銷售人員筆試題

1、.：.；問題1：當(dāng)他在嘈雜環(huán)境中忽然接到面試，他會(huì)？無所謂，留在原地，繼續(xù)接聽立刻找一個(gè)比較安靜的地方附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)絡(luò)方式，然后迅速打過去附近沒有安靜的地方，請對方留下聯(lián)絡(luò)方式，第二天再打問題2：對方自我引見之后，他并不記得本人曾經(jīng)給該公司投過簡歷，這時(shí)他會(huì)：“負(fù)疚，能再說一遍貴公司的稱號嗎？我剛剛沒有聽太清楚，謝謝！迅速回想有關(guān)信息很熱情地說：“對，對，我投過，很希望能有時(shí)機(jī)到他們公司任務(wù)！語氣平淡，先虛與委蛇，套個(gè)面試時(shí)機(jī)再說疑惑地問：“我給他們投過簡歷嗎？真的嗎？請問我投的是什么職位？問題3：對方要求他用英語立刻進(jìn)展一局面試，而他英語口語程度普通，在緊張的情況下，他會(huì)？

2、很緊張，支支吾吾，連平常練得滾瓜爛熟的句子也說不順暢前2分鐘很慌張，但很快我會(huì)安靜下來，發(fā)揚(yáng)正常程度哈哈，越是緊張，我反而越可以超凡發(fā)揚(yáng)用“pardon？訊問，并把對方的問題用本人的方式復(fù)述一遍，在這個(gè)過程中用紙筆寫下回答要點(diǎn)，然后根據(jù)要點(diǎn)回答問題4：對方要求他于某日某時(shí)到該公司面試，但并未通知他該公司詳細(xì)地址，他會(huì)？在中向?qū)Ψ接崋柟镜脑敿?xì)地址假設(shè)對方態(tài)度和藹，不但會(huì)問詳細(xì)地址，還會(huì)訊問行車道路掛斷后才想起來，沒方法，按照剛剛的號碼再打回去訊問吧掛斷后才想起來，沒關(guān)系，我上網(wǎng)查查去，如有好幾個(gè)地址，那就再打訊問問題5：接到面試通知后，他會(huì)？欣喜假設(shè)狂，一整天都在不斷夢想本人被錄取之后的情況，

3、不斷到面試時(shí)間很沮喪：Shit！這么爛的公司，還敢讓我去面試！不斷怒到面試時(shí)，預(yù)備擺臭神色給面試官看！心境有點(diǎn)激動(dòng)，這個(gè)公司不怎樣有名，但是假設(shè)我連這個(gè)面試都過不了，我怎樣沖刺五百強(qiáng)！所以，看面經(jīng)吧！有喜悅，也很忐忒，像懷揣了只小兔子，緊張的不得了，等到終于平復(fù)下來，才發(fā)現(xiàn)面試時(shí)間快到了無喜無悲，照樣上網(wǎng)打游戲、看片，不把這面試當(dāng)作什么大問題，反正是我的跑不掉，不是我的也不會(huì)落我身上問題6：面試前，他能否會(huì)特別整理一下個(gè)人籠統(tǒng)和衛(wèi)生？不會(huì)，我對本人的籠統(tǒng)很有自信心，恩，明天計(jì)劃穿那套看起來很青春的牛仔裝不會(huì)，我置信面試官會(huì)更看重我衣衫濫屢的外表下，那出色的才干會(huì)，洗洗頭發(fā)洗洗澡，以干凈、清新、

4、利落的籠統(tǒng)出如今面試官面前說不定，看心境還有要去面試的公司，知名外企我會(huì)適當(dāng)修飾以下，小公司就算了會(huì)，我會(huì)洗洗頭發(fā)洗洗澡，再灑點(diǎn)香水，畫個(gè)裝，這讓我更有自信心問題7：面試當(dāng)天，他能否會(huì)選擇如下哪種籠統(tǒng)出現(xiàn)？時(shí)髦、性感的裝扮女性大方素雅的職業(yè)裝女性樸素、清純的裝扮女士西服領(lǐng)帶，西裝革履男士穿最合體的便裝男士休閑服配牛仔裝男士問題8：根據(jù)他查詢到的道路乘車之后，他發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時(shí)他會(huì)：立刻打給通知他面試的人訊問先找?guī)孜恢車娜藛枂?，問不到就立刻打問通知面試的人！找個(gè)知道路的出租車司機(jī)，打車去沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，真實(shí)不行，就再找人問問題9：當(dāng)他歷盡千辛萬苦

