商城銷售中的問題解答

1、.PAGE ：.；商城銷售中的問題解答一、商城根本問題1、作為一個(gè)商城運(yùn)營者，我需求做什么事情？答：開而一個(gè)連鎖網(wǎng)上商城，其實(shí)和現(xiàn)實(shí)中開連鎖店比如：7-eleven便利店、聯(lián)華超市是一樣的，由總公司幫您一致配貨，一致品牌，一致包裝，一致價(jià)錢，一致客服，一致物流，所以這個(gè)時(shí)候需求做的事情1根據(jù)他個(gè)人的喜好，選擇他的商城所要銷售的產(chǎn)品種類，將商城首頁進(jìn)展個(gè)性化的布置2及時(shí)關(guān)注公司的新產(chǎn)品信息，對本人的首頁的商品進(jìn)展上下架3當(dāng)然開店最根本的就是要經(jīng)過各種渠道來提高他的商城的知名度，讓更多的人知道您開了一個(gè)店，來您的店里買東西。比如首先可以經(jīng)過QQ、人人來宣傳，也可以印發(fā)一些小單頁，進(jìn)展宣傳2、開淘寶

2、是免費(fèi)的，他們的商城為什么要收錢？答：1附件文檔，2淘寶的免費(fèi)只是表象的免費(fèi)，實(shí)踐是有很多隱形本錢的，比如他開個(gè)淘寶店，去進(jìn)貨的車費(fèi)，進(jìn)貨回來還要承當(dāng)庫存本錢，或者賣不掉還有能夠虧損。甚至還有他做客服的時(shí)間本錢。要每天掛著阿里旺旺，跟客戶討價(jià)討價(jià)。詳見優(yōu)酷3、商城賣些什么東西呢？答：1商城如今已有衣服、鞋子、飾品、化裝品等5000多種產(chǎn)品了，有芳草集、御泥坊、卡西歐、紐曼、匡威、榮事達(dá)等品牌，詳細(xì)您可以看下我們平臺(tái)的其中一個(gè)商城，附上商城鏈接可以直接翻開。2此外，我們的招商部還在不斷的招進(jìn)新的產(chǎn)品，進(jìn)展商品的充實(shí)。4、他的店生意怎樣樣？賺了多少錢？答：1每個(gè)商城賺錢的多少是取決于商城運(yùn)營者本人

3、的努力程度，但截止到7月份的時(shí)候我們平臺(tái)里面的第一名的商城主銷售額就曾經(jīng)到達(dá)2500元左右，360曾經(jīng)賺回了。另一個(gè)銷售額2000左右，也把360賺回了。2我的商城開通的時(shí)間不長，我也還沒有來得及去仔細(xì)的運(yùn)營，所以賺的不多。但是可以一定的是，您宣傳的力度越大，知名度越大，來您店里買東西的人就越多，那您賺的錢就越多！5、我有一些本人的產(chǎn)品想放到商城上銷售，可以嗎？答：1如今暫時(shí)我們公司還沒有提供這個(gè)效力，當(dāng)然我們之所以要限制這個(gè)效力也是由于為了規(guī)范的管理每一個(gè)商城。不然到最后又和淘寶上一樣，惡性競爭，產(chǎn)質(zhì)量量也沒方法確保，最終受損的還是商城運(yùn)營者本身2當(dāng)然以后根據(jù)開展，我們能夠會(huì)推出一些DIY的

4、效力，可供商城運(yùn)營者自在選擇的。6、商城都是一樣的，那我們每一個(gè)商城的競爭力在哪里呢？答：1如今中國只需2億網(wǎng)購用戶，可淘寶店就有400萬家，而且同一種商品也有很多淘寶店在賣。所以說不要擔(dān)憂商城的商品一樣，就沒有競爭力。由于網(wǎng)購的市場非常大，中國的網(wǎng)購人群到2021年的時(shí)候，就可以添加到5個(gè)億，2現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，就拿我們每一個(gè)小區(qū)來講，一個(gè)小區(qū)外邊都有很多零售店，然后每一個(gè)城市像沃爾瑪、家樂福這樣的大型的超市都有很多。3當(dāng)他本人有一個(gè)商城的時(shí)候，哪怕是他本人買東西也可以省下360的本錢，由于同樣的產(chǎn)品，他在本人的商城里購買的時(shí)候，可以賺取利潤，實(shí)踐就是他賺到的錢4另外，對于每一個(gè)商城來講，他只需求效

