在線興業(yè)三期年度營銷推廣方案1

1、“在線興業(yè)”三期年度營銷推廣方案117大創(chuàng)新，引網銀潮流 “在線興業(yè)”藍色計劃2藍色大海的顏色天空的顏色蘊涵著無限、無垠的精神象征著科技之光是網絡的靈魂她是興業(yè)銀行的本色藍色風暴自“在線興業(yè)”三期掀起卷首語3升級如果我們不從升級的角度整體去思考而僅局限于一個個產品很難將如此多的亮點傳達給客戶實際上“在線興業(yè)”三期就是一個能帶給客戶更多價值的全面升級的新產品卷首語4推廣背景簡析推廣策略推廣計劃區(qū)域執(zhí)行管理推廣預算控制與評估斯坦福服務團隊目 錄5 推廣背景簡析6 認識一： 不是常規(guī)意義上的單個或多個新產品功能推廣，而是 “在線興業(yè)”整體的一次具有重大意義的全面升級。 認識二： 我們的優(yōu)勢不只是幾個

2、產品本身的優(yōu)勢，更重要的是多 項創(chuàng)新性產品功能形成的整體優(yōu)勢。明確兩個基本認識7 不只是一一將新產品功能推廣出去，更重要的是讓目標客戶了解“在線興業(yè)”的整體優(yōu)勢。即要將“在線興業(yè)”升級后三期的“新理念，新產品，新服務，新形象”整體推介給目標客戶。 界定我們推廣的基本任務 8“在線興業(yè)”已形成一定的品牌基礎 同時要注意以下事實 在充分繼承利用已有品牌價值的同時，要有效避免“在線興業(yè)” 在目標客戶中已形成的固有印象給推廣帶來的潛在障礙；有效的解決途徑是：告訴目標客戶“在線興業(yè)”進行了一次領導 網銀潮流的升級，將新“在線興業(yè)”的整體優(yōu)勢介紹給目標客戶。9網上銀行的目標客戶尤其是個人目標客戶仍是比較分

3、眾的群體 同時要注意以下事實 要避免傳播推廣流于大眾化，要將有限的資源投放到更直接 有效的傳播推廣途徑上：直接針對目標客戶的媒體、直效宣 傳、直效活動等 。10網上銀行產品是比較特殊、專業(yè)化的產品，不像一般服務產品那樣易于了解 同時要注意以下事實 要避免過于專業(yè)化的說教，應以更生活化、更富親和力的方式 將利益點清晰、直接傳達給目標客戶 。11多達17項的亮點如何向目標客戶有效傳播？一個難點 客戶能接受并記住的信息是有限的； 有限的資源、有限的時期內，向客戶傳播如此多的信息是不 現(xiàn)實的，與傳播要盡量保持訴求點單一化、集中化的基本 原則相違背。12多達17項的亮點如何向目標客戶有效傳播？一個難點

4、“在線興業(yè)”三期整體作為一個“大產品”推廣，帶出整體17 項優(yōu)勢； 重點推廣幾個產品； 整體與重點相結合，即能滿足傳播的有效性，又可盡 量宣傳所有亮點； 沒有重點推廣的產品，可充分利用直效媒體（如宣傳 折頁、直郵資料等）的傳播優(yōu)勢，進行詳細的補充說明。 13 推廣策略推廣目標推廣主題推廣區(qū)域推廣周期推廣策略綜述產品推廣組合策略14推廣目標 向目標客戶全面展示“在線興業(yè)”的新理念、新產品、 新服務、新形象； 通過“在線興業(yè)”三期亮點的推廣訴求，提升“在線興業(yè)” 形象和市場銷售業(yè)績 。15推廣主題主題：17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級 （或17大創(chuàng)新，引網銀潮流）副主題： （主要用于企業(yè)內部傳播）

5、 藍色計劃 16推廣區(qū)域全國主要中心城市： 以福州、廈門、上海、深圳、北京、杭州、廣州、南京、重慶、濟南、武漢、沈陽、天津、成都、鄭州、西安等為重點。 17推廣周期2004年12月2005年11月第一階段第二階段第三階段第四階段04.1205.205.305.505.605.805.905.11產品推廣期產品推廣期促銷期促銷期說明：在第一、二階段要全部完成新產品功能的推廣三、 四階段將主要集中于市場業(yè)績的促銷提升。18推廣策略綜述以“在線興業(yè)”三期優(yōu)勢產品的推廣為重點，整體品牌形象的推廣為輔，品牌形象推廣主要通過高位勢的公關新聞事件宣傳進行；把“在線興業(yè)”三期作為整體產品推廣與重點產品推廣相結

