汽車企業(yè)供貨質(zhì)量協(xié)議

1、質(zhì)量協(xié)議項(xiàng)目名稱：合同編號(hào) ：簽訂地點(diǎn)：簽訂時(shí)間：質(zhì)量協(xié)議買受人： （以下簡(jiǎn)稱 甲方”出賣人： （以下簡(jiǎn)稱 乙方”目的乙方向甲方交納的全部產(chǎn)品，必須符合甲方的制造、組裝（以下稱制造）的質(zhì) 量要求（包含但不限于結(jié)構(gòu)、機(jī)能、性能、安全性、節(jié)能性、環(huán)保性等要求），乙 方保證向甲方提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品。質(zhì)量要求質(zhì)量要求規(guī)定乙方提供的產(chǎn)品基本質(zhì)量要求按甲方最新頒布的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方未提供企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，按雙方認(rèn)可的相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。甲方企業(yè)技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)包含了產(chǎn)品主要性能指標(biāo)及試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸和存儲(chǔ)等內(nèi) 容。甲方驗(yàn)收乙方產(chǎn)品時(shí)以上述標(biāo)準(zhǔn)及甲方企業(yè)抽樣標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對(duì)質(zhì)量標(biāo)

2、準(zhǔn)有爭(zhēng) 議的，以標(biāo)準(zhǔn)樣件為準(zhǔn)。有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量要求等，雙方在乙方制造產(chǎn)品前或交貨前，須對(duì)以下圖紙、規(guī) 格書(shū)等進(jìn)行確認(rèn)，質(zhì)量要求等變更時(shí)也必須確認(rèn)。2.1.1由甲方設(shè)計(jì)，正式交給乙方的圖紙、規(guī)格書(shū)、樣本等（含甲方委托乙方 設(shè)計(jì)的圖紙、規(guī)格書(shū)、樣品，以下稱采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)）。2.1.2由乙方設(shè)計(jì)，甲方書(shū)面確認(rèn)的圖紙、規(guī)格書(shū)、樣本等（以下稱交貨標(biāo)準(zhǔn)）乙方向甲方交產(chǎn)品，必須符合甲方向乙方訂貨時(shí)的最新采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)或交貨標(biāo)準(zhǔn)。遵守法律、法規(guī)等乙方要遵守與安全、環(huán)保、節(jié)能性能相關(guān)的已制定的法律條款等規(guī)定。乙方從 甲方正式接收的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，如果判斷不能遵守前項(xiàng)安全、環(huán)保、節(jié)能等規(guī)定時(shí)，要 立即向甲方報(bào)告、協(xié)商。質(zhì)量保證建立質(zhì)

3、量保證體系乙方有義務(wù)按汽車行業(yè)的要求建立 ISO/TS16949 質(zhì)量管理體系，并且有 責(zé)任維持這個(gè)體系的零缺陷目標(biāo)和不斷地改進(jìn)服務(wù)。乙方有責(zé)任讓其子供應(yīng)商建立和維持一個(gè)有可比性的質(zhì)量管理體系來(lái)保 證乙方從其子供應(yīng)商處購(gòu)買或外加工的零部件中沒(méi)有不合格品。甲方可以要求乙方提供證明文件，表明乙方自己已經(jīng)確認(rèn)了其子供應(yīng) 商所運(yùn)行的質(zhì)量管理體系的有效性。乙方子供應(yīng)商的產(chǎn)品發(fā)生任何質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)給甲方提供機(jī)會(huì)對(duì)其 子供應(yīng)商進(jìn)行審核。對(duì)于乙方重要的子供應(yīng)商，甲方有權(quán)利要求對(duì)該子供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估， 評(píng)估結(jié)果必須達(dá)到甲方的標(biāo)準(zhǔn)。乙方允許甲方通過(guò)審核手段，來(lái)檢查其質(zhì)量管理方法是否達(dá)到甲方的要 求。審核可以是體系

