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文檔簡介
1、第 PAGE18 頁 共 NUMPAGES18 頁護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任書為明確責(zé)任,提高企業(yè)管理水平,根據(jù)相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況,202_年度公司決定推行管理目標(biāo)責(zé)任制。下面是WTT給大家?guī)淼哪繕?biāo)管理責(zé)任書,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!目標(biāo)管理責(zé)任書(一)各臨床護(hù)理單元:根據(jù)院部要求和我院日常護(hù)理質(zhì)量的實際情況,對各臨床科室實行目標(biāo)管理責(zé)任制,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,保障護(hù)理安全,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。特簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。護(hù)理質(zhì)量安全管理目標(biāo)1.基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率100%(合格分9分)2.重癥、一級護(hù)理質(zhì)量合格率100%(合格分9分)3.急救藥品、器械、設(shè)備齊全適用,完好率100%。(
2、合格分10分)4.消毒隔離合格率100%。(合格分9分)5.護(hù)理服務(wù)質(zhì)量合格率100%,(合格分9分)病員滿意度95%(合格分95分)6.用藥醫(yī)囑正確執(zhí)行核對程序100%7.毒麻藥品管理符合規(guī)范要求(專人、專柜管理、專用處方、專用帳冊、鑰匙隨身攜帶)8.護(hù)理操作合格率100%(合格分90分),理論考試合格率100%(合格分80分)9.護(hù)理文件書寫合格率90%(合格分90分)11.年壓瘡(可避免的)發(fā)生率0/年12.高?;颊呷朐簳r壓瘡的風(fēng)險評估率90%13.高?;颊呷朐簳r跌倒、墜床的風(fēng)險評估率90%14.護(hù)理人員繼續(xù)教育合格率100%.15.健康教育合格率100%。(合格分9分)16.病房整潔、
3、安靜、舒適、安全、美觀。各項護(hù)理規(guī)章制度完善.17.患者安全目標(biāo)知曉率90%18.醫(yī)療(護(hù)理)安全(不良)事件報告制度、流程知曉率100%.19.手術(shù)安全核查率100%護(hù)理工作任務(wù)1.制定本病房護(hù)理工作計劃,做到季、月有重點(diǎn),周、日有安排,年終有總結(jié),并制定本病房護(hù)理管理目標(biāo)及達(dá)標(biāo)措施。2.科室要成立護(hù)理質(zhì)量管理小組,每月對本單元護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價,提出改進(jìn)措施,對存在問題及時進(jìn)行分析p 整改并跟蹤復(fù)查,要達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),并向本單元全體護(hù)士反饋,按時填寫護(hù)理工作質(zhì)量控制月報表,每月5日前上交護(hù)理部。每月召開一次科室護(hù)理質(zhì)量及安全教育會議。3.護(hù)士長鼓勵科室人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn),不斷提升專
4、業(yè)知識及學(xué)歷層次。4.根據(jù)科室人力資,合理排班,實行彈性排班,并進(jìn)行工作量化考核;嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè),護(hù)士不超范圍執(zhí)業(yè)。5.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,認(rèn)真實施責(zé)任制整體護(hù)理,保證各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)全面達(dá)到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。6.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施。7.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,特別是查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度,有防范護(hù)理差錯事故的措施和獎懲制度。8.嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。9.認(rèn)真組織三基三嚴(yán)訓(xùn)練,強(qiáng)化護(hù)理核心制度、應(yīng)急預(yù)案、基礎(chǔ)及??撇僮鞯挠?xùn)練與考核,確??剖胰巳诉_(dá)標(biāo),并在各級考核競賽中成績優(yōu)良。10.積極開展護(hù)理新技術(shù)、新項目,每
