2022年增值業(yè)務(wù)類

1、增值業(yè)務(wù)類(語音類) HYPERLINK l 第一節(jié)彩鈴 第一節(jié) 彩鈴 HYPERLINK l 第二節(jié)無線音樂俱樂部 第二節(jié) 無線音樂俱樂部 HYPERLINK l 第三節(jié)音樂隨身聽業(yè)務(wù) 第三節(jié) 音樂隨身聽業(yè)務(wù) HYPERLINK l 第四節(jié)歌曲下載 第四節(jié) 歌曲下載業(yè)務(wù) HYPERLINK l 第五節(jié)來電顯示 第五節(jié) 來電顯示 HYPERLINK l 第六節(jié)短信呼 第六節(jié) 短信呼 HYPERLINK l 第七節(jié)呼叫轉(zhuǎn)移 第七節(jié) 呼叫轉(zhuǎn)移 HYPERLINK l 第八節(jié)呼叫等待 第八節(jié) 呼叫等待 HYPERLINK l 第九節(jié)多方通話 第九節(jié) 多方通話 HYPERLINK l 第十節(jié)語音短信

2、第十節(jié) 語音短信第一節(jié) 彩鈴一、業(yè)務(wù)描述彩鈴業(yè)務(wù)是指被叫客戶自行設(shè)定個性化回鈴音，在其做被叫時，為主叫客戶播放其設(shè)定的一段音樂或錄音，來代替普通回鈴音的業(yè)務(wù)。二、開放范圍全省所有移動客戶 2004年6月29日起，南京和蘇北地區(qū)的VPMN客戶已經(jīng)可使用彩鈴業(yè)務(wù)。各地市執(zhí)行情況請以當?shù)匾?guī)定為準。 注：對于主被叫范圍在國內(nèi)（除港澳臺）范圍內(nèi)無限制。三、業(yè)務(wù)功能按號碼定制回鈴音：針對不同主叫號碼或號碼組播放不同的回鈴音 提供缺省回鈴音：如果不進行特別設(shè)置，主叫客戶聽到系統(tǒng)設(shè)定的缺省回鈴音（客戶可以修改缺省回鈴音） 鈴音復(fù)制：指復(fù)制其他人的彩鈴回鈴音四、資費標準（一）月功能費及信息費品牌月服務(wù)費通信費信

3、息費神州行大眾卡6元/月月功能費不區(qū)分上下半月，費用按日分攤扣取發(fā)送短信至10086申請開通或關(guān)閉彩鈴免收短信費下載SP鈴聲信息費上限為3元/條全球通5元/月神州行金卡金卡快捷通、快捷通10元/月動感地帶3元/月（二）撥打0XYZ12530通信費所處地方撥叫地方歸屬地省內(nèi)漫游省際漫游撥打歸屬地忙時0.30元/分鐘；閑時0.15元/分鐘音信互動基本費正常漫游通話資費撥打所在地/音信互動基本費正常漫游通話資費撥打省內(nèi)音信互動基本費+國內(nèi)長途費音信互動基本費正常漫游通話資費撥打省外正常網(wǎng)內(nèi)通話資費正常漫游通話資費正常漫游通話資費使用接入號（如17951）正常資費標準（如使用17951、12593方式

4、即按17951、12593資費標準執(zhí)行）正常資費標準（如使用17951、12593方式即按17951、12593資費標準執(zhí)行）正常資費標準（如使用17951、12593方式即按17951、12593資費標準執(zhí)行）注：12530視為網(wǎng)內(nèi)電話，忙時為每日7：0023：00；閑時為每日23：00次日7：00 （三）彩鈴信息費彩鈴分類資費標準鈴音數(shù)量扣費方式是否有有效期下載單條鈴音0-3元/首，最高不超過3元/按次扣取（僅收1次費用）有（根據(jù)鈴音提供商）下載彩鈴音樂盒0-3元/月2-8首按月收取無下載彩鈴大禮包0-5元/包2-8首按次收取有（根據(jù)鈴音提供商）（四）鈴音復(fù)制收費標準：復(fù)制方收取正常彩鈴下

5、載費用，被復(fù)制方不收費。五、辦理方式（一）彩鈴功能開關(guān)方法渠道 彩鈴功能開通關(guān)閉12580撥打12580進行彩鈴業(yè)務(wù)開通與關(guān)閉營業(yè)廳憑機主有效證件或六位密碼去營業(yè)廳進行彩鈴業(yè)務(wù)開通與關(guān)閉掌上營業(yè)廳通過手機登陸掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理語音類彩鈴進行彩鈴業(yè)務(wù)開通與關(guān)閉網(wǎng)上營業(yè)廳通過電腦登陸網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置彩鈴進行業(yè)務(wù)開通與關(guān)閉短信發(fā)送“KTCL”或“開彩鈴”至10086進行彩鈴業(yè)務(wù)開通發(fā)送“QXCL”或“關(guān)彩鈴”至10086進行彩鈴業(yè)務(wù)關(guān)閉10086撥打10086人工臺（路徑：業(yè)務(wù)受理常用增值產(chǎn)品增值業(yè)務(wù)彩鈴）進行彩鈴業(yè)務(wù)開通與關(guān)閉生效時間 開通：短信、網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳方式開

6、通立即生效，營業(yè)廳前臺、10086、12580方式開通立即或次月生效 關(guān)閉：立即生效（二）下載鈴音方法渠道具體操作相關(guān)功能備注下載鈴音設(shè)置鈴音設(shè)置查詢信息維護群組維護瀏覽鈴音修改密碼12580撥打1258012530使用移動手機在省內(nèi)撥打彩鈴業(yè)務(wù)管理號碼0XYZ12530暫無網(wǎng)站登錄 HYPERLINK 彩鈴頻道進行操作暫無登錄彩鈴網(wǎng)站進行操作暫無WAP啟動WAP程序，進入“江蘇風采”掌上營業(yè)廳點擊“彩鈴”進行操作可以進行彩鈴功能開通/關(guān)閉操作通過手機登錄，即可進入彩鈴WAP頁操作。暫無按鍵復(fù)制撥打?qū)Ψ诫娫捖牭叫膬x的鈴音時，在對方接電話前，依次按手機上的“1”、“#”鍵即可輕松下載并自動設(shè)置為