4、、或過(guò)程、或產(chǎn)品。乙方允許甲方接近所有的操作設(shè)備、試驗(yàn)中心、倉(cāng)庫(kù)及鄰近區(qū)域，并 且可以檢查與質(zhì)量有關(guān)的文件。在此情況下，乙方為保證其商業(yè)秘密的安全性所要 求實(shí)施的適當(dāng)措施將被甲方接受。甲方將審核結(jié)果反饋給乙方。如果甲方認(rèn)為應(yīng)該采取一些糾正措施， 乙方應(yīng)即時(shí)擬訂措施計(jì)劃， 在一定期限（ 30個(gè)工作日內(nèi)） 執(zhí)行，并將結(jié)果反饋甲方。對(duì)以下三種情況，費(fèi)用由乙方承擔(dān)：當(dāng)派遣人員為甲方人員時(shí)，其費(fèi) 用為2000元人民幣 /人.日；當(dāng)派遣人員為甲方聘請(qǐng)的第三方專家時(shí)，其費(fèi)用為 5000 元人民幣 /人.日；駐廠檢驗(yàn)費(fèi)用為 2000元人民幣/人.日。新品開(kāi)發(fā)過(guò)程APQP各階段提交物一次檢查不合格后的乙方現(xiàn)場(chǎng)復(fù)

5、查；非甲方原因，對(duì)乙方達(dá)產(chǎn)審核第一次不通過(guò)后的復(fù)審；出現(xiàn)批量、重大的質(zhì)量問(wèn)題、PPM值超標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)及市場(chǎng)反饋TOP20零部件的 問(wèn)題審核及駐廠檢驗(yàn)3.1.4 乙方應(yīng)按控制計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，并在生產(chǎn)過(guò)程中按計(jì)劃進(jìn)行產(chǎn)品審核、過(guò) 程審核。3.1.5 乙方指定質(zhì)量保證體系管理及經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，根據(jù)甲方要求，向甲 方書(shū)面提交質(zhì)量負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人變更時(shí)，事先要通知甲方。PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)控制程序乙方應(yīng)按照甲方 PPAP 生產(chǎn)件批準(zhǔn)控制程序 的要求編制過(guò)程質(zhì)量控制文件， 如過(guò)程流程圖、特殊特性清單、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，確保 文件得到實(shí)施，與生產(chǎn)實(shí)際相一致，通過(guò)QNS系統(tǒng)提交給甲方審核，并得到甲方批 準(zhǔn)。乙方

6、采購(gòu)物資質(zhì)量保證乙方保證制造產(chǎn)品使用的零件、材料等物資完全符合該產(chǎn)品質(zhì)量要求， 有充分的質(zhì)量保證。乙方得到甲方的要求，在給甲方交貨的同時(shí)，將其子供應(yīng)商的質(zhì)量證明 交給甲方。乙方用于制造產(chǎn)品使用的物資，如由甲方有償或無(wú)償提供，或向甲方指 定第三方采購(gòu)，其制成產(chǎn)品的質(zhì)量全部由乙方保證。設(shè)備、模具、工裝、監(jiān)視測(cè)量裝置等的準(zhǔn)備及管理乙方準(zhǔn)備為制造產(chǎn)品所必須的設(shè)備、機(jī)械、模具、工裝、夾具、監(jiān)視測(cè) 量裝置、試驗(yàn)機(jī)等（以下稱制造設(shè)備），要經(jīng)常進(jìn)行維護(hù)管理工作，以保持質(zhì)量保 證上必要的精確度。乙方得到甲方的要求時(shí)，要將乙方進(jìn)行制造產(chǎn)品所必須的制造設(shè)備精確 度管理資料書(shū)面提交給甲方。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)，乙方按照 新產(chǎn)

7、品開(kāi)發(fā)技術(shù)協(xié)議 要求制作檢具，供應(yīng) 商在制作檢具前，其設(shè)計(jì)方案及圖紙應(yīng)得到甲方研發(fā)部門確認(rèn)合格（符合甲方的要 求）后方可制作。在提交工裝樣件同時(shí)，乙方應(yīng)同時(shí)提交檢具檢測(cè)報(bào)告，由甲方研 發(fā)部門對(duì)供應(yīng)商檢具進(jìn)行驗(yàn)收合格。乙方應(yīng)按計(jì)量器具管理辦法對(duì)檢具進(jìn)行管理。乙方外協(xié)廠的管理不允許乙方將產(chǎn)品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱乙方外協(xié) 廠），乙方可將產(chǎn)品制造的一部分委托或承包給乙方外協(xié)廠（關(guān)鍵工序不得外包， 關(guān)鍵工序指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有重大或關(guān)鍵影響的工序， 注：第二方產(chǎn)品商業(yè)代理除外） ； 乙方委托或承包給乙方外協(xié)廠時(shí)，必須事先向甲方申請(qǐng)并取得甲方的認(rèn)可。乙方外協(xié)廠制造的產(chǎn)品應(yīng)滿足質(zhì)量要求，乙方對(duì)甲方