5、力好他的朋友，最重要的是他朋友背后的家庭！當(dāng)然也有250原那么，每個(gè)人背后都有250個(gè)人，從效力好他的朋友，他朋友的家庭，甚至他本人的家庭開場！這個(gè)商城曾經(jīng)可以活的很好了！5假設(shè)想要做的更好，那當(dāng)然就要比他人更努力，就要花一些心思去擴(kuò)展本人商城的知名度，比如很簡單的一點(diǎn)，花點(diǎn)小錢在本人學(xué)校發(fā)發(fā)小廣告類似這樣的方式！6越早入駐，優(yōu)勢越大。首先是他入駐的越早，他宣傳的越早，以后我們平臺(tái)壯大的時(shí)候，越早的這一批商城會(huì)有更大的優(yōu)勢。而且我們的商城數(shù)量是有限的，以后他人想要入駐，只能從早期入駐的人手里購買。0304年的淘寶店如今都是皇冠級(jí)別了，轉(zhuǎn)賣標(biāo)價(jià)都是幾萬塊1個(gè)；7、我開商城能得到什么呢？答：1您的

6、商城每賣出一件產(chǎn)品，您就可以有50%的利潤；2另外，假設(shè)您給我們平臺(tái)引薦一種商品，平臺(tái)接受以后這種商品會(huì)放到整個(gè)平臺(tái)上賣，平臺(tái)里任何一家商城賣出他引薦的那種商品，那么您就會(huì)獲得這件商品5%的利潤。這一點(diǎn)可以成為賣點(diǎn)，舉例闡明，哪怕一個(gè)產(chǎn)品引薦后，每一個(gè)商城只賣一件，每件利潤只需1塊錢，可是有幾千家商城，也可以賺很多錢了8、5%是詳細(xì)的怎樣來的？答：當(dāng)您購買的商城開通以后，假設(shè)您有相關(guān)產(chǎn)品的廠家資源，可以引薦到我們公司，假設(shè)經(jīng)過公司審核，符合條件并達(dá)成協(xié)作以后這個(gè)廠家的商品就會(huì)出如今我們的平臺(tái)里面，平臺(tái)里任何一家商城賣出他引薦的廠家的商品，您就會(huì)獲得這件商品5%的利潤。9、怎樣確保他們公司后臺(tái)的

7、價(jià)錢是透明的？不是他們本人修正的？答：后臺(tái)定價(jià)是由供應(yīng)商一致定價(jià)的，我們的每個(gè)供應(yīng)商都會(huì)有本人的一個(gè)廠家后臺(tái)，產(chǎn)品的定價(jià)是由供應(yīng)商來定的 10、引薦產(chǎn)品誰定的價(jià)錢？答：一切商品都是由供應(yīng)商定價(jià)11、在商城上購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時(shí)候，是找運(yùn)營者還是找公司客服？答：每一個(gè)商城上都會(huì)有公司客服，所以消費(fèi)者在購買產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時(shí)候是直接找公司客服12、除了發(fā)商城鏈接以外，還有什么方式可以找到我的商城？為什么不能經(jīng)過首頁進(jìn)入商城？答：1現(xiàn)階段可以經(jīng)過我們公司主網(wǎng)站文化包的搜索找到2接下來我們會(huì)專門有一個(gè)網(wǎng)址，可以專門經(jīng)過一個(gè)網(wǎng)址來搜到商城13、和淘寶不一樣，不能直接在主網(wǎng)站上搜到商品？答：1我們商城

8、要實(shí)現(xiàn)的是一站式購物，我們和淘寶的區(qū)別在于，淘寶是一種產(chǎn)品有很多賣家，而我們是一家商城賣很多產(chǎn)品。2正是由于淘寶的搜商品，呵斥了淘寶的惡性競爭，價(jià)錢戰(zhàn)14、商品的配送方式？答：我們和常見的快遞公司都有協(xié)作，比如EMS，申通、匯通、圓通等這些快遞公司都有！15、兩年以后假設(shè)我的商城賺錢了，他們公司會(huì)不會(huì)把我的商城收回去？答：一定不會(huì)，兩年后會(huì)有一個(gè)續(xù)費(fèi)的流程，曾經(jīng)購買商城的客戶可以根據(jù)本人的運(yùn)營情況進(jìn)展續(xù)費(fèi)16、那兩年后的價(jià)錢會(huì)不會(huì)很貴？答：1兩年后的價(jià)錢如今一定不知道，但一定是根據(jù)市場程度來定的！就像泡面兩年前比如今要廉價(jià)很多一樣。當(dāng)然也會(huì)遭到國家物價(jià)局的監(jiān)管2假設(shè)真的漲價(jià)，也應(yīng)該開心，由于一