5、終于趕到公司之后，他發(fā)現(xiàn)他比預(yù)定時(shí)間早到了半個(gè)小時(shí)，這時(shí)他會(huì)直接進(jìn)公司找前臺，安靜地聯(lián)絡(luò)面試人員先在公司附近晃一晃，熟習(xí)一下環(huán)境，整理好心境，順帶想想能夠遇見的面試問題，提早5-10分鐘再進(jìn)去先察看一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人籠統(tǒng)氣質(zhì)怎樣安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時(shí)間再訊問前臺聯(lián)絡(luò)面試官問題10：很遺憾，當(dāng)他到達(dá)面試地點(diǎn)時(shí)，他比預(yù)定時(shí)間遲到了15分鐘，這時(shí)，他會(huì)迅速?zèng)_到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心境在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下心情，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地負(fù)疚悄然推開面試房間的門，悄然找個(gè)角落坐下來，不打攪正在進(jìn)展的面試安靜地推門進(jìn)去，

6、對面試官點(diǎn)頭表示，就找個(gè)他附近的位置坐下問題11：在進(jìn)入面試房間之前，他能否會(huì)先到衛(wèi)生間整理一下本人的儀表？不會(huì)，沒那必要，用人單位主要是看他的才干，又不是他的長相不會(huì)，我對本人的儀表很有自信心，還是自然形狀最好會(huì)，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以加強(qiáng)自信看有沒有時(shí)間，有的話就整理下，沒的話也無所謂 問題12：陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競爭者，這時(shí)他會(huì)很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競爭對手的情況抬頭看一眼，覺得能對本人構(gòu)成要挾的幾率不大，就繼續(xù)埋頭苦寫面試提綱很熱情，大家閑聊一會(huì)，反正閑著也是閑著徹底無視問題13：面試官遲到了，這時(shí)，他會(huì)覺得很不耐煩，暗自嘀咕：這面試官素質(zhì)也太差了吧？無所謂，沒有覺

7、得，還處于高度緊張形狀淺笑，表示了解，面試官能夠這會(huì)正忙跟周圍一同面試的人聊天聊的太熱火，沒留意面試官進(jìn)來，大家安靜后，才發(fā)現(xiàn)問題14：他被通知進(jìn)入面試房間面試，他會(huì)：悄然敲門，等聽到回應(yīng)的時(shí)候再進(jìn)去敲門表示之后，就直接推門進(jìn)去不敲門，徑自推門進(jìn)去門掩著就直接進(jìn)去，門關(guān)著就敲門問題15：進(jìn)入面試房間后，他如何跟面試官們打招呼？有些緊張、臉紅，不太敢直視考官的眼睛，小聲地打招呼點(diǎn)頭表示之后，徑自在指定座位坐下進(jìn)門之后，鞠躬，很自信地看著考官大聲說：各位好！低頭望著本人的腳尖，躡手躡腳地走到座位上坐下問題16：面試官表示他坐下，但他能夠需求挪動(dòng)椅子才干坐下，這時(shí)他會(huì)：盡量不挪椅子，在現(xiàn)有空隙下擠坐

8、進(jìn)去往后拖一下，然后坐進(jìn)去盡量抬高椅子，不讓它發(fā)出聲音以上都不能實(shí)現(xiàn)，只能用力拖一下，假設(shè)發(fā)出聲響，再向面試官負(fù)疚問題17：請?jiān)?分鐘內(nèi)做下自我引見，并讓我能在如此眾多的應(yīng)聘者中，很快能記住他的名字他好，我叫李明，清華大學(xué)本科畢業(yè)，所學(xué)專業(yè)是生物，之前在EP公司任務(wù)，有3年的銷售閱歷。謝謝！他好，我叫李明，之前是在EP公司任務(wù)，有3年的銷售閱歷。您知道，EP公司主要是做電腦硬件方面的業(yè)務(wù)，這個(gè)行業(yè)的情勢很不好，在這種情況下，我每年大約能到達(dá)60萬的銷售額，曾三次在小組競賽中奪冠。我置信，雖然我學(xué)的專業(yè)不是營銷類，但是假設(shè)貴公司能給我一次時(shí)機(jī)，我置信我可以在這個(gè)崗位上做的更出色。謝謝！尊崇的各位