7、自己的鈴音下載的彩鈴資費按對方彩鈴的標準資費取 短信發(fā)送相關(guān)指令到10658830此方法主要用于與某些活動配合使用信息費：鈴音下載信息費同網(wǎng)站下載 通信費：WAP專區(qū)（）免收GPRS通信費；發(fā)送短信0.1元，接收短信不收費（三）短信操作菜單短信功能 短信內(nèi)容操作結(jié)果下載鈴音DG鈴音短編號發(fā)送到10658830下載成功會收到下載成功的短信提示。如客戶個人鈴音庫已滿則下載失敗，并收到下載失敗短信提示。 訂購音樂盒dyyh音樂盒編號發(fā)送到10658830下載鈴音并設(shè)置為全天默認鈴音SZ鈴音編號發(fā)送到10658830操作成功客戶會收到兩條短信：一條為客戶下載鈴音成功；一條為設(shè)置默認鈴音成功。如客戶個人

8、鈴音庫已滿則下載失敗，并收到下載失敗短信提示。下載音樂盒并設(shè)置為全天默認鈴音yyh音樂盒編號發(fā)送到10658830查詢鈴音詳細信息cx+鈴音名稱發(fā)送到10658830q+鈴音編號發(fā)送到10658830 返回某客戶的可復(fù)制鈴音hc客戶號碼發(fā)送到10658830贈送鈴音hz+鈴音編號+空格+對方號碼發(fā)送到10658830 激活彩鈴jh發(fā)送到10658830查看特別推薦鈴音信息tbtj發(fā)送到10658830查看最新上載鈴音信息zxsz發(fā)送到10658830查詢免費的鈴音和業(yè)務(wù)mf發(fā)送到10658830下載免費鈴音m+序號（根據(jù)查詢到的免費鈴音序號）發(fā)送到10658830（四）它網(wǎng)客戶撥打12580驗

9、證密碼可以為省內(nèi)移動客戶開通、關(guān)閉、下載設(shè)置彩鈴。六、注意事項鈴音大禮包下載和設(shè)置操作流程彩鈴功能關(guān)閉后,彩鈴音樂庫里面的歌曲、音樂盒（音樂盒包括全網(wǎng)鈴音盒和江蘇彩鈴網(wǎng)站下載的鈴音盒）和大禮包會為用戶保留72小時。彩鈴功能關(guān)閉后，彩鈴之家業(yè)務(wù)不會自動關(guān)閉，需客戶自行關(guān)閉。彩鈴下載注意事項個人鈴音庫對于容量有限制，無線音樂俱樂部高級會員可存儲50首，其他客戶（包含無線音樂俱樂部普通會員）為40首。每客戶每月限下載40首彩鈴，包括12580、12530網(wǎng)站、12530IVR、短信等在內(nèi)的各種渠道，以扣費成功為準。（40首彩鈴包括鈴音盒。注:一個鈴音盒按照一首鈴音來計算）每客戶每月限贈送40首彩鈴，

10、包括所有渠道，以扣費成功為準。其中贈送扣費不成功的情況包括：受贈方鈴音庫中已有、受贈方?jīng)]有開通彩鈴功能、系統(tǒng)繁忙而沒有操作成功等等。每客戶每月下載、贈送彩鈴總量上限為80首，包括下載、贈送。無線音樂俱樂部高級會員和普通會員下載0.5元/首價格以上的歌曲可以享受會員折扣（高級7折，普通9折），下載0.5元/首價格以下（含0.5元/首）的不再享受會員折扣。彩鈴到期的短信提示功能已上線，此功能只針對主動下載彩鈴的客戶開放（會在客戶彩鈴到期的當月進行提示），后臺批量開通及分公司捆綁的客戶不予開放。第二節(jié) 無線音樂俱樂部一、業(yè)務(wù)描述（一）無線音樂俱樂部介紹中國移動無線音樂俱樂部面向移動客戶提供一站式音樂

11、消費及娛樂服務(wù)，包括音樂下載、音樂共享、音樂傳播、音樂交流、音樂演唱會等服務(wù)，滿足 客戶在音樂上的核心需求。 （二）普通會員介紹客戶定購全網(wǎng)彩鈴、本地彩鈴、下載振鈴、點播歌曲等，信息費享受9折服務(wù)。享受免費會員音樂雜志、享受中國移動組織的各類音樂活動和優(yōu)惠（折扣直接減免）。 （三）高級會員介紹客戶定購全網(wǎng)彩鈴、本地彩鈴、下載振鈴、點播歌曲等，信息費享受7折服務(wù)。享受免費會員音樂雜志、享受中國移動組織的各類音樂活動和優(yōu)惠（折扣直接減免）。二、開放范圍全國移動客戶三、資費標準 （一）計費原則 無線音樂俱樂部高級會員功能費：客戶注冊成為無線音樂俱樂部高級會員需交功能費 全網(wǎng)彩鈴、本地彩鈴定購費用：按

12、條收取，會員享受信息費折扣 振鈴下載費用：按條收取，會員享受信息費折扣 客戶撥打會員IVR專區(qū)，按時長計收基本通話費并收取信息費；會員享受信息費折扣 客戶進入WAP專區(qū)（），免收GPRS通信費 客戶發(fā)送短信/彩信正常收取短信/彩信通信費（二）資費標準: 普通會員功能費為0元/月，高級會員功能費為5元/月（月初一次性扣除） 指定業(yè)務(wù)的信息費：普通會員享受9折優(yōu)惠、高級會員享受7折優(yōu)惠 通信費 按照正常資費收取 發(fā)送短信至10086短信免費四、辦理方式（一）10086方式：撥打10086由客戶代表辦理。路徑：業(yè)務(wù)受理無線音樂無線音樂（開通）/會員級別變更（關(guān)閉） 短信方式： 編輯短信“KTPT”或