5、年發(fā)表論文二篇。11.各??疲喝谱o(hù)士能熟練掌握??萍寄埽苁炀氄莆崭鞣N儀器、設(shè)備性能與保養(yǎng)方法,開展與本??葡噙m應(yīng)的護(hù)理新技術(shù)新項目,各項專科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。12.婦產(chǎn)科、兒科:進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院和示范產(chǎn)科成果,確保通過省市級復(fù)評審。認(rèn)真落實、婦女兒童發(fā)展規(guī)劃及江蘇省婦幼衛(wèi)生規(guī)范化目標(biāo)管理方案,做好產(chǎn)前篩查和產(chǎn)房乙肝疫苗接種等工作。開展新生兒疾病篩查工作,篩查率90%以上。13.顧全大局,服從分配。積極參與院內(nèi)外的各類大型活動及指令性工作,不折不扣地完成院部交給的各項臨時任務(wù)。14.開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),病區(qū)每月發(fā)放滿意度測評表,滿意度95%。15.在簽訂責(zé)任書后,每個臨床科室
6、護(hù)士長必須在科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),對以上各項目標(biāo)逐條分析p ,進(jìn)一步量化,然后根據(jù)自己科內(nèi)的實際情況,制定科內(nèi)的目標(biāo)管理責(zé)任書并與每位護(hù)理人員簽定。真正做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。護(hù)士長每季度對目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行自查,并在科室護(hù)士會上進(jìn)行通報。本責(zé)任書,如科室責(zé)任人有變動,由接任人繼續(xù)執(zhí)行??剖易o(hù)士長簽字:x市腫瘤醫(yī)院(楚州醫(yī)院)護(hù)理部二x年一月一日目標(biāo)管理責(zé)任書(二)各臨床科室:為全面建設(shè)二級乙等醫(yī)院的方針及有關(guān)規(guī)定,按照護(hù)理工作指南四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(202_版)的要求,根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的具體目標(biāo)和我院日常護(hù)理質(zhì)量的實際情況,對臨床科室實行目標(biāo)管理責(zé)任制,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,保障護(hù)理安全,
7、提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。特簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書。一、目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)要求1、各護(hù)理單元根據(jù)四川省綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)(202_版)中要求的一票否決條款和倒扣分條款要求。2、護(hù)理指標(biāo)基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。特、一級護(hù)理合格率90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。護(hù)理文件書寫合格率90%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。急救物品完好率達(dá)100%。常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。特色護(hù)理質(zhì)量90分護(hù)理技術(shù)操作合格率90%病人對護(hù)理工作滿意度95%三基三嚴(yán)考核合格率:護(hù)理人員三基理論考試合格率95%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)以上,護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)90分)。繼續(xù)教育參與率100%(進(jìn)修、產(chǎn)假、病假除外),繼續(xù)教育學(xué)分
8、達(dá)標(biāo)率為100%。規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)理人員理論考試合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)。非難免壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。每百張床年護(hù)理嚴(yán)重差錯0.5。年護(hù)理事故發(fā)生率0。各科患者健康宣教覆蓋率100%3、護(hù)理工作任務(wù)(1)護(hù)士長及主管護(hù)師以上職稱護(hù)理人員需在正規(guī)雜志發(fā)表論文1篇年,且護(hù)士長必須承擔(dān)護(hù)理查房至少1次月。(2)臨床護(hù)理技術(shù)操作每個病區(qū)2項(3)在???專病)中開展特色護(hù)理,有專病查房,每季度一次。(4)理療病區(qū)開展中醫(yī)特色康復(fù)和康復(fù)指導(dǎo),整體護(hù)理與辯證施護(hù),飲食指導(dǎo),我院住院患者健康教育覆蓋率達(dá)100%,將具有綜合特色的健康教育滲透于每一個護(hù)理環(huán)節(jié)。(5)所有病區(qū)繼續(xù)開展具有特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(6)