9、定是大家都賺到錢了才會(huì)漲價(jià)17、他們公司如今還這么小，怎樣保證我投入了360不會(huì)虧損呢？答：1公司的利益和商城運(yùn)營者的利益是綁定在一同的，所以我們一定會(huì)盡力讓商城運(yùn)營者賺錢，也只需這樣我們才干賺到錢2購買商城后能不能賺到錢還是要靠商城運(yùn)營者本身的推行3天下沒有零風(fēng)險(xiǎn)的事，所以投資一定有風(fēng)險(xiǎn)，這是我們盡量降低風(fēng)險(xiǎn)18、和淘寶代理的區(qū)別？無非就是多了一些產(chǎn)品而已？答：1首先和淘寶代理的區(qū)別就表達(dá)在客服上，開淘寶店，必需由他來做客服，所以意味著他還是要一天到晚守著阿里旺旺，跟客戶溝通，浪費(fèi)了大量的時(shí)間本錢；2不僅僅是多了一些產(chǎn)品，我們打造的是一站式購物平臺(tái)，所以在我們的商城里，幾乎囊括了各種品類的商

10、品；3 大部分淘寶代理的利潤都很低，由于中間實(shí)踐上是經(jīng)過了好多級(jí)代理，所以利潤根本都低于10%，而在我們平臺(tái)開商城的利潤是50%；4開淘寶代理，隨時(shí)能夠面臨斷貨的危險(xiǎn)，由于廠家或者大的經(jīng)銷商本人都有網(wǎng)店，貨源首先是滿足他們本人，然后才給代理。19、如今商城上為什么沒有產(chǎn)品的評(píng)價(jià)或者銷量多少？答：1首先第一個(gè)，加一個(gè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)或者銷量，只是一個(gè)很簡單的程序，非常容易實(shí)現(xiàn)，我們只是沒有把這個(gè)程序添加上去；2由于我們公司是初創(chuàng)型公司，正是出于對一切商城運(yùn)營者的維護(hù)，由于有一些商城運(yùn)營者，尤其是剛開的商城，銷售都不多，這是需求時(shí)間積累的。假設(shè)如今把銷售或者評(píng)價(jià)系統(tǒng)加上去，反而會(huì)影響商城運(yùn)營者個(gè)人商城的運(yùn)

11、營。所以我們會(huì)等商城的銷量漸漸增多起來后，我們就會(huì)把評(píng)價(jià)系統(tǒng)加上去。3隨著產(chǎn)品的不斷添加和優(yōu)化，以及商城銷售量的增多，我們就會(huì)選擇適宜的時(shí)機(jī)把這兩個(gè)程序添加進(jìn)去。20、為什么商城上沒有貨到付款？答：1如今大部分的貨到付款，除了本人擁有物流的，京東、凡客以外，其實(shí)貨到付款都是和快遞公司協(xié)作的。淘寶商城或者淘寶上都有貨到付款，但是都要加20塊的運(yùn)費(fèi)。其實(shí)就闡明了，提供貨到付款的這些企業(yè)，都把物流本錢攤到了賣價(jià)里邊，羊毛出在羊身上，最終還是由消費(fèi)者本人買單。2如今銷量不高的情況下，和快遞公司協(xié)作，貨到付款的本錢更高，我們希望可以把這部分錢幫消費(fèi)者省下來。21、發(fā)貨后保證幾天可以到貨？答：1這個(gè)問題是

12、和快遞公司有關(guān)，比如去年春節(jié)或者淘寶商城周年慶的時(shí)候，快遞公司全部爆倉，很多貨都延遲了很長一段時(shí)間才收到。2同時(shí)，一些偏遠(yuǎn)的地域，甚至沒有快遞公司，只需EMS能到，但是時(shí)間就會(huì)比較長。所以總體來講，在物流這一塊，和中國的基建以及快遞業(yè)的開展息息相關(guān)。有的地域太偏遠(yuǎn)了，公路都沒有，只需郵政能送到。3所以我們會(huì)提供多種方式，快遞公司中國郵政都有。二、產(chǎn)品問題1、他們的商城怎樣保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題呢？答：1公司會(huì)按照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)范來進(jìn)展產(chǎn)品的挑選2有一些產(chǎn)品，公司招商的規(guī)范甚至比國家規(guī)范還要嚴(yán)厲3公司有商城和銷售量做根底的時(shí)候，供應(yīng)商供貨的時(shí)候必定會(huì)注重產(chǎn)質(zhì)量量，否那么我們就會(huì)取消和它的協(xié)作，由于同