13、“開無線普通會員”到10086申請開通普通會員服務(wù)， 享受指定業(yè)務(wù)的信息費9折優(yōu)惠 編輯短信“KTGJ”或“開無線高級會員”到10086申請開通高級會員服務(wù)，享受指定業(yè)務(wù)的信息費7折優(yōu)惠 普通會員編輯“QXPT”或“關(guān)無線普通會員”、高級會員編輯“QXGJ”或“關(guān)無線高級會員”發(fā)送到10086，即可注銷業(yè)務(wù) 普通會員編輯短信“KTGJ”或“開無線高級會員”到10086申請升級為高級會員服務(wù)；高級會員編輯短信“KTPT”或“開無線普通會員”到10086申請降級為普通會員服務(wù) （二）IVR方式： 客戶撥打10086，即可按照語音提示操作或者轉(zhuǎn)人工服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)開通、升級及注銷 (10086人工受理

14、途徑：CSP6.0-業(yè)務(wù)受理-數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)-無線音樂-無線音樂) 撥打12530、12530999開通和取消 （三）WAP方式 登陸開通和取消 登陸開通和取消 （四）WWW方式 登陸/12530網(wǎng)站辦理 登陸辦理，路徑：網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機擴展服務(wù)俱樂部聯(lián)盟無線音樂俱樂部（五）營業(yè)廳方式： 客戶可以到營業(yè)廳申請開通、升/降級、注銷會員服務(wù)五、業(yè)務(wù)使用（一）客戶升降級處理流程 普通會員升級到高級會員，如選擇立即生效，會員可立刻享受高級會員權(quán)益，當月即收取高級會員功能費；如選擇次月生效則次月起享受相應(yīng)優(yōu)惠。 高級會員降級到普通會員，如選擇立即生效，會員可在當月繼續(xù)享受高級會員權(quán)益。當月繼續(xù)收取高級會

15、員功能費。（二）業(yè)務(wù)生效時限 無線音樂俱樂部業(yè)務(wù)申請開通、升級降級可選擇立即或者次月生效 注銷是立即生效六、注意事項（一）無線音樂俱樂部高級全員降為普通會員，原鈴聲不會刪除。 例如： 客戶是無線音樂俱樂部高級會員，下載了45首鈴聲，降為普通會員后，45首鈴聲不會刪除，但如果客戶需要重新下載鈴聲，需要刪除鈴聲后才能下載； 客戶是無線音樂俱樂部高級會員，下載了25首鈴聲，降為普通會員后，25首鈴聲不會刪除，客戶可以再下載15首鈴音； 客戶下載彩鈴的網(wǎng)址：,本地彩鈴網(wǎng)址：/12530。（注：進入/12530頁面，顯示的是全網(wǎng)彩鈴，只有進入“江蘇專區(qū)”，里面的鈴聲才是本地彩鈴。） （二）無線音樂俱樂部

16、高級會員和普通會員下載0.5元/首價格以上的歌曲可以享受會員折扣（高級7折，普通9折），下載0.5元/首價格以下（含0.5元/首）的不再享受會員折扣。 客戶加入無線音樂俱樂部后，下載彩鈴，如客戶取消無線音樂俱樂部后，之前下載的鈴音不會取消 。 12530目前不支持會員狀態(tài)的查詢，網(wǎng)站上可以通過手機號和話費查詢密碼登錄，如果登錄成功，網(wǎng)站會顯示會員的級別（普通或者高級）。第三節(jié) 音樂隨身聽業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)描述（一）音樂隨身聽業(yè)務(wù)是為客戶打造“無線音樂，無處不在”的全新音樂消費方式而推出的特色服務(wù)，客戶通過下載安裝的客戶端軟件獲得海量音樂的在線聽歌、歌曲下載、彩鈴訂購、振鈴下載、音樂搜索等服務(wù)。 音樂

17、隨身聽客戶端有兩個版本（1.0版和2.0版）。 （二）音樂隨身聽1.0版支持在線聽歌、彩鈴訂購和振鈴下載， （三）音樂隨身聽2.0版除在線聽歌、彩鈴訂購和振鈴下載這三項功能之外，還支持基于版權(quán)保護的歌曲下載。 兩個版本的音樂隨身聽客戶端支持機型、客戶端啟動后進入的首頁都有所不同。若支持1.0版的機型通過手機終端適配和測試實現(xiàn)了對2.0版音樂隨身聽的支持，客戶可以在線升級其客戶端為更新的版本。二、業(yè)務(wù)功能“音樂隨身聽”通過客戶端軟件向客戶提供海量音樂的歌曲下載、在線聽歌和便捷的彩鈴、振鈴下載。同時提供無線音樂俱樂部會員注冊和升級的途徑。 （一）彩鈴訂購：客戶可以通過客戶端訂購彩鈴。 （二）振鈴下

18、載：客戶可以在客戶端下載手機鈴聲，依據(jù)不同版本提供的是Mp3格式48秒高清版或精簡版。（現(xiàn)已改變規(guī)則如歌曲無高清版，默認提供精簡版。） 在線聽歌：為客戶提供最新最熱的海量歌曲的包月在線聽歌服務(wù)，讓客戶體驗到“無線音樂，無處不在”的樂趣。 （三）歌曲下載：為客戶提供完整的，高品質(zhì)的正版數(shù)字音樂的單曲按次下載、包月租賃、歌曲贈送和推薦等服務(wù)。 其他輔助功能: （四）歌詞顯示: 客戶在播放音樂時，同步顯示歌詞。 音樂搜索：客戶可以輸入關(guān)鍵詞（歌手名或者歌曲名稱）搜索服務(wù)器上已經(jīng)提供的歌曲。 選項設(shè)置：客戶可以設(shè)置下載任務(wù)啟動時間，程序按照設(shè)置的下載時間自動連接服務(wù)器下載文件。 在線升級：客戶端啟動時

19、，如果有新版本發(fā)布，會自動提示客戶升級，客戶也可以在客戶端里面進行在線升級。三、資費標準(一)下載“音樂隨身聽”客戶端 免費（無下載信息費，照常收取登陸頁面的GPRS流量費，免收下載產(chǎn)生的GPRS流量費）；(二)基于“音樂隨身聽”客戶端提供的彩鈴、振鈴業(yè)務(wù)資費 信息費：按照業(yè)務(wù)既有資費標準執(zhí)行，具體資費見“音樂隨身聽”客戶端的資費提示頁面。通信費：免收音樂隨身聽客戶端中彩鈴訂購、振鈴下載產(chǎn)生的GPRS流量費。(三)基于“音樂隨身聽”客戶端提供的歌曲在線聽業(yè)務(wù)資費 信息費：歌曲在線收聽只有包月一種資費形式。標準資費5元/月，高級會員免費使用，非會員和普通會員按標準資費執(zhí)行。通信費：免收音樂隨身聽