8、負(fù)有全部責(zé)任。為了確保質(zhì)量，乙方在其外協(xié)廠也要確立必要的質(zhì)量保證體制，對(duì)外協(xié) 廠產(chǎn)品的質(zhì)量保證體系及質(zhì)量保證活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行檢測(cè)等。甲方以及使用產(chǎn)品的用戶當(dāng)中，甲方指定人或其代理人有必要對(duì)產(chǎn)品的 質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)行確認(rèn)時(shí)，乙方應(yīng)切實(shí)聯(lián)絡(luò)其外協(xié)廠，同時(shí)協(xié)助他 們順利進(jìn)入外協(xié)廠進(jìn)行該檢查。甲方認(rèn)為乙方外協(xié)廠的產(chǎn)品質(zhì)量保證體制及質(zhì)量保證活動(dòng)需要改善時(shí)， 乙方應(yīng)積極與其外協(xié)廠尋求改善辦法。產(chǎn)品的外形等為防止質(zhì)量劣化，所交的產(chǎn)品的外形、包裝及運(yùn)輸方式等，要采取充分 而必要的保護(hù)措施。甲方根據(jù)需要，經(jīng)過(guò)與乙方協(xié)商可決定乙方產(chǎn)品的外形、數(shù)量、包裝方 法、規(guī)格及運(yùn)輸方法等，而且乙方在變更以上內(nèi)容時(shí)

9、，須事先得到甲方的認(rèn)可。質(zhì)量確認(rèn)及記錄制造過(guò)程檢查、成品檢查為確保產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求， 乙方在產(chǎn)品制造過(guò)程中或出貨時(shí)， 要實(shí)施必要檢查。 在甲方要求時(shí)，乙方與甲方研究決定該檢查基準(zhǔn)的全部或一部分內(nèi)容。提交檢驗(yàn)記錄單、管理質(zhì)量記錄應(yīng)甲方要求，乙方向甲方提交實(shí)際的出貨檢查等記錄單，其詳細(xì)內(nèi)容由 雙方另行約定。乙方有產(chǎn)品的檢查、試驗(yàn)等結(jié)果的記錄，至少要在作為文件保存要求的 執(zhí)行期限內(nèi)妥善保管，應(yīng)甲方的要求，允許甲方閱覽或向甲方提交其副本。3C 關(guān)重件的供應(yīng)商每年必須在報(bào)告有效期之前 30個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交一 次每一種關(guān)重件確認(rèn)檢驗(yàn)的報(bào)告。甲方對(duì) 3C 關(guān)重件確認(rèn)檢驗(yàn)報(bào)告的有效性進(jìn)行審 核，同時(shí)對(duì) 3

10、C 關(guān)重件的確認(rèn)檢驗(yàn)進(jìn)行必要的抽查，乙方應(yīng)予以積極配合。對(duì)于乙 方未能按期提供確認(rèn)檢驗(yàn)報(bào)告的，由甲方代為開(kāi)展零部件確認(rèn)檢驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目，其零 部件確認(rèn)檢驗(yàn)費(fèi)用由乙方全額承擔(dān)。標(biāo)識(shí)與可追溯性管理 為使產(chǎn)品的批量容易追蹤，乙方應(yīng)根據(jù)雙方另行商定的辦法，明確區(qū)分生產(chǎn)批 次號(hào)并能進(jìn)行切實(shí)管理。 乙方嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的永久性產(chǎn)品管理標(biāo)識(shí)，永久性產(chǎn) 品管理標(biāo)識(shí)可參見(jiàn)甲方相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的抽查與監(jiān)督入庫(kù)抽查乙方所交全部產(chǎn)品皆以滿足質(zhì)量要求為前提，乙方對(duì)所交付全部產(chǎn)品質(zhì) 量負(fù)完全責(zé)任。甲方認(rèn)為有必要時(shí)，根據(jù)其規(guī)定的檢查期間及基準(zhǔn)可實(shí)施對(duì)產(chǎn)品的入庫(kù) 前抽查（以下稱入庫(kù)抽查）。入庫(kù)抽查不合格時(shí)，甲方將結(jié)果書(shū)面通知

