圣侖培訓(xùn)制度

1、.PAGE ：.；員工培訓(xùn)管理制度總那么釋義員工培訓(xùn)管理制度是用于規(guī)范圣侖集團(tuán)和股份公司員工培訓(xùn)任務(wù)的管理規(guī)范。培訓(xùn)是指為了改動(dòng)或提高員工的任務(wù)態(tài)度和任務(wù)行為，使其在如今或未來的崗位上的任務(wù)行為滿足組織的目的而進(jìn)展的有方案、有組織的管理活動(dòng)。目的建立與健全員工培訓(xùn)制度的中心目的有：順應(yīng)企業(yè)開展戰(zhàn)略的總體要求，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。由于知識(shí)的開展更新越來越快，組織中不斷出現(xiàn)新的任務(wù)內(nèi)容或原有的任務(wù)內(nèi)容發(fā)生改動(dòng)，為了順應(yīng)這種變化的需求，必需不斷使員工學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技藝。從組織的開展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度來看，培訓(xùn)可以使培育一批一直掌握先進(jìn)知識(shí)技藝的骨干人才，成為組織開展的中心力量。實(shí)施員工培訓(xùn)，是為了

2、滿足員工自我開展的需求，吸引和鼓勵(lì)員工。原那么普及與提高相結(jié)合：培訓(xùn)須有方案、有步驟的對(duì)全體員工實(shí)施，以保證全員素質(zhì)的整體提高，但同時(shí)又要有重點(diǎn)、分步驟的進(jìn)展，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中心力量的培育，才干盡快的提高圣侖員工迎接新挑戰(zhàn)、新變化的才干。學(xué)以致用：培訓(xùn)是為提高員工在執(zhí)行某個(gè)特定職務(wù)所必要的知識(shí)、技藝與態(tài)度或培育其處理問題才干的活動(dòng)，與教育有著本質(zhì)的區(qū)別。圣侖培訓(xùn)應(yīng)本著學(xué)以致用、注重實(shí)效的原那么，努力抑制向?qū)W歷教育靠攏的傾向。培訓(xùn)與考核相結(jié)合：培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)接近任務(wù)內(nèi)容、也是考核的內(nèi)容，更是企業(yè)獎(jiǎng)懲的根據(jù)；員工所接受的是完好的、可操作的培訓(xùn)，并且有一套科學(xué)的培訓(xùn)考核體系保證在任務(wù)中按照上述方法推行。培

3、訓(xùn)與推進(jìn)改革相結(jié)合：培訓(xùn)除給企業(yè)帶來人力資本的提升外，鑒于圣侖目前處在改革時(shí)期，經(jīng)過培訓(xùn)，使員工了解改革，使中層成為改革的推進(jìn)者。內(nèi)容員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：1、組織文化與組織規(guī)范2、行業(yè)知識(shí)與行業(yè)信息3、專業(yè)知識(shí)技藝4、任務(wù)風(fēng)格與任務(wù)技藝5、管理知識(shí)和技藝角色與責(zé)任人力資源部在培訓(xùn)任務(wù)中的角色和責(zé)任：擬訂圣侖的培訓(xùn)制度。在對(duì)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)方案根底上，制定圣侖年度、月度的培訓(xùn)方案。組織培訓(xùn)需求的分析。組織實(shí)施培訓(xùn)。組織評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。各部門在培訓(xùn)任務(wù)中的角色和責(zé)任：制定本部門的員工培訓(xùn)方案。深化了解本部門的培訓(xùn)需求。提供專業(yè)培訓(xùn)的課程和師資。追蹤培訓(xùn)后的任務(wù)情況，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。第