6、合，加強全面優(yōu)勢的訴求，且“在線興業(yè)”三期整體優(yōu)勢的訴求要貫徹到每一個具體的產品推廣中去；優(yōu)先對現(xiàn)有目標客戶進行推廣，充分利用口碑和人群傳播，在充分滿足現(xiàn)有客戶推廣的基礎上，再推進新客戶的推廣；要充分考慮競爭對手的產品推廣，不斷收集整理其產品傳播資料，在傳播溝通中，向公司員工及目標客戶清晰傳達“在線興業(yè)”三期與競爭者產品的差異及優(yōu)勢。19推廣策略綜述廣告創(chuàng)意策略：廣告創(chuàng)作風格盡量生活化、富親和力，利益點訴求明確，能有效地打動目標客戶 ；廣告色彩要鮮明，整體格調明快、大氣，并能顯著體現(xiàn)網上銀行的特征；對個人網上銀行客戶的訴求，體現(xiàn)出時尚、有品味的生活，重點訴求輕松生活、便捷、安全等利益；對企業(yè)網

7、上銀行客戶的訴求，體現(xiàn)出專業(yè)、品質感，重點訴求便捷、功能齊全、安全等利益。20推廣策略綜述促銷活動策略：個人客戶項目說明促銷目的第一、二階段主要以吸引客戶試用、體驗為目的；第三、四階段則以直接提升業(yè)績?yōu)槟康?，重在促進客戶實際使用、并多用。促銷內容第一、二階段主要是配合新產品推廣進行的促銷，并結合重大節(jié)假日，針對每個重點產品設計促銷活動；三、四階段主要進行節(jié)假日促銷，選擇重點產品設計整合促銷活動。促銷形式以直接針對個人的價值回饋型促銷為主，如中大獎活動等。促銷品選擇時尚禮品（數(shù)碼產品、無線上網卡等）；休閑、時尚旅游；時尚的主題活動；現(xiàn)金獎勵等。21推廣策略綜述促銷活動策略：企業(yè)客戶項目說明促銷目

8、的第一、二階段主要以吸引客戶試用、體驗為目的；三、四階段則以直接提升業(yè)績?yōu)槟康?，重在促進客戶增加使用量。促銷內容注重企業(yè)網銀的整體推廣，第一、二階段主要是配合新產品推廣進行的促銷；三、四階段主要進行節(jié)假日促銷，根據(jù)不同的客戶群體設計不同的促銷活動。促銷形式以針對客戶主管部門為主。前期主要以產品整體展示推介會為主，后期以提升客情關系為主。如產品推介會、電話訪問、上門拜訪、客戶有獎回饋活動等。促銷品選擇商務辦公用品；集體旅游；主題培訓；在線興業(yè)網上沙龍活動；獎金等。22推廣策略綜述公關新聞策略：利用稀缺、首創(chuàng)、熱點話題制造全國性大型公關事件利用權威的大財經媒體，進行高位勢、大新聞傳播一方面直接提升

9、品牌形象，另一方面利用所產生的輿論影響支持實際的產品推廣活動同時，公關新聞傳播素材可用于支持區(qū)域推廣活動：如區(qū)域新聞轉載、軟文刊發(fā)、 終端傳播、產品推廣會23推廣策略綜述媒介投放策略：針對不同目標客戶采取不同的傳播方式個人目標客戶企業(yè)目標客戶以網站、時尚雜志、時尚的生活周刊為主適當考慮戶外廣告（商務區(qū)、機場等場所）特別注意小區(qū)的特殊媒體傳播：高尚社區(qū)、高級寫字樓、時尚生活或購物廣場等的小型廣告牌、視頻、燈箱等媒體。主要的航空TV、航空雜志少量強勢的報紙、電視作為補充以財經類報紙和雜志、網站為主；適當考慮戶外廣告（商務區(qū)、金融區(qū)、機場等場所）特別注意寫字樓小區(qū)的特殊媒體傳播：視頻、燈箱、小廣告牌

10、等；主要的航空TV、航空雜志24推廣策略綜述媒介投放策略：巧妙應用軟性傳播手段使傳播更豐富、生動化在區(qū)域都市報以連載圖文漫畫的形式介紹產品功能；結合網絡智力測試、生活方式調查、智力情感趣味測試等方式宣傳產品功能；制作網絡幽默趣味FLASH進行傳播等。25推廣策略綜述媒介投放策略：充分利用直效媒體的作用 針對企業(yè)客戶的對帳單郵寄廣告； 針對個人客戶的感謝、回訪信件郵寄廣告； 針對個人客戶的短信群發(fā)廣告（主要用于促銷活動）等。26產品推廣組合策略核心任務說 明明確產品推廣重點 整體規(guī)劃每個產品在整體產品 線中 所扮演的角色和各自的作用、地位； 制訂主要產品的基本推廣策略。明確產品主要賣點 明確各產