20、客戶端中歌曲在線收聽產(chǎn)生的GPRS流量費用。(四)基于“音樂隨身聽”客戶端提供的歌曲下載業(yè)務(wù)資費 信息費：歌曲下載包括單曲按次下載和包月租賃兩種資費方式。包月租賃費用按兩個等級執(zhí)行，5元/月租賃50首，10元/月租賃200首。按次下載資費為1-3元/次。（會員享有折扣，高級會員包月或單次下載7折，普通會員9折）通信費：免收音樂隨身聽客戶端中由歌曲下載產(chǎn)生的GPRS流量費用。四、業(yè)務(wù)使用（一）業(yè)務(wù)安裝安裝方式安裝操作WAP方式用戶手機登錄,選擇“音樂隨身聽”客戶端下載，系統(tǒng)會自動匹配用戶手機機型后，下載安裝即可。如不能自動識別手機型號，請點擊“手機機型列表”選擇手機型號進行下載。WEB方式1、用

21、戶使用電腦訪問 HYPERLINK ，選擇“音樂隨身聽”客戶端下載，輸入手機號碼，確認后，用戶手機上回收到一條WAP PUSH信息，鏈接此信息，選擇機型下載。2、用戶可以直接在網(wǎng)站上下載相應(yīng)客戶端到電腦，通過數(shù)據(jù)線、藍牙、紅外等方式傳輸?shù)绞謾C安裝。短信方式用戶手機編輯短信內(nèi)容“SSTXZ”發(fā)送到10086，收到WAP PUSH鏈接信息，鏈接此信息，選擇機型下載。手機預(yù)裝方式部分移動定制手機中已經(jīng)預(yù)裝了“音樂隨身聽”客戶端軟件，用戶只需根據(jù)提示升級客戶端即可。（二）業(yè)務(wù)退訂 客戶編輯短信AQQT（不區(qū)分大小寫）到10658830，或者通過隨身聽客戶端即可退訂隨身聽在線聽歌包月業(yè)務(wù)，退訂立即生效，

22、生效后就不能享受優(yōu)惠；如果是變更則是次月生效（例如5元包月變成10元包月）。（三）業(yè)務(wù)啟用1、啟動“音樂隨身聽”客戶端 索愛手機：主菜單-文件管理器-應(yīng)用程序或游戲-音樂隨身聽 諾基亞S60 2版手機：功能表-我的助理-音樂隨身聽 諾基亞S60 3版手機：功能表-應(yīng)用軟件-音樂隨身聽 摩托手機：主面板-音樂隨身聽 多普達手機：多普達575 、多普達585、多普達830 、多普達838、多普達310 、多普達710：進入開始-程序-音樂隨身聽。 2、啟動“音樂隨身聽”時有聯(lián)網(wǎng)提示時選擇 客戶端啟動時如果出現(xiàn)“需要連接網(wǎng)絡(luò)”等提示，請選擇允許。 如果提示接入點請選擇”移動夢網(wǎng)”或者其他CMWAP接

23、入點。第四節(jié) 歌曲下載業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)描述（一）歌曲下載為客戶提供完整的，高品質(zhì)的正版數(shù)字音樂的單曲按次下載、包月租賃、歌曲贈送和推薦等服務(wù)。（二）歌曲下載業(yè)務(wù)把正版的數(shù)字音樂經(jīng)過壓縮、DRM打包處理后，放到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器端，供客戶使用適配的移動終端進行下載的無線音樂服務(wù)。DRM即版權(quán)保護的意思（三）歌曲下載目前提供音樂隨身聽、WAP兩種業(yè)務(wù)使用渠道。（四）免DRM歌曲為唱片公司正式授權(quán)，無需進行DRM加密處理即可通過互聯(lián)網(wǎng)或手機WAP方式供客戶購買下載收聽。目前歌曲下載曲庫共計約100萬首歌曲，其中免DRM歌曲約18萬首。免DRM歌曲對客戶購買后的傳播及播放時效不做限制。二、業(yè)務(wù)功能（一）“音樂隨身

24、聽”2.0/2.1/2.11版客戶端使用功能介紹 下載、安裝音樂隨身聽 客戶可通過網(wǎng)站或wap方式下載安裝音樂隨身聽。安裝注意事項：由于音樂隨身聽軟件包增加了數(shù)字簽名，此簽名是跟手機系統(tǒng)日期相關(guān)的，因此，客戶在下載隨身聽客戶端之前，確保手機的日期為當前日期，否則容易出現(xiàn)下載失敗或安裝失敗的情況。WAP下載安裝隨身聽軟件 客戶手機登錄,選擇“音樂隨身聽”客戶端下載，系統(tǒng)會自動匹配客戶手機機型后，下載安裝即可。如不能自動識別手機型號，請點擊“手機機型列表”選擇手機型號進行下載。 （二）WEB方式安裝隨身聽軟件 1客戶使用電腦訪問，選擇“軟件下載”-“音樂隨身聽”，進入專區(qū)頁面，輸入手機號碼，確認后

25、，客戶手機上回收到一條WAP PUSH信息，鏈接此信息，選擇機型下載。 2客戶也可以直接在網(wǎng)站專區(qū)上下載相應(yīng)客戶端到電腦，通過數(shù)據(jù)線、藍牙、紅外等方式傳輸?shù)绞謾C安裝。（三）短信方式 客戶手機編輯短信內(nèi)容“音樂隨身聽”或“APT”發(fā)送到10658830，收到WAP PUSH鏈接信息，鏈接此信息，選擇機型下載。（四）手機預(yù)裝方式 部分移動定制手機中已經(jīng)預(yù)裝了“音樂隨身聽”客戶端軟件，客戶只需根據(jù)提示升級客戶端即可。 （五）音樂隨身聽使用方式介紹 客戶可以通過“音樂隨身聽”客戶端按照相關(guān)提示使用歌曲下載的單曲按次下載、包月租賃、歌曲贈送和推薦等服務(wù)。 客戶可以通過音樂隨身聽客戶端實現(xiàn)音樂播放功能，包