4、二章 培訓(xùn)需求分析目的進(jìn)展培訓(xùn)需求分析的目的主要是為了使培訓(xùn)任務(wù)有的放矢地進(jìn)展，按照實(shí)踐需求安排培訓(xùn)內(nèi)容和課程，有利于提高培訓(xùn)的效果。對(duì)象進(jìn)展培訓(xùn)需求分析的對(duì)象主要有三方面：組織目的分析。在進(jìn)展培訓(xùn)之前，首先要思索組織未來的開展目的，也就是企業(yè)的戰(zhàn)略開展目的，在這樣的組織目的下需求培育什么樣的中心思念，需求什么樣的知識(shí)和技藝，對(duì)未來的人力資源有哪些需求。任務(wù)崗位分析。經(jīng)過對(duì)任務(wù)崗位的分析，明確各個(gè)崗位的任務(wù)職責(zé)以及對(duì)任職者的要求，這樣就可以根據(jù)詳細(xì)每個(gè)崗位所需求的知識(shí)和技藝制定培訓(xùn)方案。員工素質(zhì)分析。分析員工現(xiàn)有的素質(zhì)程度，找出相對(duì)于組織目的和崗位的要求，培訓(xùn)對(duì)每個(gè)人來說詳細(xì)的內(nèi)容和偏重點(diǎn)是怎

5、樣的。任務(wù)程序由人力資源部擔(dān)任搜集與培訓(xùn)有關(guān)的組織、崗位和個(gè)人信息。由各部門上報(bào)詳細(xì)的培訓(xùn)需求內(nèi)容。根據(jù)上述信息確定當(dāng)前培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容。第三章 培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)方案圣侖的培訓(xùn)方案可以分為年度培訓(xùn)方案和單項(xiàng)培訓(xùn)方案。年度培訓(xùn)方案是最為重要的一種培訓(xùn)方案。根據(jù)培訓(xùn)體系涉及的內(nèi)容以及培訓(xùn)需求分析確定年度培訓(xùn)的課程、時(shí)間、人員。單項(xiàng)培訓(xùn)方案是針對(duì)某一詳細(xì)的培訓(xùn)工程所制定的任務(wù)方案，包括課程稱號(hào)、日期、地點(diǎn)、課時(shí)數(shù)、參與人員、培訓(xùn)師、教材、評(píng)價(jià)方法、費(fèi)用估算等。培訓(xùn)實(shí)施的預(yù)備在進(jìn)展培訓(xùn)實(shí)施預(yù)備時(shí)應(yīng)安排好以下方面的內(nèi)容：培訓(xùn)師的預(yù)備學(xué)員的預(yù)備培訓(xùn)時(shí)間和場(chǎng)地教材與教具培訓(xùn)宣傳任務(wù)的預(yù)備常用的培訓(xùn)方法講授法演示

6、法研討法視聽法案例分析法角色扮演法培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)目的進(jìn)展培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的目的主要是為了了解培訓(xùn)能否到達(dá)了預(yù)期的效果，為進(jìn)展下一次培訓(xùn)和培訓(xùn)方案的調(diào)整提供參考根據(jù)。評(píng)價(jià)規(guī)范圣侖培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)采取四級(jí)規(guī)范：反響規(guī)范，也稱一級(jí)評(píng)價(jià)。主要用于對(duì)外表效果的評(píng)價(jià)，經(jīng)過學(xué)員的心情、留意力等對(duì)接受訓(xùn)練的學(xué)員的培訓(xùn)效果作出評(píng)價(jià)，并分析產(chǎn)生這些反響的緣由。學(xué)習(xí)規(guī)范，也稱二級(jí)評(píng)價(jià)。即培訓(xùn)之后讓學(xué)員填寫問卷回答經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)到了什么、培訓(xùn)方法能否適宜、培訓(xùn)的過程能否到達(dá)了事先對(duì)培訓(xùn)提出的要求。任務(wù)行為規(guī)范，也稱三級(jí)評(píng)價(jià)。主要是在一定時(shí)期內(nèi)分析培訓(xùn)能否帶來了人員行為上的改動(dòng)，經(jīng)過培訓(xùn)前后任務(wù)行為的變化來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。組織成果規(guī)

