)、目的為宗旨以完成任務(wù)、指標(biāo)為宗旨風(fēng)險和不確定型經(jīng)驗型323.項目的定義項目是在一定的時間、資源、環(huán)境等約束條件下，為了達(dá)到特定的目標(biāo)所做的一次性任務(wù)或努力。 也可以從如下三個方面來理解其涵義：項目是一項有待完成的任務(wù)或努力，有特定的環(huán)境與要求在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源（人力、物力、財力等）在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)或努力任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。334.項目的特性一次性獨特性目標(biāo)的明確性組織的臨時性和開放性后果的不可挽回性345.項目的生命周期project life cycle項目實現(xiàn)過程中先后銜接的各個階段

19、的集合稱為項目生命周期項目生命周期的階段評價、總結(jié)項目目標(biāo)的完成程度；項目交接收尾階段實施項目執(zhí)行階段項目基本預(yù)算和進度的制定；為項目的執(zhí)行做準(zhǔn)備計劃階段確定需求目標(biāo)；估算投資；建立項目組織；確定項目經(jīng)理等啟動階段主要內(nèi)容名稱35里程碑（Milestone）:項目中的重大事件，通常指一個主要可交付成果的完成，它是項目進程中的一些重要標(biāo)記，是在計劃階段應(yīng)該重點考慮的關(guān)鍵點，里程碑既不占用時間也不消耗資源?？山桓冻晒―eliverable）:指為了完成項目或其中一部分，而必須完成的可度量的、有形的及可以核實的任何工作成果或事項，一般來說，項目有中期可交付成果和最終可交付成果。36項目生命周期的特

20、征項目資源的投入具有波動性項目風(fēng)險程度逐漸變小項目干系人對項目的控制力逐漸變?nèi)鯐r間啟動階段收尾階段執(zhí)行階段計劃階段資源投入量和完成項目的風(fēng)險資源投入量完成項目的風(fēng)險識別需求結(jié)束項目執(zhí)行項目提出解決方案37項目生命周期和產(chǎn)品生命周期的含義不同項目生命周期可以用到所有類型的項目，不管項目是生產(chǎn)什么的產(chǎn)品生命周期根據(jù)產(chǎn)品屬性的不同卻有很大的不同38范圍組織時間成本質(zhì)量6、項目管理的六要素目的(客戶滿意度)39項目的組成的五要素項目的(界定)范圍項目的組織結(jié)構(gòu)項目的質(zhì)量項目的費用項目的時間進度基本依附于界定和組織三控（工期、質(zhì)量、成本）、兩管（合同、信息）、一協(xié)調(diào)（結(jié)合部）。40項目的三重約束性能費用

21、時間 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。功效功能要求有限預(yù)算費用完成期限時間目標(biāo)41制約項目成功的四因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度42大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、性質(zhì)：研制、技改、引進、風(fēng)險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活動、工程 非工程一次性任務(wù)(項目)項目的分類原則43討論舉出三個日常生活中你所參與過的項目,并分析這些項目的特點.44三、項目管理項目管理的概念項目管理的特點不同層次項目的管理項目管理的主要內(nèi)容451.項目管理的定義 項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對

22、項目進行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。 46項目管理概念的理解項目管理的對象項目項目管理的組織特點臨時性、富有柔性項目管理的手段計劃、組織、指導(dǎo)和控制項目管理的目標(biāo)實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標(biāo)項目管理的主體項目經(jīng)理472、項目管理框架項目管理整合項目成功9大知識領(lǐng)域核心功能輔助功能項目干系人的需要和期望工具和技術(shù)范圍管理質(zhì)量管理成本管理時間管理采購管理風(fēng)險管理溝通管理人力資源管理48項目管理知識體系49項目管理的要素資源：人(Man)、材料(Material)、機械(Machine)、科學(xué)技術(shù)(Method of S&T)、資金(

23、Money)、信息(Message)、市場(Market)等。需求和目標(biāo)：包括項目實施的范圍、質(zhì)量要求、利潤或目標(biāo)、時間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)等。項目組織：項目組織不象其它組織那樣有明晰的組織邊界。項目環(huán)境：政治環(huán)境（英吉利海峽項目起伏26次，主要是因為英國擔(dān)心來自歐洲的入侵）、文化和意識（行為、方式、信仰、制度、管理，如白酒加敵敵畏，用清水稀釋污水排放）、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)（國際咨詢工程師聯(lián)合會FIDIC-Federation Internationale Des Ingenieurs Conseils頒發(fā)的合同屬于標(biāo)準(zhǔn)而非規(guī)章）503.項目干系人stakeholder 就是項目參與方及其受影響的個

24、人或組織。項目經(jīng)理：對按時、按照預(yù)算、按照工作范圍以及按所要求的性能水平完成項目全面負(fù)責(zé)的人?？蛻艋蛭腥耍嚎蛻艏仁琼椖拷Y(jié)果的需求者，也是項目實施的資金提供者。項目發(fā)起人：是首先實際命令執(zhí)行項目的人，可能是客戶，也可能是第三方，如一位命令開發(fā)新產(chǎn)品的市場主任。被委托人或承約商：承接項目滿足客戶需求的項目承建方。組織內(nèi)的參與者：組織內(nèi)部與項目有關(guān)的人供應(yīng)商：為項目的承約商提供原材料、設(shè)備、工具等物質(zhì)設(shè)備的商人。分包商：總承包商有時會將一些子項目再轉(zhuǎn)包給一些分包商。其他受項目結(jié)果影響的組織或個人514.項目管理的特點項目管理的對象是項目或被當(dāng)作項目來處理的運作。項目管理的思想是系統(tǒng)管理的系統(tǒng)方法論

25、。項目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁平化的組織。項目管理的機制是項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，強調(diào)責(zé)權(quán)利的對等。項目管理的方式是目標(biāo)管理，包括進度、費用、技術(shù)與質(zhì)量。項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境。項目管理的方法、工具和手段具有先進性和開放性。525.項目管理與一般作業(yè)管理的區(qū)別項目管理： 充滿了不確定因素 跨越部門的界限 有嚴(yán)格的時間期限要求 項目管理必須通過不完全確定的過程，在確定的期限內(nèi)生產(chǎn)出不完全確定的產(chǎn)品，日程安排和進度控制常對項目管理產(chǎn)生很大的壓力。一般的作業(yè)管理： 注重對效率和質(zhì)量的考核 注重當(dāng)前執(zhí)行情況與前期進行比較 在典型的項目環(huán)境中，盡管一般的管理辦法也適用，但管理

26、結(jié)構(gòu)須以任務(wù)（活動）定義為基礎(chǔ)來建立，以便進行時間、費用和人力的預(yù)算控制，并對技術(shù)、風(fēng)險進行管理。536.項目管理的原則 項目成功的標(biāo)準(zhǔn)：一是準(zhǔn)時、二是預(yù)算控制在既定的范圍內(nèi)、三是質(zhì)量以用戶滿意為準(zhǔn)則?？茖W(xué)化、民主化原則系統(tǒng)性原則動態(tài)性原則責(zé)任、利益、風(fēng)險對等的原則547、項目管理方式傳統(tǒng)的項目管理方式：業(yè)主(委托)建筑師/咨詢工程師進行前期的各項有關(guān)工作，待評估立項后再進行設(shè)計招標(biāo)選擇承包商。 業(yè)主一般指派業(yè)主代表與咨詢方和承包商聯(lián)系，負(fù)責(zé)有關(guān)的項目管理工作。建筑工程管理(CM， Construction management Approach) (1)代理型建筑工程管理（Agency CM）：CM經(jīng)理是業(yè)主的