11、品的核心訴求點 主要利益點 功能支持點27我們可以將新產品作如右分類規(guī)劃分 類重要性形象產品次重點主推產品重點次主推產品次重點策略性產品非重點產品推廣重點28形象產品主要用來提升品牌形象及作為未來重點推廣產品的儲備，是產品推廣的次重點；具有顯著的功能性優(yōu)勢，且未來可能具有較大的市場潛力，但目前市場需求尚未得到充分啟動；基本推廣目標是期望通過產品的推廣能較有力地提升品牌形象；主推產品肩負提升品牌形象和市場業(yè)績的雙重責任，是產品推廣的重中之重；具有較強的功能優(yōu)勢，且市場需求較大；基本推廣目標是通過推廣有效提升品牌形象并成為預期階段內的業(yè)績主要來源產品；次主推產品主要用于市場業(yè)績的提升，配合主推產品

12、進行推廣，同時在意外情況下作為主推備選；具有一定功能優(yōu)勢，市場需求較大；基本推廣目標是通過推廣成為業(yè)績主要來源產品；策略產品主要是出于某種策略的需要，豐滿化產品線，競爭對手有，我們必須也要有的；產品基本與競爭對手保持同步；推廣的基本目標是用于阻擊、打擊競爭對手產品推廣或掩護自己重點產品推廣的需要；產品推廣重點29產品推廣重點30“在線興業(yè)”三期整體主推產品產品推廣重點推廣產品“在線興業(yè)”三期整體產品、安全保障推廣對象個人目標客戶及企業(yè)目標客戶推廣目標提升品牌形象、提升市場銷售力推廣策略全方位的整合化推廣。31“在線興業(yè)”三期整體次主推產品產品推廣重點推廣產品724小時服務、人性化操作界面推廣對

13、象個人目標客戶及企業(yè)目標客戶推廣目標提升市場銷售力推廣策略在媒體傳播中作為“在線興業(yè)”三期的整體訴求點及各產品訴求的功能支持點；主要利用終端進行詳細傳播。32個人網銀主推產品產品推廣重點推廣產品金融e卡、一站式繳費、手機銀行、網上個人自助貸款推廣對象個人目標客戶： 2535歲，月收入2500元以上，經常使用互聯(lián)網絡，喜歡時尚潮流的公司職員或政府公務員。推廣目標提升品牌形象、提升市場銷售力推廣策略全方位的整合化推廣。33個人網銀次主推產品產品推廣重點推廣產品網上理財、客戶號為中心的管理模式、網上銀行虛擬社區(qū)、帳戶變動通知推廣對象個人目標客戶： 2535歲，月收入2500元以上，經常使用互聯(lián)網絡，

14、喜歡時尚潮流的公司職員或政府公務員。推廣目標提升市場銷售力推廣策略以終端傳播、網站傳播為主，配合促銷活動；作為“在線興業(yè)”三期整體產品訴求點出現(xiàn)。34個人網銀策略產品產品推廣重點推廣產品其它推廣對象個人目標客戶： 2535歲，月收入2500元以上，經常使用互聯(lián)網絡，喜歡時尚潮流的公司職員或政府公務員。推廣目標市場競爭補充需要推廣策略以終端傳播為主。35企業(yè)網銀主推產品產品推廣重點推廣產品集團結算中心、虛擬子帳戶、無線互聯(lián)網終端推廣對象企業(yè)（組織）目標客戶：企業(yè)或單位組織中主管級以上中高級財務管理人員，高層以上管理者，所有者。推廣目標提升品牌形象，提升市場銷售力推廣策略全方位的整合化傳播。36企

15、業(yè)網銀次主推產品產品推廣重點推廣產品網上銀行虛擬社區(qū)、商務結算、帳戶變動通知、企業(yè)網上自助貸款推廣對象企業(yè)（組織）目標客戶：企業(yè)或單位組織中主管級以上中高級財務管理人員，高層以上管理者，所有者。推廣目標提升市場銷售力推廣策略以終端傳播、網站傳播為主，配合促銷活動；作為“在線興業(yè)”三期整體產品訴求點出現(xiàn)。37企業(yè)網銀策略產品產品推廣重點推廣產品其 它推廣對象企業(yè)（組織）目標客戶：企業(yè)或單位組織中主管級以上中高級財務管理人員，高層以上管理者，所有者。推廣目標市場競爭補充性需要。推廣策略以終端傳播為主。38產品推廣賣點核心訴求17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級利益訴求率先享受領先服務，服務真正實現(xiàn)隨時

16、、隨地、隨身；滿足更多個性化需求，使用更便捷輕松；更強大的安全保障服務功能支持一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推七大產品功能首創(chuàng)全新概念的網上銀行卡“興業(yè)e卡”；首推企業(yè)銀行“虛擬子帳戶”服務；首推銀行網上虛擬社區(qū)服務概念；全新一站式跨行繳費服務；強化全國首家以客戶號為中心的網上個人銀行整合化管理模式；首推完整的無線互聯(lián)網平臺（、SMS）手機銀行服務；首推無線互聯(lián)網終端WIT業(yè)務。六大領先一步的量身服務 推出個性化的企業(yè)集團服務；推出網上個人自助貸款服務；推出企業(yè)自助貸款服務；提供完整而靈活的商戶結算解決方案；貼心的帳務變動通知服務；豐富而完善的個人網上銀行理財品種三項更超值的服務