7、范，也稱四級(jí)評(píng)價(jià)。主要是評(píng)價(jià)培訓(xùn)能否帶來了任務(wù)績(jī)效的提高，可以直接對(duì)接受培訓(xùn)的個(gè)體或團(tuán)隊(duì)在培訓(xùn)前后的任務(wù)績(jī)效對(duì)比進(jìn)展評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)反響規(guī)范在培訓(xùn)的過程中進(jìn)展。學(xué)習(xí)規(guī)范在培訓(xùn)的過程中或培訓(xùn)剛剛終了進(jìn)展。任務(wù)行為規(guī)范在培訓(xùn)終了三個(gè)月后的任務(wù)中進(jìn)展，或在任務(wù)實(shí)施與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的內(nèi)容時(shí)進(jìn)展。組織成果規(guī)范在培訓(xùn)后半年或一年后的績(jī)效考核中進(jìn)展。評(píng)價(jià)方法反響規(guī)范多采用培訓(xùn)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)察看、與參訓(xùn)人員面談、培訓(xùn)效果問卷調(diào)查等方法進(jìn)展。學(xué)習(xí)規(guī)范通常采用的方法有：培訓(xùn)效果調(diào)查詢卷、課程中的檢驗(yàn)或考試、參訓(xùn)人員培訓(xùn)心得總結(jié)等。任務(wù)行為規(guī)范主要會(huì)以部分調(diào)查或訪問的方式，訪問受訓(xùn)人、受訓(xùn)人直接主管、受訓(xùn)人同事或下屬，了解

8、任務(wù)質(zhì)量、任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干的變化。組織成果規(guī)范普通采取績(jī)效考核的方式進(jìn)展，考核在任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、態(tài)度方面的變化。第五章 培訓(xùn)課程大綱組織文化與組織規(guī)范組織文化是指組織在開展過程中逐漸構(gòu)成的組織成員共同默許的行為準(zhǔn)那么和行為方式。組織規(guī)范是以制度的方式指點(diǎn)和約束組織成員行為的準(zhǔn)那么。作為組織中的每個(gè)成員都應(yīng)該接受這方面的培訓(xùn)。對(duì)新員工來說，組織文化和組織規(guī)范的培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)其融入圣侖的氣氛非常重要；對(duì)老員工來說，也需求不斷加強(qiáng)對(duì)組織文化的了解，需求不斷學(xué)習(xí)新的組織規(guī)范，加強(qiáng)與組織的默契，提高組織的親和力與向心力。組織文化與組織規(guī)范的培訓(xùn)主要包括：圣侖開展的歷史與組織未來的目的 內(nèi)容：圣侖的

9、開展歷史、運(yùn)營(yíng)情況的開展、未來的開展目的與階段性的開展規(guī)劃、未來的開展對(duì)每個(gè)員工提出的要求。對(duì)象：以新員工為主培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料圣侖的組織文化 內(nèi)容：引見圣侖的組織文化，經(jīng)過一些表達(dá)組織文化的活動(dòng)培育和加強(qiáng)員工的組織認(rèn)同感，構(gòu)成共同的理念。對(duì)象：以新員工為主培訓(xùn)方式：講座、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)圣侖的管理制度 內(nèi)容：學(xué)習(xí)圣侖現(xiàn)行的組織構(gòu)造、部門職能、任務(wù)流程、管理制度，使受培訓(xùn)者了解和掌握現(xiàn)有的管理制度，明確在任務(wù)中應(yīng)遵照的程序和規(guī)范。對(duì)象：新員工全套的制度；全體員工新發(fā)布的制度培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料4、員工的行為規(guī)范 內(nèi)容：培育員工的自我管理認(rèn)識(shí)和技巧，學(xué)會(huì)如何表達(dá)圣侖共同的籠統(tǒng)，內(nèi)在禮儀、涵養(yǎng)、

10、舉止方面應(yīng)遵守的規(guī)范。對(duì)象：以新員工為主行業(yè)根底知識(shí)與行業(yè)信息 行業(yè)根底知識(shí)是從事某個(gè)行業(yè)的任務(wù)人員必需求具備的知識(shí)根底，行業(yè)信息是為了順應(yīng)在本行業(yè)內(nèi)任務(wù)開展的需求應(yīng)隨時(shí)掌握的信息。行業(yè)根底知識(shí)和行業(yè)信息的培訓(xùn)通常是面向全體員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)力求全面、系統(tǒng)、新穎，但不用要非常深化。國(guó)際貿(mào)易的現(xiàn)狀與開展 內(nèi)容：引見國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)生與開展、當(dāng)代的國(guó)際貿(mào)易實(shí)際、國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)開展等。對(duì)象：全體員工保安、勤雜等人員不做要求培訓(xùn)方式：講座、演示、學(xué)習(xí)資料全球化世界貿(mào)易大趨勢(shì) 內(nèi)容：引見在世界貿(mào)易全球化的趨勢(shì)下，尤其是中國(guó)進(jìn)入WTO以后，對(duì)貿(mào)易行業(yè)帶來的沖擊、挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以及在這種影響下圣侖的業(yè)務(wù)運(yùn)作能