26、括：播放、暫停、停止、下一曲、前一曲、順序播放、隨機播放、重復(fù)單曲。 音樂隨身聽客戶端在播放歌曲的過程中支持歌詞同步顯示。 音樂隨身聽客戶端提供音樂管理功能，包括：添加歌曲、刪除歌曲、搜索歌曲、掃描更新歌曲、歌曲屬性查看、播放列表等。 （六）WAP方式使用功能介紹 客戶通過手機訪問移動夢網(wǎng)首頁,進入“海量MP3歌曲”或“MP3歌曲下載”欄目，或直接訪問/ ，使用歌曲下載業(yè)務(wù)，主要功能如下： WAP方式可以自動適配客戶的手機型號，為客戶提供相應(yīng)的下載鏈接。（音樂隨身聽客戶端軟件下載免GPRS流量費與信息費）。 客戶可以通過WAP方式下載歌曲到本機并獲取相應(yīng)的播放權(quán)限。 客戶可以通過WAP方式向朋

27、友贈送或推薦歌曲?？蛻舨僮髁鞒膛c隨身聽客戶端相同。 客戶可以通過WAP方式使用歌手名或歌曲名對歌曲進行搜索。 客戶可以通過WAP方式查詢自己在隨身聽客戶端或通過WAP方式下載過的歌曲。三、資費標準 信息費單曲按次下載：2元/次（具體資費以資費提示頁面上的價格為準） 包月租賃套餐： 5元（包括可租賃50首歌曲下載） 10元（包括可租賃200首歌曲下載） 超過套餐包含數(shù)量的歌曲下載次數(shù)按照單曲按次下載的價格收取信息費注：無線音樂俱樂部高級會員可享受7折優(yōu)惠，普通會員9折優(yōu)惠通信費免收由歌曲下載產(chǎn)生的GPRS流量費； 免收瀏覽包月客戶專項欄目產(chǎn)生的流量費； 免收包月客戶撥打?qū)Ｏ鞩VR產(chǎn)生的信息費，僅

28、收基本通信費； 發(fā)送短信正常收取通信費。說明： 單曲按次下載： 客戶每下載一首歌曲，收取一次費用；在文件沒有刪除的情況下，客戶購買的音樂可以無限制播放。包月租賃： 客戶訂購包月服務(wù)，每月可獲得租賃一定數(shù)量歌曲的權(quán)利，每首被租賃的歌曲可以播放31天。播放權(quán)限到期之后，客戶不需要重新下載歌曲，而可以通過主動續(xù)費，重新購買過期歌曲的播放權(quán)限。 訂購包月服務(wù)后，客戶會定期收到音樂相關(guān)資訊雜志周刊，可登陸WAP或音樂隨身聽包月客戶專項欄目進行瀏覽；可撥打12530999222包月客戶專享號碼進行歌曲試聽及下載；也可登陸隨身聽免費進行歌曲免流量試聽服務(wù)。 注：包月租賃服務(wù)類似于圖書館借書、音像店租碟的概念

29、。 四、辦理方式訂購短信方式 發(fā)KTQA到10086訂制5元包月租賃套餐 發(fā)KTQB到10086訂制10元包月租賃套餐 發(fā)AQA到10658830訂制5元包月租賃套餐 發(fā)AQB到10658830訂制10元包月租賃套餐WAP網(wǎng)站方式：通過移動夢網(wǎng)進入“MP3歌曲”欄目里點擊訂購包月套餐 音樂隨身聽客戶端方式：使用音樂隨身聽客戶端下載歌曲時，選擇相應(yīng)套餐方式下載即可開通 PC客戶端方式：使用PC客戶端下載歌曲時，在相應(yīng)提示頁面選擇包月類型即可開通 退訂短信方式 發(fā)QXQA到10086退訂5元包月租賃套餐 發(fā)QXQB到10086退訂10元包月租賃套餐 發(fā)AQQA到10658830退訂5元包月租賃套餐

30、 發(fā)AQQB到10658830退訂10元包月租賃套餐WAP網(wǎng)站方式:通過移動夢網(wǎng)的“mp3歌曲”欄目中服務(wù)設(shè)置項目退訂包月套餐 音樂隨身聽客戶端：使用音樂隨身聽客戶端選項中退訂歌曲下載包月功能退訂包月套餐包月訂購規(guī)則說明 未訂購包月租賃的用戶在訂購5元或10元包月時，包月服務(wù)立刻生效。 已訂購包月租賃的用戶如果變更已訂購的包月租賃套餐，則變更后的包月租賃套餐將在下個自然月生效，當月的包月租賃套餐將會在下個自然月失效。 已訂購包月租賃的用戶如果要退訂包月租賃套餐，則立即生效。 已訂購包月租賃的用戶在沒有主動退訂的情況下，包月租賃套餐將自動順延。 第五節(jié) 來電顯示一、業(yè)務(wù)描述來電顯示業(yè)務(wù)是指客戶在

31、接聽國內(nèi)來電時，自動顯示主叫號碼。 注：國際漫游狀態(tài)下及臺港澳和國際來電時不保證能顯示主叫客戶真實號碼，如有客戶詢問請做好客戶的解釋工作。二、開放范圍來電顯示業(yè)務(wù)面向移動客戶開放。三、資費標準（一）來電顯示業(yè)務(wù)功能費5元/月，扣費方式按日分攤扣取，月底補齊，客戶一個月內(nèi)多次開關(guān)只收取一次費用； （二）客戶停機跨整月不收取月功能費，離網(wǎng)當月正常收取月功能費； （三）申請來電顯示業(yè)務(wù)后，當月即收取月功能使用費，關(guān)閉立即生效，次月停止收費。四、辦理方式受理方式業(yè)務(wù)受理生效時間業(yè)務(wù)開通業(yè)務(wù)關(guān)閉營業(yè)廳方式攜帶機主有效證件去營業(yè)廳辦理來電顯示業(yè)務(wù)申請當日生效關(guān)閉立即生效營業(yè)廳和10086人工可預(yù)約開通次月