17、提升更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。“在線興業(yè)”三期整體產品39核心訴求點五星級的安全安全保障，不僅全面、可靠，還有更多方便利益點同上功能支持點使用第三方權威機構中國金融認證中心（CFCA）的數(shù)字證書，經過國家信息安全產品測評中心的安全評估，獲中國人民銀行正式批準；數(shù)字證書的使用群體覆蓋了企業(yè)客戶、個人客戶和特約商戶；提供文件數(shù)字證書和USB KEY數(shù)字證書等多種存儲形式，支持從柜面到網上銀行的多渠道服務，制定完整的證書配套業(yè)務；在證書的使用上，除了提供傳統(tǒng)的數(shù)字加密、身份認證、數(shù)字簽名來進行網上查詢、匯款、購物、繳費外，更衍生了身份認

18、證的內涵，使證書持有者可以通過網上銀行設置個人所需要的銀行服務范圍，免去了到銀行網點簽約的麻煩，極大方便了個人客戶。品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級安全保障產品推廣賣點40核心訴求全新時尚體驗，更多輕松便捷利益點突破地域、時空限制，隨時隨地享受貼心理財服務 功能支持點可完全脫離銀行物理網點申請和使用突破傳統(tǒng)異地概念，支持異地結算的本地化處理，支持購買興業(yè)銀行全國各地分行理財產品虛實結合，既可完全脫離實卡使用，也可申請實卡在ATM、POS等渠道上使用品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。

19、三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。 興業(yè)e卡產品推廣賣點41核心訴求點全新繳費理念，繁瑣繳費事務，一次輕松搞定利益點真正實現(xiàn)一站式、全方位的繳費管理，生活理財更輕松便捷功能支持點支持本行及跨行繳費可預設一年或一次性的付款安排，支付頻度及額度可靈活設置，特別適合按揭還款、定時支付等事務。品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為

20、中心的人性化界面設計。 一站式繳費產品推廣賣點42核心訴求點無須奔走，銀行貸款隨時隨地都可輕松實現(xiàn)利益點不必一次次辛苦奔波，免去各種繁多手續(xù)煩惱，只要有互聯(lián)網，即可輕輕松松辦理各種銀行貸款功能支持點只要事先與我行簽訂相關協(xié)議，即可隨時通過網銀申請定期存款質押貸款、國債質押貸款、自助循環(huán)貸款等； 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。 網上個人自助貸款產品推廣賣點43核心訴求點理財隨

21、時隨地，生活更輕松如意利益點豐富完善的網上理財服務，使生活理財更輕松簡便功能支持點“在線興業(yè)”個人網上銀行擁有豐富完善的理財品種：包括債券（國債）購買/預約購買、開放式基金、銀聯(lián)通基金、銀證通、銀證轉賬、定活期互轉、活期存款超限額自動轉存定期、活期存款轉通知存款、通知存款預約支取、通知存款轉活期等。 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。 網上理財產品推廣賣點44核心訴求點更多功能

22、，更可自由組合，真正滿足個性化需求利益點完善的集團管理方案，為客戶提供更多便利和靈活性功能支持點多達30多種的管理品種，功能更完善客戶可根據(jù)特定需要，靈活定義網上銀行業(yè)務操作流程，選擇網銀憑證的獲取途徑，設定網銀服務功能。并提供預警提示和短信定制等高附加值服務。 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。 集團結算中心產品推廣賣點45核心訴求點專用款項和資金的管理，了如指掌，易如反掌

23、利益點幫助客戶輕松實現(xiàn)企業(yè)內的專用款項收取和管理，充分滿足集團客戶統(tǒng)一帳戶的管理需求，提高財務管理效率 功能支持點企業(yè)可通過自行設置“虛擬子賬戶”，建立企業(yè)內的虛擬集團網，輕松實現(xiàn)專用款項的收取和管理，亦能滿足集團客戶統(tǒng)一賬戶的管理需求。實現(xiàn)便捷的企業(yè)內部資金分塊化管理,滿足企業(yè)的下游客戶分類化管理幫助大型銷售型企業(yè)建立良好的分銷網絡財務管理機制。 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面