11、夠會(huì)發(fā)生的變革，從業(yè)者在這樣的變革下應(yīng)作好哪些預(yù)備。對(duì)象：全體員工保安、勤雜等人員不做要求培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)資料中國(guó)紡織品行業(yè)在世界同行業(yè)中的位置 內(nèi)容：引見中國(guó)紡織品行業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、世界紡織品行業(yè)的市場(chǎng)分析、中國(guó)紡織品行業(yè)在參與WTO后的前景展望等。對(duì)象：全體員工保安、勤雜等人員不做要求培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)資料國(guó)內(nèi)各貿(mào)易企業(yè)開展現(xiàn)狀與閱歷 內(nèi)容：引見國(guó)內(nèi)各優(yōu)秀貿(mào)易企業(yè)的開展現(xiàn)狀、在業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理上的先進(jìn)閱歷、未來開展的新趨勢(shì)等，加強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。對(duì)象：全體員工保安、勤雜等人員不做要求培訓(xùn)方式：講座、討論、學(xué)習(xí)資料進(jìn)出口貿(mào)易法規(guī)與審查管理部門引見 內(nèi)容：學(xué)習(xí)及其他與進(jìn)出口

12、業(yè)務(wù)有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定，包括，國(guó)際貨物買賣及相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付法，國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)管理制度等方面內(nèi)容。對(duì)象：與進(jìn)出口業(yè)務(wù)有關(guān)的人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、模擬練習(xí)進(jìn)出口的相關(guān)流程 內(nèi)容：引見紡織品進(jìn)出口的相關(guān)內(nèi)容，以及各部門在此過程中承當(dāng)?shù)呢?zé)任。對(duì)象：全體員工保安、勤雜等人員不做要求培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)專業(yè)知識(shí)和技藝 專業(yè)知識(shí)技藝培訓(xùn)主要是指在圣侖各個(gè)不同專業(yè)領(lǐng)域任務(wù)的人員應(yīng)該掌握的專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技藝。這方面培訓(xùn)的要求是內(nèi)容適用、深化、操作性強(qiáng)。圣侖從業(yè)者所需的知識(shí)技藝主要包括業(yè)務(wù)類、業(yè)務(wù)謀劃類、通用類和其它類。一業(yè)務(wù)類進(jìn)出口貿(mào)易作業(yè)流程及常見問題防備和處理內(nèi)容

13、：學(xué)習(xí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)作業(yè)的普通流程，包括開展客戶的流程、業(yè)務(wù)開展流程等，了解在業(yè)務(wù)運(yùn)作中通常會(huì)遇到的問題，掌握防備和處理這些問題的方法。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)、小組討論客戶開發(fā)的技巧內(nèi)容：學(xué)習(xí)和提高開發(fā)客戶的方法和技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座客戶信息的搜集與管理內(nèi)容：了解業(yè)務(wù)活動(dòng)中關(guān)鍵的客戶信息的種類、內(nèi)容、搜集渠道、信息管理方法、利用方式等、掌握客戶信息管理的方法和技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)、討論客戶談判的技巧內(nèi)容：學(xué)習(xí)在客戶談判中如何把握客戶心思、探明客戶需求、左右客戶的行為、突破談判僵局、獲得雙贏的談

14、判結(jié)果。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、小組討論、模擬練習(xí)客戶的要求與對(duì)策內(nèi)容：引見在與各種不同類型客戶打交道時(shí)，他們通常提出的需求內(nèi)容以及相應(yīng)的對(duì)策。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座如何建立與維持客戶關(guān)系內(nèi)容：學(xué)習(xí)和提高如何將潛在客戶開展成為現(xiàn)實(shí)客戶、穩(wěn)定和維持與客戶的關(guān)系方面的技巧。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、模擬練習(xí)、講座如何簽定進(jìn)出口合同內(nèi)容：引見圣侖有關(guān)簽定進(jìn)出口合同的規(guī)范，在簽定合同過程中通常遇到的問題以及處理問題的知識(shí)技藝。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)部人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容：引見業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的財(cái)務(wù)任務(wù)流程、財(cái)務(wù)任務(wù)中的重要控制