32、生效短信方式發(fā)送“KTLDXS”或“開來顯”至“10086”開通來電顯示業(yè)務(wù) 發(fā)送“QXLDXS”或“關(guān)來顯”至“10086”關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù) 網(wǎng)上營業(yè)廳通過電腦登陸江蘇移動網(wǎng)站網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置來電顯示進行來電顯示業(yè)務(wù)辦理掌上營業(yè)廳通過手機登陸掌上營業(yè)廳常規(guī)業(yè)務(wù)辦理來電顯示進行來電顯示業(yè)務(wù)辦理10086方式撥打10086人工臺、人工轉(zhuǎn)自動臺辦理來電顯示業(yè)務(wù)注：客戶直接撥打10086自動語音流程無法辦理來電顯示業(yè)務(wù)，如需在自動臺操作可在進入人工坐席后由人工幫客戶轉(zhuǎn)入自動流程才可以辦理。五、注意事項關(guān)閉來電顯示不影響短消息顯示的號碼 關(guān)閉來電顯示，打印話費清單時可以查看來電號

33、碼第六節(jié) 短信呼一、業(yè)務(wù)描述客戶手機關(guān)機或手機掉網(wǎng)（如在地下室/電梯里）時，來電轉(zhuǎn)入語音應(yīng)答系統(tǒng)記錄來電號碼，當客戶手機開機或恢復(fù)正常時，來電信息會以短信方式發(fā)到客戶手機上。二、開放范圍只要手機具備呼轉(zhuǎn)和短信功能的移動客戶均可使用此業(yè)務(wù)。三、資費標準（一）月功能使用費1元。不論當月何時開通，開關(guān)幾次，均按1元/月收取；（扣費方式對外宣傳月初一次性扣取，不宣傳具體日期） （二）免收呼叫轉(zhuǎn)移費用 （三）短信申請短信呼免費 （四）接收的短信提醒免費 （五）2003年9月1日起免收主叫客戶費用四、辦理方式受理方式業(yè)務(wù)受理生效時間業(yè)務(wù)開通業(yè)務(wù)關(guān)閉營業(yè)廳方式攜帶機主有效證件去營業(yè)廳開通/關(guān)閉操作開通立即或

34、次月生效，關(guān)閉立即生效短信方式編輯短信KTDXH或“開短信呼”至10086開通編輯短信QXDXH或“關(guān)短信呼”至10086關(guān)閉開通立即生效，關(guān)閉立即生效網(wǎng)上營業(yè)廳通過電腦登陸網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置短信呼，選擇短信呼進行業(yè)務(wù)開通/關(guān)閉操作掌上營業(yè)廳登錄掌上營業(yè)廳后，選擇常規(guī)業(yè)務(wù)辦理，進行短信呼的開通/關(guān)閉操作10086方式自動臺撥打10086先進入人工坐席再轉(zhuǎn)自動臺進行短信呼的開通/關(guān)閉操作人工臺撥打10086人工臺進行短信呼的開通/關(guān)閉操作開通立即或次月生效，關(guān)閉立即生效五、相關(guān)說明（一）客戶申請短信呼和不可及呼轉(zhuǎn)，先申請/設(shè)置的將會失效，如需再使用必須重新申請/設(shè)置； 例：先

35、申請短信呼后設(shè)置不可及呼轉(zhuǎn)，短信呼將失效； 先設(shè)置不可及呼轉(zhuǎn)后開通短信呼，設(shè)置的呼轉(zhuǎn)將失效； （二）在開通短信呼之前設(shè)置無條件呼轉(zhuǎn)，短信呼業(yè)務(wù)將無法使用，須將呼轉(zhuǎn)取消，再重新申請短信呼業(yè)務(wù)； 如開通短信呼之后設(shè)置無條件呼轉(zhuǎn)，短信呼將無法使用，但只要取消無條件呼轉(zhuǎn)，短信呼即可使用，無需重新申請。六、注意事項（一）“來電提醒”與“短信呼”業(yè)務(wù)為互斥的兩項業(yè)務(wù)，客戶只可以選擇開通其中一種； （二）客戶號碼復(fù)機后，如短信呼功能未到期，則短信呼功能自動恢復(fù)； （三）用戶申請開通短信呼業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動設(shè)置不可及呼轉(zhuǎn)至13800XYZ301號碼上。第七節(jié) 呼叫轉(zhuǎn)移一、業(yè)務(wù)描述呼叫轉(zhuǎn)移是指客戶將來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先

36、所設(shè)定的電話（固定電話、移動手機）或?qū)ず魴C上，避免來話的丟失；呼叫轉(zhuǎn)移分為無條件、遇忙、無應(yīng)答、不可及四種呼叫轉(zhuǎn)移。 （一）無條件呼叫轉(zhuǎn)移 指將所有來電轉(zhuǎn)移至預(yù)先所設(shè)定的電話或?qū)ず魴C上，無條件呼叫轉(zhuǎn)移具有最高優(yōu)先級，當客戶在手機上激活此項功能后，其余呼叫轉(zhuǎn)移功能自動失效。 （二）遇忙呼叫轉(zhuǎn)移 指客戶在通話過程中有第三方對其進行呼叫時，來電會自動轉(zhuǎn)移至客戶預(yù)先設(shè)定的電話或?qū)ず魴C上。 （三）無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移 指客戶的移動電話接通而無人應(yīng)答時，來電會自動轉(zhuǎn)移至客戶所預(yù)先設(shè)定的電話或?qū)ず羯稀?（四）不可及呼叫轉(zhuǎn)移 指當客戶未開機、無SIM卡、無線鏈路擁塞或超出覆蓋區(qū)時，來電自動轉(zhuǎn)移至客戶所預(yù)先設(shè)定的電話

37、或?qū)ず魴C上。二、開放范圍呼叫轉(zhuǎn)移面向所有移動客戶開放。三、資費標準（一）呼叫轉(zhuǎn)移資費標準 無條件和不可及呼叫轉(zhuǎn)移：基本費+歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長途費用 遇忙和無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移（未漫游)：基本費+歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長途費用 遇忙和無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移（漫游)：基本費被叫漫游費主叫漫游費（若客戶此次通話占用漫游地至前轉(zhuǎn)地的長途，則收取，否則不收?。?基本費：網(wǎng)內(nèi)為0.2元/分鐘，網(wǎng)間為0.3元/分鐘。（注：網(wǎng)內(nèi)電話包括所有移動號段號碼以及移動特服號碼如12580、12591、13800XYZ166等） 注： 如移動用戶設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移至其它號碼上，主叫方是10086，那么不會產(chǎn)生呼轉(zhuǎn)話單。 呼轉(zhuǎn)資費不再享受任何語音