9、制定本病區(qū)護(hù)理工作計劃,做到季、月有重點(diǎn),周、日有安排,年終有總結(jié),并制定本病房護(hù)理管理目標(biāo)及達(dá)標(biāo)措施。(7)根據(jù)科室人力資,合理排班,實行彈性排班,并進(jìn)行工作量化考核;(8)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度,特別是查對制度、交接班制度、分級護(hù)理制度、消毒隔離制度、搶救工作制度,有防范護(hù)理差錯事故的措施制度。(9)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記和報告制度、患者身份識別制度。(10)護(hù)士長應(yīng)每周組織科室質(zhì)量檢查,每月質(zhì)控活動一次,定期進(jìn)行考核,考核應(yīng)有記錄。(11)每月組織科室規(guī)范化培訓(xùn)理論學(xué)習(xí)及考核各一次,技術(shù)操作培訓(xùn)及考核各一次,每季度護(hù)理部組織一次三基規(guī)范化培訓(xùn)操作和理論考試一次。(12)嚴(yán)格按照消毒技術(shù)規(guī)
10、范落實消毒隔離制度,預(yù)防院內(nèi)感染發(fā)生。(13)各科室要認(rèn)真完成醫(yī)院及護(hù)理部下達(dá)的指令性工作任務(wù),服從護(hù)理部統(tǒng)一安排、調(diào)配。(14)在簽訂責(zé)任書后,每個臨床科室護(hù)士長必須在科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí),對以上各項目標(biāo)逐條分析p ,進(jìn)一步量化,然后根據(jù)自己科內(nèi)的實際情況,制定科內(nèi)的目標(biāo)管理責(zé)任書并與每位護(hù)理人員簽定。真正做到各司其職,各負(fù)其責(zé)。護(hù)士長每季度對目標(biāo)任務(wù)的完成情況進(jìn)行自查,并在科室護(hù)士會上進(jìn)行通報。二、考核辦法1、護(hù)理部將每月不定期地對科室完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行全面考核與評價,并將考核情況進(jìn)行分析p 與歸類。2、各科室目標(biāo)管理完成情況將與科室年終獎掛鉤,并作為護(hù)士長晉升、評優(yōu)的優(yōu)先條件。本責(zé)任書,如科
11、室責(zé)任人有變動,由接任人繼續(xù)執(zhí)行。護(hù)理部:科室:責(zé)任人:202_年1月2日目標(biāo)管理責(zé)任書(三)為了積極配合醫(yī)院創(chuàng)建三甲工作的開展,使護(hù)理工作符合三甲醫(yī)院的規(guī)范要求,科室的護(hù)理質(zhì)量更上一個臺階,同時也為了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和實施,保障科室病人的護(hù)理安全,使全年本科室的護(hù)理工作順利進(jìn)行,特與本科室護(hù)士簽訂護(hù)理目標(biāo)責(zé)任書,內(nèi)容如下:1、在工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、各種應(yīng)急預(yù)案和??平】到逃Y料。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理工作,認(rèn)真做好病房管理,按級別負(fù)責(zé)對分管的病人進(jìn)行護(hù)理,做好生活護(hù)理,保持八潔,加強(qiáng)病人安全工作落實,做好健康宣教,給予必要的心理護(hù)理及疏導(dǎo),避免并發(fā)癥的發(fā)
12、生。3、認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)范,嚴(yán)格遵守操作流程,各項在操作達(dá)標(biāo)。4、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理部制定的護(hù)理文件書寫規(guī)范,記錄全面、及時、客觀、真實、準(zhǔn)確,字跡清楚、無涂改、簽全名。5、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔制度,無菌物品放置合理,標(biāo)示清楚,保證有效期內(nèi)使用,診療用品按規(guī)定使用處理,保持床單元清潔、整齊、無渣,做好終末消毒,掌握各種消毒液的配置,傳染病人按隔離技術(shù)要求進(jìn)行護(hù)理,配合控感辦做好各項生物監(jiān)測,避免發(fā)生過院內(nèi)感染。6、向患者介紹醫(yī)院環(huán)境、住院規(guī)章制度、相關(guān)安全制度、外出請假制度、病人須知、責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士。責(zé)任護(hù)士掌握病人情況、對病人做到八知道,做好手術(shù)前后、特殊檢查治療、飲食、使用藥品的宣教。7、想