15、環(huán)節(jié)、欠款的防備和處置技巧等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)大客戶效力內(nèi)容：學(xué)習(xí)大客戶的特征及分布情況、大客戶通常的業(yè)務(wù)需求、大客戶效力通常采取的戰(zhàn)略等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：小組討論、講座、演示、模擬練習(xí)銷售內(nèi)容：學(xué)習(xí)經(jīng)過進(jìn)展銷售時(shí)的禮儀、言語(yǔ)規(guī)范、戰(zhàn)略等。對(duì)象：業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)方式：講座、小組討論、演示、模擬練習(xí) 二業(yè)務(wù)謀劃類進(jìn)出口業(yè)務(wù)分析的作業(yè)流程內(nèi)容：學(xué)習(xí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)所需的行業(yè)分析、市場(chǎng)分析等任務(wù)的流程、方法和技藝。對(duì)象：業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)人員、業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容：系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)際、概念、方法。對(duì)象：

16、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、模擬練習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的方法與實(shí)務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研的原理、概念與方法，掌握抽樣的技術(shù)、問卷設(shè)計(jì)的方法、訪問的技術(shù)、定性與定量的研討方法。對(duì)象：業(yè)務(wù)分析人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、模擬練習(xí)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握在進(jìn)出口營(yíng)銷活動(dòng)中組合運(yùn)用各種營(yíng)銷戰(zhàn)略的技巧。對(duì)象：高級(jí)業(yè)務(wù)分析師培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、模擬練習(xí)統(tǒng)計(jì)分析方法與計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)用內(nèi)容：學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)的根本原理，掌握描畫統(tǒng)計(jì)、推論統(tǒng)計(jì)、概率等方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用圣侖業(yè)務(wù)分析中常用的計(jì)算機(jī)軟件。對(duì)象：業(yè)務(wù)分析人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料演示、模擬練習(xí)籠統(tǒng)宣傳與品牌建

17、立內(nèi)容：學(xué)習(xí)圣侖對(duì)外籠統(tǒng)宣傳和樹立品牌籠統(tǒng)的方法，對(duì)外宣傳資料的編輯方法等。對(duì)象：宣傳人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)三通用類計(jì)算機(jī)運(yùn)用根底內(nèi)容：學(xué)習(xí)運(yùn)用常用的計(jì)算機(jī)軟件，包括WINDOWS、OFFICE、INTERNET等。對(duì)象：全體員工培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)信息管理的方法與網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握圣侖內(nèi)部的信息管理規(guī)那么，包括紙文檔和電子文檔的存放、命名、運(yùn)用權(quán)限等，掌握內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的規(guī)那么和方法。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、演示、模擬練習(xí)四其它類人力資源管理的知識(shí)與技藝內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握人力資源管理方面知識(shí)、技藝，包括人員招聘、任用、員工考核

18、、培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的專業(yè)技藝。對(duì)象：人力資源部人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容：學(xué)習(xí)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)人員進(jìn)展培訓(xùn)的主要課程設(shè)置、方法、培訓(xùn)組織等。對(duì)象：人力資源部人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)財(cái)務(wù)管理內(nèi)容：學(xué)習(xí)掌握財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)和技藝。對(duì)象：財(cái)務(wù)部人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)投資管理內(nèi)容：風(fēng)險(xiǎn)投資的理念，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資的相關(guān)內(nèi)容，國(guó)外風(fēng)險(xiǎn)投資的開展情況，減少風(fēng)險(xiǎn)的操作技巧等。對(duì)象：財(cái)務(wù)部人員、投資管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)行政后勤管理內(nèi)