9、客戶，他好，如今站在他面前的是一個(gè)很出色的推銷員，他每天大約會(huì)訪問1015位新客戶，同時(shí)回訪10位老客戶，簽單率大約在60。在他以往的銷售閱歷中，他每天平均的銷售業(yè)績大約在一千八千之間，當(dāng)然，這還是在不景氣的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，假設(shè)是在貴公司所處的行業(yè)，他有自信心每天到達(dá)1萬業(yè)績。請記住這位出色推銷員的名字，他叫李明！謝謝！他好，我叫李明，是清華大學(xué)通訊專業(yè)08屆的畢業(yè)生。我們學(xué)校在國內(nèi)排名第2，我們專業(yè)在國內(nèi)學(xué)校同類專業(yè)中排名第1。因此，他們也可以從中看出，我是一個(gè)學(xué)習(xí)才干很強(qiáng)的人，并且一定可以成為一個(gè)出色的人，謝謝！問題18：為什么想分開目前的公司？目前所在行業(yè)前景不看好以前的上司/同事老是找我

10、費(fèi)事之前所在的公司銷售部門體制有問題我很希望可以轉(zhuǎn)到這個(gè)行業(yè)中來，同時(shí)，很希望能在貴公司任務(wù)問題19：與其他應(yīng)聘者相比，他的優(yōu)勢和優(yōu)勢在哪？請分別舉例闡明根據(jù)面試之前與其他幾位候選人的聊天，我覺得我的優(yōu)勢在于我綜合起來的銷售素質(zhì)還不錯(cuò)，舉例來說，這位李先生在跟人溝通時(shí)，思想非常明晰，不過，假設(shè)我是客戶，能夠會(huì)由于他過于理性，跟他“熱不起來；那位黃女士，她的人際才干很不錯(cuò)，但是在面對暫時(shí)突發(fā)的問題時(shí)，她的應(yīng)急反響才干有所欠缺。雖然我思想方面不及李先生深化，但跟客戶談一些比較深的話題的時(shí)候，絕不至于冷場；人際方面雖然不如黃女士那樣能立刻就熟的像多年好友一樣，但是，我也是很自來熟的類型，能很容易跟客

11、戶搭上話。根據(jù)了解，那位穿藍(lán)色西裝的男士思想很深化，但是，我覺得他更適宜做研討一類的崗位，那位穿套裝的女士，她人際才干很不錯(cuò)，但我覺得她更適宜做公關(guān)。我那么是比較適宜做銷售的類型，由于我能很容易跟客戶溝通，而且跟很多客戶至今依然堅(jiān)持著很好的關(guān)系，所以，我置信我比他們二位更適宜做銷售我的優(yōu)點(diǎn)在于我比較自信，在跟客戶打交道的時(shí)候，能很好地樹立公司的籠統(tǒng)。我的交際溝通才干也很不錯(cuò)，在前一份任務(wù)中，我從0開場到開展了XX位客戶，一共用了X個(gè)月的時(shí)間。缺陷方面，我覺得有時(shí)候在任務(wù)中有追求完美的傾向，總希望本人每月業(yè)績都能第一，沒到達(dá)目的的時(shí)候有點(diǎn)急躁問題20：為什么選擇來我公司應(yīng)聘？貴公司是業(yè)內(nèi)知名的公

12、司，我不斷都很心儀貴公司，希望可以到貴公司任務(wù)我希望可以轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，而貴公司在這個(gè)行業(yè)不斷都做的很出色您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車和醫(yī)藥等幾個(gè)行業(yè)中都做過銷售，并且是在業(yè)績最出色的時(shí)候分開的，這主要是基于我對職業(yè)的規(guī)劃。在向貴公司投遞簡歷前，我用了將近三個(gè)月的時(shí)間，對貴公司所在行業(yè)和幾個(gè)主要公司的情況做了一個(gè)比較詳細(xì)的了解。在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)很適宜我，而且貴公司在這個(gè)行業(yè)很有開展出路您可以從我的簡歷中看到，在過去的幾年中，我在傳媒、房地產(chǎn)、汽車和醫(yī)藥等幾個(gè)行業(yè)中都做過銷售。我要求本人能在X年內(nèi)對一切行業(yè)的銷售部門運(yùn)作情況做一個(gè)詳細(xì)而深化的了解，之后，