13、病人所想、急病人所急、為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8、做好急救藥品、物品的清點(diǎn)、補(bǔ)充,對搶救器械及設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真保養(yǎng),使其處于良好備用狀態(tài)。9、嚴(yán)格執(zhí)行三查七,準(zhǔn)確無誤執(zhí)行醫(yī)囑,加強(qiáng)安全意識,防止墜床、壓瘡、燙傷、摔傷、走失,做好管道護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真實行床頭、書面、口頭交接班,避免護(hù)理嚴(yán)重差錯、事故發(fā)生。10、服從護(hù)理部及護(hù)士長的工作安排,履行崗位職責(zé)。11、積極參加醫(yī)院及科室組織的各類學(xué)習(xí),在三基三嚴(yán)考核中做到達(dá)標(biāo)。護(hù)士長:責(zé)任人:年月日目標(biāo)管理責(zé)任書(四)任職條件:本科及以上學(xué)歷,經(jīng)驗豐富者可放寬學(xué)歷要求機(jī)械、電氣、自動化、熱動、儀器儀表、過控(化機(jī))等相關(guān)專業(yè)為了確保集團(tuán)公司_年度
14、各項經(jīng)營計劃工作指標(biāo)得以實現(xiàn),經(jīng)集團(tuán)公司與各子公司責(zé)任人共同商討,確定全年工作責(zé)任目標(biāo)如下:一、經(jīng)營目標(biāo):為加強(qiáng)學(xué)校安全工作管理,切實保障師生人身、公私財物安全,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,強(qiáng)化防范措施,依據(jù),根據(jù)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的工作原則,特制定本責(zé)任書:1、全年總收入_元;為加強(qiáng)各類直營門店的管理,強(qiáng)化績效指標(biāo)的考核,現(xiàn)決定對各類門店責(zé)任人(店長)的考核與門店營業(yè)收入和毛利潤直接掛鉤,簽訂責(zé)任書的門店責(zé)任人在責(zé)任期內(nèi)月目標(biāo)完成率達(dá)不到90%的,當(dāng)月只予發(fā)放保底工資元(含各類補(bǔ)助),月目標(biāo)完成率達(dá)到(含)90%以上的可享受月度毛利潤%月度獎勵。責(zé)任期內(nèi)總目標(biāo)完成率不能達(dá)成90%的,四川康綠鮮農(nóng)業(yè)科技
15、有限公司(以下簡稱總部)將對責(zé)任人作調(diào)崗、辭退處理,并因責(zé)任人未完成工作責(zé)任目標(biāo),不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償總目標(biāo)完成率達(dá)到(含)90%以上的,可享受年度總毛利潤%年度獎勵。2、全年支出_元;3、上繳公司管理費(fèi)_元;4、凈利潤額_元;二、管理目標(biāo):1、全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故:1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故;2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災(zāi)、水浸、惡性治安事故;2、全年不發(fā)生重大質(zhì)量事故:1)工程項目倒塌或報廢;2)由于質(zhì)量事故,造成人員傷亡或重傷3人以上;3)直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上;3、設(shè)施設(shè)備的使用完好率達(dá)96%以上。4、員工上崗培訓(xùn)合格
16、率達(dá)100%。5、員工對公司的滿意率達(dá)90%以上;6、內(nèi)部資料規(guī)范、齊全。三、服務(wù)目標(biāo):1、管理服務(wù)工作客戶滿意率達(dá)95%以上;2、客戶投訴處理及時率達(dá)到100%;售后服務(wù)及投訴回訪率98%;3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內(nèi)。重大投訴:1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務(wù),沒有實施或?qū)嵤┬Ч忻黠@差錯,經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴;2)由于子公司責(zé)任給客戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失或人身傷害的投訴;xx年在落實教育目標(biāo)管理責(zé)任書工作中,我校依據(jù)縣督學(xué)室教育重點(diǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書要求,本著務(wù)實的工作態(tài)度,做到年初安排,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工明確,各負(fù)其責(zé),在工作中緊緊圍繞責(zé)任書目標(biāo),逐項逐條落實,使責(zé)任
17、書軟材料數(shù)據(jù)可靠,材料具體實際,歸檔及時、并結(jié)合學(xué)校實際解決了日常工作中的許多問題,現(xiàn)把自查匯報如下:3)有效投訴在一個月內(nèi)得不到合理解決的投訴。4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內(nèi)。重要投訴:因子公司的管理服務(wù)工作不到位,有過失而引起的投訴。5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴:因子公司的設(shè)施、設(shè)備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響,可以通過改進(jìn)而得到解決或改進(jìn)的投訴。6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。四、經(jīng)營責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù):為保證上述經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的實現(xiàn),經(jīng)營責(zé)任人的權(quán)利如下:1、依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對下屬員工具有任免、調(diào)配、獎懲及員工解聘