24、設計。 虛擬子帳戶產品推廣賣點46核心訴求點幫助實現(xiàn)收費的便捷化和規(guī)范化管理，效率更勝人一籌。 利益點同上 功能支持點基于無線互聯(lián)網的銀行服務終端，配合網銀的在線支付以及結合手機銀行的現(xiàn)場支付，可提供一整套完整的互聯(lián)網支付解決方案；可以實現(xiàn)物流行業(yè)的收費服務，工商管理的收費服務，社區(qū)內的各種代繳費服務，銀行現(xiàn)場發(fā)卡業(yè)務，甚至能夠提供上門服務的移動銀行業(yè)務。 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人

25、性化界面設計。 WIT無線互聯(lián)網終端產品推廣賣點47核心訴求點幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)快速高效的融資。 利益點同上 功能支持點為企業(yè)客戶提供方便的融資渠道，使客戶擺脫冗長繁瑣的傳統(tǒng)貸款申請流程，快速實現(xiàn)融資，解決企業(yè)的資金缺口問題 。 品牌支持點17大創(chuàng)新，“在線興業(yè)”全面升級一項革命性的理念突破首創(chuàng)“大網絡”概念創(chuàng)新首推7大功能，6項國內領先功能，率先享受更多超值服務。三項更勝人一籌的服務保障：更強大的數(shù)字證書服務；真正實現(xiàn)724小時不間斷服務；創(chuàng)新性的以客戶為中心的人性化界面設計。 網上企業(yè)自助貸款產品推廣賣點48 推廣計劃產品推廣計劃廣告創(chuàng)作計劃促銷活動計劃公關新聞宣傳計劃媒介投放計劃49產品推

26、廣計劃50廣告創(chuàng)作計劃創(chuàng)作項目創(chuàng)作內容報紙（雜志）“在線興業(yè)”三期、安全保障；興業(yè)e卡、一站式繳費、網上個人自助貸款、手機銀行；集團結算中心、虛擬子帳戶、無線互聯(lián)網終端戶外“在線興業(yè)”三期、安全保障；興業(yè)e卡、一站式繳費、手機銀行；集團結算中心、無線互聯(lián)網終端宣傳手冊個人網上銀行，企業(yè)網上銀行單頁（易拉寶、海報、臺牌）安全保障、興業(yè)e卡、一站式繳費、網上個人自助貸款、手機銀行；集團結算中心、虛擬子帳戶、無線互聯(lián)網終端客戶手冊（多媒體演示）企業(yè)網上銀行電視廣告暫不考慮（具體表現(xiàn)附后）51促銷活動計劃個人客戶促銷計劃時間122月35月68月911月有獎促銷配合興業(yè)e卡、一站式繳費推廣的元旦春節(jié)促銷

27、情人節(jié)促銷配合手機銀行、網上個人貸款推廣的五一節(jié)促銷清涼夏日促銷中秋節(jié)、國慶節(jié)促銷小區(qū)推廣各區(qū)域專門組織推廣小組在寫字樓區(qū)、高尚小區(qū)、中心廣場等白領聚集區(qū)域開展網上銀行業(yè)務現(xiàn)場推介、展示、促銷宣傳活動全年執(zhí)行52促銷活動計劃個人客戶促銷計劃總部：總部重點統(tǒng)一組織元旦春節(jié)、五一、中秋國慶的促銷活動區(qū)域：配合執(zhí)行總部統(tǒng)一促銷活動根據(jù)區(qū)域需要設計其它促銷活動組織實施小區(qū)推廣活動53促銷活動計劃個人客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動促銷活動一：元旦春節(jié)促銷時間 12月15日2月15日目的 促進目標客戶體驗試用“在線興業(yè)”網上業(yè)務主題 你是最IN一族？那就加入“在線興業(yè)”吧！內容 注冊“在線興業(yè)”個人網上銀

28、行，并申請“興業(yè)e卡”、“一站式繳費”等服務，就可體驗最時尚的IN一族生活。并有時尚禮品贈送，還有機會贏得時尚大獎。54促銷活動計劃促銷活動二：五一節(jié)促銷時間 3月20日5月10日目的 促進目標客戶體驗試用“在線興業(yè)”網上業(yè)務主題 加入“在線興業(yè)”，原來生活可以更輕松的！內容 注冊“在線興業(yè)”個人網上銀行，并申請“手機銀行”、“個人自助貸款”等服務，就可享受更輕松時尚的生活。并有時尚禮品贈送，還有機會贏得時尚大獎。個人客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動55促銷活動計劃促銷活動三：中秋國慶促銷時間 9月10日10月10日目的 促進目標客戶增加使用“在線興業(yè)”網上業(yè)務主題 無形世界，異彩生活“在線興業(yè)