38、套餐優(yōu)惠。（二）呼叫轉(zhuǎn)移同城特例1、如果A、B雙方是同一歸屬地移動客戶，且漫游至同一地 ： A設(shè)置無條件或不可及呼轉(zhuǎn)至B，A只收取基本呼轉(zhuǎn)費。 A設(shè)置遇忙或無應(yīng)答呼轉(zhuǎn)到B，A只收取基本呼轉(zhuǎn)費+被叫漫游費。 2、如果A、B雙方不是同一歸屬地移動客戶，漫游至同一地 ： A設(shè)置無條件或不可及呼轉(zhuǎn)至B，A收取基本呼轉(zhuǎn)費+歸屬地至前轉(zhuǎn)地的長途費。 A設(shè)置遇忙或無應(yīng)答呼轉(zhuǎn)到B，A只收取基本呼轉(zhuǎn)費+被叫漫游費。 3、注意 如果AB為同一歸屬地移動客戶且漫游至同一地，如果A設(shè)置無條件呼轉(zhuǎn)到歸屬地的固定電話上，此時B撥打A，B的收費為基本漫游費。 如果客戶A未漫游，客戶B是外地漫游至同一地的移動客戶，如果A設(shè)置

39、無條件或不可及呼轉(zhuǎn)至B的手機上，A收取基本轉(zhuǎn)移費+歸屬地至前轉(zhuǎn)地長途費（正常呼轉(zhuǎn)資費）；如果A設(shè)置遇忙或無應(yīng)答呼轉(zhuǎn)至B的手機上，A只收取基本轉(zhuǎn)移費（同城特例）。（三）國際漫游狀態(tài)下呼叫轉(zhuǎn)移資費標準 1、無條件呼轉(zhuǎn)：呼轉(zhuǎn)基本費 歸屬地至前轉(zhuǎn)地的國際長途費 2、國際漫游有條件呼轉(zhuǎn)：客戶設(shè)置有條件呼轉(zhuǎn)后，做被叫時，漫游地無法對漫游狀態(tài)下的呼轉(zhuǎn)進行識別，按一般國際漫游對待，等同于漫游客戶做被叫的同時又發(fā)起一個向呼轉(zhuǎn)號碼的呼叫 3、客戶漫游至雙向收費國家： 呼轉(zhuǎn)至漫游地：（漫游地資費+大陸至漫游地IDD）*115%+漫游地資費*115% 呼轉(zhuǎn)至除漫游地以外的國家（包括中國大陸）：（漫游地資費+大陸至漫游

40、地IDD）*115%+（漫游地資費（注：漫游地資費已經(jīng)包括漫游地至前轉(zhuǎn)地IDD）*115% 4、客戶漫游至單向收費國家： 呼轉(zhuǎn)至漫游地：大陸至漫游地IDD*115%+漫游地資費*115% 呼轉(zhuǎn)至除漫游地以外的國家（包括中國大陸）：大陸至漫游地IDD*115%+（漫游地資費（注：漫游地資費已經(jīng)包括漫游地至前轉(zhuǎn)地IDD）*115% 5、10086提醒：客戶出國漫游前應(yīng)建議自行取消呼轉(zhuǎn)設(shè)置，如客戶出國前沒有及時取消呼轉(zhuǎn)，可以通過撥打中國移動國際漫游客服熱線+8613800100186提出取消呼轉(zhuǎn)申請。四、辦理方式（一）新入網(wǎng)客戶呼叫轉(zhuǎn)移功能是自動開通的，無須辦理，老客戶可以通過以下方式辦理： 網(wǎng)上營

41、業(yè)廳：通過電腦登陸網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移進行業(yè)務(wù)開通或關(guān)閉 掌上營業(yè)廳：通過手機登陸掌上營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理語音類業(yè)務(wù)呼叫轉(zhuǎn)移進行業(yè)務(wù)開通或關(guān)閉 營業(yè)廳：攜帶機主有效證件去營業(yè)廳開通或關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移 10086方式：撥打10086由客戶代表開通或關(guān)閉呼叫轉(zhuǎn)移（6.0系統(tǒng)：業(yè)務(wù)受理語音業(yè)務(wù)） 短信方式 開通指令：編輯短信KTHJZY至10086取消指令：編輯短信QXHJZY至10086（二）生效時間：開通關(guān)閉立即生效。五、業(yè)務(wù)使用種類業(yè)務(wù)名稱激活取消查詢1無條件呼叫轉(zhuǎn)移*21*號碼#21#*#21#2遇忙呼叫轉(zhuǎn)移*67*號碼#67#*#67#3無應(yīng)答呼叫轉(zhuǎn)移*61*號碼#61#*

42、#61#4不可及呼叫轉(zhuǎn)移*62*號碼#62#*#62#（一）新版網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置：網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移設(shè)置（注：網(wǎng)上營業(yè)廳設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移目前只提供呼轉(zhuǎn)至江蘇移動號碼的服務(wù)） ，設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移（注：需要輸入被呼轉(zhuǎn)號碼的密碼） （二）短信設(shè)置：編輯短信SZHZ*手機號碼/固話/特定號碼（除110、120、119、10086等號碼之外）發(fā)送至10086，設(shè)置無條件呼叫轉(zhuǎn)移六、注意事項（一）呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)不支持二次呼轉(zhuǎn)。例：A將來電呼轉(zhuǎn)至B，B再將來電呼轉(zhuǎn)至C，此時客戶撥打A電話，B、C均無法接聽，但客戶打B電話，來話仍可正常呼轉(zhuǎn)至C。 （二）呼叫轉(zhuǎn)移與短信呼的關(guān)系 無條件呼轉(zhuǎn)