11、乙方，乙方在甲方要求的時(shí)間 內(nèi)向甲方交納替代品或按甲方指示對(duì)零部件進(jìn)行處理。如處理判定為拒收的，則按 乙方該批產(chǎn)品在甲方現(xiàn)場(chǎng)可能造成的停線時(shí)間為基礎(chǔ)，支付停產(chǎn)損失。甲方實(shí)施免檢采購(gòu)。乙方須持續(xù)改進(jìn)其產(chǎn)品質(zhì)量及供貨質(zhì)量，乙方新開(kāi) 發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)在SOP后的三個(gè)月內(nèi)獲得甲方的進(jìn)貨檢驗(yàn)免檢資格。 免檢條件為：已批 量供貨外協(xié)產(chǎn)品在此前 3個(gè)月一直處于批量連續(xù)供貨狀態(tài)，且在生產(chǎn)過(guò)程中未發(fā)生 過(guò)批量質(zhì)量問(wèn)題或被退貨或讓步接收； 批量供貨后，售后一直未出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題； 乙方連續(xù)3個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)、市場(chǎng)PPM值均達(dá)標(biāo)；新車型/新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品（通過(guò) PPAP認(rèn) 可）SOP后3個(gè)月內(nèi)，若所供產(chǎn)品未發(fā)生過(guò)批量質(zhì)量問(wèn)題或被退貨

12、或讓步接收，將 自動(dòng)進(jìn)入免檢狀態(tài)。若乙方已獲得免檢資格的產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品交付過(guò)程、售后出現(xiàn)批量 質(zhì)量事故或者重大質(zhì)量事故，甲方將取消乙方產(chǎn)品的免檢資格，并按以上要求收取 檢驗(yàn)管理費(fèi)用。乙方產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)后可向甲方申請(qǐng)恢復(fù)免檢資格。樣品檢查521乙方按PPAP文件規(guī)定向甲方交貨前，或設(shè)計(jì)、制造條件等變更批準(zhǔn)后 初次向甲方交貨前，按雙方另行協(xié)議的規(guī)定，乙方將該產(chǎn)品樣件進(jìn)行報(bào)檢，并將該 批樣品制造的全數(shù)、全項(xiàng)檢查報(bào)告附上（如果產(chǎn)品制造過(guò)程中使用到模具，則檢驗(yàn) 報(bào)告還應(yīng)包括涉及的模具工藝參數(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目）。為保證乙方新產(chǎn)品批量質(zhì)量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提 供雙方協(xié)定數(shù)量的免費(fèi)樣件，甲方

13、收到乙方樣品時(shí)，按雙方協(xié)商確定的方法對(duì)產(chǎn)品 樣品實(shí)施檢查、試驗(yàn)（以下稱樣品檢查）并將其結(jié)果通知乙方。對(duì)于乙方提供的新產(chǎn)品樣品，乙方應(yīng)確保樣品合格，甲方實(shí)行首件免費(fèi) 檢驗(yàn)原則。5.2.45.2.5質(zhì)量監(jiān)督抽查甲方有權(quán)對(duì)乙方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督抽查， 乙方承擔(dān)樣件費(fèi)用。 若產(chǎn)品檢驗(yàn)合格， 由甲方承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)用； 若產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格， 由乙方承擔(dān)檢驗(yàn)費(fèi)用及后續(xù)的復(fù)檢費(fèi)用。限度樣本封樣采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)或交貨標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)值等，不能明確用感官能檢查判斷的檢查項(xiàng)目 的，雙方協(xié)商后由甲方或乙方作限度樣本封樣，并取得對(duì)方認(rèn)可。限度樣本封樣由甲方、 乙方分別保管， 在使用、 保管時(shí)不能失去其特性。根據(jù)具體情況規(guī)定限度樣本封樣的有效期

14、限，雙方按實(shí)際需要及時(shí)重新 確認(rèn)、更新或改變。質(zhì)量責(zé)任質(zhì)量目標(biāo)乙方應(yīng)確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，致力于以零缺陷為目標(biāo)的質(zhì)量改善活動(dòng)，確保所 提供的產(chǎn)品與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品相比有競(jìng)爭(zhēng)力，并達(dá)到以下所要求的水平：甲方市場(chǎng)目標(biāo) :產(chǎn)品的安全、法規(guī)項(xiàng) 故障水平為OPPM、功能件/重要件故障水平W 200PPM、 一般件的故障水平w 500PPM某部件的市場(chǎng) PPM= 單位期間（當(dāng)月倒推 12個(gè)月）內(nèi)投的料在單位期間內(nèi)市場(chǎng)不良數(shù)/單位期間內(nèi)投料數(shù)X100萬(wàn)甲方生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo) :功能件w 500PPM、非功能件w 1000PPM生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)PPM=單位期間（月度）不合格品數(shù)量/單位期間內(nèi)投料數(shù)X100萬(wàn)若乙方認(rèn)為無(wú)法達(dá)到以