13、我希望可以開創(chuàng)本人的事業(yè)問題21：五年內(nèi)他能否有購房購車的計(jì)劃？預(yù)備在哪個(gè)位置買房？想買輛什么車？目前還沒有這方面的計(jì)劃想在某小區(qū)某偏遠(yuǎn)買套房子，買車暫時(shí)還沒有詳細(xì)計(jì)劃想在三環(huán)內(nèi)買套房子，然后買輛奧迪A6看收入情況再說問題22：他以為我公司銷售最中心的義務(wù)有哪些？請?jiān)敿?xì)闡明銷售貴公司的產(chǎn)品，開辟新客戶，維護(hù)老客戶，維護(hù)公司的籠統(tǒng)除了銷售公司產(chǎn)品、維護(hù)新老客戶關(guān)系之外，還需求跟售后效力和技術(shù)等部門聯(lián)絡(luò)，以便為客戶提供更好的產(chǎn)品和效力貴公司的中心產(chǎn)品，根據(jù)我的了解，有軟件、硬件、頁面廣告和咨詢等幾種我以為，任何一家公司銷售的最中心義務(wù)，都不僅僅是銷售公司的產(chǎn)品和效力，更應(yīng)該注重的是公司的籠統(tǒng)和品牌

14、，培育忠實(shí)的客戶問題23：在上家公司的銷售崗位上，他每月的任務(wù)業(yè)績是多少？他是怎樣到達(dá)這個(gè)業(yè)績的？在之前的崗位上，我每月的平均業(yè)績大約在8萬，我以為一個(gè)銷售勝利的秘訣，就在效力認(rèn)識和溝通才干上。舉例來說，有一次，我剛撥通一個(gè)公司采購經(jīng)理的，他就徑直說：他們ESP公司的產(chǎn)品做的真爛，等等，當(dāng)時(shí)的話說的很難聽，但現(xiàn)實(shí)上，那是另外一家公司的產(chǎn)品。于是我心平氣和地等他罵完20分鐘后，安靜地問他：先生，您需求一種能處理您目前這些問題的新產(chǎn)品嗎？我是EP公司的銷售，您可以通知我您哪天比較方便，我會(huì)把我們公司的產(chǎn)品先拿過去請您試用一個(gè)月。假設(shè)稱心，您再付款。這時(shí)那位先生才認(rèn)識到他罵錯(cuò)人了。最后，我勝利地拿到

15、了這個(gè)大單。我每月的銷售業(yè)績是8萬，在之后，每年平均遞漲18。我以為一個(gè)銷售勝利的秘訣，是在如何跟客戶搞好關(guān)系上。舉例來說，當(dāng)時(shí)我們有一個(gè)很難搞定的客戶，我們公司出了6個(gè)銷售，都沒有可以把他拿下。后來，我了解到他有一個(gè)女兒，很喜歡集郵，就找一些朋友弄了一些很稀罕的郵票，最終終于攻破他的防線，拿到了單子我最近每月的平均銷售業(yè)績是8萬，在前公司300多名銷售中排名第9。我以為，我能拿到這個(gè)名次的緣由是：我很努力，由于我平均每天要打3個(gè)小時(shí)聯(lián)絡(luò)新客戶，同時(shí)會(huì)每周抽2天時(shí)間去回訪一些老客戶，搜集一些關(guān)于產(chǎn)品的問題我平均每月的銷售業(yè)績是8萬，我每天平均要打3個(gè)小時(shí)的聯(lián)絡(luò)新客戶，不過我覺得聯(lián)絡(luò)的勝利率比較