43、和不可及呼轉(zhuǎn)與短信呼業(yè)務(wù)有沖突。 若客戶同時設(shè)置遇忙呼轉(zhuǎn)和短信呼，通話中系統(tǒng)會啟動短信呼，遇忙呼轉(zhuǎn)不能同時實現(xiàn)。 （三）在漫游狀態(tài)下，不要轉(zhuǎn)移到12591，因為12591未實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)移后可能會造成打不通的情況， 建議用戶轉(zhuǎn)移至12580。 （四）客戶未到外地但出現(xiàn)了漫游費，有一個可能是客戶設(shè)置了無條件呼轉(zhuǎn)或不可及呼轉(zhuǎn)后，這時接聽了外地的來電，因計費時該項是落在起發(fā)地，所以話單顯示中可能會被確認為漫游話費。 （五）用戶開通了新定向漫游套餐，0.3元/分 ，此時設(shè)置了遇忙呼轉(zhuǎn)漫游時所收的主被叫漫游費按照0.4或0.6元標準收費，不享受套餐優(yōu)惠。 （六）用戶A設(shè)置呼轉(zhuǎn)到B手機上，產(chǎn)生呼轉(zhuǎn)費用，

44、A清單上會顯示呼轉(zhuǎn)的號碼。第八節(jié) 呼叫等待一、業(yè)務(wù)描述呼叫等待是指客戶在通話過程中，可以撥打或接聽第三方電話，并能在兩個通話之間自由切換的業(yè)務(wù)；使用呼叫等待業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話費按其正常通話費標準進行計費，保持狀態(tài)同樣收取通話費；二、開放范圍呼叫等待面向全省除神州行大眾卡以外客戶開放。三、業(yè)務(wù)使用（一）呼叫等待業(yè)務(wù)無須申請，可直接使用（注：用戶關(guān)閉后如需在開通該功能可以通過網(wǎng)上營業(yè)廳、10086、營業(yè)廳 、短信方式開通） 網(wǎng)上營業(yè)廳路徑：網(wǎng)上營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)手機通話服務(wù)通話設(shè)置呼叫等待進行操作 短信指令： 編輯短信KTHJDD或“開呼等”至10086開通呼叫等待 編輯短信QXHJDD或“關(guān)呼等”至100

45、86取消呼叫等待 （二）客戶使用該業(yè)務(wù)前需事先激活，具體可通過手機菜單提示進行操作（不同手機的操作方法不同），也可通過在手機上輸入統(tǒng)一的代碼來操作，代碼的具體操作方法為登記（激活） *43#發(fā)送 刪除（取消） #43#發(fā)送 查詢狀態(tài) *#43#發(fā)送 1、當您在與一方進行通話時，可以再接通或撥打第二個電話，并不中斷與第一個電話的接續(xù)，通過按鍵操作實現(xiàn)在兩個通話之間的自由切換 2、您與A進行通話時，又有B電話呼入，您會聽到“嘟、嘟”的呼入通知音，您可以通過手機按鍵操作實現(xiàn)A、B兩者通話之間的自由切換四、注意事項呼叫等待與多方通話的區(qū)別 呼叫等待使用時，正在通話的三方不能同時聽到彼此的聲音，即當兩方

46、通話時，另一方聽到的是系統(tǒng)提示音“請稍等，現(xiàn)在是呼叫保持，請不要掛機?！?在使用多方通話前必須先開通呼叫等待，即呼叫等待是多方通話的基礎(chǔ)。第九節(jié) 多方通話一、業(yè)務(wù)描述多方通話業(yè)務(wù)是三方通話和會議電話業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，是中國移動通信為客戶提供的同時與3-6個（最多6個）客戶進行通話的服務(wù)。二、開放范圍多方通話業(yè)務(wù)面向全省全球通、金卡快捷通、動感地帶客戶、神州行標準卡客戶開放。三、資費標準功能費：免收 通信費：客戶使用多方通話業(yè)務(wù)產(chǎn)生的話費按其正常通話費標準進行計費，保持狀態(tài)同樣收取通話費。四、辦理方式（一）營業(yè)廳：攜帶機主有效證件去營業(yè)廳辦理 （二）10086人工臺 開通：客戶來電要求開通多方通話，1

47、0086客服代表可提交未定預(yù)約工單至業(yè)務(wù)受理組處理；（注：業(yè)務(wù)受理組會將工單派至地市公司處理，地市公司是否可以幫客戶辦理以各地市為準） 關(guān)閉：客戶來電要求關(guān)閉多方通話，10086客服代表直接驗證密碼后幫客戶關(guān)閉五、相關(guān)說明操作方法（以諾基亞7110為例） 組織者打通第一個參與者的電話或接通第一個參與者打進的電話。 接上下鍵，選擇“撥叫另一方”，與第二個參與者進行通話，此時第一個通話將保留。（不參與通話） 按上下鍵，選擇“會議電話”，此時三方將同時通話。 要增加通話方，則重復(fù)第2和第3步。若要與其中一個參與者單獨通話，則按上下鍵，選擇“個別通話”，再選擇所需的參與者。完成單獨通話后，按上下鍵，選

48、擇“會議電話”返回會議電話。 注：組織者的手機需具備多方通話功能（目前市場上銷售的手機大多具有此功能），可選擇與任意一個參與者（手機或固定電話）之間個別通話，也可選擇與所有參與者同時通話。其它參與者是否具備多方通話功能不受限制。六、注意事項（一）客戶省際漫游后能否正常使用該功能取決于當?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)是否支持該功能 （二）客戶需具備呼叫等待功能并激活該功能后方可使用多方通話業(yè)務(wù) （三）多方通話功能需要手機支持，具體請參閱不同型號手機說明書 （四）2008年11月6日起，國際長途與多方通話功能不能同時開通 1、解釋口徑：您好，國際長途和多方通話功能同時使用極易產(chǎn)生高額費用，為了避免客戶產(chǎn)生較大的話費損失，目前我公司國際長途和多方通話功能是不能同時使用的 2、前期已開通客戶 對于除南京外的客戶，不作關(guān)閉處理 對于南京客戶，08年5月后開通的客戶將于11月10日起開始批量關(guān)閉多方通話，保留國際長途功能。08年5月1日之前開通客戶不影響。第十節(jié) 語音短信一、業(yè)務(wù)描述（一）語音短信業(yè)務(wù)是指用戶通過語音作為承載，發(fā)送和接收簡短消息，并可以對接收的語音消息進行回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)等功能的業(yè)務(wù)。 （二）用戶通過撥打業(yè)務(wù)接入號碼12536，可以主動向接收方發(fā)送語音短信。在用戶指定的時間，平臺發(fā)起外呼，呼通接收方之后，向接收方用戶播放發(fā)送方的語音留言，使接