15、上要求，除非與甲方另行簽定質(zhì)量改善協(xié)議（見(jiàn)附 件），可以代替本條 6.1.1最終用戶保修期外質(zhì)量問(wèn)題的處理。對(duì)于某些在正常使用條件下，按照 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù)條件不應(yīng)該出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)甲方查明屬實(shí)，即使發(fā)生在最終用戶 的保修期之外，如果用戶援引某項(xiàng)行政或法律規(guī)定等，而要求甲方進(jìn)行保修，乙方 應(yīng)承擔(dān)與其應(yīng)負(fù)責(zé)任相適應(yīng)的賠償費(fèi)用。乙方產(chǎn)品的三包期見(jiàn)附表。質(zhì)量評(píng)價(jià)為促進(jìn)乙方的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，甲方按照供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理辦法 對(duì)乙方的質(zhì)量管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量水平進(jìn)行月度評(píng)價(jià)與年度評(píng)價(jià)， 并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果 對(duì)乙方進(jìn)行考核。質(zhì)量交流乙方指定專門人員 （質(zhì)量負(fù)責(zé)人） 負(fù)責(zé)與甲方對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、 質(zhì)量信息進(jìn)行溝通，

16、對(duì)產(chǎn)品的全過(guò)程質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，并有向甲方報(bào)告的義務(wù)。不合格品的處理乙方提供的產(chǎn)品如在甲方入庫(kù)抽查時(shí)被判為不合格，甲方有權(quán)拒絕接受 乙方的產(chǎn)品。而因甲方生產(chǎn)急需，需要乙方到甲方現(xiàn)場(chǎng)全檢、返工，乙方應(yīng)在接受 到通知后 24小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方進(jìn)行全檢、 返工；如甲方按照約定代為檢驗(yàn)或處理的，其費(fèi)用按照 50元/小時(shí)計(jì)算，工時(shí)由甲方 核算。乙方所供產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題， 給甲方造成損失， 由乙方承擔(dān) （在生產(chǎn)、 用戶使用過(guò)程中停止或生產(chǎn)報(bào)廢，需要返修，其停產(chǎn)損失費(fèi)用（按外協(xié)產(chǎn)品買賣 合同約定標(biāo)準(zhǔn)賠償）、廢品損失（含牽連報(bào)廢損失）和返修費(fèi)用，由甲方核算：乙方所供產(chǎn)品在甲方生產(chǎn)過(guò)程中（包含海外散件組裝/半散件

17、組裝生產(chǎn)）被判質(zhì)量不合格時(shí)X（不合格件單件合同價(jià)X件數(shù)+相關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢件單件合同價(jià) X相關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢件 數(shù)）+輔助材料費(fèi) +工時(shí)費(fèi)工時(shí)按售后服務(wù)工時(shí)計(jì)算，每小時(shí)工時(shí)費(fèi)按 18元計(jì)算。若相關(guān)產(chǎn)品作為KD件 銷往海外的，工時(shí)費(fèi)由雙方屆時(shí)協(xié)商確定（下同）。在甲方銷售和售后服務(wù)過(guò)程中，因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成換件的，賠 償費(fèi)用計(jì)算方法如下：索賠費(fèi)用=索賠件數(shù)量X索賠件的市場(chǎng)價(jià)X （1+12% ） +相關(guān)費(fèi)用（工時(shí)費(fèi)、附 加費(fèi)、差補(bǔ)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等）因乙方提供產(chǎn)品的配套總成（件）質(zhì)量問(wèn)題造成人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失以及其他直接或者間接損失，根據(jù)中華人民共和國(guó)質(zhì)量法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù) 法及汽車責(zé)任相關(guān)法律的規(guī)定辦理。所發(fā)生