13、一種產(chǎn)品，在中國其實(shí)有很多消費(fèi)商，所以供應(yīng)商也會(huì)不斷的優(yōu)化4當(dāng)然，無論怎樣，也不能夠完全保證產(chǎn)品不出現(xiàn)任何質(zhì)量問題。由于不能夠一切的產(chǎn)品是由公司來消費(fèi)，所以不論在哪里買東西，就算是沃爾瑪、國美、蘇寧也會(huì)有質(zhì)量問題，當(dāng)然我們一定會(huì)盡量去保證質(zhì)量。2、他們商城上的產(chǎn)品價(jià)錢我覺得很貴？答：1價(jià)錢的對比不是絕對的，假設(shè)拿我們商城上的產(chǎn)品和淘寶上的對比，那一定是淘寶廉價(jià)，由于淘寶有水貨、假貨，誰也無法保證質(zhì)量2附上一個(gè)產(chǎn)品在其它平臺(tái)，比如淘寶商城或者京東當(dāng)當(dāng)?shù)逆溄?，對比價(jià)錢3、他們商城上的產(chǎn)品都不是品牌？答：1我們商城上并不是一切的產(chǎn)品都是品牌，但也有一些品牌，比如御泥坊、卡西歐等2對品牌的了解，其實(shí)都

14、局限在服裝、化裝品等，能夠服裝化裝品數(shù)碼產(chǎn)品大家都知道哪些是品牌，可是更多的產(chǎn)品，比如水杯、拖鞋等一些常用的生活用品本身就沒有品牌。3所謂的品牌其實(shí)就是砸了很多廣告，但比如nike、adidas其實(shí)也是中國的廠家消費(fèi)的，只不過是貼牌而已，由于它有知名度。同一個(gè)廠家消費(fèi)出來的貼上這個(gè)標(biāo)志就是400，沒有這個(gè)標(biāo)志就只需100多。4、在他們商城上買了東西后有沒有憑據(jù)？主要是出現(xiàn)質(zhì)量的問題？怎樣處理？答：1由于如今網(wǎng)購國家還沒有相關(guān)的法律來明確退換貨行為，所以我們是參考行業(yè)規(guī)范制定我們的退換貨規(guī)范2對于不涉及到售后效力的產(chǎn)品根據(jù)他的購物記錄，進(jìn)展退換貨行為。對于數(shù)碼類的，是有三包憑證的，然后到相關(guān)廠家

15、的維修點(diǎn)進(jìn)展維修。3對于質(zhì)量問題的界定，我們商城上有一個(gè)售后條款，假設(shè)是服裝、鞋帽、飾品等這種產(chǎn)品，根據(jù)如今網(wǎng)購行業(yè)大部分企業(yè)的規(guī)范當(dāng)當(dāng)、京東、淘寶，比如色差或者這種尺碼的問題是不屬于質(zhì)量問題的，由于色差這種問題能夠由于拍照的緣由呵斥的。另外對于數(shù)碼類產(chǎn)品是要經(jīng)過維修點(diǎn)檢測后提供檢測報(bào)告才干進(jìn)展退換貨行為.5、出現(xiàn)質(zhì)量問題，退換貨的時(shí)候郵費(fèi)的問題？答：依然是參考行業(yè)規(guī)范，1由于消費(fèi)者本人的緣由產(chǎn)生的退換貨，比如尺碼大小或者色差等客觀緣由，是由消費(fèi)者承當(dāng)郵費(fèi)2確實(shí)由于產(chǎn)質(zhì)量量產(chǎn)生的原來由公司承當(dāng)6、做大學(xué)生市場，但是招的一些商品并不太適宜大學(xué)生市場？答：1其實(shí)大學(xué)生市場也要?jiǎng)澐譃椴煌氖袌?，大學(xué)

16、生里邊有很多是高消費(fèi)的，當(dāng)然也有很多是低消費(fèi)人群，跟各地的經(jīng)濟(jì)開展有關(guān)系。比如總體來講，像四川這些西南地域的消費(fèi)就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于浙江這些沿海地域。2就如今來看，中國的主力網(wǎng)購人群還是白領(lǐng)。而我們從大學(xué)生市場開場抓，其實(shí)也是在為以后做鋪墊，大學(xué)生畢業(yè)后出去都是白領(lǐng)，所以這是一種投資一種趨勢。3大學(xué)生背后不僅僅只需大學(xué)生，比如他們的哥哥姐姐，他們的親戚朋友，很多其實(shí)都不是大學(xué)生。而這些人也是具有購買力的。所以我們的商城也是一個(gè)家庭購物式的平臺(tái)。4宣傳本人的商城不僅僅只針對本人的朋友或者同窗，比如淘寶里邊也有很多是大學(xué)生開的，但是他們的宣傳是針對整個(gè)網(wǎng)購人群的，所以互聯(lián)網(wǎng)沒有界限，不會(huì)限定在某個(gè)人群。7