19、容：學(xué)習(xí)和掌握行政后勤管理方面的方法與技巧。對(duì)象：行政管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、演示、模擬練習(xí)任務(wù)風(fēng)格與技藝任務(wù)風(fēng)格和任務(wù)技藝是員工有效從事任務(wù)的必要技藝。一個(gè)員工能否能做好任務(wù)不僅取決于專業(yè)的知識(shí)和技藝，而且也取決于任務(wù)風(fēng)格和技藝。任務(wù)風(fēng)格與技藝的培訓(xùn)偏重使員工掌握一些通用的風(fēng)格和技藝，適宜于從事各個(gè)領(lǐng)域任務(wù)的人員。主要內(nèi)容包括：優(yōu)秀員工的任務(wù)風(fēng)格 內(nèi)容：學(xué)習(xí)作為圣侖的優(yōu)秀員工所應(yīng)具有的任務(wù)風(fēng)格特點(diǎn)，經(jīng)過活動(dòng)培育這些任務(wù)風(fēng)格。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、活動(dòng)、小組討論、模擬練習(xí)自我角色認(rèn)知 內(nèi)容：學(xué)習(xí)正確認(rèn)識(shí)本人在組織中所承當(dāng)?shù)穆氊?zé)和扮演的角色，并且學(xué)會(huì)履行本人的角色。對(duì)

20、象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、活動(dòng)、小組討論、模擬練習(xí)如何有效地溝通訊息 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握有效的溝通技藝，包括認(rèn)識(shí)本人和他人的溝通風(fēng)格、學(xué)會(huì)正確的傾聽與表達(dá)等。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、活動(dòng)、小組討論、模擬練習(xí)團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和培育團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，掌握有效的與他人協(xié)作的技巧，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、活動(dòng)、小組討論、模擬練習(xí)自我管理的技巧 內(nèi)容：認(rèn)識(shí)和了解個(gè)人的個(gè)性與行為風(fēng)格特點(diǎn)，學(xué)習(xí)在任務(wù)和生活中如何進(jìn)展自我管理。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)、講座、討論、模擬練習(xí)如何提高任務(wù)效率 內(nèi)容：學(xué)習(xí)在實(shí)踐任務(wù)中有效的進(jìn)展方案、監(jiān)控、時(shí)間管理、提高

21、任務(wù)效率的方法和技巧。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、活動(dòng)、小組討論、模擬練習(xí)自我學(xué)習(xí)與自我鼓勵(lì) 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握根本的自學(xué)方法，培育自我學(xué)習(xí)、自我鼓勵(lì)的習(xí)慣。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、模擬練習(xí)如何為內(nèi)部“客戶提供效力 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和培育組織內(nèi)部客戶的觀念，學(xué)習(xí)提高本人的任務(wù)質(zhì)量以及根據(jù)“客戶的需求調(diào)整本人的任務(wù)產(chǎn)出。對(duì)象：全體人員培訓(xùn)方式：講座、小組討論、模擬練習(xí)管理知識(shí)和技藝管理知識(shí)與技藝的培訓(xùn)主要是為了使管理者學(xué)會(huì)和運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和技巧，提高管理任務(wù)的效能。主要內(nèi)容包括：現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代運(yùn)營(yíng)管理的理念、概念、觀念、方法等。對(duì)象：全體管理人員培訓(xùn)方式：講座、

22、學(xué)習(xí)資料、小組討論組織管理與組織行為 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握組織管理的根本實(shí)際，組織的構(gòu)造、職能、流程、權(quán)限設(shè)置的根本原理，學(xué)習(xí)和掌握組織中個(gè)體、團(tuán)隊(duì)行為特點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何做一個(gè)好的組織指點(diǎn)者等。對(duì)象：全體管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、模擬練習(xí)人力資源管理內(nèi)容：學(xué)習(xí)人力資源管理的根本原理和方法，包括制定人力資源規(guī)劃、任務(wù)分析、人員招聘和選拔、員工績(jī)效管理、薪酬管理、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃等。對(duì)象：全體管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組討論、模擬練習(xí)目的管理 內(nèi)容：學(xué)習(xí)和掌握目的管理的方法和技巧，包括如何設(shè)定目的、目的分解、目的實(shí)施的監(jiān)控、目的實(shí)施結(jié)果評(píng)價(jià)等。對(duì)象：全體管理人員培訓(xùn)方式：講座、學(xué)習(xí)資料、小組