18、的費(fèi)用，由乙方承擔(dān);乙方還應(yīng)當(dāng)向甲方進(jìn)行質(zhì)量賠償，計(jì)算方式如下：k n單件價(jià)格X （1+12 %） +修理工時(shí)費(fèi)+材料費(fèi)用+處理質(zhì)量問(wèn)題的差旅費(fèi)+ 公關(guān)費(fèi) +品牌聲譽(yù)損失費(fèi) +造成相關(guān)零部件損失額。n為非同一臺(tái)車同一質(zhì)量故障次數(shù)k為質(zhì)量故障類別系數(shù)，按照QC/T900-1997 汽車整車產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定辦法判定質(zhì)量故障類別，2類（嚴(yán)重故障）k=4 ；1類（致命故障）k= 8。因乙方提供的物料出現(xiàn)混裝、印刷錯(cuò)誤（有隱患）、物料與標(biāo)識(shí)不符、 包裝外觀破損、變形等有質(zhì)量隱患的不合格，甲方有權(quán)拒收并退回乙方，所造成的 甲方訂單交期影響以及運(yùn)輸成本全部由乙方承擔(dān)。當(dāng)乙方所供產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異?；虼嬖谫|(zhì)量隱患

19、 （包括甲方檢查、 使用后、 售后反饋），甲方有權(quán)對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行封存，封存后造成的停、轉(zhuǎn)產(chǎn)、返工等可計(jì) 算損失的由甲方核算乙方承擔(dān)，乙方并向甲方支付由此造成的相應(yīng)損失。出口到海外時(shí)產(chǎn)生的不合格件?？紤]到國(guó)家法律的規(guī)定和海外舊件返回 的成本較高，對(duì)于海外不合格舊件，雙方同意采用不返回的方式，但甲方的售后部 門應(yīng)定期到海外對(duì)舊件進(jìn)行鑒定。若乙方對(duì)甲方的判定有異議，要求到海外進(jìn)行鑒 定，甲方將給予積極的配合，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用，若誤判率低于 12% ，費(fèi)用由乙方 自行承擔(dān)。索賠舊件的處理：甲方保管索賠件的最長(zhǎng)期限為索賠件入庫(kù)后 60 天。乙 方應(yīng)從甲方領(lǐng)取索賠件， 這些零部件將由甲方破壞性處理或永久性

20、標(biāo)記后交給乙方 帶出甲方廠區(qū)，與退件相關(guān)的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)在索賠件數(shù)量 /責(zé)任確認(rèn)后的 5 個(gè)工作日內(nèi)（遇節(jié)假日順延）將索 賠件從甲方索賠件倉(cāng)庫(kù)中退回，甲方將對(duì)索賠件進(jìn)行永久性破壞或進(jìn)行標(biāo)識(shí)（必要 時(shí)將根據(jù)具體情況收取一定的索賠件處理費(fèi)用）。乙方不得將此類零件用于給甲方 的供貨、轉(zhuǎn)讓、其他銷售等，對(duì)于在部分故障未能再現(xiàn)的索賠件，而甲方又認(rèn)為針對(duì)這個(gè)缺陷，服務(wù) 站更換零件是完全必要的所謂 “故障不能再現(xiàn) ”零件，為便于分析、減少這類零件， 甲方和乙方都應(yīng)將所掌握的有關(guān)信息提供給另一方。乙方應(yīng)提供有關(guān)技術(shù)資料，甲 方應(yīng)提供用戶調(diào)查及故障歷史信息。雙方共同分析這些技術(shù)資料和信息之后，對(duì)仍 然存

21、在的 “故障不能再現(xiàn) ”零件，按其總的數(shù)量，由雙方協(xié)商處理。上述缺陷不能再 現(xiàn)主要原因?yàn)椋簷z驗(yàn)條件與產(chǎn)品使用條件不完全一樣。質(zhì)量問(wèn)題間斷出現(xiàn)。相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺陷。對(duì)于乙方明確不需要返回的索賠件或保存期限超出 60天的索賠件，甲方可以自 行處理。誠(chéng)信考核乙方應(yīng)確保退回的不合格品不能再次送貨， 返回的索賠件不應(yīng)返修或者以次充 好而再次提供給甲方或流入配件市場(chǎng)。質(zhì)量申訴乙方收到售后索賠通知單后，認(rèn)為不是自身質(zhì)量原因造成的，可以向甲 方提起申訴申請(qǐng)。乙方接到甲方索賠扣款通知單后 15天內(nèi)對(duì)返回甲方三包服務(wù)中心倉(cāng)庫(kù) 的舊件進(jìn)行質(zhì)量確認(rèn)，認(rèn)為有非乙方質(zhì)量問(wèn)題的舊件，可以向甲方集團(tuán)質(zhì)量管理部 提出申訴（索賠誤