16、低，所以我每周平均會(huì)有3天是在跑客戶，雖然業(yè)績能夠沒那么出色，但是我的客戶對公司的評價(jià)都不錯(cuò)問題24：他為某大客戶提供的產(chǎn)品出了情況，必需求他當(dāng)面去跟對方溝通協(xié)商，但銷售總監(jiān)希望他送他去一個(gè)地方，他不斷等待這樣的時(shí)機(jī)，但這個(gè)地方與他跟客戶約的地點(diǎn)完全相反，他沒方法同時(shí)去兩個(gè)地方，這時(shí)他會(huì)如何選擇？跟客戶解釋，請他給他一些時(shí)間，先送總監(jiān)去目的地協(xié)商請其他同事幫他去見客戶，然后假設(shè)無其事地送總監(jiān)去目的地給總監(jiān)打，向他闡明情況，然后去見客戶當(dāng)面跟總監(jiān)溝通，闡明情況，并引薦另一位同事送總監(jiān)去目的地問題25：他進(jìn)電梯之后，發(fā)現(xiàn)電梯里只需他和公司的一位高管，但他不確定他能否認(rèn)識他，這時(shí)候，他能否選擇跟他搭

17、訕？假設(shè)搭訕，他選擇跟他聊什么話題？看情況，假設(shè)他表情嚴(yán)肅就不跟他搭訕了，假設(shè)表情還不錯(cuò)，就跟他搭訕問候一下他，然后閑扯一下今天的天氣情況淺笑著點(diǎn)頭表示一下，不搭訕狂侃一番，看能否挖點(diǎn)高層的內(nèi)幕音訊問題26：他盡了最大才干，但到年底的時(shí)候，仍沒有完成銷售義務(wù)，他的上司對此很不滿，當(dāng)眾質(zhì)問他，這時(shí)，他怎樣做？囁喏半天，小聲說：我來年會(huì)努力的英勇地成認(rèn)本人的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證本人來年要到達(dá)某個(gè)銷售額舉出假設(shè)干個(gè)未能完成義務(wù)的理由，盡量把指點(diǎn)的火引向他人首先成認(rèn)本人的錯(cuò)誤，然后分析本人未能達(dá)標(biāo)的客觀理由，并說出本人來年確保完成目的的規(guī)劃問題27：想必他看過趙本山的小品，請他總結(jié)出這個(gè)小品中表達(dá)出來的最

18、有價(jià)值的銷售技巧和閱歷：頭腦靈敏，會(huì)忽悠，能博得客戶的信任開發(fā)客戶需求，案例營銷，托兒，鼓勵(lì)客戶試用用暗示的方法“發(fā)掘客戶潛在需求，用類比如法博得客戶的信任，客戶定價(jià)注重跟客戶的感情交流，博得客戶的信任，心思暗示，定價(jià)在客戶心思范圍內(nèi)問題28：在一個(gè)大型招標(biāo)會(huì)議前的酒會(huì)上，他的競爭對手當(dāng)著他和眾多客戶的面，將公司產(chǎn)品貶得一文不值，他如何應(yīng)對？悄然一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁當(dāng)場跟該競爭對手對質(zhì)、爭辯請招標(biāo)方的主要擔(dān)任人出面制止淺笑著指出對方指摘中的“破綻，然后轉(zhuǎn)移話題問題29：指點(diǎn)同意他謀劃一個(gè)促銷活動(dòng)，方案在現(xiàn)場銷售100臺特價(jià)產(chǎn)品，但是現(xiàn)場購買者遠(yuǎn)超越估計(jì)，只需再添加100臺才干讓活動(dòng)圓滿終了。但是，這時(shí)他卻一直無法跟他的指點(diǎn)聯(lián)絡(luò)上，這時(shí)候，他怎樣做？自主決議添加100臺，以便讓活動(dòng)圓滿終了不添加，按公司規(guī)定走，無需跟顧客解釋跟指點(diǎn)的指點(diǎn)聯(lián)絡(luò)，訊問他的意見，并根據(jù)他的意見決議能否添加不添加，維護(hù)好現(xiàn)場次序，同時(shí)跟在場的顧客解釋問題30：在彼此不知道的情況下，他和他的同事跟同一家客戶洽談銷售產(chǎn)品事宜，如今，他們相互都知道對方在爭取同一張單，他怎樣讓客戶情愿跟他而不是他簽單？跟客戶方多講講另外那位同事的缺陷，強(qiáng)調(diào)本人最可信任跟客戶說他可以爭取到更多的公司優(yōu)惠直接跟那位同事說，顧客曾經(jīng)跟他簽單跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分問題31：請把桌上這張本錢為0.2元的白紙