18、的建議權(quán)。2、依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進(jìn)展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。管理責(zé)任:經(jīng)營者必須在國家法律許可的情況下開展經(jīng)營,并嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的各項規(guī)章制度,對門店的安全、消防、衛(wèi)生、資產(chǎn)管理、稅收、證照辦理及一切行政管理工作承擔(dān)管理職責(zé)。相關(guān)義務(wù):1、接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行集團(tuán)公司各項管理制度。2、定期向集團(tuán)公司做經(jīng)營管理工作匯報,不得隱瞞經(jīng)營過程中的實際情況。3、確保經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的逐步實現(xiàn)。4、自覺接受集團(tuán)公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查,接受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察和工作指導(dǎo)。5、積極配合集團(tuán)公司完成其他專項工作。6、積極做好員工的思想教育及技能培訓(xùn)。五、工作目標(biāo)考核與獎罰:1、考
19、核:1)每月月工資的10%作為預(yù)留工資,根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次;2)每月工作實行月考核打分,月考核成績與收支指標(biāo)作為預(yù)留工資的發(fā)放依據(jù)。2、獎罰原則:1)以凈利潤額作為提取獎金的基數(shù);a、未完成凈利潤目標(biāo)總額,基礎(chǔ)工資按年薪分月發(fā)放,子公司總經(jīng)理10萬/年,常務(wù)副總6萬/年,部長4.5萬/年,科員3萬/年,其他人員2.5萬/年;b、超額完成凈利潤目標(biāo)總額,超額部分按照4/6分成,個人4成,公司6成;2)獎金提取的系數(shù)為0.2,獎金數(shù)=獎金基數(shù)*系數(shù);3)以費(fèi)用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數(shù);節(jié)約部分20%作為子公司獎金,80%上繳給集團(tuán)公司。超支部分必須報集團(tuán)公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計劃外審
20、批手續(xù),經(jīng)過審批核準(zhǔn)的,子公司承擔(dān)80%,集團(tuán)公司承擔(dān)20%,未經(jīng)計劃外審批的,由子公司全額承擔(dān)。4)管理目標(biāo)的完成情況:發(fā)生重大安全責(zé)任事故或重大質(zhì)量事故,扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資50%及集團(tuán)公司處罰。5)服務(wù)目標(biāo)的完成情況:重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資10%。3、獎金分配:所得獎金的80%歸經(jīng)營責(zé)任人,其余20%由經(jīng)營責(zé)任人拿出分配方案報集團(tuán)公司后全員分配。積極配合鎮(zhèn)黨委對村(居)班子和村(居)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況的考核工作。抓好本單位黨風(fēng)廉政建設(shè)的檢查工作。負(fù)責(zé)好對所轄黨員干部的考核。廣泛聽取黨內(nèi)外群眾的意見,及時研究解決發(fā)現(xiàn)的問題。6)本經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書解釋權(quán)在公司。子公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任人:集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo):年月日年月日目標(biāo)管理責(zé)任書(五)為了進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,樹立良好的護(hù)理行業(yè)形象,特簽定護(hù)理服務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任書。1.遵守國家法律法規(guī),依法執(zhí)業(yè),遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行護(hù)理工作職責(zé)。按照醫(yī)院和護(hù)理部的工作計劃,結(jié)
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