17、、詳細(xì)的售后政策？答：詳細(xì)的售后政策在商城最下邊的鏈接有的，退換貨政策8、公司能不能把和廠家簽署的合同給客戶看一下？或者給客戶一個(gè)保證質(zhì)量的協(xié)議？答：1合同是屬于公司內(nèi)部，我們和廠家簽署合同的時(shí)候都是要求嚴(yán)密的，所以公司是要承當(dāng)法律責(zé)任的。2如今一切的網(wǎng)上購物平臺(tái)都不能夠絕對保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只能在售后政策上去完善詳見問題1三、公司問題1、怎樣置信他們公司和他們這個(gè)網(wǎng)站不是假的？答：公司的注冊是在工商局可以查詢到的，這是一個(gè)合法的企業(yè)。網(wǎng)站也在工信部的網(wǎng)站上可以查到，是經(jīng)過正規(guī)的工信部備案的。而且可以查到我們的網(wǎng)站有可信網(wǎng)站認(rèn)證的。2、公司的技術(shù)是由誰提供的？答：技術(shù)的維護(hù)由我們北京技術(shù)部一致?lián)?/p>

18、任，北京技術(shù)部以前是網(wǎng)絡(luò)工程開發(fā)公司3、為什么他們公司沒有本人的聊天工具其他工具也是同樣的回答答：其實(shí)對于互聯(lián)網(wǎng)而言，只需如今大家在運(yùn)用的工具，不論是聊天工具也好，殺毒軟件也好，技術(shù)其實(shí)都不是問題。但是對于我們來講，今天開沒有推出的緣由在于，如今最重要的是要將購物的體驗(yàn)進(jìn)展優(yōu)化，以及商品的完善和優(yōu)化。聊天工具開發(fā)其實(shí)很容易，只是一個(gè)時(shí)間問題。我們要將現(xiàn)階段最重要的問題處理了！就像淘寶的阿里旺旺也不是一推出來就有，而是隨著淘寶的壯大逐漸添加的，包括支付寶。4、他們企業(yè)的注冊資本為什么只需100萬？答：在這個(gè)行業(yè)，剛開場做的企業(yè)注冊資本都是100萬，注冊資本并不代表這個(gè)企業(yè)實(shí)踐的資產(chǎn)或者價(jià)值，普通

19、都是隨著企業(yè)的做大，再漸漸的增資。/beian/view.asp?bianhao=010202007080200026，像今天的京東的注冊資本也只需100萬，但它的實(shí)踐的價(jià)值早已超越。年銷售額都有100多億，融資也融了上百億。另外，還有新蛋網(wǎng)也是注冊資本100萬， HYPERLINK /beian/view.asp?bianhao=020202001122900008 /beian/view.asp?bianhao=020202001122900008；D1優(yōu)尚網(wǎng)/beian/view.asp?bianhao=010202003031700010四、購買商城流程問題1、商城要怎樣開通呢？開通商

20、城，按照公司的懇求流程填寫一份懇求表，并提交您本人的身份證正反面照片，以及360元。2、為什么要身份證信息或者銀行卡信息呢？這些信息給他們公司能否平安？答：1為什么要身份證信息和銀行卡信息？要身份證信息是由于我們的商城是實(shí)名認(rèn)證的，要銀行卡和支付寶信息是由于運(yùn)營商城的利潤要打到運(yùn)營者的卡里或者支付寶里2信息平安怎樣保證？客戶的這些信息我們都會(huì)采取嚴(yán)密制度，并且從技術(shù)手段來保證平安。3、懇求表填寫？懇求表里主要是留下您的個(gè)人信息聯(lián)絡(luò)方式、身份證號(hào)碼、郵箱、銀行賬號(hào)、支付寶賬號(hào)和商城域名及管理員登陸賬號(hào)，這樣做是有益處的：第一，平臺(tái)有任何優(yōu)惠信息和活動(dòng)信息我們都可以經(jīng)過您留下的聯(lián)絡(luò)方式和郵箱及時(shí)通知您；第二，您的銀行賬號(hào)和支付寶賬號(hào)主要是為了給您支付利潤的；第三，商城域名和后臺(tái)管理員登陸賬號(hào)在開通商城的時(shí)候會(huì)用到；第四，我們平臺(tái)的商城是實(shí)名認(rèn)證的，填寫懇求表會(huì)確保信息準(zhǔn)確，提高平安性，以保證您的利益；第五，填寫懇求表便于我們統(tǒng)計(jì)。總而言之，懇求表里的信息在開通商城是我