22、判率低于 12% 時(shí)，乙方應(yīng)放棄申訴。），集團(tuán)質(zhì)量管理部將處理 結(jié)果向乙方反饋。若乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向雙方認(rèn)可的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)申請(qǐng) 鑒定。甲方財(cái)務(wù)采取先扣后返的原則，即責(zé)任方在五個(gè)工作日內(nèi)將反索賠款項(xiàng) 劃到甲方財(cái)務(wù)， 最終反索賠理由被判定成立的， 甲方財(cái)務(wù)再將所扣款項(xiàng)返還給乙方； 申訴過(guò)程中的檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。變更、異常時(shí)的管理設(shè)計(jì)、制造條件變更的聯(lián)絡(luò)乙方在做出任何有可能影響到產(chǎn)品質(zhì)量的計(jì)劃性變動(dòng)以前，應(yīng)征得甲方 的批準(zhǔn)，尤其是在下列各條之一變更時(shí)， 立即將此事書(shū)面報(bào)告甲方并取得甲方認(rèn)可。設(shè)計(jì)變更給甲方交貨開(kāi)始后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更（含材料變更）時(shí)新造、更新模具制造產(chǎn)品新造模具時(shí)，或使用中

23、改造模具時(shí)變更制造工藝方法 產(chǎn)品制造工藝（工程、加工、作業(yè)和檢查的方法、使用的制造設(shè)備等）發(fā)生變 更時(shí)制造場(chǎng)所、乙方外協(xié)廠變更 制造產(chǎn)品的乙方工廠或乙方外協(xié)廠變更時(shí)（更新外購(gòu)件時(shí)、或從外協(xié)廠轉(zhuǎn)回乙 方工廠時(shí)）原材料的制造商和供應(yīng)商有變更時(shí)雙方由于自身理由，有必要對(duì)產(chǎn)品實(shí)施上述變更時(shí)，立即書(shū)面通知對(duì)方，雙方 在協(xié)商基礎(chǔ)上實(shí)行變更。 其中涉及到甲方產(chǎn)品第 7.1.1條之一變更時(shí)， 乙方必須提前 獲取甲方研究院的正式書(shū)面文件； 345 條之一變更時(shí)，乙方必須提前獲取甲方制造 公司技術(shù)部門的正式書(shū)面文件乙方對(duì)產(chǎn)品所做的改動(dòng)，包括第 7.1.1質(zhì)量異常的聯(lián)絡(luò)產(chǎn)品由于已定的協(xié)議例如質(zhì)量特征、期限、發(fā)貨數(shù)量

24、等明顯地不可能做 到，設(shè)計(jì)或制造工程不合格，預(yù)想或已發(fā)生了與質(zhì)量要求不符或其他質(zhì)量異常時(shí)， 乙方立即與甲方書(shū)面聯(lián)絡(luò)，乙方還應(yīng)在發(fā)貨后將這些已知地變化情況通知甲方。為 了能迅速解決問(wèn)題，乙方應(yīng)提供必要的數(shù)據(jù)和實(shí)際情況。甲方在收貨、生產(chǎn)過(guò)程及在市場(chǎng)流通中，發(fā)現(xiàn)與質(zhì)量要求不符及質(zhì)量異 常時(shí)，立即與乙方書(shū)面聯(lián)絡(luò)。乙方應(yīng)在接單三個(gè)工作日內(nèi)（重大質(zhì)量問(wèn)題的：一個(gè) 工作日內(nèi)）簽署意見(jiàn)后簽字、蓋章返回甲方。甲方相關(guān)部門將按產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)，每月組織召開(kāi)質(zhì)量最差 的TOP-10供應(yīng)商總經(jīng)理交流會(huì)議 陳述會(huì)，以分析質(zhì)量狀況、督促改進(jìn)措施的落實(shí)， 供應(yīng)商總經(jīng)理或分管副總參加。會(huì)議的召開(kāi)地點(diǎn)可以是甲方所在地，