29、”金秋時尚之旅內容 “在線興業(yè)”個人網客戶使用相關業(yè)務達到一定量即有機會贏得時尚大獎。個人客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動56促銷活動計劃促銷活動贈品數(shù)碼照相機、無線上網卡、時尚手機、周末時尚休閑旅游、美容套餐、時尚小禮品等。促銷活動操作由總部統(tǒng)一組織實施、區(qū)域配合執(zhí)行；總部提供促銷活動方案指引，區(qū)域細化執(zhí)行；部分贈品（如數(shù)碼照相機、無線上網卡等）由總部統(tǒng)一采購，其它由區(qū)域置辦；總部提供促銷廣告及宣傳資料的設計。促銷活動宣傳總部提供全國統(tǒng)一廣告投放支持（主要隨產品廣告走）；區(qū)域負責本地的宣傳，以終端宣傳為主，有產品廣告的附加促銷活動內容。個人客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動57促銷活動計劃個人客戶

30、促銷計劃區(qū)域性促銷活動小區(qū)推廣時間、區(qū)域 全年，各區(qū)域中心城市目的 直接向目標客戶宣傳推廣“在線興業(yè)”網上業(yè)務主題 根據(jù)不同階段的宣傳、促銷主題設計內容 在寫字樓區(qū)、高尚小區(qū)、中心廣場等白領聚集區(qū)域開展網上銀行業(yè)務現(xiàn)場推介、展示、促銷宣傳活動。操作 由區(qū)域組織專門推廣小組，常年執(zhí)行58促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計劃59促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計劃總部：總部重點策劃組織“在線興業(yè)”三期產品推介會、元旦春節(jié)、五一、中秋國慶全國性促銷活動。區(qū)域：負責全國性促銷活動的區(qū)域落實執(zhí)行；根據(jù)區(qū)域需要設計其它促銷活動；通過人員拜訪、“在線興業(yè)”客戶沙龍等活動增進業(yè)績及維護客情關系。60促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計

31、劃全國性統(tǒng)一促銷活動促銷活動一：“在線興業(yè)”三期產品推介會暨元旦春節(jié)促銷時間 12月15日2月15日目的 通過產品推介會與有獎促銷活動相結合，促進新客戶試用，加強老客戶信心。主題 效率加速，回報加倍 副主題（元旦春節(jié)促銷）：“在線興業(yè)”全面升級 （產品推介會） ：“在線興業(yè)”三期推介會61促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動促銷活動一：“在線興業(yè)”三期產品推介會暨元旦春節(jié)促銷內容 空中為有獎促銷：注冊使用“在線興業(yè)”企業(yè)網上銀行，實現(xiàn)更 高效財務管理，并有大獎回報； 地面產品推介會強力推動：在各中心城市召開大型產品推介會， 邀請新老客戶參加，通過產品演示、抽獎、時尚節(jié)目、專題演 講等

32、豐富多彩的活動向客戶進行推廣。62促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動促銷活動二：五一節(jié)促銷時間 3月15日5月10日目的 將新產品推廣與有獎促銷活動相結合，促進新客戶試用，加強老客戶信心。主題 效率加速，回報加倍 “在線興業(yè)”真情大回饋內容 注冊“在線興業(yè)”企業(yè)網上銀行并使用無線互連網終端等業(yè)務，可獲大獎回報。 63促銷活動計劃企業(yè)客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動促銷活動三：中秋國慶促銷時間 9月10日10月10日目的 回報客戶，促進目標客戶增加網上業(yè)務使用量。主題 “在線興業(yè)”客戶回報月 內容 客戶業(yè)務使用量達到一定程度即可有機會贏取大獎。 64促銷活動計劃促銷活動贈品商務辦公用品

33、；集體旅游；主題培訓；在線興業(yè)網上沙龍活動；獎金等。促銷活動操作由總部統(tǒng)一策劃；區(qū)域具體細化執(zhí)行；部分贈品（如數(shù)碼照相機、無線上網卡等）由總部統(tǒng)一采購，其它由區(qū)域置辦；總部提供促銷廣告及宣傳資料的設計。促銷活動宣傳總部提供全國統(tǒng)一廣告投放支持（主要隨產品廣告走）；區(qū)域負責本地的宣傳，以終端宣傳為主，有產品廣告的附加促銷活動內容。個人客戶促銷計劃全國性統(tǒng)一促銷活動65促銷活動計劃客戶拜訪分業(yè)務推介拜訪和客戶回訪，用以促進業(yè)務提升及維護客情關系，區(qū)域應常年堅持主抓?！霸诰€興業(yè)”會員沙龍配合網上隱含虛擬社區(qū)開展，通過組織一些主題聚會、文化活動、旅游活動等，提升服務價值，加強客戶關系，促進口碑傳播。其