25、也可以是在最 差的供應(yīng)商處，會(huì)議費(fèi)用（包括甲方人員的差旅費(fèi)用）由最差的供應(yīng)商承擔(dān)。原因調(diào)查及防止再發(fā)生等對(duì)策前條質(zhì)量異常一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方立即調(diào)查起因，并向甲方提交其調(diào)查結(jié)果 的書(shū)面報(bào)告，同時(shí)決定防止再發(fā)生的必要對(duì)策，得到甲方認(rèn)可后實(shí)施。甲方針對(duì)前條質(zhì)量異常原因有必要進(jìn)行調(diào)查及實(shí)行對(duì)策時(shí)，乙方要積極 配合。若問(wèn)題的解決達(dá)不到甲方要求的效果，甲方有權(quán)派遣專家協(xié)助，直至徹 底解決問(wèn)題，乙方承擔(dān)派遣專家的費(fèi)用。違約責(zé)任關(guān)于違約責(zé)任的約定且乙方在 7個(gè)工作日內(nèi)未提供被甲方認(rèn)可的解決方案，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以5萬(wàn)元人民幣的違約金、延期一個(gè)月付款或停止供貨等三種處罰形式之中的任措施8.1.2萬(wàn)元人民幣 次的違約

26、金。8.1.38 . 1 .4未能提供有效檢驗(yàn)報(bào)告或產(chǎn)品檢驗(yàn)不合格的，每出現(xiàn)一次，視情節(jié)輕重，乙方向甲方支付 10萬(wàn)-30萬(wàn)元人民幣 /次的違約金。根據(jù)本合同第條，如未能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可追溯性管理，甲方有權(quán)對(duì)乙方處以 每批次1 萬(wàn)元人民幣的違約金。根據(jù)本合同第條入庫(kù)抽查的規(guī)定，非第一次入庫(kù)抽查不合格時(shí)（至少上 一次抽查結(jié)論為不合格），乙方需按甲方要求提供所進(jìn)行的不良原因分析及改進(jìn)實(shí) 施記錄的見(jiàn)證性資料，否則甲方有權(quán)派遣人員（也有可能是第三方人員）到乙方生 產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，由此造成的費(fèi)用由乙方承擔(dān)?；蛘呒追接袡?quán)停止乙方的供貨，由 此給甲方帶來(lái)的停產(chǎn)、欠產(chǎn)、進(jìn)而影響甲方定單完成所造成的損失由乙方承擔(dān)。8

27、.1.78.1.8根據(jù)本合同第條關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)的規(guī)定， 對(duì)于不能主要?dú)w責(zé)于甲方的原因， 而連續(xù)六個(gè)月在甲方的售后市場(chǎng)用戶抱怨（索賠件數(shù)量）排名位于前十位的乙方， 甲方有權(quán)按規(guī)定索賠外，并有權(quán)每年降低乙方 20以上的供貨份額和 10-20的 合同價(jià)。根據(jù)本合同第條關(guān)于不合格品的處理的規(guī)定，甲方原則上不接收特采。不能 返修需特采讓步（非關(guān)鍵特殊特性，不會(huì)引起用戶投訴的，第一次發(fā)生的，方可讓 步接收）接收或代用（甲方計(jì)劃外采購(gòu)其它供應(yīng)商產(chǎn)品）的，乙方同意對(duì)涉及的產(chǎn) 品實(shí)行降價(jià)處理（A關(guān)重件、3C件為10% ; B一般件為6%），或者乙方同意按照其 應(yīng)供貨產(chǎn)品總金額的 5-20%對(duì)甲方作出補(bǔ)償。根據(jù)本合

28、同第條關(guān)于不合格品處理的規(guī)定，由于乙方的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而在甲 方的抽查、生產(chǎn)、試驗(yàn)、銷售、售后服務(wù)過(guò)程中造成重大影響或 商譽(yù)損失的，甲方 有權(quán)根據(jù)實(shí)際 情況向供應(yīng)商提出 10萬(wàn)元人民幣以上的額外 索賠。根據(jù)本合同第條規(guī)定，若乙方違反上述規(guī)定，將退回不合格品（或其它同類 不合格品）混入合格品中再次送貨或整批不合格品再次送貨時(shí)，造成的全部損失由 乙方承擔(dān)，乙方并向甲方支付該批物料（再次送貨批）價(jià)值的 10倍的違約金，或者 甲方有權(quán)向乙方索取 20-50 萬(wàn)元的違約金，兩者相比取高者。甲方有權(quán)停止與乙方 供貨關(guān)系；根據(jù)本合同第條規(guī)定，若乙方違反上述規(guī)定，把索賠件返修或以次充好而再 次提供給甲方或流入配件市場(chǎng)，甲方每發(fā)現(xiàn)一件，乙方將無(wú)條件承擔(dān)此次索賠發(fā)生 當(dāng)年的所有索賠件的全部費(fèi)用。甲方有權(quán)向乙方索取以