34、它區(qū)域自行設計的促銷活動個人客戶促銷計劃區(qū)域性促銷活動66背景網銀三期正式啟動后，策動一場富有影響力的新聞公關事件，并以此為爆破點，進 行高位勢的新聞宣傳，一方面可有力配合產品的推廣活動，形成傳播互動，增強訴 求力，另一方面，可直接豐富品牌內涵、提升品牌形象地位。構思策動權威銀行業(yè)協(xié)會或相關官方結構與權威財經類媒體聯(lián)合舉辦中國網上銀行首屆 戰(zhàn)略發(fā)展論壇，興業(yè)銀行作為活動的總體贊助單位；活動將邀請國際及國內著名的經濟學家、金融學家參與研討；活動將邀請國際代表企業(yè)及國內行業(yè)主要企業(yè)參與對話；興業(yè)銀行借助此次活動先聲奪人，搶占網上銀行發(fā)展的社會輿論制高點，提升興業(yè) 網上銀行的行業(yè)地位，并通過活動的影

35、響力，在中心城市掀起一輪新聞宣傳的高潮， 將活動的社會新聞價值轉化為興業(yè)網銀的品牌價值。公關新聞宣傳計劃活動構思67新聞點網上銀行興起與發(fā)展是銀行服務業(yè)的時代趨勢；中國首屆網上銀行戰(zhàn)略發(fā)展論壇；高規(guī)格的主辦單位與權威媒體的聯(lián)合主辦；具有廣泛市場號召力的專家與企業(yè)領袖參與研討；會議形式及內容的創(chuàng)新。公關新聞宣傳計劃活動構思68目的配合產品推廣及常規(guī)的媒體傳播，為整體的網銀三期推廣造勢；從高位勢切入，借助公關新聞事件傳播的影響力，樹立興業(yè)網銀品牌的行業(yè)創(chuàng)新者和“大網絡”新概念的推動者地位，迅速而強有力地直接塑造品牌形象。主題大網絡時代下的創(chuàng)新與發(fā)展 中國網上銀行首屆戰(zhàn)略發(fā)展論壇時間第一輪產品推廣傳

36、播全面啟動后，1月10日1月28日地點在北京（首選北京）拉開新聞公關事件序幕，然后同時在重點區(qū)域市場的中心城市進行強勢新聞宣傳（重點區(qū)域市場的直轄市、省會、單列市）?；顒痈乓P新聞宣傳計劃69主辦單位： 中國人民銀行金融研究所聯(lián)合主辦： 金融時報、經濟觀察報總贊助： 興業(yè)銀行支持媒體：CCTV，新華社、新華社經濟參考報、中國證券報、21世紀報道；新浪網、搜狐網；中國企業(yè)家、中國名牌、財經、南風窗、新財經、新營銷、科技智囊等相關媒體；活動組織公關新聞宣傳計劃70議題國際網上銀行發(fā)展趨勢與國內網上銀行發(fā)展網上銀行服務發(fā)展與銀行服務的革新迎接網上銀行的大網絡時代核心創(chuàng)新能力提升與網上銀行業(yè)發(fā)展網上

37、銀行品牌塑造與營銷競爭力提升議程邀請34名國內外（1名國際）著名的經濟學家及金融學家專題演說；邀請1名國際企業(yè)代表介紹國際先進經驗及發(fā)展趨勢邀請兩家國內代表企業(yè)（包括興業(yè)銀行）作案例介紹及專題演說專家與行業(yè)企業(yè)代表現(xiàn)場互動對話現(xiàn)場網上銀行新產品功能演示活動內容公關新聞宣傳計劃71宣傳分二個階段進行：第一階段：高位造勢。論壇前后，利用全國性權威媒體，通過對活動的新聞報道，進行強勢宣傳。第二階段：地面推進。論壇結束后，在第一階段已經形成的新聞宣傳效應下，緊接著在各主要中心城市的地方性主流媒體，進行宣傳跟進，將論壇活動的影響擴散化、深入化，并落到實處與各地的推廣活動結合起來。活動宣傳公關新聞宣傳計劃

38、72第一階段：高位造勢開展時間：1月10日1月20日開展地點：以北京為中心宣傳內容：以論壇活動事件宣傳為主，結合興業(yè)網銀的案例及品牌概念宣傳形式：大篇幅、高位勢的新聞性宣傳媒體選擇：全國性權威媒體網絡：新華網（國務院政府網）、人民網、新浪網、搜狐網、網易、雅虎、中國金融網電波：CCTV、CCTV經濟半小時、中央人民廣播電臺、北京電視臺、鳳凰衛(wèi)視、東方衛(wèi)視、旅 游衛(wèi)視報紙：新華社、人民日報、經濟日報、金融時報、經濟參考報、經濟觀察報、新華每日電訊、中 華工商時報、中國經營報、21世紀報道、新京報、北京晚報、北京青年報、精品購物指南 等。雜志：南風窗、新營銷、中國名牌、智囊、哈佛商業(yè)周刊、成功營銷

39、、中國企業(yè)家、財經、新財 經、鳳凰周刊、瞭望東方周刊等?；顒有麄鞴P新聞宣傳計劃73第一階段：高位造勢 同時邀請搜狐網對論壇向海內外進行現(xiàn)場直播 邀請興業(yè)銀行領導作為特別嘉賓出席新浪網經濟訪談專題欄目， 與主持人及網民在線對話。活動宣傳公關新聞宣傳計劃74第二階段：地面推進開展時間：1月20日1月28日開展地點：重點市場中心城市，如上海、廣州、深圳、武漢、福州、廈門、大連等。宣傳內容：以事件為由頭以興業(yè)網銀的案例及品牌概念為主，結合產品宣傳宣傳形式：新聞性宣傳與中等版面多頻次的軟性宣傳投放結合進行。即能上新聞的 則刊發(fā)新聞報道，不能上新聞的購買版面投放軟性文章。媒體選擇：中心城市的主流媒體，以

40、都市報、晚報為主，結合針對白領階層的生活 類期刊，每地重點選擇23家媒體進行投放?；顒有麄鞴P新聞宣傳計劃75媒介投放計劃媒體選擇個人客戶鳳凰周刊、周末畫報、新民周刊（上海）企業(yè)客戶21世紀經濟報道、經濟觀察報、財經共同媒體中國之翼、廈門航空雜志；搜狐網、TOM網；以下僅作建議，不做重點考慮鳳凰衛(wèi)視、空港TV、寫字樓液晶視頻系統(tǒng)；76媒介投放計劃其它媒介投放戶外廣告由斯坦福協(xié)助興業(yè)銀行專項制訂計劃；報紙軟性宣傳如漫畫連載形式，由區(qū)域執(zhí)行，總部協(xié)助提供素材網絡軟性宣傳如趣味測試、調查、游戲等，根據(jù)各階段情況，另行策劃方案執(zhí)行；直效廣告如郵寄單、短信群發(fā)等，由區(qū)域執(zhí)行，總部協(xié)助設計；其它區(qū)域投放由

41、區(qū)域根據(jù)總部策略及區(qū)域計劃推進情況，自行制訂計劃并執(zhí)行。77媒介投放計劃投放安排報紙/雜志78媒介投放計劃投放安排報紙/雜志79媒介投放計劃投放安排網絡80媒介投放計劃投放安排電視/視頻（僅做建議，不重點考慮）81媒介投放計劃投放金額預算報紙/雜志82媒介投放計劃投放金額預算網絡83媒介投放計劃投放金額預算電視/視頻/網絡（僅做建議，不重點考慮）84 區(qū)域執(zhí)行管理區(qū)域推廣執(zhí)行管理流程區(qū)域推廣業(yè)務管理辦法總部推廣職責總部對區(qū)域推廣的支持區(qū)域推廣職責85區(qū)域推廣執(zhí)行管理流程序號流程流程說明時間1整體計劃制訂總部制訂年度營銷推廣計劃；并創(chuàng)作相關傳播推廣宣傳用品；11月28日2區(qū)域執(zhí)行指引下發(fā)總部制訂

42、區(qū)域年度及季度營銷推廣計劃執(zhí)行指引并下發(fā)；下發(fā)費用額度；總部下發(fā)區(qū)域相關宣傳用品；總部執(zhí)行全國性統(tǒng)一媒體投放及促銷活動；12月2日（宣傳用品分批發(fā)放）3區(qū)域營銷計劃制訂各區(qū)域根據(jù)總部指引方案制訂本區(qū)域季度營銷推廣計劃；報總部審批或備案；（第一季度即第一階段）12月9日4區(qū)域營銷計劃執(zhí)行配合總部廣告投放及促銷活動，具體執(zhí)行本區(qū)域營銷推廣計劃12月11日5總結評估季度結束，總結計劃執(zhí)行情況，并制訂下季度營銷推廣計劃每階段（每季度）最后一月25日前86區(qū)域推廣業(yè)務管理辦法計劃管理各區(qū)域必須根據(jù)總部下發(fā)的“推廣計劃執(zhí)行指引”制訂本區(qū)域 的具體營銷推廣計劃；計劃分階段制訂，即以季度為周期；計劃的制訂為每階段的最后一月25日前（第一階段為12月9 日前）；計劃報總部審批或備案后方可執(zhí)行。87區(qū)域推廣業(yè)務管理辦法費用預算管理區(qū)域費用預算分兩部分：總部下?lián)苜M用和區(qū)域自 提費用；區(qū)域自提費用應占到總費用預算的50以上；總部下?lián)苜M用按階段、每階段月初下?lián)苤粮鲄^(qū)域；每階段最后一月底，各區(qū)域應將費用實際發(fā)生情 況匯總上報總部。88區(qū)域推廣業(yè)務管理辦法階段總結 每階段末（月底25日），各區(qū)域應對本階段的計劃執(zhí)行情況 進行總結； 總結應包括計劃實際實施狀況、實施效果、經驗與不足、下 一步建議、競爭對手推廣情況等； 階段總結與費用使用情況、下階段營銷推廣計劃一起上